Thương mại điện tử châu Âu đang ở ngã ba đường khi các luật mới liên quan đến thanh toán và khóa địa lý của sản phẩm đang ở giai đoạn áp dụng cuối cùng. Quyết định rời Liên minh châu Âu (Brexit) sau 2 năm của Anh cũng sẽ thay đổi hệ sinh thái thương mại điện tử châu Âu. Doanh nghiệp có trụ sở tại Anh có thể sử dụng thương mại điện tử làm kênh cũng chắc chắn sẽ thay đổi.
Hiện tại – trong 2 năm tới sẽ có cuộc thảo luận và thay đổi chính sách và pháp luật về thương mại điện tử ở Châu Âu. Hiện trạng vẫn được giữ nguyên cho đến khi Liên minh châu Âu và Chính phủ Anh đồng ý về việc tách biệt.
Tác động đầu tiên – Đồng bảng Anh
Ngay sau khi cuộc bỏ phiếu Brexit diễn ra và kết quả được công bố, thị trường đã bộc lộ cảm xúc về quyết định này và đột nhiên đồng bảng Anh mất giá so với đồng Euro. Khi đồng Bảng mất giá, chi phí mua sắm thương mại điện tử xuyên biên giới tăng lên đối với những khách hàng mua hàng hóa từ bên ngoài Vương quốc Anh. Hoạt động kinh doanh chỉ tập trung vào Vương quốc Anh có thể thấy sự thúc đẩy trong ngắn hạn nhưng khi Đồng bảng Anh tăng giá trị so với Đô la - doanh số bán hàng quốc tế và Hoa Kỳ có thể trở thành công cụ tạo doanh thu mới cho các doanh nghiệp thương mại điện tử có trụ sở tại Vương quốc Anh.
Hãy nhớ rằng Vương quốc Anh có một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhất và tỷ lệ bán lẻ mà thương mại điện tử có là cao nhất ở Châu Âu. Dựa theo Báo cáo chung về thương mại điện tử B2016C Châu Âu năm 2 của Tổ chức Thương mại điện tử Châu Âu và Tổ chức Thương mại điện tử, Vương quốc Anh dẫn đầu về quy mô thị trường (157.1 tỷ euro) và mức chi tiêu trung bình cho mỗi người mua sắm điện tử (3,625 euro).
Nhập thị trường
Vương quốc Anh được coi là điểm vào châu Âu của nhiều doanh nghiệp. Khi Brexit hoàn tất, các doanh nghiệp thương mại điện tử có trụ sở tại Vương quốc Anh sẽ gặp bất lợi về cạnh tranh so với các doanh nghiệp có trụ sở bên ngoài Vương quốc Anh. Khi Vương quốc Anh mất đi sức hấp dẫn trên thị trường, tôi tin rằng Đức và Hà Lan trên thực tế sẽ trở thành sự lựa chọn để gia nhập thị trường vì họ có lực lượng lao động lành nghề và nằm ở trung tâm Châu Âu. Đức có di sản thương mại điện tử phong phú như Hybris, Intershop và Otto, những người dẫn đầu ngành đều được thành lập tại quốc gia này.
Bất lợi về chi phí
Các thương nhân ở Vương quốc Anh hiện có quyền tiếp cận khách hàng châu Âu và có thể tận dụng Khu vực đồng tiền chung châu Âu để có được chi phí tiêu chuẩn. Brexit sẽ có nghĩa là thuế quan đối với hàng hóa và dịch vụ sẽ tăng lên và do đó chi phí vận chuyển và hàng hóa sẽ tăng lên. Hiện tại vẫn chưa rõ chi phí hành chính nào sẽ được thêm vào chi phí thương mại theo quan điểm lập pháp. Các Sản phẩm thị trường chung từ Liên minh châu Âu sẽ tác động tiêu cực đến khách hàng và người bán ở Vương quốc Anh vì thương mại điện tử xuyên biên giới ở châu Âu sẽ trở nên tốt hơn và được áp dụng rộng rãi hơn.
Các doanh nghiệp có trụ sở tại Vương quốc Anh sẽ gặp những thách thức trong tuyển dụng
Hiện tại các doanh nghiệp thương mại điện tử của Vương quốc Anh có thể tự do ký hợp đồng với người lao động ở các quốc gia thuộc khu vực đồng Euro khác. Các hợp đồng lao động cho các vai trò như phát triển, dịch vụ khách hàng và các vai trò khác sẽ yêu cầu thị thực làm việc khi Brexit có hiệu lực. Yêu cầu về thị thực cũng sẽ gặp nhiều thách thức vì quá trình này có thể tốn thời gian và rườm rà. Các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới có thể sử dụng nhân viên để giải quyết dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ nhưng nhìn chung việc thuê ngoài những dịch vụ này khó và tốn kém. Cũng nên nhớ rằng Vương quốc Anh đang gặp phải tình trạng thiếu hụt kỹ năng kinh niên và đã được giải quyết một phần thông qua công nhân EU.
Thương mại điện tử của Vương quốc Anh sẽ quan trọng nhưng ít hơn hiện tại
Các thương gia có trụ sở tại Vương quốc Anh sẽ phải thay đổi chiến lược của họ và có khả năng cân nhắc việc thâm nhập vào các quốc gia Khối thịnh vượng chung (Úc, New Zealand, Canada và Nam Phi) tuy nhiên các thị trường này đặt ra những thách thức khác về mặt vị trí (chúng cách xa hàng nghìn dặm) và có những người dẫn đầu thị trường. những người đã phục vụ thị trường của họ.
Các thương nhân và công ty có trụ sở quốc tế có thể sẽ rời khỏi Vương quốc Anh vì chi phí sẽ tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của họ. Những người bán chỉ bán hàng ở Vương quốc Anh có thể sẽ thấy ít thay đổi trong hoạt động của họ.
Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương nhân ở Vương quốc Anh sẽ phải đảm bảo rằng họ biết về những thay đổi đang chờ xử lý vì chi phí và sự không chắc chắn từ khách hàng ở Vương quốc Anh sẽ dẫn đến những thách thức mới cho những thương nhân này.
Khách hàng cũng có thể phải thay đổi thói quen tiêu dùng liên quan đến thương mại điện tử xuyên biên giới. Các thương gia ở EU sẽ trở nên đắt đỏ hơn so với tình hình hiện tại của họ và do đó việc mua hàng từ các quốc gia phía Đông và Khối thịnh vượng chung sẽ cần phải được khám phá.
Sản phẩm Liên minh châu Âu cũng phức tạp hơn rất nhiều hơn nhiều người nhận ra và được tạo thành từ nhiều thỏa thuận hoạt động ở các cấp độ khác nhau nhằm tạo ra một thị trường cởi mở hơn. Ví dụ: có Khu vực Thương mại Tự do Châu Âu (EFTA), Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Liên minh Hải quan Liên minh Châu Âu (CU), Hiệp định Hiệp hội (AA và SAA), cũng như các hiệp ước thương mại dành riêng cho từng quốc gia.
Người bán sẽ phải đảm bảo rằng họ theo kịp những thay đổi lập pháp mới nhất vì người bán ở Vương quốc Anh sẽ phải tuân thủ các quy định mới.
Niềm tin của người tiêu dùng sẽ giảm
Khi Vương quốc Anh rời Liên minh Châu Âu, nước này sẽ mất khả năng tận dụng các chương trình kỹ thuật số của Eurozone như chứng chỉ toàn Châu Âu cho các cửa hàng trực tuyến, chẳng hạn như Ecommerce Europe Trustmark, điều này chắc chắn sẽ có tác động tiêu cực đến niềm tin của người tiêu dùng.
Một hằng số sẽ thay đổi
Tóm lại, biến động tiền tệ sẽ tác động đến người bán, nhà cung cấp, nhà sản xuất và khách hàng. Mua hàng từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có trụ sở tại địa phương sẽ đảm bảo rằng đồng bảng của bạn sẽ không biến mất và thương mại điện tử xuyên biên giới vẫn có sẵn cho khách hàng và người bán. Sau sự chia tách của Vương quốc Anh và các doanh nghiệp Liên minh Châu Âu sẽ cần phải thay đổi giá cả và thị trường mục tiêu để duy trì sự bền vững.
Các quốc gia khác sẽ rời đi, hoặc EU và đồng euro sẽ sụp đổ, và sau đó thì sao? Thế giới sẽ không kết thúc và các nhà phát triển sẽ vui vẻ đáp ứng nhu cầu về một phương tiện để xử lý những thay đổi.