Cách bán đăng ký trên Shopify (2023)

Đăng ký đóng vai trò thiết yếu trong việc đơn giản hóa cuộc sống, nhưng chúng cũng tạo nên một mô hình kinh doanh tuyệt vời. Hãy xem có bao nhiêu công ty đã chuyển sang mô hình đăng ký: Adobe, Microsoft, Disney, Equinox - tất cả đều khám phá ra lợi ích của đăng ký và do đó đã chuyển sang đăng ký (ít nhất là đối với một số bộ phận doanh nghiệp của họ). Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích lý do tại sao việc bán hàng bằng mô hình đăng ký lại có lợi đến vậy. Sau đó, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bán đăng ký trên Shopify, cung cấp cho bạn phương pháp dễ dàng nhất để đạt được mô hình kinh doanh đăng ký.

Tại sao Mô hình kinh doanh đăng ký lại hấp dẫn đến vậy?

Adobe là một ví dụ tuyệt vời về điều này. Công ty phần mềm chỉnh sửa ảnh/video/trang web phổ biến này có lịch sử lâu đời trong việc bán phần mềm công nghiệp đắt tiền. Tuy nhiên, một nhiếp ảnh gia muốn sử dụng Photoshop sẽ phải chi từ 500 đến 1,000 đô la cho đặc quyền này. Tuy nhiên, khoản mua lớn đó có nghĩa là nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp của chúng tôi sở hữu phần mềm Photoshop trong 10 hoặc 20 năm tiếp theo, hoặc thực sự, bất kể người đó muốn sử dụng phần mềm lỗi thời trong bao lâu. Như hầu hết những người dùng Photoshop lớn tuổi đều biết, phần mềm đó chắc chắn có thể tồn tại suốt đời. Phiên bản từ 10 năm trước vẫn cực kỳ mạnh mẽ và nhiều tính năng của phiên bản mới hơn không đủ để khiến bạn phải chi thêm 1,000 đô la. Tuy nhiên, Adobe đã trở nên thông minh hơn, hoặc ít nhất là họ đã đi theo xu hướng của các công ty khác là bán theo gói đăng ký thay vì mua một lần. Họ đã khám phá ra những lợi ích đáng kinh ngạc của việc bán Photoshop (và tất cả các phần mềm khác của họ) dưới dạng gói đăng ký hàng tháng/hàng năm thay vì sản phẩm thanh toán một lần. Và những lợi ích đó đúng với hầu hết mọi doanh nghiệp đăng ký:

1. Đăng ký thu hút nhiều khách hàng hơn. Sẽ dễ nuốt trôi hơn nhiều khi khách hàng chỉ phải trả 10 đô la hoặc 20 đô la mỗi tháng cho một sản phẩm thay vì trả một lần bất cứ thứ gì cao hơn, cho dù đó là 100 đô la, 500 đô la hay 1,000 đô la. Tuy nhiên, doanh nghiệp bán sản phẩm vẫn kiếm được số tiền tương tự miễn là khiến người đăng ký hài lòng.
2. Mô hình kinh doanh đăng ký cung cấp các dòng doanh thu có thể dự đoán được. Bạn không cần phải đưa ra những dự đoán về doanh số bán hàng điên cuồng cho mỗi quý. Có, các doanh nghiệp đăng ký chắc chắn sẽ mất người đăng ký, nhưng việc dự đoán tỷ lệ hủy đăng ký hàng tháng sẽ dễ dàng hơn nhiều và xem xét cơ sở người đăng ký tiếp tục được đảm bảo của bạn để biết ngay số tiền mà công ty của bạn sẽ kiếm được trong tương lai.
3. Đăng ký làm tăng lợi nhuận trên chi phí thu hút khách hàng. Điều này đúng vì người đăng ký thường có nhiều khả năng ở lại, quên hủy hoặc ít nhất là dành thời gian tìm hiểu xem họ có muốn tiếp tục sử dụng đăng ký hay không.
4. Bạn xây dựng lòng trung thành thương hiệu cực độ. Việc tìm kiếm khách hàng mới tốn kém hơn nhiều so với việc giữ chân khách hàng cũ, vì vậy mô hình đăng ký cho phép bạn tập trung vào việc làm cho khách hàng hiện tại hài lòng. Và khi điều đó xảy ra, bạn xây dựng được tình yêu mãnh liệt đối với thương hiệu của mình và tăng giá trị trọn đời của khách hàng.
5. Các mô hình đăng ký tăng cường cơ hội bán thêm và bán kèm. Thay vì tốn thời gian và tiền bạc để tìm kiếm khách hàng mới, công ty đăng ký có thể tiếp tục bán các sản phẩm liên quan cho những người dùng mà họ đã liên hệ. Và những người đó đã thể hiện sự quan tâm đến công ty của bạn!

Như đã nói, không có gì ngạc nhiên khi nhiều công ty đã chuyển sang mô hình kinh doanh đăng ký. Nếu bạn đồng ý, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu tất cả về cách xây dựng doanh nghiệp của riêng bạn và bán đăng ký trên Shopify.

Cách bắt đầu bán đăng ký trên Shopify - Hướng dẫn từng bước một

1. Chọn mô hình để bán đăng ký Shopify

Bước đầu tiên để bán đăng ký trên Shopify bao gồm việc lựa chọn sản phẩm nào để bán, nhưng quan trọng hơn là lựa chọn mô hình đăng ký. Xét cho cùng, mô hình đăng ký thường quyết định những gì bạn bán trên trang web hoặc ít nhất là song hành với các sản phẩm. Ví dụ, sẽ hợp lý nhất khi sử dụng mô hình đăng ký nạp hàng hóa khi bán phụ kiện cạo râu cho nam giới hoặc lựa chọn mô hình đăng ký tuyển chọn sản phẩm cho các hộp hoạt động hàng tháng. Nếu bạn đang tự hỏi những mô hình đó bao gồm những gì, chúng tôi sẽ phác thảo tất cả chúng bên dưới. Sau khi thiết lập mô hình đăng ký, bạn có thể kết hợp mô hình đó với dòng sản phẩm bạn chọn để kinh doanh trực tuyến thành công hơn!

Quản lý sản phẩm

Việc tuyển chọn sản phẩm rất phổ biến vì các công ty như Stitch Fix, CrateJoy và Breobox, nơi một thương hiệu biên soạn một bộ sưu tập các mặt hàng được gửi đến khách hàng theo các khoảng thời gian đều đặn. Những mặt hàng này thường được gửi trong các hộp và đôi khi khách hàng có tùy chọn chỉ định loại sản phẩm họ muốn nhận. Ví dụ, Book of the Month tuyển chọn những cuốn sách hay để người đăng ký đọc hàng tháng, nhưng khách hàng thực sự có thể chọn từ năm cuốn sách thay vì tạo ra sự bất ngờ hoàn toàn khi một người không đọc tiểu thuyết lãng mạn nhận được một cuốn tiểu thuyết lãng mạn. Các hộp tuyển chọn khác hoàn thành hầu hết công việc cho khách hàng. Hộp đăng ký Nomadik cho phép bạn chọn kích thước hộp, nhưng sau đó, công ty sẽ ghép lại nhiều mặt hàng ngoài trời, cắm trại và khám phá như võng, la bàn và thức ăn đường mòn.

Mô hình quản lý sản phẩm có những lợi ích như:

• Tiềm năng lợi nhuận cao.
• Những sản phẩm thú vị và bất ngờ gửi tới khách hàng.
• Cơ hội bán thêm hoặc bán kèm nếu khách hàng thích thứ gì đó trong hộp của họ.
• Lựa chọn tuyệt vời cho quà tặng.

Và những nhược điểm tiềm ẩn:

• Chi phí vận hành cao.
• Sự phức tạp về mặt hậu cần vì bạn phải tạo một hộp tùy chỉnh cho mỗi người đăng ký mỗi tháng.
• Tỷ lệ rời bỏ cao vì nhiều người coi đây là những sản phẩm không cần thiết hoặc mới lạ.

Đăng ký nạp hàng hóa

Mô hình đăng ký hàng hóa cho phép khách hàng bổ sung nguồn cung cấp hàng hóa tiêu dùng thiết yếu, chẳng hạn như giấy vệ sinh, sản phẩm phòng tắm và thức ăn cho vật nuôi. Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử cung cấp mô hình đăng ký nạp tiền như một tùy chọn bên ngoài cửa hàng trực tuyến thông thường, giảm giá cho khách hàng nếu họ đăng ký đơn hàng định kỳ.

Dưới đây là những lợi ích:

• Tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện vì đây là những sản phẩm mà khách hàng cần thường xuyên.
• Việc giữ chân người đăng ký trong thời gian dài sẽ dễ dàng hơn.
• Bạn có thể đề nghị "tạm dừng" đăng ký thay thế cho việc hủy.

Và những nhược điểm tiềm ẩn:

• Tỷ suất lợi nhuận thấp vì nhiều mô hình bổ sung dựa vào mức chiết khấu cao. Các công ty này cũng bán những sản phẩm có xu hướng có tỷ suất lợi nhuận thấp như hàng tiêu dùng.
• Có sự cạnh tranh khốc liệt.
• Rất khó để phát minh lại các mặt hàng gia dụng thông thường, vì vậy các thương hiệu cần nghĩ ra những đề xuất giá trị độc đáo chưa từng được khám phá trước đây.

Hãy thử trước khi bạn mua đăng ký

Gói đăng ký "thử trước khi mua" có các yếu tố liên quan đến việc tuyển chọn sản phẩm, nhưng cũng cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ và quyết định xem họ có muốn mua chúng hay không. Các doanh nghiệp hộp thời trang như Stitch Fix và Birchbox đều cung cấp các mẫu dùng thử trước khi mua, trong đó khách hàng nhận được bộ sưu tập quần áo được tuyển chọn hàng tháng. Sau đó, họ phải chọn những mẫu họ thích và gửi lại những mẫu khác.

Lợi ích:

• Những người trung thành với thương hiệu có xu hướng gắn bó lâu dài với các loại dịch vụ đăng ký này.
• Bạn sẽ không lãng phí hàng tồn kho mà khách hàng không muốn.
• Vẫn có phí đăng ký, ngay cả khi khách hàng không muốn mua bất cứ thứ gì từ hộp. Do đó, bạn nhận được một lượng thu nhập được đảm bảo nhất định.

Nhược điểm tiềm ẩn:

• Đó là một kỳ công về mặt hậu cần khi vận hành một công ty như thế này, nơi bạn sắp xếp từng hộp hàng, đồng thời luôn chấp nhận hàng trả lại.
• Tỷ suất lợi nhuận thường vẫn thấp, đặc biệt khi khách hàng dự kiến ​​sẽ trả lại nhiều sản phẩm.
• Nó tạo ra nguy cơ lạm dụng, chẳng hạn như việc mọi người mặc/sử dụng sản phẩm rồi cố gắng trả lại.

Đăng ký nội dung

Đăng ký nội dung phục vụ cho người sáng tạo và đại lý trực tuyến. Chúng ta đang nói về các tạp chí, podcast, người viết blog và những người có ảnh hưởng video muốn đặt tường phí trước nội dung cao cấp của họ. Đăng ký sẽ mở khóa tường phí và nhiều khi chúng tôi thấy các lợi ích bổ sung đi kèm với đăng ký như quyền truy cập vào diễn đàn riêng tư, quà tặng miễn phí hoặc cuộc gọi đào tạo riêng với người ảnh hưởng yêu thích của bạn.

Lợi ích:

• Bạn có được nguồn thu nhập ổn định cho nội dung của mình.
• Nó đáng tin cậy hơn quảng cáo hoặc tiếp thị liên kết nếu bạn có lượng người theo dõi.
• Đăng ký nội dung giúp thể hiện cảm giác quyền lực và độc quyền, vì mọi người cho rằng có điều gì đó rất đặc biệt đằng sau bức tường phí đó.
• Những người đăng ký trung thành trở thành đại sứ thương hiệu mạnh mẽ.

Nhược điểm tiềm ẩn:

• Có một sự kỳ thị đằng sau việc buộc mọi người phải trả tiền cho nội dung trực tuyến. Đó là lý do tại sao bạn ít nhất nên cung cấp thứ gì đó miễn phí, sau đó bán gói đăng ký phụ độc quyền hơn.
• Bạn hoàn toàn phải cung cấp nội dung chất lượng cao, nếu không người dùng sẽ không trả tiền cho nó.
• Bạn có thể cản trở sự tăng trưởng lượng người theo dõi tổng thể của mình nếu quá rõ ràng rằng nội dung miễn phí của bạn chỉ đơn giản là một cách để dẫn họ đến nội dung trả phí của bạn.
• Nhiều người sáng tạo nội dung quên nội dung miễn phí của họ (hoặc nội dung đó có chất lượng thấp hơn), điều này cuối cùng dẫn đến những người theo dõi bất mãn.

Đăng ký hỗ trợ

Có lẽ là một trong những mô hình đăng ký lâu đời nhất, tùy chọn đăng ký hỗ trợ đã chứng kiến ​​sự phát triển trong kỷ nguyên số, đặc biệt là đối với các công ty phần mềm. Đăng ký hỗ trợ cũng khả thi đối với các công ty bán sản phẩm hoặc dịch vụ vật lý, chẳng hạn như nếu bạn muốn cung cấp dịch vụ bảo trì liên tục cho khách hàng HVAC hoặc gói thanh toán đăng ký hàng năm cho khách hàng thợ máy ô tô (một thứ bao gồm mọi thứ từ thay dầu đến bảo dưỡng định kỳ). Điều này cũng cực kỳ phổ biến với các sản phẩm kỹ thuật số, nơi ai đó sử dụng phần mềm, ứng dụng hoặc công cụ trực tuyến và có tùy chọn trả phí hàng tháng hoặc hàng năm để được hỗ trợ qua email và cập nhật hàng năm cho chương trình.

Lợi ích:

• Bạn có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ với mức giá thấp hơn (đôi khi miễn phí trong thế giới công nghệ) nếu bạn biết rằng bạn chỉ phải dành thời gian và tiền bạc để hỗ trợ khi ai đó thực sự muốn và trả tiền cho việc đó.
• Nó cung cấp một nguồn doanh thu bổ sung cho hoạt động hỗ trợ khách hàng mà chỉ cần thiết trong một số trường hợp.
• Bạn có thể tạo nhiều gói hỗ trợ để tất cả khách hàng đều có quyền truy cập vào tài nguyên của bạn.

Nhược điểm tiềm ẩn:

• Một số người có thể coi đây là một khoản chi phí bắt buộc, không cần thiết chỉ để thu hút khách hàng đăng ký.
• Nhiều công ty phần mềm nhận thấy thông thường người dùng chỉ cần mua sản phẩm gốc và từ chối nhận các bản cập nhật và hỗ trợ trong tương lai, nghĩa là các khoản thanh toán định kỳ không được đảm bảo.

2. Ra mắt Cửa hàng trực tuyến trên Shopify

Khi bạn đã có kế hoạch kinh doanh đăng ký, sản phẩm để bán và một số động lực để khởi nghiệp, đã đến lúc tạo một cửa hàng trực tuyến. Cách dễ nhất để thực hiện là bán đăng ký trên Shopify, một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất. Đọc hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi để khởi chạy một Shopify hàng, tạo sản phẩm và bắt đầu tiếp thị cửa hàng của bạn từ Shopify Cổng thông tin quản trị. Tổng thể, Shopify đóng vai trò là trung tâm cho mọi hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn trả một khoản nhỏ Shopify đăng ký lưu trữ trang web, xây dựng trang web với các chủ đề được tạo sẵn và trình thiết kế kéo và thả, đồng thời xử lý thanh toán (thông qua Shopify Payments cổng thanh toán) khi người dùng mua hàng từ cửa hàng. Đây là gói tất cả trong một để ra mắt một cửa hàng trực tuyến.

XUẤT KHẨU. Chọn một Shopify Ứng dụng đăng ký phù hợp với nhu cầu của bạn

Shopify đặt nền tảng cho việc giới thiệu sản phẩm và mang đến cho khách hàng Shopify mô-đun thanh toán để thực hiện các giao dịch mua đó. Tuy nhiên, bạn vẫn phải triển khai một số loại công cụ đăng ký để trang web của bạn lưu trữ các tùy chọn đăng ký của khách hàng, ghi lại các khoản thanh toán theo từng chu kỳ và cho phép người dùng sử dụng cổng thông tin khách hàng để chỉnh sửa các tùy chọn của họ. Khá nhiều Shopify ứng dụng đăng ký có sẵn trên Shopify App Store để làm điều này xảy ra. Tất cả phụ thuộc vào mô hình đăng ký của bạn, nhưng đây là những mục yêu thích của chúng tôi:

• vòng quay tiền lương: Một giải pháp tuyệt vời để bán đăng ký, kích hoạt thanh toán tự động và liệt kê các tùy chọn đăng ký đó trên các trang sản phẩm hiện tại của bạn.
• Đăng ký in đậm: Lý tưởng nếu bạn muốn có một hệ thống đăng ký sẵn sàng hoạt động cho các trang sản phẩm của mình. Nó bao gồm tần suất phân phối, các tùy chọn kết hợp với thanh toán một lần và bảng điều khiển đầy đủ để khách hàng quản lý đăng ký.
• Đăng ký gốc: Khởi chạy đăng ký với hồ sơ vận chuyển, thông báo qua email, quản lý hạn chế, v.v.
• Đóng dấu đăng ký: Ứng dụng này cho phép bạn tự động tính phí cho khách hàng và gửi hóa đơn thanh toán định kỳ. Nó cung cấp các tính năng để hoán đổi sản phẩm, chỉnh sửa đăng ký, hồ sơ giao hàng và lịch thanh toán.
• Đăng ký Apptle: Chúng tôi thích ứng dụng đăng ký này nếu bạn đang tìm kiếm dự báo hàng tồn kho. Cũng lý tưởng khi cung cấp các gói dựa trên phân khúc khách hàng, quản lý đăng ký nâng cao và quản lý chặt chẽ.
• Nạp tiền đăng ký: Giúp bạn biến các giao dịch thành mối quan hệ với các công cụ quản lý đơn hàng, thanh toán đăng ký, công cụ thương mại và quản lý thanh toán thẻ tín dụng.

Thực tiễn tốt nhất để bán đăng ký trên Shopify

Giống như tất cả các cửa hàng trực tuyến, có một số phương pháp hay nhất cần cân nhắc khi điều hành doanh nghiệp đăng ký. Sau khi thiết lập cửa hàng của bạn, hãy sử dụng danh sách này làm tài liệu tham khảo nhất quán để tránh mọi vấn đề trong tương lai:

• Dành nhiều thời gian theo dõi và phân tích tình trạng rời bỏ. Khi khách hàng hủy đăng ký, bạn có cơ hội xem điều gì đã xảy ra. Sử dụng các cuộc khảo sát và biểu mẫu trên trang hủy để hiểu cách cải thiện dịch vụ của bạn và ngăn mọi người hủy trong tương lai.
• Đa dạng hóa các kênh tiếp thị và bán hàng. Khách hàng khám phá các đăng ký từ nhiều nơi trên Internet, do đó, điều cần thiết là liệt kê đăng ký của bạn ở nơi họ dành thời gian trên Internet. Nhiều người tìm thấy các hộp đăng ký trên CrateJoy, đồng thời việc các thương hiệu hợp tác với những người có ảnh hưởng để thúc đẩy lượt đăng ký cũng là điều bình thường. Các phương pháp phổ biến khác bao gồm tiếp thị liên kết, tiếp thị qua email và quảng cáo trên mạng xã hội.
• Đặt nhiều nguồn lực vào việc giữ chân khách hàng. Những người đăng ký hiện tại của bạn là những khách hàng quan trọng nhất. Đừng bỏ bê chúng chỉ để đổi lấy việc tìm kiếm những cái mới. Dành thời gian và tiền bạc để cá nhân hóa trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Nhận đề xuất từ ​​khách hàng và sử dụng dữ liệu để tìm ra cách trợ giúp người đăng ký và giải quyết các điểm khó khăn.
• Tránh các chiến lược định giá tích cực ngay từ đầu. Giảm giá mạnh và dùng thử miễn phí nghe có vẻ là những cách tuyệt vời để thu hút làn sóng khách hàng mới nhưng đó thường là công thức dẫn đến tỷ lệ rời bỏ cao, đặc biệt đối với những người mới khám phá đăng ký của bạn. Việc mọi người đăng ký để nhận thứ gì đó miễn phí mà không có ý định tiếp tục đăng ký là điều khá phổ biến. Tránh ăn vào doanh thu ban đầu của bạn bằng cách cung cấp giá trị theo những cách khác. Hãy đăng ký theo cách hấp dẫn đến mức mọi người sẽ trả giá đầy đủ.
• Đặt mục tiêu kinh doanh rõ ràng và kiểm tra chúng thường xuyên. Bạn có muốn đạt được một con số doanh thu nhất định vào một ngày cụ thể không? Còn những đơn vị đã bán thì sao? Hoặc số lượng khách hàng mua lại? Những điều này giúp bạn tập trung vào việc đáp ứng mong đợi thay vì chỉ hy vọng ngày càng có nhiều người đăng ký.
• Dành nhiều thời gian để thử nghiệm khả năng tồn tại của sản phẩm trước khi tung ra một cửa hàng đăng ký hoàn chỉnh. Nhiều danh mục sản phẩm đã chứng kiến ​​sự bão hòa cực độ trong không gian đăng ký, nghĩa là bạn sẽ gặp khó khăn trong việc thuyết phục người tiêu dùng chuyển sang đăng ký của mình. Do đó, bạn phải hoàn thành nghiên cứu nghiêm ngặt về tất cả các sản phẩm đăng ký. Khảo sát, chạy thử và thử nghiệm sản phẩm giúp bạn hiểu liệu có thực sự cần một sản phẩm đăng ký hay không. Nó cũng cho phép bạn tìm hiểu thêm thông tin về các đối thủ cạnh tranh tiềm năng.

Bạn đã sẵn sàng bán đăng ký trên Shopify?

Chúng tôi chắc chắn hy vọng như vậy! Chúng tôi khuyên bạn nên thử nghiệm từng ứng dụng đăng ký được liệt kê ở trên và thử nghiệm với các sản phẩm của bạn để xem mô hình đăng ký nào phù hợp nhất với bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách bán đăng ký trên Shopify, Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây!