Không quá lời khi nói rằng SaaS hay 'phần mềm dưới dạng dịch vụ' đã trở thành một thứ thiết yếu hàng ngày trong hoạt động kinh doanh. Từ bán hàng và tiếp thị đến kế toán và tài chính, thật khó để không tham gia nhóm SaaS.
Với sự phát triển đáng kinh ngạc của các nền tảng này, nhu cầu của các doanh nghiệp áp dụng các công nghệ này ngày càng tăng. Tuy nhiên, rất ít đề cập đến cách các nhóm có thể học và triển khai phần mềm này để hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của họ.
Nhập – Hopps.
Rất tiếc là bước tiếp theo trong quá trình học tập có giám tuyển. Nó được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa cách họ sử dụng các giải pháp SaaS của mình. Từ các chuyên gia quảng cáo của Google đến Shopify ưu điểm là có rất ít thứ bạn không thể tìm thấy trên nền tảng này.
Nói tóm lại, đó là một cách dễ dàng để trao quyền cho nhóm của bạn với khả năng giải quyết vấn đề tức thời, theo yêu cầu.
Vì lý do đó, chúng tôi đang tìm hiểu điều gì khiến Hopps trở nên độc đáo và liệu đó có phải là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn hay không. Cụ thể hơn, chúng tôi sẽ đề cập đến các tính năng chính, giá cả và Câu hỏi thường gặp của Hopps.
Có rất nhiều điều để thảo luận, vì vậy hãy bắt đầu.
Đánh giá Hopps: Giới thiệu về Hopps
Được thành lập vào năm 2020, Hopps là một công ty có trụ sở tại LA trong lĩnh vực thị trường lao động. Họ cung cấp dịch vụ dựa trên đám mây phù hợp với các nhóm và trongdivicặp đôi đang tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia về các nền tảng phần mềm phổ biến.
Hopps cho phép bạn truy cập các phiên trợ giúp trực tuyến tức thì với các chuyên gia trong ngành. Điều này làm cho nó trở thành một dịch vụ tuyệt vời cho bất kỳ ai đang tìm kiếm kiến thức, đào tạo cụ thể và/hoặc giải quyết vấn đề theo thời gian thực liên quan đến vô số nền tảng và công cụ.
Dịch vụ này rất dễ sử dụng. Bạn đăng ký về một vấn đề hoặc lĩnh vực mà bạn cần hỗ trợ, sau đó chỉ đợi ba phút để được kết nối với chuyên gia.
Đánh giá Hopps: Các tính năng chính của Hopps
Dịch vụ chính của Hopps đang kết nối bạn với các chuyên gia thông qua cuộc gọi video trực tiếp. Những chuyên gia này sẽ có thể trả lời các câu hỏi của bạn và cung cấp hỗ trợ cho các nhu cầu SaaS của bạn. Dưới đây, chúng ta sẽ khám phá điều này chi tiết hơn một chút:
Các chuyên gia của Hopps
Các chuyên gia đã được kiểm duyệt của Hopps cung cấp kiến thức về nhiều công cụ SaaS thường được sử dụng. Có hơn 25 SaaS bạn có thể hỏi. Chúng tôi sẽ không liệt kê tất cả nhưng một số công cụ phổ biến nhất bao gồm:
- Quảng cáo Facebook
- Quảng cáo Google
- Google Analytics
- Trình quản lý thẻ của Google
- Quảng cáo trên Instagram
- Shopify
- WordPress
Danh sách cứ kéo dài…
Trong mỗi danh mục chủ đề, bạn có thể yêu cầu hướng dẫn về:
- Thành lập
- Thực hiện
- Tích hợp
- Chiến lược
Các chuyên gia cũng có thể cung cấp lời khuyên phù hợp dựa trên yêu cầu của riêng bạn.
Các chuyên gia của Hopps được lựa chọn và kiểm duyệt dựa trên kinh nghiệm, số năm làm việc và chuyên môn. Trên thực tế, tỷ lệ chấp nhận dành cho các chuyên gia của Hopps là dưới 10%, vì vậy bạn có thể yên tâm khi biết mình sẽ nhận được tiêu chuẩn kiến thức cao.
Video Đáp án
Trước khi lao vào và kết nối với chuyên gia, Hopps cung cấp một trang tài nguyên để bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy hàng trăm video hướng dẫn về tất cả các công cụ nói trên.
Bên cạnh mỗi video, bạn sẽ tìm thấy danh sách các chuyên gia sẵn sàng trợ giúp. Chọn một chuyên gia, xem thông tin xác thực và xếp hạng của họ, đồng thời đặt câu hỏi của bạn hoặc đăng ký một phiên. Hồ sơ của mỗi chuyên gia cung cấp thông tin chi tiết về chuyên môn, trình độ và kinh nghiệm của họ.
1-1 Trò chuyện trực tiếp
Dịch vụ trò chuyện trực tiếp cho phép bạn gọi trực tiếp cho chuyên gia trên màn hình của bạn. Bạn có thể chọn lên lịch cuộc họp ngay bây giờ hoặc sau này. Với tùy chọn 'ngay bây giờ', bạn sẽ được kết nối trong vòng ba phút.
Sau khi AI của Hopps kết nối bạn với chuyên gia phù hợp, bạn có thể trò chuyện với họ và chia sẻ màn hình của mình qua trò chuyện trực tiếp. Bạn cũng có thể gửi tệp, ghi lại phiên và thêm thành viên nhóm vào cuộc trò chuyện. Nếu bạn muốn làm việc lại với cùng một chuyên gia, bạn có thể lên lịch các cuộc họp tiếp theo.
Các phiên được tính thời gian bằng tín dụng cuộc gọi và bạn có thể xem mình còn bao nhiêu tín dụng trong thời gian thực, cho phép bạn theo dõi thời gian phiên sẽ kéo dài.
Điều tuyệt vời nhất là bạn sẽ nhận được câu trả lời đảm bảo hoặc sẽ được hoàn lại tiền!
Đánh giá của Hopps: Dịch vụ khách hàng của Hopps
Điều đáng chú ý là tất cả các chuyên gia của Hopps đều có trụ sở tại Hoa Kỳ và chỉ làm việc từ 6 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ chuẩn Thái Bình Dương. Bạn có thể gửi yêu cầu bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, các cuộc họp phải được lên lịch trong những giờ hoạt động này.
Nếu bạn chưa sẵn sàng tham gia phiên và chỉ muốn hỏi thêm một số câu hỏi về dịch vụ của Hopps, bạn có thể gửi email trực tiếp cho nhóm Hopps hoặc qua biểu mẫu liên hệ của họ. Bạn cũng có thể liên lạc qua trò chuyện trực tiếp trên trang web của họ.
Đánh giá Hopps: Giá cả
Hopps có hai hệ thống định giá:
- Bạn có thể thanh toán cho khoản tín dụng cuộc gọi sẽ cạn kiệt khi bạn đang trò chuyện với chuyên gia.
- Bạn có thể chọn tham gia gói trả phí với các đặc quyền, tính năng bổ sung và giảm giá cho cuộc gọi.
Với ý nghĩ đó, đây là số tiền mà Hopps sẽ trả cho bạn:
Hệ thống tín dụng của Hopps
Người dùng phải mua tín dụng gọi điện thông qua cổng tài khoản của họ để tiếp cận các chuyên gia của Hopps. Thật không may, Hopps không nêu rõ chi phí tín dụng.
Tạidivikép, bạn có thể mua trước bao nhiêu tín dụng bạn cần, số tín dụng này sau đó sẽ cạn kiệt trong phiên của bạn. Do đó, số tiền bạn trả tùy thuộc vào thời gian của phiên học.
Ngược lại, các nhóm chỉ định số lượng tín dụng họ muốn mua mỗi tháng cho đăng ký định kỳ.
Hệ thống tín dụng đảm bảo bạn không phải chi tiêu nhiều hơn mức dự toán.
Người khởi xướng – Gói miễn phí
Kế hoạch này được thiết kế cho các doanh nhân muốn được hướng dẫn và cố vấn. Hopps cho phép bạn đăng ký, duyệt các chuyên gia và thiết lập các cuộc họp miễn phí.
Gói Starter cũng cung cấp quyền truy cập vào các phiên tức thời hoặc theo lịch trình có thể được ghi lại để xem sau. Bạn cần phải mua tín dụng cho tài khoản của mình trước khi có thể tham gia bất kỳ phiên nào.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng gói miễn phí không cho phép nhiều người dùng tham gia phiên.
Ngoài ra – $49 một tháng
Bạn sẽ được giảm giá 20% khi đặt phiên với gói trả phí.
Giống như gói Starter, bạn có thể đặt các phiên ngay lập tức hoặc lên lịch cho các phiên sau. Bạn cũng có thể ghi lại các phiên.
Không giống như phiên bản freemium, bạn có thể mời không giới hạn người dùng tham gia cuộc gọi của mình. Vì vậy, gói này phù hợp nhất cho các nhóm cần hướng dẫn và kiến thức chuyên môn theo yêu cầu.
Với gói Plus, bạn cũng có được đại diện dịch vụ khách hàng tận tâm của riêng mình để giúp bạn điều hướng dịch vụ của Hopps.
Đánh giá Hopps: Ưu và nhược điểm của Hopps
Trước khi kết thúc bài đánh giá của mình, đây là những lợi ích và nhược điểm chính của việc sử dụng Hopps.
Ưu điểm 👍
- Truy cập vào tài nguyên miễn phí
- Đăng ký miễn phí
- Các chuyên gia của Hopps có trụ sở tại Hoa Kỳ và đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng
- Truy cập vào hướng dẫn theo yêu cầu
- Hopps bao gồm nhiều lĩnh vực chủ đề
- Bạn có thể ghi lại các phiên
- Gói cao cấp của Hopps rất tuyệt vời cho việc huấn luyện nhóm
- Phiên có thể được ghi lại để xem lại
- Không cần tải xuống, mọi thứ diễn ra trong trình duyệt
Nhược điểm 👎
- Tín dụng có thể hơi khó hiểu
- Tài nguyên video chỉ cung cấp các đoạn ngắn
- Tài nguyên video bao gồm một số công cụ quan trọng, nhưng có nhiều nền tảng mà bạn sẽ không tìm thấy trongformation bật.
- Hopps vẫn còn khá mới, chưa có nhiều phản hồi
- Một số chuyên gia không có xếp hạng
- Các chuyên gia chỉ có trụ sở tại Hoa Kỳ, với thời gian hoạt động hạn chế (6 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ chuẩn Thái Bình Dương)
Đánh giá Hopps: Câu hỏi thường gặp
Tuy nhiên, bạn vẫn còn thắc mắc? Chúng tôi đã bảo vệ bạn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất về Hopps và các dịch vụ của Hopps.
Điều gì xảy ra nếu bạn bỏ lỡ phiên của bạn?
Ngay cả những kế hoạch được chuẩn bị tốt nhất đôi khi cũng thất bại. Tuy nhiên, nếu bạn sợ mình có thể phải bỏ lỡ buổi học đã lên lịch, bạn có trách nhiệm hủy buổi học đó càng sớm càng tốt. Điều này cho phép Hopps giải phóng chuyên gia được đề cập cho các khách hàng khác.
Bạn có thể hủy bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình, điều hướng đến “Phiên sắp tới” và nhấp vào nút hủy.
Giả sử bạn bỏ lỡ một buổi học mà không lên lịch lại hoặc hủy trước. Trong trường hợp đó, bạn sẽ phải trả khoản phí bỏ lỡ buổi là 10 USD để đền bù cho thời gian của chuyên gia.
Tôi không biết mình cần loại buổi học nào – tôi phải làm gì?
Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu, nhóm hỗ trợ Hopps có thể trợ giúp bằng cách đề xuất những gì bạn có thể thảo luận trong một phiên và hướng bạn đến những chuyên gia phù hợp cho hệ thống công nghệ hiện tại của bạn và các vấn đề liên quan.
Chỉ cần liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp và giải thích những câu hỏi bạn cần trợ giúp cũng như những nền tảng bạn đang sử dụng.
Hopps phù hợp nhất với ai?
Hopps là lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp mới bắt đầu phát triển nền tảng công nghệ và lên kế hoạch cho tương lai. Do đó, Hopps là nơi lý tưởng cho những người mới khởi nghiệp và những người tự kinh doanh đang cố gắng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Nó cũng hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ có thể không có chuyên gia SaaS trong nhóm của họ, đặc biệt nếu họ sử dụng nhiều công cụ để hợp lý hóa các quy trình kinh doanh phức tạp.
Đánh giá của Hopps: Những bài học chính của chúng tôi
Sự đa dạng của SaaS hiện có ngày nay đã đảm bảo các doanh nghiệp có thể truy cập chức năng vô tận mà không cần viết một dòng mã nào hoặc đầu tư vào các khung CNTT phức tạp.
Tuy nhiên, hiếm có chuyên gia nào ở văn phòng có thể giúp giải quyết mọi vấn đề, trả lời tất cả các câu hỏi của bạn và/hoặc tìm ra cách kết nối tất cả các công cụ này.
Rất tiếc cung cấp giải pháp cho vấn đề này bằng cách cung cấp quyền truy cập vào các chuyên gia đã được hiệu đính bất cứ lúc nào bạn cần. Thuê ngoài để tư vấn đảm bảo bạn chỉ phải trả tiền khi có vấn đề phát sinh. Hơn nữa, hệ thống kiểm tra của Hopps đảm bảo chỉ những chuyên gia đáng tin cậy mới trả lời câu hỏi của bạn. Ngoài ra, với hệ thống lập kế hoạch dễ dàng của họ, bạn có thể chắc chắn rằng sẽ có ai đó ở bên cạnh bạn khi điều đó phù hợp nhất với bạn.
Tóm lại, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký và lên lịch một phiên để xem Hopps có phù hợp với bạn không.
Nhận xét Responses 0