Chính sách bảo mật miễn phí, Chính sách hoàn trả và Điều khoản dịch vụ dành cho thương mại điện tử

Hãy đối mặt với nó. Ngay cả việc nghĩ về chính sách quyền riêng tư, chính sách hoàn trả hoặc trang điều khoản dịch vụ cũng nghe có vẻ buồn tẻ. Tuy nhiên, nó cần thiết

ed để bạn bảo vệ bản thân, khách hàng và môi trường tổng thể trên cửa hàng thương mại điện tử của mình. Những chính sách này mất nhiều thời gian để viết ra và chúng không hề rẻ nếu bạn đến gặp luật sư. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyên bạn nên viết những điều này một mình.

Nếu không, bạn có thể kết thúc với một số lỗ hổng trong chính sách hoàn trả hoặc chính sách bảo mật của mình, tạo ra một tình huống khó khăn cho bạn và khách hàng của bạn. May mắn thay, có khá nhiều tùy chọn có sẵn trực tuyến để tìm chính sách bảo mật miễn phí, cùng với nhiều mẫu khác nhau cho những thứ như chính sách hoàn trả và điều khoản dịch vụ.

Tốt nhất là người tạo chính sách (được nêu dưới đây) được cung cấp bởi Shopify, nhưng về mặt kỹ thuật, bạn có thể hoàn thành tìm kiếm nhanh trên Google để xem điều gì khác xuất hiện.

Để hiểu tầm quan trọng của tất cả các chính sách này, chúng tôi khuyên bạn nên đọc phần bên dưới để tìm ra chính xác lý do tại sao bạn phải đưa những chính sách này vào trang web của mình.

Tại sao bạn cần trang chính sách quyền riêng tư trên cửa hàng của mình?

Chúng tôi sẽ đề cập đến ba lĩnh vực: Chính sách hoàn trả/hoàn tiền, điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư. Mọi cửa hàng trực tuyến đều cần từng thứ này và thật tuyệt khi có một số kiến ​​thức về lý do tại sao bạn lại đặt chúng trên trang web của mình. Điều này đặc biệt hữu ích nếu ai đó cố gắng kiện bạn hoặc nếu khách hàng có câu hỏi liên quan đến một trong các chính sách.

Chính sách trả lại và hoàn tiền

Chính sách hoàn trả mang tính hướng dẫn nhiều hơn cho khách hàng. Nó phác thảo chính xác những gì họ cần phải trải qua nếu họ gặp vấn đề với việc mua hàng và muốn gửi lại cho công ty của bạn.

Rất có thể bạn sẽ không gặp bất kỳ rắc rối pháp lý nào nếu chính sách hoàn trả của bạn không tốt, nhưng chính sách này là chính sách quan trọng nhất để bạn luôn thẳng thắn và trung thực với khách hàng.

Bạn thực sự không cần phải đề nghị trả lại hoặc hoàn lại tiền, nhưng điều đó rất được khuyến khích. Bằng cách này, mọi người có thể kiểm tra xem họ phải trả lại một mặt hàng trong bao lâu và họ có thể sẵn sàng mua hàng của bạn hơn nếu nguyên tắc trả lại của bạn rõ ràng, ngắn gọn và công bằng.

Các Điều Khoản của Dịch Vụ

Trang điều khoản dịch vụ nêu chi tiết tất cả các quy tắc mà khách hàng của bạn phải tuân theo khi duyệt xung quanh và mua sắm trên trang web của bạn. Đây là một biện pháp bảo vệ cho bạn nhiều hơn nhưng nó cũng có thể cho những khách hàng thân thiết của bạn thấy rằng họ đang ở trên một trang web an toàn và đáng tin cậy.

Ví dụ: điều khoản dịch vụ sẽ quy định rằng khách hàng không được phép đăng những bình luận tục tĩu hoặc hack cửa hàng trực tuyến của bạn.

Thật tuyệt vời khi nói về thư rác và những thứ khác có tính chất tương tự. Trang này có rất nhiều tên khác nhau. Ví dụ: bạn có thể nghe thấy nó được gọi là điều khoản, điều khoản sử dụng hoặc điều khoản và điều kiện.

Nhìn chung, lý do chính khiến bạn muốn có trang điều khoản dịch vụ là để tiết lộ cho khách hàng biết rằng họ hiện không truy cập vào một trang web đã tiếp xúc với những điều xấu của Internet, như những bình luận xấu hoặc vi-rút. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các điều khoản dịch vụ của mình nếu khách hàng cố gắng kiện bạn và bắt đầu tranh cãi với bạn.

Một lưu ý cuối cùng: Hầu hết các cổng thanh toán hợp pháp sẽ yêu cầu bạn phải có điều khoản dịch vụ trên trang web của mình. Nếu không, bạn có thể không được chấp thuận.

Chính sách quyền riêng tư

Không chỉ là bất hợp pháp khi không có chính sách bảo mật trên một cửa hàng thương mại điện tử, mà việc có chính sách bảo mật còn là cách tuyệt vời để cho khách hàng thấy bạn đang sử dụng thông tin của họ như thế nào. Hầu hết khách hàng đều biết rằng thông tin như địa chỉ email, dữ liệu thẻ tín dụng và những thông tin khác được thu thập khi họ mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, họ mong đợi bạn bảo vệ thông tin đó và cho họ biết bạn đang làm như thế nào.

Do đó, chính sách bảo mật sẽ xây dựng niềm tin giữa bạn và khách hàng và bạn sẽ tránh được rắc rối pháp lý ở hầu hết các quốc gia khi dành thời gian triển khai chính sách này trên trang web của mình.

Cuối cùng, bạn sẽ gặp khó khăn khi được cổng thanh toán chấp thuận nếu bạn không có chính sách bảo mật.

Đặc biệt nếu trang web của bạn và công ty cổng thanh toán được đặt tại những nơi như Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Úc và New Zealand. Tất cả các quốc gia này và nhiều quốc gia khác đều có luật yêu cầu bạn đưa chính sách quyền riêng tư vào cửa hàng thương mại điện tử.

Một công cụ tuyệt vời từ Shopify Để tạo Chính sách bảo mật miễn phí và hơn thế nữa

Nhận thấy việc đưa ra chính sách quyền riêng tư thật nhàm chán và tẻ nhạt, Shopify cung cấp một công cụ đơn giản để tạo ra một công cụ cho bạn.

Họ nhắc bạn đăng ký một 14 ngày miễn phí Shopify thử nghiệm cũng vậy, nhưng bạn có tùy chọn từ bỏ điều đó nếu muốn. Ngoài ra, bạn không cần phải là một Shopify khách hàng để nhận được chính sách bảo mật miễn phí.

Hơn nữa, họ có các mẫu cho chính sách hoàn trả và chính sách điều khoản dịch vụ. Tôi muốn giới thiệu điều này với mọi chủ cửa hàng thương mại điện tử vì chỉ mất một chút thời gian và bạn sẽ không phải nói chuyện với luật sư để viết những mục này.

Shopify chỉ rõ rằng điều này không được thay thế cho tư vấn pháp lý, nhưng nó đảm bảo rằng các mẫu chính sách tuân thủ luật pháp và sẵn sàng áp dụng cho bất kỳ trang web nào.

Nhận chính sách bảo mật miễn phí của bạn ngay bây giờ

Một lần nữa, tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra Shopify chính sách bảo mật miễn phí máy phát điện. Ngoài ra, hãy nhớ rằng những chính sách này rất cần thiết để bảo vệ công ty của bạn trong trường hợp khách hàng cố gắng khiếu nại rằng bạn đã làm điều gì đó bất hợp pháp.

Hầu hết khách hàng sẽ không bao giờ xem những trang này trên trang web của bạn, nhưng bạn có thể cá rằng ít nhất nhiều người dùng sẽ muốn xem chính sách hoàn trả của bạn.

Chưa kể, chỉ cần bạn có những chính sách như vậy sẽ khiến khách hàng yên tâm và có khả năng khiến họ muốn mua hàng của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách quyền riêng tư, chính sách hoàn trả, điều khoản dịch vụ hoặc tuyên bố từ chối trách nhiệm, hãy để lại một dòng trong phần nhận xét bên dưới và chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn.