Trước đây, chúng tôi đã thấy đủ loại phần thưởng dành cho khách hàng startups tranh giành sự chú ý.
Một rào cản dẫn đến thành công là họ cố gắng trở nên quá cầu kỳ một chút. Người bán gặp khó khăn trong việc thiết lập chúng, trong khi khách hàng không hiểu cách đăng ký hoặc đổi phần thưởng.
Nhưng đó không phải là trường hợp với làm nổi hệ thống khen thưởng lòng trung thành của khách hàng, giống như cách nó quay trở lại hệ thống thẻ đục lỗ truyền thống, chỉ với một bước ngoặt kỹ thuật số.
Sản phẩm ứng dụng thẻ đục lỗ flok tự hào có một bảng điều khiển đẹp mắt, cùng với những thứ như thông báo đẩy và tiếp thị qua email.
Chúng tôi rất vui được thử nghiệm nó, vì vậy hãy tiếp tục đọc nếu bạn muốn tìm hiểu thêm.
Flok cung cấp những gì?
Tính năng cốt lõi của Flok bao gồm thẻ đục lỗ kỹ thuật số mà bạn có thể thiết lập và thiết kế trong vòng vài phút. Chỉ có một phần thưởng để định cấu hình và người bán có thể đặt số lượng cú đấm cần thiết trước khi khách hàng nhận được phần thưởng đó. Vì vậy, nó không quá phức tạp đối với người bán và khách hàng đã quen với hệ thống năm hoặc mười cú đấm truyền thống.
Bạn có thể thiết kế câu lạc bộ khách hàng thân thiết của mình với mọi thứ, từ màu sắc, logo, hình nền cho đến tên doanh nghiệp. Khởi động chương trình khách hàng thân thiết để khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn trên ứng dụng flok. Bạn cũng có thể chia sẻ chương trình khách hàng thân thiết mới của mình với bất kỳ người theo dõi nào bạn đã có trên mạng xã hội hoặc qua email.
Đẩy Thông báo
Chạy chương trình tặng thưởng cho khách hàng là bước đầu tiên vững chắc, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi những người đó rời khỏi cửa hàng của bạn? Rất có thể nhiều người trong số họ sẽ không bao giờ quay lại, hoặc có thể họ sẽ nghĩ đến việc tìm đến đối thủ cạnh tranh vì giá cả tốt hơn hoặc điều gì đó tương tự.
Đó là lúc thông báo đẩy phát huy tác dụng. Đây là một trong những hình thức tiếp thị tốt nhất vì tin nhắn sẽ được gửi thẳng đến điện thoại của khách hàng. Rõ ràng là bạn không muốn lạm dụng nó, nhưng nó cho phép đưa ra thông báo khi bạn có khuyến mãi, phần thưởng hoặc sự kiện mới.
Email Marketing
Chúng tôi yêu thích flok vì một số lý do và tiếp thị qua email là một trong số đó. Hầu hết bạn sẽ cần một công cụ tiếp thị qua email hoàn toàn riêng biệt để thiết kế và gửi tin nhắn. Nhưng Flok đã tích hợp tất cả vào một hệ thống. Họ có một số mẫu để bạn xây dựng thương hiệu và những tin nhắn này có thể được sử dụng để bổ sung cho thông báo đẩy bạn gửi đi.
Trò chuyện với khách hàng
Trò chuyện với khách hàng là một khía cạnh thú vị khác của flok. Bạn có thể nói chuyện trực tiếp với khách hàng thông qua bảng điều khiển flok trong khi họ gửi tin nhắn cho bạn từ điện thoại của họ. Nó thậm chí còn có một robot tự động gửi câu trả lời soạn trước nếu bạn hiện không có mặt.
Đèn hiệu vị trí
Vì điện thoại di động liên tục đăng ký vị trí của người dùng nên việc các doanh nghiệp tận dụng lợi thế này là điều hợp lý. Flok có đèn hiệu vị trí tuyệt vời giúp nhận biết khi nào khách hàng bước vào cửa hàng của bạn. Sau đó, nó có thể gửi cho họ một tin nhắn chào mừng họ đến với cửa hàng của bạn. Nó cũng kiểm tra khách hàng, cho phép chương trình phần thưởng của bạn hoạt động mà không cần họ phải vuốt hoặc nhấp vào bất cứ thứ gì.
Cho dù bạn đang thiếu nhân lực hay chỉ muốn có một cách chào đón khách hàng theo một cách khác, đèn hiệu sẽ khá tuyệt vời.
giá flok
Chương trình phần thưởng flok không có hợp đồng, cùng với thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày. Do đó, bạn đăng ký bất kỳ gói giá nào bạn muốn dùng thử, sau đó bạn có thể hủy trước khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc hoặc bắt đầu thanh toán.
Xem xét chương trình phần thưởng được triển khai tốt có tiềm năng mạnh mẽ để tăng tần suất khách hàng quay lại và tăng doanh thu của bạn, mức giá flok có vẻ khá hợp lý.
- Starter – 16.58 USD mỗi tháng cho một ứng dụng tùy chỉnh, thẻ đục lỗ kỹ thuật số, trò chuyện, CRM, 250 thành viên câu lạc bộ, 500 tin nhắn đẩy mỗi tháng, trình quản lý cuộc trò chuyện chỉ trong ứng dụng cũng như hỗ trợ đăng nhập và email.
- VIP – 66.58 USD mỗi tháng cho mọi thứ trong gói trước, 1,000 thành viên câu lạc bộ, 2,000 tin nhắn đẩy mỗi tháng, 1,000 email mỗi tháng, đèn hiệu và tự động phát hiện, kết nối tự động, mua hàng trong ứng dụng, phân tích, trình quản lý hội thoại đầy đủ và sự hỗ trợ của một người quản lý tài khoản từ Flok.
- Cuối cùng – 99.91 USD mỗi tháng cho mọi thứ trong gói trước đó, 5,000 thành viên câu lạc bộ, 10,000 tin nhắn đẩy mỗi tháng, 5,000 email mỗi tháng và một chuyên gia tận tâm sẽ giúp đỡ bạn trong quá trình thực hiện.
- Doanh nghiệp – Kế hoạch này yêu cầu bạn liên hệ với flok để báo giá, nhưng trang web cho biết rằng kế hoạch này phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhượng quyền và có nhiều địa điểm.
Hãy nhớ rằng, đây là mức giá khi bạn trả trước cả năm. Bạn có tùy chọn thanh toán hàng tháng, nhưng về lâu dài, nó sẽ đắt hơn một chút.
Hỗ trợ khách hàng Flok
Như đã đề cập trong phần giá cả, loại hỗ trợ của bạn tùy thuộc vào số tiền bạn trả. Tuy nhiên, mỗi gói đều nhận được một số hình thức hỗ trợ và tất cả đều có vẻ đáng tin cậy. Ví dụ: flok sẽ giúp bạn thiết lập tất cả khi đưa họ vào gói Starter. Sau đó, bạn có thể gửi email để được hỗ trợ. Gói VIP cung cấp trình quản lý tài khoản, trong khi Ultimate có chuyên gia tận tâm mà bạn có thể gọi trực tiếp.
Trang web flok liệt kê số điện thoại, biểu mẫu liên hệ qua email và một hộp trò chuyện nhỏ ở góc dưới bên phải của trang web. Có vẻ như không có cơ sở kiến thức nhưng blog và các tài nguyên trực tuyến khác có thể giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Chưa kể, đối với một số tùy chọn gói nhất định, người dùng flok có thể có người quản lý tài khoản hoặc chuyên gia tận tâm nên mọi vấn đề và thắc mắc đều có thể được chuyển đến họ.
Nhìn chung, flok có hầu hết các cơ sở về hỗ trợ khách hàng. Rõ ràng là họ đã đầu tư vào khách hàng của mình khi xem xét một số nhân viên được giao nhiệm vụ là đại diện hỗ trợ tận tâm.
Ai nên xem xét flok?
Chương trình phần thưởng flok có khá nhiều lợi ích so với các hệ thống phần thưởng bán lẻ khác mà chúng tôi từng thấy trước đây. Nó không chỉ bao gồm một chương trình thẻ đục lỗ tuyệt vời mà bạn còn có được một ứng dụng di động tùy chỉnh với tin nhắn đẩy. Hầu hết thời gian bạn sẽ phải trả tiền cho việc này thông qua một dịch vụ bổ sung. Nhưng tất cả được gói gọn thành một với flok.
Vì vậy, tôi muốn giới thiệu Flok cho nhiều doanh nghiệp bán lẻ. Quá trình thiết lập với flok mất vài phút và nó cung cấp nhiều công cụ tiếp thị lại như đèn hiệu địa lý và thông báo đẩy. Giá thấp và bạn có thể kiểm tra mức độ thành công của chương trình phần thưởng của mình.
Cho dù bạn điều hành một cửa hàng kim khí, cửa hàng kẹo hay tiệm bánh, flok đều cung cấp chương trình phần thưởng đơn giản không quá khó hiểu đối với khách hàng hoặc người bán. Vì vậy, bất kỳ ai có cửa hàng bán lẻ đều nên thử.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bài đánh giá flok này hoặc nếu bạn đã dùng thử nó cho cửa hàng bán lẻ của mình, hãy cho chúng tôi phản hồi của bạn trong phần nhận xét bên dưới.
Nhận xét Responses 0