10 cửa hàng trực tuyến có đạo đức và những điều cần học hỏi từ mỗi cửa hàng

Giá trị của tất cả các khoản chi tiêu có đạo đức ở Anh (riêng) đã tăng lên 38 tỷ bảng vào năm 2015!

Đó là rất nhiều tiền mặt.

Vì lý do này, không có gì đáng ngạc nhiên khi ngày càng có nhiều cửa hàng trực tuyến có đạo đức đã cải thiện các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của họ.

Vì vậy, đây là mười mục yêu thích hàng đầu của chúng tôi đạo đức cửa hàng trực tuyến. Bên cạnh mỗi thương hiệu này, chúng tôi cũng rút ra một số điều mà chúng tôi có thể học hỏi từ họ. Hãy đi sâu vào!

1. Oxfam

Khi nói đến việc tiếp thị bản thân, có rất nhiều điều Oxfam đang làm đúng. Có rất nhiều cửa hàng trực tuyến có đạo đức có thể học được một hoặc hai điều từ Oxfam. Ví dụ-

• Quan hệ đối tác: Trở lại năm 2008, Oxfam đã triển khai 'Kế hoạch Shwopping' cùng với Marks và Spencers. Đối với những người chưa biết đến sáng kiến ​​này, chương trình này cho phép người mua hàng tái chế quần áo không dùng đến của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Những mặt hàng này được bán tại các cửa hàng từ thiện độc lập của Oxfam hoặc ở nước ngoài hoặc được tái chế - theo cách nào đó; những quần áo này được sử dụng tốt. Kể từ khi bắt đầu chương trình này, Oxfam's đã nhận được hơn 28 triệu sản phẩm may mặc, quyên góp được thêm 19 triệu bảng Anh cho mục đích của họ.
• Hợp tác với Nectar: Sau thành công của 'Kế hoạch Shwopping', Oxfam cũng hợp tác với Nectar, chương trình thẻ khách hàng thân thiết lớn nhất Vương quốc Anh. Điều này cho phép các nhà tài trợ tặng các mặt hàng hỗ trợ quà tặng và tận hưởng điểm mật hoa sau khi hàng may mặc của họ đã bán được. Không có gì đáng ngạc nhiên khi điều này khuyến khích sự gia tăng quyên góp quần áo chất lượng cao hơn cho các cửa hàng từ thiện của họ.
• Bạn có thể đăng ký danh sách quà tặng với Oxfam: Bất kể bạn đang kỷ niệm điều gì - dù là đám cưới, sinh nhật hay ngày kỷ niệm, bạn đều có thể đăng ký nhận quà với cửa hàng trực tuyến của Oxfam. Điều này thật tuyệt vời để thúc đẩy doanh số bán hàng. Vì vậy, nếu bạn chưa cung cấp tính năng này trên cửa hàng thương mại điện tử của mình thì bạn chắc chắn nên làm như vậy!

Chúng ta có thể học được gì từ Oxfam?

Nếu bạn chưa làm vậy, ngoài việc tạo không gian kỹ thuật số để đăng ký quà tặng, hãy cân nhắc việc hợp tác với một thương hiệu khác.

Hãy suy nghĩ về nơi khách hàng của bạn đang mua sắm hoặc những thương hiệu mà khán giả của bạn có thể được hưởng lợi. Sau đó, hãy lập kế hoạch mà mọi người đều được hưởng lợi- bạn, khách hàng của bạn và quan trọng nhất là khán giả của bạn. Điều này đặc biệt hiệu quả đối với các chủ cửa hàng thương mại điện tử muốn tích lũy nhiều khách hàng địa phương hơn- nếu điều đó có vẻ giống bạn, hãy liên hệ với các thương hiệu độc lập gần đó và bắt đầu thực hiện!

2. Cửa hàng đạo đức

Có rất nhiều điều chúng ta có thể học được từ Cửa hàng đạo đức:

• Họ liệt kê các những điều tốt nhất về thương hiệu của họ: trên trang chủ, họ truyền đạt rõ ràng các dịch vụ và tính năng giúp trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số của họ trở nên khác biệt so với phần còn lại. Ví dụ: 'Chính sách hoàn trả không phân biệt', 'Giao hàng miễn phí tại Vương quốc Anh trên £75' và 'Dịch vụ nhanh chóng, thân thiện'- việc làm cho khách hàng của bạn biết đến những lợi ích này là điều tuyệt vời để xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm với khách hàng tiềm năng.
• Thật dễ dàng để tìm kiếm thông qua hàng hóa của họ: đặc biệt là đối với những người mua sắm đang tìm kiếm một chút cảm hứng. Người mua có thể mua sắm không chỉ thông qua các tiêu đề sản phẩm truyền thống như 'quần áo' và 'thực phẩm' mà còn theo 'giá trị' hoặc 'nguyên nhân'. Ví dụ: thân thiện với người ăn chay, thương mại công bằng, thân thiện với môi trường, v.v. Đây là một phương pháp tuyệt vời để khuyến khích khách hàng xem qua các sản phẩm mà họ thường không tìm kiếm.
• Họ giới thiệu một nhà cung cấp của tuần– điều này rất tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp của bạn, ngoài việc giao tiếp với đối tượng của bạn, bạn còn có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp của mình. Khách hàng thích thấy điều này! Khi chủ doanh nghiệp có mối quan hệ chuyên nghiệp với các nhà cung cấp của họ, thường có mức độ trách nhiệm cao hơn và mối quan tâm đáng kể hơn đối với việc kiểm soát chất lượng. Do đó, đối với người tiêu dùng, việc mua thứ gì đó từ cửa hàng của bạn ít rủi ro hơn.

3. Hộp quà đạo đức

Tương tự như 'Ethical Shop', Ethical Giftbox cung cấp cho người dùng khả năng điều hướng siêu dễ dàng. Người mua của họ có thể đang tìm kiếm những món quà tiềm năng cho ai đó. Do đó, Ethical Giftbox đã khéo léo phân chia sản phẩm của họ thành các danh mục như- 'cho cô ấy', 'cho anh ấy', 'cho trẻ em'- điều này tạo nên điều kỳ diệu khi cho phép người mua tìm thấy những gì họ muốn và nhanh chóng.

Chúng cũng mang lại cho người mua sự linh hoạt trong việc đóng hộp của riêng họ hoặc chọn từ một lựa chọn được tạo sẵn - khách hàng yêu thích sự lựa chọn!

Họ cũng làm tất cả những điều sau đây:

• Hiển thị biểu ngữ miễn phí vận chuyển: Họ đã xuất bản một biểu ngữ rất mỏng dán trên đầu trang chủ của họ. Điều này thông báo cho người mua hàng ngay từ đầu rằng họ có quyền được miễn phí vận chuyển nếu họ sống ở Vương quốc Anh và mua hàng hóa trị giá hơn £35.
• Họ có phần 'người mới đến': Công cụ này thật tuyệt vời đối với những khách hàng thường xuyên đang tìm kiếm thứ gì đó khác biệt một chút. Bằng cách thông báo cho người mua, việc bạn liên tục bổ sung hàng sẽ khuyến khích họ quay lại cửa hàng của bạn để xem bạn sẽ bán những mặt hàng nào khác trong tương lai.
• Họ quảng cáo khuyến mại tuyệt vời: Hộp quà tặng đạo đức cam kết giảm giá 10% cho những khách hàng lần đầu đăng ký nhận bản tin của họ. Đây là một cách cực kỳ đơn giản để xây dựng danh sách email của bạn và giúp bạn có cơ hội tiếp cận những khách hàng lần đầu. Hãy xem đây là cơ hội để gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng về chất lượng sản phẩm và bao bì của bạn, sau đó tiếp tục xây dựng mối quan hệ với họ thông qua chiến dịch tiếp thị qua email.
• Họ đã xuất bản một blog đang hoạt động: Hộp quà tặng đạo đức rất coi trọng việc tiếp thị nội dung và đó là điều mà tất cả các chủ cửa hàng thương mại điện tử cần phải thực hiện. Của họ blog có tính thông tin và được viết tốt- điều này làm cho nó trở thành một công cụ hữu ích để xây dựng lòng tin với khách hàng, thúc đẩy lưu lượng truy cập và để khẳng định mình là người có thẩm quyền trong ngành của họ- còn gì mà không yêu thích điều đó?!

4. Túi Eko

Eko Bag thực hiện chính xác những gì ghi trên hộp thiếc; họ bán túi rác thân thiện với môi trường! Thương hiệu của họ rất rõ ràng và chính xác, để truyền tải sâu hơn cảm giác thân thiện với môi trường, họ đã sử dụng tông màu xanh lá cây. Tuy nhiên, vệt màu cam trong logo hơi khác thường, khiến chúng trở nên đáng nhớ. Đó là một ví dụ tuyệt vời về việc xây dựng thương hiệu được thực hiện tốt.

Dưới đây là một số điều khác mà chúng tôi yêu thích về Túi Eko:

• Điều đầu tiên bạn nhìn thấy trên trang chủ của họ là USP- Điều này xác nhận với khách hàng rằng bạn cung cấp những gì họ cần ngay từ đầu. Trong trường hợp của Eko Bag, họ cho biết sản phẩm của họ '100% có thể phân hủy sinh học và có thể phân hủy được'.
• Họ chỉ bán sáu sản phẩm- Bây giờ đây vừa là một phước lành vừa là một lời nguyền. Một số khách hàng có thể thất vọng vì thiếu sự đa dạng. Tuy nhiên, phạm vi sản phẩm nhỏ hơn cũng cho thấy Eko Bag biết họ chuyên về lĩnh vực gì (túi đựng rác có thể phân hủy sinh học) và họ làm tốt lĩnh vực đó. Điều này truyền cảm hứng cho niềm tin ở người mua và truyền đạt cảm giác xác thực mà mọi người yêu thích.

5. Rev Ev Verte

Trong số tất cả các mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số được đánh giá ở đây, đây là mặt tiền sang trọng nhất cho đến nay. Thiết kế web của họ tạo ấn tượng rằng họ chỉ kinh doanh sản phẩm chất lượng cao.

Cách phối màu sắc nét và hình ảnh sản phẩm trông chuyên nghiệp, cả hai điều này đều góp phần tạo nên tính thẩm mỹ dễ chịu.

Dưới đây là một số điều khác mà chúng tôi yêu thích ở Reve Ev Verte:

• Họ sử dụng khẩu hiệu hấp dẫn– Đối với Reve Ev Verte, phương châm chất lượng cao là điều cần thiết. Tên công ty không tiết lộ nhiều điều. Tuy nhiên, khẩu hiệu đã nói lên tất cả bằng câu nói; 'Kỷ nguyên mới của phong cách', điều này ngay lập tức cho người tiêu dùng biết rằng họ đang ở đúng nơi để mua thời trang chất lượng cao.
• Họ có khuyến mại tuyệt vời: Cũng giống như Hộp quà tặng đạo đức, Reve Ev Verte giảm giá 10% cho khách hàng mới đăng ký nhận bản tin của họ. Khuyến mãi này được dán trên một biểu ngữ nhỏ ở đầu trang chủ để tất cả người mua có thể tận dụng tối đa ưu đãi này ngay từ đầu.
• Họ giới thiệu các dòng sản phẩm khác nhau: Trang chủ của họ làm nổi bật một số dòng sản phẩm, giúp người mua dễ dàng điều hướng quanh trang web của họ. Ví dụ: 'trang điểm hữu cơ', 'quần áo năng động thân thiện với môi trường', 'quần áo tái chế', v.v. Đây cũng là cách tuyệt vời để khuyến khích những người mua sắm xem qua sản phẩm của bạn.
• Trang 'đặc tính' của họ thật tuyệt vời: Nếu bạn đang tìm kiếm nguồn cảm hứng cho 'về chúng tôi', sau đó xem 'trang đặc tính' của Reve Ev Vert, bản sao này không có gì hấp dẫn và cho khách truy cập biết mọi thứ họ cần biết về thương hiệu.

6. Lợn rừng

Dưới đây là một số điều Forest Hog đang làm tốt trên trang thương mại điện tử của họ:

• Biểu ngữ miễn phí vận chuyển: Ngay trên đầu cửa hàng của họ có một biểu ngữ miễn phí vận chuyển. Điều này thông báo cho khách hàng rằng khi họ chi trên £40, họ được quyền giao hàng miễn phí.
• Thông tin liên lạc rõ ràng: Ngay dưới biểu ngữ của họ, họ đã công bố thông tin liên hệ của mình. Cụ thể hơn là số điện thoại và địa chỉ email của họ - giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng liên hệ với bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào của họ.
• Tiêu đề đẹp mắt của họ: Thiết kế không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn giải thích lợi ích của việc sử dụng các sản phẩm tẩy rửa của họ- đôi bên cùng có lợi!
• Họ sử dụng nhiều bằng chứng xã hội: họ đã xuất bản những lời chứng thực, logo của các tổ chức mà họ liên kết và một mục sách bán chạy nhất. Tất cả những tính năng này đều tuyệt vời để xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng tiềm năng.
• Họ đã đăng một số bài viết trên blog có thông tin hữu ích: những bài viết này thật tuyệt vời khi cung cấp thêm thông tin về lợi ích của việc sử dụng các sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường. Mọi người thích tìm hiểu! Vì vậy, hãy học hỏi Forest Hog và bắt đầu đăng nội dung sâu sắc.

7. Lá nhỏ hữu cơ

Đây là những điều chúng tôi yêu thích về trang web của Little Leaf Organic:

• Họ sử dụng hình ảnh tiêu đề và khẩu hiệu tuyệt vời: họ không thể nói rõ hơn về loại sản phẩm họ bán - điều này thật tuyệt vời để xây dựng một thương hiệu mạnh.
• Bằng chứng xã hội: Cũng giống như Forest Hog, Little Leaf Organic cũng công bố nhiều bằng chứng xã hội. Điều này bao gồm logo của các tổ chức mà họ liên kết, bên cạnh những lời chứng thực của khách hàng.
• Họ liệt kê những điều khiến trải nghiệm mua sắm của họ trở nên tuyệt vời: Khi bạn cuộn qua trang chủ của họ, bạn sẽ thấy đề nghị 'giao hàng £1' và 'trả lại dễ dàng'. Làm nổi bật thông tin này sẽ giúp ích rất nhiều trong việc đảm bảo sự tin tưởng của khách hàng.
• Họ có một blog mạnh mẽ: mặc dù blog của họ không được cập nhật trong những tháng gần đây (tut tut!), nội dung họ đã xuất bản khá tốt. Nội dung thú vị và bổ ích, vì vậy nó phục vụ mục đích của nó.
• Họ giúp khách hàng dễ dàng đăng ký nhận bản tin của họ: Ở góc dưới bên trái trang web của họ, có một cửa sổ bật lên nhỏ khuyến khích khách hàng đăng ký nhận bản tin của họ. Điều này ít xâm phạm hơn so với một hộp bật lên lớn xuất hiện ở giữa màn hình. Tuy nhiên, nó vẫn mang đến cho khách truy cập cơ hội đăng ký vào danh sách e-mail của bạn - đôi bên cùng có lợi!

8. Bình minh Christy

Đây là những điều nổi bật đối với chúng tôi về cửa hàng thương mại điện tử của Christy Dwan:

• Họ có nút kêu gọi hành động đang hoạt động ở tiêu đề: Bạn không thể bỏ lỡ nút 'cửa hàng bền vững'. Nó cung cấp cho người dùng hướng dẫn rõ ràng về cách bắt đầu trải nghiệm mua sắm của họ - nó là hình ảnh thu nhỏ của cụm từ 'đơn giản nhưng hiệu quả'.
• Khẩu hiệu hấp dẫn: Chúng tôi yêu thích khẩu hiệu của họ, nó thực sự làm nổi bật những giá trị mà Christy Dawn yêu quý; 'Vì một thế giới sạch hơn, công bằng hơn, tươi đẹp hơn.' Đây là điều mà khách hàng có thể đồng cảm và liên tưởng đến- và như tất cả chúng ta đều biết, việc gắn kết với khách hàng ở mức độ cảm xúc là điều quan trọng để xây dựng mối quan hệ.
• Sử dụng tốt video: Có một video chuyên nghiệp trên trang chủ giải thích sứ mệnh của thương hiệu. Điều quan trọng cần rút ra ở đây là- nếu bạn có thể xuất bản một video, hãy làm. Phương tiện này thật tuyệt vời để thu hút trí tưởng tượng của khán giả và tương tác với họ.
• Họ có phần 'Mua sắm phần mới nhất': Chúng tôi yêu thích phần này vì nó cho thấy rõ các phong cách mới được phát hành mỗi tuần. Điều này khuyến khích khách hàng quay lại và khám phá tất cả các sản phẩm mới mà bạn đã thêm vào dòng sản phẩm của mình. Những người theo dõi trung thành của bạn sẽ thích cập nhật các bản phát hành mới nhất của bạn!

9. Dân tộc

Dưới đây là những suy nghĩ của chúng tôi về Ethletic:

• Họ sử dụng lời kêu gọi hành động đơn giản nhưng hiệu quả; Nút chỉ nói; 'đưa họ đến đây' Trong số tất cả các cửa hàng trực tuyến có đạo đức được đánh giá ở đây, đây là lời kêu gọi hành động yêu thích của tôi. Nút này bổ sung cho ảnh sản phẩm một cách đẹp mắt, rõ ràng, bắt mắt và chắc chắn sẽ khuyến khích người dùng nhấp chuột.
• Họ có hình ảnh hiển thị các kiểu giày khác nhau mà họ cung cấp: Khi cuộn xuống trang chủ, bạn sẽ thấy một hình ảnh tuyệt vời hiển thị các loại giày khác nhau mà họ bán. Điều này thật tuyệt vời khi làm nổi bật những gì bạn đang bán mà không cung cấp quá nhiều thông tin cho khách truy cập! Ngoài ra, họ cũng sử dụng ảnh để nâng cao bài đăng trên blog của mình, làm cho bài viết trở nên đẹp mắt hơn rất nhiều.
• Họ có một tuyên bố sứ mệnh rõ ràng: Ethletic làm cho sứ mệnh thương hiệu của họ rất rõ ràng trên trang chủ của họ. Ngay lập tức, khách hàng nhận thấy họ đánh giá cao các nhà sản xuất Fairtrade và các sản phẩm thuần chay được Peta phê duyệt. Mọi người tôn trọng khi các thương hiệu có lập trường và tôn trọng lời nói của họ, vì vậy, hãy làm theo sự dẫn dắt của Ethletic và làm cho các giá trị cũng như mục tiêu kinh doanh của bạn được nhiều người biết đến.

10. dà

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chúng tôi sẽ nhanh chóng xem xét Della:

• Một lần nữa, họ đưa ra tuyên bố sứ mệnh của mình một cách siêu rõ ràng: Ngoài menu và hình ảnh tiêu đề, phần nội dung chính trên trang chủ của họ là tuyên bố sứ mệnh - đó là nội dung mạnh mẽ. Điều này buộc khách hàng phải ngồi dậy và chú ý đến những gì bạn tin tưởng. Đối với Della, đó là bán quần áo thời trang do một cộng đồng ở Ghana, Tây Phi chế tạo.
• Thật dễ dàng để điều hướng trang web của Della: Menu tiêu đề của họ có phần 'cửa hàng'. Khi bạn di chuột qua đó, danh sách các danh mục phụ sẽ xuất hiện để giúp khách hàng tìm thấy thứ họ muốn một cách nhanh chóng.
• Thiết kế sạch: Thiết kế web của họ đơn giản nhưng trông chuyên nghiệp, điều này hỗ trợ thêm cho việc điều hướng trang web của họ và nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng.
• Họ có một lookbook: Khách hàng thích nhìn thấy sản phẩm hoạt động, vì vậy, một lookbook nếu bạn đang bán quần áo sẽ thật tuyệt vời. Ngoài ra, đó là một cách khác để đưa nội dung tương tác vào cửa hàng thương mại điện tử của bạn một cách tinh tế - điều này đã được chứng minh là giúp tăng tỷ lệ tương tác.

Bạn đã học được điều gì từ những cửa hàng trực tuyến có đạo đức này chưa?

Chúng tôi hy vọng bạn đã học được một hoặc hai điều từ các cửa hàng trực tuyến có đạo đức tuyệt vời này! Cho dù đó là thêm dịch vụ đăng ký quà tặng vào cửa hàng thương mại điện tử của bạn hay xuất bản bằng chứng xã hội lên trang chủ của bạn- hy vọng rằng bạn sẽ học được điều gì đó từ những thương hiệu thành công này.

Bạn đã bao giờ mua hàng từ các cửa hàng kỹ thuật số này chưa? Hoặc có điều gì khác về những doanh nghiệp này khiến bạn nổi bật không? Nếu vậy, xin vui lòng để lại suy nghĩ của bạn trong hộp bình luận bên dưới. Chúng tôi luôn thích nghe từ độc giả của chúng tôi. Nói sớm đi!

Tín dụng hình ảnh nổi bật: Shutterstock.