Sẽ có lúc trong hành trình của bất kỳ người bán thương mại điện tử nào, bạn sẽ muốn nâng cao mọi thứ và nâng cao sự hiện diện trực tuyến của mình.
Có nhiều cách để làm điều này – đầu tư vào các chiến dịch tiếp thị có chuyển đổi cao, phát triển chiến lược SEO, cải thiện thiết kế web của bạn, v.v.
Mặc dù những phương pháp này có hiệu quả nhưng chúng cũng là những nhiệm vụ khó khăn – đặc biệt nếu bạn không có bất kỳ kinh nghiệm nào trong những lĩnh vực này. Tuy nhiên, cho dù bạn mới bắt đầu hay bạn là một chuyên gia bán hàng trực tuyến kỳ cựu, việc thuê ngoài những loại công việc này có thể là một khoản chi tài chính đáng kể.
Đây là nơi mà một cơ quan thương mại điện tử kỹ thuật số có ích.
Nếu bạn không có thời gian hoặc bí quyết để xử lý mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình, khai thác chuyên môn và kỹ năng của họ thường là cách tốt nhất.
Vì vậy, trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét công việc của một đại lý thương mại điện tử, họ có thể giúp bạn như thế nào và việc sử dụng một đại lý khác với việc thuê nhân viên như thế nào.
Có rất nhiều thứ cần giải quyết, vì vậy hãy bắt đầu ngay!
Cơ quan thương mại điện tử kỹ thuật số là gì?
Đối với những người chưa quen, đại lý thương mại điện tử kỹ thuật số là nhóm bên thứ ba mà thương hiệu của bạn thuê để giúp phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh của bạn. Thông thường, bạn sẽ thuê một đại lý thương mại điện tử để hỗ trợ các nhiệm vụ cụ thể mà bạn và các thành viên trong nhóm nội bộ của bạn không có thời gian hoặc kỹ năng để giải quyết.
Không có hai cơ quan nào giống nhau. Một số tập trung vào các dịch vụ sáng tạo, một số khác chuyên về các kênh tiếp thị hoặc công nghệ cụ thể, trong khi những người khác có thể tự hào về một số lĩnh vực chuyên môn.
Để tìm được đại lý phù hợp với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên liệt kê tất cả các công việc bạn cần hỗ trợ và thu hẹp nghiên cứu của mình vào các đại lý chuyên về các lĩnh vực này.
Đại lý có thể trợ giúp như thế nào?
Có rất nhiều cách mà một đại lý thương mại điện tử có thể giúp bạn, vì vậy chúng tôi đã phác thảo một số cách dưới đây:
Truy cập vào lời khuyên cập nhật từng phút
Khi nói đến các xu hướng mới nhất của ngành, các đại lý chất lượng cao luôn dẫn đầu. Vì vậy, bạn có thể tự tin rằng mình có quyền truy cập vào các phương pháp tiếp cận tiên tiến để giúp bạn điều hành hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử của mình.
Mẹo hàng đầu: Để đảm bảo đại lý của bạn tự hào về loại kiến thức này, hãy hỏi xem họ có bất kỳ tài liệu hoặc tài nguyên nào họ đã biên soạn hay không. Đây chỉ là một cách họ có thể chứng minh rằng họ đang nghiên cứu và áp dụng tất cả các hệ thống và xu hướng mới nhất.
Tận hưởng góc nhìn của người ngoài cuộc
Là doanh nhân, chúng ta thường mắc phải 'tầm nhìn đường hầm' – đừng lo lắng, tất cả chúng ta đều đã từng gặp phải trường hợp đó. Đó là lý do tại sao ý kiến bên ngoài là bắt buộc để có được góc nhìn mới về cách nâng cao hoạt động kinh doanh của bạn.
Chuyên môn kỹ thuật
Một đại lý thương mại điện tử không (hoặc không nên) bán công nghệ thông thường có sẵn. Thay vào đó, họ sẽ cung cấp một nhóm tùy chỉnh để giúp đáp ứng các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn của bạn.
Mẹo hàng đầu: Trước khi thuê một đại lý để tạo phần mềm, hãy hỏi thăm các đối tác được chứng nhận của họ - vì rất có thể những nền tảng này sẽ là nền tảng để phát triển kho công nghệ của bạn.
Lợi ích của việc thuê một đại lý SEO thương mại điện tử
Có rất nhiều lợi ích khi thuê một đại lý SEO thương mại điện tử, đáng chú ý nhất là:
Tiếp cận kiến thức chuyên môn
Các cơ quan chuyên về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) thường thuê các chuyên gia và cung cấp/khuyến khích các chuyên gia SEO của họ đầu tư vào đào tạo liên tục. Một đại lý chất lượng cao sẽ cam kết phát triển các kỹ năng của họ để luôn cập nhật các kỹ thuật mới nhất. Điều này đảm bảo họ có bí quyết để giúp khách hàng vượt lên trước đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược tiếp thị SEO
Một công ty SEO hàng đầu sẽ tạo ra một chiến lược cụ thể cho doanh nghiệp của bạn - một chiến lược giúp bạn tiến một bước gần hơn đến việc đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình. Tất nhiên, những mục tiêu này sẽ khác nhau tùy thuộc vào tính chất doanh nghiệp của bạn, vì vậy hãy kiểm tra kỹ xem đại lý tiềm năng có sẵn sàng phân tích loại hình và mục tiêu kinh doanh của bạn hay không. Bằng cách đó, họ sẽ có tất cả thông tin cần thiết để điều chỉnh chiến lược SEO đáp ứng yêu cầu chính xác của bạn.
Ví dụ: nếu bạn muốn có chiến lược SEO cho trang web thương mại điện tử của mình thì các quy trình, công cụ và kỹ thuật sẽ khác biệt đáng kể so với những quy trình, công cụ và kỹ thuật được sử dụng để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến blog của một nhiếp ảnh gia hoặc trang web của tổ chức phi lợi nhuận.
Chiến lược tùy chỉnh của bạn nên được chia thành các cụm từ và các giai đoạn này được chia thànhdivinhiệm vụ kép. Điều này mang lại một bức tranh rõ ràng về những công việc cần thực hiện và khi nào nó sẽ được hoàn thành.
Báo cáo và phân tích
Chiến lược SEO thành công xoay quanh việc thu thập và phân tích dữ liệu. Nếu không nắm chắc thứ hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm (tức là Google), sẽ không có cách nào để xác định liệu chiến lược bạn đang triển khai có giúp bạn cải thiện hay không!
Đây là nơi thuê ngoài phân tích SEO của bạn và báo cáo cho một cơ quan chuyên về lĩnh vực này là một tài sản thực sự. Bạn không chỉ tiết kiệm được rất nhiều thời gian mà còn nhận được những hiểu biết hữu ích về cách các chiến lược SEO hiện tại của bạn có thể cải thiện.
Lợi ích của việc thuê đại lý thiết kế cho trang web thương mại điện tử của bạn
Thiết kế không còn chỉ là in các tài liệu quảng cáo hoặc logo. Thay vào đó, nó là nền tảng của việc thiết lập nhận diện thương hiệu. Đó là ngôn ngữ hình ảnh mà công ty bạn sử dụng để giao tiếp với khán giả.
Thông thường, khách hàng hình thành ấn tượng đầu tiên về thương hiệu của bạn chỉ dựa trên giao diện nội dung của bạn. Trên thực tế, 38% khách truy cập trang web sẽ không tham gia vào nội dung trực tuyến nếu nó không hấp dẫn. Trên hết, 48% cho rằng thiết kế của trang web là yếu tố quan trọng nhất quyết định độ tin cậy của doanh nghiệp.
Tất cả những gì cần nói, thiết kế web rất quan trọng.
Nếu khả năng sáng tạo không phải là điều gì đó đến với bạn một cách tự nhiên thì một công ty thiết kế có thể giúp hoàn thiện đồ họa trực tuyến của bạn. Do đó, đây chỉ là một số lợi ích khi làm việc với các công ty thiết kế…
Tạo bản sắc thương hiệu gắn kết
Như chúng tôi vừa đề cập, nhận diện thương hiệu của bạn bao gồm nhiều yếu tố khác nhau dễ bị bỏ qua.
Điều này kết hợp việc sử dụng:
Tất cả các chất gel trên kết hợp với nhau để tạo thành một ngôn ngữ hình ảnh gắn kết cho thương hiệu của bạn.
Các cơ quan thiết kế chuyên tạo ra các hướng dẫn về phong cách độc đáo cho thương hiệu của bạn để doanh nghiệp của bạn có thể thiết lập bản sắc hình ảnh của riêng họ. Việc thực hiện đúng điều này là bắt buộc vì đó là điều mà khách hàng sẽ liên kết với bạn.
Tuy nhiên, đừng để điều đó làm bạn sợ hãi – thay vào đó, hãy coi đây là một cơ hội thú vị để khiến họ phải ngạc nhiên về tính cách và sự chuyên nghiệp của bạn.
Các cơ quan thiết kế rất thành thạo trong cách truyền đạt giá trị thương hiệu. Nói chung, các thiết kế hình tròn, sủi bọt mang lại cảm giác vui vẻ và thân thiện, trong khi màu tối hơn và bố cục có cấu trúc thể hiện độ tin cậy và tính chuyên nghiệp.
Tất nhiên, thiết kế web còn mang nhiều sắc thái hơn thế - đó là điều mà một cơ quan thiết kế chuyên nghiệp có giá trị như vàng. Họ sẽ biết cách chuyển nhận dạng thương hiệu của bạn thành hình ảnh để khán giả có thể hình thành quan điểm đúng đắn về doanh nghiệp của bạn trước khi đọc một từ nào trong nội dung trang web của bạn.
Tạo ấn tượng phù hợp
Trong khi thiết kế tốt nâng cao vị thế của thương hiệu trong mắt khách hàng, thì thiết kế tệ hại chắc chắn sẽ khiến thương hiệu của bạn đi xuống.
Thông thường, một trang web trông tệ hại cho thấy sự rẻ tiền và thiếu hiểu biết. Cả hai điều đó đều không truyền cảm hứng cho sự tự tin!
Cũng cần nhớ rằng thiết kế trang web chất lượng cao đi đôi với trải nghiệm tích cực của người dùng. Các nhà chiến lược thiết kế web biết nên sử dụng độ tương phản nào để dễ đọc nhất, màu sắc nào thu hút sự chú ý để có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và bố cục nào truyền đạt tốt nhất nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn.
Cải thiện nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của bạn
Thiết kế tốt thu hút sự chú ý. Các chiến dịch tiếp thị internet tốt nhất sẽ nổi bật về mặt hình ảnh và ngay lập tức đáng nhớ. Thiết kế đồ họa của bạn phải hoạt động cùng với bản sao của bạn để thúc đẩy chuyển đổi. Khácwise, ngay cả ý tưởng hay quảng cáo chiêu hàng tuyệt vời nhất cũng có thể thất bại.
Lợi ích của việc thuê một cơ quan phát triển web cho trang web thương mại điện tử của bạn
Cho dù bạn đang sử dụng Shopify, Magento, WordPress hoặc bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào khác để vận hành cửa hàng trực tuyến của bạn – đó là cổng thông tin ra thế giới của bạn. Vì vậy, nếu bạn muốn cung cấp trải nghiệm mua sắm đỉnh cao, bạn sẽ cần trình bày một trang web đẹp và dễ điều hướng.
Dưới đây là cách thuê một đại lý phát triển web đảm bảo bạn tận dụng tối đa mặt tiền cửa hàng trực tuyến của mình.
Thiết kế web chuyên nghiệp
Ngày nay, có vô số cách trực quan xây dựng trang web trên thị trường. Mặc dù các mẫu được cung cấp cùng với phần mềm như vậy thường có kiểu dáng đẹp và hiện đại nhưng việc làm cho chúng trông giống như cách bạn muốn có thể là một thách thức.
Trừ khi bạn có bí quyết viết mã để biến tầm nhìn của mình thành hiện thực, bạn sẽ bị giới hạn ở bất kỳ chức năng nào mà giải pháp thương mại điện tử của bạn cung cấp. Đây là nơi một cơ quan thiết kế web có ích. Họ tự hào về kỹ năng tạo ra một trang web hàng đầu với thiết kế tiên tiến và chức năng hoàn hảo. Loại chất lượng này khó đạt được nếu không có sự trợ giúp của các nhà thiết kế chuyên nghiệp.
Thiết bị một chiến lược trực tuyến mạnh mẽ
Một trang web cần phải làm nhiều hơn là trông đẹp mắt. Các Hành trình khách hàng bạn cung cấp thông qua trang web của mình là điều cần thiết để dẫn dắt khách hàng mua hàng. Các cơ quan thiết kế web hiểu những gì cần thiết để tạo ra trải nghiệm liền mạch và nên cung cấp kế hoạch trực tuyến chiến lược đặt nền tảng cho thành công lâu dài.
Một nhà thiết kế giỏi sẽ tăng tỷ lệ 'nhấp qua' của bạn bằng cách làm việc với các chuyên gia SEO tài năng sử dụng các kỹ thuật tiếp thị tìm kiếm, người viết mã, người viết quảng cáo và chuyên gia tiếp thị để trình bày những trải nghiệm kỹ thuật số đỉnh cao.
Tối ưu hóa trang web của bạn cho thời đại di động
Trải nghiệm mua sắm liên tục chuyển sang thiết bị di động. Vì vậy, một responsive Trang web rất quan trọng – điều này đề cập đến việc trang web của bạn điều chỉnh để phù hợp với màn hình hẹp hơn và nhỏ hơn trên màn hình điện thoại.
Một cơ quan phát triển web có thể tạo ra một cách liền mạch responsive trang web trông tuyệt vời trên tất cả các thiết bị. Vì vậy, bạn sẽ không có khách hàng thương mại điện tử nhấp vào trang web của mình do thiết kế kỹ thuật không chuyên nghiệp.
Một trang web đáng tin cậy giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc
Nếu bạn mạo hiểm tự mình xây dựng trang web của mình, bạn có thể gặp phải các vấn đề sau này. Không cần phải nói, những trang web không hoạt động tốt sẽ khiến khách hàng nản lòng. Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra, cần cập nhật hoặc nếu bạn bị hack, bạn sẽ phải tái đầu tư thời gian, công sức và thường là tiền bạc để khắc phục.
Bằng cách đầu tư vào một đại lý phát triển web ngay từ đầu, bạn sẽ có quyền truy cập vào một trang web đáng tin cậy ngay từ đầu. Điều này có nghĩa là ít thời gian ngừng hoạt động hơn, ít thất vọng hơn và trải nghiệm mua hàng ổn định hơn cho khách hàng của bạn.
Lợi ích của việc sử dụng Đại lý tiếp thị thương mại điện tử so với việc thuê nhân viên
Bạn có thể thắc mắc: Tại sao không thuê một nhân viên chuyên về một trong những khía cạnh này? Nếu bạn dự định sử dụng các chiến lược SEO, thiết kế hoặc phát triển web liên tục, đây có thể là một con đường tuyệt vời để đi.
Việc thuê một nhân viên hay một đại lý là tốt nhất cho bạn tùy thuộc vào tình huống và yêu cầu riêng của bạn. Vì vậy, chúng ta hãy xem nhanh những lợi ích của việc thuê nhân viên làm việc tại nhà:
- Họ làm việc riêng cho bạn, vì vậy (về lý thuyết) bạn nên có công ty của họ.diviđã chú ý.
- Việc lập ngân sách đôi khi đơn giản hơn.
- Họ sẽ phát triển sự hiểu biết sâu sắc về thương hiệu, giá trị và mục tiêu của bạn.
Tuy nhiên, khi nói đến các cửa hàng thương mại điện tử, các đại lý có thể mang lại nhiều lợi ích hơn – đặc biệt là trong lĩnh vực SEO, thiết kế, phát triển web và tiếp thị. Thường xuyên hơn không, họ cung cấp một lợi thế cạnh tranh.
Vì vậy, hãy so sánh việc thuê một đại lý và một nhân viên chi tiết hơn một chút…
Dịch vụ theo yêu cầu có hiệu quả về chi phí
Hãy đối mặt với sự thật - việc thuê một nhân viên tốn rất nhiều tiền và thời gian trước khi bạn trả lương cho họ. Bạn sẽ cần đầu tư vào quá trình tuyển dụng và kiểm tra cẩn thận các ứng viên cũng như bằng cấp. Điều này có thể làm giảm thời gian của chính bạn (hoặc của nhóm bạn) và do đó, thu được lợi nhuận.
Khi bạn đã tìm được ứng viên phù hợp, bạn có thể yêu cầu họ làm những gì họ làm tốt nhất. Tuy nhiên, một số dự án chỉ tồn tại trong thời gian ngắn. Một trang web, sau khi được xây dựng đúng cách, có thể chỉ cần bảo trì và thiết kế lại thường xuyên. Có thể không có đủ công việc để biện minh cho việc trả lương toàn thời gian hàng năm hoặc thậm chí hàng tháng cho nhân viên.
Ngoài ra, bạn sẽ cần đầu tư vào:
- Lợi ích và chăm sóc sức khỏe
- Phần mềm và công cụ họ sẽ yêu cầu để thực hiện công việc.
- Một không gian làm việc
- Chi phí tuyển dụng ban đầu và giới thiệu
Mặt khác, bạn có thể sử dụng các dịch vụ đại lý khi bạn cần chúng chỉ trong suốt thời gian của dự án bạn cần hoàn thành. Ngoài ra, tất cả những gì bạn cần phải trả là mức lương của họ, mức lương này bạn có thể thương lượng theo giờ hoặc theo dự án. Nếu bạn chỉ có những công việc không thường xuyên cần thuê ngoài thì đây thường là con đường rẻ nhất để thực hiện.
Mạng lưới các chuyên gia cung cấp chuyên môn cao hơn
Đúng, một nhân viên có thể xuất sắc trong lĩnh vực cụ thể của họ. Tuy nhiên, khi bạn làm việc với một đại lý cung cấp đầy đủ dịch vụ, bạn phải trả một mức giá để tiếp cận mạng lưới chuyên gia rộng khắp. Các đại lý thường có rất nhiều mối liên hệ trong ngành cho phép họ cung cấp dịch vụ toàn diện – từ thiết kế web đến dịch vụ tiếp thị, tối ưu hóa danh sách sản phẩm trên Amazon của bạn, đến PPC và tư vấn tiếp thị qua email, đều có các đại lý đảm nhận tất cả!
Ví dụ: giả sử bạn đang làm việc với một đại lý cho dịch vụ thiết kế của họ và bạn cần một người viết quảng cáo hoặc một nhà tiếp thị truyền thông xã hội, họ có thể đề xuất một người để sử dụng. Bạn thậm chí có thể kết hợp điều này như một phần của giá dự án. Ngoài ra, vì các đại lý bao gồm các nhóm nên những thiếu sót của chuyên gia này thường được bù đắp bởi điểm mạnh của đồng nghiệp khác – vì vậy, luôn có khả năng cao bạn sẽ nhận được sản phẩm cuối cùng chất lượng cao.
Kích hoạt các dự án quy mô lớn hơn ngay từ đầu
Một nhân viên nội bộ chỉ có rất nhiều giờ họ có thể dành cho một dự án - Suy cho cùng, họ chỉ có hai tay. Điều này có nghĩa là, nếu bạn muốn thực hiện một dự án đầy tham vọng càng nhanh càng tốt, nhân viên nội bộ có thể bị choáng ngợp nếu không có sự hỗ trợ của toàn bộ nhóm thiết kế và tiếp thị.
Các cơ quan tuyển dụng nhiều người hơn và do đó có thể dành nhiều thời gian làm việc hơn cho các dự án yêu cầu họ. Bạn có thể thuê các đại lý để hoàn thành các dự án ở hầu hết mọi quy mô mà không cần phải chuyển nhóm của mình hoặc thuê nhân viên mới.
Tránh kiệt sức sáng tạo
Khi nói đến các nhiệm vụ như thiết kế và phát triển web, cần có mức độ sáng tạo hợp lý để đạt được sự vĩ đại thực sự. Tất cả các nhà thiết kế đều có mong muốn sáng tạo và đam mê phát huy kỹ năng của mình.
Tuy nhiên, một nhân viên làm việc nội bộ có thể cảm thấy kiệt sức khi phải làm việc với cùng một ngôn ngữ và giá trị hình ảnh. Kết quả là, đôi khi họ trở nên vỡ mộng với công việc sáng tạo.
Ngoài ra, nếu bạn chỉ sử dụng một quảng cáo kỹ thuật số nội bộ, quan điểm của họ sẽ bị hạn chế chỉ theo quan điểm của riêng họ. Nếu không có đội ngũ thiết kế nội bộ đầy đủ, họ phải làm việc trong một buồng tạo tiếng vang sáng tạo, nơi không phải lúc nào cũng cho phép tư duy nhanh nhẹn, đột phá.
Mặt khác, các đại lý luôn làm việc với nhiều khách hàng. Họ hoàn thành các dự án và chuyển sang dự án tiếp theo, vì vậy công việc của họ có sự đa dạng mới mẻ. Do đó, chúng thường mang lại luồng gió mới cho các chiến dịch và sự hiện diện trên web của bạn. Ngoài ra, vì có vẻ như họ đang làm việc như một thành viên trong nhóm nên họ ở vị trí tốt hơn để đưa ra những ý tưởng khác nhau với nhau. Họ làm việc này ngày này qua ngày khác, vì vậy họ biết cách tận dụng tốt nhiều quan điểm khác nhau.
Bạn có nên làm việc với một cơ quan tiếp thị kỹ thuật số?
Có nhiều cách bạn có thể hưởng lợi khi làm việc với đại lý thương mại điện tử kỹ thuật số. Cho dù bạn đang hy vọng được hỗ trợ về SEO, thiết kế hay phát triển web hay bạn đang tìm kiếm trợ giúp cho các chiến dịch tiếp thị của mình – các đại lý sẽ cung cấp những lợi ích mà việc thuê nhân viên có thể không có. Đáng chú ý nhất là đội ngũ nhân tài đa dạng, có con mắt mới, giá cả phải chăng và có thể thương lượng hơn.
Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử hoặc đang muốn thúc đẩy chuyển đổi và cải thiện tiềm năng bán hàng của mình, thì việc hướng tới một đại lý thương mại điện tử kỹ thuật số có thể là con đường phía trước.
Mặc dù đây có vẻ như là một khoản đầu tư đáng kể cho người bán mới, nhưng tính chuyên nghiệp mà một đại lý chất lượng cao đạt được sẽ giúp thiết lập thương hiệu của bạn đáng tin cậy ngay từ đầu.
Bạn đã từng làm việc với một đại lý kỹ thuật số hoặc bất kỳ loại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số nào trước đây chưa? Nếu vậy, hãy cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn diễn ra như thế nào trong phần bình luận bên dưới. Nói sớm đi!
Cảm ơn đã chia sẻ trongformation với chúng tôi
👍👍👍