Đánh giá của Deliverr (2023): Mọi điều bạn cần biết về dịch vụ thực hiện đơn hàng này

Một trong những quyết định quan trọng nhất mà bạn đưa ra với tư cách là một thương gia thương mại điện tử là đối tác vận chuyển của bạn. Suy cho cùng, bạn đang trông cậy vào họ để giao sản phẩm của mình một cách an toàn và nhanh chóng cho khách hàng trên khắp bốn phương của đất nước.

Với việc đây là một quyết định quan trọng như vậy, việc lựa chọn một dịch vụ hoàn thành thường khiến bạn cảm thấy đây là một quá trình rườm rà, đặc biệt nếu bạn đang phải cân nhắc giữa tốc độ và chi phí.

Vì vậy, để giúp bạn quyết định, chúng tôi đang xem xét một nhà cung cấp như vậy: Người giao hàng.

Được một số người quảng cáo là cung cấp dịch vụ nhanh chóng 'giống như Amazon Prime', dịch vụ này chỉ mới xuất hiện được vài năm nhưng đã tạo nên làn sóng.

Dưới đây chúng ta sẽ xem xét:

• Deliverr là gì?
• Giá của người giao hàng
• Tính năng của Deliverer
• Ưu và nhược điểm của Deliverer
• Những đánh giá khác nói gì?
• Dịch vụ khách hàng của Deliverer
• Suy nghĩ cuối cùng của chúng tôi

Có rất nhiều điều cần giải quyết, vì vậy hãy đi thẳng vào vấn đề!

Đánh giá của Deliverr: Deliverr là gì?

Deliverr.com là một động lực vận chuyển và thực hiện startup có trụ sở tại San Francisco. Nó cung cấp sản phẩm cho khách hàng của mình, cụ thể là các thương hiệu Thương mại điện tử, siêu nhanh. Với các thị trường trực tuyến khổng lồ như Amazon nâng cao kỳ vọng của khách hàng về việc giao hàng nhanh chóng mà “không tính thêm phí”, sứ mệnh của Deliverr rất đơn giản. Để: “cho phép bất kỳ người bán nào, bất kể quy mô, làm hài lòng khách hàng của họ bằng việc thực hiện đơn hàng nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.”

Deliverr cạnh tranh với Amazon Prime bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng (1-2 ngày) cho người bán trực tuyến. Khi chủ cửa hàng Thương mại điện tử sử dụng Deliverr, họ sẽ tự động đủ điều kiện tham gia các chương trình giống như Prime, bao gồm giao hàng miễn phí trong 2 ngày của Walmart và eBay được đảm bảo giao hàng x ngày. Với các chương trình Deliverr này, người bán có khả năng hiển thị trực tuyến cao hơn và bán được nhiều hàng hơn.

Làm thế nào Deliverr có thể cung cấp thời gian vận chuyển nhanh như vậy?

Deliverr có thể vận chuyển sản phẩm của bạn nhanh chóng vì họ thuê kho chứa hàng trên khắp Hoa Kỳ. Tuy nhiên, trên hết, họ dự trữ các kệ kho của mình ở từng địa điểm dựa trên những mặt hàng bán chạy ở khu vực cụ thể đó.

Để tóm tắt những gì Deliverr cung cấp, trang web của nó tự mô tả là: “Việc thực hiện đơn hàng nhanh chóng và giá cả phải chăng [điều đó cho phép bạn] Tăng tốc Walmart, eBay, Amazon, Shopifyvà Wish bán hàng."

Tại sao Deliverr nhấn mạnh đến khả năng chi trả của nó?

Người giao hàngMô hình của được mô tả là có giá cả phải chăng vì nó lưu trữ sản phẩm của bạn ở các khu vực trên toàn quốc, do đó giảm chi phí vận chuyển. Deliverr cũng cho phép khách hàng chỉ phải trả một mức giá cố định (chi tiết hơn ở phần sau) cho dịch vụ của mình.

Tất cả những gì bạn phải làm là tạo một tài khoản miễn phí với Deliverr, kết nối các kênh bán hàng của bạn (ví dụ: eBay, Shopify, v.v.) và cho Deliverr biết bạn muốn gửi gì và Deliverr sẽ xác định kho nào sẽ gửi nó đến. Lưu ý: bạn có thể gửi đến kho của Deliverr số lượng hàng nhiều hay ít tùy thích. Sau đó, khi có đơn đặt hàng, Deliverr sẽ chọn hàng, đóng gói, vận chuyển sản phẩm của bạn trực tiếp đến khách hàng.

Đánh giá của Deliverr: Ưu và nhược điểm

Với mọi thứ bạn biết hiện tại, có lẽ bạn đang cân nhắc sử dụng dịch vụ thực hiện đơn hàng của Deliverr cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình. Để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt, chúng tôi đã cung cấp danh sách ủng hộ nhanh chóng. Hy vọng điều này sẽ giúp bạn cân nhắc xem đây có phải là dịch vụ phù hợp cho doanh nghiệp của bạn hay không:

Ưu điểm 👍

• Deliverr cung cấp cơ cấu giá cả phải chăng và đơn giản
• Các kho hàng có vị trí chiến lược của Deliverr trên khắp Hoa Kỳ đảm bảo 95% khách hàng đủ điều kiện vận chuyển trong 2 ngày
• Cách tiếp cận thuật toán của họ giúp người bán phân bổ hàng tồn kho của họ một cách thông minh trên mạng lưới các kho thực hiện đơn hàng của Deliverr.
• Thẻ vận chuyển nhanh giúp tăng cường sản phẩm của bạn trong kết quả của công cụ tìm kiếm
• Deliverr tích hợp với tất cả các thị trường trực tuyến lớn, cộng thêm Shopify (công cụ xây dựng cửa hàng trực tuyến phổ biến nhất).
• Deliverr cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng nhanh chóng và đáng tin cậy

Nhược điểm 👎

• Deliverr không cung cấp nhiều lựa chọn về thương hiệu.
• Deliverr không cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát đối với quá trình thực hiện đơn hàng
• Không thực hiện đơn hàng quốc tế
• Khách hàng đã chỉ trích bộ phận hỗ trợ khách hàng của Deliverr vì mất từ ​​1-3 ngày để phản hồi.
• Không có tùy chọn nào để bạn tạo tài khoản nhân viên. Điều này gây khó khăn cho việc ủy ​​quyền.
• Deliverr không xử lý hoặc xử lý việc trả lại hàng

Đánh giá của Deliverr: Giá cả

Deliverr mô tả mức giá của nó là “giống như Amazon”. Nó cũng gọi nó là “đơn giản, minh bạch và giá cả phải chăng”. Tất cả chi phí thực hiện đơn hàng của bạn (vận chuyển, lấy hàng, đóng gói, đóng hộp và gửi) được tổng hợp thành hai khoản phí:

1. Hoàn thành
2. Giao Hàng

Chúng ta hãy xem xét điều này chi tiết hơn:

Hoàn thành

Người giao hàngChi phí thực hiện của mặt hàng được tính dựa trên mỗi đơn vị và khác nhau tùy thuộc vào trọng lượng, số đo và mức độ dịch vụ của mặt hàng. Điều này bao gồm chi phí của Deliverr khi nhận hàng, vận chuyển, xử lý đơn hàng, chi phí đóng gói, chi phí lấy hàng và xử lý.

Có ba tốc độ thực hiện đơn hàng:

• Giao hàng tiêu chuẩn (5-7 ngày)
• Giao hàng trong 3 ngày
• Giao hàng trong 2 ngày

Giá khởi điểm là 3.99 USD mỗi đơn vị và chúng tôi vừa cho biết chi phí thực hiện (bao gồm cả vận chuyển) dựa trên các kích cỡ mặt hàng khác nhau và trang web Deliverr sử dụng các mặt hàng bên dưới để chứng minh điều này:

Chi phí tiêu chuẩn

• Một món đồ nhỏ như vỏ điện thoại nặng 1.5oz: 3.99 USD một chiếc
• Một sản phẩm như bột protein nặng 1.25 lb: 5.95 USD một đơn vị
• Một món đồ lớn hơn như máy pha cà phê espresso nặng 12 pound: 10.21 USD một chiếc
• Một thiết bị nặng hơn như màn hình máy tính nặng 17 pound: 17.98 USD một chiếc

Điều này so sánh với các đối thủ cạnh tranh của Deliverr như thế nào?

• Đối với các mặt hàng tương tự được mua qua Wish Express, chi phí là 3.99 USD mỗi đơn vị, 5.95 USD mỗi đơn vị, 10,21 USD mỗi đơn vị và 17.98 USD mỗi đơn vị.
• Đối với các mặt hàng giống nhau mua qua Shopify, chi phí giao hàng trong 2 ngày là 6.72 USD mỗi đơn vị, 8.31 USD mỗi đơn vị, 12.60 USD mỗi đơn vị và 19.86 USD mỗi đơn vị.

Vì vậy, như bạn có thể thấy, Deliverr phù hợp, nếu không, sẽ đánh bại các đối thủ cạnh tranh về giá cả.

Kho

Chi phí lưu kho của Deliverr cũng được tính theo đơn vị. Báo giá cho các sản phẩm gia dụng dao động tùy thuộc vào kích thước của chúng, cụ thể hơn là số feet khối mà thiết bị chiếm và số tháng bạn dự định lưu trữ sản phẩm của mình. Người bán được hưởng mức giá giảm khi lưu trữ lâu dài và theo mùa.

Hãy xem xét chi phí lưu trữ liên quan đến các mặt hàng tương tự được liệt kê ở trên:

• Vỏ điện thoại sử dụng 0.02 feet khối: Từ tháng 0.015 đến tháng 0.048: XNUMX USD hoặc XNUMX USD từ tháng XNUMX đến tháng XNUMX
• Bột Protein sử dụng 0.07 feet khối: Từ tháng 0.051 đến tháng 0.168 XNUMX USD hoặc XNUMX USD từ tháng XNUMX đến tháng XNUMX
• Máy pha cà phê espresso sử dụng 0.62 feet khối: Từ tháng 0.447 đến tháng 1.488 XNUMX USD hoặc XNUMX USD từ tháng XNUMX đến tháng XNUMX
• Màn hình máy tính sử dụng 1.50 feet khối: Từ tháng 1.08 đến tháng 3.60 $XNUMX, $XNUMX từ tháng XNUMX đến tháng XNUMX

Hy vọng rằng điều này giúp bạn biết được số tiền bạn sẽ trả với Deliverr, nhưng nếu bạn muốn có ý tưởng rõ ràng hơn về chi phí lưu trữ và vận chuyển sản phẩm của mình thì trang web Deliverr có một công cụ tính giá. Điều này rất hữu ích cho việc tính toán chi phí của bạn trước khi đăng ký. Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm đến chi tiết, như bất kỳ doanh nhân nào cũng nên làm, bạn cần phải đăng ký (miễn phí). Sau đó, bạn có thể nhập danh mục của mình và nhận bảng phân tích giá theo từng dòng trong “chưa đầy 5 phút”.

Đánh giá của Deliverr: Các tính năng cốt lõi của Deliverr

Chúng tôi đã đề cập đến một số tính năng chính của Deliverr trong phần giới thiệu và giá cả, nhưng đây là bản tóm tắt nhanh về các chức năng nổi bật của Deliverr:

Trên trang web của Deliverr, 'tính năng' của nó được mô tả là 'giải pháp' và được chia thành các phần theo thị trường trực tuyến, nền tảng thương mại điện tửvà hồ sơ mạng xã hội mà bạn sử dụng để bán sản phẩm của mình.

Những cái mà Deliverr tích hợp được liệt kê là:

Quảng cáo ⓘ

• đàn bà gan dạ
• Walmart
• eBay
• Shopify
• Wish
• Facebook
• Google

Mỗi phần trên cung cấp một loạt các tính năng cốt lõi hơi khác nhau để bổ sung tốt nhất cho kênh bán hàng bạn đã chọn.

Ví dụ, nếu bạn là Shopify Chủ cửa hàng thương mại điện tử, bạn sẽ được hưởng những điều sau:

Tối ưu hóa cho chuyển đổi:

Bạn có thể hiển thị huy hiệu “giao hàng trong 2 ngày” trên trang web của mình và kênh bán hàng

Được xây dựng cho thương hiệu của bạn:

Huy hiệu giao hàng của bạn có thể được tùy chỉnh để phản ánh màu sắc thương hiệu của bạn và đặt nó ở bất cứ nơi nào phù hợp nhất với mặt tiền cửa hàng trực tuyến của bạn (hoặc bất kỳ nơi nào khác trên kênh bán hàng của bạn).

Độ bền:

Nếu đơn hàng không đến đúng giờ, khách hàng của bạn sẽ nhận được khoản tín dụng trị giá $5 do Deliverr tài trợ, vì vậy bạn có thể tin cậy vào Deliverr để hoàn thành công việc. Dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy khiến khách hàng tin tưởng, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi người bán trên eBay nhận thấy doanh số bán mặt hàng y tế tăng 28%, doanh số bán vật tư nghệ thuật tăng 112% và doanh số bán mỹ phẩm tăng 45%.

Trong khi đó, nếu bạn bán hàng qua các thị trường trực tuyến như Amazon, Walmart, eBay hoặc Wish, những lợi ích cốt lõi được mô tả là:

Bao gồm bộ lọc:

Phần lớn các thị trường trực tuyến cung cấp cho người mua tùy chọn lọc các mặt hàng để 'giao hàng nhanh và miễn phí'. Deliverr cho phép bạn thêm thẻ vận chuyển này vào sản phẩm của mình, điều này sẽ nâng cao các mặt hàng của bạn thành những tìm kiếm ít cạnh tranh hơn.

Mua hộp nổi bật:

Huy hiệu vận chuyển nhanh của Deliverr sẽ nâng cao mức độ nổi bật của mặt hàng của bạn trên thị trường. Điều này có thể giành được 'điểm đặc trưng' cho sản phẩm của bạn, chẳng hạn như khoảng trống bên trong 'hộp mua'. Cả eBay và Walmart đều có những sáng kiến ​​như thế này mà bạn có nhiều khả năng thu được lợi nhuận hơn với Deliverr.

Cải thiện thứ hạng tìm kiếm:

Người mua quan tâm đến việc vận chuyển nhanh và thị trường biết điều đó. Do đó, các mặt hàng có thẻ vận chuyển nhanh thường xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Bằng cách cung cấp thời gian giao hàng nhanh chóng, bạn có nhiều khả năng đạt được khả năng hiển thị cao hơn và do đó tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Địa điểm kho trên khắp nước Mỹ:

Bất kể bạn sử dụng nền tảng bán hàng trực tuyến nào, Deliverr đều cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và miễn phí trong 3 ngày cho hơn 95% người mua của bạn trên khắp Hoa Kỳ. Họ làm như vậy bằng cách phân phối khoảng không quảng cáo của bạn một cách thông minh trên nhiều địa điểm, bao gồm:

• California
• Texas
• Missouri
• Pennsylvania
• Ohio
• New Jersey

Tất cả các đối tác kho bãi của Deliverr đều được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo họ có thể xử lý ít nhất 2,000 đơn hàng mỗi ngày và có sẵn tối thiểu 15,000 feet vuông không gian lưu trữ.

Đánh giá của Deliverr: Sự tích hợp

Deliverr có một số tính năng tích hợp bằng một cú nhấp chuột với các công cụ mà bạn có thể đang sử dụng. Tổng cộng, nó hợp tác với bốn kênh bán hàng trực tiếp mà chúng tôi đã đề cập ở trên và XNUMX hệ thống quản lý hàng tồn kho. Nó cũng tích hợp với mười công cụ liệt kê sản phẩm và tự hào có các đối tác quảng cáo như Facebook, Instagram và Google PLA.

Đây là một vài trong số plugins Deliverr cung cấp:

• Sellbrite
• Người đam mê công nghệ
• acenda
• skubana
• ChannelIDIA
• Linnworks
• Zentail
• Người BánĐám Mây
• sinh thái
• Gương liệt kê

Đánh giá của Deliverr: Hỗ trợ khách hàng

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể liên hệ trực tuyến với nhóm hỗ trợ của Deliverr. Bạn có thể gửi yêu cầu liên hệ hoặc sử dụng hộp trò chuyện trực tiếp trên trang web của họ hoặc duyệt qua trung tâm trợ giúp của họ. Cơ sở kiến ​​thức trực tuyến của họ bao gồm các Câu hỏi thường gặp bao gồm sáu chủ đề tổng quát, đưa ra lời khuyên về cách bắt đầu và các chủ đề như lô hàng gửi đến, hàng tồn kho, đơn đặt hàng, thẻ nhanh, thanh toán và báo cáo.

Deliverr thay mặt bạn đàm phán bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có với các đối tác kho hàng của mình. Tuy nhiên, vì họ sử dụng bên thứ ba cho tất cả các dịch vụ xử lý đơn hàng của mình (tức là họ không sở hữu kho hàng riêng) nên có thể mất nhiều thời gian hơn để họ liên hệ lại với bạn.

Đánh giá của Deliverr: Câu hỏi thường gặp

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chúng tôi sẽ kết thúc bài đánh giá Deliverr này bằng câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp:

Liệu Người giao hàng cung cấp tùy biến?

Ở giai đoạn này, Deliverr không cung cấp bất kỳ tùy chọn tùy chỉnh nào cho bao bì của mình và không cho phép người dùng đưa tài liệu quảng cáo hoặc bưu phẩm vào lô hàng của họ. Tất cả bao bì của Deliverr đều không có thương hiệu. Đây là một trong những lý do Deliverr có thể giữ giá cả phải chăng và thời gian xử lý nhanh chóng.

Deliverr có xử lý việc trả lại hàng không?

Deliverr hiện không xử lý hoặc xử lý việc trả lại hàng. Nếu khách hàng trả lại một mặt hàng, mặt hàng đó sẽ không được trả lại vào kho có thể bán được của bạn và sẽ bị loại bỏ. Điều này có thể xảy ra với chi phí của người bán. Nếu việc trả lại hàng là cần thiết cho mô hình kinh doanh của bạn, bạn sẽ phải xử lý vấn đề này trực tiếp thông qua dịch vụ của bên thứ ba.

Deliverr có bảo hiểm cho sản phẩm của tôi không?

Deliverr không bảo hiểm các sản phẩm được lưu trữ trong mạng lưới trung tâm xử lý đơn hàng của mình. Nó phác thảo điều này trong các điều khoản dịch vụ của nó. Trách nhiệm tối đa đối với việc mất hàng tồn kho được giới hạn ở mức 5% tổng giá trị sản phẩm hoặc một tháng hóa đơn lưu kho trung bình, tùy theo mức nào thấp hơn.

Mất bao lâu để bắt đầu vận chuyển với Deliverr?

Thật đơn giản để bắt đầu với các dịch vụ thực hiện đơn hàng của Deliverr. Ngay từ ngày đầu tiên, bạn có thể bắt đầu bằng cách kết nối các kênh bán hàng trực tuyến với tài khoản Deliverr của mình. Trong vòng tám ngày, bạn có thể gửi hàng tồn kho của mình.

Deliverr sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để gửi hàng cho họ. Sau đó, đến ngày thứ 10, bạn có thể kích hoạt 'thẻ nhanh' của mình và nền tảng sẽ đảm nhiệm việc cập nhật danh sách trên tất cả các kênh bán hàng của bạn. Cùng lúc đó, bạn có thể bắt đầu bán hàng!

Deliverr đảm bảo thời gian vận chuyển trong 2 ngày như thế nào?

Deliverr làm việc với các kho hàng trên khắp Hoa Kỳ để cho phép người dùng gửi hàng đến nhiều địa điểm khác nhau một cách chiến lược. Từ đó, thời gian vận chuyển dưới ba ngày có thể đạt được đối với hơn 95% khách hàng Hoa Kỳ! Dịch vụ sử dụng thuật toán dự đoán để giúp người bán phân bổ hàng tồn kho đến những nơi có nhu cầu lớn nhất về hàng hóa của bạn.

Deliverr có cung cấp dịch vụ thực hiện bán buôn không?

Hiện tại, Deliverr chỉ xử lý việc thực hiện đơn hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Các đơn đặt hàng lớn hơn có thể được xử lý bằng cách đưa ra lệnh xóa, được tính bằng phí xóa. Deliverr không cung cấp chế phẩm đặc biệt hoặc dán nhãn cho việc vận chuyển.

Đánh giá của Deliverr: Ai được hưởng lợi từ việc sử dụng Deliverr?

Deliverr là một dịch vụ thực hiện đơn hàng đáng tin cậy, tập trung chủ yếu vào người bán trên thị trường. Nếu bạn bán các mặt hàng qua Wish, Amazon, Walmart hoặc eBay, đây có thể là sự lựa chọn tuyệt vời cho bạn.

Mặc dù Deliverr không cung cấp cho người bán nhiều khả năng tùy chỉnh hoặc kiểm soát quá trình thực hiện đơn hàng, nhưng nó cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và thuận tiện cho hơn 95% khách hàng Mỹ.

Rất có thể nếu bạn là người bán hàng trên thị trường trực tuyến, điều quan trọng hơn với bạn là bạn phải tăng cường tiếp cận trên các nền tảng này thay vì xây dựng thương hiệu của riêng mình. Nếu đúng như vậy, thẻ vận chuyển nhanh sẽ giúp bạn vươn lên top tìm kiếm của khách hàng.

Nhìn chung, Deliverr là một dịch vụ giá cả phải chăng và do đó phù hợp với nhiều người bán, ngay cả khi họ mới bắt đầu. Nếu việc vận chuyển và hoàn tất đơn hàng là một rắc rối lớn hoặc bạn không thể cung cấp các tùy chọn vận chuyển nhanh và miễn phí, Deliverr là một giải pháp khả thi.

Tuy nhiên, đối với các chủ cửa hàng, việc xây dựng thương hiệu của riêng họ bằng các nền tảng Thương mại điện tử như Shopify, BigCommerce, hoặc là WooCommerce, Deliverr có thể không phải là nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển cho bạn. Tốt hơn hết bạn nên tìm kiếm một dịch vụ thay thế mang lại nhiều quyền kiểm soát hơn đối với thương hiệu của bạn và mức độ hiển thị cao hơn trong quá trình thực hiện đơn hàng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, những loại giải pháp này thường có giá cao hơn!

Sẵn sàng sử dụng Deliverr?

Chúng tôi hy vọng bạn thích điều này Người giao hàng ôn tập. Mặc dù Deliverr có thể bị giới hạn ở một số kênh, nhưng nó cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho người bán có nhiều kênh để chăm sóc. Nếu bạn lo ngại về việc COVID-19 đã ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động của Deliverr, hãy xem tài nguyên này (đây là nơi bạn có thể cập nhật tất cả thông tin mới nhất về mặt đó).

Bạn đã từng thử dịch vụ xử lý đơn hàng của Deliverr chưa? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới trải nghiệm của bạn đã diễn ra như thế nào!