Thời giờ đã đến.
Bạn đã hoàn thành việc phát triển sản phẩm, xây dựng trang web thương mại điện tử của mình, đã làm việc về tiếp thị và có được khách hàng đầu tiên của bạn.
Bây giờ là thời điểm của sự thật: Hoàn thành mệnh lệnh.
Thực hiện đơn hàng không phát huy tác dụng trong quá trình bán hàng nhưng được cho là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của việc duy trì khách hàng trung thành. Bởi vì nếu đơn hàng được giao trễ hoặc bạn không giao tiếp tốt với khách hàng thì có thể họ sẽ không quay lại.
Hội thảo trên web miễn phí: Làm thế nào để nhanh chóng bắt đầu có lợi nhuận Dropshipping Cửa hàng sách
Tìm hiểu cách tìm các sản phẩm có lợi nhuận cao, nhập chúng vào cửa hàng của bạn và bắt đầu bán hàng — nhanh chóng.
Việc thực hiện đơn hàng thương mại điện tử thường bao gồm tất cả những điều sau đây:
- Trao đổi với khách hàng về đơn hàng
- Quản lý sản phẩm trong kho
- Tự xử lý đơn hàng
- Đóng gói sản phẩm
- Vận chuyển nó cho khách hàng
Nghe có vẻ hơi khó xử lý phải không?
Chà, tin tốt là bạn không nhất thiết phải tự mình làm tất cả những việc này. Trên thực tế, một số cửa hàng trực tuyến chọn thuê ngoài toàn bộ quá trình.
Đó là nơi đưa ra các quyết định. Bạn có thể tự mình thực hiện quy trình thực hiện đơn hàng hoặc chọn một trong nhiều cách mà các công ty khác thực hiện công việc cho bạn.
Các lựa chọn của bạn bao gồm:
- Tự hoàn thành
- Hậu cần của bên thứ 3
- Dropshipping
Bây giờ bạn đã hiểu những gì liên quan đến việc thực hiện đơn hàng, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về ưu và nhược điểm của từng phương pháp thực hiện đơn hàng.
Tự hoàn thiện là gì?
Mô hình tự hoàn thiện hoạt động chính xác như tên gọi của nó. Bạn làm tất cả công việc. Điều này bao gồm vận chuyển, kho bãi, đóng gói và quan hệ khách hàng. Nó thường yêu cầu công ty của bạn thuê không gian kho vì rất có thể bạn không sở hữu hoặc muốn mua.
Một số nhỏ hơn startups điều hành toàn bộ hoạt động từ nhà để xe hoặc tầng hầm, nhưng tình huống lý tưởng là cuối cùng kết thúc ở một nhà kho đóng vai trò là trung tâm phân phối của bạn. Trên thực tế, hầu hết thời gian trung tâm phân phối này trở thành văn phòng chính của bạn.
Lợi ích của việc tự hoàn thiện bản thân
Sự tự hoàn thiện giúp bạn có toàn quyền kiểm soát. Các công ty nhỏ hơn thích áp dụng phương pháp này khi họ đang cố gắng tiết kiệm một ít tiền. Chỉ cần nhớ rằng việc tự thỏa mãn về lâu dài có thể khiến bạn tốn nhiều tiền hơn. Các thương hiệu lớn hơn quan tâm đến việc tự thực hiện vì họ có thể theo dõi quá trình vận chuyển và xây dựng thương hiệu. Bạn có thể dán bất kỳ nhãn nào bạn muốn lên bao bì và nếu khách hàng không nhận được gói hàng đúng hạn thì bạn là người duy nhất phải chịu trách nhiệm.
Những bất lợi của việc tự hoàn thiện
Mặc dù cuối cùng bạn có thể chi tiêu ít tiền hơn và duy trì quyền kiểm soát quá trình thực hiện đơn hàng, nhưng việc tự thực hiện khá tốn thời gian. Công ty của bạn phải tự đóng gói và gửi tất cả các sản phẩm.
Ngoài ra, cần nhiều tài nguyên hơn, có khả năng khiến bạn tốn kém hơn nếu không được quản lý đúng cách. Bạn sẽ phải trả tiền thuê nhà kho, nhân viên điều hành hoạt động, tất cả nhà kho, thiết bị đóng gói và một số loại phần mềm để tổ chức toàn bộ công việc.
Khi nào nên cân nhắc việc tự hoàn thiện bản thân
Startups thường đóng gói và giao sản phẩm của chính họ đơn giản chỉ vì họ không biết gì hơn. Việc vận hành mọi thứ từ nhà hoặc gara là điều hợp lý và họ thậm chí còn chưa nghĩ đến các giải pháp khác. Và nếu nó hoạt động, bạn sẽ có thêm sức mạnh.
Nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều tiền trong tương lai nếu có người khác điều hành hoạt động này. Lý do chính khiến bạn tự thực hiện đơn hàng là nếu bạn bán các sản phẩm có tính tùy chỉnh cao, có khả năng đắt tiền. Ví dụ: một công ty bán quần áo thêu không thể gửi một lô áo sơ mi lớn đến kho của bên thứ 3. Mỗi khách hàng yêu cầu một logo hoặc thiết kế riêng trên áo sơ mi, vì vậy bạn cần lưu giữ nó trong nhà.
Điều tương tự cũng xảy ra với một doanh nghiệp như Trunk Club, vì họ tuyển chọn quần áo cho từng khách hàng.
Một lý do khác khiến các công ty đầu tư vào việc tự hoàn thiện là khi họ phát triển đủ lớn để chi một khoản tiền kha khá cho kho bãi và một hệ thống phức tạp. Lấy Amazon làm ví dụ. Thương hiệu này đã làm rất tốt việc mở kho hàng và cho phép họ kiểm soát tốc độ gửi gói hàng cũng như hình thức của bao bì.
Hậu cần bên thứ 3 là gì?
Đây là khi bạn hợp tác với một công ty thực hiện đơn hàng để xử lý một số yếu tố nhất định của quy trình đóng gói và vận chuyển. Công ty của bạn mua một số lượng sản phẩm nhất định để lưu trữ trong kho. Kho này thuộc sở hữu của công ty hậu cần bên thứ 3 và bạn phải trả phí cho các dịch vụ thay vì thuê kho.
Các sản phẩm nằm trong kho cho đến khi mọi người bắt đầu mua chúng. Sau đó, công ty hậu cần đóng gói các mặt hàng và vận chuyển chúng đi.
Lợi ích của dịch vụ hậu cần bên thứ 3
Lợi ích chính của dịch vụ hậu cần bên thứ 3 là thời gian. Bạn có nhiều thời gian để dành cho những việc như tiếp thị, bán hàng, thiết kế web và hơn thế nữa. Ngoài ra, các công ty này thường có thể tích hợp với các hệ thống như Shopify và Bigcommerce. Mỗi khi có đơn hàng đến công ty hậu cần sẽ nhìn thấy và bắt tay vào làm. Vì vậy, bạn không cần phải làm gì cả.
Nhược điểm của dịch vụ hậu cần bên thứ 3
Bạn có thể phải thỏa hiệp về chất lượng bao bì và thời gian vận chuyển sản phẩm. Tuy nhiên, nếu bạn nghiên cứu và tìm được một đối tác hậu cần uy tín thì đây sẽ không phải là vấn đề.
Nhưng dù sao đi nữa, bạn sẽ mất ít nhất một số quyền kiểm soát đối với quá trình vận chuyển bằng phương pháp này.
Khi nào cần xem xét dịch vụ hậu cần của bên thứ 3
Tùy chọn thực hiện này hoạt động hiệu quả đối với các cửa hàng thương mại điện tử bán sản phẩm độc đáo của riêng họ. Hãy nghĩ đến những thương hiệu phát minh ra thứ gì đó mới mẻ, giống như hầu hết mọi thứ bạn thấy trên Shark Tank.
Miễn là bạn không phải tùy chỉnh sản phẩm cho từng khách hàng, tất cả những gì bạn phải làm là gửi các lô hàng đến công ty hậu cần và họ sẽ xử lý phần còn lại.
Nhiều thương hiệu đang mở rộng lựa chọn hợp tác với công ty xử lý đơn hàng bên thứ 3 khi họ đạt đến mức bán hàng quá nhiều. Về cơ bản, bạn đang đợi cho đến khi không còn nhân lực hoặc nguồn lực để tự mình hoàn thành việc vận chuyển.
Có gì Dropshipping?
Dropshipping cho phép bạn tập trung vào việc thu hút khách hàng, để lại kho bãi và vận chuyển cho nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp. So với dịch vụ hậu cần của bên thứ 3, dropshipping không yêu cầu bạn phải mua hàng tồn kho. Nhà sản xuất tạo ra sản phẩm, lưu trữ và chỉ vận chuyển sản phẩm đó khi họ thấy rằng bạn đã bán hàng trên trang web của mình.
Những lợi ích của Dropshipping
Dropshipping cho phép bạn nhanh chóng bắt đầu kinh doanh, làm cho nó dễ dàng cho người mới bắt đầu. Chi phí hầu như không có gì vì bạn không phải trả tiền cho hàng tồn kho hoặc lưu trữ. Chưa kể bạn có quyền truy cập vào nhiều loại sản phẩm vì bạn có thể mua sắm xung quanh khi tìm kiếm nhà cung cấp. Ví dụ, Oberlo là dịch vụ tích hợp với cửa hàng của bạn và kết nối bạn với nhiều AliExpress các nhà cung cấp. Bạn chọn sản phẩm và tất cả chúng đều được đưa vào cửa hàng của bạn và được vận chuyển khi cần.
Cập nhật: Shopify hiện cung cấp Oberlo dưới dạng một ứng dụng nhúng trong nền tảng và tính năng Oberlo Supply mới dành cho người dùng ứng dụng cho phép bạn tiếp cận các nhà cung cấp đáng tin cậy, khả năng đặt hàng số lượng lớn và vận chuyển nhanh hơn.
Hầu hết trọng tâm đều dành cho phát triển kinh doanh và tiếp thị, do đó nguồn lực của bạn không bị suy giảm khi vận chuyển và lưu trữ. Cuối cùng, bạn cũng có thể thử nghiệm sản phẩm để xem chúng bán chạy như thế nào. Điều bắt buộc là phải học cách lựa chọn sản phẩm và nhà cung cấp phù hợp dropshipping. Khácwise, bạn sẽ không kiếm được tiền. Tin tốt là việc thử bán một sản phẩm rồi đóng cửa nếu nó không hiệu quả sẽ không tốn nhiều chi phí.
Đọc thêm về làm thế nào để thiết lập một dropshipping kinh doanh nhanh chóng.
Nhược điểm của Dropshipping
Mặc dù bạn có thể nhận được một số sản phẩm thử nghiệm nhưng đây là lúc việc kiểm soát kết thúc. Công ty của bạn không mua bất kỳ hàng tồn kho nào nên không thể duy trì chất lượng sản phẩm và vận chuyển.
Chắc chắn, bạn có thể hợp tác với một người bán hàng trung gian có uy tín, nhưng bạn vẫn mất đi sức mạnh thương hiệu vì bạn không nhất thiết có thể tùy chỉnh bao bì hoặc sản phẩm. Cuối cùng, thật khó để cạnh tranh với dropshipping theo mô hình vì bạn không bán những sản phẩm độc đáo. Kết hợp điều đó với thời gian vận chuyển chậm hơn và có thể khó mở rộng quy mô.
Khi nào cần cân nhắc Dropshipping
Dropshipping chi phí thấp đến mức nó có ý nghĩa đối với những người nhỏ bé startups đang cố gắng tham gia vào thương mại điện tử. Nó đặc biệt hữu ích cho những doanh nghiệp đã thành lập và không muốn gặp rắc rối với bất kỳ hoạt động vận chuyển hoặc lưu trữ nào. Ví dụ: một cửa hàng bán lẻ phần cứng có thể muốn bắt đầu thử nghiệm lĩnh vực thương mại điện tử. Dropshipping có ý nghĩa cho điều đó. Một blogger du lịch nổi tiếng có thể muốn bán những mặt hàng như áo phông và mũ. Thay vì bắt đầu hoạt động riêng, sẽ khôn ngoan hơn khi xem xét dropshipping.
Bạn sẽ chọn cái nào?
Khi so sánh khả năng tự thực hiện, hậu cần của bên thứ 3 và dropshipping, điều quan trọng là phải tính đến chi phí, chất lượng và kiểm soát. Doanh nghiệp của bạn hiện đang ở đâu? Bạn đang cạn kiệt tài nguyên? Bạn chỉ cần một cửa hàng trực tuyến nhỏ mà không gặp rắc rối trong việc thực hiện đơn hàng?
Tin vui là bạn có thể thay đổi quy trình thực hiện bất cứ khi nào bạn muốn. Phải mất một chút thời gian, nhưng hầu hết các công ty đối tác này đều được sắp xếp hợp lý để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Điều đó có nghĩa là, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét về cách bạn quản lý đơn hàng của mình!
hình ảnh tiêu đề lịch sự của
Nhận xét Responses 0