Giả sử một khách hàng tên Susan ghé qua cửa hàng trực tuyến về thiết bị ngoài trời của bạn.
Susan mua một món quà để gửi cho một người bạn. Một tháng sau, cô ấy không nhận ra khoản phí trên hóa đơn của mình nên cô ấy yêu cầu hoàn lại số tiền đó qua ngân hàng của mình. Điều này dẫn đến một tiềm năng khoản bồi hoàn cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn.
Điều tương tự cũng xảy ra với Steven, người đến trang web của bạn với ý định lừa đảo. Anh ta mua một đôi ủng, tuyên bố rằng chúng chưa bao giờ được giao và yêu cầu ngân hàng hoàn lại tiền.
Bây giờ, một ví dụ là vô tình trong khi ví dụ kia là độc hại, nhưng cả hai đều có thể khiến công ty của bạn tốn rất nhiều tiền nếu khoản bồi hoàn không được xử lý đúng cách.
Đó là nơi Charegbacks911 đi vào hình ảnh
Đó là một dịch vụ được điều hành bởi các đại diện tài khoản tận tâm thực sự. Họ phân tích mọi khoản bồi hoàn thông qua cửa hàng của bạn và thực hiện quy trình đó để quyết định cách xử lý hiệu quả nhất.
Ưu đãi từ Khoản bồi hoàn911
Chargebacks911 có hai giải pháp, một giải pháp dành cho những khách hàng sử dụng đầy đủ dịch vụ muốn Chargebacks911 xử lý tất cả các khoản bồi hoàn và một giải pháp khác dành cho khách hàng tự phục vụ, trong đó khách hàng mua giấy phép phần mềm và tự quản lý quy trình tranh chấp. Dịch vụ được quản lý hoàn toàn đi kèm với đảm bảo tỷ lệ thắng và cung cấp cho khách hàng tùy chọn thanh toán dựa trên hiệu suất.
Điều gì khiến Chargebacks911 trở nên khác biệt?
Tôi đã thấy nhiều công cụ tự động khác nhau để xử lý yêu cầu bồi hoàn, nhưng dường như tất cả chúng đều khiến bạn mất tiền. Mặt khác, bạn có thể sẽ phải làm việc với một công ty không có nhiều kinh nghiệm trong thế giới thương mại điện tử và hoàn tiền.
Ngoài ra, Chargebacks911 được tạo bởi những người bán đã gặp phải những vấn đề như thế này. Những người sáng lập tuyên bố rằng họ đã thử nhiều giải pháp khác nhau mà không có giải pháp nào thực sự đảm nhiệm được toàn bộ quá trình tranh chấp yêu cầu bồi hoàn cho người bán.
Cách thức hoạt động của khoản bồi hoàn911
Vì mã bồi hoàn rất phức tạp và khó theo dõi nên Chargebacks911 chia hàng tá mã thành ba mã dễ dàng hơn:
- Ý định tội phạm thực sự – Mặc dù mục đích phạm tội thực sự là một trong những hình thức bồi hoàn ít phổ biến hơn nhưng nó liên quan đến danh tính bị đánh cắp, thẻ bị đánh cắp và các hình thức lừa đảo khác.
- Lỗi người bán – Từ 10% đến 20% số tiền bồi hoàn xảy ra vì điều này. Lỗi của người bán có thể xảy ra nếu người bán tính phí khách hàng hai lần hoặc số tiền không chính xác.
- Gian lận thân thiện – Những khoản này chiếm tới khoảng 86% số tiền bồi hoàn, nghĩa là khách hàng đã mắc sai lầm. Ví dụ: bạn có thể thấy điều này khi trẻ mua một mặt hàng bằng thẻ tín dụng của cha mẹ hoặc khi khoản phí không được ghi nhận và khách hàng chuyển sang ngân hàng của họ thay vì giải quyết với người bán.
Khi người bán đăng ký Chargebacks911, dịch vụ sẽ hoàn thành chẩn đoán 106 điểm để xác định bất kỳ điều gì có vẻ đáng ngờ ngay từ đầu.
Sau khi chẩn đoán, họ sẽ tiếp nhận từng trường hợp khiếu nại riêng lẻ. Vì vậy, nếu khiếu nại mới xuất hiện qua hệ thống, Chargebacks911 sẽ xác định trường hợp đó thuộc mã/thể loại nào trong ba mã/thể loại trên.
Công ty sử dụng quy trình 8 bước để tìm ra điều này, với các câu hỏi như liệu nhà phát hành có thực hiện những gì họ phải làm hay không và hoạt động nào khách hàng đã thực hiện bên ngoài cửa hàng của bạn.
Điều gì xảy ra sau khi phân tích?
Nếu khoản bồi hoàn không liên quan đến mục đích phạm tội thực sự, Chargebacks911 sẽ thay mặt bạn tranh chấp khoản bồi hoàn đó. Do đó, bạn có thể tiếp tục công việc hàng ngày của mình trong khi vẫn thu hồi được nhiều tiền nhất có thể trong nền.
Thật thú vị khi thấy rằng tỷ lệ đảo ngược tối thiểu được đảm bảo ở mức 40%. Trong mắt tôi, con số này cao hơn nhiều so với bất cứ điều gì bạn có thể mơ ước đạt được bằng cách xử lý các khoản bồi hoàn của chính mình. Cùng với mức giá linh hoạt và sự kết hợp giữa các đại diện tận tâm và công nghệ đã được cấp bằng sáng chế, bạn sẽ không thể sai lầm với Chargebacks911.
Bảng điều khiển và dịch vụ trông như thế nào?
Tôi cho rằng hầu hết người bán sẽ chọn tùy chọn dịch vụ đầy đủ. Bằng cách này, bạn không cần phải tự mình sử dụng nhiều công cụ. Tuy nhiên, một bảng điều khiển vẫn được cung cấp để theo dõi các khoản bồi hoàn của bạn và để xem Chargebacks911 hoạt động như thế nào đối với bạn.
Quản lý tài khoản
Người quản lý tài khoản được chỉ định cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ đầy đủ, do đó, bạn sẽ không bị xếp vào hàng đợi hỗ trợ, nơi bạn có thể phải nói chuyện với một người khác mỗi lần. Người này biết tên của bạn và hiểu doanh nghiệp của bạn.
Các thành phần bảng điều khiển chính
Lý do chính khiến bạn xem bảng điều khiển Chargebacks911 là để xem danh sách đầy đủ các khoản bồi hoàn của bạn, cùng với tỷ lệ chuyển đổi thành khoản bồi hoàn. Điều này có thể được in ra và lưu dưới dạng PDF.
Đối với danh sách yêu cầu hoàn tiền, mọi mục đều được tiết lộ cho bạn, kèm theo lý do yêu cầu hoàn tiền, số ID, ngày, số tiền và đơn vị tiền tệ.
Các khoản hoàn trả được hiển thị trong báo cáo thời gian thực và mỗi thương gia có thể lọc dựa trên các mục như tài khoản thương gia, ngày đăng và giao dịch. Ồ vâng, và có bộ lọc phạm vi ngày để đánh giá một số đột biến nhất định trong các khoản hoàn trả. Một báo cáo thậm chí xác định chi phí thực sự của một giao dịch, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về mức độ các khoản hoàn trả này ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn ở cấp độ giao dịch.
Tôi đặc biệt thích báo cáo cung cấp phần trăm khoản bồi hoàn theo giao dịch mỗi tháng. Nói tóm lại, bạn sẽ được cung cấp các báo cáo cần thiết để cập nhật thông tin về các khoản bồi hoàn của doanh nghiệp mình, nhưng tất cả công việc phức tạp đều do Chargebacks911 xử lý. Đây là lần đầu tiên tôi thấy một hệ thống như thế này.
Ai nên xem xét khoản bồi hoàn911?
Khoảng 60% khách hàng của Chargebacks911 là ở Hoa Kỳ, 40% khác là khách hàng quốc tế. Họ có văn phòng ở Mỹ và Châu Âu, giúp nó có sẵn ở nhiều địa điểm.
Nhìn chung, tôi muốn giới thiệu Chargebacks911 cho bất kỳ chủ doanh nghiệp trực tuyến nào liên tục gãi đầu trước trang web yêu cầu bồi hoàn. Như chúng tôi đã nêu trước đây, khoản bồi hoàn rất phức tạp và nhàm chán, vì vậy thật vui khi thấy một công ty mang lại nhiều tiền hơn cho doanh nghiệp của bạn mà không yêu cầu bạn phải làm bất kỳ công việc nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bài đánh giá Chargebacks911 này, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới. Bạn cũng có thể bắt đầu với Chargebacks911 ngay tại đây.
Nhận xét Responses 0