Nếu bạn là nhà bán lẻ và chưa có công cụ tiếp thị qua SMS để lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch SMS, thì bây giờ là lúc để bắt đầu tìm kiếm. Nếu không, bạn có thể có nguy cơ bị bỏ lại phía sau!
CartFox là một trong những nền tảng tiếp thị SMS như vậy. Nhưng nó tốt như thế nào? Trong bài đánh giá CartFox này, tôi sẽ cố gắng trả lời câu hỏi đó và chia sẻ mọi thứ bạn cần biết để quyết định xem nền tảng này có phải là lựa chọn phù hợp với bạn hay không.
Tuy nhiên, nếu bạn không có thời gian để đọc toàn bộ bài đánh giá CartFox của tôi thì đây là những tiêu đề:
Giỏ hàngFox là một nền tảng tiếp thị SMS trực quan cho phép bạn khởi chạy những điều sau:
- Các chiến dịch SMS được nhắm mục tiêu, cho phép bạn chia sẻ các khuyến mãi và giảm giá đặc biệt với danh sách SMS của bạn.
- Thông báo sau mua hàng thông báo cho khách hàng về các sản phẩm tương tự hoặc nhắc họ mua thêm.
- Nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi – tức là tin nhắn SMS tự động nhắc người mua hàng quay lại trang web của bạn và hoàn tất đơn đặt hàng của họ.
Nhìn chung, tôi nghĩ CartFox phù hợp nhất với các doanh nghiệp cấp trung có đối tượng khách hàng toàn cầu và có sẵn các tính năng dịch vụ khách hàng khác. Tức là, email, hỗ trợ qua điện thoại, v.v. và họ chỉ muốn thêm các chiến dịch SMS vào danh sách kết hợp. Điểm mạnh đáng kể nhất của CartFox là khả năng sử dụng và thời gian thiết lập nhanh chóng.
Với ý nghĩ đó, chúng ta hãy đi sâu vào chi tiết thực tế của bài đánh giá CartFox này:
Tính năng của CartFox
Dưới đây là tóm tắt nhanh về một số tính năng ấn tượng nhất của CartFox:
Menu chính
Bảng điều khiển của CartFox rất trực quan. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin tổng quan về doanh thu bạn đã tạo, số người đăng ký, chi phí và số đơn đặt hàng đã khôi phục trong bảy ngày qua.
Tại thời điểm này, cần lưu ý rằng CartFox cho phép bạn tích hợp với nhiều miền, do đó, bạn có thể tùy chỉnh thông báo của mình cho từng trang web mà bạn có (xem thêm về điều này ngay bên dưới). Sau đó, từ bảng điều khiển CartFox, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các trang web khác nhau mà bạn đã tích hợp CartFox.
Tích hợp
CartFox tích hợp với một số nền tảng thương mại điện tử, bao gồm:
- Shopify
- OpenCart
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng giải pháp tùy chỉnh, bạn có thể liên hệ trực tiếp với CartFox và họ sẽ xem liệu họ có thể giúp tích hợp nền tảng của bạn với CartFox hay không.
Templates
CartFox có 25 mẫu cho xe đẩy bị bỏ rơi và tin nhắn sau khi mua hàng. Tất cả đều có thể tùy chỉnh, vì vậy bạn có thể biến chúng thành duy nhất cho thương hiệu của mình theo ý muốn.
Các mẫu cũng dễ dàng bật và tắt. Chỉ với một cú nhấp chuột, bạn có thể chuyển đổi mẫu, giúp dễ dàng kiểm tra các tin nhắn khác nhau.
Bản dịch
CartFox cho phép bạn bản địa hóa tin nhắn văn bản cho các quốc gia cụ thể. Trên thực tế, bạn có thể gửi tin nhắn bằng tối đa 60 ngôn ngữ khác nhau! Điều này làm cho việc thiết lập Các chiến dịch tiếp thị qua SMS dành cho các quốc gia mà bạn bán hàng dễ dàng và sẽ giúp tối đa hóa ROI.
Trò chuyện Hỗ trợ GPT
Điểm đánh dấu các nền tảng đổi mới vào năm 2023, vâng, bạn đoán được rồi, tôi đang nói về AI.
CartFox được trang bị hỗ trợ ChatGTP của OpenAI. Do đó, bạn có thể truy cập ngay vào công cụ chatbot này khi tùy chỉnh thông báo giỏ hàng bị bỏ rơi của mình.
Tuy nhiên, sau khi thử nghiệm, nó có vẻ hơi rắc rối và kết quả không giống nhiều với kết quả đầu vào ban đầu của tôi.
Tuy nhiên, nếu tôi học được điều gì từ sự bùng nổ AI gần đây thì đó là công nghệ này sẽ được cải thiện! Vì vậy, hiện tại, tôi có thể nói rằng nó có khả năng trở thành một tính năng khá gọn gàng đáng để mắt tới!
Trình rút gọn liên kết tích hợp
CartFox có trình rút gọn liên kết tích hợp để lưu các ký tự quý giá trong SMS của bạn! Nhưng xin lưu ý rằng chi phí này sẽ cao hơn một chút, khoảng 19 USD/tháng cho mỗi miền.
Phân khúc đối tượng
Một tính năng khác được thêm gần đây là phân khúc đối tượng dựa trên lịch sử đặt hàng, cho phép bạn tự động kích hoạt các chiến dịch SMS dựa trên những điều sau:
- Khách hàng thực hiện bao nhiêu đơn hàng
- Đã bao lâu kể từ khi họ đặt hàng
- Họ đã đặt hàng trên trang web nào
Hỗ trợ khách hàng của CartFox
Giỏ hàngFox cung cấp một số tài nguyên tự trợ giúp để giúp bạn bắt đầu, bao gồm hướng dẫn từng bước về cách thiết lập tích hợp CMS và hướng dẫn tương tác hướng dẫn bạn qua trang tổng quan. Hướng dẫn này hấp dẫn một cách đáng ngạc nhiên, cung cấp các mẹo về cách tận dụng tối đa nền tảng.
Ấn tượng hơn, họ thậm chí còn quảng cáo một đại lý tư vấn miễn phí để hỗ trợ bạn trong toàn bộ quá trình của CartFox!
Họ cũng có tab hỗ trợ mà bạn có thể nhấp vào trong trang tổng quan của mình. Từ đó, bạn có thể ping qua một phiếu hỗ trợ. Ngoài ra, họ cũng đã liệt kê địa chỉ email dịch vụ khách hàng của mình ([email được bảo vệ]) và số điện thoại +386 71 224 581. Giờ hoạt động của họ là từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7:00 sáng đến 3:00 chiều. Tuy nhiên, múi giờ không được liệt kê trên trang web của nó. Tuy nhiên, vì công ty này có trụ sở tại Solvenia nên tôi chỉ có thể cho rằng Giờ mùa hè Trung Âu được áp dụng.
Tôi cũng muốn nhấn mạnh rằng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của CartFox có vẻ rất xuất sắc. Các lượt xem lại/topview của người dùng ca ngợi mức độ thân thiện và hữu ích của dịch vụ khách hàng. Tôi cũng thích rằng bạn có thể cảm nhận được sự hiện diện của nhóm hỗ trợ khách hàng của CartFox trong hầu hết mọi bài đánh giá mà tôi có thể tìm thấy! Từ đó, chúng tôi có thể suy ra rằng CartFox tận tâm tương tác với người dùng và cải thiện sản phẩm của mình để đảm bảo người dùng có được trải nghiệm tốt nhất có thể.
Giá CartFox
Bạn có thể hài lòng khi biết rằng CartFox hoạt động theo mô hình không đăng ký. Điều này có nghĩa là bạn mua tín dụng cho tài khoản của mình và trả tiền cho mỗi tin nhắn SMS bạn gửi.
CartFox tính phí khoảng 0.03 USD cho mỗi SMS được gửi và cung cấp cho bạn 300 SMS miễn phí khi bạn đăng ký lần đầu.
Giỏ hàngFox tuyên bố có giá thấp nhất cho mỗi tin nhắn SMS ở Châu Âu. Phải thừa nhận rằng đây là một tuyên bố mơ hồ; tuy nhiên, điều đó chắc chắn ngụ ý rằng giá của CartFox có tính cạnh tranh so với các dịch vụ tương tự – và một nghiên cứu nhỏ cho thấy điều này là đúng, khi CartFox đánh bại đối thủ cạnh tranh chính Salesmsg.
Salesmsg hoạt động trên một dịch vụ đăng ký. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn sử dụng mọi SMS cuối cùng từ gói Salesmsg, bạn sẽ phải trả khoảng 0.04 USD cho mỗi SMS, nhiều hơn CartFox (tùy thuộc vào nơi bạn cũng gửi tin nhắn SMS).
CartFox cũng có công cụ tính lợi tức đầu tư (ROI) tiện dụng dựa trên doanh số bán hàng hàng ngày của bạn. Tuy nhiên, những báo giá này giả định rằng bạn sẽ tạo thêm 49 doanh số hàng tháng cho mỗi 300 doanh số bạn thường nhận được. Thật không may, CartFox không giải thích con số 49 doanh thu tăng thêm đó đến từ đâu.
Điều đó cho thấy, đánh giá của người dùng tích cực một cách đáng kinh ngạc, trong đó khách hàng nói rằng họ đang nhận được ROI đáng kể.
Ưu điểm của CartFox
Sẽ không có bài đánh giá phần mềm nào hoàn chỉnh nếu không xem nhanh ưu và nhược điểm của nền tảng, vì vậy, dưới đây, tôi đã nhanh chóng nêu ra những ưu điểm và nhược điểm đáng chú ý nhất của CartFox:
Thật dễ dàng để sử dụng
Điều đáng chú ý là phản hồi tích cực nhất đều tập trung vào khả năng sử dụng đáng kinh ngạc của nền tảng. Chúng tôi đã thấy vô số bài đánh giá khen ngợi quá trình thiết lập với CartFox liền mạch như thế nào và từ thử nghiệm của riêng tôi, tôi hoàn toàn đồng ý!
Để đăng ký, bạn chỉ cần nhập một vài chi tiết cơ bản và trong vòng vài giây, bạn và các khoản tín dụng miễn phí của mình sẽ có. Bảng điều khiển cũng đơn giản và trực quan, vì vậy bạn sẽ có thể tự làm quen với nền tảng này trong phần tiếp theo -không có thời gian.
ROI
CartFox chia sẻ một số nghiên cứu trường hợp điên rồ trong số những khách hàng đã nhận được ROI khổng lồ 47,581%!
Cá nhân hóa
Tất nhiên, bạn có thể tùy chỉnh tin nhắn SMS của mình để nói bất cứ điều gì bạn thích, nhưng còn rất nhiều điều khác mà bạn có thể tự tạo.
Ví dụ, bạn có thể:
- Tạo một danh sách tùy chỉnh các từ "hủy đăng ký"
- Chọn ngôn ngữ bạn muốn gửi tin nhắn.
- Nhập danh sách người đăng ký tùy chỉnh của riêng bạn.
- Tạo nhóm để gửi giảm giá cụ thể.
- Tạo ra sự chậm trễ về thời gian gửi tin nhắn; để bạn không bao giờ vô tình gửi tin nhắn cho những khách hàng đang buồn ngủ vào lúc nửa đêm!
Cập nhật thường xuyên
CartFox là một thương hiệu đang phát triển và liên tục cải tiến sản phẩm của mình.
Ví dụ: ChatGPT chỉ ra mắt vào tháng 2022 năm XNUMX và mặc dù tồn tại chưa lâu nhưng nó đã được tích hợp vào nền tảng của CartFox.
Tương tự, CartFox gần đây đã bổ sung thêm các tính năng phân khúc đối tượng (như đã thảo luận ở trên) để cho phép bạn tùy chỉnh tốt hơn các chiến dịch SMS của mình.
Đây là một thắng lợi lớn cho người dùng, với nhiều đánh giá của khách hàng nêu bật tần suất họ thấy các tính năng mới xuất hiện.
Điểm mấu chốt: CartFox rõ ràng luôn nghĩ đến những cải tiến và nâng cấp, đây chỉ có thể là một điều tốt!
Nhược điểm (Hoặc những điều cần lưu ý)
Có vẻ như không có quá nhiều điều xấu để nói về CartFox, nhưng nếu bị thúc ép, tôi phải nói rằng tôi đã gặp phải hai trục trặc nhỏ. Tuy nhiên, những điểm này không nhất thiết là nhược điểm; chúng là “những điều cần lưu ý”.
Giá
Mặc dù CartFox có giá cạnh tranh nhưng phải đến khi bạn đầu tư một khoản hợp lý vào sản phẩm thì kết quả mới bắt đầu được đền đáp. ROI nhỏ hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ chưa đạt được hàng chục doanh số bán hàng hàng ngày. Công cụ tính toán của nó không cho phép bạn tạo ước tính cho những doanh nghiệp có giá trị giỏ hàng trung bình của họ dưới XNUMX euro và bạn đang tạo ra ít hơn XNUMX doanh số mỗi ngày.
Nhưng với mô hình định giá không đăng ký và 300 tin nhắn SMS miễn phí, CartFox vẫn đáng để thử nghiệm – ngay cả khi bạn là một doanh nghiệp nhỏ!
Ngoài ra, (và tôi xin lưu ý trước những gì tôi sắp nói bằng cách nhấn mạnh rằng tôi đánh giá cao rằng các nghiên cứu điển hình được chia sẻ bởi các công ty thường có nhiều thành kiến). Tuy nhiên, CartFox có chia sẻ một ví dụ thuyết phục về một doanh nghiệp nhỏ đã thu được rất nhiều lợi ích từ trải nghiệm CartFox của mình. Vì vậy, nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, cuốn sách này có thể đáng đọc!
Tính ổn định
Theo kinh nghiệm thử nghiệm nền tảng của tôi, nó có vẻ mượt mà và dễ sử dụng.
Tuy nhiên, tôi sẽ thật thiếu sót nếu bỏ qua ít nhất một lời phàn nàn về sự thiếu ổn định.
Điều đó cho thấy, những đánh giá này xuất hiện không thường xuyên và CartFox trả lời thẳng thắn rằng họ đang nỗ lực cải thiện tính ổn định.
Đối thủ của CartFox
CartFox so sánh với những tên tuổi lớn như Attentive, Salesmsg và Birdeye như thế nào?
Tất cả các lựa chọn thay thế này dường như cung cấp các tính năng bổ sung so với CartFox. Ví dụ: Salesmsg đi kèm với số điện thoại địa phương hoặc số điện thoại miễn phí theo tiêu chuẩn để hỗ trợ các cuộc gọi thoại với khách hàng của bạn. Nó đắt hơn CartFox nhưng có thể là một lựa chọn tốt nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng SMS và cuộc gọi thoại.
Trong khi đó, Birdeye và Chú ý cho phép bạn chạy một nền tảng hỗ trợ khách hàng toàn diện. Birdeye cung cấp cho người dùng nền tảng trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số hoàn chỉnh hỗ trợ tin nhắn SMS, gọi điện, chia sẻ xã hội TỰ ĐỘNG, giám sát đánh giá, v.v. Mặt khác, Chú ý tập trung vào SMS nhưng cũng cung cấp hỗ trợ tuân thủ và tiếp thị qua email.
Tuy nhiên, có thể nói, những gì các nền tảng này không cung cấp là tính dễ sử dụng và đơn giản giống như CartFox. Chưa kể, không giống như CartFox, cả ba nền tảng đều yêu cầu đặt trước bản demo hoặc thông tin thẻ ghi nợ chỉ để bắt đầu.
Điểm mấu chốt: Nếu bạn là một công ty lớn hơn đang tìm kiếm một nền tảng tất cả trong một để quản lý việc cung cấp dịch vụ khách hàng của mình, bạn có thể phù hợp hơn với một sản phẩm như Chú ý hoặc Birdeye. Ngược lại, nếu bạn chỉ muốn một dịch vụ nhắn tin SMS, CartFox có thể đáp ứng nhu cầu của bạn tốt hơn.
Đánh giá của CartFox: Phán quyết cuối cùng của tôi
Vậy là bạn đã hiểu rồi - điều đó đưa chúng ta đến phần cuối của Giỏ hàngFox ôn tập.
Khi hoạt động tiếp thị qua SMS ngày càng trở nên phổ biến, việc tìm kiếm một công cụ phù hợp với bạn là điều cần thiết và tôi nghĩ CartFox chắc chắn là một lựa chọn chắc chắn.
So với các đối thủ cạnh tranh, CartFox có giá hợp lý. Với 300 SMS miễn phí, ngay cả những doanh nghiệp nhỏ nhất cũng có thể thử!
Tuy nhiên, điểm mạnh chính của CartFox nằm ở tính dễ sử dụng. Nền tảng này mất vài phút để thiết lập và có rất nhiều trợ giúp nếu bạn gặp khó khăn.
Nhìn chung, CartFox được khán giả yêu thích và thật dễ hiểu tại sao!
Nhưng bạn nghĩ gì? Bạn có muốn thử CartFox không? Hay bạn đang sử dụng một dịch vụ tiếp thị qua SMS khác? Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn trong hộp bình luận bên dưới!
Nhận xét Responses 0