Mặc dù việc tìm kiếm mạng lưới xử lý đơn hàng phù hợp và giải pháp quản lý hậu cần của bên thứ ba có thể khiến bạn đau đầu nhưng đó là điều cần thiết cho sự thành công trong Thương mại điện tử của bạn.
tạm biệt là giải pháp quản lý hậu cần dựa trên đám mây được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xử lý hàng tồn kho, theo dõi đơn đặt hàng và hợp lý hóa các hoạt động Thương mại điện tử.
Byrd có phù hợp với bạn không? Hãy cùng tìm hiểu xem nhà cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng này có những gì trong bài đánh giá thứ hai của chúng tôi…
Đánh giá Byrd: Tóm tắt Byrd
Với byrd, bạn có quyền truy cập vào công cụ thực hiện tất cả trong một tích hợp liền mạch với các nền tảng Thương mại điện tử hàng đầu như Amazon và Shopify. Với nó, các nhà bán lẻ trực tuyến có quyền truy cập vào mạng lưới xử lý đơn hàng toàn Châu Âu, cho phép bạn quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng của mình và vẫn linh hoạt với vô số đối tác vận chuyển là một phần của hệ sinh thái hậu cần của byrd.
byrd cho phép các nhà bán lẻ sử dụng một ứng dụng web duy nhất để quản lý tất cả hàng tồn kho, đơn đặt hàng trực tuyến và lô hàng của họ trên các kho hàng khác nhau ở Châu Âu. Ngoài ra, với quyền truy cập API của nó, bạn có thể tích hợp hoàn toàn hệ thống Thương mại điện tử và kho công nghệ hiện tại của mình với phần mềm hậu cần của nó.
Theo byrd, giải pháp thực hiện tất cả trong một của họ được chia thành ba bước đơn giản:
- Kết nối cửa hàng trực tuyến của bạn và gửi cho họ sản phẩm của bạn: Sau khi bạn đã kết nối cửa hàng của mình bằng API của họ, hãy lên lịch giao hàng tới một (hoặc nhiều) Châu Âu hoàn thành Kho.
- Kho bãi: Bạn có thể chia kho hàng tại nhiều trung tâm xử lý đơn hàng khác nhau ở Châu Âu để đưa sản phẩm đến gần khách hàng hơn, tiết kiệm thời gian vận chuyển và cắt giảm chi phí giao hàng.
- Giao hàng trên toàn thế giới: byrd hoạt động với sự tin cậy chuyển phát nhanh vận chuyển như DPD, La Poste, DHL và Royal Mail để vận chuyển đơn hàng trên toàn thế giới. Ngoài ra, họ sử dụng quy trình thực hiện tự động. Vì vậy, ngay sau khi đơn hàng được đặt trên cửa hàng trực tuyến của bạn, dữ liệu sẽ tự động được chuyển đến kho thứ hai gần khách hàng nhất. Sau đó, nhà kho sẽ bắt đầu quá trình đặt hàng và vận chuyển đơn hàng ngay trong ngày hôm đó. Giải pháp xử lý đơn hàng quốc tế của byrd cho phép bạn bán và vận chuyển hàng hóa trên toàn thế giới. Bạn có thể thêm kho mới bất kỳ lúc nào, nghĩa là bạn có thể bắt đầu ở một khu vực để xem mọi việc diễn ra như thế nào. Sau đó, dựa trên sự thành công, hãy mở rộng và dự trữ các mặt hàng ở một kho khác để cho phép chi phí vận chuyển nhanh hơn và rẻ hơn tới khách hàng ở các quốc gia và địa điểm khác.
Đánh giá Byrd: Tích hợp
Byrd tích hợp với nhiều nền tảng và thị trường trực tuyến khác nhau, bao gồm:
Đánh giá của Byrd: Giải pháp
byrd cung cấp dịch vụ cho mọi quy mô kinh doanh: người mới bắt đầu, người đã thành lập và doanh nghiệp - được đánh giá dựa trên số lượng đơn đặt hàng bạn nhận được:
- Các doanh nghiệp mới: 100-500 lô hàng mỗi tháng
- Các nhà bán lẻ được thành lập: 500-10,000 lô hàng mỗi tháng
- Doanh nghiệp: Hơn 10,000 lô hàng mỗi tháng
Ngoài ra, họ còn cung cấp giải pháp thực hiện Thương mại điện tử gồm bốn giai đoạn:
- Kho bãi
- Nhặt và đóng gói
- Giao Hàng
- Trả hàng
Chúng tôi phác thảo những điều này chi tiết hơn dưới đây:
Kho bãi
Giải pháp kho bãi của byrd bao gồm ba yếu tố:
- Chứng nhận hữu cơ
- Mạng lưới hậu cần quốc tế
- Khoảng không quảng cáo thời gian thực
chứng nhận hữu cơ
Mặc dù bên dưới chúng tôi sẽ đề cập nhiều hơn về các chính sách bền vững của byrd, nhưng điều đáng nói là họ cung cấp chứng nhận hữu cơ cho các kho hàng có trụ sở tại Đức và Pháp. Điều này có nghĩa là các biện pháp cần thiết được thực hiện để tránh ô nhiễm hoặc trộn lẫn với các sản phẩm khác trong các kho này.
Chứng nhận hữu cơ của byrd cũng có thể thực hiện được bằng cách sử dụng tính năng theo dõi LÔ, một hệ thống đảm bảo trách nhiệm giải trình về chất lượng, theo dõi hạn sử dụng tốt nhất và giám sát ngày sản xuất. byrd sử dụng chính sách nhập trước xuất trước trong kho của họ, nghĩa là họ sẽ vận chuyển hàng cũ trước, theo ngày hết hạn, trước khi có sản phẩm mới.
Mạng lưới hậu cần
Như đã đề cập trước đó, byrd có kho hàng rải rác khắp Châu Âu, hơn 20 trung tâm hậu cần và trung tâm xử lý đơn hàng ở Áo, Đức, Vương quốc Anh, Hà Lan, Ý và Pháp.
Tuy nhiên, cần nói rõ hơn, mặc dù các kho xử lý đơn hàng của byrd được đặt khắp Châu Âu, nhưng byrd đã chọn những địa điểm này để vận chuyển và thực hiện đơn hàng quốc tế dễ dàng hơn. byrd đã vận chuyển đến hơn 120 quốc gia và có kế hoạch mở rộng mạng lưới hậu cần, kho bãi và năng lực xử lý đơn hàng để cung cấp một phương thức giao hàng thậm chí còn hiệu quả hơn về mặt chi phí cho khách hàng quốc tế.
Kho hậu cần của họ được trang bị hệ thống kệ và không gian pallet hiện đại. Họ cung cấp hàng chục nghìn mét vuông không gian lưu trữ và kết nối xe tải trực tiếp, cho phép lưu trữ, phân phối và giao hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Hàng tồn kho theo thời gian thực
Để đảm bảo tính minh bạch, byrd cung cấp tính năng quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực. Bạn có thể kiểm tra mức tồn kho trong thời gian thực, bất cứ lúc nào từ sự tiện lợi của bảng điều khiển. byrd cũng phân biệt giữa các đơn vị có sẵn và hàng tồn kho thực tế, có nghĩa là bạn không gặp rủi ro khi bán các mặt hàng không có hàng thực tế.
Chọn gói
Dịch vụ lấy hàng và đóng gói của byrd bao gồm ba yếu tố chính:
- Chọn và đóng gói hiệu quả
- Lựa chọn thương hiệu của riêng bạn
- Giải pháp đóng gói theo yêu cầu
Được đặt tên một cách thích hợp, 'chọn và đóng gói' mô tả quá trình các sản phẩm được lấy từ kho của bạn và đóng gói để vận chuyển. byrd sử dụng phần mềm quản lý kho thông minh để xử lý khối lượng đơn hàng lớn trong khi vẫn duy trì tỷ lệ lỗi thấp.
Bạn có thể theo dõi trực tiếp quy trình thực hiện đơn hàng thông qua trang tổng quan, bao gồm chọn hàng từ kệ và tạo nhãn vận chuyển. Tùy thuộc vào yêu cầu của bạn, byrd sử dụng phương pháp chọn hàng một đơn hàng hoặc nhiều đơn hàng để thực hiện đơn hàng. Cái sau cho phép các đơn hàng lớn hơn được xử lý nhanh hơn.
Để đảm bảo vận chuyển hàng hóa thành công, byrd sử dụng bao bì hai lớp bên cạnh các thùng vận chuyển đơn giản để đảm bảo ngay cả những sản phẩm nặng cũng được vận chuyển an toàn. Vì tính bền vững là ưu tiên hàng đầu của công ty này nên byrd sử dụng ít nhựa và vật liệu không thể tái chế nhất có thể. Theo yêu cầu, bạn cũng có thể thêm ruy băng, khăn giấy và các phụ kiện tiếp thị vào hỗn hợp. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng bao bì mang nhãn hiệu của riêng bạn. Bạn chỉ cần cung cấp cho Byrd vật liệu đóng gói của riêng bạn và họ sẽ xử lý phần còn lại.
Giao Hàng
Các yếu tố chính:
- Đối tác vận chuyển linh hoạt
- Vận chuyển nhanh
- Vận chuyển trung tính về khí hậu (ở Đức (DHL, GLS) và trên khắp Châu Âu (DPD))
- Hơn 15 nhà mạng (Q1 2022)
- Xác thực địa chỉ
byrd vận chuyển đến hơn 120 quốc gia. Họ đảm nhận các thủ tục vận chuyển quốc tế, chẳng hạn như các biểu mẫu tùy chỉnh. Chúng được tạo tự động thông qua hệ thống của họ. Các tài liệu cần thiết như hóa đơn chiếu lệ cũng được thêm vào lô hàng.
Bạn có thể cung cấp cho khách hàng các tùy chọn giao hàng khác nhau, từ tiết kiệm đến tiêu chuẩn, đến chuyển phát nhanh toàn cầu. Tuy nhiên, khi nói đến chuyển phát nhanh, rất nhiều vấn đề có thể xảy ra. Ví dụ: giả sử họ đã đạt đến giới hạn và không thể thực hiện đơn hàng của bạn đủ nhanh. Trong trường hợp đó, bạn có thể thấy đơn hàng của mình được gửi đi bị chậm trễ đáng kể, dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng. Các sự chậm trễ khác có thể xảy ra do đình công, lỗi kỹ thuật hoặc tắc nghẽn hoạt động. Để giúp tránh những tình huống này, byrd cho phép bạn dễ dàng chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khác. Bằng cách đó, bạn có thể thực hiện các đơn đặt hàng giao hàng và vận chuyển của mình như đã hứa…hoặc ít nhất là nhanh nhất có thể, tùy theo hoàn cảnh.
byrd cũng cung cấp tính năng theo dõi lô hàng tự động, mang lại sự minh bạch và an tâm. Khách hàng của bạn và bạn có thể nhanh chóng kiểm tra vị trí của gói hàng trong thời gian thực.
Cuối cùng, điều đáng chú ý là byrd cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng trong ngày, với các lô hàng trên toàn quốc sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày.
Trả hàng
Các yếu tố chính:
- Kiểm soát chất lượng
- Tổng quan về lô hàng trả lại
- Còn hàng
- Cổng thông tin trả hàng
92% khách hàng cho biết họ sẽ mua lại từ cửa hàng nếu chính sách hoàn trả của họ dễ dàng. Hơn nữa, 79% người tiêu dùng muốn được miễn phí vận chuyển trả lại hàng và 67% người mua hàng sẽ kiểm tra chính sách trả lại hàng trước khi mua hàng. Đủ để nói, chính sách hoàn trả của bạn có thể ảnh hưởng đến sự thành công của cửa hàng Thương mại Điện tử của bạn. Điều đó nói lên rằng, lợi nhuận chung được cung cấp đến và đi từ bất cứ đâu.
Tuy nhiên, cổng trả lại, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình này, hiện chỉ có thể được sử dụng cho những người bán sử dụng kho hàng ở Vương quốc Anh hoặc Đức.
Về quy trình hoàn trả của hai quốc gia này, thật đơn giản. Khách hàng chỉ cần truy cập đơn đặt hàng của mình thông qua cổng trả lại và nhập số đơn đặt hàng cũng như địa chỉ email của họ. Sau đó, họ chọn món hàng họ muốn trả lại và lý do. Lý do trả lại hàng hoàn toàn có thể tùy chỉnh, vì vậy bạn có thể biết chính xác lý do tại sao khách hàng không hài lòng với đơn đặt hàng của họ. Sau đó, nhãn trả lại sẽ được tạo và gửi cho khách hàng trong giây lát để in và đính kèm vào bưu kiện trả lại.
Đối với những người có ý thức về môi trường, byrd cũng cung cấp nhãn trả lại ảo. Khách hàng có thể tạo mã QR để sử dụng 24/7 thông qua Packstation. Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ có sẵn ở Đức.
Cuối cùng, khách hàng của bạn sẽ nhận được xác nhận trả hàng và được cập nhật thời điểm nhận được hàng trả lại và hoàn tiền.
Mặt khác, bạn cũng dễ dàng theo dõi tất cả hàng trả lại của mình và xem khách hàng đã gửi lại những mặt hàng nào qua bảng điều khiển thứ hai của bạn.
Đánh giá byrd: Giá cả
byrd hoạt động theo chính sách giá niêm yết. Về cơ bản, họ muốn biết quy mô và kỳ vọng của doanh nghiệp bạn để điều chỉnh dịch vụ và giá cả cho phù hợp.
Điều đó nói rằng, bạn sẽ có quyền truy cập vào những điều sau:
- Trích dẫn cá nhân
- Dịch vụ vận chuyển linh hoạt: bạn không bị ràng buộc với một dịch vụ vận chuyển cụ thể. Như đã đề cập ở trên, nếu một bên không cung cấp cho bạn thứ bạn muốn, bạn có thể dễ dàng chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khác.
- Tiếp cận hơn 20 trung tâm thực hiện đơn hàng ở Châu Âu
- Khả năng tích hợp trang web thương mại điện tử của bạn
- Truy cập vào ứng dụng web 'Nhấp và Giao hàng': một công cụ quản lý thực hiện đơn hàng mà bạn có thể sử dụng để xem, theo dõi và đồng bộ hóa kho hàng với cửa hàng trực tuyến của mình.
- Bạn có thể tạo báo cáo chi tiết về chi phí, lô hàng và hàng tồn kho.
- Truy cập vào hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và email.
Ngoài ra, tùy thuộc vào quy mô khối lượng vận chuyển của bạn, byrd cung cấp quyền truy cập vào Trình quản lý tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, không rõ bạn cần vận chuyển bao nhiêu trước khi dịch vụ này được cung cấp. byrd cũng có một nhóm chăm sóc khách hàng thành công dành riêng cho tất cả khách hàng và người quản lý tài khoản của họ cho các công ty lớn hơn.
Phần trợ giúp Byrd
Trang web của byrd có Phần trợ giúp, nơi bạn có thể nhập câu hỏi của mình hoặc truy cập cơ sở kiến thức trực tuyến của phần này. Điều này được chia thành các danh mục, bao gồm giới thiệu, bảng điều khiển khách hàng, trạng thái và theo dõi lô hàng, giá cả, v.v. Dưới mỗi chuyên mục đều có những bài viết ngắn giải đáp những câu hỏi thường gặp.
Đánh giá Getbyrd: Tính bền vững
byrd tuyên bố sẽ cống hiến hết mình cho Thương mại điện tử bền vững & thực hành hậu cần, đồng thời có các chính sách và lựa chọn để khách hàng đưa ra những lựa chọn bền vững hơn. Tuy nhiên, nhược điểm là hầu hết các tùy chọn này dường như chỉ có ở Đức. Ngoài ra, việc định giá cho các phương án bền vững này cũng chỉ được thực hiện trên cơ sở báo giá.
Điều đó cho thấy, byrd đang tham gia vào các sáng kiến sau, tất cả đều khá thú vị!:
Carbon trung tính
byrd đã hợp tác với Planetly để đo lường và quản lý lượng khí thải cũng như dấu chân carbon của mình trong năm 2020 và 2021, đồng thời sẽ tiếp tục bù đắp những khoản đó trong khi nỗ lực liên tục giảm lượng khí thải trong tương lai. Planetly là một công ty khởi nghiệp về công nghệ nhằm mục đích giúp xây dựng nền kinh tế trung hòa carbon bằng cách phát triển các giải pháp giúp các công ty tự động hóa việc quản lý carbon của họ.
Một cây được trồng
byrd cũng đã hợp tác với One Tree Planted để giúp bù đắp lượng khí thải của mình. Cứ 100 lô hàng được khách hàng thực hiện, byrd sẽ trồng một cây.
trợ giúp đóng gói
byrd đã hợp tác với nền tảng trực tuyến, trợ giúp đóng gói, cung cấp bao bì thân thiện với môi trường và bền vững lựa chọn thay thế cho nhựa. Trang web của Packhelp cho biết bao bì bìa cứng của họ có khả năng phân hủy sinh học, không chứa nhựa và được làm từ 80% bìa cứng tái chế. Bao bì cũng bao gồm các hộp thư được làm từ vật liệu có thể tái chế.
Đánh giá của byrd: Byrd có phù hợp với bạn không?
Do COVID, sự cạnh tranh trong không gian Thương mại điện tử ngày càng gay gắt, vì vậy, hơn bao giờ hết, việc chọn một dịch vụ hoàn tất đơn hàng mẫu mực và quản lý chuỗi cung ứng trơn tru là điều quan trọng đối với thành công Thương mại điện tử của bạn. Cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, nhanh chóng và có thể miễn phí là tất cả các cách để lôi kéo người tiêu dùng lựa chọn thương hiệu của bạn thay vì những thương hiệu khác. Nếu giải pháp thực hiện đơn hàng của bạn không đáp ứng được những nhu cầu này thì bạn sẽ ít có khả năng đáp ứng được mong đợi của khách hàng: chỉ đơn giản vậy thôi.
Tuy nhiên, với byrd, quá trình này rất đơn giản. Bạn có thể kết nối cửa hàng Thương mại điện tử của mình, vận chuyển sản phẩm của mình đến kho được phân bổ và bắt đầu thực hiện các đơn đặt hàng sau quá trình giới thiệu liền mạch với người quản lý giới thiệu chuyên dụng. byrd cũng nỗ lực rất nhiều trong việc giảm bớt áp lực liên quan đến việc kiểm tra hàng tồn kho và vận chuyển, cho phép bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các khía cạnh khác trong hoạt động kinh doanh của mình.
Tuy nhiên, từ trang web của họ, giá của byrd không rõ ràng. Vì vậy, bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với họ để nhận được báo giá. Tuy nhiên, về mặt tích cực, điều này có nghĩa là báo giá sẽ được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn.
Liên quan đến những nỗ lực bền vững của byrd, byrd cố gắng đưa ra những lựa chọn đúng đắn. Tuy nhiên, phần lớn các lựa chọn vận chuyển bền vững của họ dường như chỉ có ở Đức, điều này có thể khiến bạn thất vọng.
Nhìn chung, www.getbyrd.com cung cấp nhiều đặc quyền phong phú và mong muốn giúp bạn thực hiện quá trình thực hiện đơn hàng dễ dàng và liền mạch nhất có thể.
Nhận xét Responses 0