Các CRM miễn phí tốt nhất mà các công ty ở Vương quốc Anh có thể truy cập là một khoản đầu tư quan trọng cho tương lai thương hiệu của bạn. Với công cụ quản lý quan hệ khách hàng phù hợp, bạn có thể khai thác những thông tin chi tiết cần thiết để tăng cường kết nối với đối tượng mục tiêu.
Với trongformatđược tập hợp trong giải pháp CRM, bạn có thể hướng dẫn các chuyên gia bán hàng của mình, cải thiện các chiến dịch tiếp thị và tăng chuyển đổi của mình. CRM miễn phí cho phép các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có được nhiều thông tin hơnformation họ cần mà không tốn một xu nào.
Mặc dù các giải pháp CRM miễn phí ở Vương quốc Anh đương nhiên ít tính năng hơn so với một số giải pháp thay thế cao cấp nhưng chúng vẫn có thể cung cấp bước đệm hữu ích cho các khả năng của công nghệ CRM. Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét một số tùy chọn CRM hàng đầu dành riêng cho các công ty ở Vương quốc Anh.
Đây là hướng dẫn của bạn về CRM miễn phí tốt nhất tại Vương quốc Anh.
CRM miễn phí tốt nhất cho Vương quốc Anh là gì?
HubSpot (CRM miễn phí)
HubSpot là một trong những nhà lãnh đạo công nghệ nổi tiếng hơn trong thế giới kỹ thuật số. Cung cấp nhiều công cụ dịch vụ, bán hàng và tiếp thị, HubSpot có thể giúp các công ty thuộc mọi quy mô phát triển vượt trội trong ngành họ đã chọn. Hơn nữa, HubSpot có sẵn ở các địa điểm trên khắp thế giới, bao gồm cả Vương quốc Anh.
“CRM miễn phí” được cung cấp bởi HubSpot có sẵn riêng hoặc dưới dạng tiện ích bổ sung cho các “trung tâm” khác mà công ty cung cấp. Giải pháp đi kèm với mọi thứ bạn cần để có thể hiển thị đầy đủ quy trình của bạn, bao gồm cả trongformatvề các cuộc hẹn đã lên lịch, các giao dịch đạt được và bị mất, các hợp đồng được gửi đi và hiệu quả hoạt động theo thời gian. Bạn thậm chí có thể liên kết hệ thống CRM với chiến dịch tiếp thị qua email của mình trong HubSpot.
HubSpots CRM cũng cho phép các công ty tự động ghi lại hoạt động bán hàng, do đó bạn có thể theo dõi các tương tác với khách hàng trên nhiều kênh cùng một lúc. Ngoài ra còn có quyền truy cập vào hồ sơ người dùng toàn diện, vì vậy bạn có thể xem tất cả thông tin trongformatbạn có thể cần về một khách hàng ở một nơi.
Miễn phí và trả phí: Sự khác biệt là gì?
CRM miễn phí cho phép các công ty bắt đầu chốt giao dịch nhanh hơn thông qua HubSpot, với quyền truy cập vào quản lý liên hệ, lập lịch gửi email, quy trình giao dịch toàn diện, lên lịch cuộc họp và trò chuyện trực tiếp. Tuy nhiên, HubSpot thương hiệu sẽ được bao gồm trên tất cả các công cụ của bạn.
Với gói miễn phí, bạn nhận được các bot cơ bản với các tính năng hạn chế và không có tính năng chữ ký hoặc trích dẫn. Bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi trong tối đa 15 phút và việc theo dõi email cũng như thông báo được giới hạn ở mức 200 cuộc gọi mỗi tháng. Bạn cũng sẽ chỉ nhận được 1 hộp thư đến chung.
Mặt khác, trung tâm “Starter” sẽ loại bỏ HubSpot xây dựng thương hiệu và cung cấp cho bạn tất cả các công cụ bạn cần để tạo nội dung và thu hút khách hàng tiềm năng. Bắt đầu từ £38 mỗi tháng, gói này bao gồm quyền truy cập lên tới 8 giờ gọi điện, 5000 đoạn mã soạn sẵn, 5000 tài liệu cho mỗi tài khoản, 10 trang tổng quan và 2 quy trình giao dịch cho mỗi tài khoản.
Bạn có thể truy cập 5000 mẫu email, nhiều loại tiền tệ, tự động hóa bán hàng, v.v. Sự khác biệt giữa tài khoản trả phí và miễn phí là rất lớn.
Ưu điểm:
- Lựa chọn tuyệt vời các công cụ bán hàng và tiếp thị
- Truy cập vào dữ liệu giỏ hàng bị bỏ rơi
- Quyền người dùng tùy chỉnh và quản lý người dùng
- Tích hợp Slack và ứng dụng di động
- Hộp thư đến hợp nhất
Nhược điểm:
- Dung lượng rất hạn chế trên tài khoản miễn phí
- Hầu hết các tính năng chỉ có sẵn cho một người
Zoho CRM
Một lựa chọn hàng đầu khác dành cho người dùng doanh nghiệp hiện nay, Zoho CRM là một trong những công cụ đáng tin cậy nhất để quản lý quan hệ khách hàng trên thị trường. Phiên bản hoàn toàn miễn phí của phần mềm CRM hàng đầu có sức hút lớn đối với các công ty nhỏ hơn và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, những người không đủ khả năng chi nhiều tiền cho việc quản lý quan hệ khách hàng ngay lập tức.
ZohoMôi trường CRM mở rộng của nó rất lý tưởng để theo dõi mọi thứ từ vị trí của khách hàng trong hành trình mua hàng cho đến mức độ đạt được mục tiêu bán hàng của nhóm của bạn. Giải pháp cho phép phân khúc khách hàng và thanh toán tự động với nhiều cổng thanh toán khác nhau. Hơn nữa, nếu bạn cần tạo các báo cáo chuyên sâu thì có rất nhiều mẫu có thể tùy chỉnh.
Zoho rất dễ sử dụng cho mọi doanh nghiệp nhỏ với quyền truy cập vào bộ lưu trữ đám mây tích hợp nên bạn có thể quản lý danh bạ của mình và danh bạ của họformation hiệu quả hơn. Giải pháp này cũng đi kèm với quản lý giao dịch, quản lý tài khoản và theo dõi khách hàng tiềm năng cho tối đa 3 nhân viên.
Miễn phí và trả phí: Sự khác biệt là gì?
Phiên bản miễn phí vĩnh viễn của phần mềm Zoho CRM được thiết kế dành riêng cho tối đa 3 nhân viên. Điều này có nghĩa là nó sẽ không phù hợp với bất kỳ doanh nghiệp lớn hơn nào. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ cần quyền truy cập cho 3 người dùng, bạn vẫn sẽ có quyền truy cập vào khách hàng tiềm năng, giao dịch và quản lý liên hệ, các công cụ tiếp thị đa kênh, nhiệm vụ và sự kiện cũng như tích hợp.
Bạn có thể truy cập nhiều chế độ xem CRM với phiên bản miễn phí, theo dõi nhật ký cuộc gọi và thiết lập hồ sơ toàn diện cho khách hàng của mình. Ngoài ra còn có quyền truy cập vào các bộ lọc nâng cao để sắp xếp thông qua khách hàng.
Ngoài ra, nếu bạn nâng cấp lên gói “Tiêu chuẩn” £16 mỗi tháng, bạn sẽ trả phí cho số lượng người dùng bạn cần và truy cập vào một loạt các tính năng bổ sung, như dự báo doanh số bán hàng, thông tin chi tiết về email, hộp thả BCC cho email, nhiều tính năng tiền tệ và quy tắc tính điểm.
Bạn cũng có thể thiết lập nhiều quy trình và nhận lời nhắc về thời điểm theo dõi khách hàng.
Ưu điểm:
- Chế độ xem CRM có thể tùy chỉnh tuyệt vời
- Rất nhiều tính năng để theo dõi hoạt động của khách hàng
- Tự động hóa tài khoản, khách hàng tiềm năng và liên hệ
- Hỗ trợ tối đa 3 người dùng trên gói miễn phí
- Truy cập tối đa 50 email cho mỗi giấy phép
Nhược điểm:
- Công cụ dự báo rất hạn chế trong gói miễn phí
- Không phù hợp với các công ty lớn hơn.
Sinh viên năm nhất
Cam kết giúp các công ty thu hút và chuyển đổi khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người mua, Freshsale là một thành phần của hệ sinh thái “Freshdesk”. Với Freshsale, các công ty có được mọi thứ họ cần để bán hàng “theo bối cảnh”, được nâng cao nhờ những hiểu biết sâu sắc về hành trình của đối tượng mục tiêu.
Là một giải pháp từng đoạt giải thưởng về quản lý quan hệ khách hàng, Freshsale là giải pháp hoàn hảo để tăng doanh thu và chốt giao dịch nhanh hơn, với cái nhìn sâu rộng về khách hàng của bạn. Bạn có thể có được cái nhìn đầy đủ về tương tác của khách hàng với bảng điều khiển tùy chỉnh và hợp lý hóa quy trình bán hàng bằng tính năng tự động hóa. Thậm chí còn có rất nhiều báo cáo tuyệt vời có sẵn.
Sinh viên năm nhất giúp bạn hiểu không chỉ hành trình của khách hàng mà còn cả ý định của người tiêu dùng. Bạn có thể sử dụng các chatbot được hỗ trợ bởi AI để kết nối với khách hàng trong thời gian thực và tạo biểu mẫu web của riêng mình để đáp ứng các yêu cầu thu thập khách hàng tiềm năng. Ngoài ra còn có quyền truy cập vào các mốc thời gian hoạt động toàn diện và tính điểm liên hệ dự đoán, tùy thuộc vào gói bạn chọn.
Miễn phí và trả phí: Sự khác biệt là gì?
Là một trong những giải pháp CRM miễn phí hàng đầu dành cho các doanh nghiệp ở Vương quốc Anh, Freshsale có rất nhiều điều thú vị. Gói miễn phí tất cả trong một cho phép bạn duy trì và theo dõi thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình, tạo ra các hành trình gửi email tiếp thị toàn diện.
Bạn có thể thực hiện cuộc gọi trong CRM, thiết lập chatbot cho trang web của mình và thêm nhiều người dùng mới vào nhóm của mình bất cứ khi nào bạn chọn. Các công cụ CRM miễn phí phù hợp với số lượng người dùng không giới hạn và được tích hợp sẵn hỗ trợ miễn phí, ngoài ra còn có ứng dụng di động tiện dụng.
Nếu bạn nâng cấp lên gói trả phí đầu tiên với giá £12 mỗi người dùng mỗi tháng, bạn sẽ có được tất cả các tính năng của gói miễn phí, cùng với quy trình bán hàng trực quan hữu ích để theo dõi các giao dịch. Ngoài ra còn có quyền truy cập vào tính năng chấm điểm liên hệ dự đoán do AI cung cấp, trình tự bán hàng và danh mục sản phẩm toàn diện.
Người dùng cũng nhận được báo cáo khách hàng và bảng chỉ số được tích hợp sẵn. Các gói trả phí đắt tiền hơn có thể bổ sung thêm các tính năng như quy trình làm việc dựa trên thời gian, đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo được hỗ trợ bởi AI và hỗ trợ người quản lý tài khoản chuyên dụng.
Ưu điểm:
- Quản lý tài khoản và liên hệ thuận tiện với vòng đời
- Hỗ trợ email, trò chuyện và điện thoại tích hợp
- Hỗ trợ 24 × 5 được tích hợp sẵn
- Hỗ trợ người dùng không giới hạn trên gói miễn phí
- Truy cập ứng dụng di động
Nhược điểm:
- Không có quy trình bán hàng trực quan trên các gói miễn phí
- Không có cải tiến AI trên gói miễn phí
Bitrix24
Là một công cụ hỗ trợ khách hàng, cộng tác và thậm chí cả quản lý nhân sự được tích hợp thành một, Bitrix24 vượt xa những điều cơ bản về phần mềm CRM miễn phí tiêu chuẩn của bạn. Giải pháp kỹ thuật số này hứa hẹn với các công ty tất cả chức năng họ cần để điều hành hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn trong thế giới làm việc kết hợp và từ xa. Bạn có thể theo dõi phiếu trợ giúp, truy cập quản lý dự án và theo dõi sự tham gia của nhóm bán hàng ở cùng một nơi thuận tiện.
Bitrix24 giảm nhu cầu về vô số ứng dụng phần mềm khác nhau trải rộng trên các môi trường khác nhau. Thay vào đó, bạn có thể có nền tảng CRM, hệ thống tiếp thị cho các chiến dịch email của mình và một loạt công cụ khác được gói gọn trong một. Thậm chí còn có các công cụ xây dựng trang web trong trường hợp bạn cần xây dựng trang web của riêng mình từ đầu.
Giải pháp CRM miễn phí khá hào phóng, với quyền truy cập vào hỗ trợ của trung tâm liên hệ trên mạng xã hội, báo cáo về nhiều số liệu khác nhau và nhiều công cụ khác phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.
Có gì trong gói miễn phí?
Nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm CRM miễn phí tốt nhất, Bitrix chắc chắn có rất nhiều thứ để cung cấp. Bạn có được môi trường tất cả trong một để theo dõi dữ liệu khách hàng, biểu mẫu với các trường tùy chỉnh, ứng dụng cộng tác, công cụ nhân sự, v.v., tất cả được gói thành một. Gói miễn phí đi kèm với sự hỗ trợ cho một danh mục sản phẩm duy nhất cho công ty thương mại điện tử của bạn, một quy trình theo dõi doanh số bán hàng và quản lý hàng tồn kho.
Bạn có thể thiết lập các quy tắc và trình kích hoạt cơ bản để tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị, đồng thời truy cập các tính năng như quản lý dự án và nhiệm vụ, cuộc gọi điện video cho nhóm tiếp thị của bạn và trò chuyện. Thậm chí còn có hỗ trợ cho lịch được đồng bộ hóa.
Nếu nâng cấp lên gói trả phí, bạn sẽ trả khoảng £29 mỗi tháng cho 5 người dùng và truy cập một loạt các tính năng khác để tạo khách hàng tiềm năng, quản lý khách hàng tiềm năng, lập hóa đơn và theo dõi bán hàng. Gói trả phí đi kèm với một trung tâm liên lạc toàn diện với khả năng truy cập qua điện thoại và quyền truy cập vào việc lập kế hoạch cuộc họp, báo giá sản xuất, v.v.
Startups thậm chí có thể thiết kế toàn bộ chiến lược tự động hóa bằng các gói trả phí để tận dụng tối đa quy trình bán hàng của họ.
Ưu điểm:
- Các gói miễn phí hào phóng với nhiều tính năng tuyệt vời
- Bao gồm quản lý hàng tồn kho
- Công cụ quản lý công việc và quản lý quy trình dễ sử dụng
- Cộng tác, CRM, quản lý tác vụ, nhân sự và xây dựng địa điểm trong một
- Nhiều công cụ trung tâm liên lạc Bitrix24 tuyệt vời
Nhược điểm:
- Quyền truy cập hạn chế vào hỗ trợ của trung tâm liên lạc trong gói miễn phí
- Một số hạn chế về báo cáo và phân tích
Engagebay
Tương tự như Bitrix24, Engagebay nhằm mục đích cung cấp cho các công ty một môi trường tất cả trong một để quản lý các hoạt động tiếp thị và bán hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó đơn giản hơn một chút cho chiến lược CRM của mình hơn Salesforce hoặc HubSpottrung tâm tiếp thị đầy đủ của nó, đây có thể là công cụ dành cho bạn. Engagebay trực quan, đáng tin cậy và có nhiều tính năng tuyệt vời.
Phần mềm CRM cho phép bạn lưu trữ số liên hệ không giới hạn trong môi trường tất cả trong một nơi bạn có thể tận dụng các công cụ để tự động hóa bán hàng, quản lý giao dịch và lên lịch cuộc hẹn. Đồng thời, bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào các công cụ tự động hóa tiếp thị, với các biểu mẫu và tạo trang đích.
Bên cạnh các tính năng tiếp thị và CRM, người dùng cũng có thể mở khóa phần mềm bộ phận trợ giúp với tính năng quản lý yêu cầu, phần mềm trò chuyện trực tiếp với tùy chỉnh biểu mẫu trò chuyện, v.v. Thậm chí còn có hỗ trợ tích hợp bên thứ ba nếu bạn cần.
Có gì trong gói miễn phí?
Giống như hầu hết các giải pháp CRM miễn phí, EngagebayGói miễn phí của nó sẽ giúp bạn nếm thử tất cả các tính năng đáng kinh ngạc mà công nghệ này mang lại. Điều này bao gồm hỗ trợ tiếp thị qua email, trả lời tự động, gửi email, trình tự bán hàng và “người thu hút khách hàng tiềm năng”. Công cụ thu hút khách hàng tiềm năng là công cụ giúp bạn tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho quy trình bán hàng của mình.
Ngoài ra còn có bộ phận hỗ trợ trợ giúp, trò chuyện trực tiếp và chức năng trang đích. Trên hết, người dùng còn có quyền truy cập vào một loạt cửa sổ bật lên trên web, bảng điều khiển báo cáo, bộ phương tiện truyền thông xã hội, tích hợp, tiếp thị video, công cụ phân khúc và quảng cáo Facebook. Mặc dù bạn chỉ có thể liên hệ với 500 người bằng 1000 email có thương hiệu nhưng đây là một ưu đãi rất hào phóng.
Gói trả phí bắt đầu ở mức 11.99 USD mỗi tháng cho mỗi người dùng, hỗ trợ 1000 địa chỉ liên hệ và 3000 email có thương hiệu. Bạn nhận được tất cả các tính năng nâng cao mà bạn sẽ nhận được từ gói miễn phí, cũng như dung lượng lưu trữ tệp bổ sung, số phút gọi điện để kết nối với khách hàng, hệ thống điểm khách hàng tiềm năng dự đoán, hồ sơ khách hàng toàn diện và hỗ trợ qua email và trò chuyện.
Ưu điểm:
- Gói miễn phí cực kỳ hào phóng với đầy đủ các công cụ để tăng cơ hội bán hàng
- Cơ sở kiến thức mở rộng, mô-đun quản lý yêu cầu và phân khúc
- Tích hợp với các công cụ khác cho hội thảo trên web, tiếp thị và hơn thế nữa.
- Bảng tính và báo cáo mở rộng
- Công cụ tạo và ghi điểm khách hàng tiềm năng
Nhược điểm:
- Không hỗ trợ danh bạ không giới hạn
Chọn CRM miễn phí tốt nhất tại Vương quốc Anh
Các CRM miễn phí tốt nhất mà các công ty ở Vương quốc Anh có thể truy cập sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố. Mặc dù bạn khó có thể nhận được tất cả các công cụ quản lý bán hàng và dịch vụ khách hàng mà bạn có thể mong đợi từ một CRM miễn phí, nhưng vẫn có một số gói rất hào phóng. Nhiều trong số đó cũng cung cấp cái nhìn sâu sắc tuyệt vời về những gì bạn có thể mong đợi nếu quyết định nâng cấp lên gói trả phí.
Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể tích hợp CRM miễn phí của mình với các công cụ khác, như email từ Microsoft Outlook hoặc Gmail, các kênh truyền thông xã hội như LinkedIn và các công cụ dịch vụ như Trò chuyện trực tiếp.
Khi tìm kiếm CRM miễn phí tốt nhất, hãy nghĩ đến tính dễ sử dụng và mức độ thuận tiện của phần mềm đối với các thành viên trong nhóm của bạn khi sử dụng. Nếu bạn sắp có một nhóm từ xa hoặc nhóm kết hợp, bạn thậm chí có thể muốn xem xét các ứng dụng Android hoặc iOS. Bạn cũng nên xem xét tính linh hoạt và cơ hội mở rộng dịch vụ của mình sang gói trả phí bất cứ khi nào bạn chọn.
Hy vọng hướng dẫn này đã mang lại cho bạn điểm khởi đầu tuyệt vời để tìm kiếm CRM miễn phí tốt nhất ở Vương quốc Anh. Tuy nhiên, cách tốt nhất để đưa ra lựa chọn là tự mình thử nghiệm công nghệ. Khi các công cụ trên được cung cấp miễn phí – bạn sẽ không mất gì khi tham gia thử nghiệm một chút.
Nhận xét Responses 0