Amazon đã mua Whole Foods Market với giá 13.6 tỷ USD và thông tin này đã được đưa tin rộng rãi. Tôi sẽ không nhắc lại những gì đã được nhiều nhà xuất bản đưa ra. recode và TechCrunch đã viết về việc mua hàng vào thứ Sáu sẽ ám ảnh hoạt động bán lẻ ở Mỹ trong 15-20 năm tới.
Jeff Bezos đã có câu nói nổi tiếng vào năm 2011: “Chúng tôi sẵn sàng suy nghĩ lâu dài. Chúng tôi bắt đầu với khách hàng và làm việc ngược lại. Và, rất quan trọng, chúng tôi sẵn sàng bị hiểu lầm trong thời gian dài.” Đây là lý do tại sao Amazon có thể đổi mới không giống bất kỳ công ty nào khác trong lịch sử.
Từ chối thỏa thuận
Ban đầu, Amazon nói với giới truyền thông rằng họ không quan tâm đến việc mua Whole Foods Markets. Đây là một chiến thuật cổ điển của Amazon, họ phủ nhận hầu hết mọi điều mà giới truyền thông phát triển liên quan đến các thương vụ mua lại tiềm năng và sau đó chọn thời gian và ngày để đưa tin tức ra thị trường. (Thêm một ghi chú bên lề, có ai còn nhớ rằng vào cùng ngày diễn ra thương vụ Whole Foods, Wal-Mart đã mua Bonobos với giá 300 đô la không?)
Amazon sử dụng chiến thuật tường thuật và đàm phán của riêng mình để đảm bảo rằng họ có được thỏa thuận tốt nhất cho các cổ đông khi mua một doanh nghiệp mới hoặc hiện có. Họ đã cung cấp cho các cổ đông của Whole Foods một mức tăng đáng kể về giá cổ phiếu mà họ đang mua tài sản đại chúng của mình.
Giờ thì sao?
Amazon bây giờ sẽ đợi thỏa thuận kết thúc và sau đó bắt đầu thực hiện từng bước thay đổi đối với tài sản mới của họ. Như tôi đã viết về Alibaba và cuộc chiến giữa Bán lẻ Mới và Bán lẻ Cũ – thỏa thuận này nhằm đảm bảo rằng Amazon có thể tiếp cận những người mua sắm bán lẻ tại một thương hiệu mà họ yêu thích.
Của Amazon đề xuất giá trị là để đảm bảo rằng họ cung cấp cho khách hàng mức giá thấp nhất và khả năng tương tác tốt nhất giữa các thương hiệu của họ. Whole Foods được biết đến là một nhà bán lẻ cao cấp với mức giá cao hơn mức bình thường đối với sản phẩm. Tôi nghi ngờ rằng trong 18 tháng tới Amazon sẽ nỗ lực giảm giá bằng cách xem xét Whole Foods tài chính. Bằng cách thay đổi nhận thức rằng Whole Foods là Whole PayCheck, Amazon sẽ hỗ trợ Whole Foods Market trong việc thu hút khách hàng mới.
Tôi nghi ngờ Amazon sẽ cung cấp cho công ty con mới nhất của họ tất cả các phát triển kỹ thuật khác nhau, bao gồm cả việc chuyển họ sang Amazon Web Services và đưa Whole Foods đến sử dụng Amazon Robotics trong kho của họ. Amazon Robotics là Robot Kiva cũ đã được mua lại và áp dụng rộng rãi trong hệ sinh thái xử lý đơn hàng và kho hàng của Amazon.
Cửa hàng tạp hóa là vấn đề lớn đối với Amazon
Amazon đã đầu tư vào lĩnh vực tạp hóa trong mười năm qua và như thường lệ, họ bắt đầu kinh doanh tại Seattle. Họ sau đó dần dần di chuyển nó đến các vùng khác của Hoa Kỳ. Vấn đề là việc mua lại này cũng là sự thừa nhận của Amazon rằng họ không thể hiểu được hoạt động bán lẻ tạp hóa trực tuyến và do đó quyết định rằng việc mua Whole Foods sẽ cung cấp cho họ những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để đảm bảo rằng việc mua sắm tạp hóa trở thành một phần của Amazon. điểm tiếp xúc cho khách hàng.
Whole Foods chỉ là một trò chơi ở Mỹ
Amazon lần đầu tiên có một đối thủ cạnh tranh có thể ảnh hưởng tiêu cực kinh doanh của họ. Walmart cuối cùng đã có thể thu hút được những tài năng cung cấp cho họ tài sản để cạnh tranh trực tuyến với Amazon. Cuối cùng, Amazon muốn trở thành Walmart nhanh hơn những gì Walmart có thể trở thành Amazon. Walmart US dưới sự lãnh đạo của Marc Lore đang đặt ra cho Amazon một thách thức nhằm đảm bảo Amazon cần tiếp tục cung cấp mức độ dịch vụ bình thường của họ.
Whole Foods bổ sung thêm 463 cơ sở bán lẻ thực tế mới ở Hoa Kỳ mà khách hàng ghé thăm hàng ngày theo dấu ấn khổng lồ của Amazon. Whole Foods cũng cung cấp cho Amazon kiến thức chuyên môn về các mặt hàng nhãn hiệu riêng mà Amazon đã tăng cường trong 12 tháng qua.
Amazon sẽ đảm bảo rằng họ giữ lại càng nhiều vốn nhân lực của Whole Foods càng lâu càng tốt vì nhân viên thu ngân và những người lao động khác sẽ lo ngại về danh tiếng của Amazon với tư cách là nhà tuyển dụng. Đó là lý do tại sao họ trở thành công ty con có quyền truy cập vào Amazon là bước đi đúng đắn cho tất cả những người tham gia. Nếu tôi nhìn vào Zappos và Shopbop cũng là công ty con của Amazon, tôi nghĩ Whole Foods sẽ tăng trưởng với tốc độ chưa từng thấy trước đây.
Điều này ảnh hưởng như thế nào đến khách hàng không ở Hoa Kỳ
Tôi tin rằng trong 18 tháng tới, Amazon sẽ thu thập càng nhiều thông tin tình báo về cách Whole Foods vận hành và hoạt động hậu cần của họ. Hậu cần kho lạnh là thứ mà Amazon đã sử dụng nhưng để họ mở rộng quy mô cửa hàng tạp hóa trên toàn cầu, điều quan trọng là Amazon phải tiếp thu đầy đủ tài sản trí tuệ của Whole Foods về hậu cần và các sản phẩm nhãn hiệu riêng.
Amazon hiện sở hữu khoảng 0.9% tổng thị trường tạp hóa. Whole Foods hiện sở hữu 1.7% tổng thị trường tạp hóa. Mặc dù đây là mức tăng thị phần đáng kể của Amazon nhưng nó vẫn kém xa so với hai công ty dẫn đầu. Walmart có 17.3% và Kroger có 8.9%.
Khi giao dịch hoàn tất, Amazon sẽ sở hữu 2.6% cửa hàng tạp hóa ở Mỹ, điều này sẽ đảm bảo rằng Amazon và Whole Foods có nhiều dư địa để đổi mới và phát triển quyền sở hữu của họ. Sau khi Amazon hoàn tất quá trình này, tôi nghi ngờ rằng những bài học từ hoạt động kinh doanh tại Hoa Kỳ của họ sẽ được chuyển sang các thị trường khác. Tôi tin rằng Amazon sẽ mua lại các doanh nghiệp tạp hóa ở các thị trường khác để mở rộng quy mô hoạt động một cách nhanh chóng. Mặc dù có rất nhiều câu “nếu và nhưng” nhưng bất kỳ ai trong lĩnh vực thương mại điện tử cũng nên theo dõi câu chuyện đang phát triển này.
Nhận xét Responses 0