Calendly Review (2023): Mọi điều bạn cần biết

Các doanh nghiệp phát đạt thường có tải của khách hàng yêu cầu cuộc hẹn, tư vấn hoặc chỉ là trò chuyện nhanh. Tất nhiên, đó là tin tuyệt vời cho lợi nhuận và sự tương tác. Tuy nhiên, nếu không có một hệ thống phù hợp, việc lên lịch họp có thể nhanh chóng trở thành cơn ác mộng đối với cả chủ doanh nghiệp và khách hàng.

Theo truyền thống, toàn bộ vụ việc thường có rất nhiều sự qua lại, trong đó cả hai bên phải:

• Tìm thời gian họp 
• Dự đoán cuộc hẹn sẽ kéo dài bao lâu
• Nó sẽ diễn ra ở đâu
• Những gì cần chuẩn bị
• Phù hợp với điều này xung quanh các cam kết khác

Đây là đâu Calendly xuất hiện. 

Calendly.com là một ứng dụng lập lịch phổ biến dành cho các doanh nghiệp muốn loại bỏ rắc rối gửi email qua lại này. Nó cũng tích hợp với một loạt công cụ tuyệt vời, vì vậy, hy vọng rằng nó sẽ phù hợp hoàn hảo với kho công nghệ hiện có của bạn.

Điều đó có nghĩa là chúng tôi sẽ tiết lộ mọi thứ bạn cần biết về Calendly. Vì vậy, hy vọng rằng khi kết thúc bài đánh giá này, bạn sẽ có tất cả thông tin cần thiết để quyết định xem phần mềm đặt lịch hẹn có xứng đáng với thời gian và tiền bạc của bạn hay không. 

Băt đâu nao!

Calendly là gì?

Calendly là nền tảng lập lịch trình số 1 chỉ xét về mức độ phổ biến. Trên thực tế, kể từ năm 2013, hơn 50,000 công ty đã sử dụng nó để đơn giản hóa hơn 200 triệu cuộc họp. Trong số các khách hàng của nó, bạn sẽ tìm thấy Dropbox, Compass và eBay. Thật ấn tượng phải không?

Điều quan trọng là nó tích hợp với hơn 100 đối tác. Vì vậy, nó sẽ hoạt động hiệu quả cùng với các công cụ bạn đã sử dụng để điều hành cửa hàng trực tuyến, trang web doanh nghiệp và không gian làm việc của mình. 

Vậy bạn sử dụng Calendly như thế nào?

Rất may, quá trình này khá đơn giản:

• Đầu tiên, hãy tạo các quy tắc về tùy chọn sẵn có của bạn. Đặt giờ làm việc, ngày rảnh trong tuần và giờ cụ thể mà bạn có mặt. 
• Tiếp theo, chia sẻ liên kết Calendly của bạn với khách và/hoặc nhúng công cụ lập lịch trên trang web của bạn. 
• Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, một cuộc hẹn đã được đặt trước! Khách hàng của bạn có thể chọn một khung thời gian từ các khung thời gian có sẵn của bạn và sự kiện sẽ được thêm vào lịch cá nhân của bạn.

Vâng, nó thực sự thân thiện với người dùng như vậy!

Các tính năng chính của Calendly

Tiếp tục từ phần trên, bây giờ bạn có thể đã có ý tưởng khá hay về những gì Calendly làm. Nhưng đây sẽ không phải là một bài đánh giá chuyên sâu nếu chúng tôi không lưu ý tất cả các chức năng tạo nên ứng dụng Calendly.

Điều đó nói rằng, đây là danh sách nhanh các tính năng đáng chú ý nhất của Calendly:

Đặt chỗ hiệu quả

Calendly không chỉ đồng bộ với lịch của bạn mà còn giúp bạn dễ dàng xác định tình trạng sẵn sàng của mình. Từ đó, nó chỉ hiển thị cho khách truy cập những nơi bạn rảnh rỗi nên bạn không bao giờ phải lo lắng về việc đặt phòng trùng. 

Ngoài ra, khách hàng chỉ có thể chọn loại cuộc họp và thời lượng cuộc họp mà bạn đã quyết định trước. Bạn cũng có thể cung cấp nhiều địa điểm trực tiếp hoặc ảo để cho phép người được mời chọn cách kết nối tốt nhất với bạn. Hoặc, cách khác, bạn cũng có thể giữ toàn quyền kiểm soát điều này – sự lựa chọn là của bạn. 

Sau đó, bạn có thể chia sẻ tình trạng sẵn sàng của mình ở bất cứ đâu bằng liên kết được cá nhân hóa. Bạn có thể nhúng nội dung này vào trang web, hồ sơ xã hội, trò chuyện trên web hoặc gửi nó trong email và tin nhắn văn bản.

Tất cả các cuộc hẹn đều tự động đồng bộ hóa với lịch của bạn, nhờ đó bạn biết chính xác những việc cần làm. 

Mặt khác, nếu có điều gì đó quan trọng xuất hiện và bạn không thể thoát khỏi nó. Bạn có thể nhanh chóng hủy cuộc hẹn và những người được mời của bạn sẽ tự động được thông báo.

Tăng theo dõi

Khai thác một cách kịp thời sức mạnh của tự động hóa để gửi thông tin theo dõi và nhắc nhở qua email cho những người được mời, nhờ đó bạn có thể tập trung thực hiện công việc của mình.

Thu thập các khoản thanh toán

Tích hợp một cách lịch sự với Đường sọc và Paypal, cho phép bạn thu các khoản thanh toán ngay khi bạn lên lịch cuộc họp. Vì vậy, hãy yên tâm, bạn sẽ được thanh toán đúng hạn, mọi lúc mà không phải lo lắng về việc gửi hóa đơn thủ công.

Các cuộc hẹn nhóm và lập kế hoạch nhóm

Calendly cho phép bạn đặt lịch hẹn cho cá nhân và các nhóm. Bạn có thể tự động hóa các cuộc họp kiểu vòng tròn dựa trên địa điểm đến trước được phục vụ trước hoặc địa lý. 

Lập kế hoạch chuẩn hóa

Bạn thậm chí có thể tạo và lưu mẫu để giúp chuẩn hóa các loại cuộc họp. Đây là một nguồn tài nguyên hữu ích để chia sẻ với các thành viên trong nhóm nếu bạn muốn đảm bảo rằng tất cả các bạn đều có cùng quan điểm. 

Để giúp hợp lý hóa quy trình lên lịch, bạn cũng có thể chỉnh sửa hàng loạt cuộc họp – ví dụ: chuyển cuộc họp trực tiếp sang cuộc gọi trên web.

Tổng quan Hoạt động nhóm

Từ bảng điều khiển quản trị viên, bạn có thể xem lại loại cuộc họp nào đang diễn ra, với ai và với mục đích gì. Điều này sẽ giúp bạn biết được thành viên nào trong nhóm đã phát huy tối đa năng lực và ai có thể giúp bạn khắc phục sự thiếu sót.

Cá nhân hóa thông báo

Ở các gói cao hơn của Calendly (thông tin thêm về giá trong giây lát), bạn có thể cá nhân hóa việc đăng ký và theo dõi với những người được mời. Ngoài ra, bạn có thể điều chỉnh màu sắc của những email đó và xóa nhãn hiệu của Calendly để giúp biến những thông báo này thành của riêng bạn.  

Tích hợp theo lịch

Mặc dù là một phần không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp hoạt động dựa trên dịch vụ, nhưng bạn không thể điều hành toàn bộ công ty của mình chỉ bằng cách đặt lịch hẹn. Đó là lý do tại sao Calendly làm mọi thứ có thể để phù hợp với quy trình làm việc hiện tại của bạn.

Ví dụ: có lẽ quan trọng nhất là Calendly tích hợp với Zoom. Điều này cho phép bạn thiết lập các hội nghị video và hội thảo trên web đơn giản. Ví dụ: khi bạn tạo một cuộc hẹn và đặt Zoom làm địa điểm tổ chức sự kiện, phần mềm sẽ tự động tạo chi tiết hội nghị video cho lịch của bạn và khách hàng của bạn.

Ngoài ra, không thiếu những tích hợp đáng nói đến, vì vậy đây là một vài cái tên quan trọng nhất trong danh sách:

• Slack
• Salesforce
• Hubspot
• Nhóm của Microsoft
• Zapier
• Đường sọc
• PayPal
• MailChimp
• ActiveCampaign
• AWeber
• Chuyển đổiKit
• Klaviyo
• Lịch Google
• Outlook
• Văn phòng 365
• iCloud

…và nhiều thứ khác nữa.

Định giá theo lịch

Vì vậy, ứng dụng lập lịch trình này nghe có vẻ vô cùng hữu ích – nhưng nó sẽ tiêu tốn của bạn bao nhiêu? Suy cho cùng, việc lên lịch các cuộc hẹn, mặc dù tốn rất nhiều thời gian, nhưng về mặt kỹ thuật thì bạn có thể làm miễn phí.

Vâng, có tin tốt đây. 

Calendly có gói miễn phí mãi mãi dành cho người dùng cá nhân. Nhưng tất nhiên, gói này đi kèm với những hạn chế. Ví dụ, bạn chỉ được thiết lập một loại sự kiện và không thể lên lịch họp nhóm hoặc họp tập thể. Bạn cũng sẽ không được hưởng lợi từ các trang nhóm hoặc quy trình làm việc của Calendly trong gói này.

Ngoài gói miễn phí, còn có hai gói cao cấp giá cả phải chăng để bạn lựa chọn. Ngoài ra, còn có một kế hoạch doanh nghiệp tùy chỉnh được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn hơn. Để biết thêm chi tiết về điều đó, bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với nhóm bán hàng của Calendly để được báo giá.

Trước khi chúng ta khám phá chi tiết thực tế về các gói trả phí của Calendy, điều quan trọng cần lưu ý là mọi người dùng trong nhóm của bạn đều cần có gói riêng của họ. Calendly tài khoản. Do đó, mức giá dành cho các doanh nghiệp có đội ngũ lớn hơn có thể nhanh chóng tăng lên khá đáng kể.

Với ý nghĩ đó, mức giá dưới đây dựa trên thanh toán hàng năm:

Gói cao cấp

Mức phí này được đặt ở mức 8 đô la mỗi tháng và dành cho các nhóm nhỏ cần các tính năng nâng cao và tùy chỉnh. 

Điều này đi kèm với:

• Hai kết nối lịch cho mỗi người dùng
• Sự kiện theo nhóm, tập thể và vòng tròn
• Các loại sự kiện hoạt động không giới hạn
• Trang nhóm

Bạn cũng có thể tùy chỉnh nhãn hiệu cho các trang lập lịch và thông báo qua email của mình.

Kế hoạch chuyên nghiệp

Chi phí này là 12 USD mỗi tháng và được thiết kế cho các nhóm có nhu cầu lập kế hoạch phức tạp hơn. Gói này giới thiệu quy trình công việc, thông báo SMS tùy chỉnh, tùy chỉnh màu bổ sung và khả năng chuyển hướng người được mời đến một trang web khác sau khi đặt lịch hẹn. 

Nó cũng bao gồm các tích hợp như Salesforce và HubSpotNgoài ra, nó còn cho phép bạn kết nối với Stripe và PayPay để bạn có thể bắt đầu nhận thanh toán từ khách hàng thông qua Calendly. 

Cuối cùng, bạn có thể kết nối tối đa sáu lịch cho mỗi người dùng.

Kế hoạch Doanh nghiệp

Như chúng tôi đã nói, bạn sẽ phải liên hệ với Calendly để nhận báo giá tùy chỉnh. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng gói Enterprise sẽ mở khóa hỗ trợ qua điện thoại và giới thiệu. Nó cũng đi kèm với nhiều chức năng quản trị hơn như nhóm người dùng, cấp phép SCIM và đăng nhập một lần dựa trên SAML.

Kiểm tra các giá cả đầy đủ và so sánh tính năng ở đây. 

Hỗ trợ khách hàng

Calendly chủ yếu cung cấp hỗ trợ qua email và các tài nguyên tự trợ giúp cho khách hàng của mình. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng ba giờ (trung bình). Trung tâm trợ giúp trực tuyến bao gồm các bài viết về tất cả các tính năng của Calendly. Vì phần mềm tương đối đơn giản nên chúng đủ dễ dàng để duyệt. Nếu bạn không thích đọc thì cũng có video hướng dẫn. 

Trung tâm trợ giúp có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Đức.

Trên các gói cao cấp, bạn cũng có quyền truy cập vào hỗ trợ trò chuyện trực tiếp. Tuy nhiên, tính năng này chỉ khả dụng cho các nhóm có hơn XNUMX người dùng, khi bạn cho rằng mọi người dùng đều phải là khách hàng trả tiền, trò chuyện trực tiếp chỉ có sẵn cho các doanh nghiệp trả nhiều hơn $80 mỗi tháng!

Ngoài ra, như đã đề cập trong phần định giá ở trên, hỗ trợ qua điện thoại bị khóa đối với gói Enterprise.

Ưu và nhược điểm của Calendly

Câu Hỏi Thường Gặp

Trước khi kết thúc, chúng tôi đã tổng hợp và trả lời một số câu hỏi thường gặp nhất về Calendly:

Calendly có miễn phí không?

Calendly cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Khi quá trình này kết thúc, bạn sẽ tự động được chuyển sang gói miễn phí của Calendly. Vì vậy, trong ngắn hạn - có. 

Có sẵn tùy chọn miễn phí mãi mãi nên bạn có thể tiếp tục sử dụng Calendly miễn phí bao lâu tùy thích.

Tuy nhiên, điều này đi kèm với những hạn chế. Ví dụ: người dùng Calendly miễn phí không thể tạo nhiều loại sự kiện và chỉ kết nối với một lịch duy nhất. Bạn cũng không thể kết nối tài khoản của mình với các trang của nhóm, điều này gây khó khăn nếu bạn có thành viên trong nhóm muốn cộng tác cùng. 

Nhìn chung, gói miễn phí của Calendly phù hợp nhất với những người kinh doanh cá thể muốn có một công cụ lập lịch đơn giản cho các cuộc họp đơn giản. Bạn có thể lên lịch các cuộc họp một lần không giới hạn giữa bạn và một người khác – vì vậy nếu đó là điều bạn đang tìm kiếm, bạn thật may mắn! 

Tuy nhiên, các cuộc họp nhóm không được bao gồm trong kế hoạch này. Bạn cũng bị hạn chế nghiêm ngặt về những tiện ích tích hợp nào bạn có thể sử dụng, vì chương trình miễn phí chỉ kết nối với các nền tảng giao tiếp và tích hợp lịch quan trọng khác. 

Ngoài ra, bạn không thể xử lý thanh toán sau khi đặt phòng qua PayPal hoặc Stripe.

Tôi có thể đăng ký nhiều người dùng vào Calendly không?

Có, Calendly cho phép đăng ký người dùng khác vào tài khoản dùng thử miễn phí của bạn. Sau đó, tất cả chúng sẽ bị hạ cấp xuống phiên bản miễn phí của Calendly. 

Nhưng để tích hợp các tài khoản của nhóm bạn với nhau, mọi thành viên sẽ cần nâng cấp lên gói cao cấp. Điều này mở khóa 'trang nhóm', giúp bạn có thể xem lịch trình và đặt chỗ của toàn bộ nhóm tại một nơi. Nếu không có điều này, sẽ có rất ít sự phối hợp trong nhóm; thay vào đó, mọi người sẽ sử dụng Calendly như một cá nhân.

Có tính toán thanh toán một cách lịch sự không?

Bản thân Calendly không chấp nhận thanh toán, nhưng với tích hợp Stripe và PayPal, bạn có thể xử lý thanh toán cho các lần đặt chỗ ngay sau khi cuộc hẹn được thực hiện. Tuy nhiên, các tích hợp này chỉ khả dụng trên các gói Pro và yêu cầu bạn tạo tài khoản Stripe hoặc PayPal nếu bạn chưa có.

Đánh giá lịch sự: Phán quyết cuối cùng của chúng tôi

Lên lịch các cuộc hẹn là một rắc rối không cần thiết. Tuy nhiên, với một ứng dụng như Calendly và gói chức năng miễn phí của nó, không có lý do gì để phải đau đầu với những thao tác qua lại liên tục. 

Calendly là một trong những ứng dụng lập lịch phổ biến nhất và vì một lý do chính đáng - nó làm cho toàn bộ quá trình trở nên rất đơn giản. Đó là một cách tiết kiệm thời gian rất lớn cho cả các doanh nghiệp nhỏ và lớn. Tuy nhiên, giá cả có thể trở thành một vấn đề đối với các công ty nhỏ hơn có nhiều thành viên trong nhóm.

Chúng tôi thực sự khuyến khích bạn kiểm tra Calendly với bản dùng thử miễn phí và xem liệu nó có phù hợp với bạn không. Giao diện có thể có một chút khó khăn trong quá trình học tập và khả năng hỗ trợ bị hạn chế. Tuy nhiên, rất nhiều người dùng đã vui vẻ sử dụng Calendly để lên lịch các cuộc hẹn và chỉ có những điều tốt đẹp để nói về công cụ lên lịch. 

Nếu bạn dùng thử, hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới. Hoặc bạn đang xem xét một trong những lựa chọn thay thế Calendly như GoToMeeting, Doodle hoặc Acuity Scheduling? Dù bằng cách nào, hãy kể cho chúng tôi tất cả về nó. Nói sớm đi!