Ano ang SaaS? Saas Kahulugan at Mga Halimbawa

Ano ang isang SaaS Company? Lahat ng Kailangan Mong Malaman tungkol sa Software bilang isang Serbisyo

Sa post ngayon, ipapaliwanag ko kung ano ang SaaS, ang mga pakinabang at dehadong mayroon ito para sa mga may-ari ng negosyo, at kung paano maghanap ng pinakamahusay na SaaS para sa iyong mga pangangailangan sa negosyo.

Sa palagay ko sasang-ayon ka sa akin kapag sinabi kong: ang proseso ng pagbili ng software para sa mga pangangailangan ng iyong negosyo ay isang nakakapagod at kumplikadong proseso.

O kaya?

Paano kung sinabi ko sa iyo na mayroong isang mas mahusay at madaling paraan ng paggamit ng software sa iyong negosyo?

Sa halip na umasa sa pagbili ng isang pisikal na disc kasama ang software dito at pagkatapos ay dumaan sa isang mahabang proseso ng pag-install, ang kailangan mo lang gawin ay mag-sign up sa iyong email address, mag-log in, at handa ka nang magtrabaho.

Ang modelong ito ay kilala bilang Software bilang isang Serbisyo (SaaS).

Ano ang SaaS?

Ang SaaS ay kumakatawan sa Software bilang isang Serbisyo. Ang termino ay tumutukoy sa paghahatid ng software at paglilisensya kung saan naa-access ng mga end user ang software online. Karaniwang nagbabayad ang mga end user ng regular na bayarin sa subscription upang magamit ang software.

Ang SaaS ay hindi isang bagong konsepto. Ito ay nasa paligid mula pa noong 1960. Noon, ang mga computer ay hindi lamang malaki ngunit mahal din. Maraming mga negosyo ang hindi kayang mamuhunan sa isang computer. Tulad ng ipinanganak ang modelo ng SaaS. Sa una, nagsasangkot ito ng maraming mga terminal na may mga keyboard at monitor na walang CPU. Naka-network ang mga ito sa isang mainframe kung saan nakaimbak ang lahat ng data.

Mag-input ka ng data sa pamamagitan ng terminal keyboard at ipadala ito sa mainframe na pagkatapos ay ipinadala ito sa naaangkop na monitor.

Sa paglipas ng panahon, ang sistemang ito ay umunlad tulad ng mga computer at ang industriya ng SaaS ay unti-unting lumipat sa ulap.

Sa puntong ito maaari mong maiisip na ang SaaS ay kapareho ng cloud computing. At tama ka ... medyo.

Ang SaaS ay isang subset ng cloud computing. Ang cloud computing ay tumutukoy sa isang malawak na hanay ng mga serbisyo kung saan ang ilang mga aspeto ng serbisyo ay na-access o pinangangasiwaan sa online sa halip na ganap sa iyong sariling computer o mga server ng kumpanya.

Ang software bilang isang serbisyo ay isang piraso ng software na na-access sa pamamagitan ng cloud. Kapag gumamit ka ng software bilang isang serbisyo, ang lahat ng data na nauugnay sa software na iyon ay nakaimbak din sa cloud.

Halimbawa, kung bibili ka Microsoft Office bilang isang beses na pagbili at pagkatapos ay gamitin ang mga tampok sa online na pakikipagtulungan upang ibahagi ang mga dokumento, gumagamit ka ng cloud computing.

Ngunit kung magbabayad ka para sa Microsoft Office 365, gumagamit ka ng SaaS dahil maaari mong ma-access ang software sa online pati na rin awtomatikong na-update ang bersyon ng desktop sa pinakabagong bersyon.

Ano ang Pakay Ng SaaS?

Ang pangunahing layunin ng SaaS ay upang matulungan kang mabawasan ang mga gastos at oras ng paglawak na nauugnay sa pag-install at paggamit ng kinakailangang software ng negosyo.

Pag-isipan ito: sa SaaS, hindi mo kailangang sayangin ang oras sa pag-install ng software sa computer ng bawat gumagamit o mag-alala tungkol sa pagpapanatiling ligtas ng software mula sa nakakahamak na mga pagtatangka sa pag-hack. Sa halip, ang mga vendor ng SaaS ay mag-ingat sa mga teknikal na aspeto ng pagbuo at pagpapanatili ng software upang masimulan mo itong gamitin sa lalong madaling lumikha ka ng isang account sa isang partikular na service provider.

Ang galing diba?

Ano ang Pagkakaiba sa Pagitan ng SaaS, PaaS, at IaaS?

Nabanggit ko nang mas maaga na ang SaaS ay isang subset ng cloud computing. Ang isa pang dalawang mga subset ng cloud computing ay may kasamang Platform bilang isang Serbisyo (PaaS) at Infrastructure bilang isang Serbisyo (IaaS).

Ang platform bilang isang Serbisyo ay tumutukoy sa mga serbisyo ng cloud platform na nagbibigay-daan sa iyo upang magamit ang kanilang platform upang paunlarin, ma-deploy, at pamahalaan ang mga application. Kasama sa mga karaniwang halimbawa Microsoft Azure or Google App Engine. Sa senaryong ito, responsable ang cloud provider para sa pamamahala ng mga server, imbakan, networking pati na rin ang mga serbisyo sa virtualization habang responsable ang iyong IT team para sa pagbuo at pagpapanatili ng mga application.

Ang imprastraktura bilang isang Serbisyo ay tumutukoy sa mga virtualized na mapagkukunan ng computer tulad ng mga server, imbakan, at networking. Maaari mong gamitin ang mga mapagkukunang ito upang mag-install ng isang operating system para sa iyong server at paunlarin, ma-deploy, at pamahalaan ang iyong mga application. Kasama sa mga karaniwang halimbawa Amazon Web Services or Google Cloud Platform. Kapag gumagamit ng IaaS, responsable ka para sa virtualization pati na rin para sa pamamahala ng mga application.

Ang SaaS ay naiiba mula sa parehong IaaS at PaaS dahil ang tagapagbigay ng SaaS ay responsable para sa pamamahala ng lahat. Mula sa virtualization at pagbuo ng app hanggang sa mga server, imbakan, at networking, ang lahat ay alagaan ng tagapagbigay mismo ng SaaS.

Kaya Paano Gumagana ang SaaS?

Tulad ng nabanggit ko kanina, ang pag-install ng software na dati ay nangangailangan ng isang pisikal na disc at isang nakakapagod na proseso ng pag-install. Ang software bilang isang Serbisyo ay naka-host sa cloud at sa karamihan ng mga kaso, hindi nangangailangan ng pag-install.

Sa halip, bibisitahin mo ang website ng software at magparehistro para sa isang account gamit ang iyong email address. Kakailanganin mo ring lumikha ng isang password o humiling na ipadala sa iyo ang isang password.

Kapag nakarehistro ka o natanggap mo ang iyong password sa pamamagitan ng email, gagamitin mo ang mga kredensyal na iyon upang mag-log in at ma-access ang mga tool at tampok ng software.

Gayunpaman, mayroong ilang mga SaaS na nag-aalok ng parehong isang bersyon ng web browser pati na rin isang bersyon ng desktop. Parehong ang bersyon ng browser at ang bersyon ng desktop ay nangangailangan ng pag-access sa internet upang gumana.

Ang pakinabang ng pag-aalok ng parehong browser at isang bersyon ng desktop ay pinapayagan ng bersyon ng desktop ang mga gumagamit na manatiling naka-sign in sa halip na ipasok ang kanilang username at password tuwing.

Ang proseso ng pag-sign up at pagrehistro ay pareho, sa kasong ito lamang, magkakaroon ka rin ng pagpipilian upang i-download ang bersyon ng desktop kung pipiliin mo. Maaari mo nang magamit ang iyong email address o pangalan ng account at password upang mag-sign in sa bersyon ng desktop at gamitin ang software sa iyong desktop.

Ano ang Ilang Mga Halimbawa ng SaaS?

Walang kakulangan ng mga solusyon sa SaaS sa kasalukuyan at ang kanilang bilang ay patuloy na lumalaki. Karaniwan silang nabibilang sa dalawang kategorya: Business To Business SaaS (B2B SaaS) at Negosyo Sa Sa Consumer SaaS (B2C SaaS). Sa ilang mga kaso, makakahanap ka ng isang overlap kung saan ang isang partikular na aplikasyon ay nagsisilbi sa parehong consumer at sektor ng negosyo.

Shopify

shopify

Shopify ay isang platform ng ecommerce na ginagawang madali upang lumikha ng isang online na tindahan nang hindi kinakailangang kumuha ng isang taga-disenyo. Bagaman ang pangunahing layunin ng platform ay payagan kang magbenta ng parehong mga digital at pisikal na produkto, Shopify mayroon ding napakaraming mga tool na ginagawang madali upang pamahalaan at itaguyod ang iyong tindahan.

Para sa mga nagsisimula, sa sandaling ang iyong Shopify Tumatakbo na ang store, maaari mo itong ikonekta sa mga platform tulad ng Facebook at Amazon at i-sync ang iyong mga produkto.

Pangalawa, ang kanilang marketplace ng app ay may libu-libong mga app na nagdaragdag ng mga karagdagang tampok at pag-andar sa iyong tindahan. Mula sa mga karagdagang gateway sa pagbabayad at mga pagpipilian sa pagpapadala hanggang sa mga pagsasama sa mga platform ng marketing sa email, maaari mong mabilis na gawing isang malakas na website ng eCommerce ang isang pangunahing tindahan.

Sendinblue

Sendinblue naglalayong alagaan ang lahat ng iyong mga pangangailangan sa digital marketing. Nag-aalok sila ng iba't ibang mga tool sa marketing na nakatuon sa mga negosyo, ahensya, at may-ari ng eCommerce. Nagsasama sila:

  • Email at marketing sa SMS
  • Live chat
  • CRM at automation ng marketing
  • Transactional na mga email
  • Mga landing page at form sa pag-sign up
  • Pamamahala sa mga ad sa Facebook
  • At higit pa

Sumasama ang Sendinblue sa maraming iba pang mga platform ng SaaS tulad ng Shopify upang maaari kang tumuon sa pag-aalaga ng iyong mga customer at subscriber.

Squarespace

Squarespace ay isang all-in-one na tagabuo ng website na gumagamit ng isang drag at drop na pag-andar upang madali itong makalikha ng isang website. Nag-aalok ang platform ng isang tagabuo ng website pati na rin mga tool sa marketing tulad ng kakayahang mangolekta ng mga email address at magpadala ng mga kampanya sa email.

Squarespace ay may pangunahing pagpapaandar sa ecommerce. Maaari kang lumikha ng isang simpleng online store at magbenta ng mga digital at pisikal na produkto. Sumasama ito sa iba pang mga tool tulad ng Stripe at PayPal at MailChimp kung kailangan mo ng mas advanced na mga tampok sa marketing. Ang iba pang mga pagsasama ay posible sa pamamagitan ng Zapier, isang serbisyong online na nagbibigay-daan sa iyo upang ikonekta ang mga third-party na app sa bawat isa.

BigCommerce

BigCommerce ay isa pang tanyag na platform ng eCommerce na nag-aalok ng maraming mga tampok para sa mga may-ari ng online na tindahan. Mas nakatuon ito sa mga may-ari ng tindahan ng negosyo, kahit na mayroon itong plano na Mga Mahahalaga para sa maliliit na negosyo. Ang platform, tulad ng Shopify, pinapayagan kang lumikha ng iyong tindahan at magbenta sa maraming mga channel tulad ng Facebook, Amazon, at higit pa.

Madali mong mapangasiwaan ang iyong imbentaryo mula mismo sa iyong dashboard at makita kung kumusta ang iyong tindahan sa mga tuntunin ng benta. BigCommerce sumasama sa Google Shopping at mayroong isang marketplace ng app kung saan makakahanap ka ng libu-libong mga app upang magdagdag ng mga sobrang tampok sa iyong tindahan.

Square Online

Square Online homepage

Square Online ay nagbibigay-daan sa iyo upang magsimula ng isang libreng online na tindahan at ibenta ang iyong mga produkto mula sa kahit saan. Maaari kang magbenta sa Facebook, Instagram, nang personal at saanman nais mo.

Square Online Mahusay na pagpipilian ang store kung nasa badyet ka. Maaari kang mag-set up at patakbuhin ang iyong tindahan nang libre at magbayad lamang kapag nagbenta ka ng isang bagay. Maaari kang magbenta nang libre hangga't gusto mo. Ang pangunahing singil ay katumbas ng Squarekaraniwang mga bayarin sa pagpoproseso ng invoice.

Ang libreng tindahan ay may pangunahing pagpapaandar. Kung nais mo ng mas advanced na mga tampok tulad ng paggamit ng isang pasadyang domain, pag-aalis Square tatak, at katulad, maaari kang mag-upgrade sa isa sa kanilang mga bayad na plano.

HubSpot

HubSpot nag-aalok ng isang hanay ng mga serbisyong nakatuon para sa mga may-ari ng negosyo. Ang kanilang pinaka kilalang produkto ay ang libreng CRM software na nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang iyong mga kliyente at mga papasok na lead.

Iba pang mga produkto na HubSpot alok kasama ang:

  • Ang Marketing Hub na nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha at mamahala ng mga kampanya ng ad, magdagdag ng live na chat o mga bot sa marketing sa iyong site, i-automate ang iyong email sa marketing, at marami pa.
  • Ang Sales Hub na nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang iyong pipeline ng mga benta, iskedyul ng mga pagpupulong, at email, hawakan ang outreach ng customer, at subaybayan ang pagganap ng mga benta.
  • Ang Service Hub na may kasamang mga tool tulad ng ticketing, pag-uusap bot, live chat, pagtawag, mga naka-kahong email at snippet, at marami pa.
  • HubSpot CMS na nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha landing page at mga blog na kumpleto sa live chat, pag-uusap bot, at mga form sa marketing sa email.

HubSpot nag-aalok din ng isang bilang ng mga libreng tool na maaari mong gamitin upang subukan ang kanilang mga produkto bago gawin ang pangwakas na desisyon sa pagbili. Ang pagpepresyo para sa kanilang mga produkto ay batay sa bilang ng mga contact na naimbak mo sa kanilang database at nagsisimula sa $ 50 para sa 1000 na mga contact.

Dropbox

Dropbox ay isang mahusay na halimbawa ng isang SaaS na nagsisilbi sa parehong sektor ng B2B at B2C, na may iba't ibang mga plano para sa mga gumagamit ng negosyo at pribadong mga gumagamit. Nag-aalok sila ng cloud storage para sa lahat ng iyong mahahalagang dokumento at file. Salamat sa kanilang desktop at mobile app, maaari mong ma-access ang iyong mga file sa iyong computer at anumang mga mobile device na pagmamay-ari mo. Maaari mo ring i-sync ang mga file mula sa iyong computer at smartphone sa mga Dropbox server.

Salesforce

Salesforce ay isa sa mga pinakatanyag na solusyon sa CRM para sa parehong maliliit na negosyo at malalaking negosyo. Nag-aalok sila ng isang pinagsamang solusyon na nagbibigay-daan sa lahat ng iyong mga kagawaran, mula sa mga mapagkukunan ng tao hanggang sa departamento ng marketing at sales upang subaybayan ang paglalakbay ng iyong customer at mag-follow up sa tamang oras na may tamang alok.

QuickBooks

QuickBooks ginagawang madali upang pamahalaan ang iyong mga libro, magpadala ng mga panukala at invoice, at makita kung paano ang iyong negosyo ay pampinansyal. Madali mong maibabahagi ang impormasyon sa iyong accountant at mapangangalagaan nila ang iyong mga libro sa online nang hindi pumupunta sa iyong tanggapan.

Ang QuickBooks ay isang mahusay na halimbawa ng isang tool na SaaS na nag-aalok ng parehong bersyon ng web browser at isang bersyon ng desktop. Mayroon din silang ilang iba't ibang mga plano na magagamit upang mapagpipilian, batay sa laki ng iyong kumpanya.

Mga Pakinabang Ng Pag-aampon SaaS

Kaya't ngayong natakpan namin kung ano ang SaaS at kung paano ito gumagana, tingnan natin kung paano makikinabang ang iyong negosyo mula sa pag-aampon ng software bilang isang serbisyo.

I-access ang Software Mula Saan man

Ang isa sa mga pinakamalaking pakinabang ng paggamit ng software bilang isang serbisyo, taliwas sa tradisyunal, on-premise na software, ay salamat sa modelo ng paghahatid nito maaari itong ma-access mula saan man. Nagtatrabaho ka man mula sa bahay, isang opisina, isang co-working space o iyong lokal na coffee shop, ang kailangan mo lang ay isang aktibong koneksyon sa Internet upang ma-access ang iba't ibang mga serbisyong cloud.

Ngayon, ang pagtatrabaho nang malayuan ay nagiging mas pangkaraniwan. Kung ikaw o ang iyong mga empleyado ay kailangang gumastos ng ilang araw sa pagtatrabaho mula sa bahay, maaari nilang ipagpatuloy na gawin ito kahit na walang pagkakaroon ng isang kumpanya ng laptop o computer.

Nangangahulugan ito na hindi ka dapat mag-alala tungkol sa pag-sign off sa mga empleyado na suriin ang pag-aari ng kumpanya at pag-diin kung ito ay mapinsala o hindi maayos sa ilang paraan.

Sa halip, maaari silang gumamit ng kanilang sariling laptop o isang desktop computer upang gumanap ng parehong mga tungkulin tulad ng lagi. Tinitiyak nito na ang pagiging produktibo ng empleyado ay hindi makompromiso, kung nais mong simulang ipatupad paminsan-minsan ang patakaran sa remote na trabaho o ganap na paglipat sa isang remote na koponan.

Oras Upang Ilunsad

Ang SaaS ay na-configure na at na-preinstall sa cloud. Nangangahulugan iyon na handa na itong gamitin sa sandaling mag-sign up ka para rito.

Hindi na kailangang maghintay para sa iyong departamento ng IT na tapusin ang proseso ng pag-install sa lahat ng mga makina na nasa lugar. Hindi rin kailangan para sa isang mas mahabang proseso ng pagsasaayos.

Mas mahusay na Scalability

Isipin ito: ang iyong negosyo ay mayroong 30 empleyado at bumili ka lamang ng 30 kopya ng Microsoft Office upang makikipagtulungan at magbahagi sila ng mga dokumento.

Ngunit biglang, ang iyong negosyo ay booming at kailangan mong kumuha ng mas maraming mga tao. Ngayon kailangan mong bumili ng higit pang mga kopya ng Microsoft Office para sa parehong presyo na binayaran mo para sa unang 30 kopya.

Medyo mahal, hindi?

Hindi gaanong mahal kung gumagamit ka ng software bilang isang serbisyo. Mas madalas kaysa sa hindi, mas maraming mga gumagamit na idinagdag mo sa iyong plano, mas mababa ang babayaran mo para sa bawat isadividalawahang gumagamit.

Hindi lamang iyon, ngunit ang pagdaragdag ng mga gumagamit ay mabilis at madali at kung kailangan mo ng higit na imbakan o labis na mga tampok, maaari mong i-upgrade ang iyong plano sa isang simpleng pagpindot ng isang pindutan.

At upang gawing mas mahusay ang mga bagay, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pagkuha ng mas mahusay na mga computer na maaaring hawakan ang mga kinakailangan sa software dahil ang lahat ng ito ay pinangangasiwaan mismo ng software provider.

Mas mababang Gastos

Kasabay ng mas mahusay na kakayahang sumukat at mas mabilis na oras upang mailunsad, natural lamang na mas mababa ang iyong mga gastos. Narito kung paano:

  • Kabuuang Gastos sa Software sa Pagdating ng Oras - ang isang patuloy na subscription ay maaaring mukhang mahal sa una. Ngunit kapag tiningnan mo nang mabuti, talagang mas mura ito sa pangmatagalan. Para sa mga nagsisimula, hindi ka pinipilit na bumili ng mamahaling mga pag-upgrade kapag ang isang bagong bersyon ng software ay inilabas. Pangalawa, hindi mo kailangang magalala tungkol sa pagpapanatili ng iyong sariling mga server o iba pang hardware upang patakbuhin ang software na kailangan mo.
  • Mas mababang Paunang Gastos - sa karamihan ng mga kaso, kapag gumamit ka ng SaaS, walang mga dagdag na bayarin sa pag-setup na sisingilin hindi katulad ng tradisyunal na software.
  • Walang dagdag na bayad sa pagpapanatili o suporta - tulad ng sinabi ko dati: ang lahat ng mga teknikal na aspeto na nauugnay sa paggamit ng software bilang isang serbisyo ay pinangangasiwaan ng provider ng software. Sila ang namamahala sa pagpapanatili, pag-update, at suporta pati na rin pagtitiyak na mayroon silang sapat na hardware na kinakailangan upang patakbuhin ang software. Hindi mo kailangang magbayad para sa mga technician na mag-setup o mag-update ng software. Hindi mo rin kailangang magkaroon ng tauhan sa kamay upang matiyak na tumatakbo ang software tulad ng nilalayon.

Pagsasama Sa Iba Pang Software At Mga Tool

Kung katulad ka ng karamihan sa mga may-ari ng negosyo, marahil gumagamit ka ng higit sa isang piraso lamang ng software upang patakbuhin ang iyong negosyo. Ngayon, halos bawat pangunahing aplikasyon ng negosyo, mula sa accounting software hanggang sa pagpaplano ng mapagkukunan ng enterprise, ay maaaring ma-access bilang isang SaaS. Bilang isang resulta, madali mong maisasama ang lahat ng iyong mga programa, tool, at app at gawin silang magkakasama.

Madaling ikonekta ang iyong software ng Customer Relation Management (CRM) sa iyong email marketing software, ipadala ang iyong mga numero sa pagbebenta mula sa iyong spreadsheet patungo sa iyong accounting software, at higit pa. Nangangahulugan ito na maaari mong alisin ang pangangailangan na manu-manong maglipat ng data mula sa isang programa patungo sa isa pa.

Hindi mo rin gugugol ang oras sa paglipat sa pagitan ng iba't ibang mga tool na nangangahulugang magkakaroon ka ng mas maraming oras upang matapos ang mga bagay.

Malapit sa Instant na Mga Update At Sine-save

Gaano karaming beses ka nagtatrabaho sa isang bagay upang magambala ng isang paunawa sa pag-update? At pagkatapos ay kinakailangang i-restart ang iyong computer upang mailapat ang pag-update?

Hindi ito nangyayari kapag gumamit ka ng software bilang isang serbisyo. Ang lahat ng mga bagong tampok na naidagdag sa software ay halos agad na magagamit sa browser. Ang kailangan mo lang gawin upang ma-access ang mga ito ay i-refresh ang pahina.

Bilang karagdagan sa na, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pag-save ng iyong pag-unlad dahil ang anumang mga pagbabago na gagawin mo ay agad na nai-save sa cloud. Agad din silang nakikita ng ibang mga miyembro ng koponan at empleyado na nangangahulugang mas mabilis na pakikipagtulungan.

Disadvantages Ng Pag-ampon SaaS

Sa kasamaang palad, kasing dakila ng SaaS, mayroon ding ilang mga kawalan na nauugnay dito. Kakailanganin mong isaalang-alang ang mga ito nang mabuti kapag nagpapasya kung ang SaaS ang tamang pagpipilian para sa iyo.

Pagtiwala sa Internet

Ang software bilang isang Serbisyo ay umaasa sa koneksyon sa Internet upang gumana. Ginagawa itong magagamit kahit saan ka man o saan ka nagtatrabaho. Maaari kang kumuha ng isang biyahe sa negosyo at ma-access pa rin ang iyong software. O maaari kang magtrabaho mula sa bahay at makatrabaho pa rin ang iba sa iyong koponan. Lalo na kapaki-pakinabang ito kapag dumating ang mga hindi inaasahang pangyayari at pipilitin kang gumamit ng isang bagong paraan ng pagnenegosyo.

Ngunit bilang kapaki-pakinabang tulad ng pagtatrabaho nang malayuan at nangangailangan lamang ng mga tunog ng Wi-Fi, mayroon din itong sariling hanay ng mga hamon. Halimbawa, kung ano ang mangyayari kapag kailangan mong maglakbay at ang iyong ang patutunguhan ay walang magagamit na matulin na Internet? Malamang, hindi mo makukumpleto ang iyong mga gawain nang mabilis hangga't maaari mong gawin.

Hindi lamang ang mataas na bilis ng internet ang isyu. Sa mga kaso kung saan ang iyong kuryente ay namatay dahil sa mga pangyayari sa labas, ang iyong Internet ay papatayin din. Nangangahulugan ito na kailangan mong makahanap ng ibang lugar upang magtrabaho, tulad ng pag-asa sa iyong lokal na coffee shop o sa iyong lokal na silid-aklatan. Muli, kung ang mga lugar na iyon ay walang maaasahan o mabilis na Internet, maaaring magdusa ang iyong pagiging produktibo at daloy ng trabaho.

Bilang kahalili, sa mga nasabing senaryo maaari kang bumalik sa paggamit ng tradisyonal na mga aplikasyon sa negosyo at mga kahalili sa SaaS. Gayunpaman, magkaroon ng kamalayan na kailangan mong ilipat ang iyong trabaho sa iyong regular na mga application ng ulap sa sandaling bumalik ka sa pagkakaroon ng maaasahang pag-access sa Internet.

Alalahanin sa seguridad

Ang isa pang kawalan na dapat isaalang-alang pagdating sa SaaS ay ang peligro sa seguridad na kasama nito. Dahil sa tumataas ang bilang ng mga banta sa online, natural lamang na mag-alala tungkol sa posibilidad na mawala ang sensitibong impormasyon.

Ang ilan sa mga alalahanin sa seguridad na nauugnay sa SaaS ay kinabibilangan ng:

  • Hindi magandang pamamahala ng pagkakakilanlan - hindi lahat ng mga provider ng SaaS ay nag-aalok ng ligtas na pag-access. Bukod dito, ang ilan sa kanila ay hindi nagbibigay ng suporta para sa mga kontrol sa pag-access na batay sa papel. Ang ilan sa kanila ay hindi nag-aalok ng isang naka-encrypt na koneksyon sa pagitan ng iyong data at ng kanilang mga application.
  • Mag-access kahit saan problema - ang pangunahing pakinabang ng SaaS ay ang kakayahang i-access ang application o isang programa mula sa kahit saan. Ngunit nangangahulugan din ito ng pag-access dito mula sa isang hindi sigurado o hindi naka-encrypt na koneksyon. Iiwan nito ang iyong data na mahina laban sa mga pagtatangka sa pag-hack at iba pang mga kahinaan sa seguridad.
  • Hindi mo palaging alam kung nasaan ang iyong data - Ang mga provider ng SaaS ay umaasa sa mga virtual machine upang maihatid ang software sa kanilang mga customer. Karaniwan, ang mga virtual machine na iyon ay ipamamahagi sa buong mundo upang matiyak na magagamit ang buong oras. Ililipat din nila ang data sa pagitan ng mga machine upang matiyak na mas mahusay ang paghahatid at makitungo sa mga pangangailangan sa pagbalanse ng pag-load. Habang nagbibigay ito ng isang mas mahusay na karanasan ng gumagamit, nangangahulugan din ito na hindi mo talaga matiyak kung nasaan ang iyong data dahil walang paraan ng pag-alam kung saang virtual machine ito nakaimbak. Halimbawa, kung naglalakbay ka sa Paris para sa negosyo at karaniwang nakatira ka sa Los Angeles, maaaring mailipat ang iyong data sa isang data center sa Europa upang mas mabilis mong ma-access ang iyong data.

Mahalagang banggitin na kahit na ang iyong data ay nakaimbak sa cloud, pagmamay-ari mo pa rin ito. Karamihan sa mga provider ng SaaS ay may mga kasunduan sa antas ng serbisyo (SLA) sa lugar na isinasaad na ang iyong data ay iyo pa rin. Tinitiyak din nila na may karapatan kang makuha ang iyong data sa anumang punto sa oras.

Gayunpaman, kung hahawak ka ng sensitibong impormasyon at seguridad ay pinakamahalaga, ang isang pribadong ulap ay maaaring maging isang kaakit-akit na pagpipilian para sa iyo. Pinapayagan ka ng isang pribadong ulap na patakbuhin ang SaaS on-premise. Ang pagkakaiba sa pagitan ng isang pribadong ulap at isang pampublikong ulap ay sa isang pribadong ulap, magbabahagi ka ng kapangyarihan sa computing sa natitirang mga empleyado mo.

Gayunpaman, tandaan na habang nagpapabuti ito ng seguridad nang malaki, kakailanganin mo ng isang kagawaran ng IT upang hawakan ang pagpapanatili at pangangalaga sa halip na ang tagapagbigay ng SaaS.

Mga Alalahanin sa Pagpapasadya

Kailangan mo ring isaalang-alang ang antas ng pagpapasadya. Karamihan sa mga aplikasyon ng SaaS ay may mga pagsasama sa mga tool ng third-party sa pamamagitan ng malawak na Application Programming Interfaces (API).

Ang ilan sa mga tool ay pinapayagan din ang mga gumagamit na gumamit ng kanilang sariling hanay ng mga kulay o font upang gawing mas nakakaakit ang paningin.

Ang mga pagpipilian sa pagpapasadya at pagsasama na ito ay maganda at pinapabuti nila ang iyong daloy ng trabaho at pagiging produktibo. Gayunpaman, hindi sila maaaring ihambing sa isang ganap na pasadyang software ng enterprise.

Sumuporta sa Mga Oras ng Tugon

Ang huling bagay na kailangan mong isaalang-alang ay ang oras ng pagtugon sa suporta para sa anumang aplikasyon ng SaaS. Nabanggit ko kanina na ang anumang mga teknikal na aspeto na nauugnay sa paggamit ng software ay pinangangasiwaan ng tagapagbigay ng SaaS. Kasama dito hindi lamang ang mga pag-update, pagpapanatili, at pag-unlad ngunit nagbibigay din ng suporta para sa kanilang mga gumagamit kapag may nangyayari, tulad ng pagkawala ng serbisyo.

Sa kasamaang palad, nangangahulugan ito na kung mayroong isang pandaigdigang isyu na may isang partikular na aplikasyon, hindi lamang ikaw ang naghahanap ng suporta. Maaari kang makaalis sa isang mahabang linya ng paghihintay bago harapin ng isang ahente ng suporta ang iyong problema.

At sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin mong mag-email sa suporta kung walang telepono o live na suporta sa chat na maaaring maging sanhi ng mas mahabang oras ng paghihintay. Naantala nito ang iyong trabaho nang hindi kinakailangan. Habang ang mga sitwasyong ito ay hindi pangkaraniwan, nangyayari ang mga ito kaya sulit na tandaan ang mga ito.

Ano ang Dapat Isaalang-alang Kapag Bumibili ng SaaS Para sa Iyong Negosyo

Sa ngayon natakpan ko kung ano ang SaaS, kung paano ito gumagana, at ang mga kalamangan at kahinaan ng paggamit nito. Nagpakita rin ako sa iyo ng ilang mga halimbawa ng parehong mga aplikasyon at tool ng B2B at B2C SaaS. Ngayon, tingnan natin kung ano ang isasaalang-alang kapag bumibili ng SaaS para sa iyong negosyo.

Tukuyin ang Kailangan

Ang unang hakbang ay upang matukoy ang pangangailangan para sa isang tool ng software. Halimbawa, marahil ay pagod ka na sa manu-manong pagsubaybay sa iyong mga kliyente at mga potensyal na pagtatanong ng kliyente. O baka gusto mong magkaroon ng mas madaling oras sa paggawa ng payroll bawat buwan. Sa kasong ito, malamang na alam mo agad na kailangan mo ng isang uri ng accounting software o isang software ng relasyon sa customer.

Ngunit sa ilang mga kaso, ang sagot ay maaaring hindi masyadong halata. Maaari kang makitungo sa isang maliit na abala at gawin ang mga bagay sa mahirap na paraan dahil hindi mo alam ang anumang umiiral na solusyon. Marahil nais mong makita ang higit na pakikipag-ugnayan sa iyong mga post sa social media ngunit hindi mo alam na may mga tool na makakatulong dito.

Sa senaryo sa itaas, magsawa ka na sa sitwasyon at mapagtanto na dapat mayroong isang mas mahusay na paraan. Ito ay magdadala sa iyo ng natural sa pangalawang hakbang sa proseso: pag-alam kung anong mga tampok ang kailangan mo.

Gumawa ng Listahan Ng Mga Kinakailanganang Tampok

Kaya't natukoy mo na kailangan mo ng isang mas mahusay na paraan ng paghawak ng anuman ang isyu. Ang pinaka-lohikal na hakbang ay upang gumawa ng isang listahan ng mga kinakailangang tampok na dapat magkaroon ng solusyon.

Kung nagtatrabaho ka mag-isa, kung gayon ang hakbang na ito ay medyo madali. Ngunit kung nagtatrabaho ka sa isang malaking negosyo, mas nagiging kumplikado ito. Kakailanganin mong makinig at makakuha ng puna mula sa maraming tao. Ang isang pares ng mga bagay na isasaalang-alang ay:

  • Ang mga layunin para sa isang partikular na tool - tanungin ang iyong sarili pati na rin ang iba sa iyong kumpanya kung anong tukoy na layunin ang dapat matulungan ng tool na ito na magawa mo.
  • Listahan ng mga gawain - Gusto mo ring tandaan ang isang listahan ng lahat ng mga gawain na dapat makatulong sa iyo ang tool na ito

Huwag matakot na maging malinaw sa iyong mga tagubilin at tanungin ang iyong mga empleyado kung anong mga tampok ang nais nilang makita sa isang tool at hikayatin silang gumawa ng kanilang sariling pagsasaliksik. Maaari ka ring magtakda ng isang timeline para sa lahat na mag-isip tungkol sa mga katanungang ito, kumuha ng mga tala, at pagkatapos ay suriin at ihambing ang mga ito.

Maghanap Para sa Isang Solusyon

Ngayon armado ka ng isang listahan ng mga tampok, gawain, at layunin na dapat mayroon ang iyong ginustong tool. Ngayon ang perpektong oras upang gawin ang susunod na hakbang at maghanap para sa isang solusyon.

Ang pananaliksik ay naubos ng oras at hindi partikular na kapanapanabik. Gayunpaman, kung hindi mo gagawin ang iyong pagsasaliksik, maaari kang magkaroon ng maling aplikasyon ng SaaS na magtatapos sa gastos sa iyo ng higit pa sa pangmatagalan.

Hindi lamang masisiguro ng pananaliksik na ang tool ay tamang solusyon para sa iyong negosyo at sa iyong sitwasyon ngunit pipigilan ka rin nito mula sa pag-aaksaya ng oras, pera at mga mapagkukunan sa hindi kinakailangang software.

Mayroong maraming mga paraan upang magawa ito at ang pinakasimpleng isa ay ang Google ito. Sa panahon ngayon, maraming impormasyon tungkol sa mga aplikasyon ng SaaS. Mula sa mga site ng propesyonal na pagsusuri hanggang sa mga video sa Youtube at higit pang mga personal na pagsusuri, ikaw ay napinsala para sa pagpipilian.

Ang kailangan mo lang gawin ay maghanap para sa isang term na naglalarawan sa iyong problema. Halimbawa, maaari kang maghanap para sa "kung paano ibahagi ang aking screen sa iba" o "kung paano i-record ang aking screen para sa isang tutorial".

Sa ilang mga kaso, makakakuha ka ng isang instant na sagot sa anyo ng isang video o isang post sa blog na nagpapaliwanag ng proseso at mga link sa inirekumendang software. Maaari ka ring matulungan na matukoy ang uri ng software na kailangan mo.

Ngunit kung minsan, makakakuha ka ng libu-libong mga resulta, na ang bawat isa ay nagrerekomenda ng ibang tool. Malinaw na, hindi iyon masyadong kapaki-pakinabang.

Kaya ano ang gagawin mo pagkatapos?

Lumipat ka sa susunod na hakbang: pagtatanong sa iyong mga kapantay at propesyonal na network.

Tanungin ang Iyong Mga Kaedad At Network

Bukod sa mahusay na paghahanap sa Google, may ilang iba pang mga paraan upang saliksikin ang perpektong SaaS para sa iyong mga pangangailangan. Halos kapareho ito ng pagsasaliksik kung saan pupunta para sa iyong susunod na bakasyon o kung aling grill ang bibilhin para sa mga darating na pagtitipon sa tag-init.

Sa halip na umasa sa isang software vendor na dumating sa iyong pintuan at itaguyod ang kanilang produkto, babaling ka sa iyong propesyonal at personal na network.

Para sa mga nagsisimula, kausapin ang iba pang mga gumagawa ng desisyon sa iyong industriya at hilingin sa kanila para sa mga rekomendasyon ng software. Ang isang tawag sa telepono o isang email ay isang mahusay na paraan upang makipag-ugnay o maaari mo itong gawin nang isang hakbang nang higit pa at pag-usapan ito sa tanghalian.

Maaari mo ring tanungin ang iyong mga empleyado kung alam nila ang isang tool na gagana o titingnan ang kanilang mga rekomendasyon kung isinama nila ito sa pangalawang hakbang ng proseso.

Kung ikaw ay nasa isang pangkat sa Facebook kasama ang iba pang mga may-ari ng negosyo sa parehong industriya, maaari kang gumawa ng isang post at hilingin sa kanila na ibahagi ang kanilang mga ginustong tool pati na rin kung ano ang gusto nila at kinamuhian tungkol dito.

Ang isa pang mahusay na lugar para sa pagkuha ng mga rekomendasyon ay may kasamang mga pangkat ng LinkedIn o kahit na mga koneksyon sa LinkedIn.

Huwag balewalain ang mga kaganapan sa lokal na negosyo at pagkikita dahil maaari mong gamitin ang mga ito bilang isang pagkakataon upang makuha ang input at tunay na mga rekomendasyon ng iyong mga kapantay.

Panghuli, huwag pansinin ang iyong personal na network. Minsan ang iyong mga kaibigan at pamilya ay maaaring maging isang mahusay na mapagkukunan kapag naghahanap para sa isang bagong tool sa software.

Hindi mahalaga kung sino ang tanungin mo, magiging masaya sila na ibahagi ang kanilang mga karanasan sa iyo at ituro ka sa tamang direksyon.

Basahin ang Mga Review ng Third-Party

Ang isa pang paraan upang magpasya kung ang isang partikular na software ay ang tamang pagpipilian ay ang pagbabasa ng mga review ng third-party.

Walang kakulangan ng mga site ng pagsusuri ng third-party na naglalayong bigyan ka ng isang layunin ng pangkalahatang ideya ng kung ano ang ibinibigay ng bawat software. Madalas silang nag-post ng magkatulad na mga paghahambing pati na rin ang tunay na karanasan sa customer upang makakuha ka ng isang kumpletong larawan kung ano ang aasahan.

Samantalahin ang Mga Libreng Pagsubok

Sa ngayon dapat ay mayroon kang isang magandang ideya ng uri ng software na kailangan mo. Maaari ka ring magkaroon ng ilang mga tukoy na rekomendasyon. Ang susunod na hakbang ay upang makita kung ang mga partikular na produktong SaaS ay nag-aalok ng isang libreng pagsubok.

Karamihan sa SaaS ay nag-aalok ng isang 14 na araw na libreng panahon ng pagsubok kung saan maaari mong tuklasin ang lahat ng mga tampok na inaalok nila. Ang ilan ay mayroon ding isang detalyadong proseso ng onboarding upang matulungan kang maging pamilyar sa paggamit at pagtatrabaho sa tool.

Gayunpaman, tandaan na hindi lamang ikaw ang gagamit ng software. Pag-isipang tanungin ang ilan sa iyong mga empleyado na mag-sign up din para sa pagsubok upang makakatulong sila sa onboard ng iba sa iyong kumpanya. Bibigyan ka din nito ng napakahalagang puna sa kung nahanap mo ang tamang tool o hindi.

Mahalagang banggitin na ang ilang mga aplikasyon ng SaaS ay mag-aalok ng isang libreng bersyon na maaaring maging perpekto kung nagpapatakbo ka ng isang mas maliit na negosyo na may mas kaunting mga empleyado. Huwag kalimutang suriin ang mga plano sa pagpepresyo at mga lisensya ng software upang makita kung ano ang magagamit at kung paano ka sisingilin kung magpasya kang mag-sign up para dito.

Makipag-ugnay sa Iba't ibang mga Nagbebenta

Kapag natapos mo na ang iyong pagsasaliksik at nasubukan mo ang ilang mga application, inirerekumenda kong direktang makipag-ugnay sa mga vendor ng software, lalo na kung wala silang matatag na proseso sa onboarding sa lugar.

Ang dahilan sa likod nito ay simple: ang mga ito ang pinakamahusay na kwalipikadong tao na magsasabi sa iyo kung ang kanilang aplikasyon ay ang tamang pagpipilian para sa iyong negosyo. Maaari mo ring talakayin ang iba't ibang mga pagpipilian sa pagpepresyo at paglilisensya ng software at maaari pa silang lumikha ng isang pasadyang solusyon sa onboarding o proseso ng pagpapatupad.

Titiyakin nito na mabilis na gamitin ng iyong mga empleyado ang software upang makabalik sila sa paggawa ng kanilang trabaho.

Habang nakikipag-usap ka sa mga nagtitinda, tandaan na ikaw ang namamahala habang ikaw ang gumagawa ng desisyon sa pagbili. Kailangang masabi nila sa iyo kung paano nakakatulong ang kanilang software at mabigyan ka ng mga pinakamahusay na kasanayan para sa paggamit nito. Kung hindi ka komportable sa kanilang serbisyo o kung paano sila tumugon sa iyong mga katanungan, isaalang-alang na magpatuloy at maghanap ng isang mas mahusay na solusyon.

Sa huli, ang pagpapasya sa isang software para sa iyong negosyo ay hindi isang bagay na gaanong magagawa. Ang paggawa ng iyong pagsasaliksik bago gumawa ng pangwakas na desisyon at pag-alam kung kailan sasabihing hindi ay mahalaga. Sa pamamagitan nito, mapupunta ka sa software na hindi lamang nalulutas ang iyong problema ngunit nasiyahan ka rin sa paggamit.

Bottom Line: Para Sa Iyo ba ang SaaS?

Sa pangkalahatan, maraming pakinabang ang SaaS para sa mga negosyong kapwa maliit at malaki. Ito ay isang mahusay na pagpipilian at isang mahusay na solusyon kung nais mong pagbutihin ang daloy ng trabaho, pakikipagtulungan, at pagiging produktibo ng iyong kumpanya. Napakahusay din kung nais mong bawasan ang iyong mga gastos sa pagpapatakbo at magbayad lamang para sa mga tampok na kailangan at ginagamit mo.

Gayunpaman, kung haharapin mo ang lubos na sensitibong data, ang isang pasadyang binuo na solusyon ay maaaring isang mas mahusay na pagpipilian dahil maaari kang magbigay sa iyo ng mas mahusay na mga tampok sa seguridad. Hindi rin ito ang pinakamahusay na akma kung wala kang maaasahang at mabilis na koneksyon sa Internet dahil ang modelo ng paghahatid ng software ng SaaS ay nangangailangan ng isang koneksyon sa Internet upang gumana nang maayos. Ito ay isa pang sitwasyon kung saan ang nasasakupang, pasadyang mga application ng software ay maaaring maging isang mas mahusay na magkasya.

At balot iyon. Inaasahan kong ginusto mo ang aking artikulo tungkol sa mga pakinabang at kawalan na mayroon ang SaaS at natutunan mo kung paano ito gumagana.

Dapat ay handa ka na ngayon upang hanapin ang pinakamahusay na SaaS para sa iyong mga pangangailangan sa negosyo upang makapagtrabaho.

Nagamit mo na ba ang SaaS sa iyong negosyo dati? Ipaalam sa akin sa mga komento sa ibaba!

Naging isang dalubhasa sa ecommerce

Ipasok ang iyong email upang masimulan ang party