TouchBistro POS Review: Ito ba ang Tamang POS Para sa Iyo?

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Kung nagtrabaho ka na sa isang restaurant, malalaman mo na ang paghahatid ng mga kainan ay maaaring maging mas abala kaysa sa iba pang mga anyo ng tingian. Ang iyong staff ay kailangang humawak ng maraming pagkain, mesa, at mga customer, habang nagtatrabaho kasabay ng mga online na order at paghahatid, panatilihing maayos ang restaurant, at nag-aalok ng pambihirang serbisyo. 

โ€ฆhindi kaya masyado maraming dapat balansehin, tama ba? (pansin ang sarcasm)

Ang pagkuha ng mga order ay maaaring magdulot ng maraming pagkabigo para sa mga customer. Gayunpaman, alam ng sinumang nagtrabaho sa isang restaurant kung gaano kadaling mawalan ng pagsubaybay sa isang order, isang nawawalang sangkap, isang espesyal na deal, atbp.

Dito maaaring maging isang game changer ang isang maaasahang POS (point of sale) system para sa mga restaurant โ€“ lalo na ang isa na nagbibigay-daan sa iyong team na ma-access ang lahat saformation mula sa isang screen. 

Pindutin ang Bistro ay isa sa gayong POS. Nakakatulong ang mga feature nito sa harap at likod ng mga kawani ng bahay na manatiling nangunguna sa mga order at gumana nang mas mahusay. Kaya sa sinabi nito, susuriin ng pagsusuring ito ng TouchBistro kung ano ang inaalok ng restaurant POS na ito, kung magkano ang halaga nito, at kung saan ang mga pakinabang at disadvantage nito.

Maraming dapat pag-usapan, kaya't mag-start na tayo!

Tungkol sa TouchBistro

Review ng TouchBistro POS

Tulad ng ipinahiwatig sa intro, Ang TouchBistro ay isang POS system partikular na idinisenyo para sa mga restawran at iba pang mga establisyimento sa industriya ng pagkain. Mas partikular, ang point of sale system na ito ay perpekto para sa mga sumusunod:

  • Mabilis na serbisyo ng mga restawran
  • Mga restawran ng pamilya
  • Magandang kainan
  • Mga coffee shop at cafe
  • Mga trak ng pagkain
  • Mga serbesa at gawaan ng alak
  • Mga bar at club
  • Pagtutustos ng pagkain
  • Mga Panaderya

Ibinibigay nito ang lahat ng kailangan ng mga restaurateur na ito upang i-streamline ang mga order, pamahalaan ang mga talahanayan, maghatid ng mga online na serbisyo, at pagbutihin ang pakikipag-ugnayan sa customer. 

Sa oras ng pagsulat, pinapagana ng TouchBistro ang higit sa 29,000 mga negosyo sa buong mundo โ€“ kaya dapat may ginagawa silang tama!

TouchBistro POS Review: Mga Pangunahing Tampok ng TouchBistro POS

TouchBistro's POS software ay isang all-in-one na sistema ng pamamahala ng restaurant na nag-aalok ng maraming feature. Maaari mong patakbuhin ang app sa mga iPad gamit ang iOS6 operating system (o mas mataas). Sa kasamaang palad, ang TouchBistro ay eksklusibo sa iOS, kaya kung isa kang Android user, kailangan mong tumingin sa ibang lugar.

Sa ibaba ay inilista namin ang mga pangunahing tampok nito:

Mga Proseso ng Pagbabayad

Para sa kaginhawahan ng iyong mga customer, maaari kang tumanggap ng iba't ibang uri ng pagbabayad, kabilang ang cash, credit card, debit card, at digital wallet tulad ng Google Pay, Apple Pay, at Samsung Pay. Pinakamaganda sa lahat, ang offline mode nito ay nagbibigay-daan sa iyo na kumuha ng mga pagbabayad nang walang koneksyon sa internet. 

Ang mga kasosyo sa pagbabayad ng TouchBistro ay walang putol na nagsasama upang mabawasan ang mga error. Sumasama ito kay Chase, Moneris, Square, Barclaycard, Worldpay, at TSYS. Tumatanggap din ito ng mga pagbabayad mula sa lahat ng pangunahing credit card at digital wallet tulad ng Apple Pay, Google Pay, at Samsung Pay.

Pag-order sa Tableside

Ang mga server ay maaaring magpasok ng mga order ng customer sa mga handheld device na nagbibigay-daan sa kanila na gumugol ng mas maraming oras sa pakikipag-chat sa mga kainan nang hindi inaantala ang mga order mula sa pagpunta sa kitchen. Ang mga server ay madaling magpadala ng mga order mula sa kanilang device. Maaari din silang makatanggap ng mga prompt para i-highlight ang mga upsell at promosyon at i-access ang mga feature para pasimplehin ang paghahati ng bayarin. Mabilis na makakasali at makakapaghati ang mga server ng mga upuan, singil, at mga item sa loob lamang ng ilang segundo.

Mga Floor Plan at Pamamahala ng Mesa

Ang software sa pamamahala ng talahanayan ay nagbibigay-daan sa iyong kawani sa harap ng bahay na subaybayan kung saan pupunta ang mga order, kung aling mga talahanayan ang libre, at kung saan inilalagay ang mga reserbasyon. Bilang karagdagan, maaari mong buuin ang iyong floor plan ng restaurant sa TouchBistro POS sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga dingding, mesa, seksyon, at mga silid-kainan sa ilang simpleng pag-click lamang. 

Kung kainan wish para lumipat ng table, walang problema! Magagawa mo ito nang hindi nawawala kung sino ang may ano. Nagbibigay-daan sa iyo ang floor plan at mga feature sa pamamahala ng talahanayan na ito na masubaybayan ang oras ng turnover ng talahanayan upang mas mahusay na pamahalaan ang iyong waitlist. Tinutulungan ka rin ng impormasyong ito ayusin ang front-of-house staff sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga server sa mga abalang table/section. 

Pamamahala ng Menu

Madali mong maaayos ang iyong mga inumin at pagkain sa isang menu sa loob ng iyong POS. Kabilang dito ang pagkakategorya ng mga item sa mga premium na alok, promosyon, at takeout na mga order. Maaari ka ring mag-color-code na mga menu para paalalahanan ang staff na i-highlight ang mga partikular na promosyon o upsell.

Madaling tingnan ang mga takeout at delivery order nang hiwalay sa mga dine-in order. Dagdag pa, maaari kang magdagdag ng mga bagay na hindi pagkain tulad ng branded na merchandise sa iyong menu!

Maaari ka ring magdagdag ng mga detalyadong paglalarawan ng menu upang matulungan ang mga server na sagutin ang mga tanong ng customer. Higit pa riyan, kayang tanggapin ng mga server ang mga espesyal na kahilingan gamit ang mga custom na modifier ng ulam. Halimbawa, kung tinukoy ng isang customer na hindi nila gusto ang asin sa kanilang mga fries, maaari mong idagdag iyon bilang isang espesyal na kahilingan. 

Staff Management

Maaaring mag-clock in at out ang staff sa ilang tap lang. Higit pa rito, ang bawat miyembro ng koponan ay maaaring magkaroon ng kanilang sariling pag-login โ€“ gayunpaman, pinapanatili mo ang kontrol na pag-access. Halimbawa, maaari mong paghigpitan ang mga pagkilos, tulad ng mga pagbabago sa menu at mga pagbabayad, sa mga manager o senior na empleyado.

Sa kabaligtaran, masusubaybayan ng mga tagapamahala ang aktibidad ng empleyado mula sa kahit saan, salamat sa data na naka-sync sa cloud. Maaari mo ring i-optimize ang mga gastos sa paggawa batay sa mga ulat sa mga gastos, oras ng overtime, performance ng mga benta ng kawani, at higit pa. 

Maaari ka ring magtalaga ng mga nako-customize na uri ng kawani. Ginagawa nitong mabilis at madaling magtakda ng iba't ibang mga detalye ng payroll, na pinapasimple ang araw ng suweldo. Halimbawa, sa tabi ng pangalan ng isang miyembro ng kawani, maaari kang magtalaga ng mga tungkulin sa trabaho, gaya ng:

  • Tagapamahala
  • Admin
  • Busser
  • Bartender
  • Maraming uri ng kawani (para sa isang taong pumupuno sa maraming tungkulin). 

Pamamahala ng Imbentaryo

Upang makatulong na pamahalaan ang iyong imbentaryo, maaari mong i-log ang mga recipe na iyong kitgamit ni chen. Pagkatapos, ang lahat ng mga item sa menu na naglalaman ng mga sangkap na iyon ay awtomatikong ina-update kapag na-edit mo ang iyong imbentaryo pagkatapos ng mga bagong pagpapadala. 

Ang real-time na pag-uulat sa mga antas ng stock ay tumutulong din sa iyo na makita kung aling mga item ang luma na, kung magkano ang iyong inorder mula sa bawat isa vendo at higit pa. Nagbibigay-daan din sa iyo ang pagsubaybay sa imbentaryo sa real-time na ipaalam sa mga bisita bago sila mag-order kung hindi available ang isang partikular na putahe. Ito ay madaling gamitin para sa pamamahala ng mga inaasahan ng customer. 

Pag-uulat at Analytics

Maa-access mo ang isang malawak na hanay ng real-time na data upang makagawa ng matalinong mga desisyon sa negosyo. Makikita mo ang sumusunod:

  • Aling mga pagkain at inumin ang pinakasikat
  • Pagganap ng tauhan
  • Ang tagumpay ng mga promosyon
  • kita
  • Ang dami ng customer
  • Paglipat ng mesa

... at marami pang iba.

TouchBistro Review: Mga Pagsasama

Sumasama ang TouchBistro sa ilang iba pang tool sa negosyo na maaaring may kaugnayan sa iyong restaurant. Ang mga katutubong pagsasama nito bilang 23 at kasama ang sumusunod:

  • WorldPay
  • Paghatid
  • Bevchek
  • Maaaring gawin
  • Freepour
  • Wisk
  • marginEdge
  • Avero
  • QuickBooks
  • Shogo
  • Xero
  • SageIntact

TouchBistro Review: Pakikipag-ugnayan sa Customer

Sa itaas, inilista namin ang mga tampok na kasama sa Pindutin ang Bistroang karaniwang POS system. Ngunit nararapat na tandaan na ang kumpanya ay nag-aalok din ng isang hanay ng mga tool sa pakikipag-ugnayan sa customer para sa mas matatag na mga restawran.

Ang mga ito ay may karagdagang halaga, gaya ng tinalakay sa seksyon ng pagpepresyo.

Sabi nga, sa ibaba, inilista at binalangkas namin ang lahat ng mga add-on na ito:

Regalong Card

Nagbibigay-daan sa iyo ang add-on ng gift card na lumikha ng mga digital at pisikal na gift card. Ang mga digital na gift card ay nagbibigay-daan sa mga kumakain na mag-redeem ng mga diskwento mula sa kanilang mga smartphone. Madali silang ipasa ng mga customer bilang mga regalo sa mga kaibigan at pamilya.

Ang add-on ng gift card ay walang putol na isinasama sa base POS system ng TouchBistro. Kaya, halimbawa, maaari mong subaybayan ang katanyagan ng iyong gift card at kita na nabuo sa pamamagitan ng POS analytics.

Higit pa rito, maaari mong gawing naaangkop ang mga gift card sa mga partikular na lokasyon ng restaurant, i-customize ang mga gift card gamit ang iyong logo, at magpatibay ng iba't ibang disenyo para sa iba't ibang espesyal na okasyon, tulad ng mga kaarawan o holiday.

Panghuli, ipagpalagay na pinagsama mo ang add-on na ito sa online na pag-order ng add-on (higit pa tungkol dito sa isang segundo). Sa ganoong sitwasyon, maaaring maglapat ang mga customer ng mga digital na gift card sa mga online na order sa ilang pag-click lang.

marketing

Ang marketing add-on ay nagbibigay sa iyo ng kapangyarihan na lumikha ng custom na email at SMS na mga kampanya sa marketing. 

Maaari kang bumuo ng mga email sa marketing gamit ang isang drag-and-drop na interface at nako-customize na mga template ng email. Maaari kang magpatakbo ng mga promosyon para sa mga unang beses na bisita, mga lipas na regular, tapat na customer, atbp. Maaari mong i-tag ang mga customer upang i-target sila ng mga alok. Halimbawa, maaari mong i-segment ang mga regular na tagahanga ng brunch at pagkatapos ay magpadala sa kanila ng isang espesyal na alok para sa brunch.

Kasama sa iba pang mga campaign na maaari mong ilunsad ang nakakaakit na mga kainan sa pamamagitan ng pagpapadala sa kanila ng isang espesyal na alok sa pamamagitan ng SMS o email sa kanilang kaarawan (libreng dessert, libreng inumin, at iba pa). Dapat mo ring i-ping ang lahat ng iyong mga customer ng 2-for-1 na alok na maaaring i-redeem sa mga araw na alam mong tahimik ang iyong restaurant. Siyempre, ilan lang ito sa maraming campaign na maaari mong idisenyo, ngunit sana, makuha mo ang ideya!

Ang parehong add-on na ito ay nagpapahintulot din sa iyo na maglunsad ng custom-branded na web app kung saan maaaring mag-subscribe ang mga bisita sa mga email, mag-iwan ng feedback, magsuri ng mga promosyon, at higit pa. 

Sa wakas, masusubaybayan mo ang tagumpay ng mga promosyon sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga sukatan tulad ng kita, mga pag-click, mga bukas na rate, at higit pa. 

Katapatan

Pinagsasama ng add-on na ito ang CRM at mga feature ng katapatan upang subaybayan ang iyong mga pinakadedikadong customer. Gamit ito saformation, maaari mong gantimpalaan ang mga VIP ng mga espesyal na diskwento at promosyon para pasalamatan sila sa kanilang patuloy na katapatan. 

Maaaring awtomatikong makakuha ng mga loyalty point at reward ang mga kumakain batay sa mga item na kanilang binibili at kung magkano ang kanilang ginagastos. Kung saan ang mga tampok ng CRM ay nababahala, maaari mong i-record ang mga detalye ng customer, kabilang ang higit pang mga nuanced na katotohanan tulad ng mga kagustuhan sa pagkain, kasaysayan ng pagbisita, mga kaarawan, at higit pa. 

Pagpapareserba

Makinabang mula sa isang booking system na nagbibigay-daan sa iyong makita kung sino ang darating para sa hapunan at maghanda sa oras. Maaari kang tumanggap ng mga booking sa pamamagitan ng iyong website, ang widget ng waitlist ng Google, o tbdine.com. Ang huli ay tumutukoy sa TouchBistro Dine. Ito ay isang website at iOS at Android app na magagamit ng mga kumakain para maghanap ng mga restaurant nasaan man sila. Bilang karagdagan, maaaring i-customize ng mga customer ang kanilang mga kagustuhan sa kainan (hal., Thai, Pizza, atbp.) at makita kung aling mga restaurant ang may availability sa gabing iyon. 

Sinusubaybayan din ng software ng pagpapareserba ang katayuan ng talahanayan, na ginagawang mas madali ang pamamahala sa iyong waitlist. Maaari mo ring bawasan ang hindi pagsipot sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga paalala ng mga paparating na reservation (na may two-way na komunikasyon), para maabisuhan ka nila kung magbago ang kanilang mga plano.

Panghuli, maaari kang magdagdag ng mga naka-customize na tala sa pagpapareserba tungkol sa individalawahang customer upang subaybayan ang mga espesyal na okasyon, kagustuhan sa kainan, at allergy. 

Pag-order sa Online

Gaya ng naipahiwatig na namin, maaari kang magdagdag ng mga kakayahan sa online na pag-order sa TouchBistro upang bigyang-daan ang mga customer na mag-order sa pamamagitan ng website ng iyong restaurant o mga social channel. Bilang karagdagan, maaari kang tumanggap ng naka-iskedyul o agarang mga order para sa pickup at/o paghahatid.

Makakatanggap ka ng abiso sa iyong POS hardware sa tuwing may dumating na order, na nagbibigay-daan sa iyong tumugon kaagad. 

TouchBistro Review: Pagpepresyo

Review ng TouchBistro POS

Ang pagpepresyo ng TouchBistros ay binubuo ng paunang bayad sa software na nagsisimula sa $69 bawat buwan para sa hanggang dalawang rehistro.

Depende sa mga pangangailangan ng iyong restaurant, maaaring malapat ang mga karagdagang bayarin at gastos sa hardware. Ang mga eksaktong presyo ay bahagyang nakadepende sa laki ng iyong negosyo, kung ikaw ay isang bagong restaurant o naitatag na, at kung gaano kabilis kailangan mong i-set up ang iyong TouchBistro POS system.

Kasama sa lahat ng POS software plan ang sumusunod:

  • Pamamahala ng menu
  • Pag-uulat at analytics
  • Floor plan at pamamahala ng mesa
  • Pamamahala ng kawani
  • integrations
  • Pag-order ng Tableside

Ang mga presyo para sa mga add-on na nabanggit sa itaas ay ang mga sumusunod:

  • Online na pag-order, nagsisimula sa $ 50 bawat buwan
  • Marketing, nagsisimula sa $ 99 bawat buwan
  • Mga programa ng katapatan, simula sa $99 bawat buwan
  • Mga Gift Card, nagsisimula sa $ 25 bawat buwan
  • Mga pagpapareserba, nagsisimula sa $ 229 bawat buwan

Higit pa rito, nagbebenta ang TouchBistro ng mga hardware system na tahasang idinisenyo para sa mga restaurant, kabilang ang modernong iPad at mga accessory tulad ng terminal, router, kitchen printer, cash drawer, at marami pa. Sa kasamaang palad, ang pagpepresyo ay magagamit lamang sa isang naka-customize na quote, at ang TouchBistro ay hindi nag-aalok ng mga plano sa pagbabayad sa hardware.

Sa napakaraming elemento ng istraktura ng pagpepresyo ng TouchBistro, ang eksaktong mga bayarin ay nananatiling medyo malabo. Kaya, ipinapayo namin na makipag-ugnayan para makatanggap ng quote sa mga serbisyong interesado ka, pati na rin ang halaga ng hardware.

TouchBistro POS Review: Suporta sa Customer

Review ng TouchBistro POS

Ang koponan ng suporta ng TouchBistro ay magagamit 24/7, sa buong taon. Available ang suporta sa telepono sa mga linya sa North America, UK, at South America. O maaari mong punan ang isang kahilingan sa suporta online para sa mga pangkalahatang query. Mayroon ding help center na may mga artikulo sa iba't ibang feature ng TouchBistro at mabilis na sanggunian para sa front-of-house na staff at administrator.

TouchBistro Review: Mga Kalamangan at Kahinaan

Ibuod natin ang mga pangunahing takeaways mula sa pagsusuring ito. Narito ang mga pangunahing bentahe at disadvantage ng paggamit ng POS ng TouchBistro:

TouchBistro Pros

  • Nag-aalok ang TouchBistro ng malawak, komprehensibong hanay ng mga feature sa pamamahala ng restaurant, kabilang ang mga seating plan, na kadalasang napapabayaan ng mga katulad na system.
  • Nag-aalok ang TouchBistro ng 24/7 na suporta sa telepono.
  • Gumagana ang software sa mga lokal na network, kaya hindi ito nangangailangan ng isang matatag na koneksyon sa internet upang gumana nang tuluy-tuloy.
  • Ito ay user-friendly, na ginagawang mabilis at madali ang pag-onboard ng mga bagong miyembro ng team.
  • Ang iba't ibang mga add-on ay nagbibigay-daan para sa higit pang mga tampok.
  • Ang POS na ito ay tahasang idinisenyo sa mga restaurant sa isip.

TouchBistro Cons

  • Ang pagpepresyo ay hindi masyadong transparent sa website, at hindi namin mahanap ang halaga ng mga hardware system. Kailangan mong makipag-ugnayan para sa isang quote sa halos lahat ng iniaalok ng Touchbistro upang makakuha ng malinaw na ideya kung paano maihahambing ang presyo sa mga alternatibo.
  • Mabilis na ginagawang mas mahal ng mga add-on ang software.
  • Walang libreng plano.
  • Ang TouchBistro ay eksklusibo sa iOS.

TouchBistro Review: Mga FAQ

Marami na kaming natalakay, ngunit maaaring may mga tanong ka pa rin. Kaya't sisikapin naming sagutin ang ilan sa mga madalas itanong tungkol sa TouchBistro:

May Hardware ba ang TouchBistro?

Maaari kang kumuha ng hardware sa pamamagitan ng TouchBistro o sa ibang lugar para sa karagdagang presyo. 

Ang TouchBistro ay tugma sa mga Apple device sa itaas ng iOS6. Bilang karagdagan, maaari mong ihalo at itugma ang mga kagamitan sa POS tulad ng mga cash drawer, mga printer ng resibo, mga card reader, at higit pa. 

Nag-aalok ang TouchBistro ng mga hardware setup para sa maliliit na negosyo at malalaking lugar. Gayunpaman, kung bumili ka ng hardware sa pamamagitan ng kumpanya, masisiyahan ka sa kaginhawahan ng suporta para sa iyong POS hardware at software mula sa isang pinagmulan. 

Sa Aling mga Bansa Gumagana ang TouchBistro?

Ginagamit ang TouchBistro sa mahigit 100 bansa, kabilang ang Canada, US, UK, at Mexico.

Nagpapataw ba ng Mahabang Kontrata ang Mga Plano ng TouchBistros?

Maaari kang magbayad para sa TouchBistro buwan-buwan at hindi mangako sa mga kontratang mas matagal kaysa doon. 

TouchBistro Review: Ang Aming Huling Hatol

Ipagpalagay na isa kang may-ari ng restaurant na naghahanap ng pinakamahusay na POS system. Kung ganoon, Pindutin ang Bistro nag-aalok ng maraming feature na angkop sa iyong industriya. 

Habang ang mga add-on ay maaaring gawing mas mahal ang software, gusto namin ang iba't ibang mga produkto upang palawakin ang software ayon sa iyong mga pangangailangan.

Sa pangkalahatan, ang TouchBistro ay puno ng mga madaling gamiting tool para sa mga restaurant. Kaya, kung nagpapatakbo ka na sa mga iPad, inirerekomenda namin na subukan ito o humiling ng demo. Pagkatapos, makipag-ugnayan sa koponan ng TouchBistro para sa isang quote at higit pa saformation, at ipaalam sa amin sa mga komento sa ibaba kung paano ka magpapatuloy!

Rosie Greaves

Si Rosie Greaves ay isang propesyonal na content strategist na dalubhasa sa lahat ng bagay na digital marketing, B2B, at lifestyle. Siya ay may higit sa tatlong taong karanasan sa paggawa ng mataas na kalidad na nilalaman. Tingnan ang kanyang website Blog kasama si Rosie para sa karagdagang impormasyon.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.