Mga Review ng Klaviyo - Platform sa Email Marketing Para sa Mga Negosyo sa Ecommerce

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Ang pagmemerkado sa email ay isa sa mga pinakakapaki-pakinabang at kumikitang paraan ng online marketing โ€“ isang katotohanang hindi alam ng ilang may-ari ng ecommerce store. Ang Klaviyo ay isang email marketing app/serbisyo na nasuri ko sa artikulong ito sa ibaba. Isa ito sa mga nangungunang email marketing app na mahahanap mo sa marami app stores, at medyo may reputasyon ito sa pagpapabilis ng proseso ng paggawa ng email.

Bago ko simulan ang pagsusuri, nais kong banggitin ng madaling sabi ang isa pang bagay na ang karamihan sa mga online marketer at may-ari ng tindahan ay magiging kapaki-pakinabang. Habang ang pagmemerkado sa email, tulad ng nabanggit ko kanina, ay isang kapaki-pakinabang na pamamaraan sa marketing, maraming iba pang mga pamamaraan na maaaring maging kapaki-pakinabang din, tulad ng nakalarawan sa ang infographic na ito.

Babalik sa Klaviyo, at bago sumulat sa buong pagsusuri nito, dapat mong malaman na ang aking pangkalahatang impression sa app na ito ay idinisenyo upang maging isang mahusay na add-on para sa mga platform ng ecommerce at hindi kinakailangang isang nakapag-iisang tool sa marketing ng email โ€“ lalo na kung hindi ka tumatakbo isang online na tindahan. Gayunpaman, ang karamihan sa mga propesyonal sa ecommerce ay makakahanap ng mga tampok na kahanga-hanga.

Ipinakikilala si Klaviyo

Ang Klaviyo, tulad ng nabanggit namin sa itaas, ay isang tool sa pagmemerkado sa email, na idinisenyo upang mabigyan ka ng lahat ng kailangan mo upang makabuo ng mga makapangyarihang kampanya sa email. Kung naghahanap ka para sa isang maaasahang paraan upang kumonekta sa iyong madla sa isang mas malalim na antas sa pamamagitan ng mga makabuluhang daloy ng email at mensahe, makakatulong si Klaviyo dito.

Tulad ng ilan sa mga nangungunang gumaganap na mga tool sa email sa merkado ngayon, nagsasama ang Klaviyo ng maraming mga tampok na idinisenyo upang gawing mas madali ang iyong buhay, kabilang ang isang drag-and-drop na kompositor ng email, at iba't ibang mga kaakit-akit na mga template upang makilala ang iyong mga mensahe. Mayroon ding maraming mga tool sa pag-automate ng marketing upang galugarin kung kailangan mong gawin ang iyong mga kampanya sa susunod na antas.

Ang mga tampok ng Klaviyo ay umaabot hanggang sa mga inabandunang diskarte sa cart, hanggang sa pag-post ng pagbili ng follow up sa iyong email marketing software, at mga listahan ng email na nagsi-sync sa mga madla ng Facebook. Maaari mo ring i-unlock ang iba't ibang mga tool na aasahan mo mula sa mga katulad na serbisyo sa pag-automate ng email tulad ng Mailchimp.

Halimbawa, ang Klaviyo email marketing software ay may kasamang mga tool sa paghihiwalay upang ayusin ang iyong mga mensahe upang umangkop sa iyong target na madla, isinapersonal na mga rekomendasyon ng produkto, at pagsubok na multivariate din. Isa pang malaking bonus? Maaaring mapahusay ng tool na ito ang iyong negosyo sa ecommerce sa pamamagitan ng pagsasama sa mga nangungunang produkto tulad ng Salesforce, Shopify, at Stripe โ€“ babalikan natin iyon sa isang minuto.

Klaviyo Pros at Cons

Mga kalamangan ๐Ÿ‘

Ang lahat ng mga tool ay nagmumula sa kanilang sariling mga kalamangan at kahinaan upang isaalang-alang, at Klaviyo ay hindi naiiba. Ito ay isang advanced na tool na may maraming mga kapaki-pakinabang na tampok para sa mga nagsisimula at lumalaking may-ari ng negosyo.

Halimbawa, pinapayagan ni Klaviyo ang mga gumagamit na:

  • Magdisenyo ng mga kaakit-akit na email na may mahusay na mga template ng email. Maaari mo ring ipasadya ang mga template na iyon gamit ang in-built na tagabuo ng drag-and-drop.
  • I-segment ang iyong madla batay sa pag-uugali at iba pang mga kadahilanan upang makapagtayo ka ng mas malalim na pakikipag-ugnay sa iyong target na madla.
  • Isama sa mga pasadyang madla ng Facebook upang maaari kang magdisenyo ng isang mas komprehensibong kampanya sa marketing na multi-channel.
  • I-access ang mga tool sa pag-automate ng marketing upang mag-follow up sa iyong mga kliyente pagkatapos nilang abandunahin ang kanilang cart o bumili.
  • Biswal na ibahin ang anyo ng iyong mga daloy ng email at mga form sa pag-sign up upang mangolekta ng maraming mga lead para sa iyong negosyo.
  • Lumikha ng isinapersonal na mga rekomendasyon ng produkto para sa pakikipag-ugnayan sa post-sale
  • Pagbutihin ang pagganap ng iyong ecommerce sa Shopify pagsasama
Kahinaan ๐Ÿ‘Ž

Sa kasamaang palad, ang Klaviyo ay mayroon ding mga kabiguan, na nagsasama ng isang napakahirap na tag ng presyo kapag inihambing mo ito sa mga pagpipilian tulad ng Sendinblue, Mailchimp, Omnisend at ActiveCampaign.

Bilang karagdagan, ang Klaviyo ay maaari ding maging nakakagulat na mahirap gamitin, lalo na kapag isinasama ito sa mga tool tulad Magento at pagsuri sa analyticsformation.

Kasama sa mga isyu ang:

  • Mataas na pagpepresyo na mahirap para kayang bayaran ng mas maliit na mga negosyo
  • Komplikadong interface sa ilang mga lugar na hindi mag-aapela sa mga nagsisimula
  • Limitado ang suporta at gabay ng customer

Mga Review ng Klaviyo: Saklaw ng Presyo

Ang mga bayad na plano ay batay sa bilang ng mga contact sa email at magsisimula sa $ 25 / mo. at dagdagan sa bilang ng mga contact. Nagbibigay din si Klaviyo ng isang walang hanggang libreng plano na mahusay para sa mas maliit na mga tindahan ng ecommerce o iyong mga sumusubok na subukan Klaviyo.

Ano ang maganda tungkol sa libreng plano ay maaari mo pa ring samantalahin ang karamihan sa mga tampok na Klaviyo nang hindi na magbabayad ng isang dolyar. Ang limitasyon lamang ay ang bilang ng mga contact at email na ipinapadala, kaya't lumalaki si Klaviyo habang lumalaki ang iyong kumpanya.

Tandaan na ang mga plano ni Klaviyo ay walang mga pangalan, dahil ang mga ito ay batay lamang sa kung gaano karaming mga contact ang mayroon ka sa iyong database.

๐Ÿ‘‰ Narito ang isang lasa kung paano tumataas ang pagpepresyo sa bilang ng mga contact na mayroon ka:

  • Libre - Suporta ng hanggang sa 250 mga contact at 500 email na ipinapadala. Karamihan sa karaniwang mga tampok na Klaviyo ay ibinigay sa planong ito. Hihilingin sa iyo na maisaaktibo ang dobleng mga opt-in. Mayroon ding Klaviyo branding na kasama sa iyong email.
  • 500 Plan ng Pakikipag-ugnay - $ 20 bawat buwan para sa hanggang sa 500 mga contact, walang limitasyong pagpapadala ng email, at suporta sa chat at email.
  • 1000 Plan ng Pakikipag-ugnay - $ 30 bawat buwan para sa hanggang sa 1,000, XNUMX mga contact, walang limitasyong pagpapadala ng email, at suporta sa email at chat.
  • 1,500 Plan ng Pakikipag-ugnay - $ 45 bawat buwan para sa hanggang sa 1,500, XNUMX mga contact, walang limitasyong pagpapadala ng email, at suporta sa email at chat.
  • 2,000 Plan ng Pakikipag-ugnay - $ 60 bawat buwan para sa hanggang sa 2,000, XNUMX mga contact, walang limitasyong pagpapadala ng email, at suporta sa email at chat.
  • 3,000 Plan ng Pakikipag-ugnay - $ 70 bawat buwan para sa hanggang sa 3,000, XNUMX mga contact, walang limitasyong pagpapadala ng email, at suporta sa email at chat.
  • 4,000 Plan ng Pakikipag-ugnay - $ 1000 bawat buwan para sa hanggang sa 4,000, XNUMX mga contact, walang limitasyong pagpapadala ng email, at suporta sa email at chat.
  • 6,000 Plan ng Pakikipag-ugnay - $ 130 bawat buwan para sa hanggang sa 6,000, XNUMX mga contact, walang limitasyong pagpapadala ng email, at suporta sa email at chat.

Mayroon ding maraming iba pang mga pagpipilian sa pagpepresyo kung lumampas ka sa 6,000 na mga contact. Tila tumataas ang tungkol sa $ 25 bawat buwan para sa bawat libong mga contact na idinagdag mo sa iyong listahan. Si Klaviyo ay may mahusay na slider sa website nito para malaman mo eksakto kung magkano ang gagasta ng iyong kumpanya.

Ang maximum na pagpipilian sa pagpepresyo ay $ 1,700 bawat buwan hanggang sa 146,000 na mga contact. Ang ilan sa mga mas mataas na antas na ito ay nagbibigay sa iyo ng isang nakatuon na account manager. Pagkatapos ng planong iyon, kailangan mong makipag-ugnay sa koponan ng benta ng Klaviyo upang malaman ang isang pasadyang presyo.

Pindutin dito upang magparehistro para sa libreng plano.

basahin ang aming Pagpepresyo ng Klaviyo gabay para sa karagdagang impormasyon.

Mga Review ng Klaviyo: Ang Pinakamahusay na Mga Tampok ng Klaviyo App

Mahirap maglakad sa lahat ng mga tampok mula sa Klaviyo, ngunit susubukan naming sakupin ang aming mga paborito at pindutin ang pinakamahalagang mga item, lalo na sa mga tuntunin ng ecommerce.

Ang unang bagay na kailangan mong malaman tungkol sa Klaviyo ay komprehensibo ito. Mayroong maraming mga paraan upang magtiponformattungkol sa iyong mga produkto ng consumer at mga karanasan ng customer sa platform ng Klaviyo.com. Magkakaroon ka rin ng access sa walang katapusang mga ulat, na isinasama sa iyong mga tool sa ecommerce tulad ng Shopify masyadong.

Bagama't kulang ang Klaviyo ng ilang kakayahang magamit ng iba pang mga tool sa marketing ng email sa web ngayon, mayroon pa rin itong ilan sa mga pangunahing mahahalagang bagay, tulad ng isang drag-and-drop builder na madaling gamitin kapag gusto mong i-customize ang iyong mga email o form. Bukod pa rito, tinitiyak din ng mga bloke ng nilalaman ng Klaviyo na hindi ka magkakamali sa iyong formatting alinman.

Gumagawa ka man ng isang disenyo ng email mula sa simula o paggamit ng isa sa mga kahanga-hangang template ng Klaviyo, malalaman mo na ang tool na ito ay mayroong lahat ng kailangan mo upang makilala online. Tandaan lamang na maaaring kailangan mong gumastos ng kaunting oras sa pag-aaral kung paano gamitin ang Klaviyo kaysa sa isang bagay tulad ng Mailchimp.

Klaviyo App: Makipag-ugnay sa Manager at Mga Form

Klaviyo - form sa pag-sign up

Ito ay isa sa mga pinaka pangunahing tampok mula sa Klaviyo, ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit dahil ang lahat ng mga e-commerce na tindahan ay dapat magkaroon ng ilang uri ng pagpapagana upang mangolekta ng mga email address pati na rin ang iba saformation. Maraming uri ng mga form ang maaaring gawin sa Klaviyo dashboard. Halimbawa, maaaring magpasya ang kumpanya ng e-commerce na magkaroon ng isang pop-up box o isang naka-embed na form para sa mga customer na punan ang kanilang personal na in.formation.

Pagkatapos nito, ang iyong pamamahala ng contact ay pangasiwaan din sa dashboard ng Klaviyo. Makikita mo kung sinong mga subscriber ang iyong mga VIP, kasama ng informatkung sino sa iyong mga customer ang magbubukas ng iyong mga email at mag-click sa mga link sa loob ng mga email na iyon. Sa pangkalahatan, ang interface para sa pagkolekta at pamamahala ng iyong mga contact ay sapat na intuitive para sa kahit na ang pinakapangunahing user.

Paglista ng Segmentation sa Klaviyo

Klaviyo - Mga Listahan at Segment

Ang paghihiwalay ng listahan ay isa sa pinakamalakas na tool mula sa Klaviyo, at dapat itong ipatupad ng halos bawat online na tindahan doon. Sa Klaviyo, nakatanggap ka ng ilang mga default na listahan na naghihiwalay sa iyong mga tagasuskribi sa mga mas nakikipag-ugnay sa iyong mga email at sa mga maaaring maging interesante lamang sa iyong mga newsletter. Maaari ka ring lumikha ng iyong sariling mga listahan at segmentation batay sa kung ano ang nagawa ng customer sa iyong website o kahit na nahulog sila sa isang tiyak na pangkat sa pagbili.

Mula sa sandaling mag-log in ka sa iyong Klaviyo dashboard, bibigyan ka ng maraming paraan upang divisa iyong listahan ng customer. Maaari kang mag-segment batay sa data ng pag-uugali at transaksyon, na kumukuhaformation mula sa Shopify o anumang iba pang CRM na nais mong isama.

Bilang karagdagan, maaari mong gawing kumplikado ang iyong mga pangkat hangga't gusto mo, pagpili ng maraming iba't ibang mga tag at pagpipilian sa pag-target nang sabay-sabay. Maaari ka ring bumuo ng mga pangkat batay sa mga taong bibili ng ilang mga produkto, o palaging bumili gamit ang mga kupon.

Si Klaviyo ay mayroon ding natatanging hanay ng mga tool sa agham ng data upang kunin ang iyong diskarte sa paghihiwalay sa susunod na antas. Pinapayagan kang malaman kung alin sa iyong mga mamimili ang malamang na maging paulit-ulit na mga customer, upang malaman mo kung saan magtutuon ng karagdagang pansin sa marketing.

Ang Pinili ng Klaviyo Template

Klaviyo nagbibigay ng disenteng pagpipilian ng mga template para mapagpipilian. Sa ganitong paraan, hindi na kailangang bumuo mula sa simula at hindi mo kailangang maging isang developer ng web upang gawin itong maganda. Marami sa mga template ay may temang, nangangahulugang maaari kang makahanap ng isang paunang built na template na ganap na umaangkop sa iyong industriya.

ibawise, maaari kang pumili mula sa mga pangunahing template na kadalasang mas angkop para sa karaniwang tindahan ng e-commerce. Ang dahilan nito ay ang lahat ng mga elemento ay nakapaloob sa mga template, at ang kailangan mo lang gawin ay punan ang iyong sariling nilalaman. Gusto ko rin ang katotohanan na ang Klaviyo ay may kasamang mga template para sa mga newsletter pati na rin ang mga seleksyon ng produktong e-commerce. Mayroong kahit ilang mga template na pinagsama ang dalawang ito, kaya maaari mong isama ang isang link sa isa sa iyong pinakabagong mga post sa blog at ilan sa iyong mga pinakabagong produkto.

Klaviyo - Mga Template

Klaviyo App Template Editor

Marahil ito ay isa sa pinakamalakas na tampok na ibinigay ng Klaviyo. Ang lugar ng disenyo ay isang interface na drag-and-drop na madaling maunawaan. May kasama itong mga pagpipilian para sa mga istilo at i-block ang mga elemento upang maitayo nang maayos ang iyong mga email. Ano ang higit pa ay ang isang pagsasama sa iyong e-commerce platform ay makakatulong sa iyo na hilahin ang ilan sa mga produkto sa iyong mga email nang hindi kinakailangang i-type ang nilalaman mo mismo.

Ang ilan sa mga elemento ng drag-and-drop ay nagsasama ng mga split na haligi, pindutan, mga social link, at mga imahe. Maaari ka ring magsama ng isang logo mula sa iyong tindahan at ilang mga link sa tuktok ng header upang ang mga tao ay maaaring mag-click at direktang pumunta sa iyong website.

Pag-host ng Larawan sa Klaviyo

Nag-aalok si Klaviyo ng isang library ng imahe upang makapag-upload ka ng anumang imahe na iyong pinili. Ang lahat ng mga item sa media na ito ay nakaimbak at naka-host sa Klaviyo, nangangahulugang hindi mo na kailangang mag-upload ng mga imahe sa iyong sariling website.

Marketing sa Social Media sa pamamagitan ng Klaviyo App

Sa mga tuntunin ng social media, tiyak na nakita ko ang mas mahusay na mga tool mula sa iba pang mga platform ng email market. Sinabi na, nagsasama ang Klaviyo ng ilang mga tampok na magbibigay sa iyo ng kalamangan sa mundo ng social media. Ang una ay isang tool sa advertising sa Facebook na naghihiwalay sa iyong mga tagasunod sa Facebook at anumang mga potensyal na customer na na-target ng iyong mga kampanya sa advertising sa Facebook. Maaari mo ring mabilis na mai-link sa lahat ng iyong mga pahina ng social media habang nasa proseso ng pag-set up Klaviyo.

Klaviyo Autoresponders

Nagtatampok ang Klaviyo ng isang kahanga-hangang koleksyon ng mga autoresponder at na-trigger na mga email na kinakailangang magkaroon kung plano mong magpatakbo ng isang e-commerce na tindahan. Tinatawag ni Klaviyo ang mga na-trigger na email na ito na "mga daloy." Ang mga daloy ay maaaring gawin batay sa real-time na gawi mula sa iyong mga customer online. Halimbawa, kung nag-sign up ang isa sa iyong mga customer para sa iyong email newsletter, maaari kang lumikha ng na-trigger na email na nagpapadala sa kanila ng isang welcome message kasama ng isang serye ng informatmga ional na email pagkatapos nito.

Klaviyo - Daloy

Para sa mga awtomatikong e-commerce na email, ang inabandunang serye ng cart ay isang magandang halimbawa ng kung paano mo patuloy na maibabalik ang mga customer sa iyong tindahan. Nakikita ng abandonadong cart na automated na email kapag nag-type ang isang customer sa kanilang personal na information ngunit pagkatapos ay umalis sa shopping cart nang hindi bumibili. Pagkatapos, Klaviyo nagpapadala ng isang email sa customer na ito na nagpapaalala sa kanila ng mga produktong naiwan sa cart. Maaari mo ring isama ang isang kupon upang subukan at suyuin ang customer sa isang pagbili.

Isang partikular na kapaki-pakinabang na bagay tungkol sa Klaviyo, ay makakatulong ito sa iyo sa iyong mga diskarte sa awtomatiko din. Kung bago ka sa pagmemerkado sa email at kailangan mo ng dagdag na patnubay, maaari kang mag-click sa seksyong "Mag-browse ng Mga Ideya" sa interface ng gumagamit upang makakuha ng dose-dosenang mga paunang nagawa na template.

Matutulungan ka ng mga template na ito sa pagbuo ng anumang uri ng autoresponder na maaari mong maiisip, mula sa mga promosyon para sa iyong mga webinar, hanggang sa mga inabandunang mga email sa cart.

Ang teknolohiya ng data analytics ng Klaviyo ay maaari ding magbigay ng real-time saformation na nagti-trigger ng mga automation batay sa mga partikular na ruta na tinatahak ng mga customer sa kanilang paglalakbay ng mamimili. Halimbawa, sa mga conditional split, maaari kang magdagdag ng maraming iba't ibang auto responder sa iyong mis depende sa kung may nagmamarka sa isang email bilang spam, bumalik sa isang pahina ng website, o bumili ng isang partikular na produkto.

Ang dami ng mga pagkakataon sa data at pag-aautomat na nakukuha mo kay Klaviyo ay isa sa mga bagay na ginagawang isang kaakit-akit na pagpipilian para sa pagmemerkado sa email ang produktong ito.

Mga Pagsasama ng Klaviyo

 

Klaviyo - Mga Intergrasyon
Ang platform ng Klaviyo ay puno ng maraming pagsasama para sa mga bagay tulad ng mga platform ng ecommerce, mga tool sa marketing, at software ng help desk. Karamihan sa mga propesyonal sa ecommerce ay magiging masaya na malaman na maaari kang isama sa mga tanyag na platform tulad ng Shopify, WooCommerce, at BigCommerce. Mayroon ding maraming pagsasama para sa mga platform ng CRM, mga programang gantimpala, at marami pa.

Pagsusuri sa Klaviyo: Mga pagsasama sa Shopify

Kahit na ang Klaviyo ay may ilang mga isyu sa kadalian ng paggamit at hindi ang pinakamahal na tagabuo ng email sa mundo, mayroon itong ilang mga tampok na bumabawi sa pag-aaral ng curve. Isa sa mga bagay na iyon ay isang mahusay na pagsasama sa Shopify.

Ang Klaviyo ay may mga pagsasama na magagamit sa isang bungkos ng mga tool na ecommerce na madaling gamitin ng gumagamit, kasama na BigCommerce, Magento, at WooCommerce. Gayunpaman, ito ang koneksyon sa Shopify talagang nagpapasikat kay Klaviyo. Idinisenyo upang bumuo ng isang kritikal na bahagi ng paglago engine para sa Shopify mag-imbak ng mga gumagamit, ang Klaviyo app ay tungkol sa pagtulong sa iyo na maunawaan ang iyong paglalakbay sa customer at sulitin ito kapag pinasadya ang iyong diskarte sa iyong mga kliyente sa ecommerce.

Sa mga kampanya sa marketing ng email sa Klaviyo, maaari kang agad na tumugon sa isang customer kapag iniiwan nila ang iyong cart o pinagbuti ang karanasan ng customer sa pamamagitan ng paghahatid ng mga isinapersonal na rekomendasyon batay sa kanilang dating mga pagbili.

Hindi na kailangan para sa anumang kumplikadong pagsasama ng Zapier, maaari mong i-link ang iyong eCommerce platform at ang iyong mga kampanya sa marketing sa email sa ilang segundo. Nangangahulugan din ito na maaari kang mangolekta ng isang toneladang kamangha-manghang data sa iyong madla at kung ano ang kailangan nila mula sa iyo, kasama ang:

  •         Aling mga produkto ang binibili ng mga customer
  •         Aling mga customer ang nag-iiwan ng mga produkto sa kanilang cart
  •         Gaano kadalas ginagamit ng mga tao ang mga code ng diskwento
  •         Saan nagmula ang iyong mga customer
  •         Paano tumugon ang mga tao sa iyong mga form

Paggamit ng Klaviyo para sa iyong form builder at mga listahan ng customer kasama Shopify maaaring talagang dalhin ang iyong negosyo sa susunod na antas.

Klaviyo Analytics at Pag-uulat

Ang pagsubok sa A / B ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang matiyak na ang iyong mga diskarte sa pagmemerkado sa email ay talagang nagbabayad. Kung nais mong matiyak na nakukuha mo ang pinakamainam na mga resulta mula sa bawat mensahe na ipinadala mo, maaari kang makatulong sa Klaviyo. Pumunta lamang sa iyong seksyon ng Mga Daloy at suriin ang mga sukatan na nais mong subaybayan.

Maaari mong subukan ang A / B ang iyong mga kampanya batay sa mga bagay tulad ng mga rate ng bounce, mga rate ng pag-unsubscribe at higit pa, na pinapayagan kang makita ang unang kamay kung aling mga kampanya ang naghahatid ng pinakamahusay na mga resulta. Maaari ka ring mag-link sa mahuhulaan-analytics upang suriin kung aling mga customer ang mas malamang na bumili sa hinaharap batay sa kanilang mga nakaraang aktibidad.

Kasama ng pagsubok sa A/Bformation, ang Klaviyo ay may ROI based na pag-uulat upang makakuha ng mas malalim na pag-unawa sa kung gaano karaming mga benta ang nanggagaling sa iyong email marketing. Maaari ka ring mag-link up sa Google Analytics.

Ang built-in na pagsubaybay sa website ay nagbibigay-daan sa iyo upang malaman ang pag-uugali ng bisita sa real time at ang kahanga-hangang koleksyon ng mga ulat ay nakatutulong upang tulungan ka kapag inihambing at pinag-aaralan ang mga benta mula sa nakaraan at para sa hinaharap.

Klaviyo - Dashboard

Klaviyo maaaring magtagal nang kaunti upang malaman kung sinusubukan mong matukoy kung alin sa iyong mga email na kampanya ang pinakamahusay na gumaganap. Gayunpaman, sa sandaling malaman mo kung paano gamitin ang mga tool sa analytics sa sistemang ito - sulit sulit ang pagsisikap.

Mayroong maraming mga sukatan upang suriin, at maaari mong ma-access ang isang napapasadyang ideal na dashboard ng analytics para sa pagbibigay sa iyo ng isang instant na pangkalahatang ideya ng kung paano gumaganap ang ilang mga kampanya. Halimbawa, maaari mong sabihin sa iyo ng iyong homepage sa sandaling mag-log on ka kung ang iyong mga email ay ipinapadala sa spam, o kung pinapabuti mo ang iyong sender reputasyon.

Pinapayagan ka ring pumili ng Klaviyo kung paano mo nais na tingnan ang iyong data, na may mga pagpipilian tulad ng mga graph ng bar at mga chart ng linya na ginagawang mas nakakaengganyo ng iyong pag-unlad. Pagsamahin ang malawak na pagpipilian ng mga tampok sa pag-uulat na ito kasama ang mga pagsasama na inaalok ni Klaviyo sa mga bagay tulad Shopify, at makakalikha ka ng isang komprehensibong end-to-end na pagtingin sa lahat ng nangyayari sa iyong mga pag-uusap sa customer.

Ang pinakamalaking downside ng Klaviyo para sa karamihan ng mga kumpanya ay ang katotohanan na ito ay puno ng mga tampok, na mahirap malaman kung saan magsisimula. Halimbawa, maaari ka ring mangolektaformattungkol sa lahat ng nasa iyong listahan, upang matiyak na mayroon kang insight sa kung sino ang iyong pinakamahalagang VIP customer.

Kung ikaw ay isang nagsisimula, malamang na may napakaraming data na sa wakas ay naramdaman mong nabalisa ka.

Mga Review ng Klaviyo: Suporta ng Customer

Kapag nangyari ang mga problema sa iyong diskarte sa onboarding o pag-personalize sa email, mahalagang malaman na mayroong isang miyembro ng koponan ng Klaviyo doon na makakatulong.

Ang Klaviyo Ang koponan ng suporta sa customer ay nakakakuha ng mga potensyal na customer na nagsimula sa pamamagitan ng pag-iskedyul ng isang libreng demo. Ito ay isang mahusay na paraan upang makita nang eksakto kung ano ang inaalok ni Klaviyo sa mga tuntunin ng tampok na tampok nito at upang makita ang isang visual na representasyon kung paano gumagana ang system. Maaari ka ring makipag-ugnay sa pangkat ng mga benta sa pamamagitan ng email at isang nakalistang numero ng telepono sa website. Tulad ng para sa iba pang mga katanungan sa pagbebenta, nag-aalok ang website ng isang pahina ng FAQ at isang libreng pagsubok upang maaari kang maglaro kasama ng system mismo.

Ang pangunahing paraan upang makakuha ka ng suporta sa customer mula sa Klaviyo ay sa pamamagitan ng pagpunta sa help center. Dito, maaari kang maghanap ng anumang keyword o paksa upang makita ang isang malawak na hanay ng mga artikulo, video, at mga kurso. Nag-post din ang kumpanya ng mga slide at mapagkukunan mula sa mga kumperensya ng gumagamit, kaya't hindi ka makakaligtaan ng isang pagkakataon upang malaman ang higit pa tungkol sa platform. Ang help center ay mahusay na ikinategorya para sa iyo upang pumili ng ilang mga problema na maaaring mayroon ka. Halimbawa, mayroong isang kategorya na "pagsasama ng ecommerce" upang malaman kung paano isama sa mga kagaya ng system WooCommerce at Shopify. Mahahanap mo rin ang mga kategorya para sa mga bagay tulad ng Klaviyo API, advertising, at mga form sa pag-sign up.

Si Klaviyo ay walang linya ng suporta sa telepono para sa mga teknikal na problema. Ang tanging numero ng telepono na maaari mong makita sa website ay para sa pangkat ng mga benta. Gayunpaman, ang karamihan ng mga plano sa pagpepresyo ay mayroong suporta sa email at suporta sa chat para sa mga regular na oras ng negosyo sa Eastern Standard Time. Kung mayroon kang libu-libong mga contact sa iyong database, ito ay magiging wise upang suriin kung kwalipikado ka para sa isang dedikadong kinatawan ng suporta sa customer.

Sa wakas, ang Klaviyo blog ay nagsisilbi ring isang uri ng suporta sa customer sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga tip at tutorial sa mga paksa tulad ng email marketing at acquisition ng customer. Maaari mo ring sundin si Klaviyo sa mga lugar tulad ng Facebook at Twitter, dahil alam ko na ang ilang mga tao ay nais na makuha ang suporta ng customer sa pamamagitan ng social media.

Sa pangkalahatan, gusto kong makakita ng linya ng suporta sa telepono sa Klaviyo, ngunit kahit papaano mayroon silang chat box at suporta sa email na tila napakahusay. responsive sa mga mensahe. Hindi lamang iyon, ngunit ang help center ay puno ng sapat na mga artikulo para makumpleto mo ang iyong sariling pananaliksik.

Ang Klaviyo ba ang Tamang Platform ng Email Marketing para sa Iyong Ecommerce Store

Tulad ng nabanggit ko sa simula ng pagsusuri na ito, nahanap ko Klaviyo upang maging isang angkop na serbisyo sa pagmemerkado sa email para sa maraming mga tindahan ng ecommerce. Ito ay hindi masyadong streamline tulad ng iba pang mga kakumpitensya, ngunit ang mga template ay moderno, gumagana nang maayos ang mga daloy, at maaari kang mag-segment tulad ng isang boss.

Ito ay ligtas na sabihin na ang Klaviyo ay isang malakas na tool para sa pagmemerkado sa email, at isang nangungunang paraan upang makakuha ng isang mas mahusay na pangkalahatang-ideya ng iyong mga resulta sa marketing. Gayunpaman, kung naghahanap ka para sa isang simple at deretsong solusyon sa marketing para sa maliliit na negosyo, maaaring hindi ito ang produkto para sa iyo.

Kulang ito sa ilan sa mga mas nakakatuwang tampok โ€“ tulad ng mga survey at kagiliw-giliw na mga form sa pag-sign up - ngunit may ilang mga pagsasama upang matulungan ka doon. Tiyak na hindi ko ito gagamitin bilang isang independiyenteng tool sa pagmemerkado sa email nang walang isang online na tindahan.

Mahalaga rin na tandaan na ang pagiging kumplikado ng tool na ito ay maaaring maging mahirap na maunawaan muna. Iyon, na sinamahan ng mataas na presyo tag ay nangangahulugan na si Klaviyo ay magiging medyo pananakot para sa ilang mga may-ari ng negosyo.

Kung ang iyong ecommerce store ay naka-host sa alinman sa mga platform na nabanggit sa mga pagsasama, baka gusto mong suriin ang Klaviyo.

Nag-aalok ito ng isang kamangha-manghang pagsasama sa Shopify, at ang saklaw ng analytics at mga segmentation na nakukuha mo sa Klaviyo ay tunay na hindi kapani-paniwala. Kung naghahanap ka para sa isang bagay na talagang advanced upang mapagbuti ang iyong karanasan sa eCommerce, maaaring sulit na bigyan si Klaviyo ng isang lakad.

Joe Warnimont

Si Joe Warnimont ay isang manunulat na nakabase sa Chicago na nakatuon sa mga tool ng eCommerce, WordPress, at social media. Kapag hindi pangingisda o pagsasanay ng yoga, nangangolekta siya ng mga selyo sa mga pambansang parke (kahit na pangunahin iyon para sa mga bata). Suriin ang portfolio ni Joe upang makipag-ugnay sa kanya at tingnan ang nakaraang trabaho.

Comments 7 Responses

  1. mineral sabi ni:

    mahusay saformation salamat sa pag-post

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Salamat Minal!

  2. Amy sabi ni:

    Ang iskedyul ng pagpepresyo dito ay mali. hanggang sa 1000 subscriber ay $30 USD, ang 1500 ay $45 USD. Inirerekomenda kong suriin ang website ng Klaviyo para sa pagpepresyo at hindi ibase ang iyong desisyon sa kung ano ang kinakatawan dito.

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Salamat sa heads-up Amy!

  3. Manuel sabi ni:

    Hey guys, salamat sa review!
    Magsisimula na akong gumamit ng katulad na serbisyo (tirggmine). Nagkaroon ka ba ng pagkakataong subukan ito? Napakagandang marinig ang iyong opinyon.
    salamat

  4. Jason Nguyen sabi ni:

    Mag-ingat kay Klaviyo. Noong ayaw ko nang gamitin ang Klaviyo, hinayaan kong mag-expire ang aking credit card. Pagkatapos ay awtomatikong in-update ni Klaviyo ang petsa ng pag-expire ng aking credit card at patuloy akong sinisingil nang hindi nagpapaalam sa akin. Nakikipaglaban ako para makakuha ng refund sa mga singil na iyon.

    1. Manuel sabi ni:

      Kumusta Jason,
      Salamat sa babala!

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.