Pagsusuri sa WePay (2023): Ito ba ang Tamang Opsyon para sa mga Merchant?

Naghahanap ng isang simpleng solusyon para sa pagbuo ng isang platform sa pagproseso ng pagbabayad?

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Sa mga araw na ito, ang digital na mundo, na sinamahan ng mga mobile point of sale system, madaling mga opsyon sa pamamahala ng eCommerce at isang hanay ng iba pang mga tool ay nangangahulugan na mas madali kaysa kailanman na ilunsad ang iyong sariling negosyo online. Sa kasamaang palad, hindi iyon nangangahulugan na ang mga mangangalakal ay walang mga hamon na haharapin. Kung gusto mong makuha ang mga pagbabayad na kailangan mo bawat buwan mula sa iyong mga consumer, kakailanganin mo ang tamang sistema ng pagpoproseso ng pagbabayad.

Ang WePay ay isa sa mga mas kilalang opsyon sa merkado ngayon. Inilunsad bilang isang kahalili sa karaniwang mga opsyon tulad ng Stripe at PayPal noong 2008, ang WePay ay idinisenyo upang bigyan ang mga merchant ng kakaiba. Ang pangunahing pokus ng kumpanya ay ang pagbibigay sa mga online na nagbebenta ng eCommerce ngayon ng isang paraan upang mangolekta ng mga pagbabayad mula sa mga donor at customer.

Sinusuportahan ng WePay ang halos anumang website sa pamamagitan ng paghahatid ng isang paraan upang isama ang mga account para sa koleksyon ng mga pagbabayad mula sa mga kalahok na gumagamit sa pamamagitan ng ACH paglilipat (bank transfer) at credit card pagbabayad. Walang mga bayarin sa pag-set-up para makapagsimula ka, na palaging isang plus, at walang kinakailangang haba ng serbisyo.

Kaya, ano ang problema?

Sa gayon, may mga positibo at negatibong paggamit WePay bilang iyong provider sa pagpoproseso, dahil malalaman mo ang komprehensibong pagsusuri sa WePay na ito.

Ano ang WePay?

Kailan WePay dumating sa merkado higit sa 10 taon na ang nakakaraan, ito ay dinisenyo upang makipagkumpetensya laban sa iba't ibang mga umiiral na mga solusyon tulad ng Stripe at PayPal.

Ang serbisyo ay lumitaw dahil ang dalawang kaibigan (ang mga co-founder ng WePay) ay hindi makahanap ng solusyon na sa tingin nila ay komportable silang gamitin upang hatiin ang mga gastos sa kanilang pag-upa sa ski house. Ang problemang tulad nito ay hindi masyadong makatotohanan ngayon โ€“ ngunit ito ay bago pa umiral ang karamihan sa mga opsyon sa pagbabayad ng peer-to-peer na alam mo ngayon.

Hindi nasisiyahan sa kung ano ang nasa merkado, ang dalawang kasosyo ay nagdisenyo at nagtayo ng kanilang sariling secure pagbabayad online pagpoproseso ng website. Ang solusyon ay idinisenyo upang umupo sa tuktok ng tradisyonal na mga riles sa pananalapi sa una, ngunit sa kalaunan, lumipat ang mag-asawa sa paglikha ng mga app. Available na ngayon ang flexible API ng WePay para sa lahat ng paraan ng mga opsyon sa pagpopondo ng B2B, B2C, at P2P.

Nilalayon ng WePay na mag-alok ng kakaibang karanasan sa merkado sa pagpoproseso ng pagbabayad sa pamamagitan ng pag-uuna sa mga customer nito. Gayunpaman, tulad ng makikita mo sa ibang pagkakataon sa pagsusuri sa WePay na ito, hindi palaging nararamdaman ng mga consumer na parang nakukuha nila ang pinakamahusay na antas ng serbisyo mula sa provider na ito. Sa kabila nito, ang WePay ay may malawak na iba't ibang mga natatanging solusyon at kakayahan na iaalok, kabilang ang:

  • Pagkakatugma sa pagbabayad ng Apple
  • Pinagsamang pagbabayad
  • Mga tampok sa pagbabayad ng Android
  • Direktang paglipat ng bangko
  • Pagbibigay ng account
  • Pag-uulat sa antas ng transaksyon
  • Mobile point of sale at may kakayahang umangkop na POS
  • Mataas na lebel Pagsunod sa PCI
  • Pagbibigay ng account
  • Panganib na API
  • Pagbabayad ng pondo
  • Instant na onboarding
  • Pasadyang UX
  • Tokenpag-alis

Mga Bayarin at Pagpepresyo sa WePay

Kung sa iyong paghahanap para sa tama solusyon sa pagpoproseso ng pagbabayad, na-explore mo na ang WePay dati, pagkatapos ay mapapansin mo na ang website nito ay hindi masyadong paparating. Mahihirapan kang makapasok ng maramiformattungkol sa solusyon sa site โ€“ na tila kakaiba kung isasaalang-alang ng WePay na malamang na sinusubukang ibenta ang sarili nito, tulad ng anumang iba pang software.

WePay ay hindi naglilista ng anumang direktang pagpepresyo saformation sa website, na nangangahulugan na kakailanganin mong makipag-ugnayan nang personal sa kumpanya upang matiyak na nakakakuha ka ng mapagkakatiwalaang quote. Bagama't hindi karaniwan para sa walang pagpepresyo na makukuha mula sa isang kumpanya ng software, hindi ito nakakagulat na tila. Ang WePay ay lumalapit sa negosyo bilang isang provider ng pagbabayad na may puting label, na nangangahulugang kailangan nilang magtrabahodividalawahan sa bawat kasosyo sa platform upang makabuo ng isang natatanging quote.

Kapag na-set up lang ang isang partner na platform, makakapagsimula na ang platform na maghatid ng hiwalay na mga plano sa pagpepresyo sa mga merchant. Mukhang medyo kumplikado ang lahat, ngunit masasanay ka sa pagpunta mo. Ang puting-label na istraktura ng WePay ay nangangahulugan na ang mga platform ay libre na singilin ang halos anumang gusto nila bukod pa sa mga rate na ibinigay ng WePay.

Bagama't hindi ka namin maibibigay sa paraang tumpak na mga numero ng pagpepresyo dito, dahil sa kakulangan ng informatavailable mula sa WePay, masasabi namin sa iyo kung ano ang natutunan namin mula sa TOS ng WePay. Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo ay nagbabahagi ng ilang pangunahing mga rate para sa software kung hindi ka magpasya na makipag-ayos ng isang partikular na presyo para sa iyong kumpanya.

๐Ÿ‘‰ Halimbawa:

  • Ang mga bayarin sa chargeback ay $ 15
  • Ang bawat bayarin sa transaksyon ay $ 15 plus $ 0.30
  • Ang bayad sa ACH return ay $ 15
  • Ang mga bayarin sa pagsasaliksik ay $ 25

Mga Karagdagang Gastos na Dapat Isaalang-alang

Bago tayo tuluyang magpatuloy mula sa pagtalakay sa mga gastos ng WePay, nararapat na tandaan na maaaring may ilang karagdagang gastos na isasaalang-alang din. Halimbawa, nagkomento ang WePay na maaari silang maghatid ng mga "pass-through" na bayarin para sa mga pananagutan sa network ng pagbabayad sa mga merchant. Nangangahulugan ito na maaari kang magkaroon ng dagdag na babayaran. Kakailanganin mo ring mag-isip tungkol sa anumang mga advanced na feature na kailangan mo na maaaring magpalawak o magpapataas ng iyong mga gastos.

Kung ikaw ay isang merchant at hindi isang platform provider at gusto mong iproseso ang mga pagbabayad sa pamamagitan ng isa sa mga kasosyong platform sa WePay, kakailanganin mong pumunta sa kanilang mga website upang malaman ang kanilang pagpepresyo. Tandaan na ang mga platform ay maaaring magdagdag ng mga karagdagang bayad sa mga gastos na sinisingil nila para sa kanilang mga serbisyo.

Ang isa pang puntong babanggitin ay ang WePay ay nagpakilala ng bagong rate na 1% at karagdagang $0.30 para sa mga pagbabayad sa ACH na naproseso sa pamamagitan ng mga partner platform ilang taon na ang nakalipas. Ang presyo ay lumilitaw na nanatiling pareho sa nakalipas na ilang taon, ngunit walang gaanong valid saformation na magagamit tungkol dito sa labas. Kakailanganin mong tiyakin na alam mo kung ano ang kailangan mong bayaran sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa team.

Mga Kontrata sa WePay at Bayarin sa Pagwawakas

Ang isa sa mga pinakamahalagang problema na nararanasan ng karamihan sa mga merchant kapag nagsa-sign up sa mga nagproseso ng pagbabayad ay madalas silang sumang-ayon na gamitin ang processor na iyon para sa isang partikular na panahon. Nangangahulugan ito na natigil ka sa isang kapaligiran na maaaring hindi tama para sa iyo kung gagawa ka ng maling desisyon. Ang WePay, sa kabilang banda, ay medyo maliit ang posibilidad na mahawakan ka sa isang kontrata. Sinasabi ng kumpanya na walang mga tiyak na kinakailangan pagdating sa pag-sign up para sa mga serbisyo.

Ang katotohanan na walang anumang mahaba o mahirap na takasan ang mga kontrata na kasangkot sa WePay ay isang napakalaking punto sa pabor ng platform. Sa karamihan ng mga kaso, kapag gusto ng mga merchant o platform na kanselahin o umalis ng maaga sa isang kontrata, nagbabayad sila ng malalaking bayarin. Gayunpaman, ayon sa mga tuntunin ng serbisyo ng WePay, maaari mong kanselahin ang iyong serbisyo sa WePay anumang oras nang hindi nagbabayad ng anumang karagdagang bayad sa pagwawakas.

Tandaan na may ilang mga kumplikadong termino na kasangkot sa WePay pagdating sa mga bagay tulad ng mga threshold ng bayad at reserves, gayunpaman. Ito ang mga karaniwang punto ng hindi pagkakaunawaan pagdating sa maraming mga nagpoproseso sa merkado ngayon.

Mga Tampok para sa Pagproseso ng Pagbabayad

Krusyal, habang napupunta sa aming pangkalahatang ideya ng WePay mga feature at solusyon para sa pagpoproseso ng pagbabayad, nararapat na tandaan na ang partikular na kumpanyang ito ay nagta-target sa mga may-ari ng mga platform ng pagbabayad, sa halip na ang mga merchant na gumagamit ng mga platform na iyon. Sa pag-iisip na iyon, maaari mong simulang makita ang halaga ng kung ano ang inaalok ng WePay.

Tulad ng nabanggit namin sa itaas, ang website ng WePay ay hindi kapani-paniwalang kalat pagdating sa pagbibigay ng mga paglalarawan ng iba't ibang feature at produkto na inaalok ng kumpanya. Ang kumpanya ay hindi lumapit sa kanila marketing diskarte napakahusay, dahil mukhang mas nakatuon sila sa pagpapaliwanag kung ano ang kanilang panukalang halaga kaysa sa pagpapakilala sa iyo sa mga benepisyo ng software.

Pagdating sa pagpoproseso ng pagbabayad, tandaan na ang WePay ay isang solusyon ng third-party tulad Square or Stripe, sa halip na isang tradisyunal na provider para sa mga modernong merchant. Ayon sa seksyong FAQ ng website, ang kumpanya ay tatanggap at mamamahala lamang ng mga pagbabayad sa loob ng US, pati na rin ang ilang mga merchant ng Canada. Iyan ay isang bagay na talagang dapat na nabanggit sa mga home page ng website. Sa huli, nakakainis na maghanap sa nilalaman upang malaman kung maaari mong tanggapin ang mga tamang pagbabayad gamit ang WePay.

Sa kabila ng seksyong FAQ na ito, gayunpaman, mayroon ding kasunduan sa merchant na magagamit para sa mga merchant na nakabase sa UK sa kanilang seksyong Mga Tuntunin ng Serbisyo, na hindi gaanong makatuwiran. Bukod pa rito, makakahanap ka ng developer dokumentasyon para sa mga mangangalakal sa UK, na nangangahulugang ang kumpanya ay nag-aalok ngayon ng mga solusyon para sa mga kumpanya ng UK at ang natitirang bahagi ng website nito ay wala nang panahon, o may iba pang naging mali.

Sa kabila ng isang napaka nakakalito na website, nag-aalok ang WePay ng lahat ng kailangan ng mga kumpanya upang pamahalaan ang mabilis at madaling solusyon sa pagbabayad sa pamamagitan ng isang isinamang diskarte sa pagproseso na nakabase sa API. Ang iyong mga pag-refund at secure na pagbabayad ay sakop mula simula hanggang katapusan, na may isang napapasadyang pag-checkout upang mabigyan ka ng isang mas mahusay na antas ng kontrol sa karanasan ng gumagamit. Maaari mo ring suportahan ang maraming paraan ng pagproseso ng pagbabayad, tulad ng mga credit at debit card, bank transfer, at mobile payment.

Platform vendmayroon ding opsyon ang mga ors na bigyan ang kanilang mga merchant ng higit na kontrol gamit ang mga opsyon para sa lingguhan, pang-araw-araw, o buwanang mga pagbabayad, at mayroong solusyon upang pataasin ang mga conversion na may mga awtomatikong pag-update para sa mga pinalit na card.

Bilang isang platform, maaari mo ring pahalagahan ang kaalaman na bibigyan ka ng sarili mong solusyon sa pagbabayad na ganap na self-branded mula sa WePay. Nangangahulugan ito na maaari kang lumikha ng isang personalized na kapaligiran gamit ang iyong mga natatanging kulay at logo, nang hindi kinakailangang buuin ang backend ng software. Magkakaroon ka pa rin ng opsyong "Pinagana ng WePay" bilang bahagi ng iyong set-up, gayunpaman.

Mga API at Pagsasama

pagsusuri sa wepay - pagsasama

Ang isa sa mga bagay na ipinagmamalaki ng WePay para sa pag-aalok ng software ay ang katotohanan na ang mga tagabigay ng platform ay may napakaraming mga pagpipilian upang ipasadya at mapahusay ang kanilang solusyon. Ang buong istraktura ng WePay ay binuo sa mga interface ng application ng application, o mga API, na nangangahulugang dapat kang lumikha ng isang kapaligiran na nababagay sa iyo mula sa simula.

Ayon sa WePay, ang koponan sa likod ng tatak ay nakikipagtulungan sa bawat kasosyo upang tuklasin ang mga opsyon para sa pag-customize at pag-unlad, upang magawa ng lahat ang perpektong karanasan sa merchant. Gayunpaman, babalik kami sa kung maaari kang makakuha ng tamang antas ng suporta sa ibang pagkakataon.

Ang magandang balita ay ang seksyon ng developer ng Website ng WePay ay isa sa mga pinakamahusay at pinaka-informative mga lugar ng dokumentasyon para sa buong tatak ng WePay. Kung naghahanap ka ng solusyon na maaaring i-customize ayon sa iyong mga kagustuhan, ang WePay ay mukhang may ganoong antas ng flexibility.

Onboarding ng WePay Merchant

Ngayon, tandaan na ang WePay ay tungkol sa pagsuporta sa mga provider ng platform na tumutulong sa mga merchant ngayon na magproseso ng mga pagbabayad. Nangangahulugan iyon na kailangan itong idisenyo upang bigyan ang mga merchant ng mabilis at secure na karanasan sa onboarding ng merchant. Ang kapaligiran ng WePay ay nagbibigay-daan sa mga user na agad na magsimulang tumanggap ng mga pagbabayad gamit lamang ang isang email address at ilang pangunahing information. Posibleng i-customize pa ang karanasan gamit ang Know your Customer information.

Ang mga platform ay magkakaroon ng pagpipilian upang i-set up ang kanilang proseso sa onboarding upang maisama ang lahat ng mga idinagdag na tampok ng WePay para sa pagiging simple at kaginhawaan. Ang seksyon ng pangkalahatang-ideya ng Merchant Onboarding ng website ay nagpapaliwanag na ang platform ng kasosyo ay makakapag-set up ng lahat-ng-bagong mangangalakal sa iyong ngalan. Nangangahulugan ito na mayroon lamang isang maliit na karagdagang mga hakbang sa pag-verify na kinakailangan upang mapagana ang iyong mga mangangalakal.

WePay nagbibigay-daan sa mga provider ng platform ngayon na pumili mula sa isang hanay ng mga opsyon sa onboarding, na nilalayon na mag-alok ng pinaka walang alitan na karanasan para sa mga modernong merchant. Available ang mga pre-built na iframe upang idagdag sa iyong onboarding flow, at para sa higit pang pinagsama-samang mga karanasan, may mga API na tutulong sa iyong i-embed ang onboarding ng pagbabayad sa iyong kasalukuyang plano sa pagbebenta.

๐Ÿ‘‰ Ang iba pang mga tampok ay may kasamang:

  • Tanggapin agad ang mga pagbabayad: Mabilis na tanggapin ang mga pagbabayad para sa iyong mga mangangalakal at umani ng mga benepisyo ng pinahusay na kasiyahan ng customer at mas mahusay na pakikipag-ugnayan para sa iyong platform. Ang iyong mga mangangalakal ay maaaring magsimulang tumanggap ng mga pagbabayad kaagad mula sa sandaling ibibigay nila ang kanilang email address at pangalan upang buksan ang isang account sa iyo.
  • Kita sa paglipas ng peligro: Nilalayon ng WePay na mag-alok ng mas mabilis na onboarding gamit ang kanilang platform ng peligro na iniakma sa mga pangangailangan ng mga kumpanyang kailangang pamahalaan ang maramihang nagbabayad at mangangalakal nang sabay-sabay. Mayroong instant na pagtanggap ng pagbabayad na magagamit, at ang mga rate ng awtorisasyon sa transaksyon ay higit sa 98.5%. Nangangahulugan ito na mas mabilis na mababayaran ang mga merchant nang walang mga isyu sa seguridad.
  • Progresibong underwriting: Nag-aalok din ang WePay ng kakayahang dagdagan ang kasiyahan ng customer at himukin ang pakikipag-ugnayan sa iyong platform na may tuluy-tuloy na underwriting.

Mga Solusyon sa WePay Point of Sale

Ang isa sa mga pinakakaraniwang tampok ng anumang tool sa pagproseso ng pagbabayad o transactional software ay isang sistema ng pagbebenta. WePay lumalapit sa diskarte sa POS mula sa isang natatanging anggulo, gamit ang mga SDK na nagpapahintulot sa mga platform sa pagpoproseso ng pagbabayad na ikonekta ang kanilang software sa mga mobile card reader at iba pang mga tool. Ang nababaluktot at butil-butil na diskarte na ito ay nangangahulugan na kahit anong uri ng mga negosyo ang ihahatid ng iyong platform, magagawa mong alok sa kanila ng POS maaasahan nila.

Ang diskarte sa POS ng WePay ay lubos na nakatuon sa mobile. Ang kanilang white-label na solusyon ay nagbibigay-daan sa mga merchant na gumamit ng app ng platform at mobile hardware upang mangolekta ng mga pagbabayad mula sa mga customer sa mga pop-up shop, mga tindahan, at higit pa. Sinasabi ng WePay na sa kanilang POS solution, hinding-hindi na papalampasin ng iyong mga merchant ang isang pagkakataong kumita dahil maaari silang tumanggap ng mga pagbabayad kahit kailan at saan man sila magnenegosyo. Kabilang dito ang pagkuha ng mga transaksyon sa mga trade show, delivery site sand storefronts pareho.

Sinusuportahan din ng WePay ang isang saklaw ng mga mambabasa ng card bilang-pamantayan, o nagbibigay ito ng pagkakataong isama ang software nito sa iyong umiiral na solusyon sa point of sale. Dahil ang buong karanasan ay puting may label, maaari mong itampok ang iyong mga kulay at logo sa isang napapasadyang card reader para sa iyong madla.

๐Ÿ‘‰ Ang iba pang mga benepisyo ay may kasamang:

  • Madaling ma-access ang data ng online at personal na transaksyon
  • Mabilis na tumakbo ang iyong mga mangangalakal na may personal na pagbabayad sa personal at online
  • Hawakin ba ng WePay ang lahat ng iyong panganib na nauugnay sa pagbabayad at pagsunod sa iyong ngalan
  • daan Mga solusyon sa POS na may higit sa 100 magkakaibang mga produkto ng Android at iOS
  • Tanggapin ang lahat ng credit card nang madali gamit ang EMV at magnetic stripe linay
  • Masiyahan sa kapayapaan ng isip ng pag-alam na ang lahat ng mga transaksyon ay naproseso gamit ang mga pamantayang nangunguna sa industriya.

Proteksyon sa Panloloko at Pamamahala sa Panganib

Mahusay ang pagkakaroon ng solusyong mayaman sa tampok para sa pagbuo ng sarili mong solusyon sa pagpoproseso ng pagbabayad. Gayunpaman, kailangan mo ring tiyakin na ang tool na iyong ginagamit ay ligtas, nakakasunod, at maaasahan kung gusto mong masulit ito. Nagsusumikap ang WePay na magbigay ng lubos na secure na solusyon para sa pagpoproseso ng pagbabayad, na may 100% na saklaw ng lahat ng panganib na nauugnay sa pagbabayad.

Ano ang ibig sabihin nito?

Well, WePay maaaring mag-alok ng kumpletong insurance kung nalantad ka sa mga bagay tulad ng mga chargeback at pagkalugi sa panloloko. Bukod pa rito, nag-aalok din ang platform ng pagsunod sa KYC, PCI, at OFAC upang makatulong na mapanatiling ligtas din ang data ng customer.

Sinasabi ng WePay na mahalaga sa kanila ang pagprotekta sa privacy at seguridad ng customer. Maaari kang makipag-ugnayan sa team kung mayroon kang anumang mga isyu na nauugnay sa seguridad at magsusumikap silang tulungan ka sa lalong madaling panahon. Higit pa rito, dahil ang WePay ay sumusunod sa PCI DSS, ang mga provider ng platform ay maaaring magbigay din sa kanilang mga merchant ng karagdagang kapayapaan ng isip. Malalaman ng mga merchant na ang lahat ng kanilang sensitibong data ay protektado dahil ang WePay ay regular na sinusuri ng isang independiyenteng partido upang matiyak na walang sinuman ang walang prinsipyong makakakuha ng access sa mahahalagang saformation.

๐Ÿ‘‰ Ang iba pang mga benepisyo sa seguridad upang tandaan sa WePay ay may kasamang:

  • Gumagamit ang software ng mga cryptographic algorithm habang nagpapadala ng data, at sa pamamahala ng kanilang mga database upang panatilihin saformatligtas ang ion. Ang lahat ng mga server ay parehong PCI at SSAE16 certified.
  • Ang koponan ng WePay ay regular na sumasailalim sa mga pagsusuri sa background at immersive na pagsasanay sa seguridad. Sinusundan ng pangkat ng pag-unlad ang mahigpit na mga alituntunin para sa OWASP at SDLC.
  • Ang anumang pera na naproseso sa pamamagitan ng software ng WePay ay pinananatili sa isang protektado ayon sa isang provider na nakaseguro sa CDIC, o nakaseguro sa FDIC, upang mapanatiling ligtas ang mga pondo.
  • Habang patuloy na nagbabago at nagbabago ang mga pamantayan ng seguridad, ang mga sistema ng WePay ay nagbabago kasama ng mga ito. Ang provider na ito na sumusunod sa PCI ay patuloy na gumagawa upang panatilihing secure ang mga serbisyo at system nito mula sa harap hanggang likod.
  • Sinisiyasat ng WePay ang lahat ng naiulat na kahinaan sa kanilang software at inaanyayahan ang mga gumagamit na makipag-ugnay kung may napansin silang kahina-hinala.

Serbisyo at Suporta sa Kostumer

Kaya, kung ang WePay ay may napakaraming mahuhusay na feature na maiaalok, bakit wala itong pinakamahusay na reputasyon sa pamamahala ng pagbabayad? Ang simpleng sagot ay ang serbisyo sa customer ng kumpanya ay hindi hanggang sa scratch. Bagama't sinasabi ng WePay na nag-aalok ito ng "Premier Partner Support", kadalasang sub-standard ang karanasang aktwal na nakukuha ng mga negosyo.

Sa WePay website, makakahanap ka ng mga claim na gumagana ang kumpanya sa tabi ng lahat ng kasosyong platform upang mag-alok ng patuloy na suporta sa mga merchant. Ang WePay ay may access sa mahahalagang data at mga talaan ng suporta, na nangangahulugan na dapat itong makatulong nang madali. Gayunpaman, ang aktwal na kalidad ng serbisyong makukuha mo ay nakasalalay sa kung gaano ka kaswerte.

Kung ikaw ay isang customer o merchant, walang itinatag na mga alituntunin para sa kung paano masulit ang serbisyo ng WePay. Mayroong email ticketing system, bagama't tila walang garantiya kung kailan ka makakatanggap ng tugon. Bukod pa rito, may mga link sa mga pahina ng suporta para sa iba't ibang mga platform sa pahina ng suporta sa WePay, ngunit muli, ang uri ng tugon na makukuha mo ay lahat ay nakasalalay sa platform na iyong pipiliin.

Ang koponan ng suporta sa WePay Customer Delight ay available mula 6 am hanggang 6 pm PST bawat araw, Lunes hanggang Biyernes. Gayunpaman, mayroon lamang available na suporta sa tiket sa email. Bagama't inaalok ang live chat sa isang punto, wala na ito ngayon. Bukod pa rito, inalis ng WePay ang sumusuporta sa numero ng telepono, na medyo nakakabahala para sa karamihan ng mga kumpanya.

Kung interesado kang lutasin ang sarili mong mga problema sa sentro ng kaalaman sa WePay, maaari mong ma-access ang ilang puting papel at gabay na nag-aalok ng basic saformatsa paggamit ng mga sistema ng pagpoproseso ng pagbabayad sa pangkalahatan. Gayunpaman, walang maraming direktang insight sa kung paano mo matagumpay na magagamit ang WePay araw-araw.

Napakasimple at limitado ang Customer Service mula sa WePay kaya nagulat kami nang malaman na minsan na itong nanalo ng Stevie Award noong 2017. Sa totoo lang, halos kulang na langformation sa website ng WePay upang sabihin sa iyo kung ano ang kailangan mong malaman upang makagawa ng matalinong pamumuhunan sa software. Pagdating sa suporta sa customer, mukhang naiiwan ka sa iyong sarili upang malaman ang mga bagay para sa iyong sarili.

Ang tanging pangunahing plus sa serbisyo sa customer at suporta mula sa WePay ay ang katotohanan na kung magpasya kang sapat na ang software, madali mong kanselahin ang iyong serbisyo kahit kailan mo gusto nang walang anumang bayad sa maagang pagwawakas.

Mga Kalamangan at Kahinaan ng WePay

Mga Pros ng WePay

Mahalaga, habang ang WePay ay may ilang mga isyu upang mapagtagumpayan kung nais nitong maging isa sa mga pinakamahusay na solusyon sa pagbabayad sa paligid, mayroon din itong mga benepisyo na maihahatid din. Sa website ng WePay, maaari ka ring makahanap ng mga testimonial ng video mula sa mga kasosyo at customer na nakakita ng tagumpay gamit ang WePay platform.

๐Ÿ‘‰ Tinalakay ng mga pagsusuri na ito ang mga bagay tulad ng:

  • Madaling mga proseso ng onboarding para sa mga mangangalakal
  • Tumaas na pagkadikit ng merchant para sa pangmatagalang tagumpay sa platform
  • Ang boom ng pangkalahatang negosyo ay may mga pagbabayad na puting-label
  • Pagkontrol at pagpapasadya ng karanasan ng gumagamit
  • Nauunawaan ang pag-unawa sa mga pangangailangan sa platform
  • Mga pakinabang ng hindi kapani-paniwala na seguridad at pamamahala ng pandaraya

Maraming positibong feedback na dapat isaalang-alang mula sa mga merchant at provider ng pagbabayad na pinahahalagahan ang platform ng WePay. Halimbawa, maraming review ang nagmumungkahi na ang mga feature ng pagsasama ng WePay napakahanga. Ang mga tool na ito ay ginagawang mas madali upang isama ang WePay sa mga itinatag na platform para sa isang mas simpleng karanasan sa dulo.

Bilang karagdagan, sinabi ng mga Merchant sa ilang mga platform na nakapag-access sila ng mas mababang mga rate ng pagproseso sa WePay kaysa sa iba pang mga nagbibigay ng pagbabayad. Bukod dito, nag-aalok ang WePay ng benepisyo ng isang simple at madaling maunawaan na proseso ng pag-checkout, na mahusay para sa end-user na nangangailangan ng isang mabilis na paraan upang pamahalaan at tanggapin ang mga pagbabayad.

WePay Cons

Sa kabila ng medyo sub-pamantayan na diskarte sa serbisyo at suporta sa customer, WePay nagpapanatili ng isang medyo kahanga-hangang rating ng A + sa Better Business Bureau. Siyempre, nagkaroon ng kaunting mga reklamo mula sa mga customer na gumagamit ng serbisyong ito. Pagdating sa pagharap sa mga reklamo, Ang WePay ay may 25% na rate para sa pagtugon sa mga isyu sa isang paraan na nagbibigay-kasiyahan sa kanilang mga customer.

Siyempre, nalalapat lang ang rate na ito sa mga reklamo ng Better Business Bureau. Kung titingin ka online sa pamamagitan ng Google, makakahanap ka ng maraming iba pang isyu na hindi nalutas ng WePay sa ibang bahagi ng internet.

๐Ÿ‘‰ Narito ang ilan sa mga pinakakaraniwang problema na nararanasan ng mga customer kapag ginagamit nila ang WePay:

  • Frozen account o pagwawakas: Bagama't madaling makakuha ng mga inaprubahang transaksyon na dumadaloy sa WePay, regular na nagrereklamo ang mga customer na ang mga account ay kasunod na winakasan o nagyelo. Kadalasang nagkakaproblema ang mga merchant sa mga kumplikadong paghihigpit na mayroon ang WePay sa mga uri ng negosyo na sinusuportahan ng platform. Maaari ding magkaroon ng mga isyu sa pag-refund ng mga pagbabayad sa mga donor at customer.
  • Pinigil ang pondo: Sa tabi ng mga pagwawakas ng account, ang ilang mga gumagamit ng WePay ay nagreklamo din na ang paghawak na nauugnay sa mga transaksyong may panganib na minsan ay maaaring magresulta sa pagkansela ng account. Ang mga pagtatalo tungkol sa mga nakareserba na account sa WePay ay maaari ding mag-crop paminsan-minsan. Ang iba't ibang mga mangangalakal ay nag-ulat ng hindi sapat at naantala na mga paliwanag para sa hindi kinakailangang paghawak at pagwawakas.
  • Mahabang oras ng pagproseso: Sinasabi ng ilang mga gumagamit na maaaring tumagal sa pagitan ng 2 at 5 araw upang makatanggap ng mga pondo. Nangangahulugan ito na ito ay tumatagal ng isang mahabang panahon para makuha ng mga tao ang perang kailangan nila.

Bagama't makatarungang sabihin na ang lahat ng mga nagproseso ng pagbabayad ay maaaring makipagpunyagi sa mga isyu sa katatagan paminsan-minsan, ang WePay ay may ilang higit pang mga reklamo kaysa sa ilang mga tagapagbigay ng platform na kumportable. Sa kalamangan, maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa kung paano maiwasan ang mga hold, pagwawakas, at pag-freeze sa pasulong, upang palakasin ang iyong mga pagkakataong magtagumpay.

Mga Alternatibo ng WePay

Kung ang WePay ay mukhang hindi ang tamang solusyon para sa iyong kumpanya, huwag mag-panic.

Mayroong maraming mga kahaliling pagpipilian na magagamit para sa pagproseso ng pagbabayad, kasama ang:

Square Pagbabayad

Square ay isang direktang pagpipilian sa pagpoproseso ng pagbabayad para sa mga mangangalakal. Kung mayroon kang isang kumpanya ng brick at mortar, o nais mong iproseso ang mga pagbabayad nang regular sa personal, kung gayon Square ay ang dapat-may paraan upang ma-upgrade ang iyong mga pagkakataon ng tagumpay. Square ay mayroong maraming mga pagpipilian sa hardware na point-of-sale upang makapagsimula ka, pati na rin ang software na nagbibigay-daan sa iyo upang tanggapin ang cash, mga tseke, mga card ng regalo, at marami pa.

Square kahit na nagpoproseso ng mga pagbabayad sa real-time kapag wala kang koneksyon sa internet. Mahusay iyon kapag nakikipag-transaksyon ka sa mga festival o mga stall sa palengke.

๐Ÿ‘‰ Basahin ang aming Square mga review.

๐Ÿ‘ Mga kalamangan

  • Maraming mga pagpipilian sa POS
  • Mahusay na hardware at software
  • Buuin ang karanasan sa POS na nababagay sa iyo

๐Ÿ‘Ž Kahinaan

  • Ang ilang mga isyu sa serbisyo sa customer at paghawak sa transaksyon
  • Hindi perpekto para sa mga online na negosyo

Skrill

Ang Skrill ay isa pang software na nakatuon sa merchant na nagbibigay-daan sa mga user na magpadala at tumanggap ng pera, mag-link ng mga bank account, store card, at higit pa. Ang kailangan mo lang para makapagsimula sa serbisyong ito ay isang libreng account gamit ang iyong email address at isang password. Ang mga may hawak ng Skrill wallet ay mayroon ding access sa mababang bayad ng 1.45% lang, ibig sabihin, mas marami kang kikitain sa pera.

Magagamit para sa parehong negosyo at personal na paggamit, ang Skrill ay mahusay para sa pamamahala ng mga pagbabayad sa isang hanay ng iba't ibang mga kapaligiran. Magagawa mo ring ma-access ang pandaigdigang suporta sa higit sa 30 bansa.

๐Ÿ‘‰ Basahin ang aming Pagsusuri sa Skrill.

๐Ÿ‘ Mga kalamangan

  • Mahusay na bayarin at pagpepresyo
  • Hindi kapani-paniwala para sa paggamit ng personal at negosyo
  • Madaling gamitin

๐Ÿ‘Ž Kahinaan

  • Hindi kasing advanced ng ilang ibang mga tool
  • Hindi kasing maraming mga pagpipilian sa API at pagsasama

Stripe

Stripe ay isa sa pinakamalaking kakumpitensya ng WePay sa kasalukuyang marketplace, kasama ng PayPal. Kung nagpapatakbo ka ng negosyong nakatuon sa internet, kung gayon Stripe ay isang mahusay na solusyon, lalo na para sa mga naghahanap ng isang paraan upang mapahusay ang kanilang platform sa pagbabayad. Stripe ay isang developer-first na komunidad na naniniwala na ang mga pagbabayad ay palaging mas madaling pamahalaan kapag mayroon kang tamang code.

Stripe nag-aalok ng natatanging solusyon sa API na nagsisiguro na maaari mong patakbuhin ang iyong mga sistema ng pagbabayad sa loob ng ilang minuto. Higit pa rito, ang mga presyo ng transaksyon ng Stripe ay napaka-makatwiran, sa humigit-kumulang 2.9% plus 30 cents para sa bawat transaksyon.

๐Ÿ‘‰ Basahin ang aming Stripe suriin.

๐Ÿ‘ Mga kalamangan

  • Mahusay para sa mga negosyo sa internet
  • Ang diskarte sa unang pag-develop na may advanced na API
  • Saklaw ng mga pagsasama sa hardware ng POS

๐Ÿ‘Ž Kahinaan

  • Hindi para sa mga nagsisimula o sa mga walang kaalaman sa pag-cod

Review ng WePay: Hatol

Bilang isang third-party na solusyon para sa pagpoproseso ng pagbabayad, ang WePay ay palaging nagsusumikap na magtatag ng sarili nitong angkop na lugar sa mga pangalan tulad ng Stripe at PayPal. Sa kabila ng matinding kompetisyon para sa market share sa kasalukuyang market, nagawa ng WePay na tumayo mula sa karamihan sa pamamagitan ng pag-target sa mga platform, sa halip na direkta sa mga merchant.

Ang WePay ay may maraming benepisyong maiaalok pagdating sa mga bagay tulad ng customized form building at seguridad. Gayunpaman, mayroon din itong mga downside, na kinabibilangan ng mga bagay tulad ng mga isyu sa mga hold na transaksyon at pagyeyelo ng account. Bukod pa rito, makatarungang sabihin na ang mga customer ay mahihirapang matutunan ang lahat tungkol sa WePay mula sa website nito lamang.

Kung hindi ka sigurado kung ang WePay ay tama para sa iyo, ang tanging tunay na paraan upang makakuha ng sagot ay ang subukan ito para sa iyong sarili. Bagama't gusto ng ilang tao ang solusyon sa pagpoproseso ng pagbabayad na ito, ang iba ay hindi masyadong sigurado.

Rebekah Carter

Si Rebekah Carter ay isang bihasang tagalikha ng nilalaman, reporter ng balita, at blogger na nagdadalubhasa sa marketing, pag-unlad ng negosyo, at teknolohiya. Saklaw ng kanyang kadalubhasaan ang lahat mula sa artipisyal na katalinuhan hanggang sa software ng pagmemerkado sa email at pinalawak na mga aparato sa katotohanan. Kapag hindi siya nagsusulat, ginugugol ni Rebekah ang karamihan sa kanyang oras sa pagbabasa, paggalugad ng magagaling sa labas, at paglalaro.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.