14 Pinakamahusay na CRM na Isinasama sa Shopify – 2024 Pagsusuri

Gumagamit ba ang iyong negosyo sa ecommerce ng isang CRM? Alamin kung ano ang pinakamahusay na solusyon sa CRM Shopify.

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Pangangasiwa sa pakikipag-ugnayan sa customer saformatAng ion ay sapat na matigas nang hindi kinakailangang magpalipat-lipat sa pagitan ng iyong ecommerce platform at isang kapaki-pakinabang na customer relationship management tool (CRM).

Gumagamit ba ng CRM ang iyong online na negosyo?

Nagtataka ka ba kung ano ang mga benepisyo upang makita kung ang isang CRM ay nagkakahalaga ng pamumuhunan?

Gusto mo bang malaman kung ano ang pinakamahusay na CRM software ay upang isama sa Shopify?

Pinakamagaling Shopify Mga CRM

  1. HubSpot CRM
  2. Brevo CRM
  3. Freshsales
  4. Metrilo
  5. Isara ang CRM
  6. Endear

Ano ang isang CRM system?

A CRM, o customer relationship management system, ay isang tool na tumutulong sa pamamahala sa mga pakikipag-ugnayan at pakikipag-ugnayan ng iyong kumpanya sa mga customer.

Ang pangkalahatang layunin ay gawin ito nang sa gayon ay gumugugol ka ng mas kaunting oras at pera sa pakikipag-usap sa iyong mga customer, habang nag-aalok din sa mga customer ng mabilis na serbisyo at tulong sa paglutas ng sarili nilang mga problema.

Ang Pinagsasama ng pinakamahusay na mga CRM ang mga tampok para sa paghawak ng iyong mga contact, pagbibigay ng teknikal na suporta, pagpapabuti ng iyong marketing, pag-automate ng mga proseso, pag-aayos ng iyong team ng suporta at pagdadala ng mas maraming benta.

Ang pinakamagandang bahagi ay sa pangkalahatan ay hindi mo kailangan ng anumang teknikal na kaalaman upang ipatupad ang pinakamataas na kalidad ng mga CRM, dahil sila ay nagbibigay ng direktang Shopify app para sa isang-click na pagsasama, o nag-aalok lang sila ng kaunting code o mga hakbang sa pagsasama para sa kumbinasyon.

Anuman, pitong CRM ang namumukod-tangi pagdating sa pagsasama sa Shopify, kaya't ipagpatuloy ang pagbabasa upang malaman kung alin ang pinakamahusay na CRM software.

Mga Pakinabang ng isang CRM System para sa Ecommerce

Upang magsimula, ang isang CRM ay may malawak na hanay ng mga benepisyo tulad ng:

  1. Mas mahusay na mga pagkakataon sa pagbebenta - Ang isang CRM system ay kamangha-manghang para sa pagtatago ng mga detalye sa iyong mga kostumer sa pagbili ng mga gawi. Kung mas maraming natatanging mai-target mo ang iyong mga customer sa kanilang mga interes, mas mataas ang iyong mga conversion at average na mga order
  2. Pinabuting mga relasyon – ang mga resulta ng mas mataas na rate ng conversion na iyon ay dahil nararamdaman na ngayon ng iyong mga customer na kilala mo sila at pinahahalagahan ang kanilang mga interes. Makakatulong ito na bumuo ng isang matibay na samahan at gawing 'mga tagahanga' sila mula sa mga customer
  3. Mas malakas na pakikipag-ugnayan sa pagtatrabaho – kung ang pinag-uusapan natin ay ang web developer o ang may-ari ng negosyo lahat ng tao sa kumpanya ay dapat na isang 'marketer'. Ang pagbibigay ng access sa CRM sa bawat miyembro ng iyong team, anuman ang tungkulin sa trabaho ay isang mahusay na paraan upang mas maunawaan ng iyong workforce ang iyong mga customer at palakasin ang mga ugnayang nagtatrabaho
  4. Pagpapabuti sa kahusayan – Ang pagbibigay ng access sa lahat ng tao sa iyong kumpanya ay makakatulong sa iyo na lubos na mapabuti ang kahusayan. Kung may nag-order sa pamamagitan ng telepono kaysa sa web, mayroon ka bang itinatala ang mga ito? Sinusubaybayan ba ng iyong koponan sa pagbabalik kung anong mga item ang hindi nagustuhan ng mga customer?
  5. Mga pagpapabuti ng Data ng Pagsusuri – Binibigyang-daan ka ng isang CRM system na magkaroon ng maraming information sa iyong mga kamay. Ang karamihan ng CRM ay nag-aalok sa iyo ng opsyon na i-personalize ang iyong dashboard para ma-tap in ang customerformation, mga ulat ng layunin sa pagbebenta at tukuyin ang mga hindi nagalaw na pagkakataon. Halimbawa, sa ilang pag-click lang, maaari kang mag-export ng listahan ng mga customer na hindi pa bumili sa loob ng ilang buwan at mabilis na magpadala sa kanila ng email na nag-aalok ng welcome back discount.
  6. Awtomatiko ng mga gawain ng admin - Ang pagkakaroon ng pagtuon sa iyong mga empleyado ay ang pinakamahalagang aspeto ng iyong negosyo sa ecommerce. Ang mga maliliit na gawain ng admin tulad ng pag-uulat, pagmemerkado sa email at kahit na ilang mga ligal na isyu ay pawang mga trabaho na maaaring makumpleto ng isang CRM system. Pati na rin ang mga benta, ang pagtuon sa mga bagong pagkakataon at mga puntos ng sakit sa customer ay mahalaga at ang isang mabuting CRM ay magbibigay sa iyo ng oras na iyon
  7. Savings Gastos - ang paunang gastos ng isang CRM ay maaaring parang isang pamumuhunan, ngunit ang pagbabalik ng pamumuhunan sa paglipas ng panahon ay nakakagulat. Ang mas mahusay na pag-unawa sa iyong mga customer, pati na kung aling mga produkto ang gumaganap at hindi mahusay na gumagana kasama ang pagkilala ng mga bagong produkto ay magpapabuti lamang sa kita ng iyong negosyo

Bakit Shopify?

shopify homepage - pinakamahusay shopify CRM

Sa nakalipas na ilang taon, sinuri namin (at muling binisita bawat ilang buwan) ang lahat ng pangunahing platform ng ecommerce at shopping cart at markahan ang mga ito sa tsart na ito.

Mayroong ilang mga pagbabago sa tsart sa nakaraang ilang buwan, ngunit Shopify (tingnan ang higit pa Shopify mga review) ay naging ang # 1 platform ng ecommerce sa simula pa lang ng blog na ito, at nagawa nitong manatili doon sa pamamagitan ng patuloy na pagpapahusay sa istruktura nito at pananatili sa unahan ng industriya ng ecommerce.

Inilunsad nila kamakailan ang kanilang solusyon sa antas ng negosyo kaya kung isa kang matatag na negosyo na may maraming produkto, kliyente at trapiko, tingnan ang aking Shopify Plus suriin.

Sumubok Shopify walang panganib sa loob ng 3 na araw

Madali itong gamitin, tinitiyak iyon ng hanay ng mga kamangha-manghang template, mapagkumpitensyang pagpepresyo at scalability Shopify ay hindi lamang isang platform para sa mga baguhan ngunit isa na maaaring tumugma sa iyo habang lumalaki ang iyong negosyo.

Isa pang kamangha-manghang elemento ng Shopify ay ang app store. Ang bilang ng mga integration na madali mong maidaragdag sa iyong tindahan upang madagdagan ang iyong negosyo ay hindi kapani-paniwala.

Ang pagpili ng mga email program, Ang mga pagpipilian sa katapatan at mga tool sa funnel sa pagbebenta ay maaaring malutas ang mga pang-araw-araw na problema, ngunit wala sa mga ito ang kasinghalaga ng CRM software. Dito namin inilista ang 7 pinakamahusay na CRM software na magagamit mo Shopify.

Ang Pinakamahusay na Ecommerce CRM Software na isinama sa Shopify

1. HubSpot CRM

hubspot shopify CRM

Hanggang Mayo 2018 na HubSpot nakita ang pangangailangan na ipakilala ang kanilang sariling dalubhasang app para sa Shopify mga mangangalakal. At sa gayon, ang HubSpot ang pagsasama ay na-publish sa Shopify Ang App Store ay nagbibigay ng iba't ibang mga tool para sa pagpapahusay ng mga proseso ng pagbebenta at marketing. Simula noon, ang pagsasama ay na-access ang lahat Hubspot mga app, kabilang ang kilalang tao HubSpot CRM .

Ngayon, ang isa sa mga kadahilanan na sikat ang CRM ay ito- libre ito, hindi alintana kung gaano mo ito katagal gagamitin.

Sa esensya, ang HubSpot CRM ay isang sistema na nagbibigay-daan sa iyo upang i-set up ang iyong sariling natatanging mga pipeline ng workflow ng produkto na tumutugma sa mga order sa iyo Shopify online na tindahan. Bukod pa rito, pinagsasama nito ang pagsubaybay sa email, mga pipeline ng deal, at mga paggana ng pagbuo ng lead upang mapadali ang maginhawang pamamahala ng mga proseso ng pagbebenta.

Habang ang sinumang mangangalakal ay maaaring kumportable kumilos HubSpot CRM, partikular na mainam ito para sa mga online store na nag-aalok ng mga na-customize na produkto.

Iyon ay sinabi, ang proseso ng pamamahala ng contact dito ay medyo madali at kawili-wiling intuitive. Kahit na ang mga nagsisimula ay dapat na makapag-set up at makapag-ayos ng mga contact nang walang kahirap-hirap, kasama ang pag-follow up sa mga kasunod na insight- kasama ang lahat ng aktibidad sa site ng kani-kanilang mga lead.

Ang isang aspeto na madaling gamitin dito ay HubSpotautomation engine. Awtomatikong mai-import ng CRM app ang mga detalye ng iyong bago Shopify mga customer, at pagkatapos ay i-save ang mga ito bilang mga contact, kumpleto sa kanilang kaukulang mga order at mga detalye sa pagbebenta.

Well, hindi ito titigil doon. HubSpot CRM higit pa doon upang magbigay ng mga pantulong na kakayahan na hindi mo makikita sa iba pang mga libreng tool sa CRM. Sa simpleng salita, sistematikong auto-populate nito ang mga contact profile na may karagdagang intel, kasama ang kanilang mga social specifics at mga nauugnay na kumpanya.

Pagpepresyo 💰

Walang mga nakatagong term dito. Hubspot CRM ay ganap na walang bayad, at masulit mo ang pagmemerkado sa email, mga pipeline ng deal, kasama ang mga tampok sa pamamahala ng contact at lead profile. Bukod pa rito, ang pag-upgrade sa isang bayad na account upang makakuha ng pag-access sa mas maraming mga tampok na nadagdagan.

Mukhang kaakit-akit, pero naubusan na may caveat. Nakikita mo, bagaman Hubspot CRM ay makabuluhang mas malakas kaysa sa karamihan ng mga libreng kakumpitensya nito, ang malungkot na katotohanan ng bagay ay- hindi ito maaaring tumugma sa karamihan ng mga premium na opsyon sa aming listahan.

At ang pangunahing disbentaha ay ang kakulangan ng mga tampok tulad ng marketing automation at pamamahala ng daloy ng trabaho.

Ngunit, may pag-asa sa anyo ng mga karagdagang app. Hubspot nag-aalok ng mga karagdagang pag-andar sa pamamagitan ng Sales, Marketing and Services Hubs. Gayunpaman, kahit na ang bawat isa sa kanila ay may isang libreng plano, ang mga advanced na tampok ay nagsisimula sa $ 50 bawat buwan.

basahin ang aming HubSpot CRM suriin.

2. Brevo CRM (dating Sendinblue)

brevo crm - besr shopify CRM

Isinasaalang-alang ito ay itinatag noong 2012, Brevo nangyari na maging isa sa mga pinakabagong platform sa aming listahan ng mga pinakamahusay na CRM na isinasama Shopify.

Ngunit, huwag magkamali tungkol dito. Karapat-dapat na nakuha ng Brevo ang lugar nito sa liga ng pinakamahusay na mga solusyon sa marketing at CRM automation sa merkado.

Malaki ang kinalaman nito sa katotohanan na ang Brevo ay nag-pack ng lahat ng mahahalagang tool na maaaring kailanganin mo upang lumikha at mag-customize ng mga automated na email marketing campaign, transactional emails, SMS marketing campaign, Facebook ads, landing page, at on-site chat campaign.

Sa katunayan, Ang Brevo sa ngayon ay nagpoproseso ng mahigit 100 milyong email bawat araw. Ang account-base nito na higit sa 80,000 mga gumagamit ay nagsasagawa ng kanilang mga lead sa pamamagitan ng mga kampanyang nai-trigger ng matalinong sumakay sa mga aktibidad sa pamimili ng mga lead, pag-uugali sa web, pakikipag-ugnayan sa email, at data ng contact.

You can set up and customize all these parameters via Brevo’s flexible workflow editor, which is capable of accommodation even advanced automation sequencing without any difficulties. Hence, might want to proceed with a workflow that not only awards scores, but also adapts to your contacts’ needs, as well as tracks them through the sales funnel.

Ano pa, Brevo ay lubhang madaling gamitin sa pagpapadala ng mga transaksyonal na email. Ito ang mga espesyal na mensahe ng kumpirmasyon na kadalasang kasama ng matagumpay na mga transaksyon.

Kaya, maaari mong samantalahin ang mga ito upang humimok ng karagdagang pakikipag-ugnayan at marahil ay mag-trigger ng mga paulit-ulit na pagbili.

Another thoughtful feature you might want to try out is Brevo’s “Send Time” optimization. And just like the name suggests, it sets your messages to launch at the best possible times based on the performances of previous campaigns.

Pagpepresyo 💰

Brevo’s quick ascension to the top is partly attributed to its rather generous pricing. You’ll find up to 6 reasonable price points to choose from, with the cheapest being a free plan that packs a host of decent features.

Binibigyan ka nito ng workflow editor na nagtataglay ng hanggang 2,000 contact, kasama ang isang sales CRM tool, advanced na segmentation, SMS marketing, transactional emails, at real-time na pag-uulat. Pagkatapos, kunin ito- makakapag-host ka rin ng walang limitasyong bilang ng mga contact.

Ang pangunahing problema lamang ay BrevoAng limitadong email ay nagpapadala, na umaabot lamang hanggang 300 bawat araw sa libreng plano. Sa kabutihang palad, gayunpaman, babayaran ka lamang ng isang pag-upgrade $ 25 bawat buwan at aalisin nito ang pang-araw-araw na limitasyon habang, sa parehong oras, ang pag-cap sa buwanang email ay nagpapadala ng 40,000.

Pagkatapos para sa mga karagdagang kakayahan sa pagsubok sa A / B, mga advanced na istatistika at 60,000 na pagpapadala ng email bawat buwan, maaari kang bumili ng kasunod na package para sa $ 39 isang buwan.

ibawise, ang 120,000 email na pagpapadala bawat buwan ay gagastos sa iyo ng $66 sa isang buwan, habang ang 350,000 na limit na package ay napupunta para sa $ 173 isang buwan.

Lahat ng bagay na isinasaalang-alang, samakatuwid, ang Brevo ay mainam para sa maliliit na negosyo na masigasig na palawakin ang kanilang contact base hangga't maaari habang, sa parehong oras, pinangangalagaan ang mga resultang lead sa pamamagitan ng mga omnichannel campaign na pinagsama ang email sa SMS, on-site chat, Facebook mga ad, retargeting, at landing page.

basahin ang aming Brevo (dating Sendinblue) na pagsusuri.

Tingnan ang aming Brevo (dating Sendinblue) na pagpepresyo gabay.

3. Freshsales

freshsales - pinakamahusay na crm para sa shopify

Freshsales ay isa sa mas kilalang mga solusyon sa CRM sa pagbebenta sa merkado ngayon, na partikular na idinisenyo upang tulungan kang subaybayan ang mga paglalakbay sa dulo hanggang dulo.

Bahagi ng komprehensibong ecosystem ng “Freshworks,” pinagsasama ng Freshsales ang lahat mula sa pamamahala ng contact at account, hanggang sa mga yugto ng lifecycle ng contact, built-in na chat at email, at mga sequence ng benta.

Depende sa package na bibilhin mo, maa-access mo ang lahat mula sa mga insight na pinapagana ng AI sa iyong mga deal, hanggang sa mga campaign sa chat at WhatsApp Business.

Nag-aalok din ang Freshsales ng access sa awtomatikong pagpapayaman ng profile, na nangangahulugan na ang iyong mga solusyon sa AI ay maaaring magdagdag sa iyong mga CRM profile habang natututo sila nang higit pa tungkol sa iyong target na audience. Sa kabila ng napaka-advance na functionality na ito, hindi nawawala sa Freshsales ang kadalian ng paggamit nito.

Ang Freshsales system ay madaling gamitin nang mag-isa, o maaari mong isama ang iyong umiiral na Shopify ecosystem upang makatulong na subaybayan ang higit pa sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa pagbebenta.

Ang Freshsales ay maaari ding isama sa iba pang kapaligiran ng Freshworks, para maipatupad mo ang lahat ng uri ng collaboration at mga feature ng komunikasyon depende sa iyong natatanging pangangailangan. Mayroon ding custom na pag-uulat at mga dashboard para sa pagsubaybay sa iyong mga resulta.

Pagpepresyo 💰

Mayroong libreng bersyon ng Freshsales na available para sa mga nagsisimula, ngunit nagbibigay lang ito sa iyo ng mga pangunahing yugto ng lifecycle ng contact at pamamahala ng contact. Para sa mas malawak na mga tool, kakailanganin mong mag-upgrade sa £12 bawat buwan bawat package ng user, na kinabibilangan ng predictive scoring at mga sequence ng benta.

Maaari mo ring ma-access ang mas advanced na "Pro" na pakete para sa £29 bawat buwan na may mga chat campaign at mga susunod na pinakamahusay na insight sa pagkilos. Bilang kahalili, mag-upgrade hanggang sa serbisyo ng Enterprise sa £55 bawat buwan gamit ang pagtataya na nakabatay sa AI, at isang nakatuong account manager.

Kung gusto mo, maaari ka ring magdagdag ng mga extra tulad ng CPQ para sa mga branded na invoice, quote, at onboarding na dokumento lahat sa iyong Freshsales environment.

4. Metrilo

Shopify ecommerce CRM - Metrilo

Metrilo ay isang lahat sa isang platform ng pagmemerkado ng Ecommerce, CRM at Email. Sumasama ito nang mabilis sa Shopify, at kailangan lang ng ilang pag-click upang ganap na mai-install ang app sa iyong ecommerce store. Ito rin ay may kakayahang mag-sync sa iyong makasaysayang data at mga display lahat ng iyong mga customer at mga order sa system.

Kasama sa CRM ang detalyado saformattungkol sa iyong mga customer at bisita, kabilang ang on-site na pag-uugali, kita, mga order, session, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, pag-tag, pag-filter, pagse-segment, atbp. Nag-aalok din ito ng mahusay na feature sa pagsubaybay sa gawi na nagbibigay-daan sa iyo na i-segment ang iyong mga customer sa tulong ng higit sa 30 pre-set na mga filter.

Madali mong makikilala ang mga matataas na gumastos, tapat na customer, walang ginagawa, mangangaso ng deal at marami pa.

Salamat sa lahat ng data na ito, binibigyang-daan ka ng Metrilo na makipag-ugnayan at mapanatili ang iyong mga umiiral nang customer, kaya tumataas ang iyong kakayahang kumita.

Ang Sinasabi sa iyo ng Pagsusuri sa Pagpapanatili kung anong mga channel, dinadala ng mga campaign at panahon ang pinakamatapat na customer. Hinahayaan ka ng in-built na email at automation na maabot ang mga tao nang direkta.

Pagpepresyo 💰

pagpepresyo ng metrilo crm - shopify ecommerce crm

Lumalago ito sa mga pangangailangan ng kumpanya. Para sa mga nagsisimula, ang Essential plan ay nagbibigay sa iyo ng analytics, pagkatapos ay ang Pro plan na may database ng customer at retention analysis, at kung mas gusto mong gumamit ng isang tool para patakbuhin ang karamihan ng iyong negosyo, ang Metrilo Premium ay perpekto.

Mayroon silang libreng pagsubok at ang taunang pagsingil ay nakakatipid sa iyo ng dalawang buwang halaga.

5. Isara ang CRM

malapit na crm - best shopify software crm

Itinatag ng isang 100% remote team noong 2013, ang Close CRM ay tahasang naglalayon na matugunan ang mga pangangailangan ng mga remote sales team at sales leaders na namamahala sa mga team na iyon.

Nag-aalok ito ng lahat ng mga tool na kailangan mo upang mag-follow up sa mga prospect at isara ang mga pinagnanasaan na benta. Ibinebenta nito ang sarili nito bilang isang all-in-one na tool para tumulong startups at lumalago ang mga SME. Ang mga pinuno ng benta ay maaaring mag-onboard ng mga koponan sa pagbebenta sa ilang minuto at subaybayan ang mga email at tawag, kabilang ang pag-aalok ng payo sa tawag na tanging ang salesperson lang ang makakarinig.

Isara ang CRMTinutulungan din ng analytics ang mga pinuno ng benta na hulaan ang mga projection ng benta at pag-aralan ang mga daloy ng trabaho at KPI. Sa ibabaw niyan, Ang mga automation function ng Close ay nagbibigay-daan sa iyong mga sales rep na gumawa ng maraming tawag nang sabay-sabay, kumokonekta lamang sa isang lead kapag may kinuha.

Maaari ka ring mag-iwan ng mga na-prerecord na voicemail kung may tao sa labas o hindi nakakakuha. Bilang karagdagan, binibigyang kapangyarihan ka ng mga feature ng pag-text ng CRM na magpadala ng maramihang SMS, magbasa at tumugon sa SMS mula sa kaginhawahan ng iyong Isara ang inbox, at gamitin ang iyong kasalukuyang numero.

Email features include sending email sequences to contacts and automatically following up on cold sales prospects. You can also choose when you send emails and design emails using Close’s templates.

Dagdag pa, maaari kang makipag-ugnayan sa mga lead nang awtomatiko gamit ang maraming channel (mga tawag, email, SMS).

Isinasama ang malapit sa Zoom (at iba pang mahahalagang tool, kabilang ang Zapier, Shopify, at MailChimp, upang pangalanan ang ilan!). Gayunpaman, sa pamamagitan ng pagsasama sa Zoom, ang iyong mga koponan sa pagbebenta ay maaaring magbenta nang malayuan sa pamamagitan ng video habang ina-update ang mga talaan ng customer. Siyempre, maaari ka ring mag-record at mag-imbak ng mga video

Panghuli ngunit hindi bababa sa, ang Close ay nagbibigay-daan sa iyong panoorin ang lahat ng iyong mga channel ng komunikasyon nang live sa isang view, na ginagawang mas madali upang mabilis na kumonekta sa mga lead at pamahalaan ang mga pipeline ng benta mula sa isang madaling gamitin na dashboard.

Pagpepresyo 💰

malapit na pagpepresyo ng crm - pinakamahusay shopify software crm

Nag-aalok ang Close CRM sa mga user ng libreng 14 na araw na pagsubok at isang libreng demo sa pamamagitan ng website nito. Bilang karagdagan, mayroong apat na plano sa presyo, na sinisingil buwan-buwan o taun-taon, ang huli ay ang mas murang opsyon.

Nag-aalok ang lahat ng mga programa ng mga tool sa pagbebenta, kabilang ang mga tala ng lead, kasaysayan ng timeline ng lead, pagsubaybay sa email, at pag-iiskedyul. Gayunpaman, ina-unlock ng mas mahal na mga plano ang pinakamaraming feature, gaya ng Power Dialer at walang limitasyong lead at contact storage.

Ang mga presyo ay nagsisimula sa $25 sa isang buwan na sinisingil taun-taon para sa Starter plan nito, tumataas sa $59 sa isang buwan na sinisingil taun-taon para sa Basic plan, $89 sa isang buwan para sa Professional program, at $129 sa isang buwan para sa Business plan.

Ang malapit na CRM ay perpekto para sa mas maliliit at malalaking negosyo. Hindi bababa sa dahil nag-aalok ang platform na ito ng makapangyarihang mga automated na tool na kailangan ng iyong mga sales team at lider para mapahusay ang kanilang pagiging produktibo at performance, na may staggered na mga plano sa pagpepresyo na nakakatugon sa mga pangangailangan ng iba't ibang laki ng mga negosyo.

6. Endear

Endear gumagana sa mahigit 800 online at pisikal na tindahan sa buong mundo para pasimplehin ang pamamahala ng empleyado at kliyente. Nag-aalok sila ng cloud-based na solusyon para sa cross-channel na pamamahala ng customer. Dito pinagsama-sama ang lahat ng data ng customer sa isang naka-localize na repository para ma-access ng iyong team ang up-to-date na impormasyon ng customer. Pinaghihiwa-hiwalay nito ang mga customer sa pamamagitan ng pag-uugali ng pagbili, mga order, at paggastos upang mabigyan ka ng insight sa kung paano gumaganap ang iyong mga pagsisikap sa omnichannel.

Isa pang mahusay na pakinabang ng Endear ay ang built-in na sistema ng pagmemensahe nito. Nagbibigay-daan ito sa mga negosyo na magpadala ng mga branded at personalized na mensahe sa email, SMS, at WhatsApp. Maaari mong i-customize ang mga mensaheng ito gamit ang mga user name, kamakailang na-order na mga produkto, at miyembro ng teamformation.

Hindi banggitin, maaari mong ipadala ang mga notification na ito nang maramihan. Maaari mo ring matiyak na ipinagmamalaki ng lahat ng komunikasyon ang iyong istilo ng lagda, mga kulay, at logo. Ito ay napupunta sa isang mahabang paraan upang matiyak ang isang pare-pareho at propesyonal na brand visual.

Higit pa rito, maaari mo ring gamitin ang system ng pagmemensahe para i-upsell ang mga customer gamit ang mga may-katuturang rekomendasyon ng produkto na batay sa data. Bilang karagdagan, maaari mong gamitin Endear upang awtomatikong magpadala ng mga paalala sa pagbili, pagkumpirma ng order, at mga mensahe ng pasasalamat.

Gumagana ang sistema ng pagmemensahe nang dalawang-daan upang patuloy na makipag-ugnayan ang mga customer sa iyong team. Makakakuha ka ng nakabahaging inbox na nagpapakita ng lahat ng mensahe sa lahat ng iyong channel ng komunikasyon, na nagbibigay-daan para sa mas maayos na pakikipagtulungan ng team. Gayundin, para mas mahusay na pamahalaan ang mga operasyon at matiyak ang pinakamahusay na posibleng serbisyo sa customer, maaari kang magtalaga ng mga partikular na customer, gawain, at tungkulin sa mga miyembro ng team.

Makikinabang ka rin sa analytics sa iyong team at sa loobdividalawahang pagganap ng empleyado. Halimbawa, maaari mong subaybayan ang mga benta sa mga channel, magtakda ng mga layunin sa pagbebenta, at makakuha ng mas malalim na mga insight sa mga profile ng customer.

Panghuli, maaari mong pahabain ang pag-andar ng Endear CRM sa pamamagitan ng paggamit ng iba't ibang integrasyon. Halimbawa, mayroon silang mga pagsasama para sa POS, serbisyo sa customer, marketing, at higit pa.

Pagpepresyo 💰

Endear ay may apat na bayad na plano, na lahat ay may presyo bawat tindahan, bawat buwan. Ang Starter package ay nagsisimula sa $60 at idinisenyo para sa maliliit na koponan na naghahanap upang mas mahusay na subaybayan ang kanilang mga benta sa omnichannel at profile ng customer.

Ang mas mataas na antas ng mga plano ay nagsisimula sa $144; ang mga ito ay kasama ng advanced na pag-automate ng email, mga setting ng pahintulot ng empleyado, at analytics.

Mayroon ding Enterprise plan, na nakatakda sa custom na presyo. Nagbibigay ito ng access sa isang nakatuong account manager at suporta sa priyoridad.

7. Salesforce

Shopify ecommerce CRM - salesforce

Salesforce ay isa sa pinakatanyag at pinakamahusay na solusyon sa CRM software na ginagamit ng mga negosyong online, at mayroon itong ilang mga pagpipilian para isama mo ito sa iyong Shopify tindahan Upang magsimula, ang Shopify App Store ay puno ng mga karagdagang solusyon na sumasama sa iyong kasalukuyang Salesforce system.

Kaya, sa teknikal, pananatilihin mo pa rin ang iyong Salesforce CRM na hiwalay sa iyong Shopify mag-imbak, ngunit makakatulong ang mga ito sa paglapit ng pag-andar ng kaunti sa iyong online shop. Halimbawa, maaari mong ipatupad ang Zopim Live Chat app, na kumokonekta sa Salesforce para sa pag-sync ng mga chat sa Salesforce.

Nag-aalok ang Zapier ng isang "Zap" para sa pagsasama ng Salesforce sa Shopify upang i-automate ang ilan sa iyong mga track habang nagtatrabaho sa CRM. Sa kombinasyong ito, masusubaybayan mo Shopify mga customer sa Salesforce, magdagdag ng mga customer bilang mga contact at subaybayan ang mga produktong binili nila nang hindi kinakailangang tumalon sa pagitan ng Salesforce at Shopify.

Sa pagitan ng Salesforce at Shopify maaari mong ikonekta ang higit sa 400 higit pang mga pagsasama upang dalhin ang iyong negosyo sa susunod na antas. Ang Salesforce ay nakikita bilang isa sa mga pinaka-makabagong kumpanya sa mundo at palaging nangunguna sa mga bagong ideya.

Ang unang bahagi ng pag-unawa at paggamit ng CRM ay maaaring maging mahirap, gayunpaman sa pamamagitan ng paggamit ng 'Salesforce Trailhead' na kanilang online na platform ng pagsasanay pati na rin ang pag-access sa kanilang bawat lumalawak na komunidad ay nangangahulugan na palagi kang magkakaroon ng sagot sa isang tanong.

Pagpepresyo 💰

Shopify ecommerce CRM - Pagpepresyo sa Salesforce

Ang Salesforce ay may napakaraming kakayahang umangkop sa kanilang pagpepresyo. Simula nang mas mababa sa $ 25 sa isang buwan para sa kanilang out of box package, hanggang sa $ 300 sa isang buwan. Kung nais mo talagang gamitin ang pinakamahusay na paggamit ng Salesforce imumungkahi namin ang package ng Lightning Enterprise, bibigyan ka nito ng higit na lakas na patungkol sa pamamahala at paghahanap ng mga pagkakataon sa tingga.

8. MaliksiCRM

Shopify ecommerce CRM - Agile CRM

A fantastic alternative to Salesforce, AgileCRM has been quietly going under the radar and built up a fantastic reputation. A great option for starters due it’s very competitive pricing, it offers a great selection of tools which can be found on other CRMs for a fraction of the price.

MaliksiCRM ay nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang mga benta, gamitin ito bilang isang sistema ng pamamahala ng contact pati na rin mag-alok ng isang sopistikadong platform sa pag-automate ng marketing sa halagang $ 9 lamang sa isang buwan. Upang maipagsama ito Shopify, kakailanganin mong mapunta sa package ng Enterprise na $ 48 sa isang buwan.

Perhaps AgileCRM’s best feature is its helpdesk option which is available on the ‘Regular’ $30 a month package. Great customer support can elevate your business to the next level, Agile’s ticketing tool enables you to identify critical issues within your team and reduce attrition. You can also group issues to help you identify any recurring problems.

Pagpepresyo 💰

Shopify ecommerce CRM - agile crm pagpepresyo

Ang AgileCRM ay isang kamangha-manghang pagpipilian kung nagsisimula ka lamang sa CRM. Ang kanilang mga presyo ay napaka-naa-access at ang suporta sa customer ay kamangha-mangha, ito ay lalong mahalaga dahil palaging may isang malaking kurba sa pag-aaral pagdating sa CRM.

9. Zendesk

Shopify ecommerce CRM - zendesk

Zendesk ay ang pinakamalaking humahamon sa Salesforce para sa korona ng CRM at isa sa mga pinakamahusay na opsyon sa software ng CRM sa merkado. Ginagamit ang mga ito ng mahigit 200,000 kumpanya kabilang ang ilang malalaking hitters gaya ng Groupon, Airbnb at Uber. Nagbibigay-daan ito sa functionality na tumugma sa iyo habang lumalaki ang iyong negosyo.

Pinapayagan ng Zendesk ang iyong negosyo na bumuo ng isang FAQ o base sa kaalaman na mukhang tutugunan ang isyu ng paulit-ulit na mga katanungan. Ang ginagawa nito ay tumatagal ng ilan sa mga workload mula sa iyong koponan ng suporta dahil ang maraming proseso ay awtomatiko.

Ang isang tampok na nangangahulugang ang Zendesk ay posibleng mas angkop para sa mas malalaking negosyo ay maaari kang bumuo ng isang online na komunidad kung saan maaaring magtanong ang iyong mga customer at sagutin ang kanilang mga query. Pinapayagan nitong magtrabaho ang iyong mga customer bilang iyong koponan ng suporta na sinasagot ang mga katanungan sa mga isyu tulad ng paghahatid, laki ng produkto at fit.

Pagpepresyo 💰

Dahil sa target na merkado at pag-andar nito ang Zendesk ay nasa mas pricier na pagtatapos ng merkado. Ang mga pasadyang pag-uulat, hula ng pinagagana ng AI at suporta sa customer ay magagamit sa Enterprise at sa itaas na package na umaabot sa $ 125 sa isang buwan.

Shopify ecommerce CRM - Pagpepresyo ng mga benta ng Zendesk

10. Engagebay

engagebay shopify CRM

Engagebay nagbibigay ng buong hanay ng mga tool para sa pagpapalago ng iyong negosyo, startup, o maliit na negosyo. Pinagsasama nito ang mga feature para tulungan ka sa mga benta, marketing, at serbisyo sa customer sa isang sentralisadong platform. Mula dito, maaari mong pangasiwaan ang pagbuo ng lead, automation ng negosyo, marketing sa email, at higit pa.

Sa kabila ng lahat ng ginagawa nito, Engagebay pinapanatili ang mga bagay na simple upang makapasok ka dito. Engagebay binubuo ng tatlong pangunahing produkto, na maaari mong i-subscribe nang mag-isa, o bilang isang bundle:

  1. Marketing Bay
  2. Sales Bay
  3. Service Bay

Bawat isa ay may mga feature na idinisenyo para i-automate ang iyong mga workflow. Ang mga ito ay ginawa upang magtulungan, kaya maaari mong pagsamahin ang dalawang produkto o lahat ng tatlo.

Engagebay nagbibigay-kapangyarihan sa iyo na makakuha ng mga lead sa pamamagitan ng live chat, mga web pop-up, at mga form sa pakikipag-ugnayan, na maaari mong pagyamanin gamit ang email marketing automation. Maaari ka ring makakuha ng mga lead batay sa kung gaano sila malamang na maging mga customer sa hinaharap at makipag-ugnayan sa kanila sa maraming channel. Ngunit sa kabila EngagebaySa omnichannel na diskarte, ang iyong koponan sa pagbebenta ay nakakakuha ng kumpletong 360-degree na pagtingin sa bawat customer, gaano man karaming channel ang ginagamit ng customer.

Ipagpalagay na naghahanap ka para sa pinakamahusay na solusyon sa eCommerce CRM na tumatagal ng dagdag na milya. Sa kasong iyon, maaaring maging mahusay ang Engagenay Shopify integration para sa iyo. Maliit ka man na negosyo o nakakakuha na ng libu-libong contact, Engagebay ay binuo upang masukat sa iyo.

Pagpepresyo 💰

engagebay pagpepresyo - shopify ecommerce crm

EngagebayMaaaring magmukhang medyo kumplikado ang pagpepresyo. Inihihiwalay muna nito ang mga kategorya ng pagpepresyo sa mga pangunahing tampok. Higit pa rito, may apat na plano, at maaari kang magbayad taun-taon, dalawang beses, o buwan-buwan.

Susuriin namin ang gitnang lupa at ilista ang taunang pagpepresyo sa pagsingil (20% na matitipid mula buwan-buwan) para sa Engagebayang all-in-one na solusyon.

Una, mayroong isang Libreng plano. Dito maaari kang mag-imbak ng 1,000 mga contact at magpadala ng 1,000 mga email na may brand. Pag-a-upgrade sa Basic Plan para £ 11.99 bawat gumagamit bawat buwan binubuhat ang hangganan na ito sa 15,000 mga contact at 10,000 mga may tatak na email.

Ang $ 39.99 (bawat gumagamit bawat buwan) Plano ng Paglago ina-unlock ang maraming mga contact at email pati na rin ang automation ng marketing. At sa wakas, ang Pro Plan para sa $ 63.99 bawat gumagamit bawat buwan pinakawalan ang walang limitasyong mga contact, layunin, web analytics, at suporta sa telepono.

Ang mga maliliit na negosyo ay makakahanap ng mas mababang antas na mga plano na ganap na angkop sa kanilang mga pangangailangan. Sa kabaligtaran, ang mga may mas malawak na abot ay mayroon pa ring abot-kayang solusyon sa EngagebayPro Plano ni. Sa lahat lahat, Engagebay tumutugon sa mga pangangailangan ng karamihan ng tao.

11. Pipeliner CRM

Shopify ecommerce CRM - Pipeliner

Maaari kang magtaltalan na ang CRM pipeliner ay medyo hindi gaanong kilala kaysa sa iba pang mga solusyon sa listahang ito, ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi ito isang malakas na pagpipilian na may solid Shopify mga pamamaraan ng pagsasama.

Ang buong pagsasama ay nagmumula sa dulo ng Pipeliner, kaya hindi na kailangang mag-install ng a Shopify app o tumingin sa Zapier library. Ang Shopify ang pagsasama ay ginawang magagamit mula mismo sa iyong Shopify dashboard, kaya pag-log in Shopify nangyayari nang kaunti nang kaunti.

Ang Pipeliner CRM ay isang lokal na software para sa Windows o Mac, at dinadala nito sa iyo ang lahat mula sa mga ulat sa pagbebenta hanggang sa mga tool sa pamamahala ng lead. Makakakuha ka rin ng access sa pagsubaybay sa pagkakataon, pamamahala ng contact, mga funnel sa pagbebenta, pagbebenta sa lipunan at higit pa.

Ang ipinagmamalaki ng Piperliner ay kung gaano kadali itong gamitin. Mayroong isang napakalaking curve sa pag-aaral na may maraming Itinakda ng mga CRM system at Piperliner ang kanilang mga sarili hinggil sa kung gaano ito intuitive gamitin, malamang sila ang Shopify ng mundo ng CRM.

Ang kanilang karanasan sa onboarding at kung gaano ka nako-customize na magagawa mo ito sa iyong negosyo ay isang punto na maraming nababanggit sa Pipeliner.

Pagpepresyo 💰

Napakakumpitensya ng Pipeliner CRM sa puspos na merkado ng CRM. Para sa mga customer na nakabase sa US, magsisimula ito sa $35 bawat buwan. Alam ng Pipeliner ang kanilang target market na maliit hanggang katamtamang mga negosyo na gusto ng mabilis na visual na pangkalahatang-ideya ng kanilang mga negosyo at inihahatid nila ito nang dalubhasa.

Shopify ecommerce CRM - Pagpepresyo ng Pipeliner

12. SharpSpring

sharpspring shopify CRM

SharpSpring ay isa pang all-inclusive suite na pinagsasama ang marketing automation at mga sales management tool. Ang customer relationship management system dito ay sinamahan ng email marketing, social media marketing, blogging, web forms, isang landing page builder, multi-device tracking capabilities, plus, siyempre, analytics at pag-uulat.

Bagama't ang SharpSpring ay binuo upang tumanggap ng mga negosyo sa lahat ng laki at paggawa, ang isang partikular na grupo na tiyak na magiging mahilig sa mga tampok nito ay ang mga ahensya.

Ang platform mismo ay ganap na rebrandable, at nagbibigay ito sa mga ahensya ng malawak na hanay ng mga tool para sa pamamahala ng mga proyekto mula sa iba't ibang kliyente nang sabay-sabay.

Pagkatapos, pagdating sa mga aktwal na kampanya, dapat ay madali kang bumuo ng isang custom na daloy ng trabaho sa automation, dahil ang SharpSpring ay nagbibigay ng isang visual na tagabuo ng daloy ng trabaho na medyo nababaluktot.

Nagbibigay-daan ito sa iyong magdagdag ng mga bagong lead at markahan ang mga ito nang real-time, batay sa kung paano sila unti-unting tumutugon sa iyong mga kampanya sa pag-aalaga sa kahabaan ng sales funnel.

Bukod pa riyan, magagamit mo ang interface ng drag-and-drop ng SharpSpring upang pamahalaan ang iyong mga deal at pagkakataon sa bawat kritikal na yugto.

Binibigyan ka nito ng malinaw na birds-eye-view ng iyong buong proyekto, kasama ang mga lead, kasama ang kanilang information at mga posisyon sa kahabaan ng ikot ng pagbebenta. Dagdag pa, magagawa mong ilipat ang mga pagkakataon nang walang putol, gayundin ang bumuo ng mga custom na deal batay sa iyong pangkalahatang balangkas ng mga benta.

Isa pang lugar kung saan SharpSpring ay namuhunan nang malaki ay ang mga landing page. Bagama't ang karamihan sa mga tool sa marketing at CRM ay tila bumubuo ng mga tool sa landing page tulad ng isang after-thought, ang SharpSpring ay naglaan ng oras upang mag-set up ng isang mahusay na tagabuo ng landing page, kasama ang isang kasamang hanay ng mga eleganteng at responsive mga template.

Samakatuwid, masasabi mong ang SharpSpring ay isang CRM at platform ng marketing para sa mga ahensya na pinahahalagahan ang buong kakayahang umangkop na kakayahang umangkop.

Pagpepresyo 💰

Simula sa $550 sa isang buwan para sa 1,500 contact, SharpSpring ay malinaw na hindi ang pinakamurang CRM automation tool na maaari mong gamitin sa iyong Shopify sistema At hindi lang yun. Ang kasamang onboarding package ng SharpSpring para sa mga nagsisimula ay nagkakahalaga sa iyo ng labis na $ 1,800.

Ngayon iyan ay higit sa kung ano ang nais ng karamihan sa mga maliliit na negosyo na gugulin sa kanilang mga kampanya.

Sapat na. Ngunit, narito ang bagay – lumalabas na hindi nililimitahan ng SharpSpring ang mga feature nito o ang bilang ng mga user sa bawat account.

Nangangahulugan iyon na makukuha mo ang buong hanay ng tampok, kasama ang pribilehiyong palakihin ang iyong campaign team hangga't maaari nang walang karagdagang gastos.

Ang isang pag-upgrade ng package ay magiging kinakailangan lamang kapag lumampas ka sa iyong itinalagang dami ng contact. At pagdating sa ganyan, maaari kang mag-upscale sa 10,000 contact para sa $850 sa isang buwan, o sa halip, magbayad ng $1,250 bawat buwan para sa 20,000 contact.

Sa kabuuan, samakatuwid, ang SharpSpring ay matipid lamang para sa mga negosyo at ahensyang may malalaking koponan.

13. Nimble

Shopify ecommerce CRM - Nimble

Nimble ay isa pang CRM system na gumagamit ng isang "zap" ng Zapier upang i-sync ang data sa pagitan ng tool at Shopify. Mahahanap mo rin ang isang cool na zap na lumilikha ng isang bagong contact in Nimble sa tuwing ang isang bagong order ay naproseso sa pamamagitan ng iyong Shopify mag-imbak.

Ano ang mga nangungunang tampok mula sa Nimble CRM? Ibinibigay ng system ang iyong mga karaniwang tool para sa pamamahala ng mga contact, paglikha ng mga funnel sa pagbebenta at pag-optimize ng iyong mga pagsusumikap sa marketing, ngunit nag-aalok ito ng natatanging tampok para sa paggamit ng social data upang himukin ang iyong CRM. Pinaliit nito ang iyong pangangailangan para sa pagpasok ng data, habang kinikilala ang mga potensyal na customer sa pamamagitan ng iyong mga social network.

NimbleAng USP na nagtatakda sa kanila na bukod sa iba pang mga CRM system ay ang aspeto ng social media nito. Kung nakakonekta ka sa iyong mga customer sa Twitter, pagkatapos ay binibigyang-daan ka nitong makakita ng malawak na hanay ng informattungkol sa kanila sa isang kisap-mata, gaya ng kanilang mga pinakabagong tweet para malaman mo kung anong uri ng mga bagay ang interesado sa kanila sa ngayon. Sa kasamaang palad Nimble dati ay nakakapag-link sa Facebook, ngunit ang functionality na ito ay nawala na ngayon.

Pagpepresyo 💰

Shopify ecommerce CRM - nimble pagpepresyo

Nimble CRM is very well priced and it’s one of the more competitive options in the field. It doesn’t offer the high-end functionality of a Salesforce or Zendesk but it does the basics well.

Great conversation history with customers, excellent integrations with Google apps, plus one of the better mobile app’s available in this list.

14. Zoho CRM

Shopify ecommerce CRM - Zoho

Panghuli sa aming listahan ay ang Zoho! Zoho hindi maaaring malayo mula sa isang CRM system tulad ng Pipeliner, habang ito ay hindi masyadong intuitive at magandang tingnan na nag-aalok ito ng maraming magagandang tampok para sa medyo murang presyo na iyong binabayaran.

Ang Zoho ay may isang napakahusay na tool sa marketing sa email na magagamit, pati na rin ang ilang mahusay na nako-customize na mga web form para sa pangangalap ng mga lead sa iyong ecommerce na website. Ang kanilang pag-andar sa pag-uulat ay napakatatag at isa sa mga pinakamahusay na solusyon sa listahang ito. Isang partikular na elemento na mahusay tungkol sa kanilang mga ulat dahil nagagawa mong magdagdag ng mga ulat sa isang 'folder ng mga paborito' na napakadaling gamitin para sa mabilis na pag-access.

Nag-invest din si Zoho ng maraming oras sa kanilang opsyon sa mobile app, kung mayroon ka ring pisikal na tindahan maaari itong maging lubhang madaling gamitin para dito. Sasabihin nito sa iyo kung anong mga customer ang malapit, partikular na nakakatulong ito kung nagpapatakbo ka ng isang kaganapan sa isang lugar o gumagawa ng isang pop-up na kaganapan. Maaari itong mag-link sa pagpapagana ng email ng Zoho upang makipag-ugnayan sa lahat ng mga customer at mga lead sa lugar.

Kung ikaw ay isa para sa networking pati na rin maaari mong i-scan ang mga card ng negosyo kasama ang app at awtomatiko itong mai-upload sa CRM.

Pagpepresyo 💰

Para sa kung ano ang inaalok Zoho ay napakahusay na presyo. Maaaring kailanganin nito ng maraming pag-customize sa panahon ng pag-setup ngunit sa sandaling na-set up mo na ito at natutunan kung paano masulit ito ay lubhang kapaki-pakinabang.

Shopify ecommerce CRM - pagpepresyo ng zoho

Alin ang pinakamahusay na solusyon sa CRM?

Sa mga tuntunin ng isang madaling pag-set up, SendinBlue ay ang paraan upang pumunta, dahil mayroon itong sarili Shopify app, pagdadala ng mga tool sa iyong Shopify dashboard at pinipigilan ka mula sa paggamit ng anumang code sa iyong dulo. Gayunpaman maaari itong maging medyo magastos, kaya kung nagsisimula ka lamang marahil ang Pipeliner o AgileCRM ay magiging mas mahusay na pagpipilian.

Bagaman ang bawat isa sa mga CRM ay nagbibigay ng ilang uri ng pagsasama, kasama ang mga solidong tampok, ang Salesforce ay pa rin ang pinaka matatag at abot-kayang (para sa bilang ng mga tampok) para sa pakikipag-ugnay sa iyong mga customer at maayos na pag-aayos ng iyong mga pakikipag-ugnayan. Mayroon din itong pag-andar upang mapalawak tulad ng ginagawa ng iyong negosyo, samakatuwid kung seryoso ka tungkol sa e-commerce kung gayon lubos naming inirerekumenda ang Salesforce bilang pinakamahusay na CRM software.

Sa Iyo ...

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pinakamahusay na CRMs na isama sa Shopify, mag-iwan ng komento sa seksyon sa ibaba. Nasubukan mo na ba ang alinman sa mga CRM tulad ng Salesforce o Zendesk? Ano ang iyong mga opinyon sa kanilang pagsasama Shopify, kasama ang pangkalahatang pagpapaandar ng CRM?

Richard Protheroe

Nilalaman Marketer sa Veeqo. Pinapayagan ka ng Veeqo na mai-link ang iyong Amazon Seller Central account sa iyong iba pang mga channel sa pagbebenta upang mas mahusay na mapamahalaan ang iyong imbentaryo at pagpapadala.

Comments 24 Responses

  1. Matthew Lennartz sabi ni:

    Pagbati,

    Salamat sa pagpasokformation. Ito ay isa sa mga mas mahusay na CRM review na nabasa ko.

    Tanong: sa anong punto ko dapat isama ang isang CRM? Bago magbukas, minsan sa unang taon, iba pa?

    Salamat nang maaga para sa iyong tugon.

    Mateo

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Hoy Matthew, mas nakadepende ito sa bilang ng mga customer na mayroon ka.

  2. John sabi ni:

    Gusto kong malaman kung malulutas ng paggamit ng CRM ang mga problema ko sa mga duplicate na account ng customer Shopify. Ako ay tumatakbo a Shopify mag-imbak ng higit sa 5 taon para sa aking negosyo sa magazine at pag-publish. Lalo akong nakakakuha ng mga duplicate na account ng customer kapag nag-order ang mga customer gamit ang iba o mali ang pagkaka-type ng email address – o ang mga dati nang hindi email na customer na nag-order gamit ang isang email address. Madali kong matukoy ang mga account na ito, gayunpaman, walang kakayahang pagsamahin ang mga ito Shopify (at hindi nila pinansin ang problemang ito sa loob ng mahigit 7 taon). Siyempre napagtanto mo lamang na kailangan mo ito pagkatapos magpatakbo ng isang tindahan sa loob ng ilang taon.

    Ang kailangan ko ay ang kakayahang mapanatili ang isang solong pagtingin sa isang customer at lahat ng kanilang mga order, at para makita ng mga customer ang pareho. Kung itutuloy ko Shopify (na kung saan ay pinag-uusapan) pagkatapos ay i-relegate lang ito sa isang paraan ng pagkuha ng mga order at gusto kong i-embed ang isang walang putol na view ng lahat ng kanilang mga order mula sa CRM.

    Posible ba ang alinman sa mga ito at ano ang magiging pinakamahusay na CRM para dito? O dapat ko bang isaalang-alang ang paglipat ng buong tindahan sa isang alternatibong platform na lumulutas sa mga isyung ito? Malugod na tinatanggap ang mga mungkahi.

    Ang paglipat ay hindi mahalaga dahil mayroon akong malaking halaga ng awtomatikong pagproseso para sa pamamahala ng subscription, mga tagubilin sa pack at despatch at pagbuo ng listahan ng subscriber ng magazine na lahat ay tumatakbo sa labas ng Shopify gamit ang pribadong app API access.

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Hoy John, HubSpot CRM ay talagang ang pinakamahusay na pagpipilian sa sandaling ito. Narito ang aming suriin.

  3. Brenda A Harvey sabi ni:

    Tingin ko Hubspot CRM ay mabuti para sa anumang maliit na negosyo, na inilista mo rin. Gayundin ang lahat ng iba pang CRM na iyong nakalista ay mabuti.

    1. Tech Ted sabi ni:

      Kasalukuyan naming ginagamit Shopify at Hubspot. Gumagawa kami ng approx. 2000 transaksyon sa isang buwan at may humigit-kumulang 5000 customer/ lead/ contact. Sa pangkalahatan, ang kanilang system ay idinisenyo para sa b2b hindi sa b2c kaya kinailangan naming baguhin ang aming mga daloy ng trabaho.

      Nagkaroon din kami ng ilang isyu sa kanilang AP team at pagsingil kumpara sa sinabi ng aming account team na utang namin.

      Noong nakaraan, ginamit ko ang Zoho at Salesforce. Ang Salesforce ang pinakamatatag. Solid ang Zoho ngunit kailangan mong maging komportable sa pagbuo nito sa iyong sarili.

      Irerekomenda ko ang Salesforce kung mayroon kang pocketbook para dito. ( Ang presyong nakalista sa site na ito ay b2b hindi b2c)

      Hindi ako kaakibat sa alinman sa mga nabanggit na teknolohiya.

  4. Mauro sabi ni:

    Salamat sa artikulong ito.
    Gusto kong malaman ang iyong iniisip HubSpot CRM at pagsasama nito sa Shopify.

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Hello Mauro,

      Dapat tayong magkaroon ng isang buo HubSpot CRM malapit nang handa ang pagsusuri. I-email ko sa iyo ang link kapag live na ito.

      -
      Bogdan – Editor sa ecommerce-platforms.com

      1. Simonne Solarsh sabi ni:

        Interesado din ako Hubspot at Shopify. Nagawa mo na ba itong pagsusuri?

      2. Kristen Miller sabi ni:

        Mahal na Mauro,
        Oo, gusto ko rin talagang makita ang HubSpot CRM pagsasama sa Shopify mangyaring paghahambing, dahil malapit na akong mamuhunan sa parehong mga platform at talagang gusto kong ikonekta ang lahat nang walang putol hangga't maaari!
        Regards,
        Kristen

  5. Spenser sabi ni:

    Kasalukuyan kaming nakakaranas ng mabilis na pagpapalawak at naghahanap kami ng ilang rekomendasyon sa kung anong CRM ang pinakamahusay na isama Shopify?

  6. Andrew Uhacz sabi ni:

    Ginagamit namin ang Zoho na mas mahusay kaysa sa Salesforce sa aking opinyon.

    1. Sam Kim sabi ni:

      Ang zoho crm shopify gumagana ng maayos ang extension??

    2. Sam Kim sabi ni:

      Ginamit mo ba ang Shopify extension sa Zoho?? Gumagana ba ito at inirerekumenda mo ba ito??

  7. Geri sabi ni:

    Gumagamit ako ng infusionsoft sa nakalipas na taon at kalahati. Ililipat ko ang aming tindahan Shopify at gusto ng isang mas mahusay na CRM na gagana dito. Hindi ako nasisiyahan sa Infusionsoft. 🙁

    1. Kat sabi ni:

      Nakaupo talaga ako dito sa mac ko halos maluha-luha dahil sa infusionsoft. Gumastos ako ng napakaraming pera bawat buwan sa CRM na ito at ang gusto ko lang gawin ay gumawa ng talagang magagandang template at ipadala ang mga ito bilang mga email blast sa lahat ng aking libu-libong email na customer. Subukang gawin ito, medyo isang gawain. Nakakapagod. Sumuko na ako...Iwagayway ko ang puting bandila...pagsuko. Kung sa tingin nila ay gagastos ako ng mas maraming pera sa pagpunta sa "Infusionsoft University" o pagkuha ng isang consultant ng infusionsoft, wala sila sa isip nila. Kahit na ang aking designer ay bigo. Dapat ako ay lumiligid sa mga order mula sa mga tao (mga customer) sa ngayon. Ako ba… HINDI
      Kat,

        1. Tumakbo sabi ni:

          Kailangang i-verify ng Getresponse ang iyong mga contact at magbabawal kahit na hindi naka-blacklist. Mag-ingat dito, hindi ka nila ibinabalik sa prorated kung ano ang ginagamit mo, kapag nakansela mo ang subscription ay tatanggalin nila ang iyong account kahit na umalis ka ng isang araw para sa pag-renew.

    2. pangkaraniwang tao sabi ni:

      Ako ay kasalukuyang isang customer na infusionSoft at isang Shopify customer. Anong CRM system ang natapos mo?

      1. Tonya sabi ni:

        Tom - ano ang napagpasyahan mo? Pros? Cons?

    3. Tonya sabi ni:

      Geri – aling CRM ang napagpasyahan mong magtrabaho shopify? Ikaw ba ay ganap na nasiyahan? Ano ang mga kalamangan at kahinaan?

  8. itskimleonard sabi ni:

    Ang paggamit ng CRM ay isa sa pinakasikat na paraan upang mapanatili ang data para sa partikular na para sa negosyo. Ang aking rekomendasyon ay para sa salesforce dahil binibigyang-daan ako nitong madaling gamitin ang lahat ng mga function sa madaling paraan...

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.

Sumubok Shopify para sa 3 buwan na may $1/buwan!