Paano Mapagbuti ang Karanasan sa Ecommerce sa 2018

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Sa patuloy na pagsulong ng teknolohiya at kumpetisyon sa internet mahalaga na panatilihing napapanahon ang iyong ecommerce platform. Mayroong ilang mga simpleng tip na maaari mong gawin sa 2015 hanggang manatili sa unahan ng kompetisyon.

Narito ang ilang mga paraan upang mapagbuti ang iyong online store:

Pinatnubayang Pagtuklas

Ang mga customer ay hindi gugugol ng maraming oras sa paghahanap para sa perpektong item. Maraming beses, mayroon lamang silang hindi malinaw na ideya kung ano talaga ang gusto nila. Nasa sa iyo ang pagbibigay sa kanila ng mga pagpipilian na hinahanap nila. Ito ay mahalaga upang lumikha ng isang karanasan na nakatuon sa gumagamit. Ang isang nasa paligid na isinapersonal na karanasan ay isang mahusay na paraan upang hikayatin ang mga customer na punan ang kanilang mga shopping cart. Maraming mga customer ang hindi sigurado o masyadong tamad upang tingnan ang lahat ng mga posibleng pagpipilian sa isang website. Malamang na gagamitin nila ang iyong mga paunang pag-navigate upang makapunta sa bahagi ng iyong website na mayroong isang bagay tulad ng hinahanap nila. Mula doon maaari silang mag-scan sa pamamagitan ng ilang mga pagpipilian. Dito dapat magbigay ng mga mungkahi batay sa kanilang mga napili. Ang pagbibigay sa kanila ng mahusay na inilagay na mga tampok na pagpipilian batay sa kung ano ang kailangan nila na mayroon ding mahusay na mga pagsusuri, ay isang mahusay na paraan upang makakuha ng mga tao na bumili. Hindi mo nais na magbigay ng masyadong maraming mga pagpipilian, kailangan mong magbigay ng tamang mga pagpipilian.

Responsive web design

Mamuhunan sa responsive disenyo ng web. Sa napakaraming device at napakaraming iba't ibang laki ng screen kailangan mo ng disenyo na magiging maganda sa lahat ng platform. Habang ang iyong disenyo ay maganda ang hitsura ko sa isang malaking screen ng computer, ang parehong disenyo ay maaaring clunky at mahirap gamitin sa isang screen ng cellphone. A responsive disenyo ay magiging maganda at madaling gamitin sa lahat ng mga platform. Kung hindi ka handa na mamuhunan sa paglikha ng isang app, ito ay isang mahusay na paraan upang mapahanga ang iyong mga mobile user.

Mga Na-curate na Bundle at Koleksyon

Ito ay mahusay na paraan upang maipakita sa iyong mga gumagamit ang iyong pangangalaga. Ang pagbibigay sa kanila ng mga perpektong bundle na pipiliin ng mga eksperto ay isang bagay na talagang nasiyahan ang mga customer. Nagbibigay ito sa kanila ng perpektong ideya kung ano ang bibilhin. Nararamdaman din nila na nakakatipid sila ng oras sa pamamagitan ng pagkakaroon ng lahat ng gusto nila na nakabalot nang magkasama. Ito ay isang mahusay na ideya para sa mga ideya sa regalo sa panahon ng kapaskuhan. Gumagana din ito nang maayos kapag nagbebenta ka ng mga item sa libangan na maaaring gumana nang maayos bilang isang hanay.

Madaling Mga Pagpipilian sa Paghahanap

Kailangang madaling mahanap ng iyong mga gumagamit ang gusto nila. Ang iyong mga pagpipilian sa paghahanap ay dapat maging malinaw at maayos. Ang mga kategorya ay dapat na humantong sa pagtuklas ng mga bago at mahusay na mga produkto na maaaring hindi naisip ng customer. Ang mga pagpipilian ay hindi dapat na kalat o masyadong mahaba upang mabasa. Nais mong bigyan ang mga customer ng isang mabilis at madaling paraan upang matuklasan kung ano ang kailangan nila. Dapat mong isama ang isang search engine para sa iyong website pati na rin ang mga simpleng mga bar ng nabigasyon. Ang isang search engine na maaaring mahulaan kung ano ang maaaring hanapin ng isang customer ay magiging isang magandang ugnayan.

Tanggalin ang mga nakakaabala sa pag-checkout

Ang iyong pag-checkout ay dapat na malinis at simple. Kapag nagsimula na ang isang customer sa track na iyon, dapat na nawala ang mga ad, ad, iba pang mga pagpipilian sa produkto, at anumang maaaring humantong sa kanila na mag-click ang layo mula sa pahinang iyon. Dapat malaman ng customer kung gaano karaming mga hakbang ang mayroon sila upang makumpleto upang makabili at magkaroon ng isang malinaw na landas upang sumulong. Ito ay mahalaga dahil kung ang isang customer ay nagagambala at umalis sa pahinang ito malabong bumalik sila. Ito ay isang seksyon ng iyong website na dapat mong bantayan nang mabuti. Kung mayroon kang masyadong maraming mga tao na pinabayaan ang pahina sa isang tiyak na punto maaari kang magkaroon ng isang problema na kailangan mong linisin.

Live Chat

Napakahalaga ng serbisyo sa customer. Kailangan mong madaling maabot kapag ang isang gumagamit ay may isang katanungan o pag-aalala. Kung mas mabilis matugunan ang kanilang mga alalahanin mas malamang na bumili sila. Ang live chat ay isang madaling paraan upang ma-access ang iyong sarili. Karamihan sa mga tao ay hindi magsisikap na tumawag at malamang na pumunta sa ibang lugar. Ang e-mail ay maaaring mukhang mabagal para sa maraming mga gumagamit at ang mga tao ay hindi nais na pakiramdam na sinasayang nila ang kanilang oras. Ang isang serbisyo sa chat ay instant at walang problema at tiyak na mapahanga ito.

Mahusay na Mga Larawan ng Produkto

Ang mga tao ay nakasanayan na na pumili at subukan ang isang produkto sa totoong mundo na malinaw na hindi isang bagay na maaari nilang gawin sa online. Nais mong bigyan ang mga tao ng ginhawa na kung ano ang kanilang binibili ay kamangha-mangha kaya't ang bawat solong larawan ng produkto na inilagay mo ay dapat ipakita sa kanila iyon. Nais mong bigyan ang iba't ibang mga anggulo ng isang modernong hitsura at malinis na mga estetika. Lilikha ito ng tiwala at makakatulong sa customer na isipin ang kanilang sarili sa produkto. Nais mong makita ng iyong mga gumagamit ang iyong mga produkto at isiping 'Kailangan kong magkaroon niyan,' isang mahusay na larawan ang nagagawa iyan.

Update, Update, Update

Kailangan mong panatilihing napapanahon ang lahat sa iyong site. Kung mayroon kang isang blog kailangan itong mai-update nang regular, dapat kang magtampok ng mga bago at tanyag na mga produkto at palitan ang mga ito kapag mayroon kang mga bagong item na matutuklasan. Mahalaga rin na panatilihing napapanahon ang disenyo ng iyong website. Sa mga uso sa teknolohiya at web na patuloy na binabago ang isang disenyo na higit sa 5 taong gulang ay mukhang sinaunang at luma na. Mahusay na mamuhunan sa pagpapanatiling sariwa at malinis ang lahat sa iyong site upang matiyak na ang iyong mga gumagamit ay may magandang impression sa iyo mula sa pag-get go. Ang pagpapanatiling napapanahon ng iyong blog ay mahusay para sa pagkuha ng mas mataas na ranggo ng iyong pahina sa mga search engine.

Huwag Pilitin ang Pag-sign-Up

Ito ay isang masamang ideya na pilitin ang isang gumagamit na mag-sign up upang makapagbili. Ito ay makagagambala sa mga customer sa pag-check out, maraming nakikita ito bilang pag-ubos ng oras at nakakapagod at magagawa nitong abandunahin ang kanilang mga shopping cart. Ang iyong website ay dapat magkaroon ng isang pagpipilian upang 'Suriin Bilang isang Bisita', o payagan ang mga gumagamit na mag-sign up sa Facebook o Google Plus upang hindi nila gugugolin ang oras sa pagpuno ng lahat ng kanilang personal na impormasyon.

Ipakita ang Iyong Halaga

Bakit ka mas mahusay kaysa sa daan-daang iba pang mga site ng ecommerce? Makatipid ka ba ng pera ng mga tao? Madali kang gamitin? Nag-aalok ka ba ng isang malawak na hanay ng mga produkto? Ang iyong paunang panukalang halaga ay hinabi sa disenyo at samahan ng iyong website. Kailangan mong ipakita sa mga tao kung bakit ka pinakamahusay. Halimbawa, ang Amazon ay nagdaragdag ng halaga sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga item sa mga customer na maaaring gusto nila mismo sa homepage.

Ano ang ilang iba pang mga paraan na pinagbubuti mo ang iyong site para sa paparating na taon? Ipaalam sa amin sa mga komento sa ibaba.

Tampok na curtsey ng imahe ng Blake Thomas

Comments 5 Responses

  1. Mahusay na nagbibigay-kaalaman na artikulong Catalin!! Ang karanasan ng customer ay isa sa pinakamahalagang salik sa likod ng tagumpay ng iyong website. Ang impormasyong ibinigay mo ay tiyak na magiging kapaki-pakinabang para sa aming bagong e-commerce na proyekto. Salamat sa pagbabahagi ng mahalagang impormasyong ito.

  2. Mahusay na post - Maraming salamat!
    Ang karanasan ng customer ay isa sa mga bagay na talagang may epekto sa iyong kita, kapag ginawa ito nang tama โ€“ At tiyak na itutulak mo ito sa tamang paraan sa post na ito!

    PS Nagpadala ako sa iyo ng isang e-mail.

  3. Salamat sa pagbabahagi ng hindi pangkaraniwang impormasyon na may perpektong diagram. Ang magagandang puntos na ito ay talagang talagang kapaki-pakinabang upang mapabuti ang negosyo ng eCommerce.

    Tara, Ecbilla.

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish.

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.