Ang Kinabukasan ng Return Shipping at Paano Mo Ito Maaring lapitan

Nakita mo ito sa pamamagitan ng Amazon Prime, ngunit sulit para sa iyong online store?

Pinag-uusapan natin ang tungkol sa libreng pagbabalik na pagpapadala.

Napakaraming iba pang mga pamamaraan para sa pagtayo mula sa kumpetisyon ay lalabas. Halimbawa, maaari kang magbigay ng libreng pagpapadala pagkatapos ng isang tiyak na halaga ng pera na nagastos. O maaari kang maglagay ng isang malakas na pagtuon sa iyong koponan ng suporta upang makakuha ng isang reputasyon tulad ng Zappos.

Mula sa mga diskwentong package hanggang sa mga benepisyo ng gantimpala, ang pool para sa mga diskarte upang mapahanga ang iyong mga customer ay puno ng mga pagkakataon. Gayunpaman, ang isang lugar ay medyo hindi nagamit, at marami itong kinalaman sa katotohanang ang mga partikular na kostumer na ito ay hindi bibili ng anuman mula sa iyo.

Ang pagbabalik sa pagpapadala ay palaging magiging isang sakit, ngunit bilang sa lahat ng mga kalakaran, maaari mong malaman na ang iyong kita ay tataas sa sandaling yakapin mo ang ideya ng pagbibigay ng libreng pagbabalik para sa iyong mga customer.

Upang magsimula, tingnan natin ang hinaharap ng pagbabalik na pagpapadala, at maunawaan kung paano ito gumagana para sa ilan sa mga kumpanya na nagpatupad ng system.

Ang Kinabukasan ng Return Shipping

Tulad ng maraming mga pagbabago sa ecommerce, ang unang lugar na titingnan ay ang Amazon. Bagaman ang pinakamatagumpay na mga tindahan ng angkop na lugar ay gumugugol ng labis na pagsisikap sa pamamagitan ng kanilang sariling mga website, ang Amazon ay isang makinang na makina na maaari kang kumuha ng ilang mga tip mula sa.

Tulad ng nalalaman ng ilan sa iyong, ang pagbabalik na pagpapadala ay libre sa pamamagitan ng Amazon (at Zappos,) at hindi ka dapat mag-alala tungkol sa paglabas upang makakuha ng iyong sariling label sa pagpapadala. Ang lahat ay ibinigay mula mismo sa ginhawa ng iyong sariling computer, hangga't mayroon kang isang printer upang mai-print ang return label.

zappos_returns

Iyon ay tungkol sa kasing maginhawa hangga't maaari mong makuha para sa iyong mga customer. Sa katunayan, maraming mga mamimili ang nagsisimulang asahan, o hanapin, ang mga kumpanya na nagbibigay ng pagtuon sa libreng pagbabalik ng pagpapadala.

Paano Nagsasama ang Mga Customer sa Paghahanap ng Mga Kumpanya Na May Return Shipping

Kung napunta ka sa Reddit, alam mo na halos lahat ng bagay ay pinag-uusapan sa site. Ito ay isang magandang lugar upang makahanap ng mga deal, kasiya-siyang nilalaman at kahit impormasyon na maaaring makatulong sa iyo sa iyong online shop.

Ang isang mahusay na halimbawa kung paano nagtutulungan ang mga customer upang hanapin ang mga kumpanya ng pagbabalik na pagpapadala ay nagmula ang thread ng Reddit na ito.

Ito ay isang napakapopular na pag-uusap sa subreddit ng Babae na Payo, at kung mag-scroll pababa sa pag-uusap mapapansin mo ang maraming tao na nag-aambag sa mga kumpanyang binibili nila mula sa libreng pagpapadala sa pagbabalik.

reddit_return_shipping_thread

Bilang karagdagan, isinasaad ng orihinal na poster na makakakuha ka ng malaking mga puntos ng bonus kung ang kumpanya ay nagbibigay ng label sa pagpapadala para sa order.

Ano ang Malaman Natin Mula sa Isang Thread na Tulad nito?

Ito ay isang pag-uusap lamang sa internet, at nakatuon ito sa isang malaking merkado. Maaaring asahan ng isa na ang bawat isa sa mga kumpanya na nakalista sa subreddit ay makakakita ng isang pagtaas sa kanilang mga benta dahil sa publisidad. Ngunit isipin ang daan-daang iba pang mga blog, forum at komunidad sa online na nagsasalita tungkol sa mga produkto at kumpanya sa iyong angkop na lugar.

Hindi lamang iyon, ngunit pinag-uusapan din ng mga mamimili ang paksang ito offline din.

Ano ang mga elemento na talagang mahalaga sa mga tao sa paksang ito?

Ayon sa pahina ng Reddit, ang pangunahing layunin ay upang makilala ang mga kumpanya ng damit na nag-aalok ng libreng pagpapadala sa pagbalik. Medyo gupit at tuyo ito. Gayunpaman, tulad ng nakasaad dati, ang mga negosyong may mga label sa pagpapadala ay naka-highlight, at para sa magandang kadahilanan.

Bilang karagdagan, maraming mga tindahan ang nag-aalok lamang ng libreng pagbabalik sa pagpapadala pagkatapos ng isang customer na bumili ng isang tiyak na halaga ng damit. Gayundin, iminumungkahi ng ilan sa mga komento na depende ito sa bansa kung nasaan ka.

Samakatuwid, marami kang dapat isaalang-alang kapag sinusubukan mong malaman kung ang isang libreng patakaran sa pagbabalik ay angkop para sa iyo ng kumpanya.

Gayunpaman, malinaw na sa kalaunan ay matatagpuan ng mundo ang sarili sa isang sitwasyon kung saan ang isang libreng pagbabalik sa pagpapadala ay isang garantiya. Kaya, hindi isang masamang ideya na simulang isaalang-alang kung paano ito magagawa para sa iyong negosyo.

Pagbuo ng Iyong Libreng Diskarte sa Pagpapadala sa Pagbalik

Mag-isip tungkol sa kung magkano ang gastos sa iyo upang magbigay ng libreng pagpapadala para sa bawat isa sa mga taong nagbabalik ng mga item. Malamang na i-cut ito sa iyong mga margin ng kaunti.

Ngayon isipin ang dami ng mga tapat na customer na lilikha mo dahil ang mga tao ay mas may kumpiyansa sa pagbili mula sa iyo. Sa katunayan, maaari mong simulan upang mapansin na ang iyong mga customer ay mas malamang na mag-atubiling patungo sa dulo ng lugar ng pag-checkout, isinasaalang-alang na maaari nilang laging ibalik ang isang item kung hindi nila gusto ito, nang walang mga multa sa mga gastos sa pagpapadala.

Sinabi na, matalino pa rin na pumunta sa diskarteng ito nang dahan-dahan. Kung hindi man, maaari kang magtapos ng masira sa bangko kaagad. Tatlong mga lugar ang tinalakay sa seksyon sa itaas, kaya inirerekumenda namin ang pagkuha ng isang dagdag na diskarte kapag ilunsad ang iyong libreng pagbalik ng pagpapadala ng system:

  1. Mag-alok ng libreng pagbabalik sa pagpapadala sa mga taong gumastos ng isang tiyak na halaga ng pera.
  2. Buksan lamang ito sa mga tao na nasa iyong bansa.
  3. Magbigay ng mga libreng label ng pagbabalik upang gawin itong isang mabilis na proseso para sa lahat na kasangkot.

Ang bawat kumpanya ay magkakaiba, ngunit ang isang minimum na $ 50 para sa libreng pagbabalik na pagpapadala ay maaaring hindi masyadong maligalig mula sa iyong tunay na diskarte sa pagpapadala. Hindi lamang iyon, ngunit bumubuo ito ng kaunti pang pangangailangan ng madaliang dahil handa ang mga tao na hilahin ang gatilyo sa napakaraming mga benepisyo.

Ang ilang mga online shop ay maaari lamang maging komportable sa libreng pagbabalik na pagpapadala para sa mga customer sa bansa. Ito ay isang mahusay na paraan upang subukan kung kahit na ito ay makatuwiran para sa isang pang-internasyonal na roll-out.

Ang mga naka-print na label ng pagpapadala ay isa sa mga pinaka-maginhawang bahagi ng proseso, at sa sandaling nasubukan mo ang buong system, maaari mong isaalang-alang ang pagbubukas ng libreng pagpapadala ng pabalik para sa lahat ng mga customer, anuman ang ginasta.

Konklusyon

Darating ang hinaharap, at ang isa sa pinakamadaling paraan upang makuha ang pansin ng customer ay ang pagkakaroon ng libreng pagbabalik sa pagpapadala, kahit papaano para sa ilang mga customer. Magsisimula ang pag-uusap sa mga taong matapat na customer, at maaari mo ring mai-highlight ang mga magagandang benepisyo sa homepage ng iyong website.

Kung nagsimula ka nang magbigay ng libreng pagpapadala ng pagbalik, mag-drop ng linya sa seksyon ng mga komento sa ibaba upang sabihin sa amin kung paano ito nawala.

Joe Warnimont

Si Joe Warnimont ay isang manunulat na nakabase sa Chicago na nakatuon sa mga tool ng eCommerce, WordPress, at social media. Kapag hindi pangingisda o pagsasanay ng yoga, nangangolekta siya ng mga selyo sa mga pambansang parke (kahit na pangunahin iyon para sa mga bata). Suriin ang portfolio ni Joe upang makipag-ugnay sa kanya at tingnan ang nakaraang trabaho.