Kailangang Magkaroon ng Mga Tampok ng Karanasan ng Gumagamit ng Ecommerce

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Mayroong maraming mga tip at trick doon kung paano i-on ang iyong online shop sa isang sales machine, ngunit ngayon ay mag-focus ako sa mga tampok sa karanasan ng gumagamit ng ecommerce na isang ganap na dapat na magkaroon. Walang mga palusot!

Secure Socket Layer (SSL)

Kung magpasya ang isang mamimili na gusto niyang bumili sa iyong website, kailangan nila ng ilang uri ng katiyakan na ang data ng kanilang credit card ay hindi maharang, ibebenta, o iba pa.wise maling gamitin. Hindi mo makokontrol ang kanilang computer at matiyak ang 100% na seguridad ng kanilang impormasyon sa credit card, ngunit ikaw maaari kontrolin ang iyong website at ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng iyong website at ng consumer. Ginagawa mo ito sa pamamagitan ng paggamit ng an SSL certificate. Ginagamit ang isang sertipiko ng SSL upang i-encrypt ang data sa pagitan ng iyong website (ang server) at ang mamimili (ang kliyente) upang matiyak na walang mga tagalabas ang maaaring mag-tap dito at makuha ang data ng credit card. Mayroong maraming mga paraan na maaaring maharang ng mga hacker ang data, ngunit ang naka-encrypt na data ay hindi ginagamit sa mga hacker dahil ito ay isang bungkos ng jargon.

Kung ang isang website URL ay naglalaman ng "HTTPS" sa halip na ang orihinal na "HTTP", pagkatapos ay nakasisiguro ito sa isang sertipiko ng SSL. Gumagamit din ang mga malalaking website ng SSL na talagang hindi ibenta kahit ano, tulad ng Google:

Google ng SSL

Gumagamit ang Google ng isang sertipiko ng SSL para sa iba pang mga kadahilanan, karamihan sa mga isyu na nauugnay sa privacy.

Kamakailan lamang ay sinabi ng Google na magsisimula silang isasaalang-alang ang seguridad ng website kapag nagraranggo ng mga site, kaya maaaring maging kapaki-pakinabang ang SSL mula sa pananaw din sa pag-optimize ng search engine.

Call to Action (CTA)

Kung mayroong isang bagay na maaari mong siguraduhin, kailangan mo ng isang call to action sa bawat pahina nang hindi bababa sa isang beses. Ang CTA ay dapat na malinaw na makilala at dapat na hikayatin ang mamimili na magtanong pa. Mayroong ilang mga layunin ng isang CTA:

  1. Upang makapagbenta - Kapag nag-click ang isang customer sa isang link na nagsasabing "matuto nang higit pa" o "bumili ngayon", karaniwang nangangahulugang interesado sila sa sasabihin mo. Ang interes ay maaaring mangahulugan ng benta at tiyak na hindi mo nais na makaligtaan ang isang pagbebenta dahil lamang sa hindi mo ginawang madali para sa mamimili.
  2. Upang ipaalam sa kanila - Ang paglipat ng isang bisita sa buong iyong website ay perpekto. Ang paggalaw sa pamamagitan ng isang website ay nangangahulugang mas nauunawaan nila ang produkto at nagpapakita ng mas malaking interes sa iyong produkto at sa iyong kumpanya. Minsan isang call to action lang ang kinakailangan upang magkaroon ng isang taong interesado sa isang bagay.
  3. Upang mangalap ng impormasyon - Kung mas lumipat sila sa buong site, mas naiintindihan mo kung ano talaga ang hinahanap nila. Halimbawa, sasabihin sa iyo ng isang pahina na naglalaman ng lahat ng iyong sapatos na may mga filter na gusto nila ng sapatos. Gayunpaman, ang isang pahina na nakatuon sa mga sapatos na pang-damit, kaswal na sapatos, sapatos ng bata, atbp. Ay maaaring makatulong sa iyo na magpasya kung ano mismo ang hinahanap nila. Ang mga sikat na produkto ay dapat na mas madaling hanapin kaysa sa mga hindi gaanong tanyag na mga produkto.

Tingnan ang ilang mga halimbawa ng mga call to action:

Sony

Diskarte sa ecommerce ng Sony

Bilang isa sa pinakamalaking pangalan sa electronics, gumagamit ang Sony ng mga call to action saanman, kung minsan mas banayad kaysa sa iba. Kadalasan, ginagamit nila ang mga ito upang gabayan ang mga gumagamit sa pamamagitan ng website habang ang disenyo at mga tampok sa teksto ang talagang nakakaakit ng iyong pansin. Ito ay isang tanyag na diskarte sa e-commerce na napatunayan na matagumpay.

mansanas

Diskarte sa ecommerce ng Apple

Ipinapakita sa amin ng Apple na ang isang call to action ay hindi kinakailangang pumunta sa isang pahina sa pamimili o sa shopping cart. Sa halip, ginagamit nila ang pangunahing panawagan sa pagkilos sa kanilang homepage upang maihatid ka sa isang pelikulang sinadya upang i-advertise ang mga iPhone5. Ang bagong iPhone ay ang naka-target na produkto dito, ngunit upang maging interesado ka nagpasya sila ng isang maikling video na dapat magpukaw ng ilang interes.

Basecamp

Diskarte sa pagsubok sa ecommerce

Ang Basecamp ay isang tool sa pamamahala ng proyekto na nagbibigay ng mga madaling gamiting tool tulad ng mga listahan ng dapat gawin at mga tool ng samahan ng proyekto. Ito ay isang bayad na serbisyo at ang layunin ng Basecamp mula sa simula ay upang gumawa ng isang benta. Ginagawa nila ito sa pamamagitan ng isang 2 buwan na libreng pagsubok, na napakadaling makita sa sandaling mapunta ka sa website.

Pagtitipid at Pagbebenta

Kung may nalalaman tayo tungkol sa mga mamimili ay nasasabik sila sa mga benta at anumang uri ng pagtipid. Karamihan sa mga customer na kahit na sa malayo ay interesado sa isang bagay ay higit na nasisiyahan na basahin ito kung may nagaganap na pagbebenta. Ang Black Friday ay isang pangunahing halimbawa nito; ang mga tao ay bibili ng malalaking electronics sa lahat ng oras, ngunit kapag ang Black Friday ay gumulong sa paligid tila lahat ng tao sa US ay interesado sa bagong flat screen TV. Mga presyo do gumawa ng isang pagkakaiba, at ang mga benta sa advertising at iba pang mga paraan ng pagtitipid mula sa simula ay isang mainam na paraan upang makapagbenta.

Zagg

Mayroong ilang mga paraan ng pagtitipid na kadalasang ginagamit upang makaakit ng mga bago at pabalik na customer:

Diskarte sa diskwento sa ecommerce

  • Mga Deal sa Pagpapadala - Bilang isang masugid na gumagamit ng Woot!, Nagsasalita muna ako nang sinabi kong ang mga presyo ng pagpapadala ay isang akit. Hindi mahalaga kung magkano o kung gaano karaming mga bagay na binibili mo, ang mga gastos sa pagpapadala ay lumabas sa isang kabuuang gastos na $ 5. Kung bibili ka ng isang pakete ng panulat, hindi ito perpekto; gayunpaman, ang pagbili ng isang TV, isang pakete ng panulat, ang TV mount, at isang bagong sistema ng speaker ay maaaring magdagdag ng ilang mga seryosong gastos sa pagpapadala at paghawak! Bukod sa Woot, madalas akong namimili sa Amazon dahil ang kanilang mga presyo ay mas mura o halos kapareho ng karamihan sa iba pang mga lugar na may parehong produkto. Ngunit ang Amazon ay may libreng 2-araw na pagpapadala para sa mga kasapi ng Punong Ministro, na ginagawang isa pang pagkakataon upang makatipid.

Woot!

Diskarte sa pagpapadala ng ecommerce

Kaso nagtataka ka, ginawa ko hindi bilhin ang order na ito Ito ay isang halimbawa lamang! Gayunpaman, sa Woot mo maaari pamahalaan upang bumili ng 2 laptop, isang projector, at isang 18-piraso na lalagyan na itinakda na may lamang $ 5 pagpapadala.

  • Pagbebenta ng Blowout - Ang mga pangunahing benta, na kilala rin bilang "pagbebenta ng blowout," ay mahalagang benta ng Mini-Black Friday. Sa mga benta ng blowout na ito, nag-aalok ka ng mga produkto sa isang makabuluhang mas murang presyo kaysa sa average. Sa karamihan ng mga kaso, lumalabas ang mga benta na ito na higit sa 50% na diskwento sa isang item. Ang pagbebenta ng blowout ay maaaring magdala ng maraming mga customer, at marami sa mga kostumer na ito ang magba-browse ng mga item na maaaring hindi nabebenta, ngunit interesado pa rin sa kanila. Huling ngunit hindi pa huli, ang mga benta ng blowout ay dapat mangyari paminsan-minsan lamang. Maaaring sabihin ng tiyempo ang lahat.

Shiekh

Pakikitungo sa ecommerce ng araw

  • Mga Deal (ng) Araw - Ang mga deal ay nakawin, o hindi bababa sa iyan ang pag-asa. Kung maaari, ang pagbibigay ng "mga deal ng araw" araw-araw ay mainam upang hikayatin ang mga customer na suriin ang iyong website bawat solong araw. Sa parehong pahina na ito, kapaki-pakinabang na maglagay ng mga tawag sa pagkilos para sa iba pang mga pahina sa iyong website na hinahanap mong i-promosyon. Para sa ilang mga negosyo, maaaring ito ay isang deal ng linggo o 1 deal ng araw sa halip na maraming. Bilang isang pangunahing tingi, si Sears ay kayang mag-host ng higit sa 300 na deal sa isang araw.

Sears

Sear ecommerce

Madaling gamiting Shopping Cart

Larawan ang iyong sarili sa linya sa tindahan gamit ang nais mong makuha at handa nang bumili. Handa ka na mayroon kang bayad na nasa kamay. Mayroon lamang isang problema: ang cashier ay tila nagkakaroon ng ilang mga problema sa computer system. Sa totoo lang, lahat ng mga kahera ay nagkakaroon ng problemang ito. Maaaring bumuo ang pagkadismaya at maraming mga customer ang magpasyang umalis. Napakaraming taga-disenyo ng e-commerce ang nakatuon sa karanasan sa pamimili na nakalimutan nila ang pag-checkout. Ang pagkuha ng interes at pagkuha ng mamimili na talagang handa na bumili ng produkto, syempre, ang pinakamahirap na hakbang, ngunit pinapanatili ang mga ito iyong mahirap din ang website.

Lahat ng shopping cart ay dapat na madaling gamitin. Isang pangunahing bagay na dapat tandaan kapag ang pagdidisenyo at pagbuo ng isang shopping cart system ay ayaw ng mga gumagamit ng pagpuno ng mga form. Kinamumuhian nila ang mga form at maiiwasan ang mga ito saanman posible! Gawin lamang silang punan kung ano ang ganap na kinakailangan upang gumawa ng pagbili. Sa pagtatapos ng pagbili, maaari mo ring hilingin sa kanila na gumawa ng isang account sa iyong website para sa mas mabilis na pagbili at mas kaunting mga form sa pagtatapos ng proseso ng pag-checkout. Magulat ka kung gaano karaming mga mamimili ang mag-sign up para dito para lamang sa madaling paggamit. Sa katunayan, ang ilang mga kumpanya ay pinutol lahat ang shopping cart, tulad ng Amazon at ang kanilang tampok na pagbili ng 1-click. Gayundin, kung plano mong gumamit ng isang tagabuo ng tindahan, iminumungkahi ko Shopify para sa pinakamahusay na mga resulta.

Birago

Ecommerce ng Amazon

Sa pagpunan ng impormasyon sa pag-checkout, dapat madali at mabilis upang lumikha ng isang libreng account sa iyong website. Ang mga profile na may mga inirekumendang produkto para sa gumagamit sa home page ay maaaring maging perpekto para sa paggawa din ng mga benta.

Huling ngunit hindi pa huli, ang cart mismo ay hindi dapat maging ang tanging bahagi na madaling gamitin. Ang paggamit ng isang malinis at madaling bayad sa pagbabayad ay isang pangangailangan sa e-commerce. Kung maaari, subukang panatilihin ito sa iyong site para sa mas mabilis na pagproseso at pag-navigate. Gumamit lamang ng kagalang-galang na mga kumpanya na makikilala ng iyong mga customer, tulad ng PayPal.

Mga Tampok sa Paghahanap at Pag-navigate

Upang makabili ang isang tao ng bagay kailangan muna nila itong matagpuan. Ang isang box para sa paghahanap ay ang mainam na paraan upang makahanap ng isang tao ang mabilis nilang hinahanap.

Reebok

Reebok disenyo ng web

Newegg

Mga filter ng produkto ng Newegg

Tulad ng marahil ang panginoon ng samahan sa isang online na tindahan, pinamamahalaang kumuha ng Newegg ang libu-libong mga produkto at gawing mas madali silang makitid at mabili kung ano talaga ang gusto mo. Mayroon kang iba't ibang mga filter at maaaring maghanap bago o pagkatapos gamitin ang mga ito. Kung hindi ka pa rin sigurado, maaari kang magdagdag ng higit pang mga item upang matingnan bawat pahina, o gawin itong isang istilo ng listahan para sa mas madali at mas mabilis na pag-scan.

Konklusyon

Kapag nagsisimula at nagpapatakbo ng isang website ng e-commerce, mayroong 5 pangunahing mga bagay sa iyo dapat gamitin ang:

  • SSL
  • CTA's
  • Pagtitipid at Pagbebenta
  • Madaling gamitin na Shopping Cart
  • Iba't ibang Mga Tampok sa Paghahanap at Pag-navigate

Ang iyong layunin ay upang lumikha ng isang ligtas at ligtas na website na sinadya upang maging ang go-to sa iyong angkop na lugar, nangangahulugang ito ay madaling gamitin at patuloy na nagbabago at nag-aalok ng mga freebies, benta, at iba pang mga deal.

May-akda Bio: Si Ryan Gavin ay isang kasama ni Pag-aapoy72, isang ahensya ng disenyo ng web sa Baltimore, MD. Gustung-gusto niya ang paghahanap ng mga bagong website na may mahusay na mga disenyo at iba pang mga taga-disenyo na mahusay na ginagawa ang kanilang trabaho at gusto ito. Nararamdaman niya na walang isang taga-disenyo ng web, ang isang website ay bihirang matagumpay.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish.

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.