10 Sure-Fire Ecommerce Formula upang i-Skyrocket ang Iyong Pagbebenta

Kung mayroon kang isang kaakit-akit na tindahan ng e-commerce, ngunit ito mga rate ng conversion ay nasa mas mababang dulo ng scale, mayroong isang problema. Ano ang maaaring dahilan sa likod ng mga rate ng malalim na conversion nito? Sa totoo lang, maaaring maraming mga kadahilanan, at mahihirapan kang maghanap ng tama. Gayunpaman, sinabi ng commonsense na marahil ay nabigo ang iyong e-store na magbigay ng isang hindi malilimutang karanasan ng gumagamit.

Kaya taos-pusong sagutin ang katanungang ito:

Nagbibigay ba ang aking website ng isang hindi malilimutang karanasan ng gumagamit?

Kung ang sagot ay HINDI, oras na gumawa ka ng mga hakbang upang makilala ang iyong website mula sa pakete. Para doon kailangan mong gawin ang karanasan ng gumagamit sa isang bagong bagong antas. Kaya, pag-usapan muna natin ang tungkol sa karanasan ng gumagamit.

gumagamit karanasan

Disenyo ng web ng Asos

Ang karanasan ng gumagamit ay ang kabuuan ng lahat ng mga karanasan na nakukuha ng isang gumagamit sa iyong e-store. Kabilang dito ang lahat ng karanasan sa audio, visual, teksto, nabigasyon, komersyal, panteknikal, pampaganda at post-buying (para sa hal kung hindi ka nakakatanggap ng mga padala ayon sa ipinangakong petsa, na nagkakahalaga ng hindi magandang karanasan ng gumagamit).

Saklaw nito ang nararamdaman at iniisip ng mga gumagamit habang binibisita ang iyong site at kung paano sila kumilos sa iyong e-store.

Kaya, mamuhunan sa pagbuo ng isang mayamang karanasan ng gumagamit sa buong store mo makakuha ng mas mahusay na mga rate ng conversion.

Tingnan ang website ng ASOS:

Nakakuha ito ng isang kamangha-manghang pag-navigate. Tinitiyak nito na madali at mabilis na ma-access ng mga bisita ang lahat ng impormasyon sa site. Ito ay isang site na nirerespeto ang oras ng gumagamit. Ang ilan sa mga tampok nito ay kinabibilangan ng:

  • Malinaw na demarcation ng saklaw ng produkto. Alam mo kung ano ang bibilhin. Walang pagkalito.
  • Libreng pagpapadala na inaalok sa buong mundo.
  • Makinis na pag-checkout.
  • Mahusay sa lahat ng kakayahang magamit sa pag-ikot.

Ito ang likas na kakayahang magamit ng site na nagpapabili ng mga mamimili mula sa site nang paulit-ulit.

produkto pahina Optimization

Disenyo ng Currys web

Kumuha ng mga de-kalidad na larawan ng produkto sa iyong e-commerce site. Alalahanin ang kasabihang 'Isang larawan ang nagsasabing isang libong mga salita ”. Umarkila ng isang istilong-litratista at kumuha ng magagaling, malinis na mga pag-shot ng produkto mula sa iba't ibang mga anggulo na na-upload sa mga pahina ng produkto. Magdaragdag sila ng buhay sa iyong tindahan at itutulak ang mga conversion patungo sa hilaga.

Magdagdag ng mga killer tagline, isang nakakumbinsi na paglalarawan; pustahin ang pagtatanghal sa isang video testimonial tungkol sa produkto. Mapahanga ang mga bisita.

Gumamit ng mga naka-bulletin na puntos upang madaling maubos ng mga bisita ang impormasyon at kumilos nang naaayon. Mag-link din sa mga pahina ng privacy, pagpapadala; ibalik ang patakaran at mga FAQ upang mapabuti ang kredibilidad ng proseso ng pamimili.

Ang Currys ay isang halimbawa ng text book ng isang website na nag-aalok ng mahusay na mga pahina ng produkto:

  • Mahusay na saklaw ng produkto malinis kumalat; walang kalat lahat.
  • Individalawahang mga pahina ng produkto ang magmukhang makatotohanang malinis na may tamang nilalaman (ang mga detalye ay naimbak ang layo sa kaukulang link).
  • Ang mga pahina ng produkto ay na-optimize para sa pagbebenta.

Bibili talaga ako sa website na ito.

Pag-optimize sa Navigation

Disenyo ng web ng JCPenney

Kahit na ang isang mahusay na hinahanap na website ay mabibigyang akitin ang mga bisita sa pahina ng pag-checkout nito sa kawalan ng maayos na pag-navigate. Ang pag-navigate ay walang problema sa pantay na karanasan ng gumagamit, na hindi sinasadya ay sapat na mahusay upang himukin ang mga prospective na kliyente sa website ng iyong mga kakumpitensya.

Ang pangunahing layunin ng isang menu sa pag-navigate (tuktok, gilid o footer menu) ay upang gawing madali ang iyong pinakamahusay na nilalaman sa mga skip (nagmamadali na mga bisita). Naturally, dapat mong tiyakin na ang lahat ng mga kapaki-pakinabang na link ay malinaw na nakikita ng iyong mga manonood:

Ito ang tiyak na ginagawa ng site ng JC Penny sa aplomb:

  • Mahahanap mo ang lahat ng mga produkto sa itaas na footer- na naka-linya nang pahalang, sa harap mismo ng iyong mga mata. Kaya alam mo kung saan dumidiretso.
  • Piliin ang iyong produkto at dumiretso para sa pahina ng pag-checkout at kumpletuhin ang pagbili. Ito ay simple. Mahusay di ba?
  • Paano ang tungkol sa mahusay na mga alok ng diskwento sa pangunahing header? Hindi mo maaaring balewalain ang mga ito !!

I-localize ang Iyong Tindahan

Disenyo ng web ng ecommerce ng Amazon

Ang isang mahusay na paraan upang mapabilis ang mga benta ay nagdaragdag ng iyong base sa consumer. Ang pag-localize ng iyong e-store sa mga partikular na bansa ay isang paraan ng paggawa nito.

Ipagpalagay na nakabase ka sa US at sinabi ng iyong Google analytics na ang maraming trapiko sa iyong tindahan ay mula sa India at pagkatapos ay magiging matalino na paganahin ang isang pagpapaandar na kinikilala ang bansa ng gumagamit at nagpapakita ng isang abiso sa tuktok na header kasama ang mga linya ng 'Sigurado ka ba mula sa India 'o' pamimili mula sa India? '.

Kumuha ng matalinong at ipakita ang mga presyo at nilalaman sa lokal na wika. Lilikha iyon ng isang pang-emosyonal na pagbubuklod dahil ang iyong tindahan ay nagsasalita ng wika ng iyong mga customer.

Alamin mula sa BIG DADDY ng ecommerce- Amazon kung paano i-localize at makabuo ng thumping sales.

Pag-optimize sa Checkout

Disenyo ng Stacks at Stacks web

Maraming mga bisita ang iniwan ang website sa panahon ng mahahalagang proseso ng pag-checkout dahil sa kakulangan ng mga pinagkakatiwalaang mga touchpoint tulad ng sertipiko ng SSL (BBB, VeriSign atbp.), Mga kilalang mga gateway ng pagbabayad (PayPal, Google Checkout, mga credit card atbp.) Tumpak na mga detalye sa pagpapadala at buwis. Lumilikha ito ng mga pangamba sa isip ng potensyal na customer tungkol sa kakayahan ng e-store na maghatid ng isang ligtas na karanasan sa pamimili.

Kaya kunin nang tama ang mga tampok na kredibilidad na ito, upang makamit ang pagtitiwala sa customer.

Alagaan din ang mga karagdagang tampok tulad ng:

  • Mabilis na pag-navigate sa pahina ng pag-checkout.
  • Madaling pagpuno ng form.
  • Walang sapilitang pagpaparehistro; nakakainis
  • Transparency sa buong proseso ng pag-checkout.

Gawin ang lahat ng ito at tingnan ang paglukso sa rate ng conversion.

Ang Stacks at Stacks ay mayroong lahat ng kinakailangang tampok sa lugar - ang mode ng pagbabayad, sertipiko ng SSL atbp., Na kumukumbinsi sa mga mamimili na bumili.

Paganahin ang Mas mabilis na Paghahanap

Ebay search bar

Isama ang mga search engine ng produkto tulad ng SOLR o Celebros sa iyong e-commerce store, kung kaya mo sila. Sulit ito sapagkat makakatulong ito sa iyo na paganahin ang mabilis na paghahanap ng produkto sa iyong site; magugustuhan iyon ng iyong mga gumagamit.

Gayundin huwag kalimutan na mag-focus sa 'matalinong paghahanap' na madaling makitungo sa isahan, maramihan at miss-spellings at ibabalik ang mga nais na resulta.

Tiyaking mayroon kang hindi bababa sa paghahanap ng antas ng kategorya upang ang mga gumagamit ay magawang maghanap sa isang partikular na kategorya.

Tingnan ang website ng eBay. Nag-aalok ito ng isang box para sa paghahanap kung saan maaari kang magtanong ng isang termino para sa paghahanap at hanapin ang produktong iyon sa website. Ang isang karagdagang tampok sa anyo ng isang drop down menu ay nagbibigay ng pagpipilian upang mahanap ang link mula sa home page mismo.

Gumamit ng Video sa Homepage

Disenyo ng web ng Tico

Ang video ang pinakamahusay na paraan upang mahimok ang mga bisita sa iyong tindahan tungkol sa kalidad ng produkto. Kaya, mag-embed ng isang propesyonal na video clip ng iyong (mga) produkto sa home page (o magbigay ng isang link dito).

Gamitin ang video upang magawa ang mga tampok at pakinabang ng produkto sa mga gumagamit at turuan ang mga ito sa mabisang paggamit nito. Kung maraming mga inaalok na produkto, magbigay ng isang video / s na makakatulong sa kanila na pumili ng perpektong produkto para sa kanilang mga pangangailangan.

Tingnan ang cool na website ng TICO. Sa sandaling buksan mo ang site, makakakita ka ng isang link sa video sa homepage, na magdadala sa iyo sa isang nakakumbinsi na pagtatanghal ng video ng Tico shave oil.

Resulta - Mas mahusay na benta.

Lumikha ng isang pahina ng Kahanga-hanga Tungkol sa Amin

Shopify tungkol sa pahina

Kung susuriin mo ang Google analytics ng iyong tindahan, magugulat ka na malaman kung gaano karaming mga bisita ang pupunta sa iyong pahina na 'Tungkol Sa Amin' bago nila daanan ang iyong mga pahina ng produkto, lalo na kung bumibisita sila sa iyong e-commerce store sa unang pagkakataon.

Samakatuwid makatuwiran upang i-personalize ang iyong pahina na 'Tungkol Sa Amin'. Dapat mong tiyakin na nagpapalabas ng tiwala. Narito ang ilang mga hakbang na makakatulong na gawing posible ito:

  • Ibahagi ang iyong buong kwento.
  • I-highlight ang iyong mga tao.
  • Sabihin ang iyong layunin at iwiwisik ang totoong mga katotohanan.
  • Sumulat sa boses ng kumpanya.
  • Kumonekta at maging tunay.

Tingnan ang Shopifytungkol sa pahina at ang lahat ay magiging malinaw.

Gawing tumutugon ito

Disenyo ng tumutugong ecommerce

Nakatakda ang mobile upang maabutan ang paghahanap sa desktop sa 2015 at sa maraming mga gumagamit na nagpipili upang mamili mula sa kanilang mga mobile device, itinakdang lumago ang mobile commerce. Kung ang iyong e-commerce store ay hindi mobile-friendly, mawawalan ka ng kita. Kaya, tiyakin na ito ay tumutugon at epektibo na nag-render sa magkakaibang mga aparato anuman ang laki at resolusyon ng kanilang screen. Bubuksan nito ang mga pintuan sa viral na trapiko sa mobile sa iyong site.

Hikayatin ang mga gumagamit na mag-iwan ng mga pagsusuri

Diskarte sa mga pagsusuri ng ecommerce

Mahirap palitan nang regular ang nilalaman ng iyong mga pahina ng produkto. Ngunit, gusto ng Google ang mga sariwang pag-update ng nilalaman.

Kaya ano ang dapat mong gawin?

Ang sagot ay nakasalalay sa paghimok sa mga customer na mag-iwan ng mga pagsusuri o komento na kapani-paniwala na patotoo sa kalidad ng produkto. Tratuhin ng Google ang mga nasabing pagsusuri at komento bilang mga sariwang pag-update ng nilalaman.

Konklusyon

Kahit na ang ecommerce ay lumalaki sa isang matatag na rate, nananatili itong isang mataas na mapagkumpitensyang industriya. Kaya kung nais mo ang trapikong viral sa mga pagbebenta ng sky rocketing, kailangan mong gamitin ang lahat ng mga diskarte sa pag-optimize sa pagbebenta na nabanggit sa itaas.

Author Bio: Si John Siebert ay ang Pangulo at CEO ng Tranquil Blue - Tampa Website Design Company na nakatuon sa lahat ng uri ng disenyo ng website, pagbuo ng mobile app at marketing ng search engine.

Tampok na curtsey ng imahe ng Fede Cook 

 

Catalin Zorzini

Isa akong blogger sa disenyo ng web at sinimulan ang proyektong ito pagkatapos gumastos ng ilang linggo na nagpupumilit na alamin kung alin ang pinakamahusay na platform ng ecommerce para sa sarili ko. Suriin ang aking kasalukuyang nangungunang 10 tagabuo ng site ng ecommerce.