Recart Review (2023): Isang Solusyon sa Paglalakbay ng Customer

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Ang pag-abandona sa cart ay isang unibersal na bangungot para sa mga tatak ng eCommerce. Nakatuon ang recart sa pagbawas ng mga butas sa iyong diskarte sa ilalim-ng-funnel upang maalis mo ang sakit ng ulo na nauugnay sa nawalang kita.

Kapag ginawa mo ang lahat ng pagsusumikap upang makuha ang iyong customer sa iyong checkout page, meron pa 75% na pagkakataon na aalis sila nang walang pambili.

Kaya, paano mo aayusin ang problema?

Isang nakakahimok na eCommerce site na nagpapasimple sa pagbili ay isang pagpipilian.

Ang kahalili?

Subukan ang isang tool tulad ng Recart, na nakatuon sa pagbabalik ng mga customer mula sa pag-abanduna.

Narito ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa Recart.

Recart Features Review

muling simulan ang homepage

Ngayon, ang mahuhusay na diskarte sa eCommerce ay hindi lamang tungkol sa pagkuha ng mga tao sa checkout page.

Kailangan mo ring tiyakin na mag-convert ang iyong mga customer sa sandaling magdagdag sila ng mga item sa kanilang basket.

Kung talagang mahusay ka, maaari ka ring gumawa ng mga hakbang upang panatilihing bumalik ang mga consumer na iyon para sa higit pa.

Sa mahabang panahon, ang email ang naging solusyon sa karamihan ng mga kampanya sa pagkuha. Gayunpaman, lumilipat kami sa isang mundo kung saan ang mga customer ay gumugugol ng mas maraming oras sa iba pang mga channel โ€“ tulad ng social media. Facebook Messenger, halimbawa, ay nagbibigay sa mga tatak ng isang mahusay na paraan upang maabot ang kanilang mga target na customer.

Higit sa 1.3 bilyong tao ang gumagamit ng Messenger upang makipag-ugnay sa mga kaibigan at tatak.

Kaya kung paano Muling simulan tulungan kang samantalahin ang tool na ito?

Sa pamamagitan ng mga tampok tulad ng:

  • Mga mensahe sa Messenger Marketing
  • Push notification
  • Inabandunang mga kampanya sa email ng cart
  • Mga popup na mensahe sa iyong website
  • Form ng autofill
  • Mga tool sa pag-abanduna sa analytics

Messenger Marketing

Ang focus point ng mga feature ng Recart ay Messenger.

Muling simulan ay ang bilang 1 messenger app para sa mga merchant ng eCommerce, na naka-install ng libu-libong mga kumpanya sa Shopify. Habang patuloy na bumababa ang mga bukas na rate ng email, tinitiyak ng Recart na maaari mong pagbutihin ang iyong mga rate ng conversion sa mga kampanya sa Messenger sa halip.

Sa Messenger, maaari kang magpadala ng:

  • Maligayang pagdating ng mga mensahe at anunsyo
  • Mga abiso sa pagpapadala
  • Mga resibo ng order
  • Mga kahilingan sa pagsusuri ng produkto (kasama ang pagsasama ng Loox)
  • Inabandunang mga paalala sa cart

Tumutulong ang Recart upang mapalago ang iyong mga pagkakataon sa pakikipag-usap sa Messenger sa lahat mula sa mahahalagang pag-uusap hanggang sa mga alok sa diskwento. Ayon sa Recart, ang karamihan sa mga kumpanya ay nakakamit ng hanggang 6 na beses na mas mataas ang mga click-through at open-rate sa pamamagitan lamang ng paglipat sa Messenger.

Maligayang Pagdating sa Mga Mensahe at Promosyon

Maaari mong gamitin ang Messenger campaign para ipaalam sa iyong mga customer ang tungkol sa paparating na mga benta, ipadala silaformattungkol sa kanilang mga order, at higit pa. Ito ay isang mahusay na paraan upang bumuo ng mga umuulit na customer, nang hindi kinakailangang gumastos ng masyadong maraming oras sa iyong mga kampanya. Siguraduhin lamang na ang iyong mga mensahe ay nagsasalita ng wika ng iyong customer.

Halimbawa, kung minsan ang kailangan mo lang gawin para mapahusay ang mga relasyon na mayroon ka na sa iyong audience ay ipaalala sa kanila na ikaw ay nasa paligid mo. Ang isang welcome email na direktang nakadirekta sa iyong customer kapag binisita nila ang iyong website ay isang kapaki-pakinabang na paraan upang ipaalam sa kanila na mayroong isang bot na magagamit upang sagutin ang kanilang mga tanong.

Higit pa rito, maaari mo ring hayaan ang iyong mga customer sa iyong mga paparating na benta, kasalukuyan mong mga promosyon, at anumang iba pang malalaking anunsyo na maaaring makaapekto sa kanilang mga desisyon sa pagbili.

Muling simulan mayroon ding opsyon na payagan ang iyong mga kliyente na mag-unsubscribe kung hindi nila pinahahalagahan ang pagtanggap ng mga mensahe mula sa iyong bot sa tuwing magla-log in sila sa iyong website. Pagkatapos ng lahat, hindi mo nais na inisin ang iyong mga customer.

Inabandunang Cart Recovery

Nais mong palaguin ang iyong listahan ng messenger at pagbutihin ang iyong mga pagkakataong magkaroon ng conversion nang sabay-sabay?

Si Recart ay narito upang makatulong.

Ang pinakamalaking sakit ng ulo na kinakaharap ng karamihan sa mga kumpanya ay ang kawalan ng kakayahan na itulak ang mga customer sa pamamagitan ng pag-checkout. Sa Recart, maaari mong i-subscribe ang iyong mga kliyente sa iyong listahan ng Messenger sa isang pag-click โ€“ hindi na kailangan ng anumang numero ng telepono o email address upang makapagsimula.

Bukod pa rito, maaari mong subaybayan ang iyong mga customer sa bawat yugto ng kanilang paglalakbay sa mamimili, mula sa pagsasabi sa kanila tungkol sa iyong mga pinakabagong broadcast at promosyon hanggang sa pagtiyak na hindi nila nakakalimutan ang tungkol sa mga produktong idinagdag nila sa kanilang cart.

Ang magandang bagay tungkol sa Recart ay ang pagmemensahe ay parang natural, palakaibigan, at nakakaengganyo din. Ang bot ay nakikipag-usap sa iyong mga customer sa isang nakakahimok na paraan. Walang nagtutulak sa kanila na magbenta. Sa halip, ginagamit ng Recart ang bot nito upang ipaalam lang sa iyong mga customer kung bakit sila dapat bumili mula sa iyo.

Ang mga idinagdag na larawan at emoji sa mga mensahe ay nangangahulugan na mas malamang na makuha muli ng mga ito ang atensyon ng iyong customer kung maabala sila ng iba pang mga mensahe at online na nilalaman.

Gayunpaman, mukhang walang anumang paraan na maaari mong ayusin ang wika ng bot, na nakakahiya. Kung mayroon kang customer base na hindi interesado sa mga emoji at larawan, maaaring hindi ito ang bot para sa iyo.

Pagpapadala, Paghahatid, at Mga Review ng Produkto

Nais malaman ng mga customer na matagumpay ang kanilang pagbili.

Kapag nakumpleto na ng iyong kliyente ang kanilang acquisition sa iyong website, maaari mong gamitin ang Recart upang magpadala sa iyong kliyente ng isang resibo, kumpleto sa anumang mga code na maaaring maging karapat-dapat sila kapag nagpasya silang ituloy ang kanilang susunod na pagbili.

Sa iyong resibo, maaari mo ring ipaalam sa iyong mga customer kung kailan aasahan ang kanilang package kung mayroon kang ideya ng mga oras ng pagpapadala. Bawasan nito ang bilang ng mga mensahe na nakukuha mo mula sa mga kliyente na nagtataka kung nasaan ang kanilang pagbili.

Sa parehong oras, binibigyan ka rin ng Recart ng pagpipilian upang buuin ang iyong diskarte sa patunay ng panlipunan, sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong mga customer ng mga pagsusuri, nang hindi masyadong mapilit. Gamit ang pagsasama na "Loox", maaari mong hilingin sa mga miyembro ng iyong madla na mag-iwan ng mabilis na pagsusuri sa pag-click ng isang pindutan.

Ginagawa ng Recart ang opsyon na magsulat ng review nang simple hangga't maaari. Pagkatapos ng lahat, karamihan sa mga customer ay hindi nag-iisip na sabihin sa iyo kung ano ang kanilang iniisip โ€“ hangga't hindi ito nag-aaksaya ng masyadong maraming oras.

Ang pinakamahusay na paraan upang mapabuti ang iyong mga pagkakataon ng isang mahusay na pagsusuri?

Tiyaking binibigyang-insentibo mo ang iyong mga kliyente. Mag-alok sa kanila ng libreng pagpasok sa isang kumpetisyon, o isa pang discount code kung ibabahagi nila ang kanilang mga insight.

Abandonment Analytics

Minsan, kapag nahihirapan ka sa isyu ng pag-abandona sa cart, ang pinakamagandang bagay na magagawa mo ay alamin kung bakit umaalis ang mga customer sa iyong site sa unang pagkakataon.

Para mapahusay ang kalidad ng iyong mga campaign, naghahatid ang Recart ng abandonment analytics console para sa lahat ng nagda-download ng app. Isa itong matalinong tool na nagsasabi sa iyo kung gaano karaming kita ang posibleng mawala sa pamamagitan ng hindi pagbabalik sa iyong audience.

Sa pagpapatuloy mong pagbuo sa diskarte sa pag-abandona ng iyong cart, dapat mong mapansin ang pagtaas ng iyong "dagdag na benta," at pagbaba ng iyong "nawalang kita".

Dapat mo ring suriin ang mga bagay tulad ng iyong rate ng "nakuhang email" kung gumagamit ka ng mga push notification at mga mensahe upang palakihin ang iyong listahan ng email.

Para sa isang mas granular na pagsusuri ng iyong mga resulta, mag-click sa Huling 30 na Araw na pindutan upang ayusin ang timeline ng iyong analytics.

Ang serbisyo ng pag-abandona sa analytics ay marahil ang isa sa mga pinakamahusay na tampok na mayroon ang Recart โ€“ ngunit ito ay magagamit lamang para sa mga premium na subscriber.

Mayroong kahit isang dashboard na nagbibigay ng mga mungkahi sa kung gaano karaming mga email ang maaaring kailanganin mong ipadala upang mabawi ang isang customer, o kung aling mga araw ang magbibigay sa iyo ng pinakamahusay na mga tugon sa messenger.

Mga Pagsasama para sa Mga Push Notification at Popup

Habang lumalaki ang komplikadong paglalakbay ng customer, ang pinakamahusay na mga tool ay madalas na maaaring maisama sa maraming mga touchpoint sa pagbili ng lifecycle.

Halimbawa, ang Recart ay nagsasama sa Loox upang hikayatin ang isang pag-click na mga pagsusuri mula sa iyong mga customer at pagbutihin ang iyong diskarte sa patunay ng panlipunan. Mayroon ding mga bagay tulad ng pagsasama ng Wheelio, kung saan maaari kang lumikha ng mga gamified na pop-up na karanasan na hinihikayat ang mga customer na mag-subscribe sa iyong listahan ng messenger, listahan ng email, o pareho.

Ang pagsasama ng Wheelio ay isang napakasayang paraan upang makuha ang atensyon ng iyong madla at maghanap ng higit pang mga paraan upang makipag-ugnayan sa iyong mga customer. Gayunpaman, tandaan na maaaring hindi ito gumana para sa lahat.

Para sa mga mas malamang na kumuha ng spin-to-win na diskarte, nariyan ang Recart Optimonk integration, na nagbibigay-daan sa iyong bumuo ng mga customized na alok gamit ang drag-and-drop na editor. Ang Optimonk solution ay isang popup push-notification tool na nagtatampok ng parehong mga opsyon sa pag-trigger gaya ng Wheelio, kabilang ang lalim ng pag-scroll, time-based na paghahatid, at exit intent.

Ang iba pang mga pagsasama ay kasama ang:

Recart Dali ng Paggamit

Ang paggamit ng Recart ay simple.

Ang tatak sa Europa, dalubhasa muli ang Recart sa mga pagpipilian sa retargeting ng Messenger para sa mga site ng e-commerce. Bagaman pangunahing nakatuon ito sa Messenger, ang built-in na pagsasama sa mga tool tulad ng Wheelio at Optimonk ay nangangahulugang maaari kang makakuha ng mga email, magpadala ng mga notification sa push at maghatid din ng mga popup.

may Muling simulan, nakakakuha ka ng isang komprehensibong pagkakataon na matanggal ang pag-abandona ng cart sa pamamagitan ng mga pakikipag-ugnayan sa multi-channel sa iyong target na madla.

Sa mga drag-and-drop na editor, maraming mga pagpipilian sa pagpapasadya, at isang pahina ng analytics upang subaybayan ang tagumpay ng iyong mga kampanya, ginagawang muli ng Recart ang mga customer ng isang piraso ng cake.

Pagpepresyo ng Recart

Ang makabagong modelo ng pagpepresyo ng Recart ay batay sa halaga ng mga karagdagang benta na maaari mong gawin gamit ang app.

Sa karaniwan, gagastos ka ng humigit-kumulang $29 bawat buwan para sa bawat $1,000 sa mga karagdagang benta na iyong gagawin.

Iyan ay isang mahusay na ratio.

https://ecommerce-platforms.com/go/TryRecart

Ang bawat bayad na bersyon ng app ay may kasamang bawat tool - kasama ang mga magagamit na pagsasama.

Kung kailangan mo ng anumang tulong na masulit ang iyong serbisyo sa Recart, makipag-ugnay lamang sa koponan.

Serbisyo sa Kustomer

Nag-aalok ang Recart ng maraming karagdagang tulong para sa mga taong naglulunsad ng diskarte sa pag-abandona ng cart sa unang pagkakataon. Ang kanilang help center ay may kasamang maraming madaling sundin na mga artikulo, at may magagamit na mga "espesyalista sa paglago" sa pamamagitan ng email, Facebook at Instagram.

Sa kasamaang palad, mukhang walang available na numero ng telepono para sa mga taong mas gustong makipag-usap sa isang eksperto. Bukod pa rito, hindi ka ikinokonekta ng tampok na live chat sa isang tao sa pamamagitan ng hitsura ng mga bagay. Sa halip, kakailanganin mong iwan ang iyong email address kung gusto mong may bumalik sa iyo.

Konklusyon

Muling simulan ay isang simple at nakakahimok na paraan upang matugunan ang isyu ng pag-abandona sa cart.

Sa pamamagitan ng mga advanced na diskarte sa Messenger, at pagsasama sa pinakabagong mga tool para sa mga popup, push notification at higit pa, binibigyan ka ng Recart ng mas malakas na mga pakikipag-ugnay sa iyong target na madla.

Kung nahihirapan kang makuha ang pinakamahalagang conversion na iyon, o gusto mo lang na buuin ang iyong bilang ng mga umuulit na customer, makakatulong ang Recart.

Rebekah Carter

Si Rebekah Carter ay isang bihasang tagalikha ng nilalaman, reporter ng balita, at blogger na nagdadalubhasa sa marketing, pag-unlad ng negosyo, at teknolohiya. Saklaw ng kanyang kadalubhasaan ang lahat mula sa artipisyal na katalinuhan hanggang sa software ng pagmemerkado sa email at pinalawak na mga aparato sa katotohanan. Kapag hindi siya nagsusulat, ginugugol ni Rebekah ang karamihan sa kanyang oras sa pagbabasa, paggalugad ng magagaling sa labas, at paglalaro.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.