Lightspeed Pagsusuri ng HQ Ecommerce (Hunyo 2022): Ang Perpektong Solusyon para sa Pagsasama sa isang POS

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Ang Lightspeed platform ay binubuo ng apat na mga produkto. Ang una, Lightspeed Ang OnSite ay isa na iyong ini-install sa iyong desktop, habang ang Lightspeed Ang platform ng restawran ay isang POS para sa mga restawran. Ang Lightspeed Ang retail system ay ginagamit ng mga retail company, at lahat ito ay nakatuon sa cloud. Magsasalita tayo ng kaunti tungkol sa mga iyon, ngunit ang pangunahing platform na titingnan natin ngayon ay Lightspeed eCommerce, na siyang solusyon na mayroon sila para sa mga online na tindahan.

Ang Lightspeed ang kumpanya ay matatagpuan sa UK, ngunit nagbibigay sila ng suporta para sa mga lugar tulad ng US, Canada, Netherlands at Germany.

Lightspeed nag-aalok ng isang kawili-wiling kumbinasyon ng mga tool para sa mga online na kumpanya, kabilang ang isang magandang backend interface at isang malakas na app/theme store. Malinaw na Lightspeed ay may karanasan ng user na kailangan para sa mga nagsisimula, ngunit ang ilang mas advanced na mga developer ay maaaring makitang kapaki-pakinabang din ito.

Patuloy na basahin upang malaman ang higit pa tungkol sa Lightspeed Ecommerce platform, at tingnan ang pagtatapos ng artikulong ito para sa mga detalye sa mga bersyon ng POS at desktop.

Lightspeed Pagsusuri sa Ecommerce: Mga kalamangan at kahinaan

Lightspeed nagsimula ang buhay bilang isang kumpanyang nag-aalok ng retail POS system technology sa mga kumpanya. LightspeedNag-aalok pa rin ang HQ.com ng mga retail na solusyon na ito sa anyo ng Lightspeed tingi. Gayunpaman, ang kumpanya ay mayroon ding sarili nitong solusyon sa eCommerce ngayon din.

Ang Lightspeed Ang sistema para sa eCommerce ay gumagana kasama ng POS na solusyon upang matulungan ang mga kumpanya na madaling mapalawak ang kanilang mga operasyon sa negosyo sa digital na mundo. Ang user interface ay hindi kapani-paniwalang intuitive at moderno, na may napakaraming pagpipilian sa pagpapasadya na mapagpipilian. Gayunpaman, may ilang mga bug na dapat ding gawin.

Mga kalamangan ๐Ÿ‘

  • Mahusay na pagkakaiba-iba ng mga pagpipilian sa pagpapasadya
  • Makikinang na pagsasama sa iba Lightspeed mga kasangkapan
  • Kapaki-pakinabang na pagsasama sa mga application ng third-party
  • Maginhawa ang pagpipilian sa libreng pagsubok
  • Mahusay na pamamahala sa imbentaryo ng back-end
  • Mga code ng diskwento at voucher
  • Madaling mag-import ng stock ng pisikal na tindahan sa eCommerce sa isang pag-click
  • Mabilis at madaling pag-update ng masa
  • Mga na-optimize na tema ng mobile
  • Lightspeed katapatan para sa katapatan ng customer
  • Naka-streamline na pagbalik at pagpapadala
  • Mga code sa pagsubaybay sa pagpapadala
  • Pag-marketing ng cross-channel gamit ang email at social media
  • Mga built-in na tool para sa SEO at marketing
  • Global pagkakaroon ng maraming mga wika at pera.

Kahinaan ๐Ÿ‘Ž

  • Bahagyang mas mahal kaysa sa ilang mga solusyon sa eCommerce
  • Ang ilang mga menor de edad na mga bug sa software upang gumana sa paligid
  • Ang mga kontrata ng lock-in ay mahirap makawala
  • Ang ilang kurba sa pag-aaral para sa mga bagong gumagamit

Lightspeed Mga Tampok: Pamamahala ng Imbentaryo at Pagpapadala

Lightspeed Ang Ecommerce ay nagkaroon ng ilang kapana-panabik na mga update sa paglipas ng mga taon, na idinisenyo upang gawing mas nakakaengganyo at mayaman sa feature ang platform para sa mga may-ari ng negosyo ngayon. Sa loob ng platform, mahahanap ng mga kumpanya ang lahat ng kailangan nila para mapanatiling gumagalaw ang stock, at mapataas ang mga benta.

interface

Pamamahala ng Imbentaryo

Inilalagay ng bagay na ito ang lahat ng iyong mga produkto sa isang lokasyon, at mabilis mong mai-import at ma-export ang mga item na maaaring nagmula sa ibang platform ng commerce. Nagbibigay ang system ng pagproseso ng order ng ganap na awtomatikong pagbabalik, na ginagawang mas madali upang hawakan ang mga customer na nais na magpadala ng isang bagay.

Pinapayagan ng mga tool sa pamamahala ng imbentaryo ang mga negosyo na madaling mag-import ng mga tool mula sa isang pisikal na tindahan sa isang eCommerce na kapaligiran sa isang solong pag-click. Mayroon ding mga pagpipilian sa diskwento ng diskwento para sa pagtaas ng mga conversion, at mga tampok na pag-update din ng masa.

Pinagsamang Pagpapadala ng Ecommerce

Ang walang abala na libreng pagpapadala ay talagang nag-uugnay sa iyo sa lahat ng mga carrier ng pagpapadala sa buong mundo. Nangangahulugan ito na hindi mo na kailangang mag-isip tungkol sa isa sa mga pinakapangit na bahagi ng ecommerce. Ang mga isang-click na label ng pagpapadala ay tinitiyak na hindi mo na kailangang pumunta sa post office, habang ang iyong mga customer ay nakakakuha ng kanilang mga produkto nang medyo mas mabilis.

Ano ang higit pa na ang mga bayarin sa pagpapadala ay awtomatikong kinakalkula para sa iyong mga customer, at ang pagsubaybay sa mga email ay ipinapadala sa kanila nang hindi mo kailangang gawin.

Ang pagtingin, pag-edit, at pag-aayos ng mga proseso sa pagpapadala ay madali mula sa isang komprehensibong kapaligiran sa likod ng opisina. Maaari mo ring ibigay sa iyong mga customer ang mga napapanahong ulat sa kanilang package, salamat sa mga code sa pagsubaybay sa pagpapadala.

Lightspeed sumasama rin sa nangungunang mga tool sa pagpapadala tulad ng ShipStation at EasyPost.

Lightspeed Mga Tampok para sa Karanasan ng Customer

May higit pa sa pagpapatakbo ng isang matagumpay na online na negosyo kaysa sa pag-aaral kung paano pamahalaan ang iyong imbentaryo at mga mapagkukunan. Ang mga customer ngayon ay naghahanap ng mga kumpanyang marunong maghatid ng pinakamahusay na posibleng mga karanasan. kaya lang Lightspeed Ang ecommerce ay may kasamang seleksyon ng mga tool sa pamamahala ng customer.

Idinisenyo upang tulungan kang kumonekta sa iyong mga customer sa mas malalim na antas, ang Lightspeed Ang mga feature ng karanasan sa customer ay tumutulong sa mga kumpanya na gawing mga tindahan ang kanilang mga website kung saan gustong bumili ng mga consumer. Bukod sa higit sa limampung propesyonal na tema na magagamit mo upang i-customize ang karanasan sa pag-checkout, maaari mo ring ma-access ang isang hanay ng iba pang mga tool sa UX.

Halimbawa, maaaring ipakita ng mga pinuno ng negosyo ang kanilang mga produkto sa HD at maghatid ng makabagong nabigasyon. Mayroon ding opsyon na gumawa ng mga checkout na partikular na idinisenyo para sa mobile responsiveness. Kung mas mahusay ang iyong karanasan sa pag-checkout, mas malamang na makagawa ka ng isang benta.

Mga Benta, Promosyon at Diskwento

pagbebenta

Ang pag-akit ng mas maraming customer ay tila isang malaking bahagi ng Lightspeed interface, dahil binibigyan ka nila ng mga tool para sa pag-set up ng mga flash sales, BOGO, mga diskwento at higit pa. Mamigay ng mga produkto nang libre, mag-set up ng mga pansamantalang diskwento at magpatupad ng libreng pagpapadala kahit kailan mo gusto.

Sa itaas ng mga pagpipilian sa pagbebenta at diskwento, Lightspeed nagbibigay ng hanay ng mga tool upang mapataas ang kasiyahan ng customer. Halimbawa, ang Lightspeed Ang ibig sabihin ng serbisyo ng katapatan ay maaari mong gawing tapat na tagapagtaguyod ang sinumang regular na customer. Lightspeed Ang katapatan ay may kasamang naka-target na rewards program na may kasamang customer-facing app at point tracker.

Mayroong tool sa marketing na may loyalty program para gumawa ng mga awtomatikong email at SMS campaign. Dagdag pa, nakakakuha ka ng mga behind-the-scenes na insight sa mga gawi sa paggastos ng customer gamit ang Lightspeed dashboard. Bukod sa Lightspeed katapatan, mayroon ding mga madaling proseso ng pagbabalik at pagpapalitan, na may opsyon para sa mga customer na simulan ang mga ticket ng suporta sa kanilang profile.

Mapapabuti rin ng mga kumpanya ang kanilang mga pagkakataong mag-check out ang mga customer sa ibang pagkakataon na may opsyong magdagdag ng mga item sa a Wishlistahan.

Isang Nako-customize na Checkout

Minsan natigil ka sa isang module ng pag-checkout dahil sa platform na pipiliin mong samahan. Hindi iyon ang kaso sa Lightspeed, dahil hinahayaan ka nitong pumili sa pagitan ng maraming iba't ibang karanasan sa pag-checkout.

Ang nako-customize na pag-checkout mula sa Lightspeed tumatagal ng madaling pagbebenta sa susunod na antas. Maaari kang umapela sa isang pang-internasyonal na kliyente sa pamamagitan ng pagdaragdag ng iba't ibang currency na mapagpipilian ng iyong audience. Dagdag pa, mayroong opsyon na isama ang mga feature tulad ng PayPal Express checkout para sa mga taong nagmamadali. Ang opsyon na i-update ang iyong pag-checkout gayunpaman at sa tuwing pipiliin mo ay ginagawang mas madali upang palakasin ang iyong mga pagkakataong makakuha ng higit pa lightspeed pagbabayad.

Kapag na-set up mo na ang iyong perpektong pag-checkout sa Lightspeed, maa-access mo rin ang iyong pera nang mabilis. Dahil pipiliin mo kung paano gumagana ang iyong pag-checkout, at kung aling mga tagaproseso ng pagbabayad ang iyong ginagamit, matitiyak mong mabilis mong makukuha ang iyong pera.

Ang isang module ng pagsubok na A / B ay kasama para makita kung alin sa tatlong pinakamahusay na gumagana para sa iyong partikular na kumpanya.

Pag-access sa Crucial Data ng Customer

Bilang perpektong saliw sa iyong point of sale software at retail POS, ang lightspeed Ang serbisyo ng eCommerce ay tumutulong sa mga kumpanya na masulit ang kanilang diskarte sa pagbebenta online. Bilang isang maginhawang alternatibo sa iba pang mga tool tulad ng Shopify, Lightspeed nangangako ng access sa lahat ng impormasyon na kailangan ng maliliit na negosyo para magbenta.

Maaari mong subaybayan ang iyong pagganap sa online sa lingguhan, araw-araw, at buwanang mga ulat sa pagbebenta. Dagdag nito, maaari mong subaybayan ang mga tiket sa suporta ng customer at suriin kung ang iyong koponan ay naghahatid ng pinakamahusay na mga solusyon sa iyong madla, sa pamamagitan ng iyong site at iyong loyalty program. Maaari mo ring ayusin ang mga pagkakamali sa mga ulat sa katayuan ng order, at suriin kung nangangailangan ng tulong ang iyong online store sa mga ulat sa conversion.

Lightspeed tumutulong sa mga maliliit na may-ari ng negosyo na palakihin ang kanilang brand at kumuha ng higit pang mga pagbabayad sa credit card na may insightful analytics.

Mga tampok para sa Marketing at Paglago

Bukod sa pagtulong sa iyong subaybayan ang mga bagay tulad ng pagpoproseso ng pagbabayad at mga pop-up na karanasan sa pag-checkout, Lightspeed tumutulong din sa mga kumpanya sa pag-unlock ng mga bagong paraan ng paglago. Kung gusto mong dalhin ang iyong retail na negosyo sa susunod na antas, kung gayon Lightspeed Maaaring makatulong.

Maaari mong ikonekta ang iyong account sa mga platform ng social media tulad ng Twitter, Facebook, at Instagram. Maaari mo ring i-link ang iyong online na tindahan sa iyong napiling pinakamahusay na sistema ng pos at cash drawer. Lightspeed nag-aalok ng sarili nitong point of sale system at POS hardware. Maaari ka ring makakuha ng dedikadong restaurant POS kung ikaw ay nasa negosyo ng pagkain.

Mayroon ding mga built-in na tool para sa mga bagay tulad ng pag-optimize sa search engine sa google, at marketing sa email. Nangangahulugan iyon na mayroon kang maraming mga pagkakataon upang akitin ang mga customer, at pangalagaan ang mga prospect sa mga benta.

Maramihang Mga Wika, Pera at Suporta sa Buwis

Bagaman kailangan mo ang Advanced na plano para sa pagbebenta sa internasyonal, sa sandaling nakarating ka sa puntong ito madaling makakonekta sa mga customer na hindi nagsasalita ng iyong wika o gumagamit ng iyong pera. Ang mga buwis ay kinakalkula sa tamang mga pera, at maaari mo ring mabuhay makipag-chat sa mga gumagamit sa kanilang sariling wika. Ang lahat ng ito ay isinalin para sa perpektong karanasan sa customer.

Lightspeed Mga Pagsasama ng Ecommerce

Nabanggit na natin yan Lightspeed Ang ecommerce ay may maraming mga panloob na pagsasama na maiaalok. Maaaring suportahan ng brand na ito na nakabase sa Montreal ang lahat mula sa mga sistema ng pagbabayad ng Vantiv hanggang sa iyong solusyon sa POS, at iyong programa ng katapatan. Gayunpaman, kung mas maraming karagdagang feature ang gusto mo, mas kailangan mong magbayad.

Pati na rin ang pagbibigay sa iyo ng opsyon para buuin ang functionality ng iyong negosyo Lightspeed tool, nag-aalok din ang kumpanya ng isang hanay ng mga integrasyon sa mga third-party na serbisyo din. Halimbawa, maaari mong pagsamahin ang iyong site sa Mailchimp upang maglunsad ng mahusay na mga kampanya sa marketing. Mayroon ding integration sa Order Alert para sa real-time na notification ng lahat ng order.

Lightspeed sumasama sa Channable para sa all-in-one na pag-synchronize ng order, pamamahala ng feed, at mga solusyon sa PPC. Dagdag pa, maaari mong gamitin ang Alarm ng Imbentaryo upang mapataas ang iyong mga benta at maiwasan ang mga isyu sa mga sitwasyong "out-of-stock".

Ang pahina ng apps para Lightspeed ginagawang madali ang pag-uri-uriin sa isang hanay ng mga pagsasama upang umangkop sa iba't ibang pangangailangan. Maaari kang pumili ng kategorya para sa iyong mga app, at pagbukud-bukurin ayon sa mga bagay tulad ng presyo, kaugnayan, o rating. Kasama sa mga opsyon ang:

  • Mga tool sa pagbebenta: Mayroong maraming mga tool upang matulungan kang mai-convert ang maraming mga customer, tulad ng Gift Up! Mga card ng regalo, at mga pagbabayad na multisafepay para sa kapayapaan ng isip.
  • Mga app ng katapatan: Bukod sa LightspeedAng sariling loyalty app, maaari mo ring isama ang iba pang mga opsyon tulad ng Feedback at pagsusuri ng mga app, at mga nakalaang reward na program.
  • Accounting: Lightspeed isinasama sa ilang iba't ibang tool sa accounting tulad ng QuickBooks, upang matulungan kang subaybayan ang iyong pera.
  • Mga nagpoproseso ng pagbabayad: Maaari kang magdagdag ng mga produkto tulad ng PayPal Express sa iyong Lightspeed website, upang matulungan ang mga customer na mag-check out nang mas mabilis.
  • Mga nagpapatunay ng numero ng VAT: Mga tool para sa pagtulong na patunayan ang mga numero ng VAT
  • Mga addon ng social media: Kaya maaari kang magbenta ng higit pa sa pamamagitan ng social media o hilingin sa iyong mga customer na ibahagi ang kanilang mga pagbili sa kanilang profile.
  • Dropshipping at pagpapadala ng mga app: Buksan ang pinto sa iba't ibang mga bagong pagkakataon sa negosyo sa mga serbisyo sa pagpapadala at dropshipping kagamitan.
  • Suporta sa Customer: Mga live na app ng chat at sales ticket upang mapagbuti ang karanasan ng customer. Mayroong kahit na mga app na nagbibigay sa iyo ng mga instant na alerto tuwing may nakakumpleto ng isang order. Sa ganoong paraan, maaari mong subaybayan ang isang mensahe ng salamat nang awtomatiko.

Tandaan, mula noon Lightspeed ay isang dedikadong POS provider pati na rin ang isang solusyon sa ecommerce, maaari mo ring isama ang iyong online na negosyo sa mga offline na tool. Ang Lightspeed POS nangangahulugan na maaari mong gawing isang checkout counter ang anumang Mac o computer kapag inilalagay mo ang iyong negosyo sa offline. Ginagawa nitong mas madali para sa mas maliit na mga negosyo na makilahok sa mga kaganapan, expos, at mga pagkakataon sa pagbebenta ng pop-up shop.

Lightspeed pagpepresyo

Ang Lightspeed Ecommerce ang mga plano sa pagpepresyo ay maaaring magdulot sa iyo ng kaunting pagkalito sa simula. Hindi tulad ng iba pang mga tool sa pagbuo ng site ng ecommerce, Lightspeed hindi ginagawang masyadong halata ang mga presyo nito sa Ecommerce. Makakahanap ka ng listahan ng mga presyo para sa on-site na tingi sa website. Ngunit walang isang nakatuong seksyon na partikular para sa ecommerce.

Mag-click sa pagpepresyo tab sa Lightspeedwebsite ni, at makakakita ka ng hanay ng mga presyo na tila kasama lang ang retail POS. Gayunpaman, kung mag-scroll ka pababa, mapapansin mong kasama ang ilan sa mga medyo mas mahal na platform Lightspeed Built-in na ecommerce.

Sa kasalukuyan, wala kaming mahanap na anumang opsyon para bumili Lightspeed Ecommerce sa sarili nitong walang access sa Lightspeed mga pagbabayad (para sa mga offline na transaksyon) at Lightspeed Kasama ang retail POS. Gayunpaman, ang Lightspeed Inirerekomenda ng website na makipag-usap sa team tungkol sa iyong individalawahang mga pagpipilian. Kung hindi mo nais ang isang offline na pakete ng pagpepresyo, ang pagtulong para sa isang natatanging quote ay maaaring makatulong sa ito.

Sa nakaraan, Lightspeed ay hindi nag-aalok ng anumang opsyon para sa mga customer na gustong subukan ang functionality ng serbisyong Ecommerce nito bago gumastos ng pera. Ngayon, maaari kang magsimula sa isang labing-apat na araw na libreng pagsubok, bago mag-splash out. Iyan ay isang mahusay na paraan upang matiyak na nakukuha mo ang halaga ng iyong pera.

Ang magagamit na mga plano sa pagpepresyo na kasama Lightspeed Ang ecommerce ngayon ay:

  • Lightspeed Standard: $ 119 bawat buwan (taunang pagbabayad), o $139 bawat buwan (buwanang binabayaran). Kasama sa package na ito ang Retail POS para sa iyong offline na kumpanya, at Lightspeed Mga pagbabayad na may kasamang libreng terminal. Makakakuha ka rin ng mga feature ng Accounting na itinapon, at ang opsyong isama ang iyong umiiral nang accounting software (gaya ng Quickbooks).
  • Lightspeed Advanced: $ 169 bawat buwan (taunang pagbabayad), o $189 bawat buwan (buwanang binabayaran). Ang package na ito ay inilaan para sa mga kumpanyang nakakakita ng karagdagang paglago sa kanilang mga benta. Ito ay kasama ng lahat ng makukuha mo mula sa Lightspeed karaniwang pakete, pati na rin Lightspeed Katapatan. Kung gusto mo ng Loyalty sa package mo at ayaw mo Lightspeed POS, kakailanganin mong makakuha ng isang pasadyang quote mula sa koponan ng suporta.
  • Lightspeed Pro: $ 229 bawat buwan (taunang pagbabayad), o $259 bawat buwan (buwanang binabayaran). Ito ang pinakakumpletong tampok na pakete ng pagpepresyo mula sa Lightspeed ngayon. Ito ay kasama ng lahat ng mga tampok ng Lightspeed Advanced, kasama ang Loyalty rewards program. Gayunpaman, nagtatampok din ang Pro ng sarili nitong advanced na serbisyo sa pag-uulat at analytics. Nangangahulugan ito na maaari kang makakuha ng mas mahusay na insight sa kung ano ang nangyayari sa likod ng mga eksena sa iyong kumpanya.

Ang mga presyo para sa Lightspeed Ang ecommerce ay nag-iiba upang umangkop sa iba't ibang laki at istilo ng negosyo. Kung nagpapatakbo ka ng maraming lokasyon, kakailanganin mong kumuha ng hiwalay na quote. Tandaan, mas mababa ang babayaran mo kapag pumipili ng taunang plano kumpara sa buwanang plano. Bukod pa rito, nararapat na tandaan na makakakuha ka ng magandang deal sa hardware kung bibilhin mo ang iyong mga terminal at device mula sa Lightspeed masyadong.

Lightspeed Suporta

lightspeed suportahan

Ang Lightspeed Ang koponan ay nagbibigay ng suporta sa pamamagitan ng isang blog at base ng kaalaman. Isa talaga ito sa pinakamahusay na mga base ng kaalaman na nakita namin, na may magagandang icon at header para sa mabilis na pag-gliding sa mga paksa tulad ng marketing, order, setting at produkto. Ang kumpanya ay mayroon ding ilang mga social media outlet para maabot mo sila, at ang mga linya ng telepono ay palaging bukas depende sa merkado kung saan ka nagtatrabaho.

Ano pa ang maaari kang magpadala sa isang email o lumikha ng isang tiket sa suporta kahit kailan mo gusto. Ang aming paboritong bahagi ay ang live na suporta sa chat, na kung saan ay isang uri ng tulong na hindi mo kinakailangang makahanap sa mga nakikipagkumpitensya na mga kumpanya ng ecommerce.

Lightspeed Ecommerce: Dali ng Paggamit at Hardware

Walang kinakailangang hardware para sa Lightspeed Ecommerce, dahil isa itong serbisyo sa pagbuo ng website. Gayunpaman, nakakakuha ka ng mas mahusay na pangkalahatang karanasan sa Lightspeed POS at Ecommerce na magkahalong magkasama. Kung nagpapatakbo ka ng isang negosyo na nagbebenta ng online at offline, kung gayon ang iyong solusyon sa Ecommerce at hardware ng POS ay maaaring gumana nang manu-mano.

Depende sa iyong mga pangangailangan at sa iyong solusyon sa POS, Lightspeed ay maaaring magbigay sa iyo ng lahat mula sa isang resibo na printer at iPad sales system, sa isang cash drawer, Bluetooth scanner, at marami pang iba. Mayroong kahit isang desktop hardware kit para sa mga mas gustong gumamit ng computer sa isang tablet.

Mga kumpanyang nangangailangan ng kumbinasyon ng Lightspeed Ang ecommerce at retail ay maaaring makakuha ng isang bundle ng hardware mula sa kumpanya o bumili ng mga tooldividalawahan

Ang katotohanan na maaari mong awtomatikong i-update ang iyong Ecommerce store at impormasyon ng imbentaryo gamit ang iyong POS at retail na mga tool ay ginagawang mas madali upang masubaybayan ang mga bagay tulad ng imbentaryo at mga antas ng stock. Ang malalim na pagsasama mula sa Lightspeed ay bahagi ng kung bakit ang solusyon ay napakadaling gamitin.

Lightspeed pinagsasama rin ang mahusay nitong serbisyo sa customer at diskarte sa suporta sa mga FAQ na makakatulong sa iyong sagutin ang anumang mga tanong na maaaring mayroon ka nang mas direkta. Kung mayroon kang anumang mga alalahanin tungkol sa kung aling mga pagpipilian sa pagbabayad ang magagamit, o kung paano pahusayin ang iyong Ecommerce site, maraming mga artikulo at mapagkukunan upang matulungan ka. Hindi mo kailangang maghintay para sa Lightspeed suportahan ang mga tao na maging available.

Sino ang Dapat Gumamit Lightspeed?

Kung nagpapatakbo ka ng isang restawran o tingian, ang mga solusyon sa POS, cloud o desktop ay maaaring mukhang angkop para sa iyo. Sa mga tuntunin ng sistema ng ecommerce, nais namin ito para sa mga kumpanyang naghahanap ng isang tunay na karanasan sa omnichannel. Halimbawa, ang isang brick at mortar store na interesado sa pagsasama sa isang online store ay dapat isaalang-alang Lightspeed. Ang lahat ng iyong mga benta at imbentaryo ay isinama, at nakakakuha ka ng ilang magagandang deal para sa buong kumbinasyon. Tulad ng para sa isang nakapag-iisang solusyon sa ecommerce, ito ay isang kahanga-hangang sistema.

Lightspeed ay isang mahusay na tool para sa mga kumpanyang gustong kunin ang kanilang mga pagkakataon sa kita sa susunod na antas. Sa Lightspeed, mabilis at madaling maikokonekta ng mga may-ari ng negosyo ang kanilang mga diskarte sa online at offline na pagbebenta. Nangangahulugan ito na hindi kailanman isinasara ng iyong shopping cart ang mga pintuan nito sa mga bagong customer.

Bagama't hindi ito ang pinakakilalang tool para sa pamamahala ng imbentaryo at Ecommerce sa paligid, Lightspeed maaaring gawing mas madali ang buhay ng mga may-ari ng negosyo. Makakakuha ka ng kapaligiran kung saan maa-access mo ang lahat mula sa mga tool sa marketing hanggang sa pagpapadala at mga ulat sa parehong lugar. Higit pa rito, pagdating sa suporta sa customer, ang mga tao ay madalas na nagbubulungan Lightspeedmahusay na serbisyo.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa Lightspeed, ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba. Gusto rin naming makarinig mula sa mga taong may karanasan dito sa nakaraan.

Lightspeed eCommerce
Marka: 5.0 - Suriin ng

Rebekah Carter

Si Rebekah Carter ay isang bihasang tagalikha ng nilalaman, reporter ng balita, at blogger na nagdadalubhasa sa marketing, pag-unlad ng negosyo, at teknolohiya. Saklaw ng kanyang kadalubhasaan ang lahat mula sa artipisyal na katalinuhan hanggang sa software ng pagmemerkado sa email at pinalawak na mga aparato sa katotohanan. Kapag hindi siya nagsusulat, ginugugol ni Rebekah ang karamihan sa kanyang oras sa pagbabasa, paggalugad ng magagaling sa labas, at paglalaro.

Comments 6 Responses

  1. Lightspeed Ang retail ay talagang hindi kapani-paniwala. Nagsaliksik ako ng maraming kumpanya sa loob ng ilang buwan bago pumili Lightspeed para sa aming kumpanya. Pinili ko Lightspeed dahil sa matatag na sistema at mga nako-customize na opsyon habang lumalaki ang aming kumpanya. Ang suporta sa customer ay susi. Mayroong kahit isang function na nakapaloob sa system na nagbibigay-daan sa iyong makipag-chat sa live na tulong sa mga oras ng negosyo, at mayroon silang mahusay na suporta sa telepono. Papalitan pa nila ang iyong key board sa pamamagitan ng 'Team Viewer' app. Karaniwang nagla-log in ang isang ahente ng suporta at ginagamit ang pin na ibibigay mo sa kanila pagkatapos mong ma-download ang viewer ng team. Pagkatapos ay mayroon silang access upang ilipat ang iyong mouse at gabayan ka sa lahat ng mga hakbang. Ang suporta sa customer ay kasama sa presyo, at Lightspeed ay napaka-abot-kayang. Kinailangan naming pumili ng system na gagana sa iba't ibang lokasyon na nagdadala ng aming produkto upang masubaybayan namin ang mga antas ng stock sa iba't ibang retailer. I am so happy na ginagamit namin ngayon Lightspeed. Karaniwan, ang system ay para sa pagsubaybay sa imbentaryo gayundin sa pagsubaybay sa mga benta pati na rin sa lahat ng iba pang functionality ng point of sale na kailangan. Mayroon din itong mahusay na tool sa pakikipag-ugnayan sa customer. Nagdaragdag ako ng mga tala tungkol sa mga customer para maalala ko ang mga pangunahing elemento sa hinaharap. Lightspeed ay ngayon kung ano ang tahanan ng aming database ng customer. Palagi ko itong ginagamit upang maghanap ng mga produkto at panatilihing pare-pareho ang lahat sa aming iba't ibang mga spreadsheet. Kapag ito ay naipasok sa Lightspeed, mayroon kaming opisyal na pangalan ng produkto at ginagamit namin ang pangalan ng produkto na ito sa lahat ng pag-invoice, atbp. Napakabilis at madaling matutunan ng system. Ito ang pinakamagandang point of sale system na available sa marketplace kahit saan. Mayroon ding hiwalay na pag-log in para sa mga empleyado, kung pipiliin mong gamitin ito. Nagtrabaho ako sa isang department store sa kanilang corporate office headquarters, at isa rin akong vendor ng aming produkto para sa parehong chain ng department store. Nagkaroon ako ng upuan sa harap na hilera sa pinakamahusay at nangungunang mga sistema ng linya sa retail. Lightspeed ay ulo at balikat sa itaas ng magarbong sistema na mayroon kami para sa buong chain ng department store. Ang susi ay suporta, madaling pag-andar at karanasan ng user, at nag-aalok ang Lighspeed ng mahusay na suporta sa customer. Nagkaroon pa ako ng Lighspeed customer relations employee na tumawag ngayon para tingnan kung kumusta na kami. Ito ay ang personalized na serbisyo na gumagawa Lightspeed napakatalino ng kumpanya. Lightspeed ay nagbibigay-daan sa paglaki ng kumpanya dahil sa isang sulyap ay makikita natin ang mga antas ng stock at kung ano ang nabenta para malaman natin kung anong mga item ang mas ididisenyo. Dahil isa itong cloud-based na system, masusuri ko ito sa aking telepono kahit saan.

  2. Bilang isang software engineer, kinailangan kong mag-install, mag-customize, lumikha at gumamit ng dose-dosenang mga platform ng e-commerce at sa loob ng mga iyon, Lightspeed ay sa ngayon ang pinakamasamang platform ng e-commerce na nagamit ko. Ito ay puno ng mga pangunahing bug at walang mga tampok na mayroon kahit na ang pinakapangunahing at murang mga solusyon sa e-commerce. Ang mga naiulat na (pangunahing) bug ay tumatagal ng higit sa 6 na buwan bago matingnan, at iyon ay kung magpasya silang ayusin ang mga ito.

    Bawat buwan, patuloy silang nangangako ng mga update at inaayos na hindi mangyayari, o mas masahol pa, sinasabi nila sa iyo na naayos ang mga bug kapag hindi.

    Lightspeed Ang eCom ay isang napakamahal na scam, inirerekumenda kong lumayo ka dito.

  3. Sa ngayon, ang pangkalahatang tema ng aming mga karanasan sa Lightspeed ay nakakahiyang mahinang serbisyo sa customer. Ang kanilang mga produkto ay palaging hindi natapos at tila may natatanging kakulangan ng kakayahan pagdating sa aktwal na paglikha ng functional software. Iba-iba na ang ginamit namin Lightspeed mga produkto sa loob ng hindi bababa sa 8 taon na ngayon, at wala sa mga ito ang naging tatawagin kong "fully functional." Ang kanilang retail solution na OnSite ay patuloy na nag-crash ng ilang beses araw-araw at may posibilidad na maghalo ng impormasyon. Ang sistema ng kredito ay nagrerehistro lamang na ang isang kredito ay nagamit nang halos kalahati ng oras.

    Kamakailan ay bumili sila ng isang eCommerce CMS mula sa isang Dutch na kumpanya at may isang taong gumawa ng kaduda-dudang desisyon na ilunsad ito bago nila aktwal na malaman kung paano ito gumagana. Ginawa nila itong mandatoryong pag-upgrade para sa kasalukuyan nilang mga customer sa webstore, ngunit kahit papaano umabot ito ng mahigit isang buwan mula noong nagsimula kaming magbayad para sa bagong serbisyo para sa isang tao sa Lightspeed upang aktwal na tumugon sa aming mga email at tawag at aktwal na gawin ang webstore. Sa simula pa lang, hindi nito sinuportahan ang mga pagsasama-sama ng pagbabayad na sinabi sa amin ng ahente ng pagbebenta na susuportahan nito, at sa simula ay hindi talaga gumana ang processor ng pagbabayad na pinagsama-sama, kaya nagbayad kami ng mula sa bulsa para sa isa pa. kumpanya upang isama ang mga pagbabayad para sa amin.

    Fast forward sa sapilitang end-of-life para sa ating nakaraan Lightspeed Ang Webstore, at ang eCom ay hindi pa rin gumagana nang maayos. Lightspeed nabigong tumugma nang tama sa mga field kapag na-import ang mga produkto mula sa retail software na OnSite, kaya wala sa aming mga produkto ang nagpapakita ng paglalarawan nang tama. Ang eCom kahit papaano ay naglalaman ng mga karagdagang variant ng produkto na wala sa OnSite, na walang paraan upang manu-manong i-edit ang mga ito. Ang mga larawan ay nag-a-upload lamang para sa pangunahing produkto, hindi para sa mga variant, kaya aabutin ng dose-dosenang oras para sa aming mga tauhan na pumunta sa webstore at ayusin ang lahat ng mga larawan. Sa mahigit 8000 na produkto na sa aming tindahan, wala sa mga ito ang naaayos namin nang hindi nag-iinvest ng napakaraming oras ng tao sa isang produktong binabayaran na namin. Sa ngayon, karamihan sa aking mga kahilingan para sa suporta ay sinagot ng alinman sa isang malabo na "ginagawa namin ito" o ilang DIY workaround na inaasahan nilang gagawin ng kanilang mga nagbabayad na customer. Halos isang araw na lang kami mula sa aming nakaraang webstore na puwersahang kinuha offline ni Lightspeed at natigil sa isang semi-functional na sistema ng ecommerce na puno ng mga hindi kumpletong paglalarawan, mga produktong multo at nawawalang mga larawan. Hindi perpekto.

    Sa konklusyon, tila may malaking problema sa komunikasyon sa loob Lightspeed bilang isang kumpanya. Ang koponan ng pagbebenta ay malinaw na may mga ideya tungkol sa kung ano ang kaya ng kanilang produkto na mukhang hindi maipapatupad ng team ng programming. Ayokong sisihin ang programming team, dahil nagdududa ako na sila ang tumatawag at malamang na ginagawa ang kanilang makakaya, ngunit ang koponan sa pagbebenta ay malinaw na labis na nangangako nang hindi kumukunsulta sa mga taong aktwal na nagtatrabaho dito. Isa ito sa mga pitfalls ng pagbili ng software solution na nilikha ng ibang kumpanya, at sa totoo lang ay medyo madaling hulaan. Sa huli, pinipilit nila ang kanilang mga matagal nang customer na lumipat sa isang system na hindi pa ganap na gumagana o handang ilabas. Hindi ako sigurado kung ano pa ang itatawag doon kaysa sa kahila-hilakbot na serbisyo sa customer.

  4. Maghihintay ako ng kahit isang taon para bilhin ang ECom Lightspeed. Sa kasalukuyan ay mayroon nito at ito ay isang kabuuang sakuna. Napakamahal, mahinang functionality, mahinang suporta, at naghihintay akong makakita ng propesyonal na gumaganang site sa North America. Huwag Bilhin! Napakaraming oras at abala upang magdagdag ng mga detalye ng produkto ay aabutin ng 100 oras upang magawa kapag magagawa ito sa loob ng 10 oras sa magento, mahirap ayusin ang mga kategorya, hindi maipakita ang mga serialized na produktoโ€ฆ. tuloy ang listahan. Mahina ang kalidad ng mga template ng disenyo na masyadong mahal kada buwan. Ang mga kawani ng pagbebenta ay kakila-kilabot din, mapilit, at hindi ka pinapayagang magbayad ng buwanang put para makapagbayad ka ng maaga para sa 1-5 taon. Lubos na ikinalulungkot ang pagbili. Hindi ka rin makakagawa ng maraming fixed currency.

  5. Ilang linggo ko na itong ginagamit at may matitinding isyu. Sa isang bagay, ang mga produktong "out of stock" ay lumalabas pa rin sa website bilang "in stock". Ang mga tao ay nag-uutos ng mga bagay na wala na sa amin, na medyo nakakahiya.

  6. Dahil ang shopping cart ay naka-host sa kanilang mga server na may kanilang proteksyon, anong proteksyon ang mayroon ang pisikal na may-ari ng negosyo pagdating sa mga mapanlinlang na pagsingil?

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish.

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.