HubSpot CRM Balik-aral: Isang Malakas na CRM Na Libre Walang Hanggan

Is Hubspot CRM lahat ng kailangan mo upang ayusin, subaybayan, at pangalagaan ang iyong mga lead at customer?

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Isang magandang CRM software (Pamamahala ng Pakikipag-ugnay sa Customer) ay mahalaga para sa ecommerce.

Kung nagamit mo na ang isang tool tulad ng Pipedrive o Salesforce sa nakaraan, malalaman mo kung gaano sila kahalagahan pagdating sa pagpapahusay at pagpapabuti ng proseso ng pagbebenta. Pagkatapos ng lahat, sa isang CRM system, mas marami kang magagawa kaysa mapanatili ang mga tala ng contact sa customer. Maaari mo ring i-automate ang mga bagay tulad ng pagmamarka ng lead, pag-follow up, o pagsubaybay sa imbakan ng deal.

Ang tanging problema?

Madalas naming nalaman na may ilang cookie cutter CRM na walang ganoong karaming nako-customize na feature para sa malawak na uri ng mga negosyong ecommerce doon. Gayunpaman, kung minsan ang kailangan lang ng iyong kumpanya ay isang user-friendly na contact management dashboard at isang paraan upang mag-log at magpadala ng mga pakikipag-ugnayan sa iyong mga customer at kliyente.

Dito sa HubSpot CRM pagrepaso matututunan mo na maaari mong makuha ang lahat ng iyon nang libre.

Ano ang HubSpot CRM?

HubSpot CRM ay isa sa mga pinaka-popular inbound marketing at mga tool sa paghahanap sa merkado ngayon. Bilang bahagi ng komprehensibo Hubspot Sales suite, ang CRM system na ito ay tumutulong sa lahat mula sa pag-follow up, upang humantong sa pagmamarka. Ano pa, HubspotCRM din sumasama sa isang host ng mahusay na panlabas na serbisyo. Maaari mong pagsamahin ang iyong CRM solution sa Hubspotmga serbisyo sa marketing, diskarte sa pagbebenta at marami pa.

HubSpot CRM is one of those cookie cutter CRMs, so it’s not going to work for some businesses.  Although it’s very similar in style to Pipedrive and Salesforce, some people will find that competing tools have a wider range of customization options. You can’t go in there and add unique features, so you’re pretty much stuck with what’s provided. However, I like HubSpot CRM para sa maliliit at malalaking negosyo na maaaring gawin nang wala ang lahat ng mga pagpapasadya.

Kung ikaw ay isang maliit na may-ari ng negosyo, isang negosyante sa isang badyet, o a startup, dapat mong isaalang-alang na subukan HubSpot CRM. It’s a completely free solution, with an unlimited number of users and up to 1.000.000 contacts (more than most of us could dream with). You only pay if you want the extra-features which only a small percentage of businesses actually need or want.

HubSpot CRM Balik-aral: Paano Ito Makakatulong sa Iyong Negosyo sa Ecommerce?

Ang mga CRM system na tulad nito mula sa HubSpot, ay tungkol sa pagsasama ng suporta sa customer sa malalim na diskarte sa marketing, at mga tool sa pagbebenta. Kung nasubukan mo na ang pagbuo ng isang matagumpay na negosyo sa online dati, malalaman mo kung gaano ito kadali kapag mayroon kang isang sistema na makakatulong sa iyo sa pagbuo ng lead, mga yugto ng deal, at mga pipeline ng benta.

Bukod sa simpleng pagbibigay sa iyo ng isang lugar kung saan maaari kang mag-imbak ng bawat bagong contact at tagasubaybay sa social media sa isang database, HubspotAng mga tampok ng CRM ay nagbibigay sa iyo ng pag-access sa lahat ng kailangan mo upang pangalagaan ang iyong mga lead. Hubspot nagbibigay ng isa sa pinakamahusay na mga libreng alok ng crm para sa pagsubaybay at pagkonekta sa iyong mga customer.

HubSpot CRM suriin

Talagang nasisiyahan ako sa HubSpot CRM, since it’s built to help out all sizes of businesses, especially startups na nangangailangan ng libre, ngunit mahusay na paraan upang makipag-ugnayan at pamahalaan ang mga relasyon sa customer.

With ecommerce, you end up working with thousands, if not millions, of customers and business partners. That’s why a CRM is so important when it comes to organizing, tracking, and nurturing those leads and business relationships.

HubSpot CRM pairs well with standard email providers like Gmail and Outlook, so you can get your sales team set up within minutes. You’re then able to manage your sales pipeline, which is bound to speed up the process in which you use to bring in those leads. The CRM removes the need for spreadsheets or other cluttered organizational tools.

Ang pinakamagandang bahagi ay ang HubSpot CRM sumusuporta sa hanggang sa 1 milyong mga contact at walang limitasyong mga gumagamit. Samakatuwid, ang mga koponan sa pagbebenta ng ecommerce na 1,000 ay dapat na walang problema sa pagtatrabaho sa HubSpot CRM. Gayundin ang para sa mga samahan na may isang salesperson.

HubSpot CRM Balik-aral: Ang Pinakamahusay na Mga Tampok

Ang HubSpot CRM has standard features that you would expect from competitors who require you to pay for their software. What’s great, however, is that several free versions of the Sales and Marketing Hub tools are also packaged in with the HubSpot CRM. Therefore, you’re actually getting more than what you would expect from other alternatives, and you don’t have to pay a dime. Yes, HubSpot is definitely trying to get you to pay for the other products, but that’s not a bad thing since you’re not being pressured, and you will probably consider those products at some point.

Una at pinakamahalaga, nakukuha mo ang iyong CRM software nang libre. Iyon ay hindi isang maliit na bagay kapag isinasaalang-alang mo ang mga tool sa pamamahala ng ugnayan ng customer na nakukuha mo. Gayunpaman, kung magpapasya ka na kailangan mo ng isang bagay na higit sa maibibigay ng isang libreng crm, pagkatapos ay palaging may pagpipilian upang mag-upgrade.

Gayunpaman, ito ang ilan sa mga tampok na napakahusay na nakakaakit sa amin HubSpot CRM:

Isang Magandang Pipeline Dashboard sa One Spot

A large part of having a CRM is for creating a sales funnel. This means you’re looking for a clean, efficient dashboard that’s going to connect all of your salespeople and make it easier to see where every potential client is in that funnel.

HubSpot CRM has a wonderful dashboard design, with sorting for all of the deals you’ve won or lost, along with contracts you’ve sent out during the process. The interface includes options for tracking performance and seeing which of your salespeople are doing the best. I also like the idea of having appointment scheduling inside of the CRM, since that’s often what you end up doing with business partners in the ecommerce world.

Some of this won’t apply to customer-facing ecommerce companies, but a CRM like this is still essential for managing all of those users. In the dashboard, you can sort the deals by name, amount, owner, and the stage of the funnel the customer is in.

Nagbibigay din ang dashboard ng ilang magagandang filter para sa mabilis na paghahanapformation tungkol sa isang customer.

Awtomatikong Pag-log ng Aktibidad sa Pagbebenta

When you don’t have a CRM, customer interactions often get lost or archived deep into your email folders. HubSpot CRM has a different approach, seeing as how it automatically records all of your customer interactions, whether they be phone calls, emails, or meetings. You’ll also find that the CRM logs every social media interaction, which is an excellent way to minimize the amount of time spent on those actual social networks.

As we’re going to mention a few times in this article, HubSpot CRM nagsi-sync sa iyong mga Gmail, G Suite, at Outlook account. Kaya, kung ang isang salesperson ay nakikipag-usap sa isang customer, ang susunod na salesperson ay maaaring pumasok at makita kung ano ang tinalakay.

Lead Information sa One Spot

Sa tuwing mangunguna ka, HubSpot CRM logs it for you in one location. This combines with the automated interaction recording, but with this module, you’re able to see an individalawahang tingga at lahat ng mga komunikasyon na iyon.

For instance, it’s obviously great to remember names and job titles. Those are all saved here. But, you also get the chance to see a whole list of other communications, such as emails, phone calls, meetings, and notes.

Gusto ko ito sa ilang kadahilanan. Ang una ay maaaring mag-log in ang isang salespersonformation about a potential client and other people in your organization can see it. So, if there’s a problem client and there’s no reason to speak with them anymore, the rest of your sales team isn’t wasting time trying to call that person.

This interface also ensures that your sales team isn’t sifting through email threads to figure out where the conversation left off. It’s all nicely organized into one list, so they can jump right in and contact the lead without any questions.

Sa wakas, HubSpot CRM nagsi-sync sa HubSpot Marketing program. Therefore, you can see all of the content that’s been sent to the lead. After that, you have the opportunity to personalize your next message and not look silly trying to start the conversation over again.

HubSpot CRM Balik-aral: Ang Pagpepresyo

Oo, ang HubSpot CRM is completely free, forever. That means you don’t spend a dime every month, regardless of which country you run your business in. However, it’s important to understand the features that come with the free plan, since HubSpot Sinusubukang i-upsell ka para sa iba pang mga produkto, at ang ilan sa mga produktong ito ay may mga tampok na maaari mong ipalagay na kasama ng CRM.

Tulad ng anumang iba pang tool sa pamamahala ng ugnayan ng customer, kung magpasya kang mag-upgrade sa pinakamahusay na CRM na hubspot has to offer, then you’ll need to consider the cost. CRM pricing can vary drastically from one company to another. As for the HubSpot CRM premium package, here’s what to expect:

  • Suporta para sa hanggang sa 1,000,000 na mga contact.
  • Mga pagsasama sa mga provider ng email tulad ng Gmail, G Suite, at Outlook.
  • Pagsasama sa iba pa HubSpot mga produkto tulad ng Marketing, Sales, at mga service hub.
  • Pasadyang suporta mula sa HubSpot community forum. Keep in mind that there’s no direct support (like phone, chat, or email support,) for the free CRM.
  • Walang limitasyong mga gumagamit, o mga taong nagpaplanong gamitin ang CRM sa iyong samahan.
  • Matibay na pamamahala ng contact at mga pananaw ng kumpanya.
  • Mga tala para sa lahat ng mga kumpanya na pinagnenegosyo mo.
  • Mga deal at gawain.
  • Mga form para sa mga marketer.
  • Isang dashboard ng analytics para sa iyong mga lead.
  • Mga ad para sa Facebook.
  • Lahat ng kailangan mo para sa pagmemerkado sa email: Pag-iiskedyul ng email, pagsubaybay sa email, mga template ng email, at mga notification sa pagsubaybay.
  • Pag-iiskedyul ng email, mga template, at mga notification sa pagsubaybay.
  • Mga pagpupulong, pagtawag, dokumento, at mga naka-kahong snippet.

As HubSpot explains on its website, the CRM is more than an integration with its other products. It’s actually the underlying database that powers items like the Marketing, Sales, and Service hubs.

Therefore, it’s not unrealistic to assume that you might pay for some of these other products after seeing if you like the CRM. The pricing for those include:

  • Libreng Marketing Hub - $ 0 bawat buwan.
  • Starter Marketing Hub - $ 50 bawat buwan.
  • Pangunahing Marketing Hub - $ 200 bawat buwan.
  • Professional Marketing Hub - $ 800 bawat buwan.
  • Enterprise Marketing Hub - $ 2,400 bawat buwan.

Tulad ng pagpepresyo sa Sales Hub:

  • Libreng Sales Hub - $ 0 bawat buwan.
  • Starter Sales Hub - $ 50 bawat buwan.
  • Professional Sales Hub - $ 400 bawat buwan.

At, ang Hub ng Serbisyo (para sa mga bagay tulad ng ticketing at isang base sa kaalaman):

  • Hub ng Propesyonal na Serbisyo - $ 400 bawat buwan.

Sa pangkalahatan, ang pagpepresyo ay medyo prangka kapag nagsimula ka. Gayunpaman, maaari mong malaman na nais mo ang isang bagay tulad ng mga landing page o awtomatikong pagmemerkado mula sa Marketing Hub, o live chat mula sa Sales Hub. Sa kasong iyon, nagiging mas kumplikado ang pagpepresyo, ngunit HubSpot mayroon pa ring ilang mga pagpipilian na kayang bayaran sa mga plano ng Starter at Basic.

Dapat Mong Isaalang-alang HubSpot CRM para sa Iyong Organisasyon?

HubSpot CRM ay isang magandang lugar upang magsimula para sa pag-log information, customer interactions, and leads. It’s also an excellent tool if you’re in need of a basic sales funnel for a startup o maliit na negosyo. Nakikita ko pa nga itong gumagana para sa mas malalaking ecommerce na tindahan nang walang anumang lubos na na-customize na mga pangangailangan ng CRM.

But that’s usually where companies run into problems with these cookie cutter CRMs. Sometimes you need some small feature customizations to make a CRM work for your business.

Sinabi nito, inirerekumenda kong subukan ang HubSpot CRM to see if it works well for your business. It’s completely free for the base product, so you don’t have anything to lose. However, you might eventually find that you need something customized. In that case, simply move onto a new CRM or consider some of the other HubSpot mga produkto upang makita kung ang mga naaangkop sa iyong mga pangangailangan.

Karagdagang pagbabasa:

HubSpot CRM Balik-aral: Mga Katangian sa Pagtatapos

Pagdating sa pamumuhunan sa mga tool sa marketing para sa modernong paglago ng negosyo, may ilang mga bagay na mas mahalaga sa digital marketplace kaysa sa mga tampok ng CRM. Kung nais mong pagsamahin ang mga add-on tulad ng Google analytics at pag-uulat sa mga bagay na tulad Hubspot mga diskarte sa pagbebenta at pag-automate ng marketing, pagkatapos ay ang Hubspot CRM ay maaaring maging bagay para sa iyo.

Isa sa pinakatanyag na alay ng SaaS para sa real-time na pag-prospect at pagbebenta, Hubspot CRM pinagsasama ang kadalian ng paggamit sa isang hanay ng mga madaling gamiting tampok. Kahit na magpasya kang nais mo lamang gamitin ang libreng bersyon, makakakuha ka pa rin ng mahusay na karanasan.

Isa pang mahusay na bagay tungkol sa Hubspot mga serbisyo sa marketing, yan ba habang lumalaki ang iyong negosyo, Hubspot maaaring lumaki sa iyo Maaari kang pumili upang magdagdag ng higit na kapasidad sa iyong CRM sa paglipas ng panahon, habang maraming miyembro ng koponan ang sumali sa iyong koponan, at kailangan mong ibahagi ang iyong mga tool sa iyong mga sales reps. Habang Hubspot CRM ay hindi magiging tama para sa lahat, tiyak na isang bagay na sulit subukang subukan.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol dito HubSpot CRM suriin, huwag mag-atubiling mag-drop ng isang linya sa seksyon ng mga komento sa ibaba.

Joe Warnimont

Si Joe Warnimont ay isang manunulat na nakabase sa Chicago na nakatuon sa mga tool ng eCommerce, WordPress, at social media. Kapag hindi pangingisda o pagsasanay ng yoga, nangangolekta siya ng mga selyo sa mga pambansang parke (kahit na pangunahin iyon para sa mga bata). Suriin ang portfolio ni Joe upang makipag-ugnay sa kanya at tingnan ang nakaraang trabaho.

Comments 4 Responses

  1. Nathalie Thijssens sabi ni:

    magandang recap ng isang mahusay na tool sa CRM!

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Salamat!

  2. Shelly D sabi ni:

    Mahusay na artikulo Joe! Gumamit ako ng SugarCRM sa nakaraan at kasalukuyang gumagamit ng Basecamp para sa aming maliit na negosyo sa Las Vegas Web Design. Tulad ng sinabi mo na ang mabuting organisasyon sa iyong mga kliyente ay napakahalaga sa anumang proyekto at pagkatapos. Ang mga CRM system ay nakatulong sa amin na subaybayan ang aming mga panloob at panlabas na komunikasyon sa mga kliyente, dahil ang mga empleyado ay maaaring pumunta at pumunta sa negosyo na pinapanatili nito ang lahat ng nasaformation doon sa isang lugar, kaya hindi mo kailangang umasa sa isang tao lang sa iyong team para malaman ang lahat tungkol sa kliyente at proyekto. SOBRANG nakakatulong! Salamat sa iyong pagpasokformation sa libre at abot-kayang CRM system.

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Salamat sa pagbabahagi ng iyong mga saloobin Shelly!

      -
      Bogdan – Editor sa ecommerce-platforms.com

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.