Review ng Hotjar: Lahat-ng-Isang-Analytics at Tool sa Feedback

Hindi ba maganda kung maihahalintulad mo ang iyong mga resulta sa Google Analytics sa isang mas mahusay na tool sa web analytics?

Tiyak, ang Google Analytics ay isang pangunahing manlalaro pagdating sa pagsubaybay sa website, ngunit hindi lamang ito ang laro sa bayan.

Tumingin:

Hindi ako nagtatalo na ito ang pinuno ng merkado na ipinagmamalaki ang isang 85.7% na pagbabahagi. Ang punto ko, kahit na isinasaalang-alang ng ilan ang Google Analytics na pamantayan, mahalaga na makuha ang pag-unawa ng mga isyu na maaaring wala sa view kung nakatuon ka sa isang tool lamang.

Bilang isang ecommerce may-ari ng negosyo, kailangan mong gumawa ng mas mahusay na mga desisyon nang mas mabilis batay sa tumpak na sukatan. Hindi mo kayang pahintulutan ang ilang mga sukatan na dumulas sa iyong mga daliri at ipagsapalaran na mapilpilan ng iyong kumpetisyon.

Iyon ang dahilan kung bakit kailangan mong dagdagan ang Google Analytics ng Hotjar upang mag-cross-check para sa kawastuhan at kalabisan.

Patuloy na basahin upang malaman kung ano ang inaalok ng Hotjar, kung paano ito nakatulong sa iba pang mga tatak at mas mahalaga, kung paano ito makakatulong din sa iyong negosyo.

 

Review ng Hotjar: Ano ang Tungkol sa Lahat?

Ang Hotjar ay isang napakalakas na tool na maaaring gamitin ng mga online na negosyo upang ma-optimize ang mga rate ng conversion at kakayahang magamit ng kanilang mga website. Ang pinakahinahabol nitong mga tampok ay may kasamang mga funnel ng conversion, heatmap, at pagrekord ng bisita.

Pinagsasama rin nito ang parehong mga tool sa feedback at pagsusuri upang matulungan ang mga gumagamit na matuklasan kung saan nag-click ang mga bisita, kung gaano karaming oras ang ginugugol nila sa bawat pahina at kanilang mga pattern sa pag-scroll. Ang lahat ng mga ito ay makakatulong sa iyo na matukoy ang mga lugar na kailangan ng pagpapabuti.

Sa maraming mga tao na nag-aalangan na magbahagi ng personal na impormasyon, nagbibigay ang Hotjar ng isang madaling paraan upang tunay na maunawaan ang iyong mga bisita sa mobile at website nang hindi hinihiling sa kanila na punan ang isang form.

Review ng Hotjar: Ang Pinakamahusay na Mga Tampok

Humukay tayo upang malaman kung ano ang inaalok ng Hotjar.

1. Pag-record ng Bisita

Nakuha ng Hotjar ang katanyagan nito mula sa pagiging unang tool sa analytics na nag-aalok ng mga pag-record ng bisita. Itinatala nito ang screen ng mga sesyon ng gumagamit para makita mo kung paano nakikipag-ugnay ang mga bisita sa web sa iba't ibang mga elemento ng isang pahina tulad ng kung paano sila mag-scroll.

Bilang isang may-ari ng online na negosyo, makakakuha ka ng likuran ng pagtingin sa kung paano ubusin ng mga bisita sa web ang iyong nilalaman. Matutulungan ka nitong makakuha ng isang mas mahusay na pag-unawa sa kung anong mga isyu ang nakakakuha sa kanilang paraan upang bumili.

StudentCrowd ay isang platform para sa mga mag-aaral sa unibersidad sa UK upang suriin ang mga kurso, tirahan, at mga part-time na trabaho. Gumamit sila ng mga recording ng bisita at nakakita ng matagumpay at kalahating natapos na mga pagsusuri.

Ipinakita ang mga resulta na nagpumilit ang mga mag-aaral na sagutin ang dalawang bahagi ng pamantayan sa pagsusuri at ang pindutang 'Isumite ang Review' ay hindi nakikita sa ilang mga mobile device. Ang pag-aayos nito ay humantong sa isang 55% na pagtaas ng mga conversion sa form ng pagsusuri.

2. Mga heatmap

Tinutulungan ka ng tampok na ito na malaman kung saan nag-click ang mga bisita. Nagbibigay ito ng nauugnay na impormasyon tungkol sa kung aling mga seksyon ng webpage ang pinaka-na-click at kung alin ang tumatanggap ng hindi gaanong pansin.

Samakatuwid maaari mong isama ang isang malakas na mga pindutan ng call to action (CTA) sa mga spot na may pinakamaraming pag-click. Kahit na magpatuloy sa isang hakbang upang magdagdag ng isang kawit sa mga spot na may hindi gaanong pansin at mabawasan ang mga rate ng bounce.

Trampoline Plezier ay isang magandang halimbawa ng mga heatmap sa pagkilos. Nagsimula ang kumpanya ng isang blog upang matugunan ang pangangailangan para sa impormasyon sa pagpapasadya ng mga trampoline para sa mga backyard. Matapos suriin ang isang scroll heatmap, napansin nila na ang CTA masyadong mababa.

Upang ayusin ito, idinagdag nila ang pangunahing pindutan ng CTA sa tuktok ng pahina. At boom! Humantong ito sa isang 11% na pagtaas sa mga clickthrough rate.

3. Mga Funnel ng Conversion

Nagbibigay-daan sa iyo ang mga funnel ng conversion na makita kung saan bumababa ang iyong mga bisita mula sa pagiging mga customer. Nagbibigay ang Hotjar ng isang visual na pangkalahatang-ideya para sa iyo upang makita kung saan ang mga bisita sa site ay umalis sa iyong site at bawasan ang bouncing rate.

Kaya paano gumagana ang mga funnel ng conversion?

Alamin natin:

Netguru nais na mapalago ang kanilang trapiko sa website. Hindi nagtagal natanto nila na kailangan nila ng higit pa sa paghula upang malaman kung bakit ang mga gumagamit ay lumapag sa kanilang site. Ang software at ahensya ng disenyo ay nag-set up ng mga funnel sa Hotjar at nagsimulang mangolekta ng data.

Makalipas ang ilang buwan pagkatapos ng pag-aayos ng mga isyu na na-highlight ng tool, nagawa ni Netguru na:

  • Itulak ang trapiko ng pahina ng 'Mga Serbisyo' ng 30.93%
  • Itulak ang trapiko ng pahina ng 'Career' ng 58.76%
  • Bawasan ang rate ng bounce ng 50.45%
  • Taasan ang bilang ng mga gumagamit sa funnel ng marketing ng benta ng 17%

4. Mga Poll ng Puna

Ang natatanging point ng pagbebenta ng Hotjar ay pinagsasama ang analytics sa mga tampok sa feedback ng gumagamit. Tinutulungan ka ng mga poll ng puna na magtanong sa mga bisita sa web kung bakit nila ginagawa o hindi gumawa ng mga tukoy na pagkilos tulad ng pagpuno ng isang form o pag-click sa pindutang 'Buy'.

Mayroon ding papasok na tampok na feedback na nagdaragdag ng isang widget sa iyong pahina. Nagbibigay ito ng isang outlet para sa mga gumagamit na mag-iwan ng feedback kung nakakaranas sila ng anumang mga problema.

Kung nagtataka ka kung paano ito gumagana, narito ang kwento ng isang kumpanya:

Hubspot Akademya ginamit ang mga poll sa puna ni Hotjar upang maunawaan kung bakit inabandunang ng mga bisita ang pahina ng pagpaparehistro ng kurso at kung paano kumilos ang koponan sa naturang puna. Matapos ayusin ang mga isyung isiniwalat ng poll, nagawang palakasin ng tatak ang mga pag-sign up ng 10%.

5. Mga Recruit Tester

Pinapayagan ka ng Hotjar na tumawag sa mga gumagamit upang lumahok sa pagsubok ng gumagamit. Upang makamit ito, makakatulong ito sa iyo na magdagdag ng isang widget sa iyong site na humihiling sa mga tao na makilahok sa ehersisyo. Pagkatapos ay pinupunan ng mga gumagamit ang pangunahing impormasyon upang mag-sign up at maaari ding i-minimize ang widget.

Upang maganyak ang iyong mga gumagamit na gumawa ng aksyon, mag-alok ng isang insentibo tulad ng isang voucher ng regalo o diskwento. Tandaan, nag-aatubili ang mga tao na ibahagi ang personal na impormasyon sa online.

6. Pagsusuri

Ang mga umiiral nang customer ay nag-aalok ng pinakamahusay na mapagkukunan para sa pag-optimize ng conversion dahil mayroon silang mahalagang pananaw sa mga hadlang at driver ng iyong kumpanya. Nagbibigay ang Hotjar ng mga survey na madaling gamitin ng user upang matulungan kang makilala ang iyong madla.

Ang ilang mga katanungan upang tanungin ang iyong mga mayroon nang mga customer isama:

  • Ano ang humantong sa iyo upang maghanap para sa uri ng serbisyo o serbisyo?
  • Mga kadahilanang tumigil ka sa paggamit ng aming mga serbisyo?
  • Bakit ka bumili o nag-signup?
  • Ano ang maaaring magawa namin upang mas mapadali ang iyong pasya?

Tandaan:

Tiyaking bukas ang lahat ng iyong mga katanungan.

7. Pagsusuri sa form

Kaya paano ginagamit ng mga mambabasa ang iyong mga form?

Tinutulungan ka ng Pagsusuri sa Form ng Hotjar na mailarawan ang pakikipag-ugnayan sa form at larangan. Nakakamit ito sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa iyo na tingnan ang mga drop-off at pagsumite ng istatistika.

Samakatuwid maaari mong matuklasan ang mga patlang na napakatagal upang punan at ang mga kaliwang blangko. Makikita mo rin kung bakit pinili ng mga bisita na iwanan ang form nang buo. Matutulungan ka ng lahat ng ito na mapabuti ang iyong mga rate ng pagkumpleto sa online form.

Review ng Hotjar: Pagpepresyo

Dito pinapalabas ng Hotjar ang mga katunggali nito. Sa halip na magbayad para sa magkakaibang mga serbisyo nang magkahiwalay, nauuwi ka na sa pagbabayad ng ilang dolyar para sa isang kombinasyon ng tatlo hanggang apat na serbisyo.

Binibigyang diin pa ng Hotjar ang mapagkumpitensyang pagpepresyo nito sa homepage.

Huminga ng hitsura:

 

Tingnan natin ang mga magagamit na plano para pumili ka kasama ng Hotjar.

Basic Plan

Ang Batayang Plano ay ganap na libre. Mainam ito para sa mga gumagamit na may mababang dami ng trapiko o para sa mga mas gusto na sample muna ang tool bago ito ayusin.

Ang mga tampok na kasama ng planong ito ay kasama ang:

  • Heatmaps-3 snapshot ng 1000 pahina ng pagtingin sa bawat isa
  • Mga pag-record ng video- 300 mga pagrekord na 100 nang paisa-isa
  • Mga Funnel- 3 mga funnel na nangongolekta ng walang limitasyong data
  • Mga form- 3 form ng 1000 session bawat isa
  • Mga Poll, Surveys, Recruiter, Papasok na Feedback

Ang Hotjar ay nag-a-access ng data para sa Mga Pag-record, Heatmaps, Funnel, at Mga Form sa loob ng 1 taon ngunit ang natitira ay magagamit nang walang katiyakan. Kapag lumagpas ang trapiko sa 2000 araw-araw na pagtingin sa pahina, awtomatiko itong namamahagi ng koleksyon ng data.

Plus plan

Ang Plus Plan ay nagkakahalaga ng $ 29 bawat buwan at nag-aalok ng walang limitasyong paggamit sa lahat ng mga tool nito. Matutulungan ka nitong subaybayan ang sumusunod:

  • Heatmaps- walang limitasyong para sa 2000 panonood bawat pahina
  • Mga Pag-record ng Video- walang limitasyon para sa bawat 2000 na pag-record
  • Mga Funnel- walang limitasyong mga funnel para sa walang limitasyong data
  • Mga form- walang limitasyong para sa 2000 na sesyon bawat isa
  • Mga Botohan, Surveys, Recruiter, Papasok na Feedback-walang limitasyong para sa walang limitasyong mga tugon

Ang mga karagdagang tampok na kasama ng pangunahing plano ay may kasamang:

  • Pagdaragdag ng mga tala sa mga pag-record
  • Mga recording para sa mga partikular na pahina
  • Gumagamit ng mga JavaScript Trigger para sa pag-target

Kapag lumagpas ang trapiko sa 10,000 mga pageview, ang koleksyon ng data ay ibabahagi sa pamamagitan ng pag-sample. Kapag naabot mo ang mga limitasyon sa iyong plano, maaari kang magtanggal ng mga item o mag-upgrade sa Hotjar Business.

Business Plan

Ang Plan ng Negosyo ay nagkakahalaga ng $ 89 bawat buwan at pinakamahusay para sa mga may-ari ng negosyo na may trapikong lumalagpas sa 300,000 panonood ng pahina bawat buwan. Magagamit din ito kapag nais mong alisin ang tatak ng Hotjar para sa mga tool na nakaharap sa bisita.

Ang mga tampok na inaalok dito ay kasama ang:

  • Heatmaps- walang limitasyong para sa 10,000 panonood bawat pahina
  • Mga Pag-record ng Video- walang limitasyon para sa bawat 5,000 na pag-record
  • Mga Funnel- walang limitasyong mga funnel para sa walang limitasyong data
  • Mga form- walang limitasyong mga form para sa 5,000 session bawat isa
  • Mga Botohan, Surveys, Recruiter, Papasok na Feedback- walang limitasyong para sa walang limitasyong mga tugon ng gumagamit

Ang ilang mga karagdagang tampok na kasama ng plano ay may kasamang:

  • Inaalis ang tatak ng Hotjar mula sa mga nakabahaging tool sa Pag-record, Heatmaps, at Feedback
  • Na-optimize na pagsasama
  • Binabago ang istilo ng Papasok na Feedback na may mga emojis
  • Ipinapakita ang mga tool sa puna tulad ng mga Poll, Mga Imbitasyon sa Survey, Mga Recruiter at Papasok na Feedback sa isang porsyento ng mga bisita sa web.

Kapag lumagpas ang trapiko sa 20,000 pang-araw-araw na mga pageview, awtomatikong namamahagi ang Hotjar ng koleksyon ng data sa pamamagitan ng pag-sample.

 

Review ng Hotjar: Sino ang Dapat Isaalang-alang ang Hotjar

Nagbibigay ng serbisyo ang Hotjar para sa lahat ng uri ng mga website ng negosyo anuman ang dami ng trapiko. Maaaring napansin mo ang pagkakaiba-iba ng mga tatak mula sa mga halimbawang ibinigay sa itaas na bumubuo sa kanilang base sa customer.

Bottom line:

Ang Hotjar ay isang mahalagang asset para sa mga tatak sa online na nais na mapabuti ang karanasan ng gumagamit ng site at dagdagan ang mga rate ng conversion.

Mayroon ka bang mga katanungan tungkol sa pagsusuri ng Hotjar na ito? Ipaalam sa amin na ang seksyon ng mga komento sa ibaba.

Hotjar
Marka: 4.5 - Suriin ng

Belinda Kendi

Si Belinda Kendi ay isang may talento sa marketer ng nilalaman, ghostwriter, at isang copywriter ng e-commerce na gumagawa ng relatable at mahalagang nilalaman na nanligaw sa mga customer sa pag-subscribe. Bakit hindi namin simulan ang isang pag-uusap? Bisitahin ang www.belindakendi.com o i-email sa akin;[protektado ng email]

Comments 1 Response

  1. Magiging mahusay na magkaroon din ng ilang iba pang mga tool sa heatmapping. Pag-isipang gumawa ng paghahambing na pagsusuri sa Hotjar, Plerdy, CrazzyEgg at Mouseflow

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi ilalathala. Ang mga kailangang field ay may markang *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.

Naging isang dalubhasa sa ecommerce

Ipasok ang iyong email upang masimulan ang party