BoldChat Review [App ng Suporta sa Customer ng Live Chat]

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Ang pagbibigay ng suporta sa customer sa pamamagitan ng live chat ay naging halos mahalaga bilang isang gateway ng pagbabayad para sa isang pagpapatakbo ng ecommerce ngayon, sa dalawang pangunahing kadahilanan. Una, ang mga marka ng mga mamimiling online ay inaasahan ang ganitong uri ng mekanismo ng suporta kapag sila ay namimili sa online at pangalawa, maaari itong humantong sa isang makabuluhang tulong sa dami ng mga benta.

Kung mayroon kang isang online na tindahan kung saan kasalukuyang wala kang isang serbisyo sa pagsuporta sa chat, maaari mong gawin ang iyong sarili (at ang iyong balanse sa bangko) ng isang pabor sa pamamagitan ng gawing magagamit ito sa lalong madaling panahon. Ang mga nasa yugto ng pagpaplano ng paglikha ng isang web store ay makabubuting gawing magagamit ang suporta sa chat mula pa sa simula. (Kung nagpaplano ka para sa isang bagong tindahan o paglipat ng isang mayroon nang, makikita mo ang aking pagsusuri sa nangungunang 10 mga platform ng ecommerce kapaki-pakinabang din.)

BoldChat ay isa sa mga nangungunang apps ng suporta sa chat sa negosyo na maaari mong isaalang-alang para sa iyong web store. Ang aking pagsusuri sa app na ito ay sumusunod.

Mga tampok:

Mga Pangunahing Tampok - Ang kasiya-siyang antas ng pangunahing mga tampok sa suporta sa chat ng negosyo ay ibinibigay ng app

Pagpapasadya sa Disenyo ng Chat Window - isa sa mga pinaka kanais-nais na tampok para sa klase ng mga app dahil lilitaw ang window ng chat sa iyong site. Nagbibigay ang BoldChat ng lahat ng mahahalagang pagpipilian sa pagpapasadya

Naka-target na Chat - isang napaka kapaki-pakinabang na tampok para sa pag-optimize ng daloy ng trabaho para sa iyong koponan ng suporta na inaalok ng app

Mga Rating sa Chat - isang tampok upang hayaan ang mga customer na i-rate ang kanilang karanasan sa iyong ahente ng suporta na magagamit sa app, sa pamamagitan ng pag-andar ng survey na post-chat

Off-line na Pagmemensahe - isa pang kapaki-pakinabang na tampok na inaalok ng app. Sa tampok na ito, ang mga bisita ay maaaring mag-iwan ng mga mensahe kahit na ang lahat ng iyong mga ahente ng chat ay nasa labas ng linya

Pagsasama ng CRM - Nag-aalok ang BoldChat ng direktang pagsasama sa SalesForce - isa sa mga nangungunang platform ng CRM

Co-Browsing - isa pang napaka kapaki-pakinabang na tampok para sa pagpapatakbo ng suporta sa customer na nakabatay sa chat na magagamit sa app

Pagsasama ng Ecommerce Platform - Madali mong maisip kung gaano ito kapaki-pakinabang (at cool) kung ang iyong app ng suporta sa chat ay direktang isinasama sa iyong ecommerce platform. Ang kapaki-pakinabang na tampok na ito gayunpaman, ay nawawala mula sa BlodChat, habang ang ilan sa mga pangunahing kakumpitensyang apps tulad ng Olark at Comm100 nag-aalok ng madali at handa na pagsasama sa maraming mga tanyag na platform tulad ng Shopify, Magento at iba pa

BoldChat USP

analitika - mahusay na mga tampok sa analytics ay inaalok ng app - pareho, sa pamamagitan ng sariling mga pagpipilian pati na rin sa pamamagitan ng pagsasama ng Google analytics

Mobile Apps - magagamit ang isang iPhone app habang walang ibinigay na Android app

Developer API - Magandang suporta sa API ay magagamit kasama ang app para sa mga nangangailangan magsulat ng pasadyang code na gumagamit ng mga pagpapaandar ng BoldChat

Gastos:

Libreng Pagsubok / Plano:

Ang isang 10-araw na libreng pagsubok ay inaalok ng BoldChat

Upang makapagsimula sa iyong libreng pagsubok, pindutin dito.

Pagpepresyo / Mga Plano:

Isang plano lamang na naayos ang presyo ang inaalok, na may dalawang plano pang inaalok sa ilalim ng mga pasadyang quote.

BoldChat presyo

Paghihinuha:

Sa pamamagitan ng isang minimum na tag ng presyo na $ 599 bawat taon bawat ahente, ang BoldChat ay marahil ang pinakamahal na app ng suporta sa chat sa negosyo doon. Habang nagbibigay ito ng karamihan sa mga tampok na pamantayan sa kategorya, ang mga sagabal tulad ng kakulangan ng direktang suporta para sa platform ng ecommerce, pagsasama sa isang CRM platform atbp ay kapansin-pansin, lalo na sa napakataas na gastos. Sa kabilang banda, nag-aalok ang BoldChat ng isang malaking bilang ng mga magkakatulad na serbisyo at tampok tulad ng email, Twitter at pamamahala sa SMS atbp (kahit na, kahit na karagdagang mga gastos).

Kung kailangan mo ng anuman sa mga karagdagang tampok o serbisyo na inaalok ng BoldChat, maaaring sulit subukang ito. Nabigo iyon, magiging tama ka (at mas mababa sa bulsa) na kasama ang mga gusto Olark or Zopim.

Maaari mong simulan ang iyong libreng pagsubok sa BoldChat sa pamamagitan ng pag-click dito.

BoldChat
Marka: 4.0 - Suriin ng

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish.

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.

simulan ang tindahan at simulan ang online na tindahan