Upang makuha ang katapatan at pansin ng mga customer ngayon, ang mga kumpanya ay kailangang lumikha ng isang hindi kapani-paniwalang paglalakbay ng customer. Mula sa sandaling unang nakikipag-ugnayan ka sa iyong target na madla, kakailanganin mong maunawaan kung ano ang kailangan nila, kung paano makipag-ugnay sa kanila, at kung ano ang aabutin upang maghimok ng isang conversion.
Sa kasamaang palad, nagiging mahirap para sa anumang negosyo na makita ang buong paglalakbay nang sabay-sabay. Ang mga kliyente ay kumokonekta sa iyong kumpanya sa pamamagitan ng isang hanay ng mga bagong channel. Palampasin ang isang touch point, at maaari kang magkaroon ng isang hindi kumpletong pagtingin sa kanilang karanasan.
Magpatuloy sa pagbabasa "Engagebay Review – Lahat ng Kailangan Mong Malaman”
