Ang Ultimate Checklist para sa Bawat Bagong Site ng Ecommerce

Kapag sinimulan mo ang isang site ng ecommerce napagtanto mo na maraming mga item na kailangang suriin, i-cross check at subukin upang matiyak na ang iyong mga customer ay mayroong masarap na karanasan. Iyon ang dahilan kung bakit pinagsama ko ang isang malawak na checklist para sa mga bagong site ng ecommerce.

Maglakad sa listahan at markahan kapag nakumpleto mo ang bawat item upang matiyak na ang iyong ecommerce site ay handa na para sa pagbebenta.

Hakbang 1: Pamahalaan ang Ano ang Una na Makikita ng Iyong Mga Customer

listahan ng ecommerce - Bellroy homepage

Kapag may dumating sa iyong site mayroon silang pagpipilian na umalis o patuloy na tumingin sa paligid. Kung ang interface ng homepage at pag-navigate ay hindi kaakit-akit para sa mamimili ng ecommerce agad silang tumama sa kalsada, ngunit sa ilang mga karagdagan at pag-aayos sa iyong unang ilang mga pahina maaari mong gabayan ang mga customer sa pamamagitan ng iyong site.

Narito kung ano ang dapat mong isama at i-double check:

  • Magsama ng isang maayos na disenyo ng logo
  • Tiyaking gumagana ang site sa lahat ng mga browser at aparato
  • Mga pampromosyong graphics at link sa homepage
  • Mga link sa pinakatanyag na mga produkto
  • Tumatawag sa pagkilos upang itulak ang mga tao sa mahahalagang pahina ng pagbebenta
  • Magkaroon ng isang malinaw na patlang ng paghahanap sa tuktok ng iyong site
  • Ipakita ang anumang mga espesyal, promosyon o libreng pagpipilian sa pagpapadala
  • Isang pinakabagong lugar ng balita
  • Mga link sa kamakailang mga pagbili at tanyag na mga produkto
  • Isang lugar upang maghanap para sa mga tanyag na tatak
  • Isang tagahanap ng tindahan kung kinakailangan
  • Ang mga pagpipilian sa wika ay kinakailangan para sa iyong ecommerce site

Hakbang 2: Ang iyong Pangkalahatang Pamamahala ng Ecommerce Site at Look

listahan ng ecommerce - Disenyo ng Stacy Adams Store

Ang bawat website ng ecommerce ay nangangailangan ng patuloy na pagmo-moderate at pamamahala, nangangahulugang gumagana nang maayos ang isang listahan upang mai-double check na tumatakbo nang maayos ang buong site at mukhang maganda ang bawat pahina.

Tingnan natin ang mga item na dapat isama sa bawat pahina at mga bagay na dapat tandaan kapag pinamamahalaan ang iyong site.

  • Magsama ng mga sertipiko at paalala sa seguridad na ligtas ang mga transaksyon sa buong website
  • Panatilihin ang isang minimalist na disenyo para sa madaling pag-navigate
  • Subukan ang bilis ng iyong site upang mabilis na mai-load ang mga pahina - Pingdom ay isang magandang kasangkapan para dito
  • Alisin ang mga sirang link at punan ang walang laman na mga pahina ng produkto
  • Tiyaking mayroon kang mga kategorya sa bawat pahina at mga pagpipilian sa pag-filter
  • Ipakita ang form ng pag-sign up ng email sa bawat pahina
  • Isang link sa iyong pahina ng Career
  • Isang link sa impormasyong Ligal
  • Isang link sa iyong patakaran sa Privacy
  • Isang link sa iyong Pahina ng Makipag-ugnay
  • Isang link sa pahina ng FAQ
  • Mga link sa iyong mga social page
  • Mga link upang bumalik at makipagpalitan ng mga patakaran
  • Mga link sa mga pahina ng impormasyon ng tagapagtustos
  • Mga pindutan ng pagbabahagi
  • Isang kahon ng pag-login
  • Ang mga tab sa tuktok ng iyong website ng ecommerce sa mga kategorya at produkto
  • Isang shopping cart sa tuktok kung sakaling ang mga tao ay nag-save ng mga item
  • Ipakita kung anong mga system ng pagbabayad ang ginagamit mo at anumang mga hakbang sa seguridad na iyong gagawin
  • Mga tab na humahantong sa iyong mga pahina ng suporta
  • Gawing tumutugon ang iyong ecommerce at subukan ito sa lahat ng mga aparato at browser
  • Ipakita nang malinaw ang pindutan ng pag-checkout sa bawat pahina
  • Mag-apply ng mga breadcrumb sa bawat pahina upang matulungan ang mga tao na makita ang mga produkto o pahina na kailangan nila

Hakbang 3: Iyong Mga Pahina ng Produkto ng Ecommerce

listahan ng ecommerce - Pahina ng Produkto ng commerce

Mayroong isang pagkakataon na kapag nahanap ng mga tao ang iyong ecommerce site sa pamamagitan ng mga search engine ay napunta sila sa isang partikular na pahina ng produkto. Nangangahulugan ito na kailangan mo ng malinaw na impormasyon sa bawat pahina, kasama ang mga nauugnay na tool, gabay at media upang maitulak ang mga tao na bumili ng mga produkto.

  • Isama ang mga tawag sa pagkilos
  • Mga pagsusuri at rating ng customer para sa bawat produkto ng ecommerce
  • Mga nauugnay na link ng produkto sa upsell
  • Nagbebenta ng mga puntos, tulad ng libreng pagpapadala o isang orasan na may diskwento kung bibili sila ngayon
  • Magbigay ng mga larawan ng produkto na may pag-andar na mag-zoom-in
  • Maramihang mga imahe at anggulo ng produkto (360 degree view)
  • Impormasyon at detalye ng item
  • Isang patlang upang baguhin ang dami ng pagbili
  • Isang malikhaing paglalarawan na nauugnay sa paggamit ng produkto
  • Magsama ng isang na-optimize na pamagat ng produkto
  • Isang pindutang add-to-cart sa bawat pahina ng produkto
  • Impormasyon sa pagpepresyo na may mga potensyal na benta o diskwento
  • Ang pagkakaroon ng bawat produkto upang ipakita ang kakulangan at itulak ang mga tao na bumili
  • Mga kalkulasyon sa pagpapadala at buwis sa mga pahina ng produkto
  • Mga ginamit na materyal, sukat, kulay, timbang, tagubilin sa paghuhugas
  • Magagamit na mga laki at isang gabay sa sukat kung kinakailangan
  • Isang seksyon ng mga komento upang mapag-usapan ng mga tao ang produktong ecommerce
  • Isang pagpipilian sa pag-uuri at filter para sa mga pagsusuri ng customer
  • Isang pindutang Idagdag sa Wish List sa bawat pahina ng produkto
  • Mga video upang maipakita kung paano gumagana ang produkto
  • Isang converter ng pera kung kinakailangan
  • Isang pagpipilian sa live chat na ipinapakita sa koponan ng suporta kung ano ang tinitingnan ng customer
  • Ang mga code ng produkto para sa mga taong maaaring gumamit nito para sa sanggunian sa paglaon
  • Mga istatistika sa bawat produkto tulad ng pagbabahagi, pananaw, benta at mga taong inilagay ito sa kanilang Wish List
  • Mga pindutan ng pagbabahagi sa lipunan para sa bawat produkto ng ecommerce
  • Mga deal para sa mga taong bibili ng maraming nauugnay na item nang magkasama
  • Gumamit ng mga larawan at video na may markang propesyonal
  • Isang banner na nagsasaad kung ang isang produkto ay nabili na
  • Isang lugar upang mag-sign up para sa mga notification kapag magagamit ang isang produkto
  • Siguraduhin na ang mga pahina ng produkto ay naglo-load ng kasing bilis ng iyong homepage
  • Ipaliwanag ang mga natatanging tampok at kung ano ang makilala ang iyong produkto mula sa mga kakumpitensya
  • Magsama ng mga keyword sa bawat pahina ng produkto ng Ecommerce upang mapabuti ang ranggo ng search engine
  • I-minimize ang kalat upang ang proseso ng pagbili ay hindi mukhang nakakatakot

Hakbang 4: Mga Blog at Pahina ng Media upang Magdagdag ng Halaga sa Site

listahan ng ecommerce - Disenyo ng Website ng Hunter

Tinutulungan ka ng karagdagang nilalaman na tumayo mula sa mga kakumpitensya at ipakita ang mga search engine na ikaw ay higit pa sa isang ecommerce site na nagbebenta ng mga item. Narito ang ilang mga karagdagang item upang isama sa ganap na magkakahiwalay na mga pahina upang palakasin ang iyong tatak.

  • Mga pahinang pang-edukasyon
  • Tutorial
  • Mga pagsusuri ng produkto at showcases
  • Mga kaganapan sa kumpanya
  • Isang blog na may mga kamakailang kaganapan at balita
  • Mga komento sa iyong blog
  • Mga pagpipilian sa pagbabahagi ng lipunan para sa iyong mga post sa blog
  • Insider impormasyon ng kumpanya upang kumonekta sa iyong mga customer
  • Mga listahan na nauugnay sa iyong mga produkto
  • Isang pahina ng panlabas na mapagkukunan
  • Mga artikulo tungkol sa estado ng iyong industriya
  • Mga lugar para sa mga tao upang magsumite ng kanilang sariling nilalaman para sa mga kumpetisyon at mga guhit
  • Isang pahina sa radyo, webcast o podcast
  • Isang pahina na may mga testimonial sa video
  • Mga pag-aaral ng kaso at panayam sa mga taong gumamit ng iyong mga produkto

Hakbang 5: Ang iyong Customer Checkout, Shopping Cart at Wish List

listahan ng ecommerce - Crate at Barrel ng Pahina ng Checkout ng Ecommerce

Ito ang tinapay at mantikilya ng iyong ecommerce site, kaya't gamitin ang shopping cart at lugar ng pag-checkout ng customer upang talagang lumiwanag sa pamamagitan ng mabilis na pagtulak sa mga produkto at paglalakad sa mga customer sa proseso.

  • Huwag gawing lumikha ang isang tao ng isang account hanggang sa pagkatapos ng order
  • Tanggapin ang lahat ng mga paraan ng pagbabayad
  • Mag-alok ng mababang mga gastos sa pagpapadala
  • Gawing visual ang pag-checkout kasama ang mga nakakatuwang imahe
  • Magdagdag ng mga pindutan ng pag-checkout sa tuktok at ibaba ng iyong mga pahina
  • Tiyaking ang mga seguridad at mga seal ng pagbabayad ay pinaka-kilalang habang nag-checkout
  • Hilingin sa mga tao na ipagpatuloy ang pamimili pagkatapos ng pagbili
  • Payagan ang mga tao na i-save ang kanilang cart sa isang Wish List para sa paglaon
  • Magmungkahi ng mga item sa Listahan ng Kahilingan upang mai-upsell habang nag-checkout
  • Huwag magtanong para sa isang tugon sa survey pagkatapos ng pag-checkout (i-save ito para sa email)
  • Subukan ang libreng pagpapadala kapag gumastos sila ng isang tiyak na halaga
  • Nag-aalok ng maraming pamamaraan sa pagpapadala
  • Magsama ng isang lugar upang masuntok sa mga promo code
  • Ipakita sa mga tao kung magkano ang nai-save nila habang nag-checkout
  • Ipakita ang tinatayang petsa ng pagpapadala at oras
  • Kung nagbebenta ng mga digital na pag-download, ipaliwanag kung paano nila natanggap ang produkto
  • Maging bukas tungkol sa kung saan mo ginagamit ang kanilang personal na impormasyon
  • Mag-alok ng isang sample kung nag-aalangan sila tungkol sa pagbili
  • Kung nagbebenta ka ng mga item na may mataas na presyo, mag-alok ng mga pagpipilian sa financing tulad ng mga installment sa pagbabayad
  • Subukan ang proseso ng pag-checkout upang makita kung gumagana ito

Hakbang 6: Pagsusunod Sa Mga Customer

listahan ng ecommerce - Suporta ng Customer ng Ecommerce

Kapag ang isang tao ay bumili mula sa iyo mayroong isang pagkakataon na mag-alok ng suporta at karagdagang mga deal sa mga email pagkatapos ng kanilang pagbili. Narito kung ano ang isasama sa iyong mga email.

  • Isang resibo na may presyo
  • Isang larawan ng item
  • Magsama ng mga link sa produkto, site, suporta at mga kaugnay na mungkahi ng produkto.
  • Magpadala ng isa hanggang dalawang linggo na susundan upang makita kung kumusta ang produkto
  • Humingi ng isang pagsusuri
  • Alok a diskwento code kung hindi pa sila umorder ulit makalipas ang ilang buwan
  • Hilingin sa kanila na sumali sa isang loyalty program
  • Humingi ng mga pagsusuri kapalit ng mga espesyal at diskwento
  • Tanungin kung nais nila ang mga alerto sa abiso sa hinaharap para sa mga espesyal at produkto
  • Magbenta ng mga card ng regalo sa iyong mga email
  • Magpadala ng promosyon para sa mga inabandunang mga cart
  • Salamat sa kanila sa kanilang pagbili
  • Ipakita kung saan ipinadala ang produkto
  • Magkaroon ng isang pagpipilian upang kanselahin ang order
  • Mga link upang maibahagi sa social media
  • Isang link upang subaybayan ang pagpapadala
  • Ang numero ng order at isang link upang ibalik ang mga tagubilin
  • Magsama ng isang link ng survey

Hakbang 7: Mga Pahina ng Suporta para sa Iyong Ecommerce Site

Ang mga link ng suporta ay natakpan nang mas maaga, ngunit masarap makita kung anong mga pahina ng suporta ang kailangang isama sa iyong ecommerce site. Mayroon ding ilang mga tip sa suporta sa ibaba.

  • Mga pahina ng social media
  • Nakalista na mga email at contact form
  • Nakalista na mga numero ng telepono
  • Isang lugar ng Live Chat
  • forums
  • FAQs
  • Mga detalye ng pagpapadala
  • Mga pindutan ng pagbabahagi
  • Mag-alok ng suporta sa customer ng 24/7
  • Magbigay ng isang malawak na panahon ng pagbabalik

Iyon lang ang mayroon sa aking listahan ng site ng ecommerce. Ipaalam sa akin kung mayroon kang anumang mga katanungan sa seksyon ng mga komento sa ibaba.

Tampok na curtsey ng imahe ng Mike Rogers

Catalin Zorzini

Isa akong blogger sa disenyo ng web at sinimulan ang proyektong ito pagkatapos gumastos ng ilang linggo na nagpupumilit na alamin kung alin ang pinakamahusay na platform ng ecommerce para sa sarili ko. Suriin ang aking kasalukuyang nangungunang 10 tagabuo ng site ng ecommerce.