Ang Pinakamahusay na Checklist para sa Bawat Bagong Ecommerce Site (Ene 2022)

Gawin ang lahat ng mga paghinto na kinakailangan sa paglulunsad ng isang matagumpay na tindahan ng ecommerce!

Kapag nagsimula ka ng isang site ng ecommerce, napagtanto mo na maraming mga item na kailangang suriin, suriin, at subukan upang matiyak na ang iyong mga customer ay may kalidad na karanasan ng gumagamit. Mula sa disenyo ng website hanggang sa isang makinis, mabilis na module ng pag-checkout, dapat mong i-set up ang lahat ng mga elementong ito upang gawing posible ang pinakamabisang online na tindahan. Kung hindi, may panganib kang makatagpo ang mga customer ng mga sirang link, hindi natapos na nilalaman ng page ng produkto, o isang pag-checkout na malayo sa user-friendly. Kaya naman gumawa kami ng malawak na checklist sa paglulunsad ng ecommerce para gabayan ka sa mga unang yugto ng pagpapatakbo ng online na tindahan.

Isaalang-alang ang checklist ng ecommerce na ito bilang iyong roadmap sa tagumpay bago gumawa ng isang solong benta. Pinapayagan ka nitong lumikha ng perpektong interface, isang magandang website nang walang anumang mga problema, lahat bago ang malaking palabas ng paglulunsad ng iyong ecommerce store at pagbuo ng iyong negosyo.

Tingnan ang checklist ng paglulunsad ng ecommerce sa ibaba, at huwag mag-atubiling i-bookmark ang pahinang ito sa iyong browser para sa sanggunian sa hinaharap.

Basahin ang listahan at markahan kapag nakumpleto mo ang bawat item upang matiyak na ang iyong ecommerce site ay handa na para sa pagbebenta.

Hakbang 1: Idisenyo ang Unang Nakikita ng Iyong Mga Customer โ€“ Ang Homepage

checklist ng paglulunsad ng ecommerce

Kapag may pumunta sa iyong site, mayroon silang pagpipilian na umalis o patuloy na tumingin sa paligid. Kung ang interface ng homepage at nabigasyon ay hindi kaakit-akit para sa mamimili ng ecommerce, agad silang nakarating, ngunit sa ilang mga karagdagan at pag-aayos sa iyong unang ilang pahina, maaari mong gabayan ang mga customer na iyon sa iyong site.

Narito ang dapat mong isama at i-double check:

  • Magsama ng magandang disenyong logo.
  • Tiyaking gumagana ang site sa lahat ng browser at device.
  • Pampromosyong graphics at mga link sa homepage.
  • Mga link sa pinakasikat na produkto.
  • Mga call to action para itulak ang mga tao sa mahahalagang page ng benta.
  • Magkaroon ng malinaw na field ng paghahanap sa tuktok ng iyong site.
  • Ipakita ang anumang mga espesyal, promosyon, o libreng opsyon sa pagpapadala.
  • Isang lugar para sa pinakabagong balita ng kumpanya/industriya.
  • Mga link sa mga kamakailang pagbili at sikat na produkto.
  • Isang lugar upang maghanap ng mga sikat na tatak.
  • Isang tagahanap ng tindahan kung kinakailangan.
  • Mga opsyon sa wika kung kinakailangan para sa iyong ecommerce site.

Hakbang 2 sa Checklist ng Paglulunsad ng Ecommerce: Ihanda ang Lahat ng Karaniwang Pahina ng Website

Ang homepage ay namumukod-tangi bilang ang pinakabinibisitang pahina sa iyong website, ngunit hindi iyon nangangahulugan na tapos ka nang magdisenyo ng buong website at magdagdag ng nilalaman. Sa labas ng mga page ng produkto, maaaring gusto ng iyong mga customer na matuto nang higit pa tungkol sa iyong negosyo, maghanap ng mga paraan para makipag-ugnayan sa customer support, o kahit na magbasa ng impormasyon tungkol sa iyong patakaran sa pagpapadala.

Bago mag-link sa mga ganitong uri ng page mula sa iyong main at footer menu, dapat mong likhain ang mga aktwal na page at punan ang mga ito ng content!

pahina ng contact sa amin - checklist ng paglulunsad ng ecommerce

Narito ang isang listahan ng mga karaniwang web page upang isaalang-alang ang pagdaragdag sa iyong online na tindahan, kasama ang mga paglalarawan upang gabayan ka sa pagdaragdag ng partikular na nilalaman:

  • Homepage: Tinalakay namin ito sa nakaraang hakbang, ngunit sulit pa rin itong banggitin dito. Bilang isang pagbabalik-tanaw, dapat na agad na ipakita ng homepage ang mga bagong bisita kung tungkol saan ang iyong kumpanya. Ano ang dahilan kung bakit natatangi ang iyong tatak? Mayroon ka bang mga pindutan ng menu, mga banner, at mga link na handa nang gamitin para sa iyong mga kategorya, pahina ng produkto, at mga koleksyon?
  • Ang Tungkol sa pahina: Nakatuon ang page na ito sa kwento ng iyong brand, sa mga taong nasa likod ng brand, at sa kasaysayang nagdala sa iyo sa iyong kasalukuyang estado. Mahalaga ang page na About para sa mga layunin ng pagba-brand, ngunit dahil din sa gustong maunawaan ng ilang customer na bumibili sila mula sa ilang partikular na uri ng kumpanya. Ang page na About ay isang magandang lugar para palawakin ang iyong natatanging value proposition, tulad ng pagpapaliwanag kung paano pinagkukunan ang iyong mga materyales sa produkto o kung paano ka isang negosyong pag-aari ng babae.
  • Makipag-ugnay sa Amin na pahina: Maaari kang magkaroon ng mas detalyadong page ng Customer Support, ngunit mahalaga din na magbigay ng mabilis, madaling mahanap na Contact page na may simpleng listahan ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan, gaya ng numero ng telepono, email address, contact form, at address. Maaaring hindi mo gustong isama ang lahat ng ito depende sa iyong uri ng negosyo, ngunit dapat ay mayroon kang isa o dalawang opsyon para sa mga customer na direktang makipag-ugnayan sa isang tao sa iyong kumpanya.
  • FAQ (Frequently Asked Questions) page: Gustong matutunan ng mga customer hangga't kaya nila ang tungkol sa iyong mga produkto bago i-click ang button na Bumili. Ito ay partikular na totoo kung ang iyong online na tindahan ay nag-aalok ng alternatibong pagpapadala, pagbabayad, o mga opsyon sa produkto tulad ng isang kahon ng subscription o mga naka-customize na item. I-compile ang mga tanong na dapat itanong ng mga customer tungkol sa buong proseso at punan ang mga ito ng simple at malinaw na mga sagot. At palaging iwasang subukang mag-bounce sa isang tanong o magbigay ng sagot na masyadong kumplikado.
  • Mga Tuntunin ng Serbisyo: Narito ang isang page na tumatalakay sa lahat ng legal na aspeto ng iyong operasyon, kung aling mga serbisyo ang kasama kapag may namimili sa iyong tindahan, at kung ano ang maaari nilang asahan na matatanggap habang nasa iyong website. Marunong na kumunsulta sa isang abogado kapag gumagawa ng iyong Mga Tuntunin ng Serbisyo.
  • Pahina ng Patakaran sa Privacy: Katulad ng pahina ng Mga Tuntunin ng Serbisyo, dapat kang makipag-usap sa isang abogado upang magsulat ng isang lehitimong Patakaran sa Privacy, upang maiwasan ang anumang legal na aksyon na ginawa laban sa iyo ngunit upang maging malinaw hangga't maaari tungkol sa paggamit ng data. Ang mga mamimili ay naging higit na nag-aalala tungkol sa kanilang online na privacy, kaya gusto nilang malaman kung ano ang mangyayari sa kanilang pangalan, email address, address, at impormasyon sa pagbabayad kapag nai-type nila ito sa iyong website.
  • Pahina ng Mga Detalye ng Pagpapadala: Ang isang page ng Pagpapadala ay madaling gamitin para sa mga customer na gustong malaman kung kailan nila maasahan na darating ang mga produkto. Karaniwan para sa karaniwang customer na tingnan ang isang pahina ng Mga Detalye ng Pagpapadala sa panahon ng holiday, o kapag kailangan nila ng isang bagay para sa isang kasal, kaarawan, o dahil lang sa gusto nilang simulang gamitin ang item ngayong weekend. Samakatuwid, dapat saklawin ng page na ito ang lahat mula sa mga oras ng pagpapadala, rehiyon, gastos, at maraming paraan ng pagpapadala na ibinigay.
  • Pahina ng Patakaran sa Pagbabalik at Pagbabalik: Maaari mong hatiin ang mga ito sa dalawang pahina o pagsamahin ang mga ito sa isa, ngunit ang layunin ay magbigay ng mga detalye at prosesong kinakailangan para sa mga pagbabalik, pagpapalitan, at pagbabalik. Ilang oras ang mayroon sila upang ibalik ang isang item? Maaari ba silang mag-print ng isang label sa pagpapadala mula sa iyong site o ang customer ba ang kailangang magbayad para dito? Posible bang gumawa ng palitan sa halip na mag-opt para sa isang buong refund? At ano ang mangyayari sa mga produkto pagkatapos na maibalik ang mga ito? Panghuli, dapat mong pag-usapan ang tungkol sa iyong mga kasosyo sa pagbabalik, tulad ng kung dapat dalhin ng iyong mga customer ang lahat ng pagbabalik sa isang tindahan ng UPS o kung maaari silang pumili para sa post office.

Mayroong mas tiyak na mga pageโ€“tulad ng isang Blog page para sa content marketing, Educational page, at isang Photo Gallery pageโ€“ngunit sasaklawin pa namin ang mga iyon sa ibaba sa checklist dahil hindi palaging naaangkop o kinakailangan ang mga ito depende sa iyong diskarte sa marketing o sa uri ng negosyong pinaplano mong patakbuhin.

Hakbang 3: Buuin ang Iyong Pangkalahatang Imprastraktura at Hitsura ng Site ng Ecommerce

Ang bawat website ng ecommerce ay nangangailangan ng patuloy na pag-moderate at pamamahala, ibig sabihin, ang isang checklist ng paglulunsad ng ecommerce ay gumagana nang maayos upang i-double-check kung ang buong site ay tumatakbo nang maayos at ang bawat pahina ay mukhang maganda.

Tingnan natin ang aming checklist sa paglulunsad ng ecommerce ng mga item na dapat isama sa bawat page at mga bagay na dapat tandaan kapag pinamamahalaan ang iyong site.

  • Isama ang mga sertipiko ng seguridad at mga paalala na ligtas ang mga transaksyon sa buong website.
  • Panatilihin ang isang minimalist na disenyo para sa madaling pag-navigate.
  • Subukan ang bilis ng iyong site upang mabilis na mai-load ang mga pahina - Pingdom ay isang magandang tool para dito.
  • Alisin ang mga sirang link at punan ang mga walang laman na pahina ng produkto.
  • Tiyaking mayroon kang mga kategorya sa bawat pahina at mga opsyon sa pag-filter.
  • Ipakita ang email signup form sa bawat page.
  • Magdagdag ng link sa iyong Career page.
  • Gumawa ng link sa Legal na impormasyon.
  • Magdagdag ng link sa iyong Patakaran sa privacy.
  • Gumawa ng link sa iyong Contact Page.
  • Magdagdag ng link sa FAQ page.
  • Isama ang mga link sa iyong mga social page.
  • Magdagdag ng mga link upang bumalik at makipagpalitan ng mga patakaran.
  • Isaalang-alang ang mga link sa mga pahina ng impormasyon ng supplier, kung kinakailangan.
  • Magdagdag ng mga social sharing na button.
  • Magsama ng login box.
  • Magdagdag ng mga tab sa itaas ng iyong website ng ecommerce sa mga kategorya at produkto.
  • Magkaroon ng icon/button ng shopping cart sa itaas kung sakaling mag-save ang mga tao ng mga item.
  • Ipakita kung anong mga sistema ng pagbabayad ang iyong ginagamit at anumang mga hakbang sa seguridad na iyong gagawin.
  • Nag-aalok ng mga tab na humahantong sa iyong mga pahina ng suporta.
  • Gawing tumutugon ang iyong ecommerce site at subukan ito sa lahat ng device at browser.
  • Ipakita nang malinaw ang checkout button sa bawat page.
  • Maglagay ng mga breadcrumb sa bawat page para matulungan ang mga tao na mahanap ang mga produkto o page na kailangan nila.

estilo ng pahina at mahahalagang bagay

Hakbang 4: Gumawa ng Mga Pahina ng Kategorya o Koleksyon upang Isaayos ang Lahat ng Produkto

Kung minsan ay tinutukoy bilang Mga page ng Listahan, makikita mo rin ang mga ito na tinatawag na mga pahina ng Kategorya o Koleksyon depende sa iyong platform ng ecommerce. Sa madaling salita, ang mga ito ay para sa pagsasama-sama ng mga karaniwang item sa individalawahang pahina. Ang mga pahina ng Koleksyon na ito ay nag-aalok ng paraan para mas maayos mong ayusin ang website at bigyan ang mga customer ng panimula sa isang hanay ng mga produkto na lohikal na dapat pagsama-samahin.

Narito ang ilang halimbawa ng karaniwang mga pahina ng Koleksyon/Kategorya:

  • Mga T-shirt.
  • Mga sweater.
  • Pinaka mabenta.
  • Sapatos.
  • Winter Essentials.
  • Mga Kagamitan.
  • Binebenta.
  • 3 para sa $90.
  • Damit na panloob
  • Mga sumbrero

Gaya ng nakikita mo, nakadepende ang mga koleksyon sa mga produktong ibinebenta mo at sa uri ng nabigasyon na gusto mong ibigay sa mga customer. Ayon sa kaugalian, magsisimula ka sa pamamagitan ng pagkakategorya ng mga item batay sa kanilang pangunahing functionality: mga t-shirt, bedframe, punda, case ng telepono, atbp. Pagkatapos noon, maaari kang maging mas malikhain sa mga koleksyon na nagrerekomenda ng mga partikular na item, showcase na promosyon, o gumagabay sa mga tao sa pagsasama-sama ng maraming produkto para sa ilang partikular na layunin. Halimbawa, ang mga tindahan ng damit ay maaaring mag-alok ng koleksyon ng Summer Essentials. Maaari ka ring magkaroon ng pahina ng Koleksyon para sa Mga Sikat na Item, Mga Benta na Item, o kahit isang bagay tulad ng Rock Climbing kung gusto ng isang tindahan ng mga gamit na pampalakasan na ayusin ang mga produkto ayon sa sports.

Maraming mga platform ng ecommerce tulad ng Shopify, WooCommerce, at BigCommerce hilingin sa iyo na lumikha ng mga koleksyon sa backend ng iyong website, kung saan ka magdagdag ng maraming produkto sa isang pinangalanang pangkat. Pagkatapos nito, ang mga platform ng ecommerce ay may posibilidad na bumuo ng pahina ng Koleksyon para sa iyo. Kung ito ang kaso sa iyong platform ng ecommerce, inirerekomenda namin ang pagpunta sa bawat page ng Koleksyon upang i-customize ang mga elemento nito; minsan nangangailangan yan ng custom na coding.

Anuman ang gawin mo, dapat mong palaging i-customize ang mga pahina ng Koleksyon/Kategorya upang mas mahusay na tumugma sa iyong brand at matulungan ang mga customer. Narito ang mga mungkahi sa kung ano ang isasama sa mga pahinang iyon:

  • Isang mabilis na pagpapakilala tungkol sa koleksyon, na may mga pagbanggit tungkol sa mga natatanging elemento tulad ng mga materyales, tatak, at partikular na paggamit.
  • Isang itinatampok na larawan upang ipakita ang iyong koleksyon ng produkto sa isang setting ng pamumuhay.
  • Isang gallery ng produkto na may mga detalye at mga link sa mga pahina ng produkto. Madalas itong idinaragdag para sa iyo kapag nagdagdag ka ng mga item sa mga kategorya sa mga platform ng ecommerce tulad ng Shopify.
  • Pinakamabenta at iba pang mga rekomendasyon sa loob ng koleksyon.
  • Mga rating at review para sa mga item sa loob ng koleksyon.
  • Anumang kinakailangang link para sa mga sub o parent na kategorya na maaaring sumama sa kategorya.
  • Isang Quick View na opsyon para sa mga tao na suriin ang detalyadong impormasyon ng produkto nang hindi umaalis sa pahina ng Kategorya.
  • Mga tool sa pag-filter at pag-uuri upang pinuhin ang paghahanap sa bawat pahina ng Koleksyon.

mga koleksyon para sa checklist ng paglulunsad ng ecommerce

Hakbang 5 sa Checklist ng Paglulunsad ng Ecommerce: Gawin ang Iyong Mga Pahina ng Produkto sa Ecommerce

May pagkakataon na kapag nahanap ng mga tao ang iyong ecommerce site sa pamamagitan ng mga search engine ay napunta sila sa isang partikular na page ng produkto. Nangangahulugan ito na kailangan mo ng malinaw na impormasyon sa bawat page, kasama ang mga nauugnay na tool, gabay, at media upang itulak ang mga tao na bilhin ang mga produkto.

page ng produkto - checklist ng paglulunsad ng ecommerce

Gamitin ang sumusunod na checklist sa paglulunsad ng ecommerce upang maabot ang pangunahing mga mahahalagang pahina ng produkto:

  • Isama ang mga call to action.
  • Magkaroon ng seksyon para sa mga review at rating ng customer.
  • Maglista ng mga nauugnay na produkto para mapahusay ang iyong potensyal na upsell.
  • Ipakita ang mga selling point tulad ng libreng pagpapadala o isang orasan na may diskwento kung bibili sila ngayon.
  • Magbigay ng mga larawan ng produkto na may pag-andar ng zoom-in.
  • Magbigay ng maraming larawan at anggulo ng produkto (360-degree na view).
  • I-type ang lahat ng impormasyon at detalye ng item.
  • Magpakita ng field para baguhin ang dami ng binili.
  • Magsama ng malikhaing paglalarawan na nauugnay sa mga gamit ng produkto.
  • Magsama ng na-optimize na pamagat ng produkto.
  • Magkaroon ng add-to-cart na button sa bawat page ng produkto.
  • I-highlight ang impormasyon sa pagpepresyo na may mga potensyal na benta o diskwento.
  • Ipakita ang pagkakaroon ng bawat produkto upang ipakita ang kakulangan at itulak ang mga tao na bumili.
  • Mag-alok ng mga kalkulasyon sa pagpapadala at buwis sa mga pahina ng produkto.
  • I-highlight ang lahat ng materyales na ginamit, sukat, kulay, timbang, at mga tagubilin sa paghuhugas.
  • Isama ang impormasyon sa mga available na laki at gabay sa pagpapalaki kung kinakailangan.
  • Magdagdag ng seksyon ng mga komento para mapag-usapan ng mga tao ang produktong ecommerce.
  • Magbigay ng opsyon sa pag-uuri at pag-filter para sa mga review ng customer.
  • Magsama ng Add to Wish List na button sa bawat page ng produkto.
  • Isama ang mga video upang ipakita kung paano gumagana ang produkto.
  • Magdagdag ng currency converter kung kinakailangan.
  • Maglagay ng opsyon sa live chat na nagpapakita sa team ng suporta kung ano ang tinitingnan ng customer.
  • Isama ang mga code ng produkto para sa mga taong maaaring gumamit nito para sanggunian sa ibang pagkakataon.
  • I-highlight ang mga istatistika sa bawat produkto gaya ng mga social share, view, benta, at mga taong naglagay nito sa kanilang Wish List.
  • Isama ang mga button ng social share para sa bawat produkto ng ecommerce.
  • Mag-alok ng mga deal para sa mga taong bumibili ng maraming magkakaugnay na item nang magkasama.
  • Gumamit ng mga larawan at video na may gradong propesyonal.
  • Isaalang-alang ang isang banner na nagsasaad kung ang isang produkto ay sold out.
  • Magdagdag ng lugar para mag-sign up ang mga tao para sa mga notification kapag naging available ang isang produkto.
  • Tiyaking naglo-load ang mga page ng produkto nang kasing bilis ng iyong homepage.
  • Ipaliwanag ang mga natatanging tampok at kung ano ang nagpapatingkad sa iyong produkto mula sa mga kakumpitensya.
  • Isama ang mga keyword sa bawat pahina ng produkto ng ecommerce upang mapabuti ang mga ranggo ng search engine.
  • Bawasan ang kalat para hindi magmukhang nakakatakot ang proseso ng pagbili.

Hakbang 6: Lumikha ng Mga Blog at Mga Pahina ng Media upang Magdagdag ng Halaga sa Site

pahina ng balita

Ang karagdagang nilalaman ay tumutulong sa iyo na tumayo mula sa mga kakumpitensya at ipakita sa mga search engine na ikaw ay higit pa sa isang ecommerce site na nagbebenta ng mga item.

Narito ang ilang karagdagang item na isasama sa ganap na magkahiwalay na mga pahina upang palakasin ang iyong brand:

  • Mga pahinang pang-edukasyon.
  • Mga Tutorial.
  • Mga review at showcase ng produkto.
  • Mga kaganapan sa kumpanya.
  • Isang blog na may mga kamakailang kaganapan at balita.
  • Mga komento sa iyong blog.
  • Mga opsyon sa pagbabahagi ng social para sa iyong mga post sa blog.
  • Insider na impormasyon ng kumpanya para kumonekta sa iyong mga customer.
  • Mga listahan na nauugnay sa iyong mga produkto.
  • Isang panlabas na pahina ng mapagkukunan.
  • Mga artikulo tungkol sa estado ng iyong industriya.
  • Mga lugar para sa mga tao na magsumite ng kanilang sariling nilalaman para sa mga kumpetisyon at mga guhit.
  • Isang pahina ng radyo, webcast, o podcast.
  • Isang page na may mga video testimonial.
  • Mga case study at panayam sa mga taong gumamit ng iyong mga produkto.

Hakbang 7: Istraktura ang Customer Checkout at Shopping Cart

checkout area - checklist ng paglulunsad ng ecommerce

Ito ang tinapay at mantikilya ng iyong ecommerce site, kaya't gamitin ang shopping cart at lugar ng pag-checkout ng customer upang talagang lumiwanag sa pamamagitan ng mabilis na pagtulak sa mga produkto at paglalakad sa mga customer sa proseso.

Narito ang ilang mga tip para sa mga module ng checkout at shopping cart:

  • Huwag gawin ang tao na gumawa ng isang account hanggang matapos ang pag-order.
  • Tanggapin ang ilang makatwirang paraan ng pagbabayad, ngunit huwag lumampas sa dagat; kalat ka sa pahina ng pag-checkout kung mayroon kang limang mga pindutan para sa bawat uri ng alternatibong paraan ng pagbabayad.
  • Mag-alok ng mababang gastos sa pagpapadala.
  • Gawing visual ang checkout area gamit ang mga masasayang larawan.
  • Magdagdag ng mga pindutan ng pag-checkout sa itaas at ibaba ng iyong mga pahina.
  • Siguraduhin na ang mga seal ng seguridad at pagbabayad ay pinakakilala sa panahon ng pag-checkout.
  • Hilingin sa mga tao na magpatuloy sa pamimili pagkatapos bumili.
  • Payagan ang mga tao na i-save ang kanilang cart sa isang Wish List para sa ibang pagkakataon.
  • Magmungkahi ng mga item sa Wish List na i-upsell sa pag-checkout.
  • Iwasang humingi ng tugon sa survey pagkatapos ng pag-checkout (i-save ito para sa email).
  • Subukan ang libreng pagpapadala kapag gumastos sila ng partikular na halaga.
  • Mag-alok ng maraming paraan ng pagpapadala.
  • Isama ang isang lugar na suntukin sa mga promo code.
  • Ipakita sa mga tao kung gaano kalaki ang natipid nila sa pag-checkout.
  • Ipakita ang tinatayang petsa at oras ng pagpapadala.
  • Kung nagbebenta ng mga digital na pag-download, ipaliwanag kung paano nila natatanggap ang produkto; ito ba ay sa pamamagitan ng email o sa isang seksyon ng kanilang profile?
  • Maging bukas tungkol sa kung paano mo ginagamit ang kanilang personal na impormasyon.
  • Mag-alok ng sample kung nag-aalangan silang bumili.
  • Kung nagbebenta ka ng mga bagay na may mataas na presyo, mag-alok ng mga opsyon sa financing tulad ng mga installment sa pagbabayad.
  • Subukan ang proseso ng pag-checkout upang makita kung gumagana ito.

Hakbang 8 sa Checklist ng Paglulunsad ng Ecommerce: I-set Up ang Lahat ng Automated at Promotional Email Marketing

inabandunang cart

Kapag may bumili mula sa iyong website, may pagkakataong mag-alok ng suporta at karagdagang deal sa mga email pagkatapos nilang bilhin, na marami sa mga ito ay maaari mong i-automate sa pamamagitan ng platform ng ecommerce o isang email marketing app.

Narito kung ano ang isasama sa iyong mga email:

  • Isang resibo kasama ang presyo.
  • Isang larawan ng item.
  • Isama ang mga link sa produkto, site, suporta, at mga kaugnay na suhestyon sa produkto.
  • Magpadala ng isa hanggang dalawang linggong follow-up para makita kung paano natutuwa ang customer sa produkto.
  • Humingi ng pagsusuri.
  • Alok a diskwento code kung hindi pa sila umorder ulit after ilang months.
  • Hilingin sa kanila na sumali sa isang programa ng katapatan.
  • Humingi ng mga review kapalit ng mga espesyal at diskwento.
  • Tanungin kung gusto nila ng mga alerto sa notification sa hinaharap para sa mga espesyal at produkto.
  • Magbenta ng mga gift card sa iyong mga email.
  • Magpadala ng promosyon para sa mga inabandunang cart.
  • Salamat sa kanilang pagbili.
  • Ipakita kung saan ipinadala ang produkto.
  • Magkaroon ng opsyon na kanselahin ang order.
  • Mga link upang ibahagi sa social media.
  • Isang link upang subaybayan ang pagpapadala.
  • Ang numero ng order at isang link upang ibalik ang mga tagubilin.
  • Magsama ng link ng survey.

Hakbang 9: Magdagdag ng Mga Pahina ng Suporta para sa Iyong Ecommerce Site

pahina ng suporta sa faq - checklist ng paglulunsad ng ecommerce

Ang mga link ng suporta ay nasaklaw nang mas maaga, ngunit nakakatuwang makita kung anong mga pahina ng suporta ang kailangang isama sa iyong ecommerce site.

Isipin ang pagdaragdag ng mga sumusunod na pahina ng suporta, link, at impormasyon:

  • Mga nakalistang email at contact form.
  • Mga nakalistang numero ng telepono.
  • Isang Live Chat na lugar.
  • Isang knowledgebase o help center kung kinakailangan.
  • Mga Forum.
  • Mga FAQ.
  • Mga detalye ng pagpapadala.
  • Mga pindutan ng pagbabahagi.
  • Mag-alok ng 24/7 na suporta sa customer.
  • Magbigay ng isang malawak na panahon ng pagbabalik.
  • Ipakita ang mga pindutan sa mga pahina ng social media.

Hakbang 10: I-optimize ang Lahat ng Ecommerce SEO sa Iyong Website

Maraming mas bagong online na tindahan ang bumaling sa online na advertising, social marketing, at bayad na nilalaman upang magdala ng mas maraming customer sa website. Gayunpaman, hindi maikakaila na ang mga search engine ay magkakaroon ng epekto sa iyong mga conversion, kaya matalinong magsimula ngayon.

Ang ideya ay hindi dumaan sa iyong website at subukang magsiksik ng maraming keyword doon hangga't maaari. Sa halip, dapat kang tumuon sa pagsulat ng may-kaugnayang tatak na kopya na nakakaengganyo, masaya, at naka-optimize sa conversion. Kinikilala ng mga search engine ang nilalaman batay sa napakaraming mga kadahilanan tulad ng pagiging madaling mabasa nito, halaga sa customer, at mga nauugnay na keyword. Samakatuwid, pagkatapos makumpleto ang iyong mahusay na pagkakasulat ng mga pahina ng produkto at website, maaari kang pumunta sa natural na magdagdag ng mataas na pagganap, murang mga keyword na sa kalaunan ay magrerehistro sa mga search engine at humimok ng higit pang mga conversion.

Gayunpaman, ang nakasulat na nilalaman ay hindi lamang ang elemento na mahalaga para sa pagpapalakas ng pag-optimize ng search engine. Narito ang ilang iba pang mga ideya upang mapabuti ang SEO:

  • Kumpletuhin ang malawak na pananaliksik sa mga keyword na mas madaling i-target ngunit may potensyal pa rin para sa mga resulta. Gumamit ng bayad o libreng mga tool sa pagsasaliksik ng keyword, at gumawa ng listahan ng mga magagamit mo sa mga pangkalahatang page ng kumpanya pati na rin sa partikular na page ng produkto at kategorya.
  • Alisin ang lahat ng duplicate na nilalaman. Kung nagsisimula ka lang, iwasan ang lahat ng pagnanais na kopyahin at i-paste ang nilalaman mula sa isang pahina patungo sa isa pa.
  • Gamitin ang mga napiling keyword sa iba pang mga lugar tulad ng mga URL, paglalarawan ng produkto, mga header ng pahina, mga alt tag, mga post sa blog, at mga pamagat at paglalarawan ng meta.
  • Isaalang-alang ang mga rich snippet upang mapabuti ang visual schema markup sa iyong mga listahan ng search engine.
  • Tingnan kung paano mailista ang iyong mga produkto sa Google Shopping.
  • Siguraduhin na ang iyong mga pahina ay na-optimize para sa bilis. Karamihan sa mga ito ay may kinalaman sa pagho-host mula sa iyong mga platform ng ecommerce, ngunit maaari ding mapabuti sa pamamagitan ng paggamit ng na-optimize na media, pag-cache, at tamad na pag-load.
  • Gawin itong priyoridad na mag-link sa iyong mga nangungunang pahina tulad ng homepage, mga pahina ng produkto, at mga pahina ng koleksyon. Kung ang panloob na pag-link sa mga pahinang iyon ay organisado (hindi basta-basta at random para lamang sa paggawa ng mga panloob na link) makikita mo na pinahahalagahan ng mga search engine ang istraktura.
  • Bumuo ng sitemap para sa website. Pagkatapos nito, isumite ito sa mga search engine para sa pag-crawl. Minsan ang iyong ecommerce platform ay kumukumpleto at nagsusumite ng isang sitemap para sa iyo; suriin sa kanilang suporta sa customer upang makatiyak.

Hakbang 11 sa Checklist ng Paglulunsad ng Ecommerce: I-optimize ang Site para sa Mga Tumaas na Conversion

Mula sa homepage hanggang sa mga page ng produkto, bawat hakbang ng paraan ay may mga pagkakataon para sa pagpapalakas ng mga conversion. Ang mga button, banner, menu, text, at media ay nagsasama-sama bilang isang puwersang nagtutulak sa mga customer na bumili ng mga item mula sa iyong tindahan.

Napaka-posibleng mayroon kang magandang website. Napakaposibleng na-optimize mo ang lahat para sa mga search engine. Posibleng kaakit-akit ang iyong mga produkto. Ngunit maaaring magdusa ang iyong mga benta kung wala kang mga tamang elemento ng conversion na mahalagang nagsasabi sa mga tao kung ano ang gagawin upang magawa ang pagbiling iyon.

Narito ang ilang kailangang-kailangan para sa pag-optimize ng conversion:

  • Magdisenyo ng mga landing page kapag gumagamit ng mga online na ad. Sa ganitong paraan, direktang pumunta ang mga customer sa isang partikular na page na funnel na nakatuon sa pagbebenta sa halip na sa iyong homepage. Maaari mo pa silang malito kung magli-link ka lamang sa pangkalahatang homepage.
  • Mag-alok ng mga video at larawan upang ipakita ang iyong produkto. Ang kaalaman ay susi para sa customer, kaya kailangan mong gawin silang komportable bago bumili.
  • I-enable ang mga social sharing button sa mga page ng produkto, ang checkout module, at ang shopping cart para i-prompt ang mga user na ibahagi ang kanilang mga binili sa ibang tao. Halimbawa, ang Pinterest ay may mga Pin It na button para sa mga tao na awtomatikong gumawa ng pin mula sa iyong larawan ng produkto.
  • Magdagdag ng malaki, kapansin-pansing mga button na Bumili na kasunod ng pag-scroll. Kadalasang tinatawag na "sticky" na mga butones, ang mga ito ay nakakatulong para mapanatili ang opsyong bumili ng item na nakikita ng customer.
  • Gumawa ng simple, nagbibigay-kaalaman na menu na may mga kategorya, mga subcategory, at mga mahahalagang bagay para sa pag-aaral tungkol sa iyong mga produkto. Ang mas kumplikadong mga pahina ay hindi kabilang sa iyong pangunahing menu. Halimbawa, mas mainam na maglagay ng link ng Mga Refund at Pagbabalik sa footer kaysa sa pangunahing menu.
  • Isaalang-alang ang mga popup o countdown timer upang lumikha ng pangangailangan ng madaliang pagkilos. Mag-ingat, gayunpaman, dahil ang mga ito ay makikita rin bilang nakakainis.
  • Tiyaking tumutugon ang iyong buong site para sa paggamit sa mas maliliit na device.
  • Magdagdag at sumubok ng field ng paghahanap sa iyong site, na nagpapahintulot sa mga user na mabilis na mahanap ang mga item, koleksyon, at mga post sa blog.

Hakbang 12: Isaalang-alang ang Mga App na Maaaring Tumulong sa Pagpapalago ng Iyong Negosyo

app

Madaling lumampas sa mga app na naka-on mga platform ng e-dagang.

Nakakatuwang makipag-usap sa mga app, ngunit maaari nilang buksan ang mga kahinaan sa seguridad, kalat ang iyong dashboard, at pabagalin ang site. Samakatuwid, hindi ka namin hinihikayat na magsimulang magdagdag ng dose-dosenang mga app.

Sa halip, manatili lamang sa mga mahahalaga at sa mga app na maaaring kailanganin mong magdagdag ng kinakailangang feature na hindi kasama sa iyong ecommerce platform.

Bilang halimbawa, hindi mo dapat kailangang magdagdag ng app sa pagbabahagi ng social media; marami ang mga ito, ngunit mas mainam na humanap ng tema/template na may mga social sharing button na kasama na.

Gayunpaman, maaari mong makita na kailangan mo ng isang mas advanced na email marketing app, o maaaring isang bagay na makakatulong sa iyong magbenta ng mga subscription, o kahit isang app para sa pagsasama sa iyong accounting software. Ang mga ito ay lahat ng magagandang tool, hangga't hindi mo pa mahahanap ang mga ito sa platform ng ecommerce o sa tema ng iyong website.

Sa pangkalahatan, dapat mong palaging isipin kung paano magdagdag ng functionality nang hindi nangangailangan ng app. Kung posible ang pasadyang coding, gawin iyon. Kung makakahanap ka ng isang tema na may tampok, pumunta sa iyon. Kung hindi, tumingin sa isang app. Panatilihin lamang ang mga ito sa pinakamababa.

Hakbang 13: Mag-link sa Iba Pang Mga Channel ng Benta

mga benta channel

Sa isang punto, maaaring gusto mong magsimulang magbenta sa iba pang mga channel sa pagbebenta tulad ng Amazon, eBay, o kahit na mga social network.

Magsimula sa pamamagitan ng pagdaragdag ng isa o dalawang channel sa pagbebenta kung saan mayroon kang karanasan. Kung wala kang karanasan sa alinman sa mga ito, sinisimulan mo man lang ang proseso ng pagbebenta ng maraming channel na may limitadong koleksyon ng mga channel, na nagbibigay-daan sa iyong maging advanced na nagbebenta sa isa bago ka lumipat sa isa pa. Walang dahilan upang ikalat ang iyong sarili nang masyadong manipis sa simula ng iyong negosyo.

Tingnan ang mga sumusunod na uri ng mga channel sa pagbebenta:

  • Mga online marketplace tulad ng Etsy, Amazon, at eBay.
  • Mga social network na may mga platform ng pagbebenta tulad ng Facebook, Instagram, at Pinterest.
  • Mga network ng advertising tulad ng Google Shopping at Instagram Ads.
  • Mga alternatibong paraan ng pagbebenta tulad ng point of sale o mobile card swiper.

Hakbang 14 sa Checklist ng Paglulunsad ng Ecommerce: Magdagdag ng Payment Processor (At Pumili ng Mga Paraan ng Pagbabayad)

gateway

Ang mga online na merchant ay maaari lamang mangolekta ng mga benta sa pamamagitan ng isang processor ng pagbabayad. Kasama sa ilang halimbawa ang Authorize.net, Stripe, Square, at PayPal.

Ang iyong mga pagpipilian sa gateway ng pagbabayad ay nakadepende sa platform ng ecommerce; marami ang nangangailangan sa iyo na manatili sa isang ginustong gateway ng pagbabayad habang ang iba ay may mga opsyon upang isama sa daan-daan.

Anuman, mahalagang dumaan sa proseso ng paggawa ng isang account sa processor ng pagbabayad, pag-apruba, at pagpapatakbo ng mga pagsubok na transaksyon upang makita kung gumagana ang lahat.

Isa rin itong magandang panahon para magdagdag ng maraming paraan ng pagbabayad sa iyong site. Nakakatulong ang maraming paraan sa mga conversion dahil mas gusto ng ilang tao ang ilang mga opsyon sa pagbabayad kaysa sa iba.

Narito ang ilang paraan ng pagbabayad na dapat isaalang-alang:

  • Mga pangunahing credit card.
  • Mga debit card.
  • Google Pay.
  • Apple Pay.
  • PayPal.
  • Bitcoin
  • Suriin.
  • Order ng Pera.
  • pagbabayad ng ACH.

Hakbang 15: I-configure ang Analytics at Mga Elemento ng Pagsubok

Kasama sa iyong platform ng ecommerce ang iba't ibang antas ng mga tool sa analytics. Karaniwang kasama sa mga pangunahing insight ang mga real-time na graph, buwanang ulat, at impormasyon sa mga benta, kita, impormasyon ng customer, at higit pa.

Gayunpaman, inirerekumenda namin ang paggawa ng isang hakbang pa upang mapabuti ang iyong mga insight sa negosyo sa ecommerce:

  • Mag-set up ng Facebook Pixel at Analytics upang subaybayan ang lahat ng trapikong pumapasok mula sa social network.
  • Isaalang-alang ang pagdaragdag ng mga elemento ng pagsubaybay mula sa lahat ng mga social network na mayroon ka.
  • Mag-configure ng pahina ng Google Analytics upang palawakin ang iyong pagsubaybay sa ecommerce.
  • Irehistro ang iyong site sa lahat ng mga tool sa pagsubaybay at pag-optimize ng search engine tulad ng Google Search Console at Webmaster Tools.
  • Gumamit ng mga pinaikling URL, QR code, at URL query string para subaybayan ang lahat ng link na naibahagi.
  • Gamitin ang pagsubaybay para sa lahat ng iba pang aspeto ng iyong negosyo, tulad ng pag-activate ng mga ulat at insight para sa mga pag-click sa marketing sa email, pag-abandona sa shopping cart, at panghabambuhay na halaga ng customer.

Ang pagsubok sa iyong ecommerce store ay kasabay ng analytics. Dapat subukan ng lahat ng may-ari ng tindahan ang functionality ng kanilang mga site bago ilunsad, at dapat nilang ipagpatuloy ang pagsubok na ito sa buwanan o quarterly na batayan, kadalasang ipinares sa analytics at mga ulat sa performance na maaaring magpakita ng mga problema o potensyal para sa website.

Upang subukan ang iyong online na tindahan, gamitin ang mga sumusunod na taktika:

  • I-activate ang A/B testing campaign para sa lahat ng aspeto ng iyong site, mula sa mga button hanggang sa text, at sa email messaging hanggang sa proseso ng pag-checkout.
  • Subukan ang buong proseso ng pag-order nang maraming beses, mula sa pag-landing sa website hanggang sa pagtingin sa isang produkto, at pagdaragdag ng item sa cart hanggang sa pag-check out at pagproseso ng pagbabayad.
  • Patakbuhin ang lahat ng pagkakataon ng pag-automate ng marketing sa email, tingnan kung mapupunta sa mga inbox ang mga resibo, email ng subscription sa email, at lahat ng iba pang mensahe ng kumpirmasyon.
  • Magsuklay sa buong website upang tingnan ang nilalaman, mga larawan, mga pindutan, mga link, mga popup form, at iba pang mga elemento sa bawat pahina na ipinapakita sa publiko. Ito rin ay isang magandang panahon upang gumawa ng mga tala sa mga oras ng pag-load ng pahina at anumang mga problemang nararanasan mo sa seguridad ng site (tulad ng iyong SSL certificate).
  • Suriin ang pangkalahatang SEO ng website mula sa backend na interface at sa pamamagitan ng paggamit ng mga tool sa SEO checker upang makita kung ang lahat ay na-optimize.
  • Tingnan ang lahat ng page sa maraming browser at uri ng device para malaman kung ang site ay ganap na tumutugon at tugma sa lahat.
  • Magpatakbo ng maraming pagsubok na pagbabayad upang makita kung gaano kahusay gumagana ang processor ng pagbabayad. Mahalaga rin na iproseso ang mga totoong pagbabayad bago ipagpalagay na lahat ito ay mabuti para sa iyong mga customer.
  • Alamin kung gumagana ang lahat ng iyong pinagsamang app.

Sa Konklusyon: I-bookmark ang Checklist ng Paglulunsad ng Ecommerce na ito para sa Sanggunian sa Hinaharap

Iyon lang ang mayroon sa aming checklist sa paglulunsad ng ecommerce! Gamit ang gabay na ito, may kumpiyansa kang makakagawa ng isang online na tindahan na may halos anumang platform ng ecommerce, lahat nang hindi nawawala ang alinman sa mga mahahalagang bagay tulad ng mga pahina ng Koleksyon, mga pahina ng Mga Tuntunin ng Serbisyo, o ang pinakamahalagang elemento ng suporta sa customer.

Gayunpaman, dapat mong suriin muli ang katayuan ng iyong pangkalahatang disenyo ng web at imprastraktura ng site nang regular. Maaaring may magbago kung saan dapat mong baguhin ang karamihan sa iyong mga page ng produkto, o maaaring kailanganin mong i-update ang patakaran sa privacy batay sa mga lokal na pagsasaayos ng batas. Ang checklist ng paglulunsad ng ecommerce na ito ay nagsisilbi rin bilang isang paraan para mapabilis mo ang proseso ng paglikha ng site, kaya inirerekomenda namin ang pag-bookmark ng pahinang ito sa iyong browser upang magamit para sa anumang mga pagsusumikap sa hinaharap na maaaring mayroon ka, o kung kailangan mong ipasa ito sa isang kaibigan o negosyo partner na nagtatrabaho sa kanilang sariling site. Pagkatapos na dumaan sa proseso nang isang beses, at magkaroon ng mapagkukunan tulad ng aming checklist sa paglulunsad ng ecommerce, dapat ay mapabilis mo ito sa susunod na pagkakataon!

Ipaalam sa amin kung mayroon kang anumang mga katanungan sa seksyon ng mga komento sa ibaba. Gayundin, ibahagi ang iyong mga saloobin sa anumang iba pang dapat gawin kapag nagsisimula ng isang online na tindahan.

Tampok na curtsey ng imahe ng Mike Rogers

Joe Warnimont

Si Joe Warnimont ay isang manunulat na nakabase sa Chicago na nakatuon sa mga tool ng eCommerce, WordPress, at social media. Kapag hindi pangingisda o pagsasanay ng yoga, nangangolekta siya ng mga selyo sa mga pambansang parke (kahit na pangunahin iyon para sa mga bata). Suriin ang portfolio ni Joe upang makipag-ugnay sa kanya at tingnan ang nakaraang trabaho.

Comments 34 Responses

Naging isang dalubhasa sa ecommerce

Ipasok ang iyong email upang masimulan ang party