Ang Pagtaas at Pagbagsak ng Flash Sales

Nitong nakaraang linggo, muling gumawa ng balita ang Fab.com matapos bumaba ang co-founder nito na si Bradford Shellhammer. Ang pag-alis ay isang bookend sa pivot ng tindahan ng ecommerce ang layo mula sa flash sales at sa teritoryo ng karaniwang online retail, isang Amazon. Sa kanyang flash sale heyday, ang kumpanya ay nakalikom ng higit sa $ 150 milyon sa pagpopondo at nagkakahalaga ng humigit-kumulang na $ 1 bilyong dolyar. Mula sa pagsisimula ng taon, ang Fab.com ay dumaan sa ilang mabilis na pagbagsak sa pagsisikap na kumita.

Ang mga benta ng flash ay dating ang susunod na malaking bagay sa ecommerce, ngunit saanman sa linya, nagsimulang mahulog ang mga gulong ng modelo ng negosyo. Nakakagulat na sapat, ang Zulily, isang ecommerce flash sale store para sa kasuotan na idinisenyo para sa mga bata at ina, ay Sinusubukang ilunsad ang isang IPO sa hilaga ng $ 200 milyong kabuuang halaga. Ito ay tila isang outlier bagaman, dahil may isang aral na natutunan mula sa Groupons, Fab.coms, Totsys, at iba pa doon. Paano naghiwalay ang modelo ng flash sale na negosyo?

Kasaysayan ng Flash na Pagbebenta

Ang flash sale ay pinasimunuan ng online retailer na Woot.com noong Hulyo 2004 sa isang deal ng isang format na pang-araw. Bilang karagdagan sa pag-browse sa online store ng kumpanya, mayroon kang isang 24 oras na window bawat araw upang makagawa ng isang espesyal na deal o huwag pansinin ito. Kinabukasan, lumitaw ang isang bagong item na may parehong deadline ng pagbebenta ng 24 na oras. Ang mga uri ng item na lilitaw sa pang-araw-araw na espesyal ay maaaring magmula sa kahit saan sa imbentaryo ng Woot — mula sa pang-araw-araw, pangkaraniwang mga panustos ng computer hanggang sa kalidad ng mga kalakal ng consumer. Simula noon, ang mga flash-centric na website ng pagbebenta ay sumabog sa buong Internet, tila maraming mga para sa bawat uri ng industriya ng consumer.

Marahil ang pinakamalaking kwentong tagumpay sa pagbebenta ng flash ay ang Groupon. Hanggang sa paligid ng Q4 2010, tinanggihan ng kumpanya ang isang $ 6 bilyong buyout mula sa Google, nagbigay inspirasyon sa higit sa 500 mga uri ng mga serbisyo sa copycat, at umani ng higit sa $ 850 milyon sa mga benta sa Estados Unidos. Pagkalipas ng anim na buwan, inilunsad ng Groupon ang IPO nito na may halagang pang-organisasyong nagkakahalaga ng humigit-kumulang na $ 13 bilyon. Sa paligid ng panahong ito, ang mga kumpanya ng franchise tech tulad ng Google, Facebook, at Amazon ay nagsimulang manligaw sa pang-araw-araw na kababalaghan ng deal.

Bakit Nagtrabaho ang Flash Sales

Ang isa sa mga pangunahing kadahilanan kung bakit ang mga benta ng flash ay napakabisa ay na sa panahon ng kanilang kapanahunan, ang ekonomiya ng Amerika ay nararamdaman pa rin ang mga epekto ng pag-crash ng merkado. Kailangang makatipid ng pera ang mga tao dahil nawalan sila ng trabaho at nagpumiglas upang makaya ang kanilang makakaya. Sa pagbebenta ng flash, mayroon kang isang bagay na napaka-murang para sa isang limitadong oras na maaaring magbigay sa iyo ng kalidad na aliwan. Sa halip na mag-splur ng pera sa mga high tech na gadget at iba't ibang mga pagbisita sa beauty parlor, sa halip ay maaari mong ituring ang iyong sarili sa isang murang salon na day pass o sobrang may diskwento sa mga gamit sa consumer. Bilang tugon sa isang naubos na ekonomiya, ang mga benta ng flash ay ginawang masaya at kawili-wili ang lahat at nagambala ang tipikal na brick at mortar o online retailer na plano sa negosyo.

Bilang karagdagan, dahil sa kung minsan na kailangan ng kalahok ng kalahok para sa isang kasunduan upang maisaaktibo, ang mga deal ay naging tanyag na pagbabahagi sa buong social media. Hikayatin ng mga gumagamit ang kanilang mga kaibigan na sumali sa isang bagay para sa isang pagkakataong makapag-bonding. Kadahilanan sa isang sangkap na kinakailangan ng oras para sa mga deal, at bigla kang mayroong malaking presensya sa social media.

Paano Mali ang Flash Sales

Pagkatapos ng isang taon sa arena ng merkado publiko, nawala ang Groupon tungkol sa 80% ng halaga ng stock. Ang pagbebenta ay nahuhulog kasama ang bilang ng mga pakikipagsosyo sa lokal na pagtatatag na inukit ng kumpanya. Para sa natitirang merkado ng pagbebenta ng flash, isang malaking bilang ng mga maliliit na kopya ang natangay, kahit na ang mas matatag na mga ito ay nagpatuloy na magpatuloy, kahit na sa isang mas mababang antas ng pagbagsak.

Maraming iba't ibang mga kadahilanan ay maaaring ma-pin sa pagbagsak ng mga flash sale site. Marahil ang pinakamalaking isa ay ang pagbabago ng pag-uugali ng mamimili. Isang term na nagmula sa buong pagkahumaling na ito ay ang pagkahapo ng flash sale. Tulad ng paggamit ng mga tao ng mga serbisyo sa pagbebenta ng flash, naka-sign up sila sa listahan ng email sa site ng ecommerce. Kung lumahok ka sa isang flash sale sa isang dosenang iba't ibang mga site, makakatanggap ka ng pang-araw-araw / lingguhang mga email mula sa bawat isa sa kanila. Medyo nabaliw ang mga bagay para sa average na kahon ng email. Ang mga mensahe sa marketing ay nagsimulang maghalo sa bawat isa. Ang mga mamimili ay nagsimulang mag-tune kapag tinitingnan ang mga header ng paksa. Nagsimulang umakyat ang mga rate ng pag-opt-out. Nasunog ang mga tao mula sa pakiramdam ng pangangailangan na bumili sa isang presyo ng diskwento sa lahat ng oras. Bilang isang resulta, nawala ang gilid ng numero unong direktang channel ng anunsyo.

Maaari mong tingnan ang paggaling ng ekonomiya bilang isa pang dahilan para sa pagbagsak. Habang ang mga tao ay nagsimulang bumalik sa trabaho, ang magagastos na kita sa sandaling muli ay tumataas, at kasama nito ang pamimili. Ang sinubukan at totoong modelo ng negosyo ay nakatanggap ng pangalawang paghinga ng sariwang hangin. Bilang isang resulta, mayroong mas kaunting surplus ng pagbebenta ng sunog upang mag-ikot para sa mga benta ng flash. Ang mga tao ay nagsimula ring maging mas matiyaga sa kanilang pera at gumamit ng teknolohiya upang pagsasaliksik nang mabuti sa mga produkto bago ito bilhin. Pinapayagan silang makahanap ng pagpepresyo para sa mga item na katumbas ng flash sales ', nang walang pakiramdam na sinugod ng pang-araw-araw na window ng deal. Bilang karagdagan, ang bilang ng mga flash sale na ecommerce store ay nag-aalok ng mas mababa kaysa sa kanais-nais na mga rate ng pagpapadala at mga patakaran sa pagbabalik. Ang dalawang elemento na ito ay susi sa pagbuo ng isang tapat na base ng customer at pagbuo ng kanais-nais na salita ng bibig.

Panghuli, ang modelo ng flash sale na negosyo ay napatunayan na hindi napapanatili para sa mga nag-aalok ng mga serbisyo sa kalakal sa isang mataas na diskwento. Ang dahilan kung bakit maraming mga lokal na establisimiyento ang nakipagsosyo sa Groupon ay nakita nila ang Groupon bilang isang pagkakataon na buuin ang kanilang base sa customer. Sa teoretikal, ang isang customer ng Groupon ay mailantad sa iyong mga serbisyo dahil sa diskwento na rate, nalulugod, at naging isang regular na bumabalik na customer, na nagreresulta sa isang pangmatagalang net gain. Ang katotohanan ay ganap na naiiba. Maraming mga tindahan ang nawalan ng pera dahil ang mga gumagamit ng Groupon ay maglalagay lamang ng pera para sa orihinal na deal at hindi bumalik, ang ilang mga negosyo ay kailangang sumawsaw sa kanilang sariling pondo upang igalang ang labis na pagsabog ng mga diskwentong benta, at ang mga kostumer na walang karangalan sa kanilang mga Groupon ay binigyan ng trash na mga negosyo. Ang mga pahina ng Yelp upang makapinsala sa kanilang tatak. Ang mga negatibong epekto ng Groupon sa mga lokal na negosyo ay mahusay dokumentado sa Internet, at nagsimulang makilala ang kumpanya bilang isang mahirap na kasosyo sa negosyo.

Lumipat sa Norm

Ang mga modelo ng negosyo sa pagbebenta ng flash ay mayroon nang malaki sa ngayon. Ang mga site tulad ng Rue La La at Totsy nakaranas ng pangunahing pagbawas. Ang iba ay bumalik sa mas karaniwang mga modelo ng negosyo. Halimbawa, matapos na matanggal ang CEO ng Groupon na si Andrew Mason, ang site ay lumipat sa isang modelo ng online na kupon na nag-aalok ng mga diskwento na may bisa para sa mas matagal na panahon at isang pamilihan din para sa mga may diskwentong paninda. Ang Fab.com, na kumilos bilang isang network ng social media bago nag-aalok ng mga benta ng flash, ay umuusbong muli, sa oras na ito sa isang karaniwang sangkap sa online na tingi. Ang ilang mga site, tulad ng Gilt.com, ay babalik pa rin sa mga pangunahing kaalaman sa a storefront ng brick at mortar.

Totoo na sabihin na ang mga benta ng flash ay nakalikha ng maraming kita, ngunit para sa pangunahing sukatan ng kakayahang kumita, ito ay isang buong iba pang kuwento. Na, ang ilang pagtatasa sa industriya ay inihambing ang pagtaas ni Zulily sa Groupon, at alam nating lahat kung paano naging huli ang huli. Sa katunayan, Ang Zulily ay naging kumita lamang nang mas maaga sa taong ito, sa kabila ng pagpapakita ng mataas na antas ng mga benta at aktibong customer noong isang taon. Maaari bang matalo ng kumpanya ang pagkapagod sa pagbebenta ng flash, o magiging isa lamang itong talababa sa malaking aklat na hindi napapanatili ang mga modelo ng negosyo?

Bogdan Rancea

Si Bogdan ay isang founding member ng Inspired Mag, na naipon ang halos 6 na taong karanasan sa panahong ito. Sa kanyang bakanteng oras gusto niyang mag-aral ng klasikal na musika at galugarin ang visual arts. Medyo nahuhumaling rin siya sa mga fixies. Nagmamay-ari na siya ng 5.