Pagsusuri ng Metrilo (2023): Ginagarantiyahan ba ng Software na Ito ang Tag ng Presyo?

Ito ba ang Tamang Platform sa Marketing para sa Iyo?

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Salamat sa mga madaling gamiting tagabuo ng online store at dropshipping Ang mga app, ang paglulunsad ng iyong sariling tatak ng ecommerce ay hindi kailanman naging madali. Ngunit sa kabila nito, maraming mga mangangalakal sa online ang nagpupumilit pa rin upang mapanatili ang sukat ng kanilang negosyo at gumawa ng isang tunay na epekto sa kanilang marketing.

Ito ay kung saan Metrilo nagmumula sa sarili nitong.

Ang tool na "plug 'n' play" na ito ay walang putol na isinasama sa iyong ecommerce store upang magbigay ng advanced na data ng ecommerce, isang CRM, at mga tool sa pagmemerkado sa email.

Kaya, sa pagsusuri ng Metrilo na ito, inilalagay namin ang platform na ito sa ilalim ng mikroskopyo upang makita kung tunay na ibibigay nila ang lahat ng kailangan mo upang matulungan ang iyong tatak ng ecommerce na lumago.

Let's dive in!

Ano ang Metrilo?

Nilikha mula sa simula noong 2014 kasama ang isang team na may tatlong tao lang, ang Metrilo ay isang all-in-one na analytics, CRM, at platform sa marketing sa email. Dinisenyo ito para tulungan ang mga brand ng ecommerce na gamitin ang makasaysayang data upang mapanatili ang mga customer at lumago nang tuluy-tuloy. Pagsapit ng 2019, nasubaybayan ng Metrilo ang mahigit 3098 libong kaganapan at nagproseso ng halos isang bilyong order!

Metrilo nagpapatakbo sa pag-unawa na ang pagpapanatili ng customer gamit ang kanilang mga pamamaraan (higit pa sa ito sa isang seg) Ipinagmamalaki ang mas mababang mga gastos sa pagkuha at mas mahusay na mga margin ng kita. Nilalayon nito na matiyak na ang mga gumagamit ay gumastos ng mas kaunti sa bayad na trapiko at sa halip, makakatulong sa muling pagtuon ng kanilang pansin sa pag-unawa at pamumuhunan sa mga pangmatagalang ugnayan ng customer.

Gumagamit ang Metrilo ng isang apat na hakbang na pipeline upang matulungan kang mapalago ang iyong negosyo gamit ang mga tampok nito. Nagsisimula ang proseso sa pagsubaybay at pagsusuri. Nagbibigay ang Metrilo ng advanced na analytics upang matulungan kang subaybayan ang lahat ng nangyayari sa iyong tindahan.

Susunod, tinutulungan ka ng Metrilo na maunawaan at tuklasin ang mga pananaw na iyon. Nilalayon ng database ng customer ng Metrilo na magbigay ng mga pananaw sa pag-uugali na makakatulong sa iyo na mas maunawaan ang iyong mga profile sa customer at mga paglalakbay sa pamimili.

Mula doon, maaari mong gamitin ang pinagsama-samang pagpapagana ng email ng Metrilo upang i-target ang mga customer na may mga nauugnay na kampanya sa email. Maaari mong i-personalize ang mga mensaheng ito at i-automate ang mga patuloy na komunikasyon upang makatulong na mapalakas ang pakikipag-ugnayan at i-streamline ang prosesong ito.

Metriloโ€™s Key Features

Ang mga tampok ng Metrilo ay binubuo ng tatlong mga kategorya na nagtutulungan upang matulungan kang mapanatili ang mga customer sa pamamagitan ng paggamit ng lakas ng data ng consumer:

Ecommerce Analytics

Metrilo naglalayong ilagay ang lakas ng data sa iyong mga kamay. Awtomatiko itong nag-uulat sa pagganap ng mga kampanya sa marketing- mas partikular, binabalangkas ng Metrilo ang mga sukatan kasama ang mga bisita, order, at kita sa paglipas ng panahon. Nag-uulat din ito sa mga kpis ng pakikipag-ugnayan at mga katangian ng pagbebenta.

Binibigyan ka ng kapangyarihan ng Metrilo na subaybayan ang iba't ibang mga channel sa marketing, referral, at mga kampanya ng influencer. Maaari mong suriin kung gaano kahusay gumaganap ang mga coupon code at na-optimize ang iyong badyet sa marketing nang naaayon.

Ang Metrilo ay may mga handa nang magamit na mga breakdown ng kita, na tinukoy ang sumusunod:

  • Mga bago / nagbabalik na customer
  • Mga channel sa lipunan
  • Kita na nabuo ng mga kupon
  • Kita na nabuo sa pamamagitan ng mga digital na kampanya
  • Ang kita na nabuo ayon sa lungsod / lokasyon
  • Nabigo, matagumpay, at nakabinbing mga order (kung saan maaari mo pang ihasa ayon sa lokasyon ng customer)
  • Mga influencer, referral, at coupon na ginamit upang itaguyod ang iyong mga produkto
  • Ang mga aparato na ginagamit ng iyong mga mamimili

Ang Metrilo ay may kasamang mga ulat sa pamamahala ng produkto na detalyado:

  • Mga panonood ng produkto
  • Purchases
  • Iwanan ang mga rate

Tinutulungan ka nitong makita nang isang sulyap kung aling mga produkto ang madalas na nakaayos, na gumagana ng mga kababalaghan para sa pagtuklas ng mga bagong ideya sa pag-unlad ng produkto.

Nag-iipon din ang Metrilo ng data sa bawat yugto ng iyong magkakaibang mga funnel, kabilang ang mga funnel ng produkto, mga funnel ng nilalaman, at mga funnel ng shopping cart. Dito, makikita mo nang eksakto kung saan nahulog ang mga potensyal na customer. Sa ibibigay na impormasyong ito, tumpak mong makikilala ang anumang mga pagpapahusay na kailangang gawin upang makatulong na mapalakas ang pinakamahalagang rate ng conversion.

Ecommerce CRM

Tulad ng karamihan sa mga CRM, MetriloPinapayagan ka ng platform ng pamamahala ng ugnayan ng customer sa iyo na lumikhadividalawahang mga profile ng customer. Kung saan maaari mong suriin ang mga pag-uugali ng customer, mga order, ginastos na pera, mga produktong binili, at iba padividalawahang detalye. Maaari ka ring magdagdag ng mga tala upang mag-imbak ng labis na mga piraso ng mahalagang impormasyon ng customer.

Upang ayusin ang iyong CRM mas mabuti, maaari kang gumawa ng mga segment ng customer, magtalaga ng mga tag ng customer, at magtakda ng sarili mong mga filter. Siyempre, ito ay magagamit din para sa pagpapadala ng ultra-kaugnay na nilalaman sa mga subscriber. Pinapadali ng Metrilo na maglapat ng aksyon at mga filter na nakabatay sa customer upang matulungan ang laser target na mga customer na may mga personalized na pakikipag-ugnayan.

Upang madama ang iba't ibang mga filter na inaalok, inilista namin ang mga ito sa ibaba:

  • Ginawa ang pagkilos (ie, pagdaragdag ng isang produkto sa cart, pagtingin sa produkto, atbp.)
  • Pakikipag-ugnayan ng produkto
  • Hindi nagawa ang pagkilos
  • Mga kategorya ng produkto
  • Mga nag-iwan ng checkout / browser
  • Mga kampanya sa email (kanino mo nakipag-ugnay dati?)
  • Mga kupon na ginamit
  • Nabuo ang kita
  • Huling order
  • Huling Aktibo
  • lugar
  • Pasadyang mga tag

Ang Metrilo ay may kasamang mga tanyag na segment ng paggawa ng pera. Halimbawa, ang mga matataas na gumastos ng idle, pinaka-madalas na mga mamimili, at mga nag-iiwan ng cart. Sa ganitong uri ng paghihiwalay, alam mo at ng iyong koponan sa marketing nang eksakto kung sino ang dapat unahin.

Email Marketing

Gaya ng ipinahiwatig namin sa buong pagsusuri sa Metrilo na ito, maraming tool sa pakikipag-ugnayan na magagamit mo upang makatulong na mapanatili ang mga customer. Ibinibigay ng Metrilo ang lahat ng kailangan mo para gumawa at magpadala ng mga personalized na email campaign. Siyempre, ito ay kasabay ng CRM segmentation na tinalakay natin.

Ang mga pasadyang pakikipag-ugnayan ay ang buhay ng pag-aalaga ng matapat, pangmatagalang mga customer at ulitin ang mga benta. Upang matulungan pang mapagbuti ang mga komunikasyon pa rin, binibigyang-daan ka ng Metrilo na makalikom ng feedback ng customer sa autopilot. Ang pagpapadala ng mga awtomatikong email ng feedback ng customer upang mangolekta ng parehong husay at dami ng data ay isang simoy. Maaari mo ring ipares ang mga survey na ito sa mga kamakailang order upang makakuha ng mas detalyadong mga pananaw sa kasiyahan ng customer.

Pinapadali din ng automation ng email sa marketing ng Metrilo ang mga sumusunod na kampanya:

  • Iniwan ang mga email sa cart
  • Tumawid at nagbebenta
  • Maligayang pagdating sa mga email
  • Drip kampanya
  • Mga kampanyang pang-promosyon at kupon

Panghuli, nag-aalok din ang Metrilo ng pagsubaybay sa pagganap ng email. Kaya, maaari mong suriin kung aling mga kampanya ang mahusay na gumaganap. Mas partikular, maaari mong bantayan ang iyong mga rate ng bukas, pag-click, conversion, at pag-unsubscribe.

integrations

Ang Metrilo ay hindi nag-aalok ng marami sa paraan ng katutubong pagsasama. Gayunpaman, ipinapaliwanag ng online help center nito kung paano isama sa mga sumusunod na tool:

Pagpepresyo ng Metrilo

Kung ikaw ay nasa badyet, ang iyong interes sa Metrilo ay maaaring humina. Ang software na ito ay hindi perpekto para sa mga nagsisimula pa lamang. Pagkatapos nito 14-araw na libreng pagsubok, ang Metrilo ay may matarik na tag ng presyo, kahit na may matitipid ka sa taunang pagsingil.

Binabalik ka ng Essential Plan $ 99 isang buwan kapag sinisingil taun-taon, na nagdaragdag sa isang napakalaki $ 1190 sa isang taon! Binibigyang-daan ka nitong magrehistro ng maraming mga kasamahan sa koponan hangga't gusto mo. Makakatanggap ka rin ng isang-click na pag-install pluginpati na rin ang live chat at suporta sa email. Higit pa rito, makukuha mo rin ang ecommerce analytics toolkit, na kinabibilangan ng:

  • Ang real-time dashboard
  • Pag-uulat sa pagganap ng marketing
  • Mga breakdown ng kita
  • Mga ulat sa pagganap ng produkto
  • Mga funnel ng conversion

Gayunpaman, hindi ka makakakuha ng access sa Metrilo's Ecommerce CRM at mga tampok sa marketing ng email.

Ang Pro Plan para sa $ 165 isang buwan (batay sa taunang pagsingil) ina-unlock ang CRM at pagtatasa ng pagpapanatili, na nangangahulugang makakakuha ka ng:

  • Mga sukatan ng halaga ng habambuhay ng customer
  • Mga paghahambing sa cohort
  • Isang database ng customer
  • Individalawahang mga profile ng customer
  • Mga tampok sa pag-filter at paghihiwalay

Panghuli ngunit hindi bababa sa, ina-unlock mo lang ang mga feature ng marketing sa email ng Metrilo gamit ang Premium Plan nito para sa $ 249 isang buwan. (Tama iyan, nagdaragdag ng hanggang sa $ 2990 sa isang taon). Sa tuktok ng lahat ng nakaraang mga tampok, maaari mo na ngayong ma-access ang:

  • Mga manu-manong email
  • Ang automation ng email
  • Feedback ng customer
  • I-drag at i-drop ang email editor
  • Mga template na nakahanda
  • Pagbawi sa benta (ibig sabihin, mga inabandunang mga email sa cart)

Kung interesado ka sa Premium plan, sulit na direktang makipag-ugnayan sa Metrilo para sa mas eksaktong quote batay sa kung ilang customer ang nakukuha mo buwan-buwan.

Ang pagpepresyo ng Metrilo ay tiyak na ginagawang hindi naa-access ng sinumang nanonood ng kanilang buwanang gastos. Ang mga tool sa automation ng marketing sa email ay maaaring makuha nang mas mura sa pamamagitan ng iba pang software. Iyon ay sinabi, binuo ang Metrilo para sa mga tatak na naghahanap upang makamit ang malaking paglago. Kaya, kapag nagtagumpay ka na sa iyong brand ng ecommerce, maaaring sulit ang mga gastos sa subscription na ito.

Customer Support

Metrilo may mga opisina sa San Francisco, at Sofia (Bulgaria). Maaari kang makipag-ugnayan sa kanilang customer service team sa pamamagitan ng email o live chat sa lahat ng kanilang mga plano sa pagpepresyo. O, kung mas gusto mong kumonsulta sa self-help na dokumentasyon, ang Metrilo ay may kasamang online na help center. Dito, makikita mo ang mga sagot sa mga FAQ at artikulong sumasaklaw sa mga paksa tulad ng pagsisimula, pag-install, pagsasama, at higit pa.

Ang Mga Kalamangan at Kahinaan ng Paggamit ng Metrilo

Kung gusto mong mabilis na suriin ang mga pangunahing pakinabang at kawalan ng paggamit ng Metrilo, narito ang isang maigsi na listahan ng mga pro-cons:

Ang Mga kalamangan ๐Ÿ‘

  • Nakakakuha ka ng access sa advanced na paghihiwalay
  • Makikinabang ka sa kapaki-pakinabang na analytics na nakatuon sa ecommerce at data ng customer
  • Ang suporta sa live-chat ay magagamit sa lahat ng mga plano sa pagpepresyo ng Metrilo
  • Maaari kang magrehistro ng walang limitasyong mga gumagamit. Walang per-user bawat buwan na pagpepresyo, ibig sabihin, ang Metrilo ay maaaring maging isang mas abot-kayang opsyon para sa malalaking team. Sa flip side, para sadividalawahang gumagamit, ang paraan ng Metrilo ay mas mahal kaysa sa karamihan ng kumpetisyon.
  • Walang anumang limitasyon sa bilang ng mga email na maaari mong ipadala
  • Maaari mong ilunsad ang mga inabandunang kampanya sa email ng cart
  • Mayroong isang libreng pagsubok at demo na magagamit

Ang Kahinaan ๐Ÿ‘Ž

  • Ang Metrilo ay may napakataas na tag ng presyo maliban kung ginagamit mo ito para sa mas malaking multi-user team.
  • Ang automation ng marketing sa email ay kasama lamang sa pinakamahal na plano ng Metrilo. Kung ito ang pangunahing hinahanap mo, makakahanap ka ng mas murang mga alternatibo
  • Ang Metrilo ay hindi angkop para sa mga start-up o maliliit na negosyo
  • Walang available na suporta sa telepono, na medyo mahirap kung isasaalang-alang ang tag ng presyo!
  • Walang available na libreng plano
  • Ang isang napakaliit na bilang ng mga katutubong pagsasama ay magagamit
  • Ang self-help na dokumentasyon ay nararamdaman ng kaunti. Madalas itong sumasagot sa mga tanong tungkol sa Metrilo mismo at pampromosyon sa mga lugar. Kung ikukumpara sa mga kakumpitensya nito, hindi gaanong ibinibigay ng Metrilo ang mga user sa paraan ng mga malalim na teknikal na insight.

Metro: FAQ

Panghuli ngunit hindi bababa sa, tapusin natin ang pagsusuring ito sa pamamagitan ng pagsagot sa ilan sa mga madalas itanong na naririnig natin tungkol sa Metrilo:

Mayroon bang patakaran sa pag-refund ang Metrilo?

Oo, ibabalik ng Metrilo ang iyong pera hanggang sa 30 araw pagkatapos ng pagbabayad gamit ang money-back-garantiyang ito. Kung hindi ka nasiyahan, kanselahin lamang at ipaalam sa koponan ng suporta na matanggap ang iyong refund.

Paano ako makakapunta sa Metrilo mula sa isa pang tool sa pagmemerkado sa email?

Ang paglipat ay kasing simple ng pag-install ng Metrilo plugin sa iyong website ng ecommerce (pagbibigay ng Metrilo na sumusuporta sa iyong mga napiling platform ng ecommerce).

Magsisimula itong subaybayan ang mga detalye, gawi, at order ng iyong customerformation. Ang pag-import ng mga umiiral nang customer sa Metrilo ay kasing simple ng isang pag-click, dahil isinasama ito sa back-end ng iyong tindahan.

Paano naiiba ang Metrilo mula sa Mailchimp?

Nag-aalok ang Metrilo ng mas malalim na ecommerce analytics at nagbibigay ng mas detalyadong segmentation. Sa paghahambing, ang MailChimp ay hindi gaanong nakatuon sa ecommerce at dahil dito, hindi gaanong nagbibigay sa paraan ng data at potensyal ng automation.

Maaari bang pabagalin ng Metrilo ang aking tindahan o website?

Hindi dapat pabagalin ng Metrilo ang iyong site. Gumagamit ito ng Javascript tracking library na naglo-load kapag naipakita na ang iyong website sa iyong mga bisita. Dagdag pa, ang Metrilo's API ay karaniwang tumutugon sa ilalim ng 0.10 ms, salamat sa Metrilo's CDN provider.

Ano ang kasama sa libreng pagsubok ng Metrilo?

Hinahayaan ka ng 14-araw na libreng pagsubok na subukan mo ang lahat ng mga tampok ni Metrilo upang mapili mo ang planong pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan. Ang desisyon na ito ay dapat na medyo prangka habang ang bawat bagong programa ay nag-a-unlock ng isang kategorya ng pangunahing tampok.

Pagsusuri sa Metrilo: Pangwakas na Hatol

Lahat ng sa lahat, Metrilo ay ang powerhouse ng ecommerce analytics. Ipagpalagay na ikaw ay isang tagahanga ng mga naaaksyong pananaw at alam nang eksakto kung paano gumaganap ang iyong mga kampanya sa tindahan at marketing. Sa kasong iyon, maaaring para sa iyo ang software na ito.

May kasamang advanced na paghihiwalay, pag-aautomat, at mga pananaw sa customer. Bilang isang resulta, ang mga eksperto sa marketing at negosyante ay maaaring palaguin ang kanilang customer base exponentially gamit ang mahalagang data ng pag-uugali.

Sinabi iyan, sa palagay namin hindi kinakailangan ng Metrilo na sumunod sa kaswal na tagline na "Plug and Play". Para sa mga bagong tatak, ang tool ay mayroong isang malaking tag ng presyo at nagla-lock ng marami sa mga pangunahing tampok sa likod ng mas mataas na mga plano sa pagpepresyo. Ang mga maliliit na negosyo na may mas kaunting mga gumagamit ay maaaring tiyak na makahanap ng mas murang mga solusyon para sa pag-automate ng email sa marketing.

Gayunpaman, kumukuha ang Metrilo ng isang walang limitasyong diskarte sa kung gaano karaming mga gumagamit ang maaari kang mag-sign up, at kung gaano karaming mga email ang maaari mong ipadala. Sa isang industriya ng SaaS na may kaugaliang singilin bawat gumagamit bawat buwan o sa kung gaano karaming mga contact ang mayroon ka, nagtatanghal ang Metrilo ng isang mas abot-kayang pagpipilian para sa mga itinatag na negosyo na ipinagmamalaki ang mataas na dami ng mga contact.

Kung ang iyong brand ay nasa punto kung saan maaari itong ligtas na mamuhunan sa karagdagang paglago, sa tingin namin ay sulit na suriin ang libre ng Metrilo 14-araw na pagsubok. Let us know in the comments below what your thoughts on this all-in-one marketing and CRM tool are โ€“ weโ€™d love to hear from you!

Rosie Greaves

Si Rosie Greaves ay isang propesyonal na content strategist na dalubhasa sa lahat ng bagay na digital marketing, B2B, at lifestyle. Siya ay may higit sa tatlong taong karanasan sa paggawa ng mataas na kalidad na nilalaman. Tingnan ang kanyang website Blog kasama si Rosie para sa karagdagang impormasyon.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.