Paano Palaguin ang Iyong Online na Negosyo Sa 21 Hakbang – Ang Kumpletong Checklist para sa 2023

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Naghahanap ng kumpletong checklist ng ecommerce na tutulong sa iyo na palaguin ang iyong online na negosyo? Huwag nang tumingin pa.

Nagawa mo na ang iyong tindahan ng ecommerce, nakahanap ng mga customer na tumatangkilik sa iyong mga produkto, at pinabilis ang mga operasyon, hanggang sa...maabot mo ang isang talampas. Sa ilang mga punto, ang bawat maliit na negosyo at malaking negosyo ay nagsisimulang makita ang mga benta na bumagal.

Hindi ito dahil may ginagawa kang mali, ngunit sa halip, isang natural na bahagi ng proseso ng negosyo, kung saan mas malapit ka sa pag-claim ng iyong kumpletong bahagi ng merkado. Ngunit ano ang maaari mong gawin pagkatapos nito? Hindi ka maaaring umupo at tumanggap ng walang pag-unlad na benta magpakailanman. Ito ay kapag kailangan mong malaman kung paano palaguin ang iyong online na negosyo. 

Ang pagpapalago ng iyong online na negosyo ay nangangailangan ng kritikal na pag-iisip, pagsusuri ng data, at pakikipagsapalaran sa mga bagong teritoryo upang tumuklas ng mga bagong pagkakataon sa paggawa ng pera. At paminsan-minsan, nangangahulugan ito ng pagtukoy sa mga elemento ng marketing, optimization, at advertising na iyong napabayaan. 

Kung naabot mo na ang puntong iyon ng pagbagal ng mga benta, at handa ka nang muling palakihin ang mga kita, nasa tamang lugar ka.

Sa gabay na ito, ipinapaliwanag namin ang malalim, naaaksyunan na mga pamamaraan at tip sa kung paano palaguin ang iyong online na negosyo.

Panatilihin ang pagbabasa upang pasiglahin ang iyong ecommerce store!

20 Pinakamahusay na Paraan para Palakihin ang Iyong Online na Negosyo

Mula sa pagbuo ng mas malakas na brand hanggang sa paghahanap ng mga VIP social influencer, mayroong malawak na hanay ng mga napatunayang pamamaraan para sa pagpapalawak sa iyong kasalukuyang negosyo at paggamit ng mga taktika na hindi mo pa natutuklasan.

Pumunta sa mga tip sa ibaba, at markahan ang mga maaaring makatulong sa pagpapalaki ng iyong presensya online. 

1. Humanap ng Paraan para Kunin ang Iyong Niche at Buuin ito sa isang Di-malilimutang Brand

Kapag nagsimula ka ng isang negosyo, pinag-uusapan ng lahat paghahanap ng angkop na lugar. At kung nagtagumpay ka sa isang ecommerce site, malamang na nakagawa ka na ng angkop na lugar. Nagbebenta man iyon ng mas maliliit na tool sa paghahardin sa mga naninirahan sa lungsod, o mga pitaka na mukhang maluho ngunit talagang abot-kaya, ang iyong angkop na lugar ay humihimok ng mga benta. Bakit ganon? Dahil ang isang angkop na lugar ay isang sagot lamang sa isang pangangailangan sa pamilihan. Sinagot mo ang tawag para sa isang bagay na nawawala, o marahil ay nalutas mo ang isang problema na kailangang ayusin. 

Gayunpaman, maaari ka lamang nitong makuha sa ngayon. May pagkakaiba sa pagitan nagbebenta ng isang angkop na produkto at pagbebenta ng tatak. Ang target ay isang tatak. Ang mga tapat na mamimili ay pumupunta doon dahil ito ay Target. Ito ay maaasahan, mahusay ang presyo, at ang pulang logo na iyon ay nakakaakit. 

Masasabi natin ang parehong tungkol sa McDonald's. Hindi lamang matutukoy ng mga tao ang isang McDonald's mula sa milya-milya ang layo, ngunit maaari nilang asahan ang parehong maaasahang burger at fries sa tuwing dumaan sila sa drive-in. Ang McDonald's ay isang tatak dahil ito ay hindi malilimutan, ngunit dahil din sa pagiging maaasahan nito. Alam mong pare-pareho ang lasa ng fries sa bawat oras. Walang pag-aalala tungkol sa pagtanggap ng medyo masyadong luto (o masyadong bihira) na burger dahil ito ay napaka-standardize at binuo sa paghahatid kung ano mismo ang inaasahan ng customer. 

Ang isang online na tindahan ay nagtatatag ng isang lugar sa merkado sa pamamagitan ng pag-target sa isang angkop na lugar. Ang isang tatak, gayunpaman, ay may kasamang tiwala, pagkilala, at pagiging maaasahan. 

Ito ay kung saan ang bawat online na merchant ay kailangang umupo at muling suriin ang lahat ng kanilang nalalaman tungkol sa kanilang kumpanya.

Ano ang nakikita ng mga customer kapag napunta sila sa iyong page?

Ano ang kanilang mga emosyon habang namimili sa iyong tindahan?

Mula sa agarang sulyap sa iyong logo hanggang sa oras na kinakailangan upang mag-check out. Iyan ang lahat ng aspeto ng iyong brand na naaalala ng mga customer. 

Bagama't ito ay higit pa sa isang self-reflective na tip sa kung paano palaguin ang iyong online na negosyo, narito ang mga paraan upang magtatag ng isang di malilimutang brand para sa iyong online na tindahan: 

  • Tayahin, at potensyal na baguhin, ang mga visual na aspeto ng iyong online na negosyo; alamin kung aling mga emosyon ang nadarama mula sa iba't ibang kulay. Nagbebenta ka ba ng mga produktong panlabas na may mukhang moderno, asul na logo? Maaaring kailanganin iyan ng ilang muling pag-iisip. Ang parehong ay maaaring masabi tungkol sa palalimbagan, mga abiso sa email, imahe ng banner, at mga post sa blog. 
  • Gawing icon ng suporta sa customer ang iyong negosyo, kung saan napahanga ang mga customer kung paano responsive at matulungin ka.
  • Bumuo ng isang persona sa paligid ng iyong kumpanya sa pamamagitan ng musika, mga character, isang brand na "mukha," o kahit isang partikular na boses sa iyong nilalaman (tulad ng kakaiba sa mga post sa blog at sa mga social media account).
  • Iposisyon ang iyong brand bilang nangunguna sa isang partikular na espasyo, tulad ng kung paano sinisikap ng mga outlet ng balita na tiyakin na sila ang numero #1 sa mga ranggo (at ibinebenta nila ito na parang baliw kapag nakamit nila ang gayong karangalan).
  • Panatilihin ang isang antas ng pagkakapare-pareho upang bumuo ng tiwala, tulad ng sa pamamagitan ng garantisadong oras ng pagpapadala, mga standardized na produkto na hindi nagbabago, o isang mataas na antas ng kontrol sa kalidad
  • Magtatag ng kultura ng kahusayan, kung saan kilala ka sa pagkapanalo ng mga parangal, pagbibigay ng pinakapropesyonal na karanasan na posible sa mga customer, o pagbebenta ng mga produktong may pinakamataas na kalidad sa merkado (tulad ng kung paano may persepsyon na nagbebenta ng mas mataas na kalidad na mga produkto ang Apple, na ginagawa nila, ngunit hindi kasing dami ng naisip ng mga tao).

2. Kumonekta sa Iyong Target na Audience sa Kanilang Mga Tuntunin

Kumokonekta sa iyong target na merkado ay hindi lamang tungkol sa pagsulat ng profile ng customer at pagsubok na gawin ang iyong mga produkto para sa partikular na profile na iyon. 

Ito ay tungkol sa pag-unawa sa customer sa pamamagitan ng kanilang mga gawi sa pamimili, survey, at online na aktibidad. 

Sa ganitong paraan, hindi ka lamang kumokonekta sa mga customer sa mga platform na kanilang tinatamasa—tulad ng mga social media platform o email—ngunit nakikilala mo ang kanilang mga kagustuhan. 

Kunin ang Subaru, halimbawa. Nagsimulang magpatakbo ang Subaru ng isang digital marketing campaign na tumutugon sa mga taong nasa labas. Kahit na ang kanilang mga sasakyan ay hindi gaanong naiiba sa anumang iba pang SUV, matagumpay silang nakilala sa mga camper, palaboy, at hiker sa pamamagitan ng imahe ng mga Subaru na nagmamaneho sa mga ilog, sa tabi ng mga bundok, at hanggang sa mga camp fire. 

Iyan ay isang paraan upang makilala ang iyong mga customer, ngunit mas ginawa pa nila ito sa pamamagitan ng pagkilos sa isang bagay na mahal sa puso ng mga manlalakbay at mahilig sa labas. Regular na nakipagsosyo ang Subaru sa US National Park Service para sa mga online marketing campaign, at nangangako sila sa mga kontribusyon sa mga parke, o tumulong sa mga pagsisikap sa pangangalaga. Tulad ng iyong inaakala, ang aktibong pag-aambag sa isang layunin na gusto ng mga customer ay ibang antas ng koneksyon. Tinitingnan ng mga customer ang brand bilang "tulad nila," o "nakukuha ito," sa halip na isang kumpanya na nagbebenta lamang ng mga produkto na kanilang tinatangkilik. 

3. Ramp Up (Insanely Useful) Content Marketing Efforts

Kapag natututo kung paano palaguin ang iyong online na negosyo, nilalaman marketing parang laging nauuwi sa usapan. At maganda iyon, ngunit mahirap para sa mga online na merchant na umupo at lumikha ng kapaki-pakinabang na nilalaman. Kung tutuusin, nagpapatakbo sila ng mga negosyo. 

Samakatuwid, mayroon kaming dalawang tip para malampasan mo ang hadlang na iyon:

  • Mag-hire ng isang tao: ikaw ay isang negosyante, hindi isang manunulat, artist, o videographer; kahit na isa sa mga iyon ang iyong libangan, mas mabuting i-outsourcing mo iyon sa isang taong kayang maglaan ng lahat ng kanilang oras dito.
  • Gawing lubhang kapaki-pakinabang ang iyong nilalaman: masyadong maraming mga online na tindahan ang naglalabas ng mga post sa blog na walang puso upang maabot ang mga tamang keyword na kailangan nila upang humimok ng trapiko; sa halip na manatili sa na-rehashed na formula na iyon, pag-isipang mabuti kung ano ang maaaring maging kapaki-pakinabang sa iyong mga customer. Maaari ka bang gumawa ng maikling video tutorial kung paano gamitin ang iyong mga produkto? Paano naman ang marketing sa social media na nagpapakita ng iyong mga produkto sa pagkilos, na nag-uudyok sa iba na hangarin ang parehong mga karanasan? 

4. Mag-tap sa Video Marketing at Mga Pahina ng Produkto ng Video

Ang isang paraan para matutunan kung paano palaguin ang iyong online na negosyo ay pahusayin ang marketing gamit ang video. Posibleng magsama-sama ng mga nakamamanghang video para sa iyong homepage na mga welcome banner, mga post sa social media, at kahit isang pahina sa YouTube para sa mga tutorial. 

Ang ecommerce, sa partikular, ay may natatanging bentahe ng aktwal na nangangailangan ng mga video, kung isasaalang-alang ang isang online na tindahan ay kulang ng napakaraming aspeto ng tingi na nakakaligtaan ng mga tao. At dahil mayroon kang mga page ng produkto sa iyong website, may magandang pagkakataon na magbigay ng mga video sa tabi ng iyong mga larawan ng produkto para sa higit pang 360 degree, in-action na view ng iyong mga produkto. Nakakatulong ito na medyo palitan ang mga pakinabang ng retail, kung saan mas masusuri ng customer ang isang item bago bumili. 

5. Maghanap ng Kaunting VIP Influencers

Ang mga influencer ay may iba't ibang anyo, ngunit karaniwan mong mahahanap ang mga ito sa mga social media site tulad ng Facebook, Instagram, at TikTok. Bilang karagdagan, ito ay wise upang maghanap ng mga blogger at YouTuber na nakagawa ng malaki, partikular sa industriya na mga sumusunod na maaaring nauugnay sa iyong online na negosyo. 

Ang susi dito ay tukuyin ang mga influencer na maaari mong bayaran bilang mga brand ambassador, ngunit pangunahin ang mga:

  • Nag-aalok na ng content na maaaring interesado sa iyong customer base
  • Maaaring walang putol na magsama ng nilalaman tungkol sa iyong produkto nang hindi ito nakakaramdam ng "pinilit"
  • Magkaroon ng malalaking tagasunod na talagang nakikipag-ugnayan sa lumikha

Maaari kang magsaliksik at makipag-ugnayan sa mga influencer sa mga platform tulad ng Buzzsumo, NinjaOutreach, hashtagify.me, at Google Alerts. Pagkatapos, maaari kang makipagsosyo sa ilang mga influencer upang magpatakbo ng mga pansubok na promosyon. Sukatin ang mga campaign na iyon para makita kung sinong mga influencer ang nagbibigay ng pinakamahusay na kita para sa iyong negosyo, at gawing mga VIP partner mo ang mga influencer na iyon. Sila ang maaari mong laging lapitan para sa pagpapalakas ng mga benta at pagkilos bilang isang tunay na ambassador ng tatak na masigasig sa iyong mga produkto at nagpapakita ng mga resulta pagdating sa isang bumalik sa pamumuhunan

At huwag magdamdam na putulin ang mga ugnayan sa mga influencer na nabigo na magbigay ng ganoong pagbabalik. Maging tapat hangga't maaari sa mga influencer kung magkano ang maaari mong bayaran sa kanila para sa pino-promote na content, at tukuyin na handa kang magpatakbo ng campaign na may bayad na pagsubok upang makita kung bagay kayo sa isa't isa. 

6. Kasosyo sa Mga Komplementaryong Negosyo

Ang pakikipagsosyo sa isa pang negosyo ay gumagana katulad ng pakikipagsosyo sa isang influencer, maliban sa halip na makitungo sa isang tagalikha ng nilalaman, nagtatrabaho ka sa isa pang online na tindahan. Bagama't hindi karaniwan ang makipagsosyo sa isang direktang kakumpitensya, posible ito. Gayunpaman, mas malamang na makatagpo ka ng tagumpay sa mga tindahan ng ecommerce na may katulad na mga base ng customer, kadalasang napupunta sa pareho, o kahanay, industriya. 

Ang isang panlabas na tatak ng damit, halimbawa, ay maaaring makipagtulungan sa isang kumpanyang nagbebenta ng gamit sa kamping; ang kanilang mga produkto ay mula sa parehong industriya ngunit hindi ganap na magkakapatong. Ang pakikipagsosyong tulad nito ay nagbibigay-daan sa bawat brand na gamitin ang customer base ng isa't isa, dahil ang mga tao sa labas ay nangangailangan ng parehong damit para sa camping at gamit tulad ng mga tent, sleeping bag, at lantern. 

Ang mga co-branding partnership ay may maraming anyo.

Narito ang ilang mga mungkahi: 

  • Magdaos ng sweepstakes, raffle, o kumpetisyon kung saan nag-sign up ang mga customer ng parehong brand. Maaari kang magbigay ng mga merchandise mula sa bawat kumpanya bilang mga premyo, at ang parehong mga tatak ay nakikinabang sa pamamagitan ng potensyal na pag-iipon ng mga email sign-up at mga sumusunod sa social media. 
  • Mag-alok ng limitadong edisyon ng mga item mula sa isang co-branded na pakikipagtulungan. Karaniwan ito sa industriya ng fashion (ngunit posible kahit saan pa) kung saan gumagawa ang isang specialty na taga-disenyo sa isang produkto na ibebenta para sa isang pangunahing retailer. 
  • Magpatakbo ng mga event o popup shop kung saan nagtutulungan ang iyong kumpanya at kasosyo para magbigay ng kakaibang karanasan sa mga customer. 
  • I-market ang mga produkto kasama ng iyong partner. Ang planong ito ay napupunta sa parehong paraan, kung saan isasama mo ang mga pagbanggit sa mga item ng kasosyo sa mga materyal sa marketing tulad ng mga post sa blog, mga newsletter sa email, at mga post sa social media, na may pag-asang ibabalik ng iyong partner ang pabor. Ito ay tulad ng isang pag-endorso mula sa isang kumpanya patungo sa isa pa, at ito ay gumagana nang maayos kapag ang iyong mga base ng customer ay nagsasapawan. 
  • Magbahagi ng mga mapagkukunan upang bawasan ang mga gastos sa marketing at tumuon lamang sa kung ano ang iyong pinakamahusay na ginagawa. 
  • Palawakin ang isang kategorya o produkto na may mga add-on mula sa iyong kapareha, o gamit ang mga ganap na bagong produkto na akma sa kung ano ang ibinebenta mo na. Ang isang paraan ng paggawa nito ay sa pamamagitan lamang ng pagpapalit ng mga produkto (kumikilos bilang mga supplier) at pagbebenta ng imbentaryo ng bawat isa sa iyong sariling mga tindahan.

Kasama sa ilang halimbawa ng mga sikat na co-branding campaign ang Nordstrom at 11 Honoré, Adidas at Peloton, at Target at LEGO. Ang bawat pinagsamang relasyon ay nagbigay-daan sa parehong brand na lumawak sa isang bagong submarket at maabot ang mga customer na kailangan lang ng isa pang antas ng tiwala upang magsimulang bumili. 

7. Mag-iba-iba gamit ang Bagong Imbentaryo, Mga Serbisyo, Digital na Produkto, at Mga Modelo ng Pagpepresyo

Ang pagkakaiba-iba ay marahil ang pinakamabilis na paraan upang magdala ng bagong stream ng kita. Kaya naman napakahalagang isaalang-alang kapag natututo kung paano palaguin ang iyong online na tindahan. 

Ang pagkakaiba-iba ay nangangahulugan na tumingin ka sa labas ng iyong kasalukuyang imbentaryo, kahit na sa labas ng iyong kasalukuyang industriya, upang makita kung may mga paraan upang kumita ng mas maraming pera. Isipin kung paano naghahatid ngayon ang Amazon ng mga inireresetang gamot, o kung paano naghahatid ng pagkain ang Uber sa mga tao bilang isang serbisyo ng taksi. 

Tingnan ang mga opsyong ito kapag sinusubukang i-diversify ang iyong brand: 

  • Bagong imbentaryo
  • Mga serbisyo upang umakma sa mga produkto
  • Mga digital na produkto tulad ng mga eBook, larawan, o podcast
  • Mga kurso sa online
  • Mga alternatibong modelo ng pagpepresyo tulad ng mga subscription, buwanang kahon, o pag-upgrade ng plano sa pagpepresyo na may higit pang mga produkto o feature

8. Kumuha ng Mamamatay na Tao sa Social Media

Ang social media ay madalas na iniisip para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo, o hindi nila alam kung paano gawin itong natural na bahagi ng kanilang plano sa marketing. 

Kung sinusubukan mo pa ring malaman kung paano gumaganap ang social media sa iyong diskarte sa paglago ng negosyo, lapitan ito bilang isa sa mga pinakamahusay na opsyon sa paglago ng negosyo na magagamit. 

Gayunpaman, gusto naming magtaltalan na ang pinakamahusay na diskarte sa social marketing ay ang pag-hire ng isang tao. Nangangailangan ng isang tiyak na dami ng likas na talino at pagkamalikhain upang tunay na kumonekta sa mga tagasubaybay ng isang brand, kaya gusto mo ang isang tao na ang tanging focus ay ang social media. 

9. Gawing Perpekto ang Iyong Mobile Sales Funnel

Regular na tumataas ang mga benta sa mobile bawat taon, kaya mahalagang i-optimize ang iyong funnel sa pagbebenta sa mobile. Sino ang nakakaalam, maaari mong makita na iyon ang pumipigil sa iyong kumpanya mula sa pagpapalakas ng mga benta. 

Narito ang ilang hakbang upang ma-optimize ang funnel ng mga benta sa mobile: 

  • Magpatakbo ng mga pagsubok sa lahat ng device, pag-click sa bawat posibleng button sa iyong site, ngunit gamit ang mga tablet at telepono 
  • Gupitin ang pinakamaraming hakbang hangga't maaari, dahil mas mahirap mag-navigate sa isang tindahan ng ecommerce kapag nasa mas maliit na device
  • Tiyaking mobile ang lahat responsive
  • Tiyaking malaki ang mga call to action button at agad na naki-click (hindi mo gustong mag-scroll pababa ang mga customer sa isang smartphone para mag-click ng button)

10. Nag-aalok ng Katangi-tangi, at Natatanging, Serbisyo sa Customer

Lahat tayo ay maaaring kumuha ng payo Zappos (o hindi bababa sa noong ito ay isang mas maliit na kumpanya) pagdating sa serbisyo sa customer. Ang brand ay kilala sa pagpapadala ng mga libreng regalo sa mga random na customer, pagbibigay ng mga libreng pagbabalik at pagpapadala, at pagpapatakbo ng isang customer support team na palakaibigan at kakaiba. 

Hindi palaging madaling umunlad sa larangan ng serbisyo sa kostumer, ngunit binabayaran ito ni boy. Natatandaan ng mga customer kapag mayroon silang magandang karanasan sa suporta sa customer, at sasabihin nila sa kanilang mga kaibigan at pamilya ang tungkol dito. 

11. Dalhin ang Email Marketing sa Susunod na Antas

Ang pagmemerkado sa email ay dapat na bahagi ng iyong diskarte sa paglago ng negosyo mula sa simula. 

Kung kailangan mo pa ring mag-focus sa email marketing, narito ang mga tip para makapagsimula: 

  • Maglagay ng mga form ng subscription sa listahan ng email sa iyong homepage, sa sidebar, sa footer, at sa isang lugar sa loob ng module ng pag-checkout
  • Magsama ng checkbox para sa mga nagbabayad na customer upang awtomatikong mag-enroll sa iyong mga email marketing campaign sa loob ng shopping cart
  • I-automate ang karamihan sa proseso ng marketing sa email na may mga pre-made na kampanya; gamitin ang mga ito para sa mga email sa pagkumpirma, mga resibo, mga mensahe sa kaarawan, holiday wishes, at higit pa
  • Magpatakbo ng mga pare-parehong newsletter upang ibahagi saformattungkol sa iyong kumpanya, mga pana-panahong promosyon, at mga post sa blog; panatilihing regular ang mga email hangga't maaari, tulad ng isang beses sa isang buwan o linggo

12. Huwag Kalimutan ang Tungkol sa Trapiko ng Organic na Search Engine

Ang organic na search engine optimization ay nagsisimula sa pamamagitan ng pagpili ng isa sa mga pinakamahusay mga platform ng ecommerce para sa SEO. Mga sistema tulad ng Shopify, WooCommerce, Magento, at Wix nag-aalok ng built-in na SEO marketing tool para sa pagpapalakas ng organic na paghahanap. 

Maaaring kabilang sa ilang built-in na feature ang: 

  • Pasadyang mga link sa nabigasyon
  • Mga independiyenteng URL ng pahina
  • Mga custom na paglalarawan ng meta
  • Mga pindutan sa pagbabahagi ng lipunan
  • Mga custom na alt tag ng imahe
  • Higit pa

Ang pagpapabuti ng mga resulta ng organic na paghahanap ay nangangailangan ng pag-optimize ng iyong on-page SEO, tulad ng pag-target sa ilang partikular na keyword kapag nagsusulat ng mga page ng produkto at mga post sa blog. Pagkatapos ng pag-optimize, ang SEO ay nagiging mas passive (maliban kung magdagdag ka ng higit pang nilalaman na nangangailangan ng pag-optimize).

13. Magpatakbo ng Mga Pagsusuri sa A/B at Mga Ulat sa Analytics para sa Mga Desisyon na Batay sa Data

Ang pagbaba ng mga benta ay maaaring mangahulugan na kailangan mong gumamit ng mas advanced na mga tool sa analytics upang mas maunawaan kung paano pagbutihin ang iyong negosyo. 

Ang on-site testing—na may heat mapping, pagsubaybay sa user, at A/B testing—ay isang siguradong paraan upang makita kung aling mga bahagi ng iyong site ang gumagana nang maayos (at kung aling mga bahagi ang nabigo). Maaari mo ring patakbuhin ang mga ganitong uri ng pagsubok para sa mga email marketing campaign. 

Inirerekomenda din namin ang pagpunta sa analytics module ng iyong ecommerce platform upang magpatakbo ng mga ulat sa pagtataya. Gamitin ang mga ito para mahulaan ang mga resulta sa malapit na hinaharap, at ihanay ang anumang mga pagsubok na iyong pinatakbo upang makita kung magbabago ang analytics pagkatapos maipatupad ang mga bagong diskarte. 

Ito ay wise upang magsimula sa Google Analytics; galugarin ang higit pa sa advanced na ecommerce analytics tool tulad ng KISSmetrics, RetentionGrid, Metrilo, at Adobe Marketing Cloud. 

14. Magpatakbo ng PR Campaign para Makilahok sa mga Online na Komunidad

Maraming may-ari ng ecommerce shop ang umiiwas sa mga online na komunidad dahil sa kanilang pagiging "hindi mapagpatawad". Totoo iyon; baka mapunta ka sa isang lugar tulad ng Reddit at matawagan para sa ilang partikular na kasanayan sa negosyo, o para sa hindi pagsagot sa mga tanong sa tamang paraan. 

Gayunpaman, ang isang nakaplanong kampanya sa PR para sa mga online na komunidad ay gumagawa para sa isang mas malakas na diskarte. 

Sa ganitong paraan, naghahanda ka para sa mga potensyal na tanong, alam mo ang kalakasan at kahinaan ng iyong negosyo, at pinag-uusapan ito sa ibang tao kung paano mo pinaplanong tumugon sa mahihirap na tanong. 

Kapag nagtatatag ng isang PR campaign, isaalang-alang ang mga lugar tulad ng reddit, Hindi magkasundo, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, at anumang forum na nauugnay sa industriya online. Mag-post nang maaga na balak mong magsagawa ng AMA (Ask Me Anything), o tawagan ito ng iba kung mas gugustuhin mong hindi gawin itong libre para sa lahat. 

15. Gawing Hindi Mapaglabanan ang Mga Mensahe sa Inabandunang Cart

Ang pinakamahusay na mga inabandunang mensahe ng cart ay:

  • May kaugnayan sa iyong brand (marahil kakaiba, propesyonal, sporty, atbp.)
  • Na-customize at naka-personalize para kumonekta sa customer
  • Isama ang mga produktong naiwan sa shopping cart
  • Mag-alok ng mga diskwento o insentibo para sa mga potensyal na customer na bumalik at tapusin ang pamimili
  • Magbahagi ng mga mapagkukunan ng suporta sa customer at social proof para higit pang kumbinsihin ang mga customer na bumalik

Ang plano ay gawing hindi mapaglabanan ang mga email ng inabandunang cart hangga't maaari. Malinaw, hindi mo maaaring ganap na bawasan ang iyong mga margin ng kita, ngunit isipin ang tungkol sa mga diskwento, o idinagdag na mga promosyon, upang madama ng mga customer na obligado silang tapusin ang kanilang pagbili. Kasama sa mga halimbawa ang libreng pagpapadala, mga alok ng BOGO, maliliit na regalo kasama ng kanilang pagbili, at mga diskwento para sa kanilang kasalukuyang cart o isang cart sa hinaharap. 

Affiliate marketing pinapalawak ang abot ng iyong brand sa tulong ng mga tagalikha ng nilalaman at iba pang brand na nagre-refer sa iyong mga produkto sa mga customer. Ito ay tulad ng isang sistema ng gantimpala para sa mga sanggunian, at may malawak na hanay ng kaakibat plugins available, halos awtomatiko kang makakabuo ng network ng mga affiliate na nagmamalasakit sa iyong kumpanya. 

Upang magsimula, inirerekomenda namin pag-aaral tungkol sa ecommerce affiliate marketing. Magtutuon ka sa mga lugar tulad ng:

  • Pagbuo ng isang malakas na istraktura ng komisyon
  • Paghahanap ng mga kaakibat
  • Nakatuon sa mga produktong mataas ang AOV
  • Paglikha ng mga teksto at banner ad
  • At higit pa

Pagkatapos ay maaari mong ilunsad ang iyong sariling programang kaakibat sa isang kaakibat plugin o app (maraming available sa pamamagitan ng Shopify at WooCommerce), o isaalang-alang ang pag-sign up para sa anumang kaakibat na network, kung saan ang mga kaanib ay nakikipag-ugnayan sa iyo at nag-sign up para sa programa. Kasama sa mga halimbawa ang Clickbank, ShareASale, at Impact Radius. 

Sa isang affiliate program na naka-set up, ang iyong network ay nagiging isang koleksyon ng mga brand ambassador na nagsasabi sa kanilang sariling mga tagasunod at mga customer na bumili mula sa iyong tindahan. Awtomatikong nagbabayad ang mga system sa mga affiliate, at mayroon kang passive na programa sa pagkuha ng customer na bihirang nangangailangan ng pagbabago. 

17. Palakasin ang Pagganap ng Iyong Website

Ang pagganap ng website ay nakadepende sa iyong ecommerce platform, sa pagho-host nito, at sa napakaraming elemento tulad ng laki ng mga larawang ginagamit sa dami ng plugins naka-install. 

Ang isyu sa pagganap ng website ay madalas na hindi napapansin ng mga merchant na mayroon silang mabagal na pag-load ng mga pahina. Kaya, isang magandang kasanayan na suriin ang pagganap ng iyong site bawat buwan o quarter upang matiyak na hindi itinataboy ang mga customer dahil sa laggy na mga module ng pag-checkout o mabagal na pag-load ng mga page ng produkto. 

Gumamit ng mga tool tulad ng GTMetrix at Pingdom upang suriin ang pagganap ng iyong site, at upang makita ang mga lugar na pagbutihin. 

Pagkatapos nito, gamitin ang aming gabay sa kung paano ayusin ang mga isyu sa pagganap sa mabagal na mga site. Sa ganitong paraan, makakapagpahinga ka nang maluwag dahil alam mo na ang frontend at backend ng iyong online na tindahan ay may kinakailangang pag-optimize upang mapanatiling masaya ang customer. 

18. Magpatakbo ng Mga Kampanya na May Kakapusan 

Ang kakapusan ay tumatama sa malakas na damdamin ng tao na hindi natin maaaring palampasin ang isang bagay (takot na mawala). 

Nagagawa mong palaguin ang iyong brand sa pamamagitan ng paggamit ng kakapusan sa maraming paraan. 

Una, maaari mong isaalang-alang ang pagpapakita ng mababang mga label ng imbentaryo upang ipakita sa mga customer na maaaring hindi sila makakuha ng produkto kung hindi sila kumilos nang mabilis. Dinadala ito ng ilang brand sa susunod na antas sa pamamagitan ng paggawa ng kakulangan sa pamamagitan ng "flash sales" o pansamantalang promosyon. 

Sa pangkalahatan, sinasabi mo na ang mga user ay makakakuha ng deal kung bibili sila ng item sa loob ng susunod na ilang oras o minuto. Lumilikha iyon ng pakiramdam ng pagkaapurahan, na nagtutulak sa kanila na bumili. Ito ay isa sa mga pinakamahusay na paraan kung paano palaguin ang iyong online na negosyo.

19. Gamitin ang Social Proof

Kasama sa social proof ang pagkuha ng iyong kasalukuyang online na papuri at pagpapakita nito para makita ng mga bagong customer kung bakit sila dapat bumili mula sa iyong brand. 

Kabilang sa mga halimbawa ng social proof ang: 

  • Mga review ng produkto na nakalista sa iyong website, lalo na sa ilalim ng mga produktong tungkol sa kanila; ito ang ilan sa pinakamakapangyarihang paraan ng panlipunang patunay, dahil ito ay tulad ng pagdinig ng rekomendasyon mula sa isang kaibigan o miyembro ng pamilya (mas malamang na bumili ang mga tao ng isang bagay kapag sinabi ng ilang tao na gusto nila ito) 
  • Mga review ng brand at testimonial sa lahat ng anyo, mula sa mga nakasulat na quote hanggang sa mga video testimonial
  • Mga counter para sa kung gaano karaming social media, YouTube, podcast, o mga tagasubaybay sa blog ang mayroon ka
  • Mga popup na lumalabas kapag bumili ang mga customer ng isang bagay mula sa iyong tindahan
  • Mga ipinapakitang badge na nagpapahiwatig na ang iyong kumpanya ay may ilang partikular na kredensyal sa negosyo, o kaya lang na secure ang iyong website
  • Mga pag-endorso ng kilalang tao; hindi naman kailangang maging celebrity, pero kahit isang taong mapagkakatiwalaan sa industriya (tulad ng madalas nilang paggamit ng mga pag-endorso ng dentista para magbenta ng toothpaste)
  • Mga binanggit sa media, tulad ng mga link at quote mula sa mga artikulo sa magazine o pahayagan
  • Ipinapakita kung gaano karaming tao ang bumili ng produkto; ito ay gumaganap sa FOMO (takot sa pagkawala) na diskarte, kung saan ang mga mamimili ay hindi nais na sila lamang ang hindi nakakaranas ng isang magandang bagay

Sa social proof na nakakalat sa iyong website, nagagawa mong palakasin ang kumpiyansa sa iyong brand at, sa turn, matutunan kung paano palaguin ang iyong online na negosyo nang may kaunting patuloy na pagsisikap. 

20. Magbayad para sa Mga Ad (Lubos na Na-optimize at Naka-target)

Ang mundo ng ad ay isang patuloy na umuusbong na laro, na maaaring magdulot ng problema o pagkakataon para sa iyong brand. Mula sa isang pananaw, maaari kang magkaroon ng pagbabago sa mga panuntunan sa pag-advertise, tulad ng kung paano namin nakikita ang mga Facebook Ads nang regular. Sa kasong iyon, maaari mong makita na ang iyong mga pagpipilian sa target na marketing ay lubos na limitado kung ihahambing sa kung ano ang mga ito noon. Gayunpaman, ang mga pagbabagong ito—at ang mga bagong platform na lumalabas sa mga sistema ng advertising—ay gumagawa ng mga mahuhusay na pagkakataon upang muling suriin ang iyong mga nakaraang kampanya sa advertising. 

Ang layunin ay upang maiwasan, sa lahat ng mga gastos, isang kampanya sa advertising na hindi na-optimize o naka-target. Madali para sa mga nagsisimula sa espasyo ng ecommerce na magbayad lamang ng isang tiyak na halaga ng pera para sa Facebook o Google Ads at umaasa na gagana ito. Gayunpaman, alam ng isang bihasang online marketer na kailangan mong: 

  • Magpatakbo ng maraming ad campaign nang sabay-sabay (na may kaunting pagkakaiba) upang makita kung alin ang pinakamahusay na gumaganap
  • I-optimize ang mga ad campaign gamit ang mga propesyonal na tool sa disenyo, sa pamamagitan ng pagkuha ng ahensya, at pagsasama ng visual media
  • Mag-target hangga't maaari, dahil ang pagpapadala ng advertisement sa milyun-milyong pangkalahatang mamimili ay isang recipe para sa pagkabigo

Sa isip, mayroon kang eksperto sa marketing na nagpapatakbo ng mga campaign na ito para sa iyo. Mag-o-optimize, susubaybayan, at magta-target sila ng dose-dosenang mga campaign nang sabay-sabay upang hindi ka magtapon ng pera sa maling direksyon. 

Handa ka na bang Palakihin ang Iyong Online na Negosyo?

Ang pag-aaral kung paano palaguin ang iyong online na negosyo ay nangangailangan ng pag-iisip sa labas ng kahon. Dapat mong tuklasin ang mga bagong paraan upang malampasan ang mga karaniwang kasanayan na iyong ginamit upang mapataas ang mga benta dahil, sa ilang mga punto, ang mga partikular na taktika sa pagbebenta ay tatama sa isang talampas; hindi ibig sabihin na makakakita ka ng pagbaba sa mga benta, ngunit kakaunti ang magagawa mo upang patuloy na tumaas ang mga benta. 

Inirerekumenda namin na magsimula sa isa sa mga tip sa itaas na pinaka-maginhawa para sa iyo. Pamilyar ka ba sa pagbuo ng mga madiskarteng pakikipagsosyo sa mga influencer? Well, marahil ang pag-abot para sa mga pagkakataon sa co-branding ay gagana rin; mayroon ka nang karanasan na makipag-ugnayan sa mga tao para sa mga katulad na partnership. 

Mula sa pagpapalakas ng iyong pagsusumikap sa marketing ng nilalaman (na may nakakamanghang kapaki-pakinabang na nilalaman) hanggang sa paglulunsad ng isang affiliate na programa, ang listahang ito ng 20 paraan upang mapalago ang iyong online na negosyo ay siguradong maglalagay sa iyo sa tamang landas tungo sa patuloy na tagumpay. 

Nasubukan mo na ba ang alinman sa mga taktikang ito kung paano palaguin ang iyong online na negosyo? Kung gayon, ibahagi ang iyong mga karanasan sa seksyon ng mga komento sa ibaba. Alin sa mga ito ang pinakamahusay na nagtrabaho? 

Joe Warnimont

Si Joe Warnimont ay isang manunulat na nakabase sa Chicago na nakatuon sa mga tool ng eCommerce, WordPress, at social media. Kapag hindi pangingisda o pagsasanay ng yoga, nangangolekta siya ng mga selyo sa mga pambansang parke (kahit na pangunahin iyon para sa mga bata). Suriin ang portfolio ni Joe upang makipag-ugnay sa kanya at tingnan ang nakaraang trabaho.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.