BigCommerce Review 2024: Ang Kumpletong Gabay

Is BigCommerce isang tunay na kalaban sa Shopify? Tama ba ito sa iyong mga pangangailangan? Ito Bigcommerce ipapakita sa iyo ang pagsusuri.

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

bigcommerce suriin

Sa ito BigCommerce pagsusuri, titingnan ko ang isa sa mga pinakasikat na tagabuo ng tindahan ng ecommerce sa merkado ngayon.

BigCommerce ay isang scalable at maginhawang tool, na may maraming built-in na feature na idinisenyo upang tulungan ang mga may-ari ng negosyo na umunlad online.

Mabilis na hatol:

Naniniwala akong BigCommerce namumukod-tangi bilang isang makapangyarihan, madaling ibagay, at madaling gamitin na platform, na idinisenyo upang sukatin ang iba't ibang modelo ng negosyo.

Naiiba sa iba pang mga solusyon sa ecommerce, BigCommerce kasama ang halos lahat ng mahahalagang tool para sa pagbuo ng iyong online na presensya sa pangunahing alok nito, na inaalis ang pangangailangang umasa sa karagdagang plugins at mga extension para sa pinalawak na mga kakayahan.

Habang BigCommerce maaaring hindi masyadong maraming nalalaman gaya ng mga alternatibong solusyon tulad ng Shopify, nagbibigay ito sa mga kumpanya ng isang maginhawang naka-bundle na pakete para sa online na pagbebenta.

Kahit na ang pagpepresyo para sa BigCommerce ay medyo patas, lalo na kung pipili ka ng taunang plano.

BigCommerce ay idinisenyo para sa mga taong walang kaalaman sa programming at coding, kaya kahit na ang mga baguhan na hindi pa nakakagawa sa isang website dati ay maaari pa ring samantalahin ang platform. Sa pangkalahatan, itinuturing namin ang tool na ito bilang isang mahusay na opsyon para sa lahat ng uri ng mga pinuno ng negosyo.

Ano ang mga kalamangan at kahinaan ng BigCommerce?

Ang lahat ng tagabuo ng tindahan ng Ecommerce ay may sariling mga benepisyo at disbentaha na dapat isaalang-alang, at BigCommerce ay walang pagbubukod. Ang mga kalamangan ng BigCommerce sa pangkalahatan ay lumalampas sa mga kahinaan, ngunit sulit na malaman kung ano mismo ang iyong makukuha sa platform na ito.

BigCommerce Mga kalamangan 👍

  • Walang bayad sa platform, bayad sa komisyon, o bayarin sa transaksyon sa anumang plano
  • Walang limitasyong mga account ng kawani sa bawat pakete, na ginagawa itong mahusay para sa mga koponan
  • Mga pagsasama sa isang hanay ng mga nangungunang gateway ng pagbabayad
  • Marketplace at social media integrations para sa Amazon, eBay, Facebook at iba pa
  • Libreng site-wide HTTPS na nakatuon sa SSL
  • Access sa mobile app para sa pamamahala at pag-update ng iyong tindahan habang gumagalaw
  • Real-time na mga quote sa pagpapadala, mga kupon, mga panuntunan sa diskwento, at mga gift card
  • Available ang mga rating at review ng produkto sa bawat plano
  • Mapagkumpitensyang pagpepresyo para sa mga lokal na paraan ng pagbabayad para sa pagbebenta ng omnichannel
  • Malakas na suporta sa SEO upang mapahusay ang organikong paglago
  • Use-centric, built-in na mga feature para mabawasan ang pangangailangan para sa mga app

BigCommerce Nangungunang Mga Tampok

Tulad ng nabanggit ko sa itaas, isa sa mga bagay na gumagawa BigCommerce tulad ng isang nakakahimok na pagpipilian para sa maraming mga may-ari ng negosyo, ay na ito ay kasama ng karamihan sa mga tool na kailangan mo upang bumuo ng isang tindahan na naka-built-in na.

Nangangahulugan ito na hindi mo kailangang gumastos ng malaki sa mga karagdagang app at add-on para sa pagpapatakbo at pag-optimize ng iyong website.

Ang eksaktong mga tampok na makukuha mo BigCommerce ay mag-iiba depende sa planong iyong pipiliin. Gayunpaman, karamihan sa mga plano ay may ilang mahuhusay na kakayahan.

BigCommerce nagbibigay ng isang hanay ng mga kahanga-hangang tampok na kinabibilangan ng:

  • Kumpletuhin ang mga tool sa disenyo ng tindahan: Magagawa mong magdisenyo ng iyong sariling online na website na may hanay ng 12 libreng tema, at isang host ng mga premium na tema. Ang mga template ay mobile responsive at nako-customize sa pamamagitan ng drag-and-drop page builder. Mayroon ding opsyon na mag-eksperimento sa CSS at HTML code kung mayroon kang tamang teknikal na kaalaman.
  • Pagbebenta para sa isang hanay ng mga produkto: Ang mga may-ari ng tindahan ay maaaring magbenta ng walang limitasyong mga produkto sa lahat BigCommerce mga plano. Magagawa mong pumili mula sa mga pisikal at virtual na produkto sa lahat ng kategoryang gusto mo. Mayroong kahit na pagpipilian upang ipatupad dropshipping mga add-on at plugins kung pipiliin mo. Dagdag pa, maaari mong gamitin ang mga rate ng pagpapadala na iyong pinili.
  • Mga gateway sa pagbabayad: BigCommerce isinasama sa isang hanay ng mga gateway ng pagbabayad, kabilang ang PayPal, at Stripe. Maaari kang tumanggap ng iba't ibang paraan ng pagbabayad, kabilang ang mga credit card, mobile wallet, at mga solusyon sa smartphone tulad ng Apple Pay at Google Pay. Dagdag pa, magagawa mong i-customize ang iyong mga pag-checkout sa isang pahina depende sa iyong mga pangangailangan.
  • Mga account ng kawani: lahat BigCommerce ang mga plano ay may access sa walang limitasyong mga account ng kawani, na may mga kontrol sa pag-access, upang matukoy mo nang eksakto kung ano ang magagawa ng bawat empleyado sa iyong tindahan. Tinitiyak nito na maaari kang magtrabaho bilang bahagi ng isang komprehensibong koponan upang bumuo ng isang nakakaengganyong website, at kahit na pamahalaan ang serbisyo sa customer.
  • Mga app at pagsasama: Bagaman BigCommerce kasama ang karamihan sa mga functionality na kakailanganin mo upang buuin ang iyong tindahan bilang pamantayan, maaari mo pa ring gamitin ang market ng app upang palawigin ang mga kakayahan ng iyong tindahan. Mayroong iba't ibang mga tool na magagamit para sa marketing, benta, dropshipping, pagsusuri, at higit pa, kaya wala kang problema sa pag-scale ng iyong website gamit ang mga karagdagang feature.
  • SEO: Tulad ng maraming nangungunang tagabuo ng website ng ecommerce, BigCommerce ay may kasamang mga tool para sa pamamahala ng search engine optimization na naka-built in na. Maaari mong isaayos ang iyong mga URL, meta paglalarawan, alt tag at paglalarawan upang matiyak na ang iyong site ay may pinakamahusay na pagkakataong magranggo online. Mayroon ding magagamit na pag-andar sa pag-blog para sa paglikha ng nilalaman.
  • Inabandunang pagbawi ng cart: Kahit na hindi ito inaalok sa pinakamurang plano, ang iba pa sa BigCommerce nag-aalok ang mga package ng mga inabandonang feature sa pagbawi ng cart para makakonekta ka sa mga customer at hilahin sila pabalik sa iyong website kapag hindi nila nakumpleto ang isang pagbili. Maaari mo ring i-personalize ang bawat email na ipapadala mo para mapalakas ang iyong mga pagkakataong magkaroon ng benta.
  • Mga pagsasama ng POS: BigCommerce Awtomatikong sini-sync ang mga opsyon at benta sa online at offline na pagbabayad, para masubaybayan mo ang performance ng iyong shop sa iba't ibang channel. Sa katunayan, BigCommerce ay may mas maraming pagsasama-sama ng POS kaysa sa halos anumang iba pang platform ng ecommerce, na nagbibigay sa mga negosyo ng mahusay na kakayahang umangkop at kalayaan.
  • Mga pagpipilian sa paraan ng pagpapadala: BigCommerce nag-aalok ng hanay ng mga opsyon sa pagpapadala, kabilang ang mga real-time na quote sa pagpapadala, libreng pagpapadala, at mga custom na label sa pagpapadala. Maaari mo ring i-download ang BigCommerce shipping app nang libre at makakuha ng mga espesyal na eksklusibong diskwento. Kasama rin ang pagsubaybay sa pagpapadala, pag-pick-up sa tindahan at paghahatid sa susunod na araw.
  • Mga tool sa pag-uulat at analytics: Magagawa mong gamitin ang isang hanay ng mga custom na ulat at analytics na tumutulong sa iyong subaybayan ang iyong pinakamahahalagang produkto, at pataasin ang iyong potensyal para sa pangmatagalang benta. Para sa mga nagsisimula pa lamang, BigCommerce kahit na nag-aalok ng pagkakataon na magtrabaho kasama ang isang propesyonal sa isang buo, personalized na pag-audit ng site.
  • Mga mobile app: Madaling pamahalaan ang iyong tindahan mula sa kahit saan gamit ang Android at iOS mobile app para sa BigCommerce. Maaari mong tingnan o i-edit ang mga produkto, tuparin ang mga order, at kahit na kumonekta sa mga miyembro ng team on the go. Mayroong kahit na ang shipping app na available para sa iyong smartphone na magbibigay sa iyo ng access sa mga discount na rate ng pagpapadala.

Ano ang BigCommerce?

BigCommerce ay isang platform ng pagbuo ng website ng ecommerce, na nakatuon sa pagsuporta sa mga kumpletong nagsisimula sa kanilang pagsisikap na bumuo ng pinakahuling website.

Itinatag sa Sydney, Australia, noong 2009, BigCommerce ay nagbago sa paglipas ng mga taon upang maging isa sa mga pinaka-mayaman sa tampok na platform sa paligid, kasama ang lahat ng kailangan ng mga kumpanya para sa pag-optimize ng search engine, paggawa ng tindahan, marketing, at seguridad.

BigCommerce ay isang SaaS na "naka-host" na premium na solusyon sa ecommerce, na gumagana sa software-as-a-service na modelo ng negosyo. Sa madaling salita, kapag nagbayad ka para ma-access BigCommerce, hindi ka bumibili ng bersyon ng software, ngunit sa halip ay "renta" ang platform upang matulungan kang ibenta ang iyong mga produkto online.

Pinakamahusay para sa malalaking negosyo

BigCommerce
pagpepresyo 9/ 10
Dali ng Paggamit 8/ 10
Mga Template at Disenyo 6/ 10
Mga tampok 6/ 10

Paano BigCommerce Magtrabaho?

Gumagana ang naka-host na solusyon sa sarili nitong mga server, kaya hindi mo kailangang mag-install ng anumang software para magamit ito, o bumili ng hiwalay na web hosting.

Bilang karagdagan, hangga't maaari mong i-access ang internet at isang web browser, maaari mong pamahalaan ang iyong tindahan mula sa kahit saan.

BigCommerce ay katulad ng maraming ecommerce platform sa functionality nito. Magagamit mo ito upang magbenta ng pisikal o digital na mga produkto, at mayroong isang hanay ng mga template na kasama sa platform upang matulungan kang magsimula sa pagbuo ng iyong tindahan.

Habang BigCommerce ay naglalayon sa mga taong walang anumang mga kasanayan sa disenyo, pinapayagan nito ang mga developer na i-customize pa ang kanilang mga tindahan gamit ang pag-edit ng CSS at HTML.

BigCommerce Tutorial – Video

In this comprehensive tutorial, we’re going to delve into the essentials of using BigCommerce, isang nangungunang e-commerce na platform na kilala sa mga magagaling na feature at user-friendly na interface.

We’ll walk you through the setup process, how to add products, and tricks to optimize your online store for more sales.

video YouTube

Paano Namin Sinubukan BigCommerce

BigCommerce Mga Plano sa Pagpepresyo

Narito ang magagamit na mga opsyon sa pagpepresyo:

  • Karaniwan: $ 39 bawat buwan
  • Plus: $ 105 bawat buwan
  • Pro: $ 399 bawat buwan
  • Enterprise: Custom na Pagpepresyo

Ang pagpepresyo ay palaging magiging pangunahing alalahanin para sa sinumang may-ari ng negosyo na namumuhunan sa bagong software, tool, o solusyon para sa kanilang presensya online.

Tulad ng nabanggit sa itaas, isinasaalang-alang ko ang BigCommerce planong maging medyo patas, batay sa functionality na makukuha mo. Gayunpaman, maaaring makita ng ilang tao na hindi karaniwan ang mga package na ito, dahil naka-link ang mga ito sa kita ng negosyo.

Maaari mong subukan BigCommerce nang libre sa loob ng 15 araw bago pumili ng plano. Inirerekomenda din namin na isaalang-alang ang taunang mga plano kung nakatuon ka sa paggamit BigCommerce bilang iyong tagabuo ng tindahan, dahil makakatipid ka ng 25% sa kabuuang halaga ng iyong package.

Paghahambing ng Iba't-ibang BigCommerce Mga Pagpipilian sa Subskripsyon

Pamantayan: $ 39 bawat buwan

Ang Karaniwang plano mula sa BigCommerce nagbibigay-daan sa mga user na magbenta ng walang limitasyong mga produkto, mag-access ng walang limitasyong mga account ng kawani, at gumamit ng hanay ng mga channel sa pagbebenta. Maaari kang kumonekta sa eBay, Amazon, Facebook, Google Shopping, at higit pa. Ang mga kupon, diskwento, at gift card ay kasama lahat, at maaari kang magsama sa isang host ng mga nangungunang gateway ng pagbabayad, nang hindi kinakailangang magbayad ng mga karagdagang bayarin sa transaksyon.

Nagbibigay-daan sa iyo ang Standard plan na magbenta ng hanggang $50k ng mga produkto at serbisyo taun-taon, at sinusuportahan ang mga pagsasama ng POS para sa pinagsamang online at offline na pagbebenta. Mayroong libreng SSL certificate na kasama sa plano, suporta para sa mga rating at review ng produkto, at kahit na real-time na mga quote sa pagpapadala. Dagdag pa, maa-access mo ang mapagkumpitensyang pagpepresyo sa mga lokal na paraan ng pagbabayad. Ito ay isang mahusay na panimulang plano para sa mga nagsisimula, na may maraming kasamang tampok. Gayunpaman, hindi ka nakakakuha ng inabandunang pagbawi ng cart, na maaaring maging problema para sa maliliit na negosyong naghahanap ng pagbebenta.

Dagdag pa: $ 105 bawat buwan

Ang planong Plus mula sa BigCommerce, na nagsisimula sa $79 bawat buwan kapag sinisingil taun-taon, kasama ang lahat ng feature ng Standard plan, habang binibigyan ka ng opsyong magbenta ng hanggang $180k bawat taon. Maaari mo ring gamitin ang isang inabandunang cart saver, mga grupo ng customer at mga segmentasyon, at patuloy na mga cart.

Ang Plus plan ay nagbibigay-daan para sa pag-iimbak ng credit card, pati na rin ang opsyon na ayusin ang mga customer sa mga grupo batay sa kanilang halaga o mga gawi sa pamimili. Ito marahil ang pinakamahusay na pakete ng halaga mula sa BigCommerce, at ito ay sulit na isaalang-alang, kahit na ikaw ay nasa ilalim ng limitasyon ng kita sa kasalukuyan. Para sa mga lumalagong negosyo, ito ang aming numero unong plano.

Inirerekomenda namin…

Ang planong Plus ay ang numero unong plano na aming irerekomenda BigCommerce. Ibinibigay nito ang lahat ng feature ng Standard plan, kasama ang ilang napakahahalagang idinagdag na extra, gaya ng kakayahang lumikha ng higit pang kita, at gamitin ang mga inabandunang kakayahan sa cart.

Pro: $ 399 bawat buwan

Available sa halagang $299 bawat buwan kapag nagbabayad ka taun-taon, kasama sa Pro plan ang lahat ng nasa Plus plan, na may ilang mga karagdagang extra. Sa package na ito, maaari kang magbenta ng hanggang $400k taun-taon, ma-access ang faceted search at mga kakayahan sa pag-filter ng produkto, at gumamit ng custom na SSL.

Ang planong ito ay isang magandang hakbang kung pinapataas mo ang iyong negosyo at gusto mong magbenta ng higit pang mga produkto nang hindi nagkakaroon ng mga karagdagang bayarin at kumplikado.

Enterprise: Custom na Pagpepresyo

Para sa pinakamalaking nagbebenta ng ecommerce, BigCommerce nag-aalok ng Enterprise plan. Isa itong custom-presyong package na kinabibilangan ng lahat ng feature mula sa Pro plan, pati na rin ang ilang bonus tulad ng Priority support, API support, at custom facets (product filtering) na mga opsyon. Maaari ka ring gumawa ng mga listahan ng presyo.

Ang Enterprise plan ay isang kamangha-manghang opsyon para sa malalaking negosyo, ngunit hindi ito kinakailangan para sa maraming maliliit na kumpanya na nasa gitna pa rin ng pag-scale. Kung nagbebenta ka ng higit sa $400k na halaga ng mga produkto at serbisyo bawat taon, maaari mong palaging i-upgrade ang iyong limitasyon sa kita sa Pro plan.

Makatipid ng 25% sa BigCommerce Mga plano!

Pagpili ng taunang plano para sa BigCommerce makakatipid ka ng maraming pera. Kung magbabayad ka para sa buong taon nang maaga sa halip na gumawa ng buwanang pagbabayad, makakakuha ka ng 25% na diskwento sa iyong package.

Noong Pebrero 2023, BigCommerce itinaas ang mga presyo para sa Standard, Plus at Pro na mga plano sa $39, $105, at $399. Gayunpaman, kung magbabayad ka para sa taon nang maaga, ang iyong buwanang gastos para sa mga planong ito ay bababa sa $29, $79, at $299.

▶ Subukan BigCommerce

bago bigcommerce mga plano sa pagpepresyo

BigCommerce Bayarin

Habang BigCommerce ay hindi naniningil ng mga bayarin sa transaksyon sa alinman sa mga plano nito, may ilang karagdagang bayarin na kakailanganin mong isaalang-alang kapag sine-set up mo ang iyong tindahan.

Halimbawa, kakailanganin mo pa ring magbayad ng mga gastos sa pagproseso ng pagbabayad, na maaaring mag-iba depende sa provider na iyong pipiliin. Ang magandang balita ay maaari mong gamitin ang mas murang mga lokal na paraan ng pagbabayad at mga rate ng card depende sa planong pipiliin mo.

Kung mas advanced ang iyong plano, mas magiging mura ang iyong mga bayarin sa paraan ng pagbabayad. Magandang balita ito kung sisikatin mo ang iyong tindahan BigCommerce.

Kasama ang mga bayarin sa pagpoproseso ng pagbabayad sa BigCommerce ay katulad ng mga inaalok ng ibang platform ng ecommerce vendos tulad ng Shopify.

Nagsisimula sila sa paligid 2.9% plus 30 cents, pagkatapos ay bawasan sa 2.2% plus 30 cents sa plano ng negosyo.

Kasabay ng mga bayarin sa pagbabayad, maaaring kailanganin mo ring isaalang-alang ang mga gastos gaya ng presyo para sa mga premium na tema at mga karagdagang app o add-on.

Kung gusto mong makakuha ng karagdagang suporta mula sa a BigCommerce consultant o technical expert, may dagdag bayad din doon.

Kakailanganin mong makipag-ugnayan sa koponan upang malaman ang higit pa tungkol sa kung magkano ang babayaran mo para sa iyong suporta.

Dali ng Paggamit

Kaya, ay BigCommerce user-friendly?

Bagama't maganda ang platform ng ecommerce na mayaman sa tampok para sa sinumang may-ari ng negosyo, mahalagang tiyaking maginhawa mong magagamit ang mga tool na magagamit mo. BigCommerce ay isang medyo tapat na platform, ngunit madalas itong itinuturing na medyo mas kumplikado sa karaniwan kaysa sa mga tool tulad ng Shopify.

bigcommerce halimbawa ng dashboard para sa kadalian ng paggamit

Ang pangunahing isyu na mayroon tayo BigCommerce ay ang disenyo ng interface. Kapag gumagawa ka ng iyong online na tindahan gamit ang BigCommerce, mahahati sa dalawang bahagi ang iyong interface ng disenyo – ang mga behind the scenes na bahagi ng iyong tindahan, at ang visual na storefront.

Bagama't maaaring hindi ito mukhang isang problema, maaari itong maging mas mahirap upang matiyak na ang lahat ay gumagana nang eksakto tulad ng inaasahan kapag itinatayo mo ang iyong tindahan.

Inirerekumenda namin na magsimula sa back-end at tiyaking naka-set up nang tama ang iyong imbentaryo at iba pang mga bahagi bago ka magsimulang gumawa sa visual na disenyo.

I-upload ang lahat ng produkto na gusto mong ibenta, kasama ang kanilang SKU data, pagkatapos ay pumunta sa editor para sa storefront solution para i-personalize ang pangkalahatang disenyo.

Ang isang puntong nagkakahalaga ng pansin ay iyon BigCommerce ay aktibong nagsusumikap na gawing mas diretso ang platform nito.

Ipinakilala ng kumpanya ang isang visual merchandising tool na kilala bilang "Disenyo ng Tindahan" sa mga nakalipas na taon, na nagbibigay-daan sa mga user na makita nang eksakto kung paano makakaimpluwensya ang kanilang mga pag-edit sa performance at UI ng kanilang tindahan. Gayunpaman, mayroon pa ring kaunting curve sa pag-aaral dito.

Ang isa pang bagay na dapat nating ituro ay ang mayamang pag-andar BigCommerce Ang mga alok ay maaaring maging isang bit ng isang tabak na may dalawang talim.

Sa isang banda, nakukuha mo ang halos lahat ng functionality na kailangan mo upang bumuo ng isang epektibong tindahan sa isang maginhawang lugar, nang hindi nangangailangan ng mga app at add-on. Sa kabilang banda, nangangahulugan ito na magkakaroon ka ng higit pang mga feature na kakailanganin mong matutunan kung paano gamitin habang nasa daan.

Ang bawat functionality ay may sarili nitong mga bahagi at hamon na pag-isipan, kung nagse-set up ka ng POS na pagsasama, o namamahala ng omnichannel selling.

Isang bagay na pinahahalagahan ko BigCommerce mula sa madaling gamitin na perspektibo, ay dahil napakadali nitong makakuha ng suporta sa espesyalista kung kailangan mo ito.

Mayroong opsyon upang ma-access ang mga personalized na pag-audit ng site at iniangkop na payo mula sa BigCommerce eksperto. Dagdag pa, available ang isang community forum na may mga webinar, gabay, at tutorial.

Sa pangkalahatan, sasabihin ko BigCommerce ay makatwirang madaling gamitin, sa sandaling nasanay ka na, ngunit kakailanganin mong maglaan ng isang disenteng dami ng oras sa paunang pag-set up ng iyong tindahan at pag-isipan ang lahat ng pag-andar.

Mga Tema at Mga template

Isang maliit na problema na maaaring mayroon ka BigCommerce, ay ang mga libreng template at tema ay medyo limitado. Habang mayroong higit sa 100 mga tema na mapagpipilian, sa paligid lang 12 sa kanila ay libre.

Kakailanganin mong magbayad ng karagdagang gastos para sa karamihan ng mga template, na maaaring magdagdag ng hanggang sa isang problema para sa mas maliliit na kumpanya na naghahanap upang mapanatili ang isang mababang badyet.

Sa dagdag na bahagi, BigCommerce ginagawa nitong medyo madali upang mahanap ang iyong perpektong tema. Maaari kang maghanap sa mga opsyon ayon sa industriya, o tumuon sa pagtukoy ng isang partikular na layout.

Maaari kang pumili mula sa mga layout ng grid o mga disenyo na nagtatampok ng malalaking larawan.

Dagdag pa rito, mayroong opsyon na mag-filter ayon sa "libre" na mga tema kung gusto mong makatipid ng kaunting pera.

Ang functionality at hitsura ng bawat tema ay nakasalalay sa industriya na iyong hinahanap. Gayunpaman, maaari mong i-preview ang bawat tema bago mo ito piliin.

Mayroon ding opsyon na palitan ang iyong tema anumang oras kung magpasya kang oras na para sa pagbabago. Lahat ng BigCommerceAng mga tema ni ay mobile responsive, at awtomatiko format kanilang sarili upang umangkop sa anumang aparato.

Ang Store Design Tool na ginawa ni BigCommerce tinitiyak na makakagawa ka ng mga pagpapasadya sa iyong tindahan nang medyo mabilis.

Magagawa mong pumili ng mga seksyon ng iyong tema at i-edit ang mga ito nang paisa-isa, pagbabago ng mga kulay ng background, mga posisyon ng logo, mga itinatampok na produkto at higit pa.

BigCommerce App Store

Tulad ng maraming platform ng Ecommerce ngayon, BigCommerce ay nagbibigay sa mga kumpanya ng pagkakataong palawakin ang functionality ng kanilang tindahan sa pamamagitan ng mga karagdagang app at plugins.

Maaari mong gamitin ang isang hanay ng mga tool sa loob ng app store, na nilayon upang tulungan ka sa lahat mula sa pagbebenta hanggang sa marketing. Available ang ilang app nang libre, habang ang iba ay magkakaroon ng karagdagang buwanang gastos.

Ang mga opsyon ay mula sa mga solusyon tulad ng Quickbooks online para sa Accounting, hanggang sa MailChimp para sa email marketing, JustUno, Mag-print ng on Demand na mga app, at isang hanay ng mga app sa pagtupad at pagpapadala. Maaari mo ring gamitin ang isang host ng mga kasangkapan sa pagmemerkado upang makatulong sa pagpapalakas ng iyong online presence.

Mga Solusyon sa POS

BigCommerce nag-aalok din ng mga pagsasama sa mga kumpanyang naghahanap upang pagsamahin ang kanilang mga diskarte sa online at offline na pagbebenta.

Halimbawa, maaari mong ikonekta ang iyong digital na tindahan sa mga solusyon sa punto ng pagbebenta mula sa Square, Clover, Zettle, PayPal, Vend, at marami pang iba. Ito ay nagkakahalaga ng pagtiyak na sinasaliksik mo ang bawat isa sa mga opsyon na inaalok mula sa BigCommerce maingat bago ka magpasya sa isa.

Gayunpaman, kumpara sa iba pang pangunahing ecommerce vendos, BigCommerce ay nagbibigay sa mga retailer ng mas maraming pagpipilian upang magtrabaho kasama.

Malaya kang magdisenyo ng perpektong offline na solusyon para sa iyong tindahan, hindi alintana kung nagpapatakbo ka ng isang pop-up shop, o isang full-time na lokasyon ng retail.

Pagbebenta ng mga Digital na Produkto gamit ang BigCommerce

Tulad ng nabanggit sa itaas, hindi ka natigil nang eksklusibo sa pagbebenta ng mga pisikal na produkto kapag sinimulan mo ang iyong BigCommerce tindahan. Magagawa mo ring magbenta ng mga digital na item. BigCommerce nagbibigay-daan sa mga kumpanya na magbenta ng kahit ano mula sa mga digital na tool at template, hanggang sa mga pag-download, webinar, kurso, at higit pa.

Ang isang punto na dapat tandaan ay na ikaw ay limitado sa laki ng file na maaari mong i-upload. Ang maximum na laki ng file para sa isang digital na produkto sa BigCommerce ay 512MB, na medyo mas mababa kaysa sa makukuha mo mula sa alternatibong tulad Shopify.

Maaari kang mag-upload nang maramihan ng mga produkto na may mga pag-import ng CSV, na isang magandang paraan upang makatipid ng ilang oras. Maaari mo ring isaalang-alang ang paggamit ng mga add-on upang maghatid ng mas malalaking file sa iyong mga customer kung kailangan mo.

Pagbebenta sa buong mundo gamit ang BigCommerce

Ang isa pang punto na dapat tandaan ay ang mga nagbebenta ng ecommerce sa BigCommerce maaaring mahalagang magbenta ng mga item sa mga customer saanman sa mundo. Sa katunayan, halos lahat ng tema na magagamit para sa BigCommerce (kabilang ang mga libreng solusyon) ay may kasamang mga multi-currency na solusyon na built in.

Ang functionality na ito ay aktwal na awtomatikong nagko-convert ng pera na ipinapakita sa iyong mga pahina ng produkto batay sa IP address ng iyong customer, na madaling gamitin.

Kung sa anumang kadahilanan, ang tema na iyong pinili ay hindi sumusuporta sa tampok na ito, maaari mong palaging isaalang-alang ang pag-download ng isang add-on upang gawin ito sa halip.

Sa pangkalahatan, bagaman, BigCommerce ay mahusay para sa pandaigdigang pagbebenta, at nag-aalok ng higit na functionality kaysa sa ilang iba pang alternatibo tulad ng SquareSpace.

Kahit na Shopify hindi ka papayagan na magtakda ng sarili mong mga rate ng conversion ng pera sa parehong paraan tulad ng BigCommerce maliban kung ikaw ay nasa mas mahal na plano.

Customer Support

bigcommerce help center

Gaano man kahanga-hanga ang napili mong tagabuo ng website ng ecommerce, palaging may pagkakataon na kailangan mo ng kaunting tulong sa pagharap sa mga isyu paminsan-minsan. Kaya naman napakahalagang matiyak na ang iyong solusyon ay may mahusay na suporta sa customer.

Ang suporta sa customer na nakukuha mo BigCommerce ay mag-iiba depende sa plano ng presyo na iyong pipiliin. Gayunpaman, bilang pamantayan, nag-aalok ang kumpanya ng 24/7 na telepono at suporta sa live chat, na napakahusay para sa karamihan ng mga kumpanya. Mayroon ding magagamit na suporta sa email.

Higit pa rito, maaari mong gamitin ang BigCommerce help center upang makahanap ng mabilis na solusyon sa iyong problema, na kinabibilangan ng isang toneladang post sa blog, FAQ at video tutorial upang matulungan ka.

Kung kailangan mo ng karagdagang suporta, maaari kang kumonekta sa BigCommerce team ng suporta upang makakuha din ng access sa mga teknikal at propesyonal sa pag-audit.

BigCommerce Mga Review ng User

Upang matulungan kaming makakuha ng mas malinaw na ideya kung paano tinitingnan ng ibang mga user BigCommerce, tiningnan din namin ang mga rating at testimonial na na-publish sa buong web. Narito ang aming nalaman.

Sa TrustRadius.com, BigCommerce ay may rating na 8.1 sa 10 sa pangkalahatan. Pinahahalagahan ito ng mga customer na napakahusay na antas ng mga opsyon sa pag-customize, ang mahusay na hanay ng mga solusyon sa online na pagbabayad, at ang flexible na online shopping cart na inaalok ng BigCommerce.

Sa G2, BigCommerce ay na-rate sa humigit-kumulang 4 sa 5 bituin, na may kabuuang 447 review ng customer. Kasama sa mga nangungunang tampok na binanggit ng mga customer ang pagpoproseso ng pagbabayad, pagganap at pagiging maaasahan, at komprehensibong kontrol sa mga karapatan sa pag-access ng admin.

Sa pangkalahatan, mukhang tinitingnan ng karamihan sa mga mamimili BigCommerce bilang isang epektibo, mahalagang tool para sa ecommerce. Gayunpaman, ang kumpanya ay nakatanggap ng ilang mga negatibong pagsusuri para sa kakulangan nito ng pagpapalawak (limitadong pagsasama).

Nararamdaman din ng ilang customer BigCommerce ay bahagyang mas mahirap gamitin kaysa sa iba pang mga kilalang solusyon tulad ng Wix, Shopify, at Squarespace.

Dropshipping sa BigCommerce

Isang magandang bagay tungkol sa BigCommerce, ay sinusuportahan nito ang mga kumpanya sa paglikha ng malawak na hanay ng iba't ibang uri ng online na negosyo at tindahan. Hindi mo kailangang pangasiwaan ang katuparan, logistik, at pagpapadala sa iyong sarili ng a BigCommerce lugar. Ang solusyon ay nag-aalok ng isang hanay ng dropshipping mga opsyon sa pagsasama, para ma-outsource mo ang mga aspeto ng iyong mga pagpapatakbo ng negosyo sa isa pa vendo.

Ang pinakamadaling paraan upang paganahin dropshipping sa loob ng BigCommerce upang i-install ang isa sa mga magagamit na app sa BigCommerce palengke. Mayroong halos 40 iba't ibang mga app na mapagpipilian, kabilang ang isang hanay ng mga sikat na paborito tulad ng Spocket, Inventory Source, Printful at Printify.

Kapansin-pansin, habang ang ilan sa mga app na ito ay libre gamitin, ang iba ay magsasama ng buwanang bayad sa subscription, kaya sulit na isaalang-alang ito bago mo piliin ang iyong app.

Ano ang Top BigCommerce Mga kahalili?

BigCommerce nagsisilbing isang mahusay na platform ng e-commerce para sa marami vendors, yet it may not perfectly suit every entrepreneur’s needs. Certain constraints, particularly regarding user-friendliness and expandability, are present. For those seeking different solutions, we suggest considering the following leading alternatives:

1. Shopify - Pinakamagandang Pangkalahatan BigCommerce Alternatiba

Ang aming all-around na paboritong platform para sa mga website ng ecommerce, Shopify nag-aalok ng walang katapusang pag-andar, na may pambihirang kadalian ng paggamit.

Maaaring walang kasing daming built-in na feature ang platform BigCommerce, ngunit madali mong mapalawak ang functionality ng platform gamit ang mga add-on at integration.

Shopify Pagsusuri – Video

Huwag kalimutang panoorin itong video version ng aming Shopify suriin para sa karagdagang impormasyon.

video YouTube

Shopify ay hindi kapani-paniwala para sa mga may-ari ng tindahan sa lahat ng laki. Dagdag pa Shopify nag-aalok ng access sa isang hanay ng mga tampok sa marketing at mga tool upang madagdagan ang bilang ng mga produkto na iyong ibinebenta.

2. Squarespace

Isa sa mga pinakamalaking downsides ng BigCommerce mayroon lamang itong limitadong bilang ng mga tema at mga pagpipilian sa disenyo na mapagpipilian. Kung gusto mo ng mas nakatutok sa disenyo na tagabuo ng ecommerce store, Squarespace ay isang kamangha-manghang pagpipilian. Mayroon itong sariling madaling gamitin na drag and drop editor, pati na rin ang dose-dosenang mga propesyonal na template at tema. Isaisip lamang ang mga feature ng ecommerce sa Squarespace ay medyo limitado kung ihahambing sa BigCommerce.

3. Wix

Para sa kadalian ng paggamit, talagang hindi ito nagiging mas simple kaysa sa Wix. Maaari ka ring gumamit ng mga solusyon sa AI upang bumuo ng iyong sariling site na may kaunting pagsisikap o pag-customize. Wix nagbibigay sa mga kumpanya ng lahat ng kailangan nila para makapagtayo ng mataas responsive mga site sa ilang minuto. Dagdag pa, nag-aalok ito ng higit pang mga pagpipilian pagdating sa pagpapasadya at mga template kaysa BigCommerce. Gayunpaman, Wix maaaring hindi ang pinakanasusukat na solusyon habang nagsisimulang lumago ang iyong negosyo.

4. Square Online

Kung nagpapatakbo ka ng isang omnichannel na negosyo at gusto mong magbenta sa parehong oras online at offline, Square Online maaaring ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian. Ang hindi kapani-paniwalang tool na ito ay kasama ng isang madaling tagabuo ng website na maaari mong gamitin nang libre. Dagdag pa, mayroong mga espesyal na feature na available para sa mga nasa restaurant at retail landscape. Ang mga tampok ng punto ng pagbebenta ay mahusay, pati na rin ang pamamahala ng imbentaryo at mga pagpipilian sa pag-sync.

5. Ecwid

Kung mayroon ka nang website sa WordPress o katulad na platform, kung gayon Ecwid ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang magdagdag ng functionality ng ecommerce sa iyong site gamit ang isang third-party na app. Maaari mong gamitin ang tool bilang isang plugin, o gamitin ito upang bumuo ng sarili mong simpleng tindahan – kahit na limitado ang magagamit na functionality kumpara sa kung ano ang makukuha mo BigCommerce. Ecwid ay lubhang abot-kaya at madaling gamitin, at nag-aalok ito ng iba't ibang opsyon para sa pagbebenta ng maraming channel.

???? Sa aricle na ito makikita mo ang aking listahan ng nangungunang 10 BigCommerce alternatibo kasama ang isang maikling pagsusuri ng bawat isa upang maging kapaki-pakinabang.

BigCommerce Balik-aral: Hatol

Sa pangkalahatan, isinasaalang-alang namin BigCommerce upang maging isang mahusay na tool para sa pagbuo ng isang ecommerce na negosyo. Bagama't maaaring hindi ito nag-aalok ng parehong flexibility bilang isang solusyon tulad ng Shopify, ito ay may kasamang maraming magagandang feature na naka-built-in na, kabilang ang maramihang mga pagpipilian sa gateway ng pagbabayad. Dagdag pa rito, hindi ka nito sisingilin ng anumang mga bayarin sa transaksyon sa anumang plano, para makatipid ka ng ilang kinakailangang pera.

Inirerekumenda namin BigCommerce sa sinumang naghahanap ng medyo maginhawang tagabuo ng online na tindahan, na may kakayahang suportahan ang pagbebenta ng omnichannel at maging ang pagsasama ng POS.

Ang platform ay may mahusay na analytics at mga tool sa pag-uulat, malakas na suporta sa SEO, at isang dakot ng mahusay na pagsasama na mapagpipilian. Gayunpaman, ang curve ng pag-aaral ay maaaring masyadong mataas para sa ilang ganap na nagsisimula.

Bagama't hindi ito kasing kumplikado ng pagbuo ng isang tindahan mula sa simula gamit ang WordPress at WooCommerce, ang kabuuang rating ng BigCommerce mula sa karamihan ng mga gumagamit ay nahahadlangan ng kadalian ng paggamit nito.

Rebekah Carter

Si Rebekah Carter ay isang bihasang tagalikha ng nilalaman, reporter ng balita, at blogger na nagdadalubhasa sa marketing, pag-unlad ng negosyo, at teknolohiya. Saklaw ng kanyang kadalubhasaan ang lahat mula sa artipisyal na katalinuhan hanggang sa software ng pagmemerkado sa email at pinalawak na mga aparato sa katotohanan. Kapag hindi siya nagsusulat, ginugugol ni Rebekah ang karamihan sa kanyang oras sa pagbabasa, paggalugad ng magagaling sa labas, at paglalaro.

Comments 63 Responses

  1. Stacie sabi ni:

    BigCommerce may malubhang isyu sa pagsingil at pananagutan. Nakansela ang aking account ilang buwan na ang nakalipas, at nag-debit sila ng $863.46 para sa pag-renew ngunit hindi nire-refund o kinakansela ang account. Malinaw na nagkakaroon ng mga isyu ang kanilang system, dahil hindi na muling magsusumite ng kahilingan sa pagkansela ang kanilang form sa pagkansela. Mahigpit kong hinihimok ang iba na gumamit ng ibang kumpanya. BigCommerce ay masamang negosyo.

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Ikinalulungkot kong marinig iyon Stacey.

      1. Ed Leavitt sabi ni:

        Pareho tayo ng isyu. Hindi nagbebenta ng anuman sa site sa loob ng mahigit isang taon. Sinisingil pa rin ang rate batay sa nakaraang taon na benta na 700,000. Sa wakas ay kinailangang kanselahin, hindi magbabalik ng pera na karaniwang ninakaw mula sa amin.

  2. Sophie sabi ni:

    Ang mga sumusunod ay upang ipahayag kung gaano ako DISAPPOINTED at FRUSTRATED ng aking partner sa customer support at serbisyong ibinigay ng BigCommerce para sa isang isyung pananagutan NILA. Ilang linggo na ang nakalipas, nagpasya ang aking partner, na isang maliit na may-ari ng kumpanya, na mag-set up ng isang account sa BigCommerce. Ang problema ay, nagkaroon ng "glitch" sa kanilang API na gumagawa nito kaya kahit na ang USD$ currency ay nai-set up nang tama sa aming bahagi (pati na rin ang Paypal), ang unang ilang transaksyon ay na-convert sa CAD$, na ginagawang nawawala sa amin ang humigit-kumulang 30% ng halaga ng aming unang ilang benta dahil sa halaga ng palitan. Kinailangan ng higit sa isang dosenang email at tawag sa telepono bago nila nalaman na ang problema ay nagmula sa kanilang system/API. Hindi para sabihing ang ilang mga email ay naiwang hindi nasagot at hindi pinansin ng higit sa isang linggo (kung hindi sinagot ng ''canned'' generic na mga tugon na talagang walang silbi).

    Naglaan ng oras ang aking kasosyo upang mahanap kung saan nanggaling ang ''glitch'' na ito, sa Bigcommerce system, at isinulat niya nang detalyado ang isyu at solusyon sa ''escalated manager/product support engineer'' na sinisi pa rin ang sitwasyon sa Paypal. Pagkatapos ng mga linggo ng kalokohang ito, hindi pa rin nila kinikilala na sa kanila ang mga pagkakamali – kung sa katunayan ay problema ito sa pag-set up ng kanilang API system. Ngunit sa aming bahagi, hindi pa rin namin naibalik ang aming pera, kahit isang deal mula sa BigCommerce upang humingi ng paumanhin para sa abala. Kahit na pagkatapos ng lahat ng ito pabalik-balik sa kanila, ang aking kasosyo ay lubos na nakikipagtulungan, na bukas sa mga mungkahi kung paano BigCommerce maaaring makatulong sa amin na mabawi ang mga pondong ito sa anyo ng BigCommerce mga kredito sa subscription sa halaga ng nawalang pera (humigit-kumulang 30% ng mga halaga ng 3 nabanggit na mga order).

    Pagkatapos ng isang buwan ito ang sagot na ibinigay sa amin ng BigCommerce : ''…upang maging ganap na transparent, hindi namin 100% makumpirma na isa itong bug na ginawa namin. Masigasig kaming nagtatrabaho upang malutas ang mga isyu sa software, gayunpaman hindi kami nag-aalok ng refund kung ang mga isyung iyon ay nakakaapekto sa functionality ng tindahan, ngunit handa kaming ikompromiso at ialok ang credit na ito (ng 29 USD$) bilang isang kilos ng mabuting loob. Sa kasamaang palad, mayroon kaming mga bug na lumalabas sa platform at kahit na mga kaso kung saan maaaring hindi gumana ang pag-checkout. Sa mga kasong ito, hindi namin nire-refund ang lahat dahil sa mga problemang ito ngunit pinapasagot lang sa aming team ang mga isyu sa sandaling iulat ng aming mga kliyente ang mga ito. ''

    BigCommerce ay isang multi-bilyong dolyar na kumpanya na bumuo ng e-commerce software para sa mga negosyo. Ang alok na 29 USD$ na credit ay lubos na nakakasakit para sa ganitong uri ng sitwasyon. Mayroon kang isang trabaho : ibinigay ang negosyo ng functional na sistema ng e-commerce at kung saan mayroon, ayusin ang mga problema sa iyong software upang ang IYONG MGA KLIENTE, US, MGA MAY-ARI NG NEGOSYO, ay patuloy na makipagnegosyo sa iyo. Sa tingin ko ito ay isang medyo simpleng kahilingan. Alam namin na maaaring mangyari ang mga bug at isyu sa teknolohiya. Ano ang HIGHLY UNACEPTABLE sa iyong bahagi ay itong hindi pagpayag na makipagtulungan at mag-alok sa amin at lehitimong kabayaran sa aming aktwal na pagkawala. Na sigurado kaming kayang-kaya mo dahil malayo ito sa milyon-milyong dolyar.

    Sisiguraduhin naming ibahagi ang aming karanasan sa ibang mga may-ari ng negosyo at potensyal na kliyente para malaman nila kung ano ang aasahan sakaling magkaroon ng mga isyu sa software sa hinaharap.

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Salamat sa pagbabahagi Sophie!

  3. Lauren sabi ni:

    BIGCOMMERCE ay MAHAL at kulang sa ilang feature.
    Kung plano mong palaguin ang iyong negosyo, sisingilin ka ng malaking komersyo para sa iyong tagumpay. Mas maraming benta, mas maraming singil. Ang isa pang kritikal na teknikal na isyu na mayroon sila at hindi nila mareresolba ay ang kakulangan ng tampok na pag-drag at pag-drop upang pagbukud-bukurin ang mga item sa bawat kategorya, ito ay isang KEY na tampok para sa mga tindahan na may maraming mga item na kailangang ayusin -na ipinapakita sa iba't ibang kategorya. sa isang fashion na paraan. Kung mayroon kang item na umaakma sa 2 o higit pang mga kategorya, uulitin ng item ang parehong posisyon sa mga kategoryang iyon. ay hindi maaaring ayusin maliban kung sisimulan mo ang pagdoble ng mga item. Kung gusto mong itaas o pababa ang isang item, kailangan mong gumawa ng malaking trabaho sa CSV format. Nakakatawa. Ang isa pang isyu na dapat isaalang-alang ay ang kakulangan ng magagandang apps, hindi sila nag-aalok ng pinakasikat. Sa tingin ko may iba pang magagandang opsyon sa labas bago ilipat ang iyong e-commerce dito at pagkatapos ay harapin ang mga isyu. Kapag lumaki ka, mahirap nang umalis.

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Salamat sa pag-post ng iyong review.

  4. Susan sabi ni:

    Ginugol ko ang higit sa 2 taon BigCommerce, 2+ years hindi na ako babalik. Lumipat ako sa BC mula sa isang semi-matagumpay na ProStore matapos ang isang kasiya-siyang rep na nagbigay ng maraming pangako (walang garantiya, ngunit maraming pangako) na ang aking mga benta sa e-commerce ay tataas sa bubong na may walang kaparis na kadalian sa paggamit, simpleng back- end setup (HINDI!) at top-notch SEO. Kapag ginagamit ang lahat ng mga tab na SEO, ang pagdaragdag ng mga produkto ay sobrang labor intensive. Noong panahong iyon, wala akong ideya kung ano ang isang meta tag at walang paliwanag na inaalok ang BC. Hindi nakatulong ang mga CS reps – ginawa lang nila akong parang tulala, kung tumugon man sila. Kadalasan, hindi nila ginawa. Kapag ginawa nila, maaaring tumagal ng 2 linggo at maraming kahilingan para sa tulong upang makakuha ng kahit isang simple at hindi nakakatulong na tugon na ginawa nila sa isang sandwich.

    Bumaba ang aking mga benta sa 0, kahit na matapos akong gumastos ng libu-libo sa independiyenteng SEO. Nang mag-email ako sa BC, desperado para sa tulong, nakatanggap ako ng 5-salitang tugon: "Magdagdag ng mga tag sa iyong mga larawan." Panahon. Wala kahit isang "Salamat sa pakikipag-ugnayan sa amin." Kung ang CS rep ay nag-abala na tumingin, makikita niya na ang lahat ng aking mga larawan ay na-tag mula sa Araw 1. Kung ang CS ay hindi makapaglaan ng oras upang tingnan ang isang problemang account, wala silang negosyo na magdagdag ng "serbisyo" sa kanilang trabaho mga pamagat.

    Kinasusuklaman ko ang ideya na sumuko pagkatapos ng maraming taon ng pagsusumikap at pamumuhunan sa pananalapi, ngunit napakaraming hindi nasagot na mga paghingi ng tulong ang nagpaunawa sa akin na ang pagtapon ng magandang pera pagkatapos ng masama (Pro level) ay hindi ang sagot. Pagkatapos ng maikling stint sa napakalimitadong web.com, Shopify parating na ako.

  5. Allen sabi ni:

    Matapos maging customer nila sa loob ng maraming taon, lubos akong nabigo sa BigCommerce lalo na habang sinusubukan nilang gatasan ang mga account. Ngayon ay hindi na kami makakapag-install ng sarili naming EV SSL maliban kung mag-upgrade kami sa isang plan na nagbabayad sa kanila ng libu-libo bawat taon, at nagbabayad din ng 2.5x ng bayad para sa isang EV SSL mula sa kanila. Kinailangan kong kanselahin ang aking EV SSL na binili ko GoDaddy para sa kalahati ng presyo. Kumpletuhin ang monopolyo at dapat silang idemanda para sa anti-trust na anti-competitive na pag-uugali. Sa susunod na paghinto, gugustuhin nilang ibahagi ang iyong kita kung hindi mo gagamitin ang kanilang partner na sistema ng pagpoproseso ng credit card. Ito ay isang libreng bansa na nag-install ako ng alinmang SSL na gusto ko, ginagamit ko ang alinmang serbisyo ng merchant na gusto ko, BigCommerce ay hindi na dapat pagkatiwalaan pa. Ako ay naging customer nila mula noong araw ng kanilang interspire, at ngayon ay asar ako. Umiwas dito. Isa akong kasalukuyang customer at walang nagbayad sa akin para isulat ito. Talagang galit ako at sinusubukan nilang ayusin ang kanilang libreng SSL na hindi gumagana sa aking website. zero orders ngayon at bukas para masiyahan ang kanilang sakim na pamamahala.

  6. Andy K sabi ni:

    Nakagamit na ako Bigcommerce mula noong 2009 nang ito ay open-source na platform at tinawag bilang Interspire. Nakilala ang naakit Bigcommerce ay ang kadalian ng pag-configure nito, at common-sense navigation. Mabilis kong mahanap at mai-set up ang mga bagay na gusto ko.

    Ito pa rin ang pinakamadaling gamitin na platform, walang duda. Ngunit may ilang mga problema na sa kasamaang-palad ay hindi na ito nagiging maayos, at pinaplano kong lumipat sa lalong madaling panahon.

    1. Mayroong ilang mga tampok na hinihiling ng mga mangangalakal mula noong nakalipas na mga taon. Ngunit hindi nila ipinatupad ang pareho. Halimbawa – kakayahang magtakda ng Custom na Katayuan ng Order. Ginugugol nila ang kanilang oras at mga mapagkukunan sa pagbuo ng mga tampok na maaaring makaakit ng mga bagong customer, ngunit hindi gaanong nababahala tungkol sa pagpapatupad ng mga tampok na nais magkaroon ng mga umiiral na customer.
    2. Ang suporta ay isang biro, at asahan na ang iyong mga problema ay mangingibabaw sa mahabang panahon. Hiniling ko sa kanila na magdagdag ng nawawalang estado ng isang bansa sa proseso ng pag-checkout 2 taon na ang nakalipas, at nakabinbin pa rin ito!
    3. May bagong Stencil framework para sa pagbuo ng UI ay developer friendly, ngunit napakahirap para sa mga merchant na may limitadong teknikal na kadalubhasaan na gumawa ng maliliit na pag-aayos. Ang kanilang nakaraang balangkas na tinatawag na "Blueprint" ay madaling gamitin at maaaring gumawa ng maraming pagbabago sa browser. Naniniwala ako na napaatras sila sa disenyo ng front-end. Shopify ay may napakahusay na simpleng paraan upang ayusin ang iba't ibang elemento para sa iyong home page, sa browser mismo. Gamit ang stencil ang magagawa mo lang ay baguhin ang mga kulay, at laki ng mga elemento sa browser. para sa lahat ng iba pang kailangan mong i-download ang tema, gawin ang mga offline na pag-edit at pagkatapos ay muling i-upload. Ang proseso ay mukhang napakasimple at natigil ka sa pag-book ng developer sa tuwing nangangailangan ng maliliit na pagbabago.
    4. Bigcommerce ay nakadepende lamang sa kumpanyang tinatawag na Pixel Union para sa mga bagong tema. Maganda ang hitsura ng mga bagong tema ngunit madaling makahanap ng mga bug/pagkukulang sa bawat isa sa kanila. Wala sa mga ito ang mukhang kumpleto, lalo na kapag mayroon kang isang malaking katalogo upang magkasya. May pagkamatay ng mga bagong ideya na ipinakita dahil isang kumpanya lamang ang patuloy na nag-aambag. Bigcommerce as such nakabuo lang ng 2 themes at ok lang sila. Hindi ka mahahanap ng marami bigcommerce available din ang mga tema offline.
    5. Karamihan sa mga bagong feature na binuo ay para sa USA market, minsan sa EU. Ang ibang bahagi ng mundo ay hindi pinapansin. Kung ikaw ay isang merchant sa labas ng USA, asahan na maraming mga module ang hindi magagamit.
    6. Ito ay may napakalimitadong mga processor ng pagbabayad na isinama. Kung nasa labas ka ng USA, asahan ang napakakaunti o walang available na opsyon.
    7. Ang proseso ng pag-checkout ay napakaluma sa uri ng view ng akurdyon. Hindi makita ng mga customer kung aling mga produkto ang binili nila sa checkout page, na nagreresulta sa maraming nawalang conversion. Ipinakilala ng kumpanya ang isang bagong pahina ng pag-check-out, ngunit limitado ito sa ilang mga tagaproseso ng pagbabayad at mga pera. Hindi ko pa rin maintindihan ang punto kung bakit hindi ito mailalabas para sa lahat nang walang kinalaman.
    8. Ang mga Filter ng Produkto o faceted na paghahanap ay puso ng ecommerce. Binibigyang-daan nito ang mga customer na mahanap ang kanilang mga produkto nang mabilis, at hindi sinasabi na ito ay isang kailangang-may tampok. Bigcommerce ay huli na upang maunawaan at ipatupad ito pagkatapos ng libu-libong mga mangangalakal na humiling sa kanila para dito. Ngunit nakakita sila ng isang pagkakataon at sakit na punto, at pinalaki ito sa pamamagitan ng pag-aalok lamang nito sa kanilang mga high-end na plano. Kung kailangan mong bumuo ng mga custom na filter, kailangan mong dumiretso at mag-opt para sa Enterprise plan. Ang buong komunidad ng Merchant ay pinagtaksilan nito, at wala nang natitira pang opsyon sa halip na magpalit ng mga platform o mag-upgrade sa mas matataas na plano.

    Dahil dito nakaramdam ako ng labis na sakit na malaman na ang isang platapormang minahal ko noon ay lalong nabibigo sa akin sa bawat ibang araw na nananatili ako dito. Nagsimula na ang paghahanap ko ng ibang platform....

    1. Lori A. sabi ni:

      Mayroon kaming isang positibong tala, BigCommerce inanunsyo ang pagpapalabas ng maraming bagong tema na binuo sa Stencil, paparating na ang custom na status ng order, at ang bago nilang na-optimize na pag-checkout ay nag-aalis ng accordion ng lumang istilo ng pag-checkout. Narinig din nila ang aming sigaw na ang suporta sa live chat ay naging kakila-kilabot at ibinabalik ito sa US kasama ang mas mahusay na sinanay na mga rep. Pinapabuti nila ang paraan ng pakikinig nila sa mga pangangailangan ng mga customer at naging higit pa responsive.

    2. Jessica sabi ni:

      Kakastart ko lang gumamit BigCommerce at talagang nag-aalala ako ngayon dahil sa lahat ng masamang feedback na ito, binayaran ko na ito...Pakiramdam ko ay nag-aaksaya ako ng pera kung masama ba iyon at gusto ko ng isang ecommerce na maaari kong i-host ang aking tindahan sa loob ng maraming taon ngunit parang BigCommerce ay isang maling pagpili sa aking nabasa...Wish Kaya kong basahin ang lahat ng ito bago magbayad para sa serbisyo doon, dapat ko bang kanselahin ito ngayon? Tulong!

  7. Richard sabi ni:

    BigCommerce Mga pagsusuri : BigCommerce ay napatunayang isang malaking pasanin at isang malaking pagkawala sa pananalapi sa isang pagpoproseso ng negosyo na higit sa $650k sa platform na ito.
    Ang serbisyo sa customer ay walang pangunahing kaalaman sa mga isyu sa server, mga kilalang isyu sa engineering (kabilang ang mga auto-refund sa mga customer), hindi kilalang mga third-party na script na inilagay ng kanilang engineering team, atbp.

    Hindi ko ito irerekomenda kung ikaw ay lilipat o isinasaalang-alang ang pagpapalaki ng iyong negosyo.

    Ang mga bagong Stencil na 'upgrade' ay puno ng mga random na javascript na hindi nauugnay sa site. BigCommerce sinasabing alam nila ang isyu, ngunit kaunti lang ang nagawa para maitama ito sa loob ng mahigit isang buwan. Kinokolekta at ibinebenta ang data, o isa itong pangunahing isyu sa engineering na nagdudulot ng matinding tagal ng pagkarga.
    Mga pangunahing isyu:
    -Mga oras ng pag-load: Lumagpas sa 20 segundo ayon sa Google Analytics. Ito ay batay sa mga nakatagong script.
    -Mga Isyu sa Pagbabayad ng API: BigCommerce ay binigyang-diin ang kanilang pagsasama sa Braintree. Gayunpaman, ang kanilang API ay may malaking depekto. Nag-isyu ang system ng mga awtomatikong 'void' ping sa Braintree na nagdulot ng libu-libong dolyar na nawala.
    -Maraming mga serbisyo ang 'iniaalok', ang ilan ay naipatupad, ngunit halos 50% ng mga serbisyong tinalakay ay tila nakansela.

    Bilang karagdagan sa mga nabanggit, ang iba pang mga isyu ay nauugnay sa kakila-kilabot na istraktura ng pagpepresyo. Nangangailangan ito ng patuloy na pangangalaga upang makahanap ng mga solusyon BigCommerce mga isyu sa engineering. Gayunpaman, ang mga bayad sa pagho-host ay lumampas sa $6,000/taon.

    Maraming beses na akong sinisisi para sa mga isyung dulot ng engineering, ngunit pagkatapos talakayin at magbigay ng maraming screenshot, sa wakas ay kinikilala ng Customer service na isa itong panloob na isyu. Sa kasamaang-palad, ito ay tumatagal ng humigit-kumulang 10 oras sa isang buwan at WALANG KASUNDUAN para sa mga isyung naidulot nila.

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Salamat sa pag-post ng iyong review Richard!

  8. Gary sabi ni:

    Naging customer ako Bigcommerce para sa 3 o 4 na taon. Sa simula sila ay disenteng nagbibigay ng 4/5 na serbisyo sa magandang 4/5 na presyo. Mula nang magsimula sa kanila ay talagang hindi nila napagbuti ang kanilang mga tampok at ang kanilang serbisyo ay nagsimulang bumaba ng kaunti mula sa isang medyo magandang antas.

    Pagkatapos ay ipinatupad nila ang kanilang pinag-uusapan tungkol sa pagbabago ng presyo. Naningil sila ng buwanang bayad batay sa ginamit na plano. Ang kanilang mga plano ay mula sa medyo basic hanggang sa isang antas ng negosyo at ilan sa pagitan. Napakadaling maunawaan at napakalinaw.

    Ang kanilang bagong modelo ng pagpepresyo ay upang singilin ang customer kung gaano karaming mga transaksyon sa pagbebenta ang hindi nila ginagawa sa kung gaano karaming mga mapagkukunan ang ginagamit. Isang content management system tulad ng bigcommerce ay isang generic na serbisyo, hindi mo sila partner. Samakatuwid wala silang karapatan na mabawasan ang iyong mga benta kapag mas matagumpay ka.

    Dagdag pa rito, ang kanilang mga feature ay hindi nakikisabay sa kanilang mga kakumpitensya sa nakalipas na ilang taon.

    Kinansela namin bigcommerce at lumipat sa ibang provider at hindi na mas masaya na maalis ang kumpanyang ito

  9. Katherine Brown sabi ni:

    Ito ay isang kakila-kilabot na kumpanya ng e-commerce na sasamahan. Pumili kami ng isang kasosyo sa disenyo na lubos na inirerekomenda ng BIG COMMERCE, na-hack ng partner ang aming code para hindi kami makapag-convert, nagsinungaling sa amin ang BIG COMMERCE TECH Support at patuloy na pinagtakpan ang kanilang tiwaling kasosyo sa disenyo. Nawalan kami ng libu-libong dolyar, huwag sumama sa BIG COMMERCE, kakila-kilabot na karanasan, kakila-kilabot na suporta sa teknolohiya, tiwali at hindi etikal na mga gawi sa negosyo.

  10. d sabi ni:

    wala akong iba kundi ang mga masasamang karanasan sa Big Commerce. Makakakuha ka ng ibang sagot sa tuwing tatawag ka, at wala kang ideya kung ano ang kanilang ginagawa. Ang pinakamasama, naiintindihan ko na ang isa ay maaaring magkamali, ngunit hindi bababa sa responsibilidad para dito!…Na talagang hindi nila ginagawa. Malinaw na mayroon silang mahinang serbisyo sa customer at tila sa akin ay interesado lamang silang kumita ng pera. Kapag meron na sila, wala na silang pakialam!

    Tuluyan na silang nawala sa negosyo ko
    Gawin ang iyong sarili ng isang pabor (o dalawa), lumayo sa kanila.

  11. Jerry K. sabi ni:

    Sa aking karanasan, nakakainis ang BC! Kumpanya na gutom sa pera na hindi naghahatid ng sinasabi nito! Sinisingil nila kami ng astronomical na $600 sa isang buwan para sa enterprise account na nangangako ng mahusay na 24 na oras na serbisyo sa customer at ito ay isang biro. Ang tinatawag na Customer service ay seryosong hindi makasagot sa teknikal, pagsingil at kahit na mga pangunahing tanong sa account. Pinapatuloy ka lang nila sa football mula sa isang tao patungo sa isa pa, at tila walang nakakaalam ng mga tamang sagot. ito ay isang lubos na pagkabigo at isang malaking pag-aaksaya ng oras at pera. Inabot sila ng mahigit 2 linggo upang malutas ang isang pangunahing isyu sa password sa account – isang pagkakamali na ginawa nila noong una! WTF. At para sa mga teknikal na tanong, sasabihin lang nila sa iyo na babalikan ka nila sa pamamagitan ng email. Makalipas ang mga araw! At oo, napakalaking oras ng paghihintay sa telepono para makausap ang sinuman... Isinasara namin ang account at lilipat sa Magento.

  12. Fed Up sabi ni:

    Big Commerce ay basura. Kung seryoso ka sa paglago ng iyong negosyo, lumayo ka. Wala silang pakialam sa kanilang mga customer, tila mas binibigyang pansin nila ang rebranding tuwing dalawang taon kaysa sa paggawa ng mga functional na pagbabago para sa kanilang mga customer. Ang mga pangunahing feature na kasama ng iba pang mga shopping cart ay hiniling ilang taon na ang nakakaraan at wala nang nakitang pagpapatupad simula noon. Maayos ako sa MALAKING limitasyon, ang patuloy na "hindi sinusuportahan ng aming platform" ang mga tugon, ang mga batik-batik na feature, hanggang sa hindi sila nagpakita ng katapatan sa kanilang mga customer at sa isang buwan ay tumaas ng 10X ang aming buwanang bayad dahil kami ay isang "level ng enterprise. ” customer. Ang mga benta ay bumaba, ang mga tampok ay bumaba, ang shopping cart ay eksaktong pareho, ngunit oh teka, muli nilang idinisenyo ang backend sa pangalawang pagkakataon sa loob ng dalawang taon kaya ngayon ang lahat ay mas mahirap i-navigate, at nagbabayad kami ng 10X kung ano ang naging komportable namin noon. . Walang tagapamahala ng account (sinabi sa akin na mayroon akong isa sa taong sinubukang ipaliwanag kung ano ang binibili sa akin ng aking dagdag na $1000/buwan, nagsuri lamang sa kanilang suporta, wala kaming account manager), walang gamit para sa ilang mga premium na tampok . Disappointed lang talaga ako. Gawin ang iyong sarili ng isang pabor at kung ikaw ay naghahanap sa pagpapalago ng iyong negosyo sa isang bagay, maghanap ng isang mas mahusay na cart.

  13. Lee Traupel sabi ni:

    BigCommerce ay kakila-kilabot, ang kanilang mga Server ay masikip, mayroon na ngayong paraan upang kahit na itayo ang isang blog na may mga kategorya, hindi mo maaaring i-customize ang kanilang cart nang hindi gumagawa ng maraming gawaing code, ang kanilang suporta ay walang halaga, ni hindi nila tinutugunan ang mga pangunahing katanungan at ang kanilang Display Network ng Nilalaman ay mabagal, gamit lamang ang mga nasa labas ng istante ng Mga Server ng Amazon, ang kanilang mga FAQ ay 3-5 taong gulang.
    Nililigawan nila ang U,S. mga customer – Anim na buwan na akong nakatrabaho noon at sasabihin ko sa mga negosyo na HUWAG gamitin ang mga taong ito sa anumang sitwasyon.

  14. Naiinis sabi ni:

    Ako rin ay na-bully at nalaman na ang karot na kanilang nakabitin ay lumipat sa prun. Marami akong tindahan sa BC at hulaan mo, tumatakbo ako nang mabilis hangga't kaya ko mula sa kumpanyang ito! Hikayatin akong mag-sign up at pagkatapos ay alisin kung ano ang pang-engganyo, kung gaano kakila-kilabot para sa isang kumpanya na gawin ito at lumayo dito!
    Tulad ng lahat ng nagpo-post dito, ang aking mga saloobin at damdamin ay tumakbo. Maaaring hindi ngayon, o bukas, ngunit mas mabuting maniwala ka, WALA na ako sa BC

  15. Jeff sabi ni:

    Ang pagtaas ng presyo sa bigcommerce ay katawa-tawa. Nagbabayad ako ng $80 kada buwan at pagkatapos ay napunta sa $1200!!! BASE NILA SA GROSS SALES! Idiotic! Paano kung mababa ang aking mga margin? Paano kung mag-nose dive ang negosyo? Bababaan ba nila ang buwanang bayad? HINDI! Partikular nilang binibiktima ang napakalaking website na may maraming produkto kung saan magiging masyadong magastos para sa kanila na umalis/lumipat sa ibang platform ng ecommerce. Kaya sa halip na magbayad ng $250,000+ para magkaroon ng custom na site na nilikha, kailangan nilang manatili sa bigcommerce at bayaran ang $2500 bawat buwan. It's really despicable. Sa paggawa nito, nakagawa sila ng industriya ng mga negosyo na magko-convert sa iyo bigcommerce site sa a shopify or woocommerce platform at sisingilin ka lang ng $150 bawat buwan. Mapalad para sa akin wala akong maraming mga produkto at samakatuwid ito ay isang no-brainer upang lumipat sa shopify or woocommerce. nahihiya ka, Bigcommerce para sa pagtataas ng mga presyo tulad nito. Mayroong isang mas mahusay na paraan upang gawin ito. Ang daan bigcommerce malilim lang ba.

  16. Dan sabi ni:

    Lumayo sa BC. Lumipat kami sa kanila noong 2012 nang hindi nagsasaliksik sa aming mga opsyon (hey, abala kami sa pagiging malikhain, hindi nagsasaliksik sa web store). Sa apat na taon na nakasama namin sila, pinataas nila nang husto ang aming mga rate sa dalawang magkahiwalay na okasyon. Sa unang pagkakataon na pinilit nila kaming mag-upgrade ng mga plano (doble ang aming gastos) dahil kami ay "lumampas sa aming inilaan na bandwidth." Pagkalipas ng isang buwan, ibinigay nila ang parehong bandwidth nang libre sa lahat ng mga bagong customer. Dahil nag-prepaid kami para sa isang buong taon, walang paraan para makabalik sa dati naming plano sa presyo hanggang makalipas ang 11 buwan kung kailan oras na para mag-renew. Ngayon sa 2016 muli nilang tinaasan ang aming rate nang biglaan. Sa pagkakataong ito ang pagtaas ay HIGIT SA SAMPUNG BESES kung ano ang binayaran namin noong nakaraang taon (OK nakuha mo kami…tumaas lang ng 15% ang aming mga benta!) Marami pang ibang dahilan para hindi magustuhan BigCommerce (ang kanilang mga mobile na tindahan at admin app ay nakakainis, halos walang suporta kapag ikaw ay tumatakbo na, atbp.). Hindi na kailangang sabihin na inililipat namin ang aming presensya sa web sa isang bagong platform sa lalong madaling panahon. Isang babala sa lahat: LUMAYO SA BIGCOMMERCE!

  17. Anne sabi ni:

    Ngayong umaga ay naramdaman ko ang pag-uudyok na ipahayag ang aking kawalang-kasiyahan sa BC pagkatapos na maging subscriber sa loob ng mahigit 6 na taon sa kanila. 4 na araw na ngayon na may mga katanungan sa email ng serval patungkol sa isang isyu sa email, at wala pa ring nag-abala na bumalik sa akin. There live chat is a load of crap when they say 24/7 support, after you enter your details it's meant to assign you an agent pero hindi pala, kailangan mo daw pumasok pero mag-login pero walang dapat login. Sa nakalipas na dalawang taon, mas naging hiwalay na ang BC ay nakatuon sa paggawa ng pera kaysa sa paggawa ng tama sa pamamagitan ng mga tapat na customer. Mga simpleng bagay tulad ng mga email, limitado lang ito sa pagpapasa ng 5 email address, Ano!!!! sige BC! Mayroon kaming 3 mga site at malapit nang buksan at malinaw sa akin na ang pamumuhunan sa isang kumpanya na patuloy na nagbabago sa istraktura nito upang umangkop sa sarili ay magiging isang nakababahalang oras para sa aming kumpanya sa susunod. Nag-invest kami ng napakaraming oras at pagsisikap kasama ang BC at ngayon ay kailangang gumastos ng malaking dolyar at ang sakit ng ulo ng paglipat ng aming mga site sa isang mas angkop na plat form.

  18. Elise sabi ni:

    Isang maikling tala lamang upang ipahayag ang pasasalamat sa lahat ng mga gumagamit na nag-post dito. Ako ay nasa aking 15-araw na pagsubok sa BC; ang kanilang mga disenyo ay waaay mas mahusay kaysa sa Shopify at ang kanilang serbisyo sa customer ay naging matatag, ngunit hindi ko posibleng mapagkakatiwalaan ang isang kumpanya na may maraming mga gumagamit na nagkukumpirma kung ano ang halaga ng ganap na pagnanakaw ng mga kliyente / customer nito. Kung ano ang isang pagkabigo. Masaya akong nakahanap ng matibay na plataporma ngunit napilitan akong maghanap sa ibang lugar.

  19. derek sabi ni:

    2 years na ako sa BC and have very mixed feelings. Kapag nagsimula kami sa kanila sa 25 sa isang buwan, ito ay isang pagnanakaw dahil mayroon silang magandang suporta sa telepono para sa amin na mga baguhan. Sa 79 bawat buwan at 15k bawat buwan sa mga benta, ito pa rin ang isang mahusay na deal….. Gayunpaman…. ang aking mga rate ay malapit nang tumalon sa $200 bawat buwan. Nakakainis yan. Ito ay hindi sapat na linear.
    Ngunit napakalaking abala upang lumipat…. Hindi ko alam kung aalis ako. Ngunit sa palagay ko ang aking medyo malaking average na laki ng order na $95 ay nakakatulong sa akin nang kaunti upang maiwasan ang bahagi ng kanilang labis na pagtaas.
    Hindi ako asar ngayon gaya ng malapit na ako, kapag tumaas ang aking mga rate.
    Ang tanging iba kong karanasan ay kasama Squarespace at mayroon lamang silang suporta batay sa chat! Walang phone! Pero mura lang.

  20. Dana Jordan sabi ni:

    Salamat sa pag-publish nito. Oo, nakakita kami ng 250% na pagtaas sa aming buwanang bayad na may napakakaunting mga karagdagang feature. Panahon na yata para bayaran ang mga venture capitalist. At oo, ang 3,000 taunang limitasyon sa transaksyon ay katawa-tawa. Ang hindi tutugunan ng sinuman sa web o tiyak na wala sa Big Commerce ay:
    1. Kung ang isang produkto ay maraming mga opsyon at ang bawat opsyon ng produkto ay may iba't ibang presyo: Kung ang isang produktong tulad nito ay ibinebenta, dalawang bagay ang mangyayari. Una, walang "icon ng pagbebenta" na lumalabas kasama ng produkto. Pangalawa, mali ang ipinapakitang pagtitipid at diskwento maliban sa batayang produkto. Ang tanging solusyon na ibinigay sa amin ay ang walang mga opsyon sa produkto para sa anumang produkto na may mga pagkakaiba sa presyo at gumawa ng hiwalay na produkto para sa bawat isa sa mga opsyon sa produktong ito. Sa aming kaso, iyon ay maaaring higit sa 100 bagong solong produkto ng mga item sa website para lang mabayaran ang isang bagay na hindi nagagawa ng BC nang maayos. Sa tingin ko, maa-appreciate mo kung gaano ito kapansin-pansin, nakakapinsala sa conversion. Kung hindi alam ng isang customer na nakakakuha sila ng deal – bakit sila bibili?
    2. Ang mga produkto na may mga opsyon ay hindi naka-sync nang maayos sa Quickbooks. Ang mga simpleng produkto ay nagsi-sync ng pagpepresyo, imbentaryo, atbp., ngunit pagdating sa mga produkto na may mga opsyon – walang gumagana. Ginagamit namin ang produkto ng Webgility na Unify para makipag-interface sa QB. Mayroon bang mas mahusay na programa na ginagawa ang ginagawa ng Unify, ngunit gumagana nang maayos sa BC?
    Salamat!

  21. scott sabi ni:

    Nalaman ko lang ang tungkol dito nang pumunta sa aming pangunahing pahina sa likod na dulo. Walang email o anuman. Ang swerte ko at nakita ko ito ngayong gabi. Mayroon kaming hanggang Hulyo para sa pagbabago ng presyo. Nagpunta kami mula $890 sa isang taon hanggang ……$22,680 sa isang taon batay sa mga order para sa nakaraang taon ng 6780… Humigit-kumulang 5 taon na kami doon… gumagawa kami ng magandang negosyo, ngunit HINDI dahil sa kanila. Mayroon lang kaming 58 na produkto sa aming webpage kasama nila… ang aming brand ay karapat-dapat bago pumunta sa kanila at hindi sila nagdulot ng mas mahusay na mga benta sa anumang paraan, ang mga ito ay isang funnel lamang upang tumanggap ng mga order, hindi malayong responsable para sa pagbuo ng marketing o brand, kami ginawa iyon sa ating sarili. Kaya ito ay napakaganda at naiinis ako sa pagpepresyo na ito. Ito ay tahasan lamang na pagsusuka.

  22. RickS sabi ni:

    BigCommerce ay kakila-kilabot. Napakataas ng kanilang mga rate!. Gumagamit ako ng humigit-kumulang 2 GB na halaga ng trapiko sa isang buwan (napakakaunti iyon dahil ang karamihan sa mga kumpanya ng pagho-host ay nag-aalok ng 25 GB na mga limitasyon para sa kanilang BASE package). Gayunpaman, ang aking buwanang rate ay magiging $519.95/buwan para sa HOSTING lamang.
    Ang kanilang mga rate ay batay sa kung gaano karaming mga order ang iyong proseso. kung mayroon kang 3,000 sa isang taon (o humigit-kumulang 8.2/araw) magbabayad ka ng minimum na $199.95. Pagkatapos, magdagdag ng karagdagang $80/buwan para sa bawat karagdagang 1,000 order.
    Kahit na nagbebenta ka ng widget sa halagang $10; iyon ay $30,000/taon MINUS 2%~ processing fees MINUS ~$2,400 Hosting MINUS ang anumang advertising. Magkakaroon ka ng halos isang kumikitang negosyo na may ganito BigCommerce modelo ng pagpepresyo. TAKBO. Huwag pumunta sa BigCommerce. Pagsisisihan mo ito, at aabutin ka ng libu-libo upang mag-migrate kapag natatag ka na.

  23. James sabi ni:

    Bigcommerce ay sumasabog. Manatiling malayo sa platapormang ito. Hindi lang napakataas ng pagtaas ng presyo, ngunit talagang WALA ka ring makukuha para sa mga pagtaas ng presyo. Kung titingnan mo ang kanilang forum ng gumagamit, mayroong daan-daang mga post mula sa mga taong humihingi ng BATAYANG mga tampok na dapat isama, ngunit wala sa kanila ang naipatupad. 9/10 sasabihin nila sa iyo na subukang gamitin ang isa sa kanilang "mga kasosyo"... ibig sabihin, magbayad ng dagdag para dito.

    Ang paraan ng pakikipag-usap nila sa kanilang mga customer sa pamamagitan ng kanilang forum ay kasuklam-suklam. Hindi sila nakikinig sa feedback, at umiiwas sa karamihan ng mga tanong tungkol sa katwiran para sa pagtaas.

    Maiintindihan para sa isang kumpanya na taasan ang kanilang mga rate sa paglipas ng panahon, halos lahat. Ngunit para triplehin ang presyo ng isang tao at WALANG kapalit? Anong biro.

    Kailangang umalis ni Brent Bellm.

    Bigcommerce ay isang biro. Lumayo.

  24. L.Ackermark sabi ni:

    Para sa mga sumasaklaw sa platform na ito – Stay.far.away.

    Nakatakdang puksain ng venture capitalist ang buhay nitong dating nangangako na SaaS. Dahil ang sorpresang anunsyo ng brutal (matakaw) na pagtaas ng bayad sa Q4 2015, ang mga negosyo ay tumatakas sa platform tulad ng mga pulgas na lumalabas sa isang nalulunod na aso. Ito ay klasikong pag-uugali ng VC. Magiging kawili-wiling makita kung gaano katagal ang kasalukuyang CEO, si Brent, pagkatapos nito, ngunit hindi sapat na interesante para manatili tayo upang malaman. Naglipat kami ng 2 single brand cart sa Shopify at tinitingnan ang paglipat ng ikatlong catalog shop sa Prestashop o Magento. Hindi isang mabilis o murang gawain, ngunit mas mahusay kaysa sa manatili sa kama sa isang kumpanya na kahit na walang biyayang mag-alok ng kaunting vaseline habang binabaliw ka nila.

  25. Brian sabi ni:

    Ito ay isang klasikong Bait at Switch na taktika mula sa Bigcommerce nauna sa kanilang IPO! Naghahanda akong ilipat ang aking tindahan sa BC ngunit isang linggo bago lumipat nalaman ko na ang buwanang bayad ay tataas mula $179 hanggang $900 sa isang buwan! Kung nagpataw sila ng 50% o kahit na 100% na pagtaas ay malamang na lumipat pa rin ako, dahil naramdaman kong kulang ang presyo nila...pero ang switch ay masyadong matakaw. Nakasandal ako ngayon Woocommerce…at least magkakaroon ako ng higit na kontrol sa mga gastos at disenyo at walang revenue based fees.

  26. Kuwenta sabi ni:

    Kami ay nahaharap sa 500% na pagtaas mula sa Big Comm pagkatapos na makasama sila sa loob ng 4 na taon. Masaya kami hanggang ngayon, ngunit ang malaking pagtaas ng $ na ito ay halatang nakakainis sa halos lahat ng kanilang mga customer. Nakausap ko ang isang tao sa mga benta na karaniwang nagsabi sa akin na malamang na hindi na para sa atin ang BC. OUch!

  27. KRS sabi ni:

    MALAKING pagtaas ng presyo mula sa BigCommerce. Ang aming maliit na online na tindahan ay mula $199 hanggang $1800 sa isang buwan sa isang buwan at kalahating paunawa lamang ng pagtaas ng presyo. Lumipat ako mula sa prostores sa Bigcommerce 12 buwan na ang nakalipas at araw-araw kong pinagsisisihan ang desisyong iyon. Dapat lumipat ako sa shopify o Prestashop. Ang aming mga benta ay tinanggihan din ng 12% gamit BigCommerce.

  28. Chris sabi ni:

    "Sinubukan" naming lumipat sa BigCommerce mula Volusion at ito ay nabigo nang husto. Ganap na ginulo ng kanilang migration team ang aming data push (na kailangan naming bayaran), at gusto nila ng mas maraming pera para ayusin ito (na hindi nila siguradong magagawa nila, ngunit gusto ng mas maraming $$$ na subukan). Nag-aksaya kami ng MONTHS ng oras sa pagbabalik-balik sa aming "rep" na masungit at hindi matulungin. Nauwi kami sa piyansa pagkatapos gumastos ng libu-libo (wala silang ideya kung ano ang kanilang ginagawa).

    Ang tindero, si Bill P., ay nangako sa amin sa mundo nang ipakita namin sa kanya ang isang listahan ng mga tampok na kailangan naming lumipat. Hindi lang available ang karamihan sa mga feature, ngunit ang karamihan sa mga kinakailangang 3rd party na app na nagpadala sa aming bill sa isang napakabaliw na halaga. Wala na akong higit na kinaiinisan kaysa sa pagsisinungaling, lalo na ng isang salesman ng used car sa isang telepono.

    Maging maingat sa BC.

  29. Chris sabi ni:

    Pagkatapos ng mga buwan ng pakikipagtulungan BigCommerce upang lumipat mula sa Magento sa BigCommerce, kami ay pinaniwalaan at nagbayad ng $39.99 bawat buwan sa nakalipas na 2+ taon. Simula Abril 1, 2016, ang aming presyo ay itataas sa $199.99 bawat buwan. Iyan ay higit sa 400% na pagtaas. Ang kanilang katwiran ay na ito ay mapagkumpitensya ang presyo sa kanilang mga kakumpitensya. Gayunpaman, para sa maliliit na negosyo na nagpapatakbo sa isang limitadong badyet, na may 2 website, mula sa pagbabayad ng kabuuang $80.00 bawat buwan ay magiging $400.00 bawat buwan. Ang pagnanais na lumipat sa ibang mga kumpanya sa puntong ito ay mawawalan tayo ng oras at pera sa paglipat ng isang webpage na may higit sa 2000 mga produkto. Para sa mga kasangkot sa mga base ng data at disenyo ng web page, hindi ito isang maliit na gawa. Sa pangkalahatan, ito ay isang pain at switch. Mag-ingat na nauunawaan mo na ang planong iyong pinasukan ay maaaring tumaas ang presyo sa mahigit 400% ng panimulang gastos.

    1. Dana Jordan sabi ni:

      Siguradong nasa parehong sitwasyon. Humigit-kumulang 4 na taon na kami sa BC at nasa "Gold Plan" sa halagang $79.95. Ngayon dahil nagbebenta kami ng higit sa $250,000 sa isang taon arbitraryo silang nagpasya na kailangan naming magbayad ng $199/buwan. Para sa 250% na pagtaas na ito nakakakuha kami ng 3 hindi gaanong mahalagang karagdagang mga tampok. Mukhang naisip ng Big Commerce na lumipat na sila sa malalaking liga at napagpasyahan na isa na silang sapat na platform para sa mas malalaking kliyente. Newsflash – kung gagawin mo ang claim at presyo nang naaayon, dapat kang mag-alok ng mga feature na kinakailangan para sa mas malalaking customer o kahit man lang tiyaking gumagana ang kasalukuyan mong inaalok (tingnan ang aking mga komento sa ibaba). Dahil dito, malamang na maranasan namin ang sakit ng pag-convert sa isa pang provider tulad ng Magento kung sino talaga ang mas malaking solusyon sa customer.

  30. Phil sabi ni:

    Oo, ako rin ay nakatanggap ng abiso ng malaking pagtaas sa aking buwanang bayarin...750% sa aking kaso. Sinabi ng paunawa na ang bagong istraktura ng pagbabayad ay magkakabisa sa ika-1 ng Abril. Umaasa ako na ito ay isang April Fool's Joke.

    Mukhang lilipat ako sa Shopify.

  31. Eric R. sabi ni:

    Hindi lang iyon BigCommerce ay nagtaas ng mga rate ng 2x – 10x sa magdamag. Ang mga bagong prospect ay maaaring gumawa ng matalinong desisyon batay dito saformation. Ngunit para sa amin na kamakailan ay sumakay pagkatapos mamuhunan ng libu-libo sa pag-customize ng disenyo at programming, hindi maipaliwanag ang paninindigan ng kumpanya. Mahigpit naming hinihimok ang sinumang inaasahang customer laban sa pag-ampon ng BC, hindi kinakailangang mula sa isang modelo ng pagpepresyo, ngunit dahil sa kanilang oryentasyon sa kanilang mga kasalukuyang kliyente, na "Now we have you, pay up." Wala kaming ganap na babala at kung tratuhin nila kami sa ganitong paraan, walang dahilan na hindi nila gagawin ang parehong sa iyo.

  32. Mayk sabi ni:

    Ano ang magandang alternatibo BigCommerce? Nagbebenta kami ng matataas na ticket item sa hanay na $700-2000 na may manipis na margin dahil sa libreng pagpapadala. Kami ay $2000 na lampas sa 50k na limitasyon kaya mula $40 sa isang buwan ay naging $80 sa isang buwan. Maaaring hindi gaanong, ngunit ito ay isang 100% na pagtaas. Sinabi ng BC "Sa katunayan, mayroon na tayong kaunting mga mangangalakal na nagpalago ng kanilang mga negosyo Bigcommerce hanggang $10mm-$30mm sa taunang benta, ngunit nasa Bronze, Silver, o Gold plan pa rin”

  33. Liz sabi ni:

    Nakasama ko na BigCommerce sa loob ng mahigit 10 buwan at hindi alam ang tungkol sa mga pagbabago sa presyo noong 2015 dahil BigCommerce ay hindi nag-email sa kanilang mga merchant, ito ay nai-post lamang sa kanilang forum. Mayroong maraming mga mangangalakal na nagpunta mula $79 sa isang buwan hanggang $800 – $1,500 sa isang buwan. BigCommerce sinabi na ang mga mangangalakal sa Silver/Gold/Platinum ay magiging lolo, ngunit hindi ito totoo dahil BigCommerce "i-migrate" ang lahat ng mas lumang plano sa bagong Standard/Plus/Enterprise plan na may Pro na ipinapatupad sa 2016. BigCommerce pinipigilan ang mga mangangalakal na gumamit ng isang Individalawahang SSL Certificate sa kanilang Karaniwang plano. Ang Indivihindi magagamit ang dalawahang SSL Certificate sa buong site sa kanilang mga Standard o Plus plan. Ang mga Enterprise plan lang ang makakabili ng 3rd Party Individalawahang SSL Certificate. Ilan sa BigCommerceAng mga ipinangakong tampok ay hindi rin gumagana nang maayos. Yung mga magarbong feature na yun bigcommerce Ang mga alok ay walang halaga dahil hindi ito isinasalin sa tumaas na kita na $$$, magarbong mga kampana at sipol. Kailangan mo lang gawin ang matematika sa iyong sarili upang makita kung nakakakuha ka ng anumang halaga. BigCommerce inaapi ang kanilang mga mangangalakal, at sisipain ka sa kanilang plataporma! BigCommerce ay masama at mapaghiganti. nararamdaman ko BigCommerce ang mga mangangalakal ay dapat magsimulang magdokumento at mag-screen-capture ng ebidensya at magsampa ng Class Action Lawsuit sa Federal Trade Commission. Ang mundo ay sinasakop ng malalaking korporasyon kaya lumilikha ng mga monopolyo para durugin ang maliliit na independyenteng negosyo.

  34. Gina sabi ni:

    Ang aming mga rate ay inanunsyo lamang, isang 1700% na pagtaas…mula $80/buwan hanggang $1400/buwan.

    Nasa antas kami ng enterprise at tumitingin kami sa iba pang mga opsyon dahil sa likas na katangian ng anunsyo na ito, ang pag-frame, at higit sa lahat, ang hindi na-verify na halaga ng mga feature na 'ipinangako' na hindi namin pinapahalagahan.

    Ang muling pagsasaayos ng presyo na ito ay nagbigay sa amin ng magandang pagkakataon na isipin kung ano ang magiging hitsura ng aming panghuli na tindahan, at ito ay magiging kahanga-hanga.

    Noong nakaraan, kapag ang mga bagong plano ay inilunsad o ipinakilala ang mga bagong feature, ang mga customer ay na-grandfather sa kanilang istraktura ng pagpepresyo. Nauunawaan ko kapag ang isang kumpanya ay lumampas sa plano na kanilang ginagamit, ang rekomendasyon na mag-upgrade sa mas bagong mga plano ay lohikal.

    Ang 1700% na pagtaas ng mga gastos na ito na walang agarang halaga ay tila isang sigaw ng desperasyon sa pananalapi BigCommerce. Ang aking mga talakayan ay nagresulta sa 'mga pangako' ng mga tampok, na kapag ipinaliwanag sa akin, ay hindi makakaapekto sa aking negosyo. Para sa akin, ang halaga ay wala doon at ang pagbabayad para dito sa isang pangako bago ito narito sa isang kumpanyang lubusang nasira ang komunikasyon para sa mga mangangalakal ng Enterprise ay magiging isang masamang serbisyo.

    Ang paglipat ng mga platform ay isang magastos na pagsisikap din. Ngunit maaaring sulit na ihanay sa isang kumpanya na may higit na paggalang sa kanilang mga customer.
    Sa pagtingin sa Shopify para sa mga solusyon sa negosyo ay tumatakbo sa parehong presyo.
    Pagbuo ng iyong sariling sa pamamagitan ng WooCommerce or Magento ay isang pagsisikap sa pag-unlad.

    Lahat ay mapapamahalaan, kahit na sa maikling panahon.

    Isang bagay na dapat isipin.

    1. Paul sabi ni:

      Bigcommerce ay naghahanda na sa publiko at pansamantalang nagpapalaki ng kanilang mga kita upang madagdagan ang kanilang mga numero bago magpubliko at mag-alok ng stock. Long term alam nila na kapag kaya na ng mga customer, talon sila. nakaalis na kami Bigcommerce sa Magento dahil ang aming mga rate ay naging $40 bawat buwan mula $2225 bawat buwan. Tama ang nabasa mo, hindi yan typo. Ang ganitong uri ng pagtaas ng presyo ay hindi pa nagagawa at magiging ilegal kung ito ay isang kinakailangang kalakal tulad ng gasolina (itinuturing na pagtaas ng presyo).

      Not to mention yung 5 days na yun Bigcommerce ay bumaba noong nakaraang taon. Nakakabaliw din yun. Nagplano na kaming umalis dahil sa clustercuss na iyon.

  35. James S sabi ni:

    HUWAG gumamit ng Big Commerce. Lumayo sa isang kumpanya na sakim na nagsisikap na itaas ang mga presyo sa kanilang mga tindahan. Napagpasyahan nila na maaari nilang kunin ang ilan sa mga kita na ginagawa ng kanilang mga website na mas mahusay na gumaganap, kahit na ang serbisyo na kanilang ibinibigay ay lubos na awtomatiko. Ang katwiran para sa paggawa nito ay ganap na depekto.

    Noong Oktubre 2015, tila nagpasya ang kanilang mga namumuhunan na ang pinakamahusay na paraan para sila ay kumita ay sa pamamagitan ng kapansin-pansing pagtataas ng mga presyo sa kanilang mas matagumpay na mga customer….a highly unwise madiskarteng hakbang. Ang bagong direksyon na kanilang pupuntahan ay dapat magresulta sa mga bagong customer na maabisuhan tungkol sa masamang desisyon sa pananalapi na kanilang ginagawa, kung plano nilang kumita ng higit sa $125,000 (hindi kita, KITA).

    Isa akong advanced na user ng iba't ibang Platform ng Ecommerce, at kasalukuyang mayroon akong tatlong tindahan na may Big Commerce. Inilipat ng Big Commerce ang kanilang pagpepresyo sa isang modelong nakabatay sa kita na ginagawang lubhang hindi kayang bayaran kumpara sa kumpetisyon. Ang bawat isa sa aking mga tindahan ay naglalaman ng higit sa 30,000 Mga Produkto. Wala akong choice kundi subukang umalis sa Big Commerce, ngayon na sinusubukan nila akong punitin at biglang taasan ang mga presyo, na direktang sumasalungat sa buwanang bayad na orihinal nilang sinabi sa akin noong nag-sign up ako sa kanila.

    Tingnan ang kanilang page ng pagpepresyo (paghahanap sa Google”Big Commerce Pricing”) at makikita mo na hindi man lang nila sinasabi kung ano ang magiging mga presyo nila kung ang iyong tindahan ay magsisimulang kumita ng mahigit $125,000 bawat taon. Well, kung tatawagan mo sila at hihilingin ang mga detalye, ito ay isang ano ba ng maraming higit pa kaysa sa kung manatili ka Shopify or Volusion$80 o $150 bawat buwan na mga plano. Maniwala ka sa akin, hindi mo gustong sumama sa Big Commerce at ma-stuck sa isang kumpanyang gustong mabayaran batay sa kita ng iyong tindahan. Ito ay isang kahila-hilakbot na ideya na makakabawas sa iyong mga kita nang malaki.

    Lumayo. ako wish Nagkaroon ako.

    1. jacob sabi ni:

      James S. Mangyaring ipaalam sa akin kung saang platform ang tinitingnan mong lilipatan na sumusuporta sa libu-libong produkto, malakas na pagpipiliang pakyawan at walang % ng aming mga benta.

      Lumipat kami mula sa volusion wala pang isang taon ang nakalipas para masampal ng makabuluhang pagtaas ng rate mula sa bigcommerce. Volusion ay mahal para sa DATA (ngunit may mga 3rd party na maaaring ayusin ito sa isang diskwento). VolusionLimitado rin ang seguridad dahil hindi nito nililimitahan ang mga refund sa pamamagitan ng pahintulot ng admin kaya maaaring palihim na i-refund ng sinumang matandang empleyado na maaaring kumuha ng order ang isang order na inilagay 6 na buwan na ang nakalipas nang walang anumang pahintulot (makikita mo ba ang isang hindi nasisiyahang empleyado na sinusubukang sirain ang kumpanya… ito sa volusions atensyon at sinabi nila sa akin na walang ibang nagreklamo tungkol dito kaya hindi ito isang isyu.

      Nangako ang malaking commerce ng maraming feature at ngayong maipapatupad na ang ilan sa mga ito (nang hindi gumagamit ang aming web developer ng mga custom na script at API) gusto na nila ngayon ng maraming beses kaysa sa mga rate na mayroon kami. Gumastos ng libu-libo sa pag-customize para sa mga feature na dapat ay handa nang gamitin. Dismayado na wala pang isang taon ay niloko ako ng aking kasosyo sa ecommerce.

  36. Bigcommerce ninakaw ang pera ko sabi ni:

    Nag-sign up ako para sa bigcommerce 8 mga buwan ang nakakaraan. Noong bandang Oktubre, ginawa nilang “available” para sa lahat ang feature na insight. Ang dapat nitong gawin ay linlangin ang lahat na isipin na ang feature ay libre ngunit sa huli ay sinisingil kami ng 50$ sa isang buwan sa loob ng 4 na buwan kahit na matapos itong kanselahin.

    Upang i-activate ito, ang kailangan mo lang gawin ay aksidenteng i-click ang tab na mga insight sa itaas mismo ng tab kung saan mo nakikita ang iyong mga bisita. Na-activate ito sa isang click at boom isang buwanang singil na $50 ang idinagdag sa aking account. Fast forward 2 buwan hanggang sa wakas ay napansin ko sa aking credit card bill na itong piraso ng !@#$ na kumpanya ay naniningil sa akin ng 50$ sa loob ng 2 buwan. Hiniling sa kanila na kanselahin ang Mga Insight na sinabi nila sa akin na ginawa nila. PERO noong Nobyembre ay muli nila akong sinisingil para sa walang kwentang serbisyo hanggang NGAYONG ARAW ay nalaman ko ito. Ngayon ay wala na akong $200 na malamang na hindi na ako ma-refund. Humingi ng refund at ang lalaki ay "nagbukas ng isang kaso" at HINDI PA RIN NARINIG.

    Huwag sumama sa kumpanyang POS na ito na nagnanakaw mula sa kanilang sariling mga customer sa kanilang likuran. F*king magnanakaw.

    1. Brigitte sabi ni:

      Parehong problema dito. Ang mga unang insight ay libre at dapat ay libre upang makontrol ang iyong tindahan nang mas mahusay. Pagkatapos ay sinisingil kami ng $50.00 dahil na-click namin ang "insights" na buton nang hindi sinasadya, walang kontrata, wala, mali lang ang pag-click. Hindi nila binaliktad ang mga singil, dahil "ginamit" daw namin: ang serbisyong iyon. Masamang negosyo. Ngayon, kailangan kong maging isang pinagkakatiwalaang tindahan ng google upang makabuo ng mga benta at magagawa ko lang iyon sa pamamagitan ng pagbabayad ng $120.00 bawat buwan(!) ng higit pa. BBB ay pocket change kumpara, ngunit ang mga review ay hiwalay. Any honest company out there na tumutulong sa iyo sa halip na ilagay ang kanilang mga kamay sa magkabilang bulsa mo araw-araw??

  37. diyak sabi ni:

    Bigcommerce ay isang kakila-kilabot na kumpanya! Mayroon silang madalas na pagkawala ng trabaho kung minsan ay tumatagal ng mga araw o hanggang 1 linggo (sinira ang lahat ng aking custom na coding sa 2 site sa panahon ng isa sa mga outage sa kanila at nagsinungaling sa publiko na ang mga isyu ay "naitama" para sa lahat ng mga site, sa kabila ng iba pang mga tao na nagrereklamo tungkol sa parehong mga isyu).

    Ang mga template mismo ay nangangailangan ng custom na coding (css, html, javascript) dahil ang mga ito ay hindi maganda at hindi maganda ang pagkakagawa (maraming isyu) — kabilang ang mga premium na template (na katulad ng ShopifyMga libreng template ni…). Kung nagreklamo ka tungkol sa isang in-built na isyu o Bigcommerce pagsira sa iyong site, irerekomenda ka nila sa isa sa kanilang mga “affordable expert” — $80 kada oras. Kung magbubukas sila ng tiket, karaniwang isasara ito ng mataas na pamamahala nang hindi man lang nakikipag-ugnayan sa iyo. Ang ilang beses BigCommerce sumang-ayon na tulungan akong lutasin ang isang inbuilt na isyu, nakatanggap ako ng mga email na nagsasabi sa akin kung gaano ako dapat magpasalamat at na karaniwang sisingilin nila ako — ito ay bago ako natuto ng HTML, CSS, at ilang JS at ngayon alam kong tatagal ito ng mas mababa sa 5 minuto upang malutas…

    Ang suporta sa customer ay kakila-kilabot sa kabila ng mababang antas ng suporta na may kaunting kontrol sa paglutas ng karamihan sa mga bagay; Kahit na sa kanila ako ay nabitin sa maraming beses, hindi pinansin, at kahit na nagkaroon ng isang customer rep pagtatangka upang pindutin sa akin, na binanggit na hinanap niya ang aking mga profile sa social media online at makipag-ugnay sa akin gamit ang kanyang personal na email address (napaka hindi propesyonal!).

    Ngayon bakit kailangan kong magreklamo dito? Inalis ng BC ang mga komento sa Facebook mula sa kanilang dingding na "pinipinta" ang kanilang kumpanya sa negatibong ilaw, at bilang isang user ay mapapagalitan ka rin sa paggawa nito. Sa sumusunod na site: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ nagreklamo ang mga user tungkol sa pagbanggit ng mga isyu sa site sa BC's twitter o FB page, at pinaalis sila ng BC sa platform na may 1 o 2 linggong abiso — tinanggal ng isang lalaki ang 1/2 ng kanyang mga gamit (hindi bababa sa 1 taon na halaga ng trabaho) bago pa niya ito mailipat sa isang bagong platform. Sa kasalukuyang sandali, sa pagpasok nila sa stock market (IPO), lumalabas na TANGGAL NA ANG LAHAT NG COMMENTS sa kanilang FB page!

    Tulad ng para sa link sa itaas (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– ito) binisita ko ito 1 buwan na ang nakakaraan at ang buong site ay ginawang a Bigcommerce Pahina ng pag-sign Up. Hmmmm. Hindi ko talaga alam kung ano ang nangyari doon, dahil naapektuhan nito ang BAWAT pahina sa site, na pinupuno mula sa header hanggang footer.

    Kamakailan ay pinaghigpitan nila ang paggamit ng iyong sariling SSL certificate sa mga site na nagbabayad ng mas mababa sa $80+ bawat buwan. Ang mga plano na mas mura ay naging limitado sa paggamit BigcommerceSSL certificate ni (ibig sabihin kapag ang iyong mga customer ay pumunta sa mysite.checkout ito ay sa halip ay ipapakita bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 bawat buwan
    $199 —–> $1800 bawat buwan

    Pinananatili nila itong napakatahimik at binigyan lamang nila ang kanilang mga user ng 1 buwang abiso, gaya ng karaniwan nilang ginagawa (kung NAG-Abala pa silang magpadala ng abiso ng malalaking pagbabago — kadalasan ay HINDI).

    Siyanga pala, ang mga site ay naka-code sa HTML/CSS/JS. Ito ay isang pangarap na makatrabaho sa diwa na madaling ma-epekto mula sa frontend, ngunit walang access sa backend...at huwag umasa ng anumang mga dynamic na kakayahan (tulad ng makikita mo sa mga site gamit ang PHP o kahit na Shopify's take on Ruby on Rails). Ang buong platform ay isang sakuna, luma na, at hindi mo man lang ma-filter ng maayos ang presyo. Napakaraming isyu sa BigCommerce Maaari akong magpatuloy at magpatuloy (Kung gusto mong magbayad ng mga presyo ng negosyo, pumunta sa Mangeto…). Siya nga pala, Volusion nakakatamad din. Kung ayaw mong mag-self-host, sasabihin kong sumama ka Shopify: MODERN coding, magagandang libreng template (at talagang kakaiba ang mga ito, hindi katulad Bigcommerce kung saan kahit na ang mga premium na template ay halos magkapareho sa isa't isa), at maraming mga add-on (BigcommerceAng mga ito ay isang JOKE...ang ilan ay nagkakahalaga ng $20,000 bawat buwan!!!). Iwasan ang BC. Huwag mo na itong pakialaman. TAKBO TAKBO TAKBO!!!

    1. Bogdan Rancea sabi ni:

      Salamat sa pag-post ng iyong review Jack.

  38. Steve sabi ni:

    Bigcommerce ay itinutulak din ang kanilang bagong istraktura ng presyo sa ating lalamunan. Ang $1,500 sa isang buwan ay nakakabaliw para sa isang website na may napakaraming mga bahid.

  39. Maria Gorman sabi ni:

    Bigcommerce ay nagpaplano ng kumpletong pagbabago sa kanilang istraktura ng pagpepresyo para sa 2016, habang naghahanda sila para sa kanilang IPO. Inihayag nila ang napakalaking pagbabago sa isang maliit na post sa forum ng kanilang mga user, naa-access lang ng mga nagbabayad na user, at hindi pa malinaw ang lahat – walang transparency dito!! Sa ilang mga kaso, ito ay nagkakahalaga ng umiiral na Bigcommerce ang mga gumagamit ng malaking pagtaas ng presyo, hanggang sa 400% hanggang 800% na pagtaas sa kung ano ang kanilang binabayaran ngayon. Ang mga dagdag na singil para sa kanilang bagong iminungkahing Pro plan (hindi pa ibinunyag sa publiko) ay nakabatay sa GSV (Gross Sales Value) kaya ito ay isang pangunahing singil sa transaksyon.

    Maraming mga user at partner (eksperto) ang nagrereklamo nang masakit tungkol sa kawalan ng kalinawan, kawalan ng katiyakan, at sobrang insensitivity ng mga planong ito, at maraming user ang aktibong naghahangad na lumipat sa ibang mga platform. Sinasamantala ng mga kakumpitensya ang sitwasyon at nag-email sa lahat ng mga gumagamit ng BC na may mga alok.

    Makatuwirang payuhan ang lahat ng nag-iisip na magsimula o lumipat sa Bigcommerce makipag-ugnayan muna sa mga sales staff ng BC para linawin kung magkano ang magagastos sa kanila, depende sa kanilang kasalukuyang/tinatantiyang dami ng benta at bilang ng mga transaksyon.

    Paumanhin, ngunit ang iyong ibawise napaka-kapaki-pakinabang na pagsusuri ay out-of-date na ngayon!! Mangyaring i-update ito upang ipakita ang napakahalagang pag-unlad na ito.

  40. James sabi ni:

    Nakipag-ugnayan din sa amin ang malaking commerce tungkol sa pagbabago mula sa plano namin ngayon sa Enterprise at gusto ng $900. Nakikita ko ang mga feature na nagiging limitado habang tumatagal o gusto nila ng mas maraming pera. Ang isa pang problema ay talagang kailangan mong magtrabaho sa loob ng system na mayroon sila na hindi ka maaaring bumuo ng marami dito. Ang aking opinyon ay kung ikaw ay nagbabayad ng $900 sa isang buwan ang source code ay dapat mabuksan na nagpapahintulot sa iyo na bumuo ng site sa paraang kailangan mo ito. Talagang isinasaalang-alang ko ang pagpunta sa ibang platform nang sama-sama.

  41. diyak sabi ni:

    BigCommerce nakipag-ugnayan lang sa amin at sinabing binabago nila ang aming pagpepresyo mula $25/buwan patungong $900+/buwan. Oo tama ang nabasa mo! Hindi ako makapaniwala. Ingat sa kanila.

    1. Stephanie sabi ni:

      Sa lahat ng nararapat na paggalang Jack – habang ang $900 sa isang buwan ay isang INSANE na halaga ng pera na dapat mapunan – kung iyon ang antas na magbabayad ka ng $25 sa isang buwan ay halos parehong nakakabaliw.

    2. Gary sabi ni:

      Hello Jack
      Nangyari ba ito pagkatapos tumaas ang iyong mga benta?
      Mayroon akong pag-aalala na makita ang pagtaas ng presyo sa amin kapag gumawa kami ng mas maraming volume sa kanila.

    3. Gary sabi ni:

      Hello Jack
      Nangyari ba ito pagkatapos tumaas ang iyong mga benta? at magkano? %? at sa ilang buwan?
      Mayroon akong pag-aalala na makita ang pagtaas ng presyo sa amin kapag gumawa kami ng mas maraming volume sa kanila.

  42. Magbiro sabi ni:

    Napalingon ako sa tanong ni Zack. Gusto ko ring malaman kung anong mga opsyon ang nasa labas na sa tingin mo ay mas mahusay sa antas ng enterprise.

    Salamat sa pagsusulat. Malaking tulong.

    Cheers!

  43. zack sabi ni:

    Sinabi mo na sa tingin mo ay may mas malalakas na opsyon sa labas kaysa sa Enterprise plan. Ano ang mga iyon?
    Naniniwala rin ako na ang BigC ay tungkol sa pinakamahusay na small business cart out ngayon, ngunit kakailanganin ng aming kumpanya ang Enterprise plan kaya gusto kong malaman kung ano ang nasa isip mo para sa mga alternatibong mas malalaking kumpanya na titingin sa planong iyon.
    salamat

  44. Jacob sabi ni:

    Pagkatapos basahin ang iyong mga review sa blog, ako ay nasa bakod sa pagitan shopify at bigcommerce. Malinaw na shopify ay may ilang mas murang mga opsyon, ngunit maaari mo bang linawin ang ilan sa mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng dalawa at kung saan ay isang mas mahusay na opsyon para sa isang solong negosyante na uri ng pagsubok sa tubig para sa isang online startup? Bale, tinitingnan ko ang pinakamurang mga opsyon sa pagpepresyo dito. Salamat!

    1. Catalin Zorzini sabi ni:

      Jacob, salamat sa pagdaan.

      Matigas na desisyon, Shopify & Bigcommerce ay ang pinakamahusay na dalawang platform out doon: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

      Masasabi kong ang pangunahing pagkakaiba ay Shopify umuulit nang mas mabilis at ina-update ang dashboard at functionality nito nang mas madalas kaysa Bigcommerce, na para sa akin ay ginagawa itong patunay sa hinaharap. Ako ay isang sucker para sa bagong teknolohiya at patuloy na nauuna ng ilang hakbang sa kumpetisyon.

      Gayundin, Shopify ay mas mura, sa $14 pm lang para sa kanilang Starter plan https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , kumpara sa $29.95 pm para sa BigcommerceAng plano ni Silver https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

    2. RickS sabi ni:

      BigCommerce magiging napakabilis ng presyo. Ang bawat karagdagang plug-in ay nagkakahalaga ng mas maraming pera. Dagdag pa, ang istraktura ng kanilang pagpepresyo ay nababawasan sa dalawang dimensyon: taunang benta O dami ng mga order. Kung plano mong magbenta ng isang bagay na napakamahal, matatamaan ka, ngunit kung mura ka; matatamaan ka rin ng mataas na rates. Nagbabayad ako ng $519.95/buwan simula sa dalawang buwan (dahil binigyan ako ng ilang buwang paunawa na itinataas nila ang kanilang mga rate sa higit sa $6,000/taon para sa pagho-host lamang).
      Lilipat ako sa SparkPay, pero shopify ay mabuti din. may processing fee sila. Volusion ay talagang mabuti at flat rate din. Parehong user-friendly.

    3. Timmy sabi ni:

      Nakasama namin BigCommerce sa loob ng 2 taon at dahil sisingilin nila kami ng 7 beses sa binabayaran namin ngayon, isinasaalang-alang namin ang paglipat sa Shopify o ilang iba pang solusyon.

      Kaya isaalang-alang ito bago ka gumawa ng desisyon. Masakit maglipat ng cart, pero..

      Salamat!
      Timmy

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.