Libreng Patakaran sa Privacy, Return Patakaran at Mga Tuntunin ng Serbisyo para sa eCommerce

Harapin natin ito. Kahit na ang pag-iisip tungkol sa isang patakaran sa privacy, ang patakaran sa pagbabalik o mga tuntunin ng pahina ng serbisyo ay parang mapurol. Gayunpaman, kinakailangan upang maprotektahan mo ang iyong sarili, ang iyong mga customer at ang pangkalahatang kapaligiran sa iyong ecommerce store. Ang mga patakarang ito ay tumatagal ng mahabang panahon upang magsulat, at malayo sila sa murang kung pupunta ka sa isang abugado. Gayunpaman, hindi namin inirerekumenda ang pagsulat ng mga ito nang mag-isa. Kung hindi man, maaari kang magtapos sa ilang mga butas sa iyong patakaran sa pagbabalik o patakaran sa privacy, na gumagawa ng isang malagkit na sitwasyon para sa iyo at sa iyong customer. Sa kabutihang palad, maraming mga pagpipilian ang magagamit online para sa paghahanap ng isang libreng patakaran sa privacy, kasama ang iba't ibang mga template para sa mga bagay tulad ng mga patakaran sa pagbabalik at mga tuntunin ng serbisyo.

Ang pinakamahusay na isa ay ang tagabuo ng patakaran (nakabalangkas sa ibaba) na inaalok ng Shopify, ngunit maaari mong kumpletong teknikal ang isang mabilis na paghahanap sa Google upang makita kung ano pa ang darating.

Tungkol sa pag-unawa sa kahalagahan ng lahat ng mga patakarang ito, inirerekumenda namin ang pagbabasa sa ibaba upang malaman nang eksakto kung bakit mo dapat isama ang mga ito sa iyong site.

Bakit mo kailangan ang mga pahinang ito sa iyong shop?

Tatalakayin namin ang tatlong mga lugar: Ang patakaran sa pagbabalik / pag-refund, mga tuntunin ng serbisyo at patakaran sa privacy. Ang bawat online store ay nangangailangan ng bawat isa sa mga ito, at magandang magkaroon ng ilang uri ng kaalaman sa kung bakit mo inilalagay ang mga ito sa iyong site. Lalo na kapaki-pakinabang kung may sumusubok na maghabol sa iyo o kung may isang katanungan ang isang customer patungkol sa isa sa mga patakaran.

Mga Patakaran para sa Returns at Refunds

libreng patakaran sa privacy: patakaran sa pagbabalik

Ang patakaran sa pagbabalik ay higit pa sa isang alituntunin para sa customer. Binabalangkas nito eksakto kung ano ang kailangan nilang dumaan kung nagkakaproblema sila sa kanilang pagbili at nais itong ibalik sa iyong kumpanya.

Ang mga pagkakataong hindi ka mapupunta sa anumang ligal na problema kung ang iyong patakaran sa pagbabalik ay hindi ganon kahusay, ngunit ang patakarang ito ang pinakamahalaga para sa pagiging pauna at tapat sa iyong mga customer.

Hindi mo talaga kailangang mag-alok ng mga pagbabalik o pag-refund, ngunit lubos itong inirerekumenda. Sa ganitong paraan, maaaring suriin ng mga tao upang makita kung gaano katagal silang ibabalik ang isang item, at maaaring mas handa silang bumili mula sa iyo kung ang iyong mga alituntunin sa pagbabalik ay malinaw, maikli at patas.

Mga palatuntunan

panuntunan ng serbisyo

Ang mga tuntunin ng pahina ng serbisyo ay nagdedetalye ng lahat ng mga patakaran na kailangang sundin ng iyong mga customer kapag nagba-browse sa paligid at namimili sa iyong site. Ito ay higit pa sa isang proteksyon para sa iyo, ngunit maaari rin nitong ipakita sa iyong mabubuting mga customer na sila ay nasa isang ligtas at maaasahang site.

Halimbawa, ilalantad ng mga tuntunin ng serbisyo na hindi pinapayagan ang mga customer na mag-post ng mga malalaswang komento o i-hack ang iyong online shop. Mahusay din ito para sa pakikipag-usap tungkol sa spam at iba pang mga bagay na likas na katangian. Ang pahinang ito ay maraming iba't ibang mga pangalan. Halimbawa, maaari mong marinig ang tinawag na mga term, tuntunin ng paggamit o mga tuntunin at kundisyon.

Sa pangkalahatan, ang pangunahing dahilan na gugustuhin mo ang isang pahina ng mga pahina ng serbisyo ay upang ibunyag sa mga customer na wala sila sa isang site na na-expose sa masamang internet, tulad ng mga pangit na komento o virus. Bilang karagdagan, maaari kang mag-refer sa iyong mga tuntunin ng serbisyo kung ang isang customer ay sumusubok na kasuhan ka ay nagsisimula ka ng isang pagtatalo sa iyo.

Isang pangwakas na tala: Ang karamihan sa mga lehitimong gateway ng pagbabayad ay hihilingin sa iyo na magkaroon ng mga tuntunin ng serbisyo sa iyong site. Kung hindi baka hindi ka maaprubahan.

Ang Patakaran sa Pagkapribado

patakaran sa libreng-privacy

Hindi lamang labag sa batas ang walang patakaran sa privacy sa isang ecommerce store, ngunit ang pagkakaroon ng isa ay mahusay na paraan upang maipakita sa iyong mga customer kung paano mo ginagamit ang kanilang impormasyon. Alam ng karamihan sa mga customer na ang impormasyon tulad ng mga email address, data ng credit card at iba pang mga bagay ay nakolekta kapag namimili sila online. Gayunpaman, inaasahan nilang protektahan mo ang impormasyong iyon at sabihin sa kanila kung paano mo ito ginagawa.

Samakatuwid, ang patakaran sa privacy ay nagtatayo ng tiwala sa pagitan mo at ng iyong customer, at maiiwasan mo ang ligal na problema sa karamihan ng mga bansa kapag naglaan ka ng oras upang magpatupad ng isa sa iyong site.

Sa wakas, magkakaproblema ka sa pagkuha ng isang gateway sa pagbabayad upang aprubahan ka kung wala kang isang patakaran sa privacy.

Lalo na kung ang iyong website, at ang kumpanya ng pagbabayad ng gateway, ay matatagpuan sa mga lugar tulad ng Estados Unidos, Canada, United Kingdom, Australia, at New Zealand. Ang lahat ng mga bansang ito, at marami pa, ay may mga batas na hinihiling sa iyo na magsama ng isang patakaran sa privacy sa isang ecommerce store.

Isang Galing na Kasangkapan Mula sa Shopify Para sa pagbuo ng isang Libreng Patakaran sa Privacy at Higit Pa

Nakikita kung paano ito mainip at nakakapagod na pagsama-sama ng isang patakaran sa privacy, Shopify nagbibigay ng isang simpleng tool na bumubuo ng isa para sa iyo.

Inaanyayahan ka nilang mag-sign up para sa a 14-araw na libre Shopify pagsubok pati na rin, ngunit mayroon kang pagpipilian na iwanan iyon kung nais mo. Bilang karagdagan, hindi mo kailangang maging a Shopify customer upang makatanggap ng libreng patakaran sa privacy.

Bukod dito, mayroon silang mga template para sa mga patakaran sa pagbabalik at mga tuntunin ng mga patakaran sa serbisyo. Inirerekumenda ko ito sa halos bawat may-ari ng tindahan ng ecommerce, dahil tumatagal lamang ito at hindi mo na kailangang makipag-usap sa isang abugado upang maisulat ang mga item na ito.

Shopify tinukoy na hindi ito dapat kapalit ng ligal na payo, ngunit tinitiyak nito na ang mga template ng patakaran ay sumusunod sa batas at handa nang pumunta para sa halos anumang site.

Kunin ang Iyong Libreng Patakaran sa Privacy Ngayon

Muli, lubos kong inirerekumenda na suriin mo ang Shopify libreng patakaran sa privacy dyeneretor. Maliban dito, tandaan na ang mga patakarang ito ay mahalaga upang mapanatili ang saklaw ng iyong kumpanya sakaling subukang iangkin ng isang customer na gumawa ka ng labag sa batas.

Karamihan sa mga customer ay hindi kailanman titingnan ang mga pahinang ito sa iyong site, ngunit maaari mong pusta na maraming mga gumagamit ay hindi bababa sa nais na makita ang iyong patakaran sa pagbabalik. Hindi man sabihing, makita lamang na mayroon kang mga naturang patakaran ay magpapagaan sa mga customer at potensyal na nais silang bumili mula sa iyo.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa mga patakaran sa privacy, mga patakaran sa pagbabalik, mga tuntunin ng serbisyo o mga disclaimer, mag-drop ng linya sa seksyon ng mga komento sa ibaba at susubukan naming tulungan ka.

Catalin Zorzini

Isa akong blogger sa disenyo ng web at sinimulan ang proyektong ito pagkatapos gumastos ng ilang linggo na nagpupumilit na alamin kung alin ang pinakamahusay na platform ng ecommerce para sa sarili ko. Suriin ang aking kasalukuyang nangungunang 10 tagabuo ng site ng ecommerce.