Mahahalagang Istatistika ng Ecommerce Upang Palakasin ang Iyong Diskarte sa 2023 (na may Infographic)

Mga istatistika ng ecommerce: gustung-gusto natin silang lahat. Kung ito man ay upang hikayatin ang aming pagnanais na magsimula ng isang bagong negosyo, humanga sa mabilis na paglago ng industriya ng ecommerce, o upang makahanap ng kaunting balita tungkol saformation na maaaring makatulong sa sarili nating mga tindahan, ang mga istatistika ng ecommerce na ito ay kadalasang nililinaw/na-verify ang ating mga desisyon at dinadala tayo sa mga bagong konklusyon.

Ang tanging problema ay ang karamihan sa mga istatistika na makikita mo online ay alinman sa lipas na o lubhang hindi tumpak. Ang ilan sa mga ito ay dahil bihirang ma-update ang mga artikulo sa istatistika, o maaaring makatagpo ka lang ng ilang mga post sa blog na sinusubukang gawing sensationalize saformation, o "cherry pick" upang maiparating ang kanilang mga puntos.

Iyon ang dahilan kung bakit namin pinagsama-sama ang listahang ito ng mga istatistika ng ecommerce.

Hindi lang tumpak ang mga istatistikang ito—batay sa mapagkakatiwalaang pananaliksik at data—ngunit napapanahon ang mga ito, na nauugnay sa mga pinakabagong bersyon ng mundo ng ecommerce na alam at mahal natin. Sa ganitong paraan, nakapasok kaformation na talagang kapaki-pakinabang upang gumawa ng mga desisyon para sa iyong sariling negosyo.

Sa sinabi nito, ipagpatuloy ang pagbabasa upang tingnan ang aming mga paboritong istatistika ng ecommerce, ang mga iyon na tiyak na tutulong sa iyong mga desisyon sa negosyo at mag-udyok sa iyong pagbutihin.

1. Halos 25% ng lahat ng pagbili ay ginagawa na ngayon online

Sa 2022, ipinapakita ng mga pagtataya na pahahalagahan ang industriya ng ecommerce $ 5.5 trilyon. Upang maabot ang bilang na iyon, nangangahulugan ito na ang 24.5% ng lahat ng mga pagbili ay inaasahang online.

Ang sinumang nag-iisip na magsimula ng isang ecommerce na negosyo sa mga susunod na taon ay maraming dapat abangan. Nasa 2.14 bilyong mamimili ang aktibo na online. Nangangahulugan ito na humigit-kumulang 27% ng lahat ng tao ay mga digital na mamimili. Noong 2022 lamang, mahigit 2.3 bilyong consumer ang bumili ng kahit isang beses lang gamit ang mga platform ng ecommerce.

Sa madaling salita, patuloy na lumalaki ang ecommerce shopping sa isang regular na batayan. Ilang taon itong bumagal; ibang taon ay tumataas ito. Ngunit wala pang isang taon kung saan hindi kami nakakita ng paglago kung ihahambing sa brick-and-mortar (in-person) na pamimili.

Nangangahulugan ito na ang mga negosyong walang presensya sa online ay dapat isaalang-alang ang pagbuo ng isang tindahan upang makasabay sa mga uso. Hindi rin masamang ideya, para sa mga negosyante, na isama ang online na pamimili sa paunang plano ng negosyo—o gawing pangunahing channel sa pagbebenta ang isang online na tindahan.

2. Ang mga benta ng ecommerce ay umabot sa $870 milyon para sa taon

Noong 2021, ang mga benta ng ecommerce ay lumipad sa $870 milyon, at iyon ay sa United States lamang. Iyon ay isang pagtaas ng 14.2% sa 2020, at isang pagtaas ng 50.5% sa 2019. Para sa 2022, hinulaan ng mga eksperto na ang bilang ng mga benta sa ecommerce ay aabot sa 5% ng mga pandaigdigang retail na benta. Sinabi ng ilang analyst na lalampas pa ang mga benta ng ecommerce $ 257 bilyon sa buong mundo. Sa 2025, inaasahang tataas pa ang mga rate ng conversion, na pinabilis ng mga pagbabagong dulot ng pandemya. Pananaliksik ay nagpapakita ng ang bilang ng mga benta sa ecommerce ay aabot sa halagang $7.4 trilyon pagsapit ng 2025.

Ang mga benta ay medyo naiiba sa kabuuang halaga ng industriya, ngunit pareho sa mga numerong iyon ay tumataas nang regular, at medyo mabilis. Ang kawili-wili rin ay ang paglago ay hindi tila bumabagal.

May puwang pa rin para sa mga bagong negosyo na makakuha ng isang piraso ng pie. Posible na ang mga online na benta ay hindi bababa sa mahabang panahon. Oo naman, puspos na ang ilang ecommerce niches, ngunit lumalawak pa rin ang buong market habang lumilipas ang panahon. Kaya, ang paghahanap ng angkop na lugar na may potensyal ay susi.

3. Ang ecommerce ay kukuha ng bahagi ng 21% ng lahat ng retail

Ito ay hinuhulaan na, sa pagtatapos ng 2023, ang retail ecommerce sales ay makakabawi sa humigit-kumulang 20.8% ng lahat ng retail na transaksyon. Ipinapakita nito ang patuloy na kapangyarihan ng paglago ng ecommerce. Ang kita ng ecommerce ay lumalaki sa buong mundo, habang ang mga mamimili mula sa iba't ibang mga merkado ay lumalayo mula sa in-store na pamimili pabor sa online at mobile na pamimili.

Walang isang industriya na hindi apektado ng online shopping. Hindi mahalaga kung ikaw ay nasa pangangalagang pangkalusugan, mga piyesa ng sasakyang de-motor, o pagkain at inumin, ang ilan sa iyong mga customer (hindi bababa sa 21% ng iyong market) ay gustong mamili online.

4. Kumpletuhin ng karamihan sa mga mamimili ang pagsasaliksik bago bumili online

Sa katunayan, 87% ng mga mamimili dumaan sa ilang uri ng pananaliksik bago gumawa ng online na pagbili. Maaaring kasama sa ganitong uri ng pananaliksik ang mga paghahambing ng presyo, pagbabasa ng mga post sa blog, pagsusuri ng mga review, at pagtatanong sa mga tao sa mga forum tungkol sa kanilang mga karanasan sa mga produkto.

Ang paggawa ng online na tindahan ay hindi palaging sapat upang magbenta ng mga produkto. ito ay wise upang lumikha ng karagdagang nilalaman tulad ng mga gabay sa gumagamit, mga post sa blog, mga piraso ng paghahambing, at mga tutorial. Mahalaga rin na i-activate ang mga review ng customer sa iyong website, dahil gustong makita ng mga consumer kung ano ang sasabihin ng ibang tao. Panghuli, gawin ang iyong makakaya upang maitampok ang iyong mga produkto ng iba pang mga publikasyon, sa mga forum, at maging ng mga influencer ng social media.

Ang pananaliksik ay partikular na karaniwan sa mga nakababatang henerasyon, kabilang ang mga millennial at Gen Z. Sa paligid 45% ng mga customer ng Gen Z mga presyo ng cross-reference bago bumili. Gayunpaman, ang mga baby boomer at mga customer ng Gen X ay mas malamang na mag-browse sa maraming tindahan bago gumawa ng mga desisyon sa pagbili.

5. Sa buong mundo, ang mga online na benta ay umabot sa $4.2 trilyon

Ang mga customer sa landscape ng ecommerce ngayon ay hindi kinakailangang maghintay hanggang sila ay nasa bahay upang simulan ang kanilang pananaliksik. 28% ng US Gumagamit ang mga mamimili ng mga mobile phone kapag nasa isang pisikal na tindahan upang basahin ang mga review ng produkto, tingnan ang mga presyo, at kalkulahin ang mga karagdagang gastos.

Isa itong magandang pagkakataon para sa mga kumpanyang gumagawa ng mga mobile app at website na may mga komprehensibong marketing campaign na kumonekta sa kanilang target na audience. Gamit ang tamang plano sa marketing, maaari kang kumonekta sa mga online na customer habang nasa mga brick and mortar store pa sila.

6. 2.14 bilyong tao sa buong mundo ang namimili online

Dahil sa pagiging simple ng online shopping, dumarami ang bilang ng mga taong bumibili gamit ang kanilang mga credit card at debit card online. Ang karaniwang mamimili ay gumagawa sa paligid 19 online na transaksyon bawat taon. Sa pagtaas ng social commerce at mga platform ng social media upang makatulong na maakit ang pansin sa mga tindahan, mayroong walang katapusang mga pagkakataon para sa sinumang negosyante o eMarketer na pataasin ang mga rate ng conversion.

Habang patuloy na umuunlad ang pandaigdigang retail na benta, ang isang online na negosyo ay maaari pang kumonekta sa mga customer sa buong mundo. Halimbawa, ang mga provider ng ecommerce store sa China, gaya ng Alibaba, makinabang mula sa average na 22 online na transaksyon bawat taon para sa bawat consumer.

7. Sa malapit na hinaharap, karamihan sa mga pagbili ay gagawin online

Karaniwang makita ang mga istatistika ng ecommerce na nakatuon sa merkado ng US ngunit, noong 2021, ang mga benta ng pandaigdigang ecommerce ay tumaas sa $ 4.9 trilyon, na nagpapakita na ang bawat bansa sa buong mundo ay pumapasok sa pagkahumaling sa ecommerce.

Sa pagtatapos ng 2023, ang bilang na ito ay inaasahang tataas sa humigit-kumulang $6.3 trilyon sa buong mundo. Hindi naman mahalaga kung saan ka nakatira, lumalabas ang mga ecommerce store sa lahat ng dako. Gusto mo ring isaalang-alang ang pagpapalawak ng iyong mga benta sa ibang mga bansa, kung isasaalang-alang ang US, o ang iyong lokal na lugar, ay hindi lamang ang lugar kung saan gustong mamili online ang mga tao. Ang internasyonal na negosyo ay umuunlad at maaaring mapataas nang kaunti ang iyong mga benta.

Halimbawa, nangunguna ang China sa listahan ng mga bansang may pinakamaraming online na transaksyon kada taon sa mga online na merkado. Kaya, ang unang pagkakataon na mga pandaigdigang nagbebenta ay tiyak na makikinabang mula sa pagsasanga sa rehiyong ito. Ang US at UK ang pangalawa at pangatlong pinakamalaking merkado ngayon. Humigit-kumulang 70% ng mga Amerikano ang namimili na ngayon online, noong 2022. Pagsapit ng 2025, ang bilang na ito ay inaasahang aabot sa napakalaking 285 milyon.

8. Mas maraming online na tindahan ang nalilikha araw-araw, at maaaring mayroong hanggang 24 milyon na kasalukuyang aktibong online na tindahan

Tinatantya ng mga pag-aaral na kahit saan mula sa 12 hanggang 24 milyong mga site ng ecommerce ang aktibo sa mundo. Ang mga ito ay mula sa maliit startups sa mga behemoth tulad ng Amazon at Walmart.

Madali lang, at murang gumawa ng online na tindahan. Dati kailangan mong gumastos ng hindi pangkaraniwang halaga ng pera upang subukan ang isang ideya sa negosyo, magbukas ng isang pisikal na tindahan, at magpasya na panatilihin itong tumatakbo o isara ito. Sa tagabuo ng online store, mas madali, at mas mura ang maglunsad ng tindahan, at mag-pull ng plug at sumubok ng ibang ideya kung hindi ito gagana.

9. Malapit sa bawat taong gumamit ng internet ay bumili online

Sa buong mundo, 93.5% ng mga gumagamit ng internet ay may, sa isang punto, bumili ng isang bagay online. (OptinMonster) Malinaw na hindi kasama dito ang mga taong hindi pa nakagamit ng internet (o hindi sila regular na mga user ng internet), ngunit nagbibigay ito sa amin ng magandang ideya kung gaano kaayon ang mga user ng internet sa ecommerce shopping.

Alam na alam na ng mga gumagamit ng internet ang online shopping. Dapat nating patuloy na makita ang porsyentong iyon na mas malapit sa 100% na marka habang lumilipas ang mga taon. Ipinapakita nito na ang curve ng pagkatuto ay nagiging mas matarik upang mamili online, lalo na para sa mga demograpiko na maaaring umiwas dito dahil sa mga kumplikado, tulad ng mga nakatatanda.

10. Ang mga rate ng pag-abandona sa cart ay napakataas, na umaabot sa malapit sa 70%

Sa lahat ng industriya, ang mga rate ng pag-abanduna sa cart ay nasa average 69.82%. (Baymard Institute)

Sa madaling salita, humigit-kumulang 70% ng mga online na mamimili ang nag-iiwan ng mga produkto sa kanilang mga cart nang hindi bumabalik upang kumpletuhin ang pagbili.

Nag-iiwan ito sa amin ng ilang konklusyon:

1. Maaaring makakuha ng competitive advantage ang mga tindahan sa pamamagitan ng pagtugon sa kanilang mga inabandunang cart
2. Mahalagang malaman kung bakit iniiwan ng mga customer ang mga produkto sa kanilang mga cart
3. Dapat kang mag-install ng mga tool sa pagsubok sa iyong site upang malaman kung kailangan mong ayusin ang mga bagay tulad ng bilis ng site, clunky interface, kung paano nakalista ang mga buwis, o maging ang mga produktong ibinebenta mo

11. Mas gusto ng karamihan ng mga online na mamimili ang mga digital at self-serve na tool para sa suporta sa customer

Habang patuloy na ginagamit ng mga consumer ang kanilang mga mobile wallet online, mahalagang tiyakin ng mga lider ng negosyo na ginagamit nila ang mga tamang diskarte sa promosyon. Sa paligid 30% ng mga mamimili sabihin na ang mga rekomendasyon ng influencer ay nakakaapekto na ngayon sa kanilang mga desisyon sa pagbili.

Iminumungkahi nito na ang mga pinuno ng negosyo ay may isang mahusay na pagkakataon upang mapahusay ang kanilang mga kampanya sa marketing at humimok ng higit pang mga benta sa pamamagitan ng mga diskarte sa social media kasama ang mga influencer. Gayunpaman, sulit na isaalang-alang ang mga dagdag na gastos sa pakikipagtulungan din sa mga influencer.

12. Karamihan sa mga online na mamimili ay nagsasabi na ang karanasan ng customer ay mas mahalaga kaysa sa presyo

Ipinapakita ng mga pag-aaral na nakikita ng 64% ng mga customer ang mas malakas na karanasan sa pamimili bilang mas mahalaga sa kanila kaysa sa presyo. (Gartner)

Iyon ay hindi nangangahulugan na ang mga tao ay walang pakialam sa presyo. 36% pa rin ang higit na nagmamalasakit sa presyo, at ang 64% na iyon ay malamang na tumitingin pa rin sa presyo tulad ng dati nilang ginagawa. Sinasabi lang nito sa amin na ang isang napakagandang presyo ay hindi makakabili ng isang tao kung ang karanasan ng gumagamit ay kakila-kilabot. Kaya, hindi kailanman bawasan ang mga gastos sa mga karanasan sa pamimili. Napakaraming pagbaba ng presyo ang maaari mong ialok bago magsimulang hindi gusto ng mga customer ang iyong user interface, serbisyo sa customer, at online na mapagkukunan.

13. Napakakaunting mga pagbisita sa mga online na tindahan ang aktwal na nagko-convert sa mga pagbili

2.17 porsyento lamang (2 sa bawat 100 tao—sa buong mundo) ng mga pagbisita sa mga tindahan ng ecommerce ang nagiging mga conversion. (STATISTA)

Iyon ay maaaring mukhang isang maliit na bilang, ngunit ang online na pagbebenta ay palaging isang mahirap na laro ng pagkumbinsi sa mga customer na kumpletuhin ang buong proseso ng pagbili. Nililinaw nito na may puwang upang mamukod-tangi laban sa iyong kumpetisyon sa pamamagitan ng pagpapahusay sa iyong karanasan sa pamimili. Ito ay dapat na isang patuloy na proseso ng pag-iisip kung paano pataasin ang rate na iyon, dahil ang karamihan sa iyong mga bisita sa site ay aalis sa site nang hindi namimili. Paano mo ito magagawa upang mas dumami ang bumibili at bumili?

14. Sa pamamagitan ng 2023, ang mga online na benta ay aabot sa $6.17 trilyon

Mukhang kasunod ang 2023 kasama ng mga trend na nakita natin sa paglipas ng mga taon sa ecommerce. Ang pagsusuri ng mga istatistika ay nagpapakita na ang mga benta ay aabot sa $6.17 trilyon sa taong iyon, na may ecommerce na kumukuha ng hanggang 22.3% ng lahat ng retail na benta. (Shopify)

Ang pisikal na tingi ay nagiging mas laganap. Kung nagbebenta sa retail space, isaalang-alang ang paglipat ng bahagi ng iyong imbentaryo sa isang online na tindahan. Maghanap din ng maraming channel, kung isasaalang-alang ang karamihan sa mga online na tindahan ay maaaring palawakin ang kanilang mga benta sa pamamagitan ng pagtingin sa mga marketplace, social media site, at reseller.

Istatistika ng Ecommerce #15: Ang libreng pagpapadala ay ang pinakamahusay na paraan upang mag-convert ng mga customer

Bagama't maraming bagay ang maaaring makaapekto sa iyong mga rate ng conversion bilang may-ari ng ecommerce store, mula sa functionality ng iyong site hanggang sa iyong diskarte sa pag-optimize ng search engine, ang libreng pagpapadala ay maaaring makatulong sa iyo na makakuha ng mas malaking bahagi sa merkado.

sa paligid 53% ng mga mamimili sabihin na ang libreng pagpapadala ay nakakumbinsi sa kanila na mamili online. Ito ay maaaring isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit may posibilidad na dumagsa ang mga digital na mamimili sa Amazon. Sinusundan ng libreng pagpapadala, niraranggo ng mga mamimili ang mga kupon at diskwento bilang napakahalaga (41%) pati na rin ang mga review mula sa iba pang mga customer (35%) at isang simpleng patakaran sa pagbabalik (33%).

Ecommerce Statistic #16: Napakakaunting mga pagbisita sa mga online na tindahan ang aktwal na nagko-convert sa mga pagbili

2.17 porsyento lamang (2 sa bawat 100 tao—sa buong mundo) ng mga pagbisita sa mga tindahan ng ecommerce ang nagiging mga conversion. (STATISTA)

Iyon ay maaaring mukhang isang maliit na bilang, ngunit ang online na pagbebenta ay palaging isang mahirap na laro ng pagkumbinsi sa mga customer na kumpletuhin ang buong proseso ng pagbili. Nililinaw nito na may puwang upang mamukod-tangi laban sa iyong kumpetisyon sa pamamagitan ng pagpapahusay sa iyong karanasan sa pamimili. Ito ay dapat na isang patuloy na proseso ng pag-iisip kung paano pataasin ang rate na iyon, dahil ang karamihan sa iyong mga bisita sa site ay aalis sa site nang hindi namimili. Paano mo ito magagawa upang mas dumami ang bumibili at bumili?

Istatistika ng Ecommerce #17: Ang mga mas batang customer ay mas malamang na mamili online

Marahil ay hindi nakakagulat, ang mga nakababatang customer ay mas hilig na mamili online. Ang mga digital native na ito ay mas komportable sa proseso ng pag-checkout, at lumaki sa isang mundong konektado sa internet. Sa us, humigit-kumulang 38.4% ng mga online na mamimili ay wala pang 35 taong gulang. Bukod pa rito, ang Millennials ay bumubuo sa pinakamalaking pangkat ng mga online na mamimili sa pangkalahatan.

Habang nagiging mas karaniwan ang mga matatandang mamimili sa digital world, maaaring kailanganin ng mga pinuno ng negosyo na gumawa ng mga karagdagang hakbang upang gawing simple at madaling ma-access ang kanilang mga tindahan hangga't maaari. Ang pag-aalok ng isang hanay ng mga paraan ng pagbabayad, isang simpleng proseso ng pag-checkout, at mga tool para sa mobile shopping ay maaaring makatulong upang palawakin ang iyong abot.

Istatistika ng Ecommerce #18: Ni ang katapusan ng 2023, ang mga online na benta ay aabot sa $6.17 trilyon

Mukhang kasunod ang 2023 kasama ng mga trend na nakita natin sa paglipas ng mga taon sa ecommerce. Ang pagsusuri ng mga istatistika ay nagpapakita na ang mga benta ay aabot sa $6.17 trilyon sa taong iyon, na may ecommerce na kumukuha ng hanggang 22.3% ng lahat ng retail na benta. (Shopify)

Ang pisikal na tingi ay nagiging mas laganap. Kung nagbebenta sa retail space, isaalang-alang ang paglipat ng bahagi ng iyong imbentaryo sa isang online na tindahan. Maghanap din ng maraming channel, kung isasaalang-alang ang karamihan sa mga online na tindahan ay maaaring palawakin ang kanilang mga benta sa pamamagitan ng pagtingin sa mga marketplace, social media site, at reseller.

#19: 76% ng mga tao ang aalis sa isang tindahan pagkatapos ng 2 masamang karanasan

Ang pagbibigay sa iyong mga customer ng pinakamahusay na posibleng karanasan sa online shopping ay isa sa mga pinakamahusay na bagay na magagawa mo bilang isang pinuno ng negosyo. Sa paligid 76% ng mga tao hihinto sa paggawa ng anumang uri ng negosyo sa isang kumpanya pagkatapos lamang ng 2 masamang karanasan.

Nangangahulugan ito na kailangang tiyakin ng mga pinuno ng negosyo na namumuhunan sila sa paggawa ng karanasan bilang simple hangga't maaari para sa mga mamimili. Ang pag-aalok ng iba't ibang paraan ng pagbabayad tulad ng PayPal, pagsuporta sa mobile ecommerce, at paghahatid ng mahusay na diskarte sa serbisyo sa customer ay lahat ng mahusay na paraan upang palakasin ang iyong mga pagkakataong magtagumpay.

20. Humigit-kumulang 52% ng mga site ng ecommerce ang may mga kakayahan sa omnichannel

Gumagamit ang mga consumer ngayon ng isang hanay ng mga mapagkukunan upang matulungan silang mamili, mula sa mga smartphone hanggang sa mga in-store na pakikipag-ugnayan. Upang makuha ang pinakamaraming potensyal na customer, at bawasan ang pag-abandona sa shopping cart, namumuhunan ang mga kumpanya sa mga kakayahan ng omnichannel.

sa paligid 52% ng ecommerce Ang mga site ay mayroon na ngayong omnichannel functionality. Kapansin-pansin, kung gusto mong samantalahin ang rate ng paglago ng mga omnichannel store, hindi sapat na magkaroon lamang ng isang epektibong woocommerce tindahan. Kailangan mo ring isipin kung paano ka makikipag-ugnayan sa iyong audience sa pamamagitan ng social commerce, sa mobile, at sa personal. 

21. Ang mobile ecommerce ay magkakaroon ng 42.9% ng mga benta sa ecommerce pagsapit ng 2024

Sa pagsasalita tungkol sa kapangyarihan ng mga mobile device, ipinapakita ng mga istatistika na ang mobile ecommerce ay tutukuyin sa paligid 42.9% ng lahat ng benta sa pamamagitan 2024.

Parami nang parami, ang mga kumpanya ay umaasa sa kanilang mga smartphone at device kapag gusto nilang mamili online nang mabilis at maginhawa. Para sa mga retailer ng ecommerce, maaaring mangahulugan ito na oras na para mamuhunan hindi lang sa mga mobile website, kundi pati na rin sa mga app.

Kung mas madali para sa iyong mga customer na mamili sa iyo sa anumang device, nang hindi kinakailangang ikompromiso ang karanasan, mas malamang na makabuo ka ng mga benta. 

Infographic ng Ecommerce Statistics

Ginawa namin ang info graphic na ito upang maibuod ang lahat ng mga istatistika sa isang lugar.

Ibahagi ito infographic sa iyong website:

Ecommerce Statistics Infographic , kagandahang-loob ng Ecommerce Platforms

Buod

Sa mga istatistikang ito, makakabuo tayo ng lahat ng uri ng mga konklusyon. Buhay at maayos ba ang merkado ng ecommerce? Oo. Ito ba ay lumalaki nang mabilis? Talagang. Maaari ba nating asahan ang mga bagong negosyo na lalabas nang regular? taya ka.

Ang aming pangunahing konklusyon ay ang mundo ng ecommerce ay may magandang kinabukasan. Hindi lang iyon, ngunit posibleng makakita tayo ng punto kung saan halos lahat ng retail na pagbili ay ginagawa online, na may ilang uri ng muling pagsasaayos kung paano nagagamit ang mga pisikal na retail shop (para sa mga show room o iba pang pantulong na layunin).

Hinihikayat ka naming i-bookmark ang pahinang ito upang suriin ang estado ng ecommerce paminsan-minsan. Upang matiyak na may kaugnayan ang mga ito, regular naming ina-update ang listahang ito ng pinakamahalagang istatistika. Iminumungkahi din namin ang paggamit ng mga istatistika bilang mga gabay sa paggawa ng desisyon para sa iyong sariling tindahan. Nakikita mo ba ang isang istatistika na karaniwang mas gusto ng mga customer ang mga chatbot kaysa sa email o suporta sa telepono? Buweno, maaaring mangahulugan iyon na oras na para isipin man lang ang pagdaragdag ng chatbot sa iyong online na tindahan. Ang mga istatistikang tulad nito ang nagpapadali sa pagbuo ng iyong karanasan sa customer. Kung wala ang mga ito, lahat tayo ay gumagawa lamang ng hindi alam na mga desisyon sa negosyo.

Ipaalam sa amin sa mga komento kung mayroon kang anumang mga tanong tungkol sa mga istatistika ng ecommerce na ito. Gayundin, ibahagi ang iyong mga saloobin sa anumang iba pang istatistika na sa tingin mo ay kawili-wili—ang mga nakatulong sa iyo sa iyong paglalakbay sa ecommerce—at maaaring makaimpluwensya sa mga desisyon para sa iba pang mga propesyonal.