Ecommerce Marketing noong 2024: Ang Iyong Malalim na Patnubay Upang Gawin Ito nang Tama

Alamin ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa marketing ng ecommerce, na may mga tip, tool, at lahat ng mahahalaga.

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Bilang isang may-ari ng negosyo sa ecommerce, o isang taong nagpaplanong magsimula ng isang online na negosyo sa hinaharap, ang marketing ng ecommerce ay tiyak na magkakaroon ng papel sa kung paano mo mailalabas ang mga customer at mailalabas ang tungkol sa iyong produkto.

Ang mundo ng pagmemerkado sa ecommerce na ito ay madalas na parang isang nakakatakot, na may mga uri ng marketing mula saanman mula sa pag-abot ng social media hanggang sa pakikipag-ugnayan ng influencer, at marketing sa email sa regular na advertising. Gayunpaman, ang pagmemerkado sa online ay hindi kailangang maging isang gawaing-bahay.

Hindi mo lang mahahanap ang mga tool na tutulong sa iyo, ngunit maraming mga tip na magagamit upang mapahusay ang iyong marketing sa ecommerce at makipag-ugnayan sa mga customer sa mga bagong paraan.

Nagsisimula ang lahat sa pag-unawa sa mga pangunahing kaalaman sa marketing ng ecommerce. Ano ito eksakto Ano ang iba't ibang uri na dapat isaalang-alang? Dapat ka bang sumisid sa lahat ng uri ng marketing nang sabay-sabay o kumuha lamang sa isang lugar?

These are all excellent questions to have come up. We’re here to answer all those questions and explain to you the ins and outs of ecommerce marketing. That way, you’ll have a firm grasp on the opportunities available to your business, giving you a clearer view of which forms of ecommerce marketing are worth pursuing.

Panatilihin ang pagbabasa upang makakuha ng isang kurso sa pag-crash sa marketing ng ecommerce, mula sa pangunahing kahulugan ng kasanayan hanggang sa isang koleksyon ng mga tip upang mapabuti ang iyong marketing, hindi alintana ang laki ng iyong operasyon.

Ano ang Ecommerce Marketing?

Kasama sa marketing sa ecommerce ang mga diskarte at tool na ipinapatupad ng isang kumpanya upang makahanap ng mga bagong customer at gabayan sila sa proseso ng pagbili, habang pinalalakas din ang mga lumang customer.

Gumagana ang marketing ng ecommerce sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga bisita sa tindahan sa pamamagitan ng lifecycle ng customer, pagkuha sa mga customer na iyon sa tuktok ng funnel ng pagbebenta ng ecommerce, at kalaunan ay ginagawa silang nagbabayad na mga customer.

Sa madaling sabi, ang marketing ng ecommerce ay makakatulong sa iyong rate ng conversion, na nagiging mausisa site ng ecommerce mga panauhin sa mga nagbabayad para sa iyong mga produkto.

Sa pangkalahatan, ang marketing na ginawa para sa mga online store ay mananatiling online. Kasama rito ang pagmemerkado sa social media, pagmemerkado sa email, at maraming bilang ng iba pang mga pagpipilian upang maabot ang bago at dating mga customer. Gayunpaman, alam din ng masinop na mga nagmamay-ari ng tindahan ng ecommerce na ang marketing ay mas malaki kaysa sa internet.

That’s why the entirety of ecommerce marketing includes things like word-of-mouth and in-person marketing. It’s also not out of the question to consider physical marketing tactics like TV commercials and billboards.

A successful ecommerce marketing strategy relies on a company’s ability to remain flexible and work with the right tools. There’s no telling what new technologies will come out in the future, so it’s important to not get too settled into one marketing solution for the lifetime of your business.

Overall, ecommerce marketing should be considered in your costs. There’s no way to find new customers without ecommerce marketing, so every shirt or electronic sold must also have a per-unit line in your accounting figures showing you how much it cost to acquire that customer through ecommerce marketing.

As with all ecommerce topics, there’s no one answer. An online company like Dollar Shave Club found marketing success with funny television and YouTube ads. Other online stores like MVMT Watches have podcast advertisements.

Samakatuwid, kailangan mong malaman ang ganap na pinakamahusay na kurso ng pagkilos para sa iyong tatak. Nangangahulugan ba iyon na dapat kang gumawa ng isang mahirap na push sa mga influencer ng social media? Mayroon bang potensyal na ma-market ang iyong produkto sa mga craft show?

In this article, we’ll help you uncover the ideal marketing channels for your business. As you read on, mark down the ecommerce marketing types that seem appealing for your business. After that, you can begin testing them one-by-one to see which are the ideal solutions.

Ang Iba't ibang Mga Uri ng Marketing sa Ecommerce

Tandaan na marahil mayroong higit sa siyam na uri ng marketing ng ecommerce. Ito ang pangunahing mga paraan ng marketing, lalo na pagdating sa pagbebenta ng mga produkto sa online. Ginagawa rin namin ang aming makakaya upang pagsamahin ang iba't ibang mga marketing niche sa sobrang mga sakop na kategorya, binibigyan ka ng isang solidong pagtingin sa bawat tukoy na kategorya.

Uri ng Ecommerce Marketing 1: Advertising

Ang mga tao ay madalas na nalilito ang advertising sa marketing, at vice versa. Gayunpaman, ang marketing ay talagang isang kategorya ng payong, at ang advertising ay nahulog sa ilalim ng kategoryang iyon.

Therefore, advertising is in fact a form of marketing, and it’s extremely important to the success of an online store.

Ang advertising ay isang natatanging uri ng marketing dahil nagsasaad ito kung paano mo direktang isinusulong ang iyong mga produkto, at halos palaging nagsasangkot ito sa kumpanya na nagbabayad ng bayad upang mailista ang mga ad na iyon sa isang nauugnay na lugar.

Luckily, today’s online world offers incredible targeting tools for your advertising. For instance, you can advertise on places like Google and Facebook by targeting users who have already searched for similar products. You can also target based on things like demographics, age, sex, and online location.

Sa pangkalahatan, ang bayad na advertising ay magagamit sa mga sumusunod na lugar:

  • Ang mga website ng social media tulad ng Instagram, Facebook, at Pinterest.
  • Ang mga search engine tulad ng Google at Bing at DuckDuckGo.
  • Other websites, whether that’s by reaching out to those websites or by utilizing an ad network.
  • Mag-print ng mga dokumento tulad ng magazine at billboard.
  • Ang visual media tulad ng mga preview ng sinehan o ad sa TV.

Mga tool upang Makatulong Sa Advertising

  • Google Ads - Ang iyong one-stop shop para sa pagbuo, pag-target, at pagbabayad para sa mga ad na lalabas sa Google at sa network nito.
  • Google Merchant Center - Ang pinakamahusay na paraan upang mai-log ang iyong mga produkto sa seksyon ng Google Shopping ng search engine. Sa madaling salita, ang mga bisita ay maaaring bumili ng iyong mga produkto nang direkta sa pamamagitan ng Google.
  • Facebook Ad - Isang dashboard para sa pag-configure at pag-target ng mga ad upang pumunta sa parehong Facebook at Instagram.
  • Mga ad na Pinterest - Isang manager ng ad kung saan pumili ka ng isang layunin, ipasok ang iyong disenyo at produkto, pagkatapos ay ilunsad ang ad para makita ng mga gumagamit ng Pinterest.
  • Mga Amazon Ads - Mga solusyon upang itaguyod ang iyong mga produkto at tatak sa Amazon.
  • Bing Ad - Ang platform ng advertising upang maabot ang mas maraming mga customer sa pamamagitan ng search engine ng Bing.

Uri ng Ecommerce Marketing 2: Email Marketing

Ang pagmemerkado sa email ay nananatiling isa sa pinakamabisang pamamaraan ng marketing para sa parehong mga pisikal na personal na tindahan at mga eksklusibong tumatakbo sa online.

Pagpapadala ng mga email sa mga customer ay maraming pakinabang. Una sa lahat, regular na binubuksan ng mga tao ang kanilang mga email. Hindi banggitin, may posibilidad silang umasa ng mga bagay tulad ng mga promosyon at mensahe mula sa mga kumpanya, kumpara sa mas personal na pagmemensahe sa mga lugar tulad ng social media o pag-text.

Ang pagmemerkado sa email ay madalas na nagsisilbing unang pagkakasunud-sunod ng negosyo sa marketing para sa mga online na tindahan. Ang dahilan para dito ay dahil maaari mong simulan ang pagbuo ng isang listahan ng subscriber kahit kailan mo gusto, at maraming mga platform ng ecommerce ang nag-aalok ng iba't ibang mga paraan upang magamit ang marketing sa email.

Ang pagmemensahe sa email ay nagmula sa maraming anyo sa mundo ng ecommerce:

  • Mga Resibo.
  • Mga newsletter.
  • Mga na-abanduna na mensahe sa cart.
  • Mga alok na pang-promosyon.
  • Mga email ng loyalty ng customer.
  • Mga rekomendasyon ng produkto.
  • Pagmemensahe ng pagpaparehistro ng account.
  • Muling pakikipag-ugnayan o hindi na ginagamit na mga email ng customer.
  • Mga upsell at cross-sell.

And that’s only a taste of what can be done with your email marketing campaigns. What’s great is that ecommerce platforms like Shopify at Bigcommerce at WooCommerce mayroon nang mga pagsasama sa marketing ng email. Gayundin, ang mga tanyag na tool sa marketing ng email tulad ng Sendinblue at Omnisend ay nagbibigay ng mga built-in na tampok sa pag-automate ng ecommerce upang gabayan ang iyong mga gumagamit sa pamamagitan ng lifecycle ng customer.

Mga tool upang Makatulong Sa Email Marketing

  • Omnisend - Isa sa mga mas malakas na tool sa marketing ng ecommerce sa merkado. Nag-aalok ito ng mga pagsasama sa mga pangunahing platform ng ecommerce, magagandang mga template, at mga awtomatikong daloy ng ecommerce.
  • Klaviyo - Isang pagpipilian para sa parehong pagmemerkado sa email at SMS sa pamamagitan ng maraming mga platform. Kasama sa mga tampok ang paghihiwalay, paggamit ng agham ng data, at pag-uulat.
  • Mailchimp – One of the most popular email marketing platforms. It’s not made specifically for ecommerce but it provides powerful automation for that purpose.

Uri ng Ecommerce Marketing 3: Social Media Marketing

Kung ang pagmemerkado sa email ay ang pangunahing sandigan ng tingian at digital marketing, ang social media ay ang ligaw na kanluran. Sa paglipas ng mga taon, ang mga social platform ay dumating at nawala, habang ang mga tanyag na network ay nagbabago nang regular. Ginagawa iyon para sa isang kapanapanabik ngunit nakakalito na tanawin para sa mga may-ari ng online na tindahan.

Gayunpaman, sa pangkalahatan pinapayagan ng social media ang mga kumpanya na maabot ang mga customer sa isang mas kaswal na setting. Nagpapakita rin ito ng mga bihirang pagkakataon para sa mga customer na makipag-ugnay sa mga tatak sa pamamagitan ng mga tampok sa komento at pag-tag.

Ang pinakatanyag na mga social network ay ang Facebook, Instagram, at Twitter, marami pang ibang mga pagpipilian ang magagamit.

Ang kagiliw-giliw na bahagi tungkol sa pagmemerkado sa social media ay ang ilang mga uri ng negosyo na umunlad sa isang network ngunit nagkakaproblema sa iba. Halimbawa, ang mga tatak ng damit ay karaniwang nakakahanap ng tagumpay sa Instagram, habang ang paggawa ng mga tindahan o disenyo ng mga disenyo ay pupunta sa Pinterest (bagaman sulit din ang Instagram para sa kanila).

Social marketing involves general posts that reach out to followers while also attempting a more organic discovery process for new customers. For instance, you may share a blog post on Facebook and see customers share that post with other people who don’t currently follow you on Facebook.

Mga Social na Ad

Ang isa pang paraan sa pamilihan sa social media ay sa pamamagitan ng mga ad. Mula sa Facebook hanggang sa Pinterest, at Instagram hanggang sa Twitter, ang pangunahing mga social network lahat ay may mga pagkakataon sa advertising.

Although we touched on some of the main advertising networks on social media, here’s a list of the top contenders:

Nilalamang Organiko sa Social Media

Another way to market on social media is through the use of organic social content. Essentially, organic content is a fancy way of saying that you’re using the social network the way it was intended to be used.

Sa madaling sabi, ang mga post sa panlipunan ay may kasamang mga bagay tulad ng mga larawan, GIF, video, link, o kahit na mga kaisipang batay sa teksto.

Ang isang solidong diskarte sa nilalaman ng lipunan ay susi sa pagbuo ng iyong pagiging tagasunod at bigyan ang iyong kasalukuyang mga customer ng isang paraan upang makipag-ugnay sa iyo sa isang hindi gaanong pormal na pamamaraan.

Pagbebenta sa Social Media

Social commerce evolves all the time, and the way in which it’s configured depends entirely on the social network.

Some social platforms let you build a little ecommerce shop for processing your payments through their system. This is advantageous because your customers don’t have to leave their favorite social network. Yet, it’s also a disadvantage for your brand since they never come to your website.

Other platforms like Pinterest and Instagram allow for some variation of product tagging. Essentially, you’re able to post a picture of your new product and include a tag and link to the actual product page. This redirects them to your ecommerce website so the customer can purchase the product.

Ang mga social network ay may ugali na paminsan-minsang baguhin ang mga patakaran at kakayahan para sa pagbebenta sa lipunan (tila ginagawa ito ng Facebook sa lahat ng oras). Kaya't ito ay maaaring maging nakakabigo para sa mga mangangalakal, ngunit potensyal na kumikita kung mahahanap mo ang tamang system at i-configure ang isang kanais-nais na seksyon ng social commerce.

Mga tool upang Makatulong Sa Social Media Marketing

  • Mga tool sa pag-iiskedyul ng panlipunan - Magaling ang mga ito para sa pamamahala ng iyong organikong nilalaman sa lipunan. Kasama sa mga tool ang mga pagpipilian tulad ng Buffer at Hootsuite.
  • Ang mga network ng social ad - Ang mga link ay kasama sa itaas. Marami pang ibang mga social network ay mayroon ding kani-kanilang mga system sa advertising.
  • Mabilis na mga tool sa disenyo ng panlipunan - Hindi bawat may-ari ng online na negosyo ay isang graphic designer. Samakatuwid, inirerekumenda namin ang mga tool tulad ng Canva at adobe express upang makahanap ng mga template at mabilis na magdisenyo ng magagandang mga post sa lipunan upang magkasya ang iyong tatak.

Ecommerce Marketing Type 4: Pag-optimize sa Search Engine

Marketing through search engines requires nothing more than a published website that’s accessible to those search engines to crawl your website.

Maaaring makita ng isang na-index na website ang sarili sa harap ng pahina ng Google o Bing para sa ilang mga keyword, ngunit ang lahat ay nakasalalay sa kung gaano katunggali ang keyword na iyon at kung ano ang hinahanap ng mga tao.

Samakatuwid, ang pagkakaroon ng isang na-index na site ay karaniwang walang kapantay na minimum pagdating sa search engine optimization (SEO).

Ang mga karagdagang taktika sa pagmemerkado sa search engine ay may kasamang bayad na advertising (sakop nang dati,) mga platform ng shopping engine ng search engine (na sakop din nang mas maaga sa artikulong ito,) at pagpapabuti ng organikong paghahanap.

Organic SEO may sound like you sit back and let the internet work for you. And that’s certainly an option, but the opportunities for improved search engine rankings lie in your own hands.

Sundin ang mga hakbang na ito upang mapalakas ang ranggo ng iyong search engine, at sa turn, magdala ng mas maraming mga potensyal na customer:

  • Irehistro ang domain ng iyong website at sitemap kasama ang pangunahing mga search engine.
  • Mag-sign up para sa mga tool ng webmaster kapag magagamit. Ang mga modyul na ito, na inaalok ng mga search engine tulad ng Google at Bing, ay nagbibigay ng mga ulat upang suriin ang tagumpay ng iyong mga taktika sa search engine kasama ang mga tip upang mapagbuti.
  • I-optimize ang iyong website para sa mas mabilis na bilis at isang mas mahusay na karanasan ng gumagamit. Karaniwan itong nagsasaad ng pag-optimize ng mas malalaking mga imahe, siguraduhin na ang iyong website ay handa na sa mobile, at maraming iba pang mga lugar ng paglilinis ng site.
  • I-optimize ang mga pahina ng produkto, at lahat ng mga pahina ng website para sa bagay na iyon, na may mga keyword na hindi lamang nauugnay sa iyong negosyo ngunit ginagamit para sa paghahanap nang regular.
  • Lumikha ng nakasulat at visual na nilalaman na nakataas ang karanasan ng gumagamit at nagdaragdag ng halaga sa iyong tatak. Ang mga post sa blog, video, at infographics ay nagbibigay ng mga pagkakataon para sa de-kalidad na mapagkukunan ng customer habang pinapayagan ka ring i-optimize ang mga ito para sa mga target na keyword.
  • I-optimize ang iyong proseso ng pag-checkout. Gaano kadali para sa isang tao na mag-drop ng isang produkto sa online shopping cart at mag-check out? Ang lahat mula sa bilang ng mga hakbang na kinakailangan hanggang sa bilis ng site ay pinaglalaruan.

Mga tool upang Makatulong Sa Pag-optimize ng Search Engine

  • Mga tool sa pag-optimize ng imahe – Ang bawat platform ng ecommerce ay mayroon plugins o mga add-on upang i-automate ang proseso ng pag-optimize ng imahe. Halimbawa, TinyIMG ay isang tanyag na solusyon para sa Shopify at Smush ang pakulo para sa WooCommerce site.
  • Google Search Central - Isang koleksyon ng mga tool ng webmaster para sa pagsusuri ng iyong nilalaman at pagkilala ng mga paraan upang mapalakas ang mga resulta ng iyong search engine. Ang Bing ay may bersyon din nito.
  • Mga tagalinis ng database – Karamihan sa mga platform ng ecommerce ay nag-aalok ng awtomatikong pag-optimize ng site pluginNililinis ang iyong database at pinapabuti ang mga oras ng paglo-load. Ang Advanced na Paglilinis ng Database plugin gumagana nang maayos para sa WooCommerce.
  • Google Keyword Planner – This is an essential tool for finding keywords that people actually search. The planner is excellent for thinking of new keywords, checking their search volume, and seeing if they’re too competitive to pursue.
  • Ang mga advanced na tool sa pagsasaliksik at pag-aaral ng SEO - Marami sa mga ito ay mahal ngunit nag-aalok ng hindi kapani-paniwalang makakuha ng potensyal upang mapalakas ang iyong kita. Ahrefs at Semrush maglingkod bilang pamantayan sa industriya.
  • Ang iyong blog - Bumubuo ang pag-blog ng mga mapagkukunan para sa mga customer at potensyal para sa mga pagsulong sa resulta ng search engine. WordPress nag-aalok ng pinakamahusay na pagpipilian kung maaari mo itong ipares sa iyong ecommerce platform. Shopify, Bigcommerce, and others have blogging tools but they’re not that powerful.

Ecommerce Marketing Type 5: Paglikha ng Nilalaman at Pag-optimize

Content creation ties in nicely with search engine optimization seeing as how the content you create tells search engines that you’re offering additional content to customers. Not to mention, blogging, video creation, and the many other forms of content creation supplement the products you sell online.

Gustung-gusto ng mga customer na makita ang mga larawan sa likuran ng iyong tatak, at tiyak na pinahahalagahan nila ang mga tutorial o gabay sa produkto upang maisulong ang kanilang pag-unawa sa item na kanilang nabili.

Para sa isang online na tindahan, ang nilalaman ay nahuhulog sa mga sumusunod na kategorya:

  • Ang nilalaman sa iyong mga pahina ng produkto.
  • Informational na nilalaman sa bawat iba pang pahina ng iyong website, kabilang ang isang FAQ at ang homepage.
  • Ang iyong blog.
  • External content marketing like guest posting, video creation on YouTube, and even what’s posted on social media.

Ang mga pagsisikap sa marketing ng nilalaman ay madalas na gumagana sa pamamagitan ng hindi direktang paglulunsad ng iyong mga produkto at pag-aalok ng mga kaugnay na tulong para sa iyong mga produkto o sa industriya kung saan ipinagbibili ang iyong mga item.

Mga Halimbawa ng Nilalaman upang Magsimula Ka

  • Ipinapaliwanag ng mga infograpiko ang mga pakinabang ng iyong produkto o ang estado ng iyong industriya.
  • Ang mga Podcast upang pag-usapan ang mga pagpipilian sa pamumuhay na umaayon sa iyong mga produkto.
  • Mga larawan sa likod ng eksena o mga pampromosyong koleksyon ng imahe na maaaring pumunta sa social media at sa iyong blog.
  • Mga tutorial sa pag-post sa blog, mga artikulo kung paano, at pag-ikot ng produkto.
  • Mga video na nagha-highlight ng mga produkto o ipinapakita ang mga ito sa pagkilos.
  • Case studies to prove the effectiveness of what you’re selling.
  • Ang mga e-book o magazine sa online na may mahabang nilalaman na nilalaman na nagpapayo sa mga customer sa malalim na diskarte para sa mga nauugnay na pagbabago sa pamumuhay o kung paano gumana sa isang produkto.

Ecommerce Marketing Type 6: Mga Pakikipag-ugnay sa Influencer

Ang isang influencer ay isang tao na may isang makabuluhang sumusunod sa isang tukoy na angkop na lugar. Ang mga kilalang tao ang mas lehitimong mga impluwensyang ngunit sa panahong ito maraming mga tao sa social media ang tumatawag sa kanilang sarili na mga influencer.

The idea behind this type of marketing is simple: Contact someone who has a large, relevant following. See if they’d like to promote your product in some natural way, maybe through a blog or social media post. Then you pay the influencer.

Keep in mind that you should do your homework since many people have thousands of followers on Instagram but they’re not active followers. You also want someone who would actually use your product in the first place. The partnership should make sense.

Mga tool upang Makatulong Sa Influencer Marketing

Ang marketing ng Influencer ay matigas sapagkat maraming mga hindi nakaka-influencer na nag-aangkin na mayroon silang mga tagasunod na kalidad. Gayunpaman, maaari mong simulan ang iyong paghahanap sa mga website tulad ng HypeAuditor or Pagpapaunlad.

Uri ng Ecommerce Marketing 7: Affiliate Marketing

Ang kaakibat na pagmemerkado ay maaaring maging buhay na buhay ng buong industriya ng paglikha ng nilalaman. Ginagamit ito ng mga blogger, tulad ng maraming mga platform ng rekomendasyon sa online.

Ang ideya sa likod ng kaakibat na pagmemerkado ay medyo simple. Ang isang tatak ay lumilikha ng isang kaakibat na programa sa marketing. Nag-sign up ang mga blogger / marketer at itinaguyod ang tatak. Ang bawat pagbili sa pamamagitan ng isang natatanging link ng kaakibat ay nagpapadala ng isang "bayad ng mga finder" sa blogger / marketer.

Para sa isang online na tindahan, ang isang kaakibat na programa sa marketing ay may higit na maabot at potensyal kaysa sa anumang pag-setup ng influencer.

It’s essentially free marketing until a purchase is actually made. You set the payout structure and provide a tool for the marketers to create their own accounts and affiliate links. Those marketers recommend your products in things like newsletters, blog posts, and social media outlets.

Mga tool upang Makatulong Sa Affiliate Marketing

  • GoAffPro - Isang mahusay na app ng pamamahala ng kaakibat para sa Shopify. Iba pang mga platform tulad Bigcommerce at Volusion magbigay din ng mga add-on na manager ng kaakibat.
  • Affiliate Program para sa WooCommerce - Isang plugin para WooCommerce na may mga setting ng kaakibat na batay sa papel at lahat ng uri ng mga tool sa pagbabahagi.
  • ReferralCandy – Based more on a referral model, ReferralCandy is suitable if you’d like to give out affiliate commissions or rewards to regular customers when they recommend your company to friends and family.

Ecommerce Marketing Type 8: Pamimili sa Karanasan sa Pamimili

Tinawag namin itong kategorya ng marketing na "karanasan sa pamimili" dahil ang karamihan sa nilalamang pang-promosyon ay naipakita habang ang isang gumagamit ay nasa iyong website at nagba-browse na ng katalogo.

The point of your on-site marketing isn’t to bombard users with repetitive popups that draw attention away from what they’re currently looking at. In fact, the entire notion of interrupting customers is a balancing act.

Ang susi ay upang manatili sa labas ng paraan ngunit paminsan-minsan ay nag-aalok ng higit na halaga sa customer kung nais nila o kailangan ito.

Ang isang halimbawa ng ganitong uri ng marketing ay isang chatbox, kapwa pinapatakbo ng mga tao at bot. Marami sa mga chat box na ito ang sumasagot sa mga katanungan tungkol sa sukat at iba pang mga detalye ng produkto. Maaari ka ring magrekomenda ng iba pang mga produkto na maaaring magkasya sa kanilang mga pangangailangan.

Ang mga popup ay mahalagang bahagi din ng on-site na marketing. Gayunpaman, isang popup ay dapat lang magpakita ng isang beses habang ang isang customer ay nasa iyong site, at dapat itong magbigay ng isang bagay na may malaking halaga, tulad ng isang 25% diskwento na kupon sa mag-sign up para sa iyong listahan ng email.

Ang iba pang mga taktika sa marketing na nasa site, o karanasan sa pamimili ay kasama ang:

  • Mga link sa mga mapagkukunan ng suporta ng iyong customer.
  • Mga gabay at sukat ng mga dokumento.
  • Mga rekomendasyon para sa iba pang mga produkto.
  • Wishlistahan ng mga module.
  • Mga pag-aaral ng kaso.
  • Mga patotoo.
  • Mga pagsusuri sa customer.

Mga tool upang Makatulong Sa On-site Marketing

  • Live Chat - Ito ay isang mahusay na chat box upang isama sa anumang platform at gamitin ang mga bot kung kinakailangan.
  • Mga Produktong Kaugnay na Cross-Sell - Kahit na ang app na ito ay para sa Shopify, mahahanap mo ang iba't ibang iba pang mga add-on para sa iba't ibang mga platform.
  • Bigcommerce Wishmga listahan – Tingnan sa iyong ecommerce platform upang makita kung wishkasama ang mga listahan. Maaaring kailanganin mong maghanap ng a plugin o isang espesyal na tema na may functionality.
  • Mga Review ng Customer para sa WooCommerce - Tipunin ang panlipunang patunay para sa iyong mga produkto sa isang panel ng mga review ng customer. Muli, ang iba pang mga platform ay nagbibigay din ng mga app para dito.

Uri ng Ecommerce Marketing 9: Lokal na Outreach

Ang marketing ng salita sa bibig ay isang lugar ng lokal na pag-abot, ngunit nagsasangkot din ito ng iyong tatak na lumabas sa totoong mundo upang makipagsosyo sa ibang mga tatak, bisitahin ang mga kaganapan sa industriya, at ibenta ang iyong mga produkto sa mga merkado.

Tulad ng para sa online marketing, ang lokal na pag-abot ay nangangailangan ng pag-optimize ng site na may mga keyword na nauugnay sa iyong lokasyon.

This doesn’t apply to all online stores, but it’s an easier way to tap into a market if you focus on specific locations.

Ang layunin ay upang i-optimize para sa lokal na lugar at lumikha ng mga tukoy na landing page para sa mga rehiyon.

Nangungunang Mga Tip at Istratehiya sa Marketing ng Ecommerce

Ngayon na mayroon kang kaalaman at mga tool upang makapagsimula sa marketing ng ecommerce, huwag mag-atubiling ipagpatuloy ang pagbabasa para sa mga tip sa kung paano mapabuti ang iyong mga pagsisikap sa marketing at bumuo ng isang matatag na diskarte.

Gumamit ng Mga Smart Experiment

Experimenting comes into play for many aspects of ecommerce marketing. If you’re using an online tool, chances are it has some sort of testing module to see if your marketing plan is actually on the right path.

Ang isang halimbawa nito ay ang pagsubok sa A / B para sa mga newsletter ng email at mga awtomatikong bulate.

Ang isang graphic designer ay sinasanay upang malaman kung ano formats and colors sell, but unfortunately, their gut feeling isn’t good enough to compete in the world of ecommerce. You’re better off forgetting about gut feelings and chnce by making several email marketing templates and testing to see which ones perform the best.

Ang iba pang mga tool sa pagsubok ay may kasamang mga app ng pagsasaliksik ng keyword, mga heatmap ng visual na website, at maging ang mga survey ng customer.

Makakuha ng Feedback Mula sa Iyong Mga Customer

A quality customer survey goes a long way to get an idea of what your customers like and don’t like about your products.

Going a bit further, you can gain more objective feedback from customers by implementing areas for them to speak their minds, whether that’s through review modules, forums, or social media.

Be sure to keep a regular eye on online review sites to accumulate data and understand what’s making customers happy or disgruntled.

Gamitin ang Pag-target at Pagsasaliksik ng Consumer Bago Gumastos ng Pera sa Marketing

Similar to A/B testing, there’s no reason to spend money on advertising if you’re targeting consumers and making your designs based on instinct or preference.

Ang paggawa ng isang kampanya sa ad sa Facebook o Google ay maaaring maging mahal. Samakatuwid, dapat mong gamitin ang kanilang mga tool para makita kung aling mga uri ng disenyo ang talagang gumagana para sa mga negosyong tulad ng sa iyo.

Bilang karagdagan, samantalahin ang mga target na tool sa marketing upang ang iyong mga ad ay magpapakita lamang sa mga taong potensyal na nais na bumili mula sa iyo.

Get Creative – Don’t Just Keep Sending Out Promotions

Ang ilang mga kumpanya ay bumagsak sa departamento ng pagkatao kapag ang ipinadala lamang nila ay mga kupon at promosyon.

Maaaring mukhang ang lahat ng gusto ng iyong mga customer ay mga diskwento, ngunit ang koneksyon ng tao ay maaaring maghatid ng mas malaking layunin.

Halimbawa, kunin ang Zappos. Maaga pa, nakilala ang Zappos sa pagpapadala ng sulat-kamay ng mga pasasalamatang card sa ilang mga kahon. Ginantimpalaan din nila ang mga random na customer ng magdamag na pagpapadala. Bukod dito, ang website ng Zappos ay puno ng nilalaman na nasa likuran ng eksena na ipinapakita sa labas ng mundo kung gaano kagila at relatable ang mga empleyado.

Customers appreciate that they’re buying from real people, not some faceless company. Show them that with your creativity.

Mga Upsell na Produkto Sa Isang Regular na Batayan

Ang isang upsell ay madalas na parang isang salesperson na nagtatangka upang makakuha ng isang tao na bumili ng maraming mga bagay-bagay. Sa kabutihang palad, ginagawang mas discrete ang pag-upselling.

There are so many messages that go out to customers, from receipts to thank yous to email newsletters. All of these can include recommendations and upsells. You can show upsells in your checkout area as well. The great part is that the suggestions aren’t popping up in the customer’s face and distracting them from whatever it was they were doing before.

Pag-isipan ang Tungkol sa Nilalaman na binuo ng Gumagamit bilang isang Napaka-mabuhay na Pagpipilian sa Marketing

Ang nilalamang binuo ng gumagamit ay mura at epektibo. Mag-isip tungkol sa mga paraan upang makasama ang iyong mga customer sa social media o iba pang mga outlet. Humingi ng mga video gamit ang iyong produkto o magpatakbo ng isang paligsahan na humihiling sa mga gumagamit na magmungkahi ng mga ideya para sa iyong susunod na malaking kampanya sa marketing.

Gawin itong Halos Imposibleng Hindi Makita ang Iyong Mga mapagkukunan ng Suporta ng Customer

There’s an unsettling trend in ecommerce to hide away customer resources like they’re something to be embarrassed about.

Ang lugar ng footer ay naging default na lugar upang magtapon ng isang listahan ng mga link na humahantong sa mga bagay tulad ng mga forum, blog, at knowledgebases.

That’s strange because your customer support is one of the best complimentary marketing tools you have.

Those resources don’t have to be the first thing your customers see, but it’s not a bad idea to include them in your primary menu.

Siguraduhin na Ang iyong Buong Site ay Mukhang Mabuti sa Mga Mobile Device

People shop on mobile devices, that’s no secret.

Kumpletuhin ang mahigpit na pagsubok upang matiyak na ang tema ng iyong website o disenyo ay mukhang at gumagana nang maayos sa mga tablet at smartphone.

Ang aming Konklusyon sa Ecommerce Marketing

If all of this ecommerce marketing talk makes you feel overwhelmed, don’t fret.

Magsimula sa isang mungkahi o kasanayan sa pagmemerkado at tingnan kung gaano kahusay ang mahusay ng iyong kumpanya dito.

The best method is to set smaller, attainable, concrete goals so success is more likely. That way, your marketing efforts gain momentum and you’ll have an easier time transitioning to a new marketing tactic.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pagmemerkado sa ecommerce sa pangkalahatan, ipaalam sa amin sa mga komento!

Joe Warnimont

Si Joe Warnimont ay isang manunulat na nakabase sa Chicago na nakatuon sa mga tool ng eCommerce, WordPress, at social media. Kapag hindi pangingisda o pagsasanay ng yoga, nangangolekta siya ng mga selyo sa mga pambansang parke (kahit na pangunahin iyon para sa mga bata). Suriin ang portfolio ni Joe upang makipag-ugnay sa kanya at tingnan ang nakaraang trabaho.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.