Pagdidisenyo para sa Multinational Site Clients

Ang pagdidisenyo para sa isang pangunahing kliyente ng korporasyon na may pagkakaroon ng multinasyunal na pagkakaroon ng negosyo ay ibang-iba na karanasan sa pagdidisenyo para sa maliit na negosyo. Ang magandang balita ay ang badyet na maaaring mas mataas na mas mataas. Ang posibleng hindi magandang balita (depende sa kung paano mo titingnan ang mga bagay) ay ang mga inaasahan na malamang na mas mataas din. Maaari itong ilagay ang maraming presyon sa iyo. Ngunit kung talagang tiwala ka sa iyong kakayahan, ang presyur na ito ay hindi magiging isang pasanin sa iyo, ihahatid ka nito sa mas mataas na taas.

Kailangan lang na iginawad sa trabaho ay dapat na gawin ang iyong kumpiyansa sa isang mundo ng mabuti ngayon, ngunit bago ka magpatuloy at pirmahan ang kontratang iyon, pabagal ng sandali at pag-isipan muna. Kailangan mong maging ganap na matapat sa iyong sarili tungkol sa kung tunay na nararamdaman mong may kakayahang maghatid ng isang kasiya-siyang resulta.

Hindi mo nais na mapunta sa isang sitwasyon tulad ng kumpanya ng Ireland na Datalex na dinemanda ng Flight Center (isang ahensya sa paglalakbay na nakabase sa Australia) hanggang sa halagang $ 15 milyon para sa diumano'y pagkabigo upang makamit ang kanilang pangako na bumuo ng isang online na sistema ng pag-book para sa kanila.

Sa kalaunan ay naayos na ni Datalex ang bagay sa labas ng korte para sa isang mas kaunting halaga ayon sa kanila pahayag. Bale, ang laganap na publisidad mula sa kasong ito ay tila hindi nakagawa ng maraming pinsala, dahil sa ngayon ay pinangalanan nila ang mga kita na $ 25m hanggang $ 50m bawat taon. Ngunit hindi ka makakaasa sa ganoong uri ng resulta, kaya tandaan na sundin ang pinakamahalagang tuntunin ng negosyo, na hindi kailanman mangako na hindi mo matutupad.

Hindi kinakailangan na isang senaryong kailangan mong matakot kahit na ang mga inaasahan ng kliyente sa iyo ay mas malaki kaysa sa iyo. Mayroong higit sa isang paraan upang makamit ang layunin, kailangan mo lamang tiyakin na hindi ka gugugol ng sobrang oras sa paghabol sa mga maling paraan.

Ang mas malaking mga badyet ay nangangahulugan ng higit na kalayaan

Ang kakayahang magtrabaho sa isang proyekto na may limang figure na badyet ay gumagawa ng isang natatanging pagbabago mula sa kung saan marahil ay nasanay ka na. At kung hindi ka nila ipinangako sa iyo ng hindi bababa sa limang mga numero para sa badyet, tiyak na hindi mo dapat tatanggapin ang trabaho, gaano man kadikit ang maaaring ma-attach sa posibleng pagkakaugnay sa pagitan ng iyong pangalan at sa kanila. Ito ay sapagkat ang isang kumpanya na sumusubok na makipagsapalaran at makatipid ay isang malinaw na tanda ng panganib na bibigyan ka nila ng problema sa paglaon. Seryoso itong hindi nagkakahalaga ng kaguluhan, at iyon ang payo na napakahalaga dapat magkaroon tayo ng isang patakaran sa seguro dito.

Ang halatang bentahe ng mas malaking badyet ay maaari kang maglagay ng mas maraming trabaho at pag-aalaga sa proyekto nang hindi ito nagiging mabigat. Ang iba pang kalamangan ay kapag nakakita ka ng isang gawain na sa palagay mo ay masyadong mapaghamon para sa iyong mga kasanayan, madali kang magdadala ng karagdagang tulong.

Nangangahulugan din ito na kayang magbayad para sa karagdagang mga serbisyo ng third party na, tulad ng makikita natin, ay mas madalas na kinakailangan para sa mga multinational kaysa sa isang average na client ng website.

Dahil lamang sa nakakuha ka ng mas malaking badyet ay hindi nangangahulugang kita sa antas ng pagreretiro

Oo, maaari kang makagawa ng mas maraming kita kaysa sa karaniwang ginagawa mo, ngunit ang buong punto ng isang malaking badyet ay na gugugulin mo ito sa benepisyo ng iyong kliyente, hindi ipasabog ang lahat sa labis na pagdiriwang o personal na pagpapasasa. Ang pelikulang Wolf of Wall Street na iyon ay hindi isang huwaran para sa kung paano mo sinadya upang kumilos sa sandaling naabot mo ang malaking dulo ng bayan.

Bago tanggapin ang trabaho, dapat ay nagtrabaho ka na ng humigit-kumulang kung ano ang iyong gagawin para sa kliyente at humigit-kumulang kung ano ang gagastos. Sa ito, dapat mong palaging idagdag ang tungkol sa 15 hanggang 20% ​​bilang a buffer, kung sakali na gumawa ka ng anumang mga under-estimation (iyon ay isang lalong hindi magandang lugar upang mahanap ang iyong sarili sa, makinig sa boses ng karanasan dito). Pagkatapos ay i-factor mo ang isang porsyento para sa iyong kita. Mahusay na huwag maging sakim, ngunit malinaw naman kahit na isang mas maliit na porsyento ng badyet na ito ay magiging maganda para sa pag-iwas sa balanse ng iyong bangko.

Kung susubukan mo at maging uto tungkol sa mga bagay, malalaman ng kliyente. Kailangan mong maging makatwiran sa iyong mga gastos at dapat kang maging handa na bigyang katwiran ang mga gastos sa kliyente. Ang pagkakaroon ng impormasyong iyon sa kamay ay talagang mahalaga, dahil kung hindi mo masagot ang mga katanungan hindi ka magiging propesyonal, at sa pinakapangit na sitwasyon na maaari nilang isipin na medyo shifty ka.

Hindi ka rin dapat mag-scrimp sa mga gastos

Ang neotismo at bulag na swerte, maaaring pinili ka ng iyong kliyente dahil naniniwala sila na maaaring ikaw ang tamang tao o koponan para sa trabaho. Kung ano talaga ang gusto mong paghirapan kaagad na maabot mo ang puntong ito ay hindi upang biguin sila. Tandaan, kung gumawa ka ng magandang trabaho dito, maaaring ito ang una sa maraming mga ganitong trabaho na darating sa iyo. Kaya maging handa upang mamuhunan anumang kinakailangan upang mabigyan sila ng isang nangungunang kalidad na resulta. Huwag mag-upa ng talento sa pangalawang rate para sa isang bagay na nangangailangan ng unang rate lamang upang makatipid ka ng isang maliit na halaga.

Ang mga site na multinasyunal ay MALAKI

Sapagkat (kung hindi mo binibilang ang mga pahina ng blog) ang average na maliit na website ng negosyo ay karaniwang masasaklaw sa halos limang mga pahina, hindi karaniwan para sa isang multinasyunal na site na higit sa 200 mga pahina. Karaniwan sa pinakamaliit kailangan mong lumikha ng isang bersyon ng site para sa bawat rehiyon o bansa kung saan ang negosyo ay naitatag, at ang mga bersyon na ito ay maaaring hindi kinakailangang pareho ang lahat.

Ang nadagdagang laki ay karaniwang nangangahulugang kailangan mong magpadala ng mas maraming oras sa pagpaplano, at lalo na kakailanganin mong maglagay ng oras sa pagpaplano ng istraktura ng pag-navigate. Mahalaga rin ang pagpaplano ng nilalaman, dahil tatalakayin namin sa susunod na seksyon.

Ang internationalization ay tungkol sa higit pa sa wika

Mayroong ilang mga karaniwang pagkakamali na nagawa ng mga tagadisenyo ng mga site na inilaan para sa mga internasyonal na madla, na ang ilan ay kasama ang:

  • Iniisip na hindi nila kailangang isalin ang wika sa lahat
  • Umasa sa awtomatikong pagsasalin tulad ng Google Translate o WP plug-in
  • Ang pagbibigay lamang ng opisyal na wika ng isang bansa
  • Paggamit ng code upang hulaan kung aling wika ang unang dapat ipakita sa gumagamit
  • Pagsasalin lamang ng ilang mga bagay, kung walang magandang dahilan na hindi isalin ang lahat
  • Pagsasalin ng mga bagay na hindi dapat isinalin (tulad ng mga pangalan ng tatak)
  • Literal na salin-salitang salitang-salin sa halip na mapanatili ang orihinal na kahulugan at konteksto
  • Nakalimutan upang ayusin ang mga format ng petsa, oras, pera at numero.
  • Hindi pinapansin ang mga lokal na pagkasensitibo, paniniwala, pamahiin, at paghihigpit sa relihiyon o ligal
  • Nabigong isama ang nilalaman na ipinapakita ang kliyente bilang isang aktibong kalahok sa lokal na komunidad
  • Hindi pinapansin ang mga istatistika ng demograpikong rehiyon

Ang listahan sa itaas ay hindi kinakailangang kumpleto, ngunit ang bawat item na nakalagay ay mayroong isang seryosong pagkakamali na dapat mong iwasan na gumawa. Nang walang pag-aalinlangan, ang pinakapangit na item sa listahang iyon ay ang pang-apat na item: gamit ang code upang hulaan ang wika ng gumagamit. Sa kabila ng kung gaano kalubhang tanga upang gawin iyon, marami sa mga pinakamalaking internasyonal na mga website ang gumawa ng eksaktong pagkakamali.

doc113img02

Ipinapakita sa itaas, nagkakamali ang Google. Ipinapakita sa ibaba, pinapalala ng Google. Huwag hulaan ang wika batay sa rehiyon. Ang isang manlalakbay ay mas malamang na kailangang gumawa ng isang pagsasalin kaysa sa isang tao na naninirahan na sa rehiyon, kaya't tina-target pa nila ang maling demograpiko sa pamamagitan ng pag-default sa lokal na wika. Ito ay dapat na kurso ay isang simpleng gawain upang makahanap ng kanilang sariling wika at lumipat dito, ngunit hindi ito dapat awtomatiko.

doc113img03

Ang ginintuang tuntunin ng mga pang-internasyonal na website ay ang unang wika na sinumang nakatagpo ng gumagamit ay dapat na Ingles. Marahil ay sumasalungat iyon sa maraming nabasa mo dati sa paksa. Maraming mga manunulat at nagpahayag ng sarili na eksperto ang magpapayo sa iyo na ipakita ang nilalaman ng web sa sariling wika ng gumagamit, subalit ito ay may maling payo para sa mga kadahilanang ito:

  • Hindi mo tumpak na hulaan kung anong wika ang sinasalita ng isang gumagamit batay sa kanilang lokasyon sa pangheograpiya. Hindi lamang maraming mga posibleng wika at dayalekto na sinasalita sa loob ng isang solong rehiyon, kundi pati na rin ang mga tao ay naglalakbay, isang konsepto na maraming malalaking negosyo sa labas ng industriya ng paglalakbay ay tila nakalimutan.
  • Inaasahan ng mga gumagamit na ang isang multinational site ay ipapakita sa kanila sa Ingles muna, at madalas silang mabibigo na makita na hindi iyon ang kaso. Lalo na ito sa maraming mga bansa sa Asya, kung saan posible ring hindi maniwala ang gumagamit na ang site ay tunay kung hindi sila nakakakita ng Ingles bago ang anupaman.
  • Ang mga gumagamit ay maaaring wala sa lokasyon na ipinahiwatig ng kanilang IP address. Ang ilang mga gumagamit ay kumonekta sa pamamagitan ng mga koneksyon ng proxy at VPN, o maaari silang gumamit ng software tulad ng TOR na may parehong epekto.

Ang mga gumagamit mula sa mga rehiyon kung saan hindi pangunahing wika ang Ingles ay karaniwang naghahanap ng isang tagapili ng wika sa pahina, at mabibigo sila kung hindi nila makita. Ito ang ikalawang panuntunan, pagkatapos gawing pangunahing wika ang Ingles, ay dapat kang magkaroon ng mga pagsasalin para sa hindi bababa sa bawat rehiyon na pinamamahalaan mo, at mas mabuti ang maraming mga rehiyon. Ang pangatlong panuntunan ay ang mga ito ay dapat na mga tunay na pagsasalin, wala sa awtomatiko na kalokohan para sa isang mataas na antas ng site ng negosyo na may disenteng badyet.

Narito ang isang halimbawa ng tamang paraan upang mahawakan ang pagpasok ng gumagamit sa iyong site. Una, magbigay ng pagpipilian ng wika:

doc113img04

Pagkatapos ay magbigay ng pagpili ng rehiyon o bansa, kung kinakailangan:

doc113img05

At syempre palaging nagbibigay ng isang paraan upang ulitin ang pagpili ng wika, kung sakali hindi talaga sinadya ng gumagamit na piliin ang Suweko bilang setting ng wika.

Pag-aralan ang bawat rehiyon na iyong binubuo, o kumuha ng payo ng dalubhasa

Ang pag-unawa sa madla ay isang pangunahing kadahilanan sa matagumpay na komunikasyon, at ang sinumang makatwirang kumpanya ay handang gumawa ng anumang kinakailangang pagsasaayos upang matiyak na ang kanilang mensahe ay hindi nawala sa gitna ng isang dagat ng pag-aalala sa mga bagay tulad ng mga kulay, font, at logo na ginamit nila ang kanilang site. Ang mga usapin ng "patakaran" ay hindi dapat maghimagsik sa usapin ng diplomasya, at samakatuwid ang bawat pang-rehiyon na bersyon ng website ay dapat na maingat na maingat upang maitugma ang vibe ng lugar kung saan ito tiningnan.

Naiintindihan na maaaring wala kang isang masusing pag-unawa sa iba't ibang mga pagkakaiba-iba na mayroon sa bawat rehiyon, kung kaya't makatuwiran na kumuha ng mga eksperto upang payuhan ka. Makakatipid ito sa iyo ng maraming pagsasaliksik at potensyal na makakatulong sa iyo na maiwasan ang mga mamahaling pagkakamali.

Nalalapat ang pagiging sensitibo hindi lamang sa iyong sasabihin, ngunit sa iyong ipinapakita. Kasama rito ang mga produktong maaaring maalok mo. Halimbawa, nag-aalok si Rexona ng isang hanay ng mga produktong antiperspirant na may formulate ng lightening ng balat na hindi gaanong hinihiling sa isang lugar tulad ng Luxembourg, ngunit masidhing hinahangad sa maraming mga lugar sa Asya.

Gawing hindi masyadong naiiba ang mga panrehiyong site mula sa mga site na nilikha mo para sa iba pang mga rehiyon

Kung ang bersyon ng US o UK ng iyong site ay nagtatampok ng mga 3D na paglalakad na mga animasyon para sa bawat modelo na iyong ibinebenta, dapat ding ang mga bersyon ng India, Brazil, Japanese, at Sweden ng iyong site. Anumang iba pa ay maaaring ipakahulugan bilang walang paggalang, at bukod sa, isinama mo ang mga animasyong iyon sa ibang bersyon ng site para sa isang kadahilanan. Kung nagbebenta ka ng iba't ibang mga modelo sa iba't ibang mga bansa, hindi iyon dahilan para hindi maibigay ang parehong karanasan ng gumagamit.

Ang mga site ay maaaring magkaroon ng iba't ibang nilalaman para sa iba't ibang mga rehiyon, o kahit na isang iba't ibang disenyo ng site, ngunit hindi dapat pakiramdam ng gumagamit na nakakakuha sila ng isang natubig na bersyon ng site. Dapat nilang pakiramdam na isinasaalang-alang ng iyong kliyente ang mga ito pantay sa anumang iba pang mga potensyal na customer mula sa anumang rehiyon.

Ang pinakamahirap na bahagi ay nagsisimula

Tulad ng mapapansin mo, ang mahirap lamang na bahagi sa lahat ng ito — hangga't handa ka na gumastos nang masagana at inilagay mo ang kinakailangang pagsisikap sa pagpaplano — ang pag-secure ng kontrata sa una. Tama ang bahaging iyon, at ang natitira ay dapat na mahulog nang maayos sa lugar.

Bago matuyo ang tinta sa iyong kontrata, ito ang mga mahahalagang hakbang na kailangan mong gawin:

  • Kumuha ng isang mabigat na deposito o milestone na pagbabayad mula sa iyong kliyente
  • Suriin ang mga kasanayan ng iyong koponan, magplano nang maaga para sa anumang pag-outsource
  • Magtakda ng matatag na mga layunin at mangako sa pagkamit ng mga ito
  • Kumuha ng karagdagang pansamantalang kawani upang hawakan ang lahat ng mga menor de edad na trabaho na karaniwang ginagawa mo

Ang dahilan para sa huling item sa listahang iyon ay hindi makatuwiran na i-deploy ang iyong A-Team sa mga proyekto sa grade B, ngunit hindi mo kayang biguin ang anumang umiiral na mga kliyente na mayroon ka na. Ang solusyon ay ang alagaan ng mga kliyente na iyon ng iyong mga manggagawa sa temp upang maitutuon mo ang lahat ng iyong pansin sa trabaho na may potensyal na magbigay ng isang bagong direksyon para sa iyong negosyo na lumago.

Bogdan Rancea

Si Bogdan ay isang founding member ng Inspired Mag, na naipon ang halos 6 na taong karanasan sa panahong ito. Sa kanyang bakanteng oras gusto niyang mag-aral ng klasikal na musika at galugarin ang visual arts. Medyo nahuhumaling rin siya sa mga fixies. Nagmamay-ari na siya ng 5.