Pinakamahusay na Libreng CRM sa UK (Na-update para sa 2023)

Ang Nangungunang Libreng Mga Opsyon sa CRM para sa Mga Kumpanya sa UK

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Ang pinakamahusay na libreng mga kumpanya ng CRM UK na maaaring ma-access ay isang mahalagang pamumuhunan sa hinaharap ng iyong brand. Gamit ang tamang customer relationship management tool, maaari mong i-unlock ang mga insight na kailangan mo para palakasin ang iyong koneksyon sa iyong target na audience.

Gamit ang informatna natipon sa isang solusyon sa CRM, maaari mong gabayan ang iyong mga eksperto sa pagbebenta, pagbutihin ang iyong mga kampanya sa marketing, at pataasin ang iyong mga conversion. Ang isang libreng CRM ay nagbibigay-daan sa mga pinuno ng negosyo na makakuha ng higit paformation na kailangan nila nang hindi gumagasta ng isang sentimo.

Habang ang mga libreng solusyon sa CRM sa UK ay natural na hindi gaanong mayaman sa tampok kaysa sa ilan sa kanilang mga premium na alternatibo, maaari pa rin silang magbigay ng isang kapaki-pakinabang na hakbang sa mga posibilidad ng teknolohiya ng CRM. Ngayon, titingnan natin ang ilan sa mga nangungunang opsyon sa CRM na partikular para sa mga kumpanya sa UK.

Narito ang iyong gabay sa pinakamahusay na libreng CRM UK.

Ano ang Pinakamahusay na Libreng CRM para sa UK?

HubSpot (Libreng CRM)

HubSpot ay isa sa mga mas kilalang pinuno ng teknolohiya sa digital world. Nag-aalok ng malawak na hanay ng serbisyo, pagbebenta, at mga tool sa marketing, HubSpot ay maaaring makatulong sa mga kumpanya sa lahat ng laki upang maging mahusay sa kanilang napiling industriya. Ano pa, HubSpot ay available sa mga lokasyon sa buong mundo, kabilang ang UK.

Ang "libreng CRM" na inaalok ng HubSpot ay available sa sarili nitong, o bilang isang add-on para sa iba pang "hub" na inaalok ng kumpanya. Ang solusyon ay kasama ng lahat ng kailangan mo para sa kumpletong visibility ng iyong pipeline, kasama ang information sa mga appointment na naka-iskedyul, mga deal na nanalo at natalo, mga kontrata na ipinadala, at pagganap sa paglipas ng panahon. Maaari mo ring i-link ang CRM system sa iyong email marketing campaign sa loob HubSpot.

HubSpots CRM nagbibigay-daan din sa mga kumpanya na awtomatikong mag-log ng aktibidad sa pagbebenta, para masubaybayan mo ang mga pakikipag-ugnayan sa mga customer sa maraming channel nang sabay-sabay. Mayroon ding access sa mga komprehensibong profile ng user, para makita mo ang lahat ng information na maaaring kailanganin mo tungkol sa isang customer sa isang lugar.

Libre kumpara sa Bayad: Ano ang pagkakaiba?

Ang libreng CRM ay nagpapahintulot sa mga kumpanya na simulan ang pagsasara ng mga deal nang mas mabilis HubSpot, na may access sa pamamahala ng contact, pag-iiskedyul ng email, isang komprehensibong pipeline ng deal, pag-iiskedyul ng pulong, at live chat. gayunpaman, HubSpot ang pagba-brand ay isasama sa lahat ng iyong mga tool.

Gamit ang libreng package, makakakuha ka ng mga pangunahing bot na may limitadong mga tampok, at walang mga tampok na lagda o panipi. Maaari ka lamang tumawag nang hanggang 15 minuto, at ang pagsubaybay sa email at mga notification ay limitado sa 200 bawat buwan. Makakakuha ka rin ng 1 nakabahaging inbox.

Ang hub ng "Starter" sa kabilang banda, ay nag-aalis ng HubSpot pagba-brand at binibigyan ka ng lahat ng tool na kailangan mo para gumawa ng content at makabuo ng mga lead. Simula sa ยฃ38 bawat buwan, kasama sa package na ito ang access sa hanggang 8 oras ng pagtawag, 5000 canned snippet, 5000 na dokumento bawat account, 10 dashboard at 2 deal pipelines bawat account.

Maa-access mo ang 5000 template ng email, maraming pera, automation ng pagbebenta, at marami pang iba. Malaki ang pagkakaiba sa pagitan ng bayad at libreng account.

Pros:

  • Kahanga-hangang pagpili ng mga tool sa pagbebenta at marketing
  • Access sa inabandunang data ng cart
  • Mga custom na pahintulot ng user at pamamahala ng user
  • Slack integration at mobile app
  • Pinag-isang inbox

cons:

  • Napakalimitadong storage sa libreng account
  • Karamihan sa mga feature ay available lang para sa isang tao

Zoho CRM

Isa pang nangungunang pagpipilian para sa mga gumagamit ng negosyo ngayon, ang Zoho CRM ay isa sa mga pinaka-maaasahang tool para sa pamamahala ng relasyon ng customer sa merkado. Ang ganap na libreng bersyon ng flagship CRM software ay isang malaking draw para sa mas maliliit na kumpanya at mga lider ng negosyo na hindi kayang gumastos ng malaking halaga sa pamamahala ng relasyon sa customer kaagad.

ZohoAng malawak na kapaligiran ng CRM ay mahusay para sa pagsubaybay sa lahat mula sa kung nasaan ang iyong mga customer sa paglalakbay sa pagbili, hanggang sa kung gaano kalapit ang iyong koponan sa pagtupad sa kanilang mga layunin sa pagbebenta. Ang solusyon ay nagbibigay-daan sa pagse-segment ng customer, at mga awtomatikong pagbabayad na may iba't ibang gateway ng pagbabayad. Higit pa rito, kung kailangan mong lumikha ng mga insightful na ulat, mayroong isang hanay ng mga nako-customize na template.

Madaling gamitin ang Zoho para sa anumang maliit na negosyo, na may access sa cloud storage built-in, kaya maaari mong pamahalaan ang iyong mga contact at ang kanilang mga information nang mas mahusay. Kasama rin sa solusyon ang pamamahala sa deal, pamamahala ng account, at pagsubaybay sa lead, para sa hanggang 3 miyembro ng staff.

Libre kumpara sa Bayad: Ano ang pagkakaiba?

Ang libreng forever na bersyon ng Zoho CRM software ay eksklusibong idinisenyo para sa hanggang 3 miyembro ng staff. Nangangahulugan ito na hindi ito magiging angkop para sa anumang mas malalaking negosyo. Gayunpaman, kung kailangan mo ng access para sa 3 user lang, magkakaroon ka pa rin ng access sa mga lead, deal, at pamamahala ng contact, multichannel marketing tool, mga gawain at kaganapan, at mga pagsasama.

Maa-access mo ang isang hanay ng mga view ng CRM gamit ang libreng bersyon, subaybayan ang mga log ng tawag, at mag-set up ng mga kumpletong profile para sa iyong mga customer. Mayroon ding access sa mga advanced na filter para sa pag-uuri sa mga kliyente.

Bilang kahalili, kung mag-a-upgrade ka sa ยฃ16 bawat buwan na "Karaniwan" na package, babayaran mo ang iyong bayad para sa bilang ng mga user na kailangan mo, at mag-a-access ng maraming karagdagang feature, tulad ng pagtataya sa mga benta, mga insight sa email, BCC drop box para sa email, maramihang pera, at mga panuntunan sa pagmamarka.

Maaari ka ring mag-set up ng maraming pipeline at makakuha ng mga paalala kung kailan dapat mag-follow up sa mga customer.

Pros:

  • Napakahusay na nako-customize na mga view ng CRM
  • Maraming feature para sa pagsubaybay sa aktibidad ng customer
  • Mga account, lead, at automation ng contact
  • Suporta para sa hanggang 3 user sa libreng package
  • Mag-access ng hanggang 50 email bawat lisensya

cons:

  • Napakalimitadong mga tool sa pagtataya sa libreng plano
  • Hindi angkop para sa malalaking kumpanya.

Freshsales

Nakatuon sa pagtulong sa mga kumpanya na makipag-ugnayan at mag-convert ng mga customer sa bawat yugto ng paglalakbay ng mamimili, ang Freshsales ay isang bahagi ng "Freshdesk" ecosystem. Sa Freshsales, nakukuha ng mga kumpanya ang lahat ng kailangan nila para sa mga benta na "binatay sa konteksto" na pinahusay ng mga insight sa paglalakbay ng kanilang target na audience.

Isang award-winning na solusyon para sa pamamahala ng relasyon sa customer, ang Freshsales ay perpekto para sa pagtaas ng kita at pagsasara ng mga deal nang mas mabilis, na may malawak na pagtingin sa iyong mga customer. Makakakuha ka ng kumpletong view ng mga pakikipag-ugnayan ng customer sa isang custom na dashboard at i-streamline ang mga proseso ng pagbebenta gamit ang mga automation. Mayroong maraming magagandang ulat na magagamit.

Freshsales tumutulong sa iyo na maunawaan hindi lamang ang paglalakbay ng customer, ngunit din ang layunin ng consumer. Maaari kang gumamit ng mga chatbot na pinapagana ng AI para kumonekta sa mga customer nang real-time at gumawa ng sarili mong mga web form para sa mga kinakailangan sa pagkuha ng lead. Mayroon ding access sa mga komprehensibong timeline ng aktibidad at predictive contact scoring, depende sa package na pipiliin mo.

Libre kumpara sa Bayad: Ano ang pagkakaiba?

Bilang isa sa nangungunang libreng solusyon sa CRM para sa mga negosyo sa UK, marami ang maiaalok ng Freshsales. Nagbibigay-daan sa iyo ang all-in-one na libreng package na mapanatili at subaybayan ang mga detalye ng iyong mga lead at customer, na lumilikha ng mga komprehensibong paglalakbay sa email sa marketing.

Maaari kang tumawag sa loob ng iyong CRM, mag-set up ng mga chatbot para sa iyong website, at magdagdag ng host ng mga bagong user sa iyong team sa tuwing pipiliin mo. Ang mga libreng CRM tool ay angkop para sa walang limitasyong mga user, at may kasamang libreng built-in na suporta, mayroon ding madaling gamitin na mobile app.

Kung mag-a-upgrade ka sa unang bayad na package sa ยฃ12 bawat user bawat buwan, makukuha mo ang lahat ng feature ng libreng package, kasama ang isang kapaki-pakinabang na visual sales pipeline para sa pagsubaybay sa mga deal. Mayroon ding access sa predictive contact scoring na pinapagana ng AI, mga pagkakasunud-sunod ng mga benta, at isang komprehensibong catalog ng produkto.

Nakakakuha din ang mga user ng mga ulat ng customer at mga dashboard na built-in. Ang mas mahal na bayad na mga package ay maaaring magdagdag ng mga feature tulad ng time-based na workflow, AI-powered next-best-action suggestions, at dedikadong suporta sa account manager.

Pros:

  • Maginhawang contact at pamamahala ng account na may mga lifecycle
  • Built-in na email, chat at suporta sa telepono
  • Naka-built in na suportang 24ร—5
  • Suporta para sa walang limitasyong mga user sa libreng package
  • Pag-access sa mobile app

cons:

  • Walang visual na pipeline ng pagbebenta sa mga libreng pakete
  • Walang mga pagpapahusay ng AI sa libreng package

Bitrix24

Isang tool para sa suporta sa customer, pakikipagtulungan, at maging sa pamamahala ng HR na pinagsama sa isa, ang Bitrix24 ay higit pa sa mga pangunahing kaalaman ng iyong karaniwang libreng CRM software. Ang digital na solusyong ito ay nangangako sa mga kumpanya ng lahat ng functionality na kailangan nila para magpatakbo ng mas epektibong negosyo sa isang mundo ng hybrid at remote na trabaho. Maaari mong subaybayan ang mga tiket sa helpdesk, i-access ang pamamahala ng proyekto, at subaybayan ang pakikipag-ugnayan ng koponan sa pagbebenta sa parehong maginhawang lugar.

Bitrix24 binabawasan ang pangangailangan para sa maraming iba't ibang software app na kumalat sa iba't ibang kapaligiran. Sa halip, maaari kang magkaroon ng CRM platform, isang marketing system para sa iyong mga email campaign, at isang hanay ng iba pang mga tool na pinagsama-sama sa isa. Mayroong kahit na mga tool sa pagbuo ng site na kasama kung sakaling kailanganin mong bumuo ng iyong sariling website mula sa simula.

Ang libreng solusyon sa CRM ay medyo mapagbigay, na may access sa suporta sa contact center ng social media, pag-uulat para sa iba't ibang sukatan, at iba't ibang mga tool upang umangkop sa iyong mga pangangailangan sa negosyo.

Ano ang nasa libreng pakete?

Kung naghahanap ka ng pinakamahusay na libreng CRM software, tiyak na maraming maiaalok ang Bitrix. Makakakuha ka ng all-in-one na kapaligiran para sa pagsubaybay sa data ng customer, mga form na may mga custom na field, mga app para sa pakikipagtulungan, mga tool sa HR, at higit pa, lahat ay pinagsama sa isa. Ang libreng plano ay may kasamang suporta para sa isang katalogo ng produkto para sa iyong kumpanyang ecommerce, isang pipeline para sa pagsubaybay sa mga benta, at pamamahala ng imbentaryo.

Maaari kang mag-set up ng mga pangunahing panuntunan at trigger para sa automation ng pagbebenta at marketing, at mag-access ng mga feature tulad ng pamamahala sa gawain at proyekto, mga video call para sa iyong mga marketing team, at chat. Mayroong kahit na suporta para sa mga naka-sync na kalendaryo.

Kung mag-a-upgrade ka sa bayad na plano, magbabayad ka ng humigit-kumulang ยฃ29 bawat buwan para sa 5 user, at mag-a-access ng hanay ng iba pang feature para sa pagbuo ng lead, pamamahala ng lead, pag-invoice, at pagsubaybay sa mga benta. Ang bayad na pakete ay may komprehensibong contact center na may access sa telepono, at access sa pagpaplano ng pulong, paggawa ng quote, at higit pa.

Startups maaari ring magdisenyo ng buong mga diskarte sa automation gamit ang mga bayad na pakete, upang masulit ang kanilang mga pipeline sa pagbebenta.

Pros:

  • Mga mapagbigay na libreng plano na may maraming magagandang feature
  • Kasama ang pamamahala ng imbentaryo
  • Madaling gamitin na pipeline management at task management tool
  • Pakikipagtulungan, CRM, pamamahala ng gawain, HR, at pagbuo ng site sa isa
  • Napakahusay na hanay ng mga tool sa contact center ng Bitrix24

cons:

  • Limitadong access sa suporta sa contact center sa libreng plan
  • Ilang limitasyon sa pag-uulat at analytics

Engagebay

Katulad ng Bitrix24, Engagebay naglalayong bigyan ang mga kumpanya ng isang all-in-one na kapaligiran para sa pamamahala ng mga aktibidad sa pagbebenta at marketing. Kung naghahanap ka ng isang bagay na medyo mas prangka para sa iyong diskarte sa CRM kaysa sa Salesforce o sa HubSpotAng buong marketing hub, maaaring ito ang tool para sa iyo. Engagebay ay intuitive, maaasahan, at puno ng mahuhusay na feature.

Binibigyang-daan ka ng CRM software na mag-imbak ng walang limitasyong mga contact sa isang all-in-one na kapaligiran kung saan maaari mong gamitin ang mga tool para sa automation ng pagbebenta, pamamahala ng deal, at pag-iiskedyul ng appointment. Kasabay nito, magkakaroon ka rin ng access sa mga tool sa automation ng marketing, na may mga form at paggawa ng landing page.

Kasabay ng mga feature ng marketing at CRM, maaari ding i-unlock ng mga user ang helpdesk software gamit ang ticket management, live chat software na may pag-customize ng chat form, at higit pa. Mayroong kahit na suporta para sa mga pagsasama ng third party kung kailangan mo ang mga ito.

Ano ang nasa libreng pakete?

Tulad ng karamihan sa mga libreng solusyon sa CRM, EngagebayAng libreng plano ay magbibigay sa iyo ng isang tagatikim ng lahat ng hindi kapani-paniwalang tampok na iniaalok ng teknolohiya. Kabilang dito ang suporta para sa marketing sa email, mga autoresponder, pag-broadcast ng email, mga pagkakasunud-sunod ng benta, at "mga mang-aagaw ng lead". Ang mga lead grabber ay mga tool upang matulungan kang bumuo ng higit pang mga lead para sa pipeline ng iyong mga benta.

Mayroon ding suporta sa helpdesk, live chat, at pagpapagana ng landing page. Higit pa sa lahat, ang mga user ay nakakakuha din ng access sa isang hanay ng mga web popup, isang dashboard ng pag-uulat, isang social media suite, mga pagsasama, marketing ng video, mga tool sa pagse-segment at mga ad sa Facebook. Bagama't makakaugnayan mo lang ang 500 tao gamit ang 1000 branded na email, isa itong napakagandang alok.

Ang bayad na package ay nagsisimula sa $11.99 bawat buwan, bawat user, na may suporta para sa 1000 contact at 3000 branded na email. Makukuha mo ang lahat ng advanced na feature na makukuha mo mula sa libreng plan, pati na rin ang bonus na pag-iimbak ng file, mga minuto ng pagtawag para kumonekta sa iyong mga customer, isang predictive na lead score system, mga kumpletong profile ng customer, at suporta sa pamamagitan ng email at chat.

Pros:

  • Lubhang mapagbigay na libreng pakete na puno ng mga tool upang mapalakas ang mga pagkakataon sa pagbebenta
  • Malawak na base ng kaalaman, pamamahala ng tiket, at mga module ng segmentation
  • Mga pagsasama sa iba pang mga tool para sa mga webinar, marketing at higit pa.
  • Malawak na mga spreadsheet at ulat
  • Mga tool sa pagmamarka ng lead at pagbuo

cons:

  • Walang suporta para sa walang limitasyong mga contact

Pagpili ng Pinakamahusay na Libreng CRM UK

Ang pinakamahusay na libreng mga kumpanya ng CRM UK na maaaring ma-access ay depende sa ilang mga kadahilanan. Bagama't malamang na hindi mo makuha ang lahat ng mga tool sa pamamahala sa pagbebenta at serbisyo sa customer na maaari mong asahan mula sa isang libreng CRM, mayroon pa ring ilang napakagandang plano sa labas. Marami sa mga ito ay nag-aalok din ng mahusay na insight sa kung ano ang maaari mong asahan kung magpasya kang mag-upgrade sa isang bayad na plano.

Sa ilang mga kaso, magagawa mo ring isama ang iyong libreng CRM sa iba pang mga tool, tulad ng email mula sa Microsoft Outlook o Gmail, mga social media channel tulad ng LinkedIn, at mga tool sa serbisyo tulad ng Live Chat.

Kapag naghahanap ng pinakamahusay na libreng CRM, isipin ang tungkol sa kadalian ng paggamit, at kung gaano kaginhawa ang software para sa mga miyembro ng iyong koponan na gamitin. Kung magkakaroon ka ng remote o hybrid na team, baka gusto mo pang tumingin sa mga android o ios na app. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagtingin sa flexibility, at ang pagkakataong i-scale ang iyong serbisyo sa isang bayad na plano sa tuwing pipiliin mo.

Sana, ang gabay na ito ay nagbigay sa iyo ng magandang panimulang punto para sa paghahanap ng pinakamahusay na libreng CRM sa UK. Gayunpaman, ang pinakamahusay na paraan upang gawin ang iyong pagpili ay upang subukan ang tech para sa iyong sarili. Kapag ang mga tool sa itaas ay magagamit nang libre โ€“ walang mawawala sa pamamagitan ng pagsasagawa ng kaunting eksperimento.

 

Rebekah Carter

Si Rebekah Carter ay isang bihasang tagalikha ng nilalaman, reporter ng balita, at blogger na nagdadalubhasa sa marketing, pag-unlad ng negosyo, at teknolohiya. Saklaw ng kanyang kadalubhasaan ang lahat mula sa artipisyal na katalinuhan hanggang sa software ng pagmemerkado sa email at pinalawak na mga aparato sa katotohanan. Kapag hindi siya nagsusulat, ginugugol ni Rebekah ang karamihan sa kanyang oras sa pagbabasa, paggalugad ng magagaling sa labas, at paglalaro.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.