7 Mga Napatunayan na Paraan upang mapalakas ang iyong Rate ng Conversion ng Shopping Cart

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Alam mo ba halos 60% –80% ng iyong mga customer na nag-click sa drop na button na "bumili ngayon" nang hindi nakumpleto ang pagkakasunud-sunod ng pag-checkout? Ito ay isang kahihiyan, dahil pinaghirapan mong dalhin ang mga ito sa iyong website at palayasin ang mga ito sa pipeline ng pag-checkout, malaman lamang na may isang bumubulusok na butas na nagdudulot ng pagdugo ng karamihan sa iyong mga handa nang mamimili na mga customer. Ito ang mga tao na talagang nagnanais na bumili ng iyong produkto, kaya ano ang nangyari?

Screen Shot 2015 11--04 10.09.59 sa PM

Bakit pinabayaan ng mga tao ang mga shopping cart?

Ang Sakit ng Pagbabayad

Isipin na bumili ka lang ng isang bagay at may pagpipilian na magbayad gamit ang credit card o cash. Alin sa alin ang sa tingin mo ay mas komportable at hindi gaanong hindi kasiya-siya ang paggamit? Karamihan sa mga tao ay nagsasabi na makakaramdam sila ng mas hindi kasiya-siya kapag nagbabayad ng cash. Si James B Duke, propesor ng Psychology at Behavioural Economics, ay tinawag ang ganitong uri ng pag-uugali na "sakit ng pagbabayad". Kapag ang mga tao ay bumili ng isang bagay, sinubukan nilang i-minimize, o kahit kailan posible, iwasan ang sakit na ito ng pagbabayad. At iyon ang mekanismo ng pagtatanggol sa sarili na gumagana laban sa iyo sa buong pagkakasunud-sunod ng pag-checkout.

Habang hindi mo marahil na makakagawa ng 100% ng iyong mga customer na makumpleto ang kanilang mga pagbili, may mga pag-trigger sa iyong shopping cart at pagkakasunud-sunod ng pag-checkout na maaaring maka-impluwensya sa pag-uugali ng customer at mapalakas ang mga conversion. Tingnan natin nang mabilis:

Mga Tip sa Pag-optimize ng Shopping Cart

# 1. Kailangan para sa Bilis

Ang mga oras ng paglo-load ay lubhang mahalaga para sa pangkalahatang karanasan ng gumagamit, ngunit naging kritikal sila habang sinusunod ang pag-checkout. Hubspot ulat na ang isang segundong pagkaantala sa oras ng paglo-load ng mga pahina ng produkto ay nagkakahalaga sa kanila ng $ 1 bilyon sa taunang benta. At, ayon sa istatistika na iniulat ni Kissmetrics, 40% ng iyong mga customer ay iiwan ang iyong shopping cart kung ang mga pahina ay kukuha ng higit sa 3 segundo upang mai-load!

Screen Shot 2015 11--04 10.10.10 sa PM

Ang mabagal na mga oras ng pag-load ay nagbibigay sa iyong mga customer ng mas maraming oras upang mag-isip, at sa kanilang self-defense instincts sa mataas na alerto, ang pinakamaliit na dahilan ay maaaring sapat upang ipadala sa kanila ang pag-iimpake. Ang mga oras ng paglo-load ng iyong page ay nakadepende sa ilang salik kabilang ang kalidad ng pagho-host at ang paraan ng pagkakaayos ng iyong site. Siguraduhin na ang iyong checkout pages hindi tumagal ng higit sa isang kisap-mata upang mag-load.

# 2. Gawing mas madaling matunaw ang mga Presyo

Mayroon akong isang site na naka-host GoDaddy . Mayroon akong pagpipilian na magbayad ng $ 120 para sa isang taunang pag-renew, o magbayad ng $ 10 buwanang. Aling pagpipilian ang sa tingin ko kukuha? Ang sakit ng paghihiwalay ng $ 120 nang sabay-sabay ay higit na malaki kaysa sa "pagkawala" ng $ 10 buwanang. Ngunit, maaaring may mga sitwasyong maaaring mawala sa buong karanasan ang pagbabayad sa mga paghihiwalay. Halimbawa, isiping kumain sa isang restawran na sisingilin ka sa batayan na "per-kagat". Hypothetically, ang ganitong uri ng pagpepresyo ay maaaring magdulot sa iyo ng pinakamaliit na halaga ng pera, ngunit aalisin ang kasiyahan sa pagkain.

Ang isang pagsasaliksik sa U-PEN na kinasasangkutan ng higit sa 13,000 katao ay pinaghiwalay ang iyong mga customer sa tatlong mga segment batay sa sakit ng pagbabayad na naranasan nila kapag bumibili.

Screen Shot 2015 11--04 10.10.39 sa PM

Ipinapakita rin ng pananaliksik na ang isang mensahe sa marketing na nakatuon sa karanasan na naihatid ng produkto ay mas epektibo para sa Hindi Magkasalungat at Spendthrift, kaysa sa isang mensahe na binibigyang diin ang mababang presyo. Gayunpaman, 24% ng iyong mga customer (Tightwads) ay kailangang kumbinsido tungkol sa paggamit ng produkto bago nila paluwagin ang kanilang mga mahigpit na pagkakahawak sa kanilang mga pitaka. Ang iyong diskarte sa pagpepresyo ay depende sa iyong produkto o serbisyo, ngunit dapat isaalang-alang nito ang lahat ng uri ng iyong mga customer.

# 3. Mag-alok ng Libreng Pagpapadala

Ang isang libreng alok sa pagpapadala na nakakatipid sa customer na $ 6.99 ay mas kaakit-akit para sa maraming mga customer kaysa sa isang diskwento sa presyo na $ 10, ayon sa isang pananaliksik sa tingian sa Internet na isinagawa ni Propesor David Bell ng Wharton School ng Negosyo. Ang libreng pagpapadala ay palaging nagpapalakas ng mga conversion, at ang kakulangan nito ay isa sa pinakamalaking dahilan para sa pag-abandona sa shopping cart.

Ang NuFace skincare ay tumaas ang kanilang mga conversion ng 90% at ang average na halaga ng order ng 7.32% nang magdagdag sila ng libreng pagpapadala para sa mga order na higit sa $ 75.

Screen Shot 2015 11--04 10.10.56 sa PM

Ang mga conversion ay tumaas ng 90% nang idagdag ang libreng pagpapadala (pinagmulan)

# 4. Gumamit ng Mga Imaheng Kalidad

Dapat kang maghanap ng mga malikhaing paraan upang maipakita ang iyong produkto sa pagkakasunud-sunod ng pag-checkout. Ginawang posible ng teknolohiya na magdagdag ng 360-degree spin sa iyong mga imahe ng produkto, at napalakas ng mga kumpanya ang mga conversion sa pamamagitan ng 27% –40% sa pamamagitan ng paggamit ng pag-andar ng 360-spin.

Screen Shot 2015 11--04 10.11.18 sa PM

Kung wala kang isang pisikal na produkto, isaalang-alang ang pagdaragdag ng isang video upang mapalakas ang tiwala at patayin ang mga puntos ng sakit.

# 5. Magpakita ng isang Progress Bar

Ito ay isang pinakamahusay na kasanayan sa conversion na pagwasak ng isang mas mahabang pagkakasunud-sunod ng pag-checkout sa maraming madaling masiyahan na mga hakbang at ipakita ang isang bar ng pag-unlad, ipinapakita ang hakbang na nakumpleto at ang mga hakbang na makukumpleto pa. Maraming mga pagsubok ang napatunayan na ang isang progress bar ay naghahatid ng mas mataas na mga conversion halos 100% ng mga oras. Sa sumusunod na halimbawa, nakamit ni John Nye ang higit sa 28% na pagtaas ng mga conversion pagkatapos niyang magdagdag ng isang progress bar sa shopping cart.

Screen Shot 2015 11--04 10.11.26 sa PM

# 6. Lumikha ng Pagkadalian

Naisip mo ba na bumili ng isang produkto at hindi nakumpleto ang pag-iisip sa pagbili, "O, makakabili ako nito sa ibang oras"? Paano ka tutugon kung alam mong hindi mo mahahanap ang produktong iyon sa iyong pagbalik sa susunod?

Nilikha ang pagka-madali kapag nalalaman ng iyong mga customer na ang iyong produkto / alok ay alinman sa mahirap o bawal sa oras. Maaari kang gumamit ng isang "low-stock tagapagpahiwatig" upang sabihin sa mga customer na napakaraming mga item lamang ang natitira sa stock, kaya mas mabuti silang magmadali.

Screen Shot 2015 11--04 10.11.35 sa PM

Narito ang isa pang paraan upang lumikha ng pangangailangan ng madaliang pagkilos, sa pamamagitan ng pagbabawal sa iyong alok:

Screen Shot 2015 11--04 10.11.44 sa PM

Ang paglikha ng isang pakiramdam ng pagka-madali ay maaaring magbawas ng bilang ng mga dropout at mapalakas ang mga conversion ng malaki, ng hanggang 332%!

Tip sa Bonus: Sundin ang Mga Pinakamahusay na Kasanayan sa Landing Page

Magbigay ng paghahambing sa presyo; gumamit ng malinaw na mga pindutan ng pagkilos; sumulat ng orihinal na paglalarawan ng produkto; i-optimize ang iyong call to action; gumamit ng puting puwang upang makilala ang iyong mga imahe at key messaging; gamitin ang tamang mga kumbinasyon ng kulay; at gumawa ng maraming pagsubok upang mapanatili ang pagpapabuti ng iyong mga conversion nang tuluy-tuloy.

Konklusyon

Ang pag-optimize sa iyong shopping cart at pagkakasunud-sunod ng pag-checkout ay kukuha ng pagkamalikhain, pagsusumikap, at pamumuhunan. Ngunit, sa mga salita ni Jeff Eisenberg, "mas madaling i-doble ang iyong negosyo sa pamamagitan ng pagdoble ng iyong rate ng conversion kaysa sa pagdoble ng iyong trapiko". Ang pagsubok na mapalago ang iyong negosyo sa pamamagitan ng paghimok ng mas maraming trapiko sa iyong website nang hindi na-optimize ang iyong shopping cart para sa mga conversion ay tulad ng pagsubok na mag-usisa ng mas maraming tubig sa isang tumutulo na pipeline nang hindi unang isinaksak ang mga butas.

May-akda bio: Si Wynn Zhou ang nagtatag ng Mga Novage na Komunikasyon - isang nangungunang kumpanya ng disenyo ng web sa Singapore. Dalubhasa siya sa SEO at gustung-gusto na mailapat ang kanyang mga kasanayan upang matulungan ang mga lokal na kliyente. Matagumpay siyang nag-set up ng a tindahan ng sanggol sa online sa Singapore.

Tampok na curtsey ng imahe ng: Gustavo Zambelli

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish.

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.