Shippo Review (2023): โซลูชันการจัดส่งที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ค้า SMB

ในการทบทวน Shippo ในวันนี้ เรากำลังดูเบื้องหลังของบริการจัดส่งและจัดการสินค้ายอดนิยมสำหรับตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตในปัจจุบัน

ในฐานะที่เป็นโซลูชันการจัดส่งแบบครบวงจรสำหรับการจัดการ พันธมิตร การพิมพ์ฉลาก และการประกันภัย Shippo มีเป้าหมายเพื่อให้เจ้าของธุรกิจมีวิธีการที่สะดวกในการปรับปรุงคำสั่งซื้อ ปฏิบัติตามและมอบการบริการลูกค้าที่น่าทึ่ง

กับ Shippoผู้นำธุรกิจไม่เพียงสามารถจัดการการขนส่งทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึงกระบวนการส่งคืนที่ง่ายขึ้น ข้อเสนอที่ถูกกว่าจากพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ และเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการติดตามพัสดุภัณฑ์และการรับสินค้า ด้านล่างนี้ เราจะกล่าวถึงคุณลักษณะและบริการทั้งหมดที่ Shippo นำเสนอ เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าโซลูชันนี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่

ชิปโปคืออะไร?

Shippo (หรือ GoShippo) ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก เป็นบริษัทที่ให้บริการจัดการและจัดการชิปปิ้งแบบครบวงจร ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ Shippo สร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ค้าทุกรายเข้าถึงเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ต้องการเพื่อให้บริการที่น่าทึ่ง Shippo ให้บริการลูกค้ามากกว่า 100,000 รายทั่วโลก

Shippo ให้บริการครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ ซอฟต์แวร์ที่สะดวก และการพิมพ์ฉลาก ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียวที่สะดวกสบาย บริการนี้ยังรวมเข้ากับแพลตฟอร์มและตลาดอีคอมเมิร์ซยอดนิยมจำนวนมากจาก Shopify และ Etsy เพื่อให้คุณสามารถติดตามกระบวนการสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากค่าขนส่งที่ยอดเยี่ยม ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่คล่องตัว และเครื่องมือที่มีค่ามากมายสำหรับความต้องการในการขนส่งของผู้ค้าปลีก

Shippo ทำงานอย่างไร

Shippo ทำงานโดยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการเข้าถึงเครื่องมือและบริการที่หลากหลาย ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงกระบวนการเติมเต็ม บริการของบริษัทแบ่งออกเป็นสองส่วน: Shippo สำหรับผู้ค้า และ Shippo สำหรับแพลตฟอร์ม

สำหรับผู้ค้า Shippo นำเสนอเว็บแอปพลิเคชันที่ครอบคลุม ซึ่งสามารถผสานรวมกับตลาดอีคอมเมิร์ซและผู้สร้างร้านค้า เพื่อให้ผู้ใช้มีเครื่องมือสำหรับจัดการคำสั่งซื้อ ตั้งค่าความร่วมมือกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ และติดตามการจัดส่ง สิ่งที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อเริ่มต้นใช้งานคือการผสานรวมแอป Shippo กับร้านค้าที่พวกเขาเลือก และพวกเขาจะสามารถใช้บริการเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ เปรียบเทียบอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการขนส่ง สร้างป้ายกำกับ และแม้กระทั่งจัดการการรับและการคืนสินค้า

แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมของ Shippo รองรับการปรับแต่งการจัดส่งในแบบของคุณด้วยการสร้างหน้าติดตามตราสินค้า ป้ายชื่อ อีเมลแจ้งเตือน และอื่นๆ มีเครื่องมือสำหรับจัดการแบบฟอร์มที่กำหนดเอง รายการ รายงานและแหล่งข้อมูลการวิเคราะห์ และแม้แต่โซลูชันสำหรับการประกันการจัดส่ง

สำหรับแพลตฟอร์ม Shippo นำเสนอโซลูชัน API ของตัวเอง ซึ่งนักพัฒนาสามารถใช้เพื่อรวมคุณสมบัติทั้งหมดของ แพลตฟอร์มเติมเต็ม ลงในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่มีอยู่ บริการแพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างเว็บไซต์ที่ผสานรวมกับเทคโนโลยีของ Shippo ได้อย่างสมบูรณ์ และใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกับแบรนด์ที่ให้บริการจัดส่งทั่วโลก

ตัวเลือกบริการทั้งสองจาก Shippo มาพร้อมกับค่าธรรมเนียมรายเดือนที่ค่อนข้างต่ำ และตัวเลือกราคาแบบจ่ายตามการใช้งานจริงให้เลือก

คุณสมบัติ Shippo: แอพ Shippo Fulfillment

Shippo เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย สะดวก และคล่องตัว พร้อมที่จะรวมเข้ากับเว็บไซต์หรือตลาดแทบทุกแห่ง หัวใจของโซลูชันของบริษัทคือเว็บแอป ซึ่งเป็นเครื่องมือแบบ all-in-one ที่บริษัทสามารถใช้เพื่อจัดการการจัดส่งและขับเคลื่อนประสบการณ์อันน่าทึ่งของลูกค้า

คุณสมบัติของแอพประกอบด้วย:

การจัดการการจัดส่งและอัตราคิดลด

อย่างที่บริษัทขนส่งชั้นนำควรจะทำ Shippo ให้การเข้าถึงโฮสต์ของบริการจัดส่งที่มีประโยชน์ ด้วยเว็บแอป คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของอัตราเรียลไทม์ได้ทันทีจากเครือข่ายผู้ให้บริการในพื้นที่ต่างๆ ทั่วโลก เพื่อค้นหาอัตราที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

เนื่องจาก Shippo ทำงานโดยตรงกับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก คุณจะสามารถเข้าถึงส่วนลดสำหรับการจัดส่งกับบริษัทต่างๆ เช่น USPS, DHL และ UPS พิเศษสำหรับแพลตฟอร์มนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดเวลาการรับสินค้ากับผู้ให้บริการที่คุณเลือกโดยใช้บริการเดียวกัน

ส่วนลดสำหรับอัตราค่าจัดส่งอาจสูงถึง 90% ช่วยให้คุณประหยัดเงินในการจัดส่งกับบริษัทต่างๆ เช่น:

• บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (USPS)
• FedEx และ FedEx SmartPost
• นวัตกรรม UPS และ UPS Mail
• ออสเตรเลียโพสต์
• แคนาดาโพสต์
• กรุณา
• โพสต์ดอยซ์
• ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ และดีเอชแอล เยอรมนี
• GLS เยอรมนี และ GLS ฝรั่งเศส
• ฟลัดเวย์
• Hermes
• พัสดุกองทัพทั่วโลก

Shippo ยังเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ และติดตามบริษัทเฉพาะ หากคุณกำลังขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปทั่วโลก คุณสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มที่กำหนดเองซึ่งกรอกไว้ล่วงหน้าเพื่อเร่งกระบวนการสร้างฉลาก มีตัวเลือกสำหรับการเข้าถึงการค้าแบบไร้กระดาษ ดังนั้นคุณจึงสามารถหลีกเลี่ยงการพิมพ์ใบแจ้งหนี้ทางการค้าได้ นอกจากนี้ Shippo ยังมีเครื่องมือตรวจสอบที่อยู่ในตัว คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะลดความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลวให้เหลือน้อยที่สุด

การปรับแต่งฉลากและการสร้างแบรนด์

นอกเหนือจากตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายสำหรับแบรนด์ต่างประเทศและแบรนด์ท้องถิ่นแล้ว Shippo ยังมีเครื่องมือที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งคุณสามารถใช้ผลิตและปรับแต่งฉลากของคุณได้ ผู้นำธุรกิจสามารถตั้งค่ากฎทางธุรกิจที่กำหนดเองเพื่อทำการพิมพ์ฉลากโดยอัตโนมัติ และสร้างฉลากจากไฟล์คำสั่งซื้อที่มีอยู่ด้วยการอัปโหลด CSV คุณยังสามารถปรับแต่งประสบการณ์การจัดส่งในแง่มุมต่างๆ

Shippo มอบเทมเพลตรูปแบบฉลากและใบแจ้งรายการสินค้าหลากหลายรูปแบบให้กับผู้ค้าปลีกเพื่อใช้งาน รวมถึงตัวเลือกในการสร้างหน้าติดตามสถานะสินค้าสำหรับลูกค้า และบริการแพลตฟอร์มการจัดส่งแบบเต็มรูปแบบซึ่งคุณสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อตามการตั้งค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ยังมีบริการอีเมลเพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลที่มีตราสินค้าถึงลูกค้าพร้อมข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขาได้

การติดตามและการวิเคราะห์

เพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของคุณและประสบการณ์ของลูกค้า Shippo เสนอทั้งคุณสมบัติการติดตามและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติเพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าของคุณตามเวลาจริง และแม้แต่ดู “เวลาที่มาถึงโดยประมาณ” (ETA) สำหรับพัสดุแต่ละชิ้น

ตัวเลือกการติดตามสามารถใช้ได้ไม่ว่าคุณจะเลือกผู้ให้บริการจัดส่งรายใด และคุณสามารถอัปเดตรายละเอียดในหน้าติดตามของคุณแบบไดนามิกเพื่อให้ลูกค้าทราบ

จากมุมมองของการวิเคราะห์ คุณจะสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งโดยรวมของคุณ ดูว่าสินค้ามาถึงลูกค้าได้เร็วเพียงใด และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถติดตามจำนวนเงินที่คุณใช้ไปกับ Shippo นับตั้งแต่ที่คุณเริ่มใช้บริการหรือภายในระยะเวลาที่กำหนด รวมถึงจำนวนฉลากที่คุณซื้อเป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี

นอกจากนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงประวัติการจัดส่งทั้งหมดของคุณได้ในส่วนแบ็คเอนด์ของบัญชีของคุณ คุณจึงสามารถจัดเรียงข้อมูลด้วยตัวเองเพื่อค้นหาแนวโน้มหรือติดตามปัญหา

โบนัส

นอกเหนือจากคุณสมบัติหลักทั้งหมดที่กล่าวมาแล้ว Shippo ยังเปิดตัวโซลูชันใหม่และปรับปรุงสำหรับแพลตฟอร์มของตนอย่างสม่ำเสมอ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดให้ดียิ่งขึ้นไปอีก คุณลักษณะอื่นๆ บางอย่างที่คุณจะพบในเว็บแอปประกอบด้วย:

• การจัดการผลตอบแทน: Shippo อนุญาตให้ผู้ค้าสร้างฉลากส่งคืนทันทีสำหรับคำสั่งซื้อใดๆ และซื้อฉลากสำหรับการจัดส่งใดๆ ที่สร้างนอกแอป คุณจะชำระค่าฉลากส่งคืนเมื่อลูกค้าใช้เท่านั้น
• การคืนเงิน: คุณสามารถขอคืนเงินสำหรับฉลากที่ไม่ได้ใช้ภายในบัญชี Shippo ของคุณ เพื่อลดต้นทุนการดำเนินการและการขนส่ง
• เติมเต็มบางส่วน: Shippo ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถแยกคำสั่งซื้อออกเป็นการจัดส่งหลายรายการ ซึ่งเหมาะสำหรับสินค้าคงคลังที่โฮสต์ในคลังสินค้าหรือสถานที่ต่างๆ
• การพิมพ์ฉลากเป็นชุด: หากคุณต้องการผลิตฉลากจำนวนมากอย่างรวดเร็ว คุณสามารถพิมพ์ฉลากสำหรับบรรจุภัณฑ์หลาย ๆ ชิ้นได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
• ประจักษ์: Shippo มีส่วนของตัวเองสำหรับสร้างแบบฟอร์ม SCAN และรายการประจำวัน เพื่อตอบสนองข้อกำหนดเฉพาะของผู้ให้บริการสำหรับธุรกิจของคุณ
• ประกันการจัดส่ง: ผู้ใช้สามารถซื้อประกันการจัดส่งสำหรับพัสดุสำคัญได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์ม Shippo โซลูชันนี้รับประกันว่ากระบวนการเรียกร้องสินไหมที่ง่ายดาย การชำระเงินคืนที่รวดเร็ว และค่าเบี้ยประกันที่ไม่แพง

โดยพื้นฐานแล้ว Shippo นำเสนอทุกสิ่งที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ต้องการเพื่อจัดการกับกระบวนการจัดส่ง ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง การติดตามคำสั่งซื้อสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ หรือส่วนลดสำหรับการจัดส่ง

Shippo API และการบูรณาการ

Shippo ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงบริการของตนได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะต้องการใช้เว็บแอปและรวมเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่มากมาย หรือนำฟังก์ชันการทำงานของ Shippo ไปใช้กับแพลตฟอร์มที่มีอยู่แล้วก็ตาม ส่วน “Shippo สำหรับแพลตฟอร์ม” ของเว็บไซต์ให้การเข้าถึงเครื่องมือ Shipping API แบบง่าย เอกสารประกอบ API และการสนับสนุนสำหรับนักพัฒนา

Shippo ยังมี "องค์ประกอบการจัดส่ง" ของตัวเอง ซึ่งเป็นข้อมูลโค้ดที่สมบูรณ์ที่บริษัทต่างๆ สามารถฝังลงในแพลตฟอร์มของตนได้ในทันที โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม

หากคุณใช้แอป Shippo และต้องการผสานรวมเข้ากับร้านค้าหรือตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่ของคุณ ตัวเลือกต่างๆ จะไม่มีที่สิ้นสุด พันธมิตรที่ได้รับความนิยมสูงสุดของ Shippo ได้แก่ Shopify, วีบลี่ (Square Online), Wix, BigCommerce, Squarespaceและ WooCommerce. อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถค้นหาการผสานรวมสำหรับ:

• Magento
• Webflow
• ที่ปรึกษาช่อง
• ePages
• การค้าสนุกสนาน
• อเมซอน
• อีเบย์

ผู้ใช้ยังสามารถติดต่อกับทีม Shippo เพื่อขอการผสานรวมแบบเนทีฟ ขณะนี้บริษัทกำลังขยายตัวเลือกการผสานการทำงานจำนวนมาก

การสนับสนุน Shippo: ฝ่ายบริการลูกค้า

สิ่งหนึ่งที่พ่อค้าและผู้นำธุรกิจไม่ควรกังวลกับ Shippo คือการบริการลูกค้า อันที่จริง มีวิธีต่างๆ มากมายในการหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการพูดคุยกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ หรือเข้าถึงตัวเลือกการช่วยเหลือตนเอง

แม้ว่าจะไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับ Shippo คุณจะสามารถใช้สิ่งต่อไปนี้:

• อีเมลและแบบฟอร์มการสนับสนุน: ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางอีเมลส่วนบุคคล และตัวเลือกในการกรอกแบบฟอร์มการสนับสนุนเพื่อขอข้อมูลเชิงลึกจากตัวแทน
• แชทสด: คุณสามารถเชื่อมต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านบริการแชทสด แม้ว่าทีมอาจไม่พร้อมให้บริการตลอดเวลา แต่พวกเขาก็ตอบกลับค่อนข้างเร็ว
• สื่อสังคม: Shippo มีหน้าโซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่หากคุณต้องการติดต่อทีมด้วยวิธีนั้น คุณสามารถติดต่อได้ที่ LinkedIn Twitterและ Facebook
• ศูนย์ช่วยเหลือและฐานความรู้: Shippo มีฐานความรู้ที่ครอบคลุมและศูนย์ช่วยเหลือที่คุณสามารถเข้าถึงบทความและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ปัญหาทั่วไป
• หน้าสถานะ: หากคุณต้องการตรวจสอบข้อผิดพลาดทางเทคนิคใดๆ กับบริการ Shippo มีหน้าแสดงสถานะอยู่บนเว็บไซต์

ผู้ค้าปลีกยังสามารถใช้ประโยชน์จากวิดีโอบทช่วยสอนที่เป็นประโยชน์บนหน้า Shippo YouTube คำแนะนำในบล็อก Shippo และการสัมมนาผ่านเว็บและกรณีศึกษาที่มีสาระ นอกจากนี้ยังมี “Shipppopedia” และโฮสต์ของ eBooks และคู่มือที่ดาวน์โหลดได้สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

หากคุณอัปเกรดเป็นบริการระดับพรีเมียมด้วย Shippo คุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะจากที่ปรึกษาได้

แพ็คเกจราคา Shippo

ตอนนี้เรามาถึงส่วนที่ยุ่งยาก: Shippo ราคาเท่าไหร่?

ข่าวดีก็คือมีตัวเลือกที่แตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับการกำหนดราคา ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ หากคุณกำลังมองหาบางอย่างราคาถูกและเรียบง่าย คุณสามารถเริ่มใช้บริการ Shippo ได้ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนในแผนนี้ และคุณยังสามารถเข้าถึงอัตราที่ดีที่สุดจากผู้ให้บริการจัดส่งจำนวนมาก

นอกจากนี้คุณยังได้รับการสนับสนุนทางอีเมลและแชทสด สิ่งเดียวที่คุณต้องจ่ายคือฉลากที่คุณพิมพ์สำหรับบัญชีผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อ ป้ายเหล่านี้ราคาป้ายละ 5 เซนต์ ในขณะที่ป้ายชื่อผู้ให้บริการเริ่มต้นของ Shippo นั้นใช้งานได้ฟรี หากคุณต้องการอัปเกรดเป็นแผนขั้นสูง ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่:

• มืออาชีพ: เริ่มต้นที่ $10 ต่อเดือน (พร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน) สำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของแผนฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อฉลาก เครื่องมือสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีแบรนด์ ตัวเลือกสำหรับการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และบัญชีผู้ใช้สูงสุด 5 บัญชี
• พรีเมียร์: กำหนดราคาเองสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน Professional พร้อมความช่วยเหลือด้านเทคนิค การสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ และบัญชีผู้ใช้สูงสุด 15 บัญชี

ราคาของบัญชี Professional และ Premier จะแตกต่างกันไปตามจำนวนป้ายกำกับที่คุณผลิต ตัวอย่างเช่น บัญชี Professional มีค่าใช้จ่าย $10 สำหรับป้ายกำกับน้อยกว่า 75 รายการต่อเดือน

มีค่าใช้จ่ายโบนัสเล็กน้อยที่ต้องคำนึงถึงในแต่ละแผนด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการประกันจาก Shippo คุณจะเสียค่าใช้จ่าย 1.25% ของมูลค่าแพ็คเกจสำหรับบัญชี Starter หรือ 1% สำหรับแผน Professional หรือ Premier การตรวจสอบที่อยู่ส่วนกลางมีค่าใช้จ่าย $0.09 ต่อที่อยู่ในบัญชี Starter, $0.08 สำหรับบัญชี Professional หรือ $0.06 สำหรับบัญชี Premier

สำหรับการติดตามคำสั่งซื้อผ่านการเข้าถึง API คุณจะต้องจ่าย $0.01 ต่อคำสั่งซื้อ

ชิปโปถูกกฎหมายหรือไม่?

โดยรวมแล้ว Shippo เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายและน่าเชื่อถือ พร้อมบริการจัดส่งที่ยอดเยี่ยม บริษัทปฏิบัติตามแนวทาง EU-US Privacy Shield และยังใช้การรักษาความปลอดภัย HTTPS เพื่อช่วยรักษารายละเอียดของคุณให้ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม Shippo ไม่มีฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น ความสามารถในการใช้สิทธิ์ผู้ใช้ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบัญชี ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบทีมของคุณอย่างระมัดระวัง

ในด้านบวก Shippo ได้รับคะแนนเชิงบวกมากมายจากเว็บไซต์บทวิจารณ์ทั่วโลก ผู้ใช้เน้นย้ำว่าซอฟต์แวร์นี้ใช้งานง่าย สะดวก และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการประหยัดเงินในการขนส่งและการส่งมอบ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ยังช่วยให้ตรวจสอบการจัดส่งและมอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้อย่างง่ายดาย โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

รีวิวจากผู้ใช้ Shippo

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น Shippo มีบทวิจารณ์ที่ดีเป็นส่วนใหญ่

ในเว็บไซต์ Software Advice ผู้ใช้ให้คะแนนโดยรวมแก่ Shippo อยู่ที่ 4.86 จาก 5 ดาว ปัจจุบัน บริษัทมีบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวเป็นส่วนใหญ่ โดยมีคะแนน 1 หรือ 2 ดาวเพียงไม่กี่ดวง

ใน G2 Shippo มีคะแนนต่ำกว่าเล็กน้อยที่ 4 จาก 5 ดาว แต่ยังคงได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโดยแพลตฟอร์มในฤดูใบไม้ผลิปี 2023 ผู้ตรวจสอบมักกล่าวว่าการผสานรวมอีคอมเมิร์ซของ Shippo และซอฟต์แวร์การพิมพ์ฉลากทำงานได้ดีกว่าค่าเฉลี่ย

ใน Capterra Shippo มีคะแนนเฉลี่ย 4.9 จาก 5 ดาว ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการจัดส่งที่ได้รับคะแนนสูงสุด

ในแพลตฟอร์มการรีวิวส่วนใหญ่ บทวิจารณ์เชิงบวกมักจะกล่าวถึงความง่ายในการใช้งานแพลตฟอร์ม และการผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ผู้ค้ายังชอบแผนฟรีและรูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานที่ยืดหยุ่นซึ่งมีให้จากผู้ให้บริการปฏิบัติตาม

ในขณะที่ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับ Shippo นั้นพบได้น้อย แต่ก็มีอยู่ไม่กี่แห่ง ผู้ใช้บางคนบ่นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดบนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและความยากลำบากในการรับเงินคืนภายในซอฟต์แวร์การจัดส่ง ผู้ขนส่งบางรายบ่นเกี่ยวกับเวลาตอบสนองจากทีมสนับสนุนของบริษัทผู้ให้บริการหลายเจ้า และส่วนลดปานกลางจากผู้ให้บริการหลายราย

รีวิว Shippo: คำตัดสิน

ให้คำมั่นสัญญาถึงการผสมผสานที่ยอดเยี่ยมของการใช้งานง่ายและฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย Shippo เป็นแอปเติมเต็มที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณพิมพ์ฉลาก ค้นหาผู้ให้บริการขนส่งในอุดมคติ และแม้กระทั่งปรับปรุงการจัดการคำสั่งซื้อ นี่อาจเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ ด้วย Shippo ผู้นำทางธุรกิจสามารถประหยัดเงินในกระบวนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ โดยไม่สูญเสียการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

แน่นอนว่าก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อ คุณควรลองดูคู่แข่งของ Shippo เช่น EasyPost, Shipstation และ Stamps.com เสียก่อน