อาจเป็นเรื่องยากมากในการตัดสินใจว่าช่องทางการตลาดใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ มีหลายวิธีที่จะทำและขอบอกตามตรงว่าทุกอย่างมีข้อดีและข้อเสีย
ในบทความนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์ทางการตลาดสองประการที่มีผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่อผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ การตลาดอีเมล อาจคุ้นเคยกับคุณอยู่แล้วและคุณกำลังใช้งานอยู่ แต่เราจะสำรวจกลยุทธ์ทางการตลาดผ่าน SMS ที่ใช้กันน้อยกว่าด้วย
อันดับแรก เราจะสำรวจว่ามันคืออะไร ให้คุณมีข้อดีและข้อเสียของทั้งสองอย่าง และสำรวจว่าเสาหลักทางการตลาดทั้งสองนี้สามารถทำงานควบคู่กันได้หรือไม่ เพื่อการวัดผลที่ดี เรายังเน้นตัวอย่างที่ดีเพื่อให้คุณสามารถทำซ้ำได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
Email Marketing คืออะไร?
การตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณสามารถส่งการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวังของคุณได้
เครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ และสามารถช่วยคุณสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณ แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ เน้นการขาย หรือช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้า
ในการทำการตลาดทางอีเมลให้ดีคุณต้องพิจารณาองค์ประกอบต่อไปนี้
- ออกแบบ
- คอนเทนต์
- การรายงาน
- การทดสอบ A / B
หากคุณเพิ่งเริ่มต้น การออกแบบอีเมลของคุณอาจเป็นเรื่องยากเป็นพิเศษในการถอดรหัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีประสบการณ์ด้านการออกแบบเลย
นั่นคือสิ่งที่ซอฟต์แวร์อีเมลที่เหมาะสมจะมีประโยชน์ ที่ ecommerce-platforms.com เราเป็นแฟนตัวยงของ sendinblue (อ่านของเรา ความคิดเห็น Sendinblue).
Sendinblue ช่วยให้คุณสร้างการออกแบบระดับมืออาชีพได้อย่างรวดเร็วผ่านพวกเขา drag & drop บรรณาธิการ. พวกเขามีคลังเทมเพลตอีเมลมากมาย หรือหากคุณรู้สึกกล้าๆ กลัวๆ ก็สามารถออกแบบใหม่ตั้งแต่ต้นได้
SMS Marketing คืออะไร?
การตลาด SMS คือกระบวนการส่งข้อความไปยังฐานลูกค้าของคุณ
เนื่องจากกฎระเบียบของ GDPR บริษัท ต่างๆต้องได้รับอนุญาตจากลูกค้าเพื่ออนุญาตให้ส่งข้อความได้ ตัวเลือกนี้สามารถใช้ได้เมื่อลูกค้าปัจจุบันหรือในอนาคตของคุณสมัครใช้งานบัญชี
จากนั้นแนวคิดก็คือการส่งข้อความพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อดึงดูดผู้ใช้มาที่ร้านของคุณ มีบริการ SMS มากมาย แต่เราขอแนะนำให้หาบริการที่ผสานรวมกับระบบการตลาดของคุณอยู่แล้ว
นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือทางการตลาดเช่น HubSpot (อ่านของเรา HubSpot ตรวจสอบศูนย์กลางการตลาด) ทำงานได้ดี คุณสามารถจัดการการตลาดทางอีเมล SEO แชทสดและข้อความ SMS ได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว
ไม่เหมือนการตลาดผ่านอีเมลตรงที่ไม่ต้องพิจารณางานออกแบบมากนัก อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือย่อลิงก์ URL ที่ดี ข้อความ SMS ถูกจำกัดด้วยจำนวนอักขระ และ URL อาจยาวได้ ดังนั้นการใช้ตัวเลือกเช่น Bitly or รีแบรนด์ เป็นสิ่งจำเป็น
ข้อดีของการตลาดทางอีเมล
1 การสู้รบ
อัตราการเปิดเฉลี่ยและอัตราการคลิกผ่านมีแนวโน้มที่ดีในการทำการตลาดทางอีเมลเนื่องจากเป็นไปตามการอนุญาต
ลูกค้าเหล่านี้คือลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เลือกรับการสื่อสารของคุณและต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ ตามที่ Statista จะมี 4.6 พันล้านคนใช้อีเมล ในปี 2025 นั่นคือจุดที่ผู้ใช้ของคุณอยู่
2 ค่า
เป็นช่องทางการสื่อสารที่คุ้มค่าซึ่งสามารถปรับขนาดได้ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ sendinblue เสนอซอฟต์แวร์ฟรีซึ่งมาพร้อมกับรายชื่อติดต่อไม่ จำกัด และ จำกัด 300 อีเมลต่อวัน ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการตลาดทางอีเมลเช่นกันสิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ
3. ความตรง
อีเมลช่วยให้คุณนำผู้ใช้ไปยังการดำเนินการได้ ซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบออฟไลน์แบบดั้งเดิม ไม่ว่าจะเป็นการขายแฟลชหรือบล็อกโพสต์ คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณได้ทันที
4. การรับรู้แบรนด์ / การออกแบบ
อีเมลมีความยืดหยุ่นมากและช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความธรรมดาเพิ่มกราฟิกหรือแนบไฟล์ได้ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากช่วยให้คุณสามารถสร้างอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ตรงกับเว็บไซต์ของคุณซึ่งมีความสำคัญในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
5. การทดสอบ
เมื่อพูดถึงการทดสอบ A/B คนส่วนใหญ่คิดว่ามันเป็นเพียงหัวเรื่องของคุณที่สามารถทดสอบได้ อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณทดลองใช้ CTA เนื้อหาอีเมล และรูปภาพต่างๆ ได้ การดูสิ่งที่ประสบความสำเร็จในอีเมลของคุณสามารถส่งผลต่อการคัดลอกเว็บไซต์ของคุณได้
6 การรายงาน
ผู้ให้บริการอีเมลที่ดีทั้งหมดอนุญาตให้ทำงานร่วมกับ Google Analytics ซึ่งช่วยให้คุณเห็นจำนวนผู้ใช้ที่คลิกอีเมลของคุณ และที่สำคัญที่สุดคือหน้าใดที่พวกเขาโต้ตอบหรือไม่ได้โต้ตอบด้วย สิ่งนี้สามารถแจ้งแคมเปญการตลาดดิจิทัลในอนาคตของคุณ
ข้อเสียของการตลาดทางอีเมล
1 สแปม
หาจุดสมดุลระหว่างการอยู่ในformative และการถูกมองว่าเป็น 'สแปม' อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อคุณใช้อีเมล
หากมีอีเมลเชิงพาณิชย์มากเกินไป สิ่งนี้อาจทำให้ข้อความของคุณเจือจางลงและการขายก็ดูไม่สำคัญ สิ่งนี้อาจทำให้คุณสูญเสียสมาชิก คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงบุคคลนั้นและได้รับการอนุญาตที่ถูกต้อง
2. ความสามารถในการส่งมอบ
มีหลายสาเหตุที่อีเมลของคุณอาจไม่ถูกส่ง หากอีเมลมีการออกแบบที่ไม่ดี มีคำที่ดูเหมือน 'สแปม' หรือมีการใช้เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป ซึ่งอาจไม่ผ่านตัวกรองสแปมในกล่องจดหมายอีเมลจำนวนมาก
การตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมลลูกค้าของคุณเป็นปัจจุบันและอาจเป็นงานที่ต้องใช้เวลานานด้วย
3. อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
แม้ว่าโดยทั่วไป CTR จะดีกับอีเมล แต่จะลดลงเมื่อคุณพิจารณาอีเมลทางการตลาด อีกครั้ง หากคุณส่งอีเมลพร้อมข้อเสนอบ่อยเกินไป อีเมลเหล่านั้นจะเสี่ยงต่อการถูกเพิกเฉย วิธีน้อยแต่มากคือวิธีที่ดีที่สุดที่นี่
4. อุปกรณ์
ไม่ใช่ทุกคนที่จะดูอีเมลของคุณบนโทรศัพท์มือถืออุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ดังนั้นคุณต้องทดสอบว่าอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไรและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมทุกฐาน รูปภาพไม่ดาวน์โหลดหรือข้อความที่อ่านไม่ออกเป็นเพียงปัญหาทั่วไปสองสามประการ
ข้อดีของการตลาด SMS
1. การเข้าถึง
โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์มือถือเป็นของส่วนตัวอย่างไม่น่าเชื่อ ดังนั้นคนทั่วไปจึงพกพาติดตัวไปได้ทุกที่ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ซึ่งแตกต่างจากอีเมล
2. ไวต่อเวลา
แคมเปญการตลาดทาง SMS จะมีประสิทธิภาพมากหากคุณมีข้อเสนอที่คำนึงถึงเวลา ผู้คนไม่น่าจะตรวจสอบอีเมลของพวกเขา แต่มีข้อความมาถึงโทรศัพท์มือถือของพวกเขาด้วย informatเกี่ยวกับการขายที่สิ้นสุดในไม่ช้าจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. ความสามารถในการส่งมอบ
เนื่องจากการส่งข้อความเป็นข้อความธรรมดาส่วนใหญ่ คุณจึงไม่มีปัญหาข้อความถูกบล็อกโดยโทรศัพท์ของผู้ใช้ ผู้คนมักจะยึดติดกับหมายเลขโทรศัพท์ของตนซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีคนรับสาย ผู้ใช้สามารถมีที่อยู่อีเมลได้หลายที่อยู่ รวมถึงที่อยู่อีเมลของที่ทำงานที่เลิกใช้แล้ว หากออกจากธุรกิจ
4 การสู้รบ
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าอัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมสำหรับการตลาดทาง SMS สามารถเป็นได้ สูงถึง 98%.
ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากลักษณะของข้อความธรรมดา ผู้คนจึงมีส่วนร่วมและตอบสนองต่อ CTA ของคุณได้ง่ายกว่ามาก ลองคิดดูสิ ครั้งสุดท้ายที่คุณได้รับข้อความที่คุณไม่ได้อ่านคือเมื่อไหร่? ทำให้อัตราการตอบรับดีมาก
5. การกำหนดเป้าหมาย
ถ้าคุณมีดี เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณตามกิจกรรมของลูกค้าหรือพฤติกรรมการซื้อ
ข้อเสียของการตลาดผ่าน SMS
1. จำกัด เนื้อหา
ข้อ จำกัด ที่ชัดเจนกับการตลาดแบบ SMS คือจำนวนอักขระ
ไม่เพียง แต่ข้อความจะต้องสั้นเท่านั้น แต่ข้อความ SMS ส่วนใหญ่จะแสดงพร้อมกับการแสดงตัวอย่างซึ่งสั้นกว่าด้วย นั่นหมายความว่าคุณมีหน้าต่างตัวอักษร 20-30 ตัวเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
2 ค่า
ซึ่งแตกต่างจากการตลาดทางอีเมลการตลาดแบบ SMS อาจมีราคา เมื่อดูการผสานรวมกับ HubSpotโซลูชันที่คุ้มค่าที่สุดสามารถคืนเงินให้คุณได้อย่างน้อย $ 100 ต่อเดือน
นั่นเป็นเพราะเจ้าของการผสานรวมนั้นจำเป็นต้องได้รับบริการจากหน่วยงานโทรศัพท์มือถือ แผนการกำหนดราคายังขึ้นอยู่กับปริมาณการจัดส่ง ระดับการสนับสนุนที่คุณต้องการ และธุรกิจของคุณอยู่ในระดับสากลหรือไม่ การมีชื่อธุรกิจของคุณรวมอยู่ในข้อความอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากคุณต้องการดู gif หรือสื่อโต้ตอบผ่านบริการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกครั้ง
3 สแปม
ไม่น่าเป็นไปได้ที่การส่งข้อความจะถูกมองว่าเป็นสแปมเหมือนอีเมล แต่จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป
นั่นเป็นเหตุผลที่ชื่อธุรกิจของคุณต้องใช้ในข้อความและคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการติดต่อผู้รับ
4. รายชื่อผู้ติดต่อ
ผู้คนมักจะไม่ค่อยให้หมายเลขโทรศัพท์แก่คุณ เมื่อเทียบกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าเมื่อมีคนลงทะเบียนบัญชีกับคุณ คุณไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลในฟิลด์ข้อมูลมือถือเมื่อมีคนลงทะเบียนบัญชีกับคุณ
คุณอาจคิดว่าฉันจะได้หมายเลขของพวกเขาได้อย่างไร หากคุณทำให้เบอร์มือถือเป็นสิ่งจำเป็น คุณก็เสี่ยงที่จะไม่ได้รับเบอร์เลย ในขั้นตอนนี้ คุณควรประเมินระบบ CRM ของคุณและคำนวณว่ามันคุ้มค่าที่จะทำการตลาดผ่าน SMS โดยพิจารณาจากจำนวนผู้ติดต่อที่ให้ข้อมูลนั้นformatไอออน
ตัวอย่างที่ดีของ Email Marketing
เราได้บอกคุณถึงข้อดีที่ชัดเจนของการใช้อีเมลแล้ว แต่นักการตลาดคนใดที่ไม่สนใจเมื่อพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดนี้
Statista ได้แสดงให้เห็นว่า 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เป็นผู้ใช้อีเมลและส่งอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับในเดือนที่แล้วดังนั้นคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณจะโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
Quiksilver
ฉันเพิ่งได้รับอีเมลนี้จาก Quiksilver และฉันชอบมันมาก
เป็นการใช้ gif ในอีเมลที่แสดงถึงตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับกางเกงขาสั้น คำพูดที่คลุมเครือของ "สัญลักษณ์ด้วยเหตุผล" เกือบจะเป็นคลิกเบต แต่เป็นวิธีที่มีรสนิยม ดึงดูดผู้ใช้ให้ค้นพบเพิ่มเติม
สิ่งที่ Quiksilver ทำได้ดีมากในอีเมลนี้คือพวกเขาไม่ได้บอกราคาด้วยซ้ำ ในขั้นต้น ทุกอย่างเกี่ยวกับการสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และให้เหตุผลแก่ผู้ใช้ในการซื้อ
อีเมลยังรวมถึงเรื่องราวสั้น ๆ เกี่ยวกับการสวมใส่กางเกงขาสั้นของนักเล่นเซิร์ฟที่ได้รับรางวัลระดับโลก ภาษาที่พวกเขาใช้เพื่อเปรียบเทียบความเป็น“ ต้นฉบับ” ของพวกเขานั้นยอดเยี่ยมมากโดยกล่าวถึงว่าคู่แข่งรายอื่น“ ฉีกแนว” การออกแบบ
Quiksilver ฉลาดมากในการส่งเสริมช่วงของพวกเขาโดยการแสดงสินค้าที่จะเข้ากับกางเกงขาสั้น
ดีเท่ากับอีเมลนี้คือหน้า Landing Page ต้องตรงกัน หน้ากระดานสั้นของ Quicksilver สะท้อนเนื้อหาที่ใช้ในอีเมล แต่ยังมีสื่ออื่น ๆ ที่อาจทำให้อีเมลช้าลงเช่นวิดีโอ
เทสโก้
เทสโก้ ใช้อีเมลได้ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการใช้หัวเรื่อง
คนชอบที่จะรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนพิเศษและได้รับบางสิ่งบางอย่างกลับมาจากการเป็นลูกค้า เทสโก้ทำสิ่งนี้โดยใช้คำว่า “พิเศษ” การใช้คำพ้องความหมายเช่น 'พิเศษ', 'ส่วนตัว', 'ส่วนบุคคล' หรือ 'ในdividual' ดีมากในการเพิ่ม CTR
ตระหนักดีถึงการที่เทสโก้ไม่ใช้ 'เรา' บริษัทต่าง ๆ ต่างกระตือรือร้นที่จะโอ้อวดตัวเอง แต่สุดท้ายแล้วลูกค้าก็ต้องการรู้ว่าคุณจะทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง
Myprotein
การมีหัวข้อและมีความเกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารทางอีเมลของคุณ Myprotein ถูกนำมาใช้ในรูปแบบที่ดีใกล้เคียงกับโรงยิมที่เปิดสำรองด้วยข้อตกลง
หัวเรื่องนี้เป็นหนึ่งในหัวข้อที่ทรงพลังที่สุดที่ฉันเจอ มันถามคำถามที่ตรงประเด็นรวมถึงข้อเสนอและการดำเนินการที่คำนึงถึงเวลาด้วย
นอกจากนี้ยังใช้อิโมจิเพื่อระบุถึง "การขายแฟลช" มีการถกเถียงกันว่าอีโมจินั้นดีต่อแบรนด์ของคุณหรือไม่ แต่การศึกษาโดย วารสาร Search Engine แสดงให้เห็นว่าพวกเขาปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านและวางไว้ที่ท้ายบรรทัดหัวเรื่องได้ดีที่สุด
ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามฤดูกาลเหตุการณ์ปัจจุบันอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณหรือไม่? จากนั้นตรวจสอบข่าวดูบนโซเชียลมีเดียและดูว่าลูกค้าของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร
ตัวอย่างที่ดีของ SMS Marketing
แล้ว SMS ล่ะ และคุณจะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอัตราการเปิดสูงนี้ได้อย่างไร อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้ว มันยากมากที่จะสร้างสรรค์และปะติดปะต่อบางสิ่งเข้าด้วยกันอย่างที่ Quiksilver ได้ทำไว้ข้างต้น กุญแจสำคัญสำหรับ SMS คือการตรงประเด็นและใช้จำนวนอักขระของคุณ wiseLy
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่ดี 3 ตัวอย่างและสำหรับการวัดที่ดีหนึ่งในสิ่งที่ไม่ดี
ขนาด?
ขนาดยักษ์อีคอมเมิร์ซ? มีขนาดใหญ่มากใน SMS และเป็นช่องทางการตลาดที่พวกเขาให้ความสำคัญอย่างชัดเจน
ประการแรกชื่อของพวกเขาจะปรากฏอย่างชัดเจนเพื่อการรับรู้ พวกเขายังรวมแบรนด์หลักสองสามแบรนด์เพื่อดึงดูดผู้ใช้ คุณยังสามารถใช้ระบบ CRM ของคุณเพื่อปรับแต่งสิ่งนี้ตามผู้ใช้
องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งคือมีวิธีง่าย ๆ ในการยกเลิก หรือเราควรพูดว่า OPT OUT การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ทำให้ลูกค้ามองเห็นได้ชัดเจนและแสดง Size? ดูแลเกี่ยวกับการตั้งค่าของลูกค้า
สวัสดีสด
ไม่จำเป็นต้องใช้การส่งข้อความทั้งหมดเพื่อส่งเสริมการขาย สวัสดีสด ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมที่นี่ในการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าโดยเกือบจะส่งเสริมการจับรางวัลของพวกเขา
ด้วยวิธีนี้ Hello Fresh จะได้รับประโยชน์จากการรีวิวของลูกค้าและลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับรางวัลจากการทำเช่นนั้น
อาหารเสริมกล้ามเนื้อ
ในฐานะนักการตลาด คุณจะทราบดีถึงการแข่งขันของคุณ ดังนั้นในบางครั้ง การกล่าวถึงพวกเขาก็ไม่ใช่เรื่องดี
ไม่ใช่ในแง่ดี แต่เป็นอย่างไรมากกว่า อาหารเสริมกล้ามเนื้อ ได้ทำด้านล่าง คุณดีกว่าคู่แข่งอย่างไร? ถูกกว่ามั้ย? คุณเสนอการจัดส่งที่รวดเร็วกว่านี้หรือไม่? คุณเสนอผลตอบแทนฟรีหรือไม่ ใส่จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณใน SMS
สิ่งที่ Muscle Food ทำที่นี่ไม่เหมือนกับที่อื่นคือใช้ URL ที่สั้นลง นี่เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่ม CTR เนื่องจากมีแบรนด์ และยังลดจำนวนอักขระของ SMS อีกด้วย
ฉันคิดว่ามันอาจจะคุ้มค่าที่จะชี้ให้เห็นตัวอย่างที่ไม่ดีสักตัวอย่างหนึ่ง ซึ่งได้รับความอนุเคราะห์จาก Papa Johns ฉันได้รับข้อความนี้จากพวกเขา ทั้งๆ ที่ไม่เคยซื้อพิซซ่ามากกว่าหนึ่งชิ้นในแต่ละครั้งเลย ข้อตกลงในครอบครัวจะไม่สนใจคนที่อาศัยอยู่ตามลำพัง ดังนั้นฉันจึงไม่พอใจเล็กน้อย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องใช้ CRM ของคุณ wiseและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลประชากรของลูกค้าของคุณเป็นปัจจุบัน
การใช้อีเมลและ SMS Marketing ร่วมกัน
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มันง่ายกว่ามากในการรับที่อยู่อีเมลของใครบางคนแทนที่จะเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้พลังของการตลาดผ่านอีเมลเพื่อรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้าได้
ต่อไปนี้คือตัวอย่างจาก MyProtein อีกครั้ง ซึ่งเสนอให้คุณ "สมัครรับ SMS" ในส่วนท้ายเมื่อมีการส่งรีวิวผลิตภัณฑ์ จำเป็นอย่างยิ่งที่หน้า Landing Page จะนำผู้ใช้ไปยังบัญชีของพวกเขา และมีวิธีที่ชัดเจนในการเลือกใช้ SMS
สรุป
เมื่อพูดถึงความพยายามทางการตลาดของคุณ ไม่ใช่เรื่องของการตลาดผ่านอีเมลเทียบกับการตลาดผ่าน SMS
ทั้งสองกลยุทธ์นี้สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้และทั้งสองอย่างมีข้อดีและข้อเสียที่ไม่เหมือนใคร การเปรียบเทียบระหว่างพวกเขาเพียงอย่างเดียวคือ CTR นั้นดี
การตลาดทางอีเมลนั้นคุ้มค่ากว่ามากและสามารถปรับแต่งได้ในขณะที่ SMS ได้รับประโยชน์จากอัตราการเปิดที่ดีขึ้นและความสามารถในการส่งมอบที่ดีขึ้น
คุณกำลังวางแผนที่จะใช้ช่องทางการสื่อสารเหล่านี้ในการตลาดของคุณหรือไม่? ติดต่อเราด้านล่างในความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาทำงานให้คุณอย่างไร
ภาพเด่นผ่าน Depositphotos.
ความคิดเห็น 0 คำตอบ