เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม พ.ศ. 2021 สำนักงานภาษีแห่งประเทศจีนได้ประกาศว่า Viya จะถูกปรับ 210 ล้านดอลลาร์ (1.34 พันล้านดอลลาร์) สำหรับการหลีกเลี่ยงภาษี นี่เป็นค่าปรับสูงสุดที่เรียกเก็บใน XNUMX ปีdiviสองเท่าในประวัติศาสตร์ของประเทศ ต่อมาในวันเดียวกัน บัญชีออนไลน์ทั้งหมดของเธอ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มธุรกิจของเธอ ถูกปิดตัวลงตามข้อกำหนดของทางการ

วิยา วัย 36 ปี ผู้ขายสตรีมสดอันดับต้น ๆ ของจีน ทำลายสถิติยอดขายมากมายนับตั้งแต่ที่เธอปรากฏตัวครั้งแรกในปี 2016 บน Taobao สด (เป็น Alibaba- เป็นเจ้าของช่องถ่ายทอดสด) ตาม Alibaba Group ปริมาณสินค้ารวม (GMV) ของ Viya ในวันพรีเซลล์สำหรับ Double 11 ซึ่งเป็นเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ที่กว้างขวางที่สุดในประเทศจีน แตะระดับ 134 ล้านดอลลาร์ (8.53 พันล้านดอลลาร์) ซึ่งแตะอันดับสองของ GMV ในปีที่แล้ว ในปี 2020 เธอได้รับเลือกให้เป็นนักธุรกิจหญิงที่มีอิทธิพลมากที่สุดของ Fortune China และ Forbes China Up-and-Coming Businesswoman ในปี 2021

(เครดิต:baike.baidu.com)

ตามอัตชีวประวัติของเธอ Viya เริ่มธุรกิจออนไลน์ของเธอบน Taobao ในปี 2012 โดยขายเสื้อผ้ากับสามีของเธอ เนื่องจากยอดขายที่โดดเด่นของเธอ เธอจึงได้รับเชิญให้เข้าร่วมรายการสตรีมสดของ Taobao ใหม่ในปี 2016 ด้วยการเข้าชมที่มหาศาลบน Taobao และวิธีการขายที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เธอจึงกลายเป็นผู้มีอิทธิพลอันดับต้นๆ ในการขายอาหาร แฟชั่น และสินค้าเพื่อความงาม และ แม้แต่ผลผลิตทางการเกษตรและอสังหาริมทรัพย์ ตามที่ Jiang Fan อดีตประธานของ Taobao ได้กล่าวไว้ ตัวอย่างของ Viya พิสูจน์ให้เห็นว่าการช้อปปิ้งแบบ Livestream เป็นรูปแบบธุรกิจหลักต่อไป

(update: ย้ายย่อหน้าสุดท้ายมาที่นี่)

เพื่อให้ทันกับการเพิ่มขึ้นของตลาดอย่างรวดเร็ว ทางการได้เริ่มออกกฎหมายและระเบียบข้อบังคับใหม่เพื่อตรวจสอบตลาดใหม่นี้ ในปี 2020 สมาคมโฆษณาแห่งประเทศจีนได้ประกาศหลักจรรยาบรรณสำหรับการตลาดแบบสตรีมสด โดยกำหนดบรรทัดฐานใหม่สำหรับแบรนด์ ผู้ค้า ผู้สตรีมสด เอเจนซีและผู้ใช้สตรีมสด ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2021 สำนักงานสรรพากรแห่งประเทศจีนอ้างว่าการบรรเทาโทษจะมีให้หากผู้ถ่ายทอดสดรายงานและแก้ไขปัญหาด้านภาษีโดยสมัครใจภายในสิ้นปีนี้ Xinhua News ระบุว่าผู้มีอิทธิพลในสตรีมสดหลายพันคนสมัครใจจ่ายภาษีที่ค้างชำระหลังจากประกาศนี้ ค่าปรับที่ทำลายสถิติของ Viya ถือเป็นคำเตือนที่สำคัญสำหรับผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดคืออะไร?

ถ่ายทอดสดการช้อปปิ้ง เป็นบริการเชิงพาณิชย์รูปแบบใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีสตรีมสดเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ โต้ตอบกับผู้บริโภค และขายผลิตภัณฑ์โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต (อัปเดต:ใหม่) ผ่านการโต้ตอบแบบสดกับสตรีมเมอร์แบบสด ทำให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับการตัดสินใจซื้อของจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และวิดีโอเท่านั้น

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสามประการของการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด

ข้อจำกัดน้อยลง:

• ด้วยเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต อะไรก็ตามที่สตรีมสดได้
• ทุกคนสามารถเริ่มหรือรับชมการถ่ายทอดสดได้
• การมีส่วนร่วมในสตรีมสดสามารถทำได้ทุกที่

การสร้างความเชื่อถือ: ผู้ประกาศข่าวการซื้อของในสตรีมแบบสดเป็นเหมือนไกด์ในร้านค้าจริง พวกเขาให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีเพียงใดและแบ่งปันประสบการณ์ในการใช้งาน จากมุมมองของผู้บริโภค พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์กับลูกค้าในกระบวนการ

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด: ในอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม ผู้บริโภคไม่สามารถดูหรือทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ได้ ในขณะที่การช็อปปิ้งแบบสตรีมสด จุดยึดจะแสดงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดแบบเรียลไทม์ ผู้บริโภคจึงสามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำการซื้อโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาเห็นในสตรีมแบบสดหรือไม่ ด้วยการมีส่วนร่วมแบบสองทางแบบเรียลไทม์ แนวทางนี้จะมอบประสบการณ์ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น

คู่มือฉบับย่อสำหรับการช็อปปิ้งแบบสดในจีน

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดในจีนนั้นใหญ่แค่ไหน? ตามที่ iResearch ระบุไว้ใน รายงานอุตสาหกรรม Livestream ของจีนปี 2021ตลาดทั้งตลาดมีมูลค่า 1.2 ล้านล้านเยน (189 พันล้านดอลลาร์) ในปี 2020 อัตราการรุกของยอดขายปลีกรวมของ Livestreaming อยู่ที่ 3.2% สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคและ 10.6% สำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ นอกจากนี้ ผู้ใช้สตรีมสดของจีนถึง 617 ล้านคน ณ สิ้นปี 2020: 62.4% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดของประเทศ รายงานยังแสดงให้เห็นว่ามีบริษัทสตรีมสดใหม่ที่จดทะเบียนเพิ่มขึ้น 360.8% ระหว่างปี 2019 ถึง 2020

ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้นนี้ ระบบนิเวศน์ที่มีเอกลักษณ์และความหลากหลายในระดับสูงจึงเกิดขึ้น

ที่มาของ KPMG

บนพื้นฐานของ รายงานประจำปีของ Taobao Live ประจำปี 2021, KOL (ผู้นำความคิดเห็นหลัก) และแบรนด์ เป็นช่องทางหลักในการซื้อสินค้าแบบสตรีมสด หัวหน้า KOLs ที่ด้านบนสุดของพีระมิดสร้างยอดขายปลีกได้มากถึง 60% ภายในโมเดลธุรกิจนี้ การเข้าชมระดับผู้มีชื่อเสียงของพวกเขาช่วยเพิ่มอัตราการแปลงที่สูงขึ้น แบรนด์จึงร่วมมือกับหัวหน้า KOL เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สิ่งนี้จะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดทั่วทั้งพีระมิดที่เหลือ สร้างผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนการจราจรด้วยส่วนลดที่สูงขึ้นด้วย KOL ชั้นที่สอง และการจัดสรรผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรให้กับ KOL ที่ด้านล่าง Alibaba กรุ๊ปยังระบุด้วยว่าอาหาร สิ่งทอที่บ้าน แฟชั่นและความงามของผู้หญิงเป็นสินค้าขายดีในสตรีมสดของ Taobao

สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเข้าร่วมตลาดล้านล้านหยวนนี้

จะปรับใช้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสตรีมสดของคุณได้ที่ไหน

สถานที่สื่อสำหรับอีคอมเมิร์ซแบบสตรีมสดในประเทศจีนมีสามประเภท:

ส่วนสตรีมสดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม

Taobao

JD

Pinduo-duo

Suning

แพลตฟอร์มประเภทนี้สามารถบรรลุผลการขายที่น่าประทับใจที่สุด เพราะมีทรัพยากรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับสินค้าและผู้ค้า ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี และรักษาระบบนโยบายที่สมบูรณ์เพื่อคุ้มครองทั้งสิทธิของผู้บริโภคและผู้ค้า

เครือข่ายสตรีมสดที่เปลี่ยนรูปแบบการดูแลจัดการเนื้อหา

Kuaishou (ตามวิดีโอ)

ติ๊กต๊อก (ตามวิดีโอ)

หนังสือเล่มเล็กสีแดง (ชอบ Pinterest)

Bilibili (ตามวิดีโอ)

เครือข่ายเหล่านี้เป็นฐานสำหรับผู้นำความคิดเห็นหลัก (KOL) และสร้างการเข้าชมจำนวนมาก การทำงานร่วมกันของ KOL เป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่แพร่หลายที่สุดในตลาดจีนในปัจจุบัน KOLs ไม่ได้เป็นเพียงผู้มีอิทธิพลและคนดังเท่านั้น พวกเขายังมีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง เนื่องจากความไว้วางใจเป็นค่านิยมหลักในความสัมพันธ์ระหว่าง KOL กับผู้ติดตาม พวกเขาจึงมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจของลูกค้า นอกแบรนด์และผลิตภัณฑ์เอง

ไซต์โซเชียลมีเดีย

เว่ยป๋อ (Twitter-ชอบ)

WeChat (ข้อความโต้ตอบแบบทันทีอเนกประสงค์ โซเชียลมีเดีย และการชำระเงินผ่านมือถือ)

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการโต้ตอบทางสังคมสร้างความครอบคลุมให้กับผู้ใช้ที่หลากหลาย แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถให้คุณค่าเชิงพาณิชย์แก่การเข้าชมส่วนตัวของฐานผู้ใช้ที่กว้างขวาง

วิธีเริ่มต้นในสตรีมอีคอมเมิร์ซสด

ขายบนแพลตฟอร์มของผู้มีอิทธิพลในการสตรีมสด

หากคุณมีงบประมาณและต้องการส่งต่อให้ผู้เชี่ยวชาญ วิธีที่ง่ายที่สุดคือ หาเอเจนซี่สตรีมสดเพื่อร่วมงานด้วย. นี่คือสองที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน:

มีโอเน่

หากคุณคุ้นเคยกับการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด คุณก็จะรู้จักผู้ขายสตรีมสดอันดับหนึ่ง: Li Jiaqi เขาขาย 1.68 พันล้านดอลลาร์ (10.65 พันล้านดอลลาร์) ในการขายล่วงหน้าของ Double 11, 2021 ซึ่งอยู่ในอันดับหนึ่งเหนือ Viya Meione เป็นทีมที่อยู่เบื้องหลังเขา ซึ่งเป็นสตรีมเมอร์ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในตลาดอีคอมเมิร์ซของจีน บริษัทให้ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในสตรีมสด การสร้างแบรนด์ การโฆษณา และการประชาสัมพันธ์

กูมี

ชื่อผู้ให้บริการสตรีมสดยอดนิยมของ Taobao Live ยังได้รับมอบหมายให้เป็นเอเจนซี่สตรีมสดสำหรับแบรนด์ต่างประเทศเช่น Victoria's Secret, Skechers, Dyson และ Lancôme

ขายบนแพลตฟอร์มของคุณ

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการวางแผนสำหรับการสร้างพื้นที่สตรีมแบบสดของคุณบนหนึ่งในแพลตฟอร์มด้านบน

ก่อนเริ่ม ให้ถามตัวเองว่า

ฉันควรวางตำแหน่งแบรนด์อย่างไรและกลยุทธ์การขายของฉันคืออะไร?

ฉันต้องใช้อุปกรณ์ใดบ้างในการสตรีมสด

ฉันควรออกแบบพื้นที่ทางกายภาพอย่างไร?

ฉันจะแสดงผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร?

ใครควรเป็นสมอ?

สรุปการถ่ายทอดสดคืออะไร?