การสัมภาษณ์อีคอมเมิร์ซที่มีจริยธรรม: Zero Waste Club เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ Zero Waste

นี่เป็นครั้งแรกในชุดการสัมภาษณ์กับผู้ประกอบการออนไลน์ที่มีจริยธรรม: เราหวังว่าพวกเขาจะเป็นประโยชน์และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทุกคนที่พยายามหาวิธีในการทำธุรกิจ แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!

ผู้ให้สัมภาษณ์คนแรกของเราคือ Pawan Saunya ผู้ร่วมก่อตั้ง เซโร่ขยะคลับ: การสร้างสิ่งจำเป็น (และราคาไม่แพง) อย่างยั่งยืนเพื่อการดำรงชีวิตแบบไม่มีขยะ

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเริ่มต้น Zero Waste Club

มันเป็นสารคดีปี 2009 ที่เรียกว่า อายุของคนโง่: แสดงให้เห็นว่าการบริโภคของมนุษย์ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมมากน้อยเพียงใดและระบบทั้งหมดจะพังทลายลงได้อย่างไรในเวลาสามสิบปีหากเราไม่ลองและเปลี่ยนแปลงมัน ดังนั้นฉันจึงเลื่อนเวลาไปที่มหาวิทยาลัยเพื่อจัดตั้ง Zero Waste Club และฉันรู้สึกซาบซึ้งจริงๆที่มันได้ผล

คุณคิดเกี่ยวกับการตั้งค่าธุรกิจด้วยปรัชญา“ เสียศูนย์” ในใจได้อย่างไร?

จริง ๆ แล้วฉันไม่คิดว่า 100%“ เสียศูนย์” ควรเป็นเป้าหมาย: ในฐานะที่เป็นธุรกิจแม้ในฐานะมนุษย์คุณจะมีผลกระทบต่อโลกเสมอ ฉันคิดว่าการลดผลกระทบของคุณให้ได้มากที่สุดควรเป็นเป้าหมาย

แต่ขั้นตอนแรกคือการคิดถึงวัสดุที่ยั่งยืนที่สุดที่คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ: ไม้ไผ่เป็นตัวเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมจริงๆเพราะมันเติบโตอย่างรวดเร็วและไม่ต้องใช้ยาฆ่าแมลงใด ๆ

จากนั้นคุณเลือกซัพพลายเออร์ที่ยั่งยืน: เป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องได้รับการรับรองเช่น BSCI และ SEDEX. มันเร็วกว่าง่ายกว่าถูกกว่าและดีกว่าในการค้นหาซัพพลายเออร์ออนไลน์มากกว่าที่จะบินออกไปด้วยตนเอง: มีเว็บไซต์ไม่กี่แห่งที่คุณสามารถใช้ได้เช่น Alibaba และ IndiaMARTแต่แม้ว่าคุณจะเพียงแค่ "ผู้จำหน่ายไม้ไผ่" ของ google ตัวเลือกหลายร้อยตัวจะปรากฏขึ้น

คุณจ่ายให้ช่างฝีมือชาวจีนสองเท่าของค่าแรงขั้นต่ำในภูมิภาค สิ่งนี้ยากไหม

จากมุมมองของระบบราชการมันค่อนข้างง่าย: เราแค่มองหาซัพพลายเออร์ที่จ่ายค่าจ้างให้พนักงานได้ดี มีคนดีๆอยู่ข้างนอกคุณเพียงแค่ต้องทำการวิจัย

จากมุมมองทางธุรกิจมันยากขึ้น: ฉันว่า บริษัท มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นประมาณ 5% และบางครั้งเราต้องเสียเวลานำ มีซัพพลายเออร์อยู่ที่นั่นซึ่งสามารถเปลี่ยนคำสั่งซื้อในรอบสิบห้าวัน แต่นั่นหมายความว่าพวกเขาเผาผลาญแรงงานของพวกเขาหรือจ้างคนงานเพิ่มขึ้นและจ่ายน้อยลง

คุณเติบโตทางธุรกิจอย่างไร?

สิ่งแรกที่เราทำคือได้รับการยืนสำหรับ£ 50 ที่เทศกาลโยคะและมังสวิรัติในลอนดอน ฉันทำงานเป็นเวลาหนึ่งเดือนเพื่อเตรียมผลิตภัณฑ์สำหรับมันและฉันคิดว่าเราทำเงินได้ 126 ปอนด์ เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่โชคลาภ แต่มันทำให้เราตระหนักว่าผู้คนเปิดกว้างต่อความคิดของเรา

ทุกวันนี้เรามุ่งเน้นที่การค้าส่ง มันค่อนข้างง่าย: ร้านค้าเพียง google“ ศูนย์ผู้ค้าส่งขยะ” และเราก็ปรากฏขึ้น! นอกจากนี้เรายังมีพนักงานขายภายในที่เข้าถึงร้านค้าอย่างกระตือรือร้น

อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณต้องเผชิญ

เราเคยขายอาหารจนกระทั่งเรารู้ว่าเราโกหกตัวเองเกี่ยวกับแนวคิดของ "อาหารขยะเหลือศูนย์" มีผลกระทบมากมายที่ลูกค้าไม่เห็น: อาหารต้องเดินทางจากคลังสินค้าของเราไปยังโกดังบรรจุไปยังคลังสินค้าจัดส่งไปยังบ้านของพวกเขา ดังนั้นเราจึงตัดสินใจหยุดขาย มันยากจริงๆ: เราสูญเสียรายได้จำนวนมากและลูกค้าประจำ แต่มันก็เป็นสิ่งที่ถูกต้อง

คุณเติบโตในศรีลังกาซึ่งเป็นประเทศที่นับถือศาสนาพุทธเป็นส่วนใหญ่ มันส่งผลกระทบต่อแนวทางการดำเนินธุรกิจของคุณหรือไม่?

ฉันทำสมาธิจริง ๆ วันละสองชั่วโมง ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่จะต้องฝึกฝนจิตวิญญาณเพื่อควบคุมตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเริ่มต้นธุรกิจคุณจะต้องถ่อมตัวและจดจ่ออยู่กับสิ่งต่อไปนี้: บางทีคุณต้องอยู่กับพ่อแม่ของคุณสักสองสามปีเพื่อรักษาต้นทุนให้ต่ำหรือคุณอาจต้องรับเงินเดือนต่ำ หากไม่มีการควบคุมตนเองคุณอาจยังคงวิ่งต่อไปหลังจากสิ่งเหล่านั้นดูดี แต่ไม่มีคุณค่าจริง

บอกเราเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่คุณใช้

เราได้ใช้ Squarespaceซึ่งเป็นปรากฏการณ์เพราะมีการวิเคราะห์ inbuilt, SEO, ทุกอย่างที่คุณต้องการเมื่อเริ่มต้นธุรกิจ แต่เรากำลังสร้างเว็บไซต์ขายส่งของเรา Shopifyเนื่องจากมีฟังก์ชันการค้ามากขึ้น

เรายังใช้:

  • การตลาดผ่านอีเมลของ Squarespace: เราพบว่ามันง่ายกว่า Mailchimp
  • Xero การบัญชีซึ่งทำงานร่วมกับเว็บไซต์ของคุณได้ดีมาก
  • Monday.com: เครื่องมือขององค์กรที่ช่วยให้คุณเห็นสถานะของผลิตภัณฑ์ที่กำลังเข้ามาและมอบหมายงาน
  • WeChat เป็นสิ่งสำคัญหากคุณกำลังทำงานกับซัพพลายเออร์จีน!

คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับคนที่เพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซ?

ก่อนอื่นให้คิดว่าทำไมคุณถึงทำ: มีปัญหาที่คุณพยายามแก้ไขหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจมีวิธีที่ดีกว่าในการจัดการกับมันมากกว่าการเริ่มต้นธุรกิจ!

และอย่าให้ความสำคัญกับการขายทางออนไลน์ตั้งแต่เริ่มต้น: มันง่ายมากที่จะหาลูกค้าของคุณในงานแสดงสินค้าและกิจกรรมต่างๆและการพูดคุยกับพวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ ตัวอย่างเช่นหากคุณอยู่ในตลาดผลิตภัณฑ์วีแก้นเพียงแค่ค้นหา“ งานแสดงสินค้าวีแก้น” และดูว่ามีสิ่งใดเกิดขึ้นใกล้คุณ: จองแผงลอยแล้วดูว่ามันจะไปอย่างไร ความคิดเห็นที่คุณได้รับจากคนที่คุณพบนั้นจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรทำอะไรในขั้นตอนถัดไป

คุณคิดว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร: สำหรับอีคอมเมิร์ซและ Zero Waste Club

COVID จะเพิ่มการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างแน่นอนในระยะยาวและแน่นอนว่าผู้ค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Amazon จะได้รับประโยชน์มากที่สุด ฉันยังคิดว่าอีคอมเมิร์ซใน VR จะมีขนาดใหญ่มาก: ฉันได้ลองมาสองสามครั้งแล้วและมันก็น่ากลัวที่คุณจะได้ซึมซับ มันจะเป็นโลกที่แปลกประหลาดในยี่สิบปี

สำหรับเราเป้าหมายของเราคือปลูกต้นไม้ 100,000 ต้น เราผ่านไป สวนป่าอีเดนและรวมค่าใช้จ่ายในการปลูกต้นไม้ไว้ในแต่ละรายการที่เราขาย มันทำให้เรามีราคาแพงกว่า: แต่เรายินดีที่จะตีมัน