การสัมภาษณ์อีคอมเมิร์ซที่มีจริยธรรม: Karst Stone Paper เกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างทีมที่เหมาะสม

เราได้พูดคุยกับเควินการ์เซียผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ กระดาษหิน Karst (ใครเพิ่งเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ที่สวยงาม: ใช้ห่านตัวผู้!) หลังจากพบกระดาษหินขณะเดินทางในเอเชียเขาคิดหาวิธีเปลี่ยนมันให้กลายเป็นเครื่องเขียนที่สวยงามและยั่งยืน

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเริ่มต้น Karst

มันเริ่มย้อนกลับไปเมื่อต้นปี 2016 เมื่อฉันเดินทางผ่านสิงคโปร์และไต้หวัน ฉันเจอวัสดุที่ค่อนข้างใหม่นี้ซึ่งทำจากเศษหินรีไซเคิลและอ้างว่าเป็น 'กระดาษที่ไร้กระดาษ: "ฉันรู้สึกทึ่งกับมันทันที

ในเวลานั้นส่วนใหญ่จะใช้สำหรับบรรจุภัณฑ์อาหารเนื่องจากคุณสมบัติกันน้ำ แต่ฉันรู้ว่าฉันสามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องเขียนได้ แต่มันก็ซับซ้อนเพราะคุณสมบัติของกระดาษหินนั้นแตกต่างจากกระดาษทั่วไปอย่างสิ้นเชิง ความจริงที่ว่ากันน้ำหมายถึงทุกแง่มุมของกระบวนการผลิตที่ได้รับผลกระทบ: เราต้องใช้กาวหมึกและวิธีการจับที่เฉพาะเจาะจงและหลังจากการทดสอบเป็นเวลาหลายปีเรายังคงปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของเราใช้เวลาในการผลิตนานกว่าเครื่องเขียนทั่วไปเล็กน้อย แต่เราภูมิใจในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีขึ้นซึ่งมีผลกระทบยาวนานต่อผู้บริโภคของเรา

บอกเราเกี่ยวกับวิธีที่คุณเติบโต Karst ตั้งแต่เริ่มต้นเปรียบเทียบกับวิธีที่คุณค้นหาและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณตอนนี้

การขายครั้งแรกของเรานั้นมาจากอีเมลแรกที่เราส่งออกไป! ฉันรวบรวมอีเมลบางฉบับจากแคมเปญโฆษณาโดยตรง

ทุกวันนี้เราใช้ช่องทางการโฆษณามาตรฐานเช่น Facebook และ Instagram แต่เนื่องจากตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนไปเรากำลังสำรวจช่องทางที่แตกต่างกันในปีนี้เช่นเครือข่ายพันธมิตรแบบชำระเงินและโฆษณา Tik-Tok

อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ Karst ได้เผชิญ?

การสร้างธุรกิจก็เหมือนกับการกระโดดออกจากเครื่องบินและสร้างร่มชูชีพระหว่างทางลงหรืออย่างน้อยนั่นก็เป็นสิ่งที่ฉันรู้สึก!

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเราคือการค้นหาความสามารถที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้เราเติบโตและสร้างทีมของเรา มันวิเศษมากที่คุณจะประสบความสำเร็จกับคนสำคัญสองสามคนและดังนั้นเราจึงใช้เวลาของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเราจ้างคนที่ยอดเยี่ยมในสิ่งที่พวกเขาทำและเข้ากับเราได้ดี เรามีพนักงานในลอนดอนลอสแองเจลิสและซิดนีย์ - โซนเวลาที่แตกต่างกันสามโซนและมันอาจเป็นเรื่องยากสำหรับการจัดการทีมที่หลากหลาย ซอฟต์แวร์เป็นกุญแจสำคัญ!

บอกเราเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่คุณใช้

Shopify เป็นแพลตฟอร์มพื้นฐานของเรามาตั้งแต่วันแรกฉันคิดว่ามันสมบูรณ์แบบสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เพิ่งเริ่มต้น หย่อน เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับชุดเครื่องมือ: มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสื่อสารทั้งภายในและกับผู้รับเหมาหรือเอเจนซี่ เรายังใช้ Klaviyo และ ด้านหน้า สำหรับอีเมลและ อาสนะ สำหรับงาน

ต้องมีม้ามืดของชุดเครื่องมือ Figma: เป็นซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับเราในช่วงการระบาดใหญ่เนื่องจากอนุญาตให้ทีมออกแบบของเราร่วมมือกันอย่างรวดเร็ว

บอกเราเกี่ยวกับการร่วมมือกับองค์กรอื่น ๆ เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของคุณ

ด้านบนของการเอาวัสดุพืชออกจากกระบวนการผลิตของเราเราต้องการให้แน่ใจว่าการขายแต่ละครั้งมีส่วนช่วยในการปลูกป่า: นั่นคือเหตุผลที่เราร่วมมือกับ ต้นหนึ่งปลูก ปลูกต้นไม้เพื่อขายโน้ตบุ๊กทุกใบ เรายังทำงานด้วย คาร์บอนเป็นกลาง เพื่อให้แน่ใจว่าการปล่อยคาร์บอนทั้งหมดของ บริษัท ของเรากำลังถูกชดเชย ดังนั้น OTP ช่วยให้เรามีส่วนร่วมทั่วโลกในขณะที่ Carbon Neutral อยู่ในสวนหลังบ้านของเราเอง

คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับคนที่เพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซ?

ในการดำเนินธุรกิจคุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ยอดเยี่ยมที่สุดด้วยแนวคิดที่ล้ำสมัยที่สุดด้วยอุปกรณ์ล่าสุด (แม้ว่าบางครั้งมันอาจจะรู้สึกเหมือน): คุณเพียงแค่ต้องสร้างจรรยาบรรณในการทำงาน จะมีความล้มเหลวและข้อผิดพลาดทุกวันและบางคนจะดูเหมือนว่าพวกเขาจะจบธุรกิจของคุณที่นั่นแล้ว แต่แม้ในช่วงเวลาเหล่านี้หากคุณมีความเชื่อมั่นและความแข็งแกร่งในการแก้ไขปัญหาทีละน้อยธุรกิจของคุณก็จะประสบความสำเร็จ

คำแนะนำอีกข้อหนึ่ง: ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือลองใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจในการทำงานในทุกส่วนของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นด้านการตลาดการบัญชีหรือการออกแบบเว็บการเรียนรู้พื้นฐานของทุกส่วนของธุรกิจจะช่วยให้คุณรู้สึกควบคุมได้มากขึ้นและสามารถกำหนดทิศทางแผนงานและงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณคิดว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรสำหรับอีคอมเมิร์ซ?

อนาคตของอีคอมเมิร์ซจะถูกขับเคลื่อนโดย AI และ VR เราได้เห็นความก้าวหน้าอย่างมากของผู้บริโภคที่กำลังประสบ” ผลิตภัณฑ์แบบดิจิทัลด้วย VR ที่ร้าน Apple และใหม่ ซัพพลาย Yeezy เว็บไซต์. ขั้นตอนต่อไปคือการจำลองประสบการณ์การซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ให้ใกล้เคียงกับลูกค้ามากที่สุดโดยลูกค้าสามารถจัดการผลิตภัณฑ์และดูผลิตภัณฑ์จากทุกมุมมองเปิดและอื่น ๆ เรากำลังมองหาการนำแนวคิดขั้นสูงบางอย่างเข้ามาในร้านค้าออนไลน์ใหม่ของเราเช่นผู้สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีการแสดงผล 3 มิติ

บอกเราเกี่ยวกับผลงานศิลปะที่เป็นแรงบันดาลใจให้คุณ!

ฉันเพิ่งอ่านชีวประวัติของ Robert Iger อดีตซีอีโอของ Disney (เส้นทางสู่ชีวิต: บทเรียนในการเป็นผู้นำที่สร้างสรรค์) ซึ่งเขาเขียนเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของพิกซาร์สตูดิโอในวันแรกและผลกระทบที่มีต่อเขาอย่างสร้างสรรค์ มันน่าทึ่งที่สตูดิโอขนาดเล็กที่พิกซ่าร์สามารถผลิตเนื้อหาสร้างสรรค์ที่เกินความเชี่ยวชาญของดิสนีย์ พิกซาร์มีทีมที่เหมาะสมนำโดยคนที่ใช่ทำสิ่งที่ถูกต้อง ทุกสิ่งเป็นไปได้ด้วยคนที่ใช่รอบตัวคุณ