James Hill กำลังสร้างชุมชนที่ร่ำรวยเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีที่ BetterDays ได้อย่างไร

James Hill ไม่ได้อยู่ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มเสมอไป แต่เขาได้ปลูกฝังความหลงใหลในสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีมายาวนาน หลังจากมีโอกาสได้พบกับ "สุดยอดอาหาร" ที่น่าทึ่งระหว่างการเดินทางไปเม็กซิโก เขาก็ค้นพบโอกาสในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร

มุ่งเน้นไปที่การสร้างธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก James ได้สร้าง แบรนด์ BetterDaysการออกแบบเครื่องดื่มที่ผสมผสานส่วนผสมจากธรรมชาติล้วนๆ มีประโยชน์ต่อสุขภาพอย่างแท้จริง

ด้วยสูตรเฉพาะตัว ความมุ่งมั่นต่อความโปร่งใสของแบรนด์ และการอุทิศตนเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า James จึงมีผู้ติดตามจำนวนมากในแบรนด์ของเขา

ตอนนี้เขาพร้อมที่จะขยายออกไปโดยขยายไปสู่แนวคิดใหม่ๆ ที่จะช่วยให้ลูกค้าค้นพบคุณประโยชน์ของเครื่องดื่มจากธรรมชาติของเขามากยิ่งขึ้น

พบกับเจมส์ ฮิลล์

ฉันเป็น CEO และผู้ก่อตั้ง น้ำกระบองเพชร BetterDays. ฉันมาจากการขายและการตลาด และนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ฉันเคยทำธุรกิจของตัวเองมาก่อน โดยก่อนหน้านี้ได้เริ่มธุรกิจเสื้อสเวตเชิ้ตออนไลน์ชื่อ GOOD CMPNY

ฉันหลงใหลเกี่ยวกับสุขภาพและความสมบูรณ์แข็งแรง และทุกสิ่งที่ช่วยให้ผู้คนได้รับประโยชน์สูงสุดจากตนเอง

ในช่วงสุดสัปดาห์ คุณจะพบว่าฉันใช้เวลาอยู่กับภรรยา ลูกสาววัย 2 ขวบ และสุนัข Hugo ฉันชอบท่องเที่ยว ทำอาหารอร่อยๆ และกระตือรือร้น ผู้ศรัทธาที่ยิ่งใหญ่ในเรื่องสุขภาพจิตที่พยายามนั่งสมาธิเกือบทุกวัน

กรุณาแบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลังการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ อะไรเป็นแรงบันดาลใจในการสร้างแบรนด์ของคุณ?

วันหนึ่งฉันและภรรยามีอาการเมาค้างในเม็กซิโก และบังเอิญไปเจอแผงขายน้ำลูกแพร์พริกลี่แพร์ คนที่ขายมันบอกเราว่า Prickly Pears เป็นที่รู้กันว่าสามารถแก้อาการเมาค้างได้ และมักใช้ในยาธรรมชาติของละตินอเมริกา

เราชิมแล้วคิดว่าอร่อยจึงเริ่มหาข้อมูล ไม่นานเราก็พบว่าจริงๆ แล้วลูกแพร์เต็มไปด้วยผลไม้เป็นผลไม้ชั้นยอดที่อุดมไปด้วยอิเล็กโทรไลต์และสารต้านอนุมูลอิสระ สิ่งนี้เริ่มต้นความหลงใหลของเราในการสร้างน้ำกระบองเพชรแห่งแรกของออสเตรเลีย

มีปรัชญาหรือค่านิยมเฉพาะที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณหรือไม่? คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นในผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ?

ปรัชญาของเรามุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือผู้คนให้สร้างวันที่ดีขึ้นด้วยการเลือกทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น เราต้องการสร้างเครื่องดื่มที่สนุกสนานพอที่จะทดแทนน้ำอัดลมหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ได้ แต่กลับมีประโยชน์ต่อสุขภาพเหมือนเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ

แต่ละรสชาติเป็นธรรมชาติทั้งหมด แคลอรี่ต่ำ และมีส่วนผสมที่มีประโยชน์ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ความต้องการด้านสุขภาพในชีวิตประจำวัน เช่น การให้ความชุ่มชื้นหรือเน้นเป็นพิเศษ

ผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะที่แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมีอะไรบ้าง และอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

เรามีสามรสชาติโดยมุ่งเป้าไปที่คุณประโยชน์ต่อสุขภาพสามประการ: การให้ความชุ่มชื้นด้วยอิเล็กโทรไลต์ เน้นด้วยนูโทรปิกส์ และความงามด้วยคอลลาเจน สิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของเรามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวคือเราเชื่อว่าเราได้พบความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างความอร่อยและความดีต่อสุขภาพ

เมื่อคุณดื่ม BetterDays คุณไม่รู้สึกว่าคุณกำลังเสียสละเพื่อสุขภาพของคุณ นอกจากนี้เรายังเป็นน้ำกระบองเพชรแห่งแรกในออสเตรเลียที่ให้ความรู้สึกเย็นสบาย

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำและน่าพึงพอใจ?

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราต้องการคือการให้ลูกค้าได้เพลิดเพลินกับสิ่งที่พวกเขาดื่ม ดังนั้นทุกสิ่งที่เราทำ รสชาติจึงเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก เราต้องการให้แน่ใจว่าจะได้รับประโยชน์ต่อสุขภาพอย่างแท้จริงจากการดื่ม BetterDays

ดังนั้นแตกต่างจากน้ำอัดลมแคลอรี่ต่ำที่ประโยชน์เพียงอย่างเดียวคือมีน้ำตาลต่ำ เครื่องดื่มทั้งหมดของเราได้คัดสรรส่วนผสมอย่างพิถีพิถันเพื่อรองรับการทำงานที่ดีขึ้น เช่น อิเล็กโทรไลต์หรือนูโทรปิก สุดท้ายนี้ เราต้องการสร้างดีไซน์กระป๋องที่มีเอกลักษณ์และแตกต่างในตลาด และสะท้อนถึงหลักปรัชญาของเราในการสร้าง 'วันที่ดีกว่า'

อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเคยเผชิญในการดำเนินธุรกิจ และคุณจัดการกับสิ่งเหล่านั้นอย่างไร

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดประการแรกของเราคือการค้นหาความสมดุลของรสชาติที่ถูกต้อง เนื่องจากไม่ได้มาจากอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม เราจึงประเมินค่าความสมดุลระหว่างความอร่อยและความดีต่อสุขภาพต่ำเกินไป... ฉันเดาว่านี่คือสาเหตุที่ทำให้เครื่องดื่มจำนวนมากขาดตลาดที่นี่

การใช้ส่วนผสมที่เน้นเรื่องสุขภาพตามธรรมชาติ เช่น Nootropics มาพร้อมกับรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง ซึ่งไม่น่าพึงพอใจเสมอไป ดังนั้นคุณต้องทำงานร่วมกับรสชาติของฮีโร่เพื่อปกปิดส่วนผสมที่ไม่ค่อยถูกใจ โชคดีที่เราแก้ไขปัญหานั้นได้และสามารถพัฒนาเครื่องดื่มที่เราคิดว่าอร่อยและภาคภูมิใจได้

คุณคิดว่าอะไรคือความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณจนถึงตอนนี้?

สำหรับฉันมันคือการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดที่เราภาคภูมิใจจริงๆ หลายๆ คนมีไอเดียต่างๆ แต่กลับไม่ค่อยทำตามไอเดียเหล่านั้น ฉันภูมิใจในทีมที่เราร่วมงานด้วยเพื่อทำให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริง

ผู้ที่ไม่เคยเริ่มต้นธุรกิจมาก่อน จะไม่รู้ว่าคุณต้องอ่อนแอแค่ไหน และคุณทุ่มเทตัวเองมากเพียงใดในโลกนี้จึงจะถูกตัดสิน ฉันคิดว่าใครก็ตามที่เอาชนะความกลัวการตัดสินนั้นได้มีเรื่องน่าภาคภูมิใจมากมาย

คุณอยากรู้เรื่องอะไรเมื่อคุณเริ่มต้น?

โอ้ฉันจะเริ่มต้นที่ไหน ฉันคิดว่าการมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับ COGS น่าจะเป็นประโยชน์ ฉันประเมินค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องต่ำไปอย่างไร้เดียงสา และหากฉันมีภาพที่ชัดเจนกว่านี้ คงช่วยฉันได้มาก

อะไรคือความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดของคุณ?

ในตอนแรกเราจ่ายเงินค่อนข้างมากเพื่อให้มีนักออกแบบ ออกแบบฉลากกระป๋องแรกของเรา แม้ว่าพวกเขาจะเป็นนักออกแบบที่ดี แต่ก็ไม่เคยตรงตามวิสัยทัศน์ของเราเลย เมื่อมองย้อนกลับไป เราควรผลักดันด้วย MVP ขั้นพื้นฐาน จากนั้นจึงได้รับผลตอบรับจากตลาดก่อนที่จะเปิดตัวในรูปแบบเต็มรูปแบบ

โชคดีที่ฉันมาจากพื้นหลังด้านการออกแบบ ดังนั้นฉันจึงสามารถปรับเปลี่ยนการสร้างแบรนด์ได้จนกว่าเราจะได้สิ่งที่เราพอใจ

คุณจะให้คำแนะนำอะไรกับคนที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตนเองในอุตสาหกรรมนี้?

เข้าใจ COGS ของคุณก่อนจริงๆ ทำความเข้าใจต้นทุนห่วงโซ่อุปทาน ต้นทุนผู้จัดจำหน่าย ต้นทุนขายส่ง ความสูญเปล่า และตัวอย่าง ก่อนที่คุณจะกังวลเรื่องอื่น

คุณช่วยกรุณาเขียนสองสามบรรทัดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณที่คุณใช้อยู่ (Shopify, Woocommerce ฯลฯ) การใช้งานมีข้อดีและข้อเสียอะไรบ้าง?

เราใช้ Shopify. Shopify เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการใช้งาน เนื่องจากเป็นส่วนใหญ่ตามสัญชาตญาณ มีเทมเพลตดีๆ มากมายเช่นกัน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น อาจมีราคาค่อนข้างแพงแม้ว่าคุณจะเพิ่มคุณสมบัติพิเศษดังนั้นควรระวังไว้ด้วย

แบรนด์ของคุณมุ่งมั่นที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนที่แบรนด์ดำเนินธุรกิจในด้านใด

หลักการสำคัญของแบรนด์ของเราคือการช่วยให้ลูกค้าของเรามี BetterDays เรามุ่งมั่นที่จะทำเช่นนี้โดยการจัดหาเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพที่มีแคลอรี่ต่ำและมีประโยชน์ต่อสุขภาพ แต่ยังสนุกสนานพอที่จะดื่มในโอกาสทางสังคมอีกด้วย

ท้ายที่สุดเราต้องการทำให้การตัดสินใจดีขึ้นง่ายขึ้น นอกจากนี้เรายังพยายามสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าของเราผ่านการส่งข้อความเชิงบวกในการสื่อสารทั้งหมดของเรา เราต้องการให้ลูกค้าของเราปล่อยให้ทุกปฏิสัมพันธ์ของแบรนด์รู้สึกดีขึ้น

เมื่อมองไปในอนาคต นวัตกรรมหรือการขยายใดบ้างที่เราคาดหวังได้จากแบรนด์ของคุณ

เรามีแนวคิดที่น่าตื่นเต้นมากมายซึ่งหวังว่าจะบรรลุผลสำเร็จ แต่ละผลิตภัณฑ์ที่เราสร้างต้องทำเครื่องหมาย 3 หมวดหมู่ แคลอรี่ต่ำ ส่วนผสมที่มีประโยชน์และความสนุกสนานเพลิดเพลิน เรายังต้องการขยายขอบเขตคุณประโยชน์ด้านสุขภาพเชิงฟังก์ชันด้วย คิดถึงการนอนหลับ เซ็กส์ ความสงบ ฯลฯ

ความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ในอุดมคติของคุณมีลักษณะอย่างไร

ความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์สำหรับฉันคือการสร้างชุมชน ชุมชนของลูกค้าที่เชื่อในแบรนด์ที่เราสร้างขึ้นและได้รับผลตอบแทนมากมายจากผลิตภัณฑ์ของเรา

การซื้อซ้ำเป็นส่วนสำคัญของร้านค้าอีคอมเมิร์ซและเป็นสัญญาณที่ดีที่สุดว่าธุรกิจออนไลน์ของคุณกำลังสร้างสายสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าของคุณ

ความกลัวที่ใหญ่ที่สุดของคุณในตลาดดิจิทัลคืออะไร?

ค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ การโฆษณาดิจิทัลมีการแข่งขันเพิ่มมากขึ้นและมีราคาแพงขึ้น

คุณคิดว่ารูปแบบความเป็นผู้นำของคุณในด้านใดจำเป็นต้องปรับปรุง เพราะเหตุใด

ในฐานะผู้นำ ฉันมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอยู่เสมอ ฉันไม่คิดว่าจะมีจุดที่ฉันรู้สึกว่าฉันเป็นผู้นำที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และนี่คือสิ่งที่ผลักดันให้ฉันเก่งขึ้นกว่าเมื่อวันก่อน

หากฉันต้องระบุบางสิ่งบางอย่าง ฉันจะบอกว่าฉันสามารถให้ข้อเสนอแนะได้อย่างตรงไปตรงมาและจะดีกว่าหากแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์มากขึ้น