Order Fulfillment คืออะไร?

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหมายความว่าอย่างไร

หากคุณสมัครใช้บริการจากลิงก์ในหน้านี้ Reeves and Sons Limited อาจได้รับค่าคอมมิชชั่น ดูของเรา คำสั่งจริยธรรม.

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหมายถึงการขนส่งที่จำเป็นสำหรับการจัดเก็บ บรรจุหีบห่อ และส่งมอบผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ เป็นคำศัพท์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการซึ่งรวมถึง: การจัดเก็บในโรงงาน ภาชนะจัดเก็บเช่นถังขยะและพาเลท คนงานเลือกผลิตภัณฑ์จากการจัดเก็บ คนงาน เครื่องจักร และวัสดุในการแพ็คสินค้า การขนส่งและการส่งมอบ; และแม้กระทั่งการจัดการผลตอบแทนและสินค้าคงคลัง 

เมื่อไหร่จะใช้คำ?

เหตุใดการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจึงมีความสำคัญ

  • เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ใดๆ
  • ช่วยให้ร้านค้าสามารถแข่งขันได้
  • ร้านค้าสามารถเลือกการเติมเต็มได้หลากหลายประเภท เช่น dropshipping, เติมเต็มตนเอง และโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม
  • ทางเลือกในการดำเนินการที่ถูกต้องทำให้ต้นทุนที่ต่ำลง การจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น บรรจุภัณฑ์ที่ดีขึ้น และข้อผิดพลาดที่น้อยลงในเรื่องความแม่นยำในการสั่งซื้อ

ตัวเลือกการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

โลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL)

บางทีวิธีที่นิยมที่สุดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การขนส่งจากภายนอกอาจเกี่ยวข้องกับการจ่ายบริษัทแยกต่างหากเพื่อจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อสำหรับธุรกิจของคุณ 

ผู้ให้บริการ 3PL หลายรายกำหนดค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อให้ครอบคลุม:

  • การรับ
  • พื้นที่จัดเก็บ
  • ช่องเก็บของ
  • การเลือกและการบรรจุ
  • วัสดุบรรจุภัณฑ์
  • การส่งสินค้า

แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและปริมาณการขายของคุณ แต่แบรนด์ที่กำลังเติบโตเลือกใช้ 3PL เนื่องจากสามารถจ่ายได้และใช้งานง่าย โดยพิจารณาว่าคุณกำลังส่งผ่านข้อกำหนดของการเติมเต็มให้กับมืออาชีพที่เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ 

นอกจากนี้ คุณยังสามารถรักษาความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการ 3PL และใช้ซอฟต์แวร์ของพวกเขาสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และคลังสินค้า กระบวนการทั้งหมดจะเปิดเวลาว่างและเงินให้กับธุรกิจในการนำทรัพยากรไปใช้ในที่อื่น เช่น ในด้านการตลาด การออกแบบผลิตภัณฑ์ หรือการว่าจ้าง 

ข้อดี

  • ค่าธรรมเนียมแบบง่ายที่เกิดขึ้นซ้ำสำหรับการปฏิบัติตามแบบครบวงจร
  • มีโอกาสลดต้นทุนได้ (ไม่มีค่าเช่าโกดัง พนักงาน วัสดุบรรจุภัณฑ์ ฯลฯ)
  • มันเปิดแหล่งข้อมูลเพื่อขยายธุรกิจของคุณที่อื่น
  • ทุกอย่างตั้งแต่การจัดเก็บไปจนถึงการบรรจุและการจัดส่งได้รับการจัดการ
  • คุณสามารถรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น ส่วนลดการจัดส่ง การจัดการคืนสินค้า และความแม่นยำในการสั่งซื้อที่สูงมาก
  • ผู้เชี่ยวชาญจะจัดการกับการเติมเต็มของคุณ แทนที่จะเป็นคนในธุรกิจของคุณที่อาจกำลังเรียนรู้อยู่
  • ซอฟต์แวร์อันทรงพลังเพื่อจัดการทุกอย่างตั้งแต่สินค้าคงคลังของคุณไปจนถึงการเลือกคลังสินค้า

จุดด้อย

  • ศักยภาพในการควบคุมคุณภาพน้อยลง
  • ศักยภาพสำหรับปัญหาการสื่อสาร
  • อาจมีราคาแพงขึ้นอยู่กับการดำเนินการของคุณ
  • ผู้ให้บริการ 3PL บางรายไม่รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น รายการที่เน่าเสียง่ายหรือเปราะบาง

การปฏิบัติตามตัวเอง

การเติมเต็มด้วยตนเองเป็นที่ที่ร้านค้าออนไลน์จัดการกระบวนการจัดการทั้งหมดในบ้าน 

สำหรับบริษัทขนาดเล็ก อาจเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ และการขนส่งผลิตภัณฑ์จากโรงรถ บ้าน หรืออาคารสำนักงานให้เช่า 

อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามตนเองยังสามารถขยายไปสู่คลังสินค้าขนาดใหญ่และการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ ซึ่งบริษัทยังคงควบคุมสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดของตน แทนที่จะจ้างผู้ให้บริการ 3PL สิ่งนี้ต้องใช้คลังสินค้าของคุณเอง คอนเทนเนอร์จัดเก็บ อุปกรณ์เคลื่อนย้าย อุปกรณ์คัดแยก พนักงานคลังสินค้า พันธมิตรด้านการขนส่ง และบางทีอาจเป็นกองรถบรรทุก 

ข้อดี

  • ให้การควบคุมคุณภาพระดับสูงสุดแก่คุณ
  • ไม่ต้องกังวลเรื่องการสื่อสารหรือทำงานกับอีกฝ่าย
  • ความเป็นส่วนตัว หากจำเป็น ยังคงแข็งแกร่งที่สุด
  • คุณอาจประหยัดเงินในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก
  • บริการ 3PL บางอย่างมีปริมาณการขายขั้นต่ำ ดังนั้นการเติมเต็มตนเองในบางครั้งจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • คุณไม่จำเป็นต้องเช่าสถานที่อื่นหากคุณสามารถเติมเต็มตนเองในบ้านหรือสำนักงานปัจจุบันได้
  • คุณสามารถควบคุมวัสดุบรรจุภัณฑ์และสิ่งที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์แต่ละชิ้นได้
  • ความเร็วในการจัดส่งยังค่อนข้างเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับ dropshipping

จุดด้อย

  • คุณไม่ได้จ้างผู้เชี่ยวชาญจากกระบวนการที่ซับซ้อนมาก ทำให้เกิดความไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ ความล่าช้าในการจัดส่ง และการดำเนินการที่มีราคาแพงกว่า
  • ความเร็วในการจัดส่งมักจะประสบเมื่อเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพของ 3PL 
  • การเปิดโกดังของคุณเองหรือเช่าพื้นที่สำนักงานเพิ่มนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง
  • มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมากมาย เช่น พนักงานคลังสินค้า วัสดุบรรจุภัณฑ์ ถังจัดเก็บ และซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อ
  • คุณมีโอกาสน้อยที่จะได้รับส่วนลดการจัดส่ง
  • คุณต้องจัดการผลตอบแทนด้วยตัวเอง

Dropshipping

Dropshipping ช่วยให้ผู้ค้าขจัดความจำเป็นในการซื้อและการเติมเต็มด้วยการขายส่งโดยจ้างซัพพลายเออร์พิเศษที่จัดเก็บและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ 

ด้วย 3PL ธุรกิจของคุณจะซื้อสินค้าขายส่ง แล้วส่งไปยังบริษัทจัดการเพื่อจัดเก็บ (และการขนส่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้) กับ dropshippingคุณไม่ได้ซื้ออะไรขายส่ง ซัพพลายเออร์จะเก็บสินค้าไว้จนกว่าคุณจะขายบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นจึงจะจัดส่งพัสดุภัณฑ์และจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณโดยตรง 

Dropshipping เป็นที่ยอดเยี่ยมสำหรับ startup แบรนด์ที่สนใจในการรักษาต้นทุนให้ต่ำมาก (โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่คุณจะใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ขายส่ง) แต่ก็มีข้อเสียเช่นอัตรากำไรที่ลดลง การควบคุมคุณภาพที่จำกัด และความเสี่ยงจากผลตอบแทน 

ข้อดี

  • ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าและต่อเนื่องต่ำมาก เนื่องจากไม่มีการซื้อแบบขายส่งหรือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ
  • คุณสามารถใช้ทรัพยากรทั้งหมดในด้านการตลาด การสร้างเว็บไซต์ และการวิจัยผลิตภัณฑ์
  • แม้ว่าจะยาก แต่ก็เป็นไปได้ที่จะหาผู้ส่งสินค้าดรอปชิปที่อยู่ใกล้ๆ กับลูกค้าของคุณ ซึ่งช่วยให้จัดส่งได้เร็วขึ้น
  • คุณไม่ต้องกังวลกับการจัดเก็บ หยิบ บรรจุ หรือจัดส่ง

จุดด้อย

  • แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะหาผู้ให้บริการดรอปชิปในบริเวณใกล้เคียง แต่ความเร็วในการจัดส่งก็มักจะประสบปัญหา (เนื่องจากผู้ให้บริการดรอปชิปจำนวนมากต้องส่งจากประเทศจีนหรืออินเดีย)
  • อัตรากำไรจะลดลงอย่างมาก เนื่องจากคุณไม่ได้จัดการกับการปฏิบัติตามหรือความเสี่ยงใด ๆ ที่จะมาพร้อมกับการซื้อแบบขายส่ง
  • แทบไม่มีการควบคุมคุณภาพเลย (อย่างน้อยก็การควบคุมคุณภาพจากธุรกิจของคุณ—ผู้ดรอปชิปก็มีของตัวเอง)
  • คุณถูก จำกัด ในตัวเลือกการสื่อสารกับ dropshipping ซัพพลายเออร์
  • ค่าขนส่งมักจะมีค่าใช้จ่ายสูง ตัดส่วนต่างให้ลึกกว่านั้น
  • การคืนสินค้ามีความซับซ้อน: ผู้ส่งสินค้าดรอปชิปบางรายไม่ยอมรับการคืนสินค้า ดังนั้นคุณต้องจัดการกับการสนับสนุนลูกค้าและนำส่งคืนที่อาคารของคุณเอง—โดยพื้นฐานแล้วปล่อยให้คุณมีผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องจัดส่งเองหรือทิ้ง
  • การปฏิเสธการชำระเงินหมายความว่าคุณสูญเสียรายได้จากการขายทั้งหมดและพื้นที่โฆษณา—นอกจากนี้ คุณมักจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินด้วย

กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ (ทีละขั้นตอน)

เติมเต็มในตนเองและ dropshipping มีขั้นตอนเฉพาะของตนเอง แต่โดยรวมแล้ว กระบวนการยังคงคล้ายกับการขนส่งของบุคคลที่สาม ด้านล่างนี้ เราจะสรุปขั้นตอนที่เกิดขึ้นตลอดกระบวนการ 3PL 

ขั้นตอนที่ 1: การรับสินค้า

คุณต้องซื้อหรือสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณก่อน หลังจากนั้น คุณต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไปยัง 3PL เพื่อจัดเก็บและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ขั้นตอนนี้เรียกว่า "การรับ" เนื่องจากบริษัทจัดการสินค้าได้รับสินค้าจำนวนมากและนำไปใส่ในถังขยะ บนพาเลท และบนชั้นวางที่มีฉลากกำกับไว้สำหรับการหยิบอย่างมีประสิทธิภาพ 

3PL แต่ละรายการมีแนวทางและขั้นตอนในการรับสินค้าคงคลังของตัวเอง 

โครงร่างทั่วไปมีลักษณะดังนี้:

  • กรอกแบบฟอร์มการรับสินค้าพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง
  • บริษัท Fulfillment จัดการขนส่งสินค้าดังกล่าว
  • เมื่อได้รับสินค้าแล้ว จะถูกแกะกล่อง เก็บไว้ในถังขยะ และบนพาเลท จากนั้นวางบนชั้นวางและสแกนเข้าระบบสินค้าคงคลัง

บริษัท 3PL มักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับงานที่ได้รับแต่ละครั้ง และบางครั้งคิดตามชั่วโมงการทำงาน อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบบริษัทที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อซึ่งมีการรับรวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนของคุณ 

ขั้นตอนที่ 2: การจัดเก็บผลิตภัณฑ์

การจัดเก็บเป็นขั้นตอนที่ไม่โต้ตอบมากขึ้น แต่เป็นส่วนสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าบริษัทของคุณประหยัดค่าเช่าคลังสินค้าและถังเก็บของตนเอง) 

สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับการจัดเก็บมีดังนี้

  • คุณเลือกได้ว่าต้องการพื้นที่เท่าใด มักจะถูกเรียกเก็บเงินตามพื้นที่นั้น
  • ถังขยะและพาเลทเป็นภาชนะจัดเก็บทั่วไป
  • 3PLs บางส่วนจะคิดค่าบริการตามจำนวนถังและพาเลทที่ใช้
  • 3PLs จำนวนมากไม่คิดค่าจัดเก็บจนกว่าสินค้าจะวางอยู่บนชั้นวางนานเกินไป
  • การจัดเก็บเกี่ยวข้องกับการติดฉลากดิจิทัลเพื่อการสแกนและการหยิบอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 3: การเลือกผลิตภัณฑ์ 

ตามทฤษฎีแล้ว การดำเนินการตามจริงของสินค้าจะเริ่มต้นเมื่อได้รับของจากชั้นวาง 

เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ลูกค้าต้องสั่งซื้อ และผู้ค้าต้องทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อเป็น "ในการดำเนินการ" 

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ 3PL ค่าธรรมเนียมการเลือกอาจเพิ่มเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการรายเดือน 3PLs บางตัวโฆษณาว่าให้หยิบฟรี ในขณะที่บางอันคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากมีการหยิบหลายอันต่อคำสั่งซื้อ 

นี่คือเพิ่มเติมในformatไอออนในกระบวนการหยิบ:

  • การเลือกเป็นการกระทำทางกายภาพที่กระทำโดยคนงานหรือหุ่นยนต์ บางครั้งก็ผสมทั้งสองอย่าง
  • การเลือกบางครั้งเกี่ยวข้องกับสายพานลำเลียงหรือยานพาหนะคลังสินค้าเพื่อย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังพื้นที่บรรจุภัณฑ์
  • บาร์โค้ดและเครื่องสแกนช่วยในการค้นหาและหยิบสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 4: การบรรจุผลิตภัณฑ์

เมื่อเลือกแล้วสินค้าจะถูกส่งไปบรรจุ โดยทั่วไป 3PLs จะเสนอวัสดุบรรจุภัณฑ์พื้นฐานฟรี โดยมีบรรจุภัณฑ์และส่วนแทรกที่มีตราสินค้าที่กำหนดเองจำหน่ายโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 

ขั้นตอนการบรรจุใช้เครื่องจักร หุ่นยนต์ พนักงานมนุษย์ และวัสดุบรรจุภัณฑ์เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับผลิตภัณฑ์สำหรับการขนส่ง 

วัสดุบรรจุภัณฑ์มักประกอบด้วย:

  • กล่อง
  • เทปปิดกล่อง
  • แผ่นกันกระแทก
  • กระดาษห่อหรือถั่วลิสง
  • สารเติมอากาศ
  • dunnage
  • ส่วนแทรกของแพ็คเกจ (เช่น ใบเสร็จและเอกสารส่งเสริมการขาย)
  • ถุงโพลี
  • บับเบิ้ลเมล์

หากใช้บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง 3PLs จะจัดเก็บวัสดุเหล่านั้นในคลังสินค้าของตนโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 

ขั้นตอนที่ 5: การจัดส่งและการจัดส่ง

ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุอย่างสมบูรณ์แล้วจะถูกส่งไปจัดส่ง 

ด้วยบริการ 3PL พวกเขามักจะมีสิ่งต่อไปนี้ในมือ:

  • ฉลากการจัดส่ง
  • การรับสินค้าอย่างรวดเร็วหรือการส่งมอบให้กับผู้ให้บริการ
  • เครื่องมือติดตามคำสั่งซื้ออัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังเป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่า 3PLs เป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการจัดส่ง (เช่น UPS, USPS และ FedEx) เพื่อมอบส่วนลดการจัดส่งที่สูงชันแก่ผู้ค้า 

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการเติมเต็ม หลังจากจัดส่งพัสดุภัณฑ์แล้ว ซอฟต์แวร์ 3PL จะสร้างรหัสติดตามสำหรับผู้ค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า 

ขั้นตอนเพิ่มเติม: การจัดการการส่งคืนและการจัดการคลังสินค้า

การจัดการการคืนสินค้าเป็นขั้นตอนการจัดการสินค้าที่จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้าตัดสินใจส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามคำสั่งซื้อ ดังนั้นจึงไม่เกิดขึ้นในกระบวนการปฏิบัติตามแบบเดิม อย่างไรก็ตาม การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนถือเป็นส่วนหนึ่งในการเติมเต็ม ดังนั้น คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความเป็นไปได้ 

สำหรับการจัดการผลตอบแทน: 

  • ดูว่า 3PL ของคุณเสนอบริการนี้หรือไม่ (หลายคนทำ)
  • คุณมักจะได้รับซอฟต์แวร์การจัดการคืนสินค้าพิเศษจากบริษัท 3PL
  • คุณสามารถจัดการการคืนสินค้าได้ด้วยตัวเอง แต่ต้องมีการยอมรับ ตรวจสอบ และจัดเก็บผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

การจัดการคลังสินค้าเป็นประเภทของการจัดการสินค้าคงคลังที่จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อพันธมิตร 3PL ของคุณมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บหลายแห่ง การจัดการคลังสินค้าทำได้โดยใช้ซอฟต์แวร์หรือปัญญาประดิษฐ์เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งเครือข่ายคลังสินค้า แนวคิดคือการจัดเก็บสินค้าด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อลดเวลาและค่าธรรมเนียมในการจัดส่ง (เนื่องจากคุณจัดเก็บสินค้าไว้ใกล้กับลูกค้า) 

สั่งซื้อบริการจัดการสินค้าเพื่อเลือกจาก

สำหรับการเติมเต็มในตัวเอง คุณต้องตั้งค่าโลจิสติกส์ของคุณเอง Dropshipping ต้องการให้คุณร่วมมือกับซัพพลายเออร์ที่เสนอ dropshipping เป็นบริการ 

อย่างไรก็ตาม ด้วยระบบโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม ผู้ค้าสามารถซื้อสินค้าเพื่อค้นหาบริการจัดการสินค้าที่ดีที่สุดตามสถานที่ ราคา ประสิทธิภาพ และความถูกต้อง 

ShipBob

ShipBob เป็นคำแนะนำอันดับต้นๆ สำหรับโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม ส่วนใหญ่มาจากประวัติการทำงาน เครือข่ายคลังสินค้าที่กว้างขวาง และตัวเลือกสำหรับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ราคาเริ่มต้นที่ $ 5 ต่อเดือน แต่รวมเฉพาะที่เก็บสินค้าของคุณเท่านั้น 

ShipBob ที่ตั้งคลังสินค้า ได้แก่

  • แคลิฟอร์เนีย
  • เท็กซัส
  • รัฐนิวเจอร์ซีย์
  • แคนาดา
  • ออสเตรเลีย
  • โปแลนด์
  • ไอร์แลนด์
  • สหราชอาณาจักร
  • อื่น ๆ อีกมากมาย

ShipBob เสนออัตราที่ยอดเยี่ยม การผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ และซอฟต์แวร์ที่หลากหลายสำหรับคุณในการจัดการทุกอย่างตั้งแต่สินค้าคงคลังไปจนถึงการจัดการคลังสินค้า 

Shopify Fulfillment

สำหรับ Shopify ผู้ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ the Shopify Fulfillment Network ทำงานได้อย่างอัศจรรย์ด้วยส่วนลดค่าขนส่ง ราคาที่โปร่งใส และการรวมเข้ากับ Shopify. 

ที่ตั้งคลังสินค้ารวมถึง: 

  • แคลิฟอร์เนีย
  • จอร์เจีย
  • เนวาดา
  • เพนซิล
  • โอไฮโอ
  • เท็กซัส
  • แคนาดา
  • อื่น ๆ อีกมากมาย

ร้านค้าจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับพื้นที่จัดเก็บ แต่มีหลายแผนให้เลือก ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้าทั้งหมดรวมอยู่ใน Shopify Dashboard ทำให้ง่ายต่อการใช้งานและทำความเข้าใจ ไม่ต้องพูดถึง คุณจะได้รับการจัดส่งที่รวดเร็วและภายในวันเดียวกันหากจำเป็น 

เรือพระ

เรือพระ จัดการการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าขนาดเล็กและขนาดใหญ่ โดยมีคลังสินค้าทั่วสหรัฐอเมริกาและเวลาจัดส่งที่น่าประทับใจให้เลือก คุณต้องตัดสินใจว่าจะจัดเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ที่ใด และมีซอฟต์แวร์การจัดการคืนสินค้าที่สมบูรณ์ด้วย Shipmonk ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำและมีการกำหนดราคาที่โปร่งใสที่สุดในธุรกิจ 

สถานที่ตั้ง ได้แก่ : 

  • แคลิฟอร์เนีย
  • เพนซิล
  • ฟลอริด้า

Red Stag Fulfillment

Red Stag เป็นการดำเนินการที่มีขนาดเล็กกว่า แต่นั่นหมายความว่าคุณสามารถรักษาการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับ 3PL ของคุณได้ พวกเขาขึ้นชื่อในด้านการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม พร้อมด้วยการจัดส่งที่รวดเร็วทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ 

Red Stag รวมซอฟต์แวร์สินค้าคงคลังและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเข้ากับแพลตฟอร์มเช่น Shopify และ Bigcommerce. คุณยังเข้าถึงการติดตามการจัดส่ง การจัดการการคืนสินค้า และฉลากส่วนลดสำหรับการจัดส่งได้อีกด้วย 

ที่ตั้งศูนย์ปฏิบัติตามรวมถึง:

  • รัฐเทนเนสซี
  • ยูทาห์

บริการจัดการสินค้าคงคลังและแอพ

การจัดการสินค้าคงคลังสัมพันธ์กับการเติมเต็มคำสั่งซื้อ แต่เป็นเรื่องเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการวิธีที่สินค้าคงคลังเคลื่อนผ่านห่วงโซ่อุปทาน ผู้ค้าจัดการสินค้าคงคลังด้วยซอฟต์แวร์พิเศษที่เชื่อมโยงกับร้านค้าออนไลน์ของตน และเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในสต็อก จัดเก็บทุกอย่างไว้ที่ไหน และคำสั่งซื้อมาจากร้านค้าหลายช่องทางที่ใด 

ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังมักมาในรูปแบบของซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบสำหรับการจัดการการผลิต การจัดกำหนดการ และการดำเนินงานภายในองค์กร ERP มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการเติมเต็มตนเอง 

ด้านล่างนี้คือบริการและแอพจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา 

ShipBob

พร้อมกับบริการจัดการคำสั่งซื้อ ShipBob มีซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่สมบูรณ์สำหรับ:

  • การเลือกสถานที่จัดเก็บสินค้าตามที่ตั้งของลูกค้าและแนวโน้มการช้อปปิ้ง
  • การทำนายแนวโน้มในอนาคตและการดูพฤติกรรมของลูกค้า
  • ติดตามต้นทุนสินค้าขาย
  • การตั้งจุดเรียงลำดับใหม่
  • การรักษาความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์
  • ติดตามสินค้าคงคลัง 
  • การเพิ่มผลิตภัณฑ์
  • มากกว่านี้มาก

Katana

Katana จัดอยู่ในหมวดหมู่ ERP ของการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งหมายความว่าเหมาะสำหรับการดำเนินการเติมเต็มด้วยตนเอง ซึ่งคุณจัดการทุกอย่างภายในองค์กร ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการจัดส่ง 

Katana เก่งด้วย:

  • การวางแผนหลักแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดกำหนดการและการผลิต 
  • การตรวจสอบย้อนกลับสำหรับวันหมดอายุ วัสดุ และแบทช์
  • ติดตามการดำเนินงานระดับพื้น
  • การจัดการคำสั่งซื้อสำหรับร้านค้าทุกช่องทาง
  • การจัดการสินค้าคงคลังสด
  • การรวม API แบบกำหนดเอง
  • การคิดต้นทุนที่แม่นยำ

Quickbooks การค้า

พื้นที่ QuickBooks การค้า แอพช่วยขับเคลื่อนการวางแผนทรัพยากรขององค์กรและการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกขนาด มันมีชุดซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย ​​เครื่องมืออัตโนมัติ และการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify, WooCommerceและ Squarespace—ไม่ต้องพูดถึง Amazon และ eBay 

คุณสมบัติหลักบางประการจาก QuickBooks Commerce ได้แก่:

  • การจัดการสินค้าคงคลัง
  • การบัญชีอีคอมเมิร์ซ
  • การขายหลายช่องทาง
  • การจัดการรายการสินค้า
  • ค้าส่งและการจัดซื้อ
  • รายงานสินค้าคงคลัง
  • การจัดการคำสั่ง
  • ข้อมูลเชิงลึกทันทีด้วยรายงานที่กำหนดเอง
  • ติดตามและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ 

อ่านคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเพื่อให้เข้าใจหัวข้อนี้มากขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าจะเลือกวิธีการ/บริการการปฏิบัติตามข้อกำหนดใด 

กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคืออะไร?

กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับทุกขั้นตอนในการจัดเก็บ บรรจุหีบห่อ และส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า กระบวนการนี้รวมถึงการส่งคืนด้วย แต่นั่นไม่ได้เกิดขึ้นทุกครั้ง 

“อัตราการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ” หมายความว่าอย่างไร

อัตราการจัดการคำสั่งซื้อจะใช้จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ประมวลผลสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อและ divides ตัวเลขนั้นตามจำนวนการสั่งซื้อจริงทั้งหมด ดังนั้น การคำนวณนี้จึงพยายามหาอัตราที่ร้านค้าดำเนินการตามผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับจำนวนคำสั่งซื้อ 

อัตรานี้สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์เมื่อค้นคว้า 3PLs เนื่องจากคุณต้องการอัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกือบ 100% การพิจารณาสิ่งที่น้อยกว่านี้อาจบ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ดังนั้นลูกค้าจึงยกเลิกคำสั่งซื้อ 

ความหมายเบื้องหลังการปฏิบัติตามโลจิสติกส์คืออะไร?

นี่เป็นเพียงอีกคำหนึ่งสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ทั้งสองมีความหมายในสิ่งเดียวกัน: กระบวนการหลายขั้นตอนในการส่งสินค้าจากจุดชำระเงินในร้านค้าอีคอมเมิร์ซไปยังการจัดส่งที่หน้าประตูของลูกค้า 

เมื่อพวกเขากล่าวว่า "ระเบียบอยู่ในการปฏิบัติตาม" หมายความว่าอย่างไร? 

การเห็น "คำสั่งซื้ออยู่ในการปฏิบัติตาม" ในซอฟต์แวร์ 3PL ของคุณหมายความว่าคำสั่งซื้อนั้นกำลังดำเนินการอยู่ ณ ที่ใดที่หนึ่งตามแนวลอจิสติกส์ ดังนั้นจึงเป็นคำทั่วไปที่ระบุว่าคำสั่งซื้อนั้นกำลังถูกหยิบ บรรจุ หรือจัดส่ง 

ตัวบ่งชี้นี้ควรเปลี่ยนในซอฟต์แวร์ของคุณเมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งไปยังลูกค้า 

หากคำสั่งซื้อ "สำเร็จ" จะเป็นขั้นตอนใดของกระบวนการ? 

แท็ก "ปฏิบัติตาม" ในซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อของคุณหมายความว่าได้จัดส่งให้กับลูกค้าแล้ว ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าได้ดึงข้อมูลและเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว แต่ผู้ให้บริการอีเมลได้ทิ้งพัสดุไว้ที่หน้าประตูหรือในกล่องจดหมาย 

นอกจากการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนแล้ว นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการเติมเต็ม 

ฉันควรไปกับ Fulfillment กับบริษัทไหน? 

ขึ้นอยู่กับบริษัทของคุณ การเติบโต และผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย 

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ถามเพื่อจำกัดการค้นหาของคุณ: 

  • อะไรคือความต้องการในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณในแง่ของพื้นที่จัดเก็บ ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ และความเร็วในการจัดส่ง 
  • คุณจะเสนอการจัดส่งแบบ 1 วัน 2 วันหรือแบบเร่งด่วนหรือไม่ 
  • 3PL มีตัวเลือกสำหรับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนหรือไม่? 
  • คุณคิดค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือคิดตามสิ่งต่างๆ เช่น พื้นที่จัดเก็บและวัสดุบรรจุภัณฑ์หรือไม่ 
  • 3PL มีซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการองค์กร การจัดการคลังสินค้า และการจัดการสินค้าคงคลังหรือไม่
  • เครือข่ายคลังสินค้ามีความใกล้ชิดกับลูกค้าเพียงพอหรือไม่?
  • การรับงานเป็นอย่างไรและมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? 
  • คุณได้รับตัวเลือกสำหรับวัสดุบรรจุภัณฑ์มาตรฐานฟรีหรือไม่? และมีบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองหรือไม่? 
  • มีข้อกำหนดการสั่งซื้อรายเดือนขั้นต่ำหรือไม่ และร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นได้หรือไม่ 
  • คุ้มค่ากว่า รวดเร็ว และแม่นยำกว่าไหมในการเลือกใช้ 3PL แทนกระบวนการเติมเต็มด้วยตนเองของคุณ?

โจวอร์นิมอนต์

Joe Warnimont เป็นนักเขียนในชิคาโกที่เน้นเครื่องมืออีคอมเมิร์ซ WordPress และโซเชียลมีเดีย เมื่อไม่ได้ตกปลาหรือฝึกโยคะ เขากำลังสะสมแสตมป์ที่อุทยานแห่งชาติ (แม้ว่าจะเป็นสำหรับเด็กเป็นหลักก็ตาม) ดูพอร์ตโฟลิโอของโจ เพื่อติดต่อและดูผลงานที่ผ่านมา