การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหมายถึงการขนส่งที่จำเป็นสำหรับการจัดเก็บ บรรจุหีบห่อ และส่งมอบผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ เป็นคำศัพท์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการซึ่งรวมถึง: การจัดเก็บในโรงงาน ภาชนะจัดเก็บเช่นถังขยะและพาเลท คนงานเลือกผลิตภัณฑ์จากการจัดเก็บ คนงาน เครื่องจักร และวัสดุในการแพ็คสินค้า การขนส่งและการส่งมอบ; และแม้กระทั่งการจัดการผลตอบแทนและสินค้าคงคลัง
เมื่อไหร่จะใช้คำ?
- เมื่อจัดการธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ
- ส่วนใหญ่สำหรับ ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพแต่ รายการดิจิทัล มีเครื่องมือเติมเต็มดิจิทัลของตัวเองด้วย
เหตุใดการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจึงมีความสำคัญ
- เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ใดๆ
- ช่วยให้ร้านค้าสามารถแข่งขันได้
- ร้านค้าสามารถเลือกการเติมเต็มได้หลากหลายประเภท เช่น dropshipping, เติมเต็มตนเอง และโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม
- ทางเลือกในการดำเนินการที่ถูกต้องทำให้ต้นทุนที่ต่ำลง การจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น บรรจุภัณฑ์ที่ดีขึ้น และข้อผิดพลาดที่น้อยลงในเรื่องความแม่นยำในการสั่งซื้อ
ตัวเลือกการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
โลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL)
บางทีวิธีที่นิยมที่สุดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การขนส่งจากภายนอกอาจเกี่ยวข้องกับการจ่ายบริษัทแยกต่างหากเพื่อจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อสำหรับธุรกิจของคุณ
ผู้ให้บริการ 3PL หลายรายกำหนดค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อให้ครอบคลุม:
- การรับ
- พื้นที่จัดเก็บ
- ช่องเก็บของ
- การเลือกและการบรรจุ
- วัสดุบรรจุภัณฑ์
- การส่งสินค้า
แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและปริมาณการขายของคุณ แต่แบรนด์ที่กำลังเติบโตเลือกใช้ 3PL เนื่องจากสามารถจ่ายได้และใช้งานง่าย โดยพิจารณาว่าคุณกำลังส่งผ่านข้อกำหนดของการเติมเต็มให้กับมืออาชีพที่เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์
นอกจากนี้ คุณยังสามารถรักษาความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการ 3PL และใช้ซอฟต์แวร์ของพวกเขาสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และคลังสินค้า กระบวนการทั้งหมดจะเปิดเวลาว่างและเงินให้กับธุรกิจในการนำทรัพยากรไปใช้ในที่อื่น เช่น ในด้านการตลาด การออกแบบผลิตภัณฑ์ หรือการว่าจ้าง
ข้อดี
- ค่าธรรมเนียมแบบง่ายที่เกิดขึ้นซ้ำสำหรับการปฏิบัติตามแบบครบวงจร
- มีโอกาสลดต้นทุนได้ (ไม่มีค่าเช่าโกดัง พนักงาน วัสดุบรรจุภัณฑ์ ฯลฯ)
- มันเปิดแหล่งข้อมูลเพื่อขยายธุรกิจของคุณที่อื่น
- ทุกอย่างตั้งแต่การจัดเก็บไปจนถึงการบรรจุและการจัดส่งได้รับการจัดการ
- คุณสามารถรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น ส่วนลดการจัดส่ง การจัดการคืนสินค้า และความแม่นยำในการสั่งซื้อที่สูงมาก
- ผู้เชี่ยวชาญจะจัดการกับการเติมเต็มของคุณ แทนที่จะเป็นคนในธุรกิจของคุณที่อาจกำลังเรียนรู้อยู่
- ซอฟต์แวร์อันทรงพลังเพื่อจัดการทุกอย่างตั้งแต่สินค้าคงคลังของคุณไปจนถึงการเลือกคลังสินค้า
จุดด้อย
- ศักยภาพในการควบคุมคุณภาพน้อยลง
- ศักยภาพสำหรับปัญหาการสื่อสาร
- อาจมีราคาแพงขึ้นอยู่กับการดำเนินการของคุณ
- ผู้ให้บริการ 3PL บางรายไม่รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น รายการที่เน่าเสียง่ายหรือเปราะบาง
การปฏิบัติตามตัวเอง
การเติมเต็มด้วยตนเองเป็นที่ที่ร้านค้าออนไลน์จัดการกระบวนการจัดการทั้งหมดในบ้าน
สำหรับบริษัทขนาดเล็ก อาจเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ และการขนส่งผลิตภัณฑ์จากโรงรถ บ้าน หรืออาคารสำนักงานให้เช่า
อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติตามตนเองยังสามารถขยายไปสู่คลังสินค้าขนาดใหญ่และการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ ซึ่งบริษัทยังคงควบคุมสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดของตน แทนที่จะจ้างผู้ให้บริการ 3PL สิ่งนี้ต้องใช้คลังสินค้าของคุณเอง คอนเทนเนอร์จัดเก็บ อุปกรณ์เคลื่อนย้าย อุปกรณ์คัดแยก พนักงานคลังสินค้า พันธมิตรด้านการขนส่ง และบางทีอาจเป็นกองรถบรรทุก
ข้อดี
- ให้การควบคุมคุณภาพระดับสูงสุดแก่คุณ
- ไม่ต้องกังวลเรื่องการสื่อสารหรือทำงานกับอีกฝ่าย
- ความเป็นส่วนตัว หากจำเป็น ยังคงแข็งแกร่งที่สุด
- คุณอาจประหยัดเงินในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก
- บริการ 3PL บางอย่างมีปริมาณการขายขั้นต่ำ ดังนั้นการเติมเต็มตนเองในบางครั้งจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- คุณไม่จำเป็นต้องเช่าสถานที่อื่นหากคุณสามารถเติมเต็มตนเองในบ้านหรือสำนักงานปัจจุบันได้
- คุณสามารถควบคุมวัสดุบรรจุภัณฑ์และสิ่งที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์แต่ละชิ้นได้
- ความเร็วในการจัดส่งยังค่อนข้างเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับ dropshipping
จุดด้อย
- คุณไม่ได้จ้างผู้เชี่ยวชาญจากกระบวนการที่ซับซ้อนมาก ทำให้เกิดความไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ ความล่าช้าในการจัดส่ง และการดำเนินการที่มีราคาแพงกว่า
- ความเร็วในการจัดส่งมักจะประสบเมื่อเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพของ 3PL
- การเปิดโกดังของคุณเองหรือเช่าพื้นที่สำนักงานเพิ่มนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง
- มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมากมาย เช่น พนักงานคลังสินค้า วัสดุบรรจุภัณฑ์ ถังจัดเก็บ และซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อ
- คุณมีโอกาสน้อยที่จะได้รับส่วนลดการจัดส่ง
- คุณต้องจัดการผลตอบแทนด้วยตัวเอง
Dropshipping
Dropshipping ช่วยให้ผู้ค้าขจัดความจำเป็นในการซื้อและการเติมเต็มด้วยการขายส่งโดยจ้างซัพพลายเออร์พิเศษที่จัดเก็บและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ
ด้วย 3PL ธุรกิจของคุณจะซื้อสินค้าขายส่ง แล้วส่งไปยังบริษัทจัดการเพื่อจัดเก็บ (และการขนส่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้) กับ dropshippingคุณไม่ได้ซื้ออะไรขายส่ง ซัพพลายเออร์จะเก็บสินค้าไว้จนกว่าคุณจะขายบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นจึงจะจัดส่งพัสดุภัณฑ์และจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณโดยตรง
Dropshipping เป็นที่ยอดเยี่ยมสำหรับ startup แบรนด์ที่สนใจในการรักษาต้นทุนให้ต่ำมาก (โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่คุณจะใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ขายส่ง) แต่ก็มีข้อเสียเช่นอัตรากำไรที่ลดลง การควบคุมคุณภาพที่จำกัด และความเสี่ยงจากผลตอบแทน
ข้อดี
- ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าและต่อเนื่องต่ำมาก เนื่องจากไม่มีการซื้อแบบขายส่งหรือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ
- คุณสามารถใช้ทรัพยากรทั้งหมดในด้านการตลาด การสร้างเว็บไซต์ และการวิจัยผลิตภัณฑ์
- แม้ว่าจะยาก แต่ก็เป็นไปได้ที่จะหาผู้ส่งสินค้าดรอปชิปที่อยู่ใกล้ๆ กับลูกค้าของคุณ ซึ่งช่วยให้จัดส่งได้เร็วขึ้น
- คุณไม่ต้องกังวลกับการจัดเก็บ หยิบ บรรจุ หรือจัดส่ง
จุดด้อย
- แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะหาผู้ให้บริการดรอปชิปในบริเวณใกล้เคียง แต่ความเร็วในการจัดส่งก็มักจะประสบปัญหา (เนื่องจากผู้ให้บริการดรอปชิปจำนวนมากต้องส่งจากประเทศจีนหรืออินเดีย)
- อัตรากำไรจะลดลงอย่างมาก เนื่องจากคุณไม่ได้จัดการกับการปฏิบัติตามหรือความเสี่ยงใด ๆ ที่จะมาพร้อมกับการซื้อแบบขายส่ง
- แทบไม่มีการควบคุมคุณภาพเลย (อย่างน้อยก็การควบคุมคุณภาพจากธุรกิจของคุณ—ผู้ดรอปชิปก็มีของตัวเอง)
- คุณถูก จำกัด ในตัวเลือกการสื่อสารกับ dropshipping ซัพพลายเออร์
- ค่าขนส่งมักจะมีค่าใช้จ่ายสูง ตัดส่วนต่างให้ลึกกว่านั้น
- การคืนสินค้ามีความซับซ้อน: ผู้ส่งสินค้าดรอปชิปบางรายไม่ยอมรับการคืนสินค้า ดังนั้นคุณต้องจัดการกับการสนับสนุนลูกค้าและนำส่งคืนที่อาคารของคุณเอง—โดยพื้นฐานแล้วปล่อยให้คุณมีผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องจัดส่งเองหรือทิ้ง
- การปฏิเสธการชำระเงินหมายความว่าคุณสูญเสียรายได้จากการขายทั้งหมดและพื้นที่โฆษณา—นอกจากนี้ คุณมักจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินด้วย
กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ (ทีละขั้นตอน)
เติมเต็มในตนเองและ dropshipping มีขั้นตอนเฉพาะของตนเอง แต่โดยรวมแล้ว กระบวนการยังคงคล้ายกับการขนส่งของบุคคลที่สาม ด้านล่างนี้ เราจะสรุปขั้นตอนที่เกิดขึ้นตลอดกระบวนการ 3PL
ขั้นตอนที่ 1: การรับสินค้า
คุณต้องซื้อหรือสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณก่อน หลังจากนั้น คุณต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไปยัง 3PL เพื่อจัดเก็บและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ขั้นตอนนี้เรียกว่า "การรับ" เนื่องจากบริษัทจัดการสินค้าได้รับสินค้าจำนวนมากและนำไปใส่ในถังขยะ บนพาเลท และบนชั้นวางที่มีฉลากกำกับไว้สำหรับการหยิบอย่างมีประสิทธิภาพ
3PL แต่ละรายการมีแนวทางและขั้นตอนในการรับสินค้าคงคลังของตัวเอง
โครงร่างทั่วไปมีลักษณะดังนี้:
- กรอกแบบฟอร์มการรับสินค้าพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง
- บริษัท Fulfillment จัดการขนส่งสินค้าดังกล่าว
- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว จะถูกแกะกล่อง เก็บไว้ในถังขยะ และบนพาเลท จากนั้นวางบนชั้นวางและสแกนเข้าระบบสินค้าคงคลัง
บริษัท 3PL มักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับงานที่ได้รับแต่ละครั้ง และบางครั้งคิดตามชั่วโมงการทำงาน อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบบริษัทที่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อซึ่งมีการรับรวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: การจัดเก็บผลิตภัณฑ์
การจัดเก็บเป็นขั้นตอนที่ไม่โต้ตอบมากขึ้น แต่เป็นส่วนสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าบริษัทของคุณประหยัดค่าเช่าคลังสินค้าและถังเก็บของตนเอง)
สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับการจัดเก็บมีดังนี้
- คุณเลือกได้ว่าต้องการพื้นที่เท่าใด มักจะถูกเรียกเก็บเงินตามพื้นที่นั้น
- ถังขยะและพาเลทเป็นภาชนะจัดเก็บทั่วไป
- 3PLs บางส่วนจะคิดค่าบริการตามจำนวนถังและพาเลทที่ใช้
- 3PLs จำนวนมากไม่คิดค่าจัดเก็บจนกว่าสินค้าจะวางอยู่บนชั้นวางนานเกินไป
- การจัดเก็บเกี่ยวข้องกับการติดฉลากดิจิทัลเพื่อการสแกนและการหยิบอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 3: การเลือกผลิตภัณฑ์
ตามทฤษฎีแล้ว การดำเนินการตามจริงของสินค้าจะเริ่มต้นเมื่อได้รับของจากชั้นวาง
เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ลูกค้าต้องสั่งซื้อ และผู้ค้าต้องทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อเป็น "ในการดำเนินการ"
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ 3PL ค่าธรรมเนียมการเลือกอาจเพิ่มเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการรายเดือน 3PLs บางตัวโฆษณาว่าให้หยิบฟรี ในขณะที่บางอันคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากมีการหยิบหลายอันต่อคำสั่งซื้อ
ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการหยิบ:
- การเลือกเป็นการกระทำทางกายภาพที่กระทำโดยคนงานหรือหุ่นยนต์ บางครั้งก็ผสมทั้งสองอย่าง
- การเลือกบางครั้งเกี่ยวข้องกับสายพานลำเลียงหรือยานพาหนะคลังสินค้าเพื่อย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังพื้นที่บรรจุภัณฑ์
- บาร์โค้ดและเครื่องสแกนช่วยในการค้นหาและหยิบสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 4: การบรรจุผลิตภัณฑ์
เมื่อเลือกแล้วสินค้าจะถูกส่งไปบรรจุ โดยทั่วไป 3PLs จะเสนอวัสดุบรรจุภัณฑ์พื้นฐานฟรี โดยมีบรรจุภัณฑ์และส่วนแทรกที่มีตราสินค้าที่กำหนดเองจำหน่ายโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ขั้นตอนการบรรจุใช้เครื่องจักร หุ่นยนต์ พนักงานมนุษย์ และวัสดุบรรจุภัณฑ์เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับผลิตภัณฑ์สำหรับการขนส่ง
วัสดุบรรจุภัณฑ์มักประกอบด้วย:
- กล่อง
- เทปปิดกล่อง
- แผ่นกันกระแทก
- กระดาษห่อหรือถั่วลิสง
- สารเติมอากาศ
- dunnage
- ส่วนแทรกของแพ็คเกจ (เช่น ใบเสร็จและเอกสารส่งเสริมการขาย)
- ถุงโพลี
- บับเบิ้ลเมล์
หากใช้บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง 3PLs จะจัดเก็บวัสดุเหล่านั้นในคลังสินค้าของตนโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 5: การจัดส่งและการจัดส่ง
ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุอย่างสมบูรณ์แล้วจะถูกส่งไปจัดส่ง
ด้วยบริการ 3PL พวกเขามักจะมีสิ่งต่อไปนี้ในมือ:
- ฉลากการจัดส่ง
- การรับสินค้าอย่างรวดเร็วหรือการส่งมอบให้กับผู้ให้บริการ
- เครื่องมือติดตามคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
นอกจากนี้ยังเป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่า 3PLs เป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการจัดส่ง (เช่น UPS, USPS และ FedEx) เพื่อมอบส่วนลดการจัดส่งที่สูงชันแก่ผู้ค้า
นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการเติมเต็ม หลังจากจัดส่งพัสดุภัณฑ์แล้ว ซอฟต์แวร์ 3PL จะสร้างรหัสติดตามสำหรับผู้ค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า
ขั้นตอนเพิ่มเติม: การจัดการการส่งคืนและการจัดการคลังสินค้า
การจัดการการคืนสินค้าเป็นขั้นตอนการจัดการสินค้าที่จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้าตัดสินใจส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามคำสั่งซื้อ ดังนั้นจึงไม่เกิดขึ้นในกระบวนการปฏิบัติตามแบบเดิม อย่างไรก็ตาม การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนถือเป็นส่วนหนึ่งในการเติมเต็ม ดังนั้น คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความเป็นไปได้
สำหรับการจัดการผลตอบแทน:
- ดูว่า 3PL ของคุณเสนอบริการนี้หรือไม่ (หลายคนทำ)
- คุณมักจะได้รับซอฟต์แวร์การจัดการคืนสินค้าพิเศษจากบริษัท 3PL
- คุณสามารถจัดการการคืนสินค้าได้ด้วยตัวเอง แต่ต้องมีการยอมรับ ตรวจสอบ และจัดเก็บผลิตภัณฑ์เหล่านั้น
การจัดการคลังสินค้าเป็นประเภทของการจัดการสินค้าคงคลังที่จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อพันธมิตร 3PL ของคุณมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บหลายแห่ง การจัดการคลังสินค้าทำได้โดยใช้ซอฟต์แวร์หรือปัญญาประดิษฐ์เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งเครือข่ายคลังสินค้า แนวคิดคือการจัดเก็บสินค้าด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อลดเวลาและค่าธรรมเนียมในการจัดส่ง (เนื่องจากคุณจัดเก็บสินค้าไว้ใกล้กับลูกค้า)
สั่งซื้อบริการจัดการสินค้าเพื่อเลือกจาก
สำหรับการเติมเต็มในตัวเอง คุณต้องตั้งค่าโลจิสติกส์ของคุณเอง Dropshipping ต้องการให้คุณร่วมมือกับซัพพลายเออร์ที่เสนอ dropshipping เป็นบริการ
อย่างไรก็ตาม ด้วยระบบโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม ผู้ค้าสามารถซื้อสินค้าเพื่อค้นหาบริการจัดการสินค้าที่ดีที่สุดตามสถานที่ ราคา ประสิทธิภาพ และความถูกต้อง
ShipBob
ShipBob เป็นคำแนะนำอันดับต้นๆ สำหรับโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม ส่วนใหญ่มาจากประวัติการทำงาน เครือข่ายคลังสินค้าที่กว้างขวาง และตัวเลือกสำหรับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ราคาเริ่มต้นที่ $ 5 ต่อเดือน แต่รวมเฉพาะที่เก็บสินค้าของคุณเท่านั้น
ShipBob ที่ตั้งคลังสินค้า ได้แก่
- แคลิฟอร์เนีย
- เท็กซัส
- รัฐนิวเจอร์ซีย์
- แคนาดา
- ออสเตรเลีย
- โปแลนด์
- ไอร์แลนด์
- สหราชอาณาจักร
- อื่น ๆ อีกมากมาย
ShipBob เสนออัตราที่ยอดเยี่ยม การผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ และซอฟต์แวร์ที่หลากหลายสำหรับคุณในการจัดการทุกอย่างตั้งแต่สินค้าคงคลังไปจนถึงการจัดการคลังสินค้า
Shopify Fulfillment
สำหรับ Shopify ผู้ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ the Shopify Fulfillment Network ทำงานได้อย่างอัศจรรย์ด้วยส่วนลดค่าขนส่ง ราคาที่โปร่งใส และการรวมเข้ากับ Shopify.
ที่ตั้งคลังสินค้ารวมถึง:
- แคลิฟอร์เนีย
- จอร์เจีย
- เนวาดา
- เพนซิลเวเนีย
- โอไฮโอ
- เท็กซัส
- แคนาดา
- อื่น ๆ อีกมากมาย
ร้านค้าจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับพื้นที่จัดเก็บ แต่มีหลายแผนให้เลือก ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้าทั้งหมดรวมอยู่ใน Shopify Dashboard ทำให้ง่ายต่อการใช้งานและทำความเข้าใจ ไม่ต้องพูดถึง คุณจะได้รับการจัดส่งที่รวดเร็วและภายในวันเดียวกันหากจำเป็น
เรือพระ
เรือพระ จัดการการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าขนาดเล็กและขนาดใหญ่ โดยมีคลังสินค้าทั่วสหรัฐอเมริกาและเวลาจัดส่งที่น่าประทับใจให้เลือก คุณต้องตัดสินใจว่าจะจัดเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ที่ใด และมีซอฟต์แวร์การจัดการคืนสินค้าที่สมบูรณ์ด้วย Shipmonk ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำและมีการกำหนดราคาที่โปร่งใสที่สุดในธุรกิจ
สถานที่ตั้ง ได้แก่ :
- แคลิฟอร์เนีย
- เพนซิลเวเนีย
- ฟลอริด้า
Red Stag Fulfillment
Red Stag เป็นการดำเนินการที่มีขนาดเล็กกว่า แต่นั่นหมายความว่าคุณสามารถรักษาการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับ 3PL ของคุณได้ พวกเขาขึ้นชื่อในด้านการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม พร้อมด้วยการจัดส่งที่รวดเร็วทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ
Red Stag รวมซอฟต์แวร์สินค้าคงคลังและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเข้ากับแพลตฟอร์มเช่น Shopify และ Bigcommerce. คุณยังเข้าถึงการติดตามการจัดส่ง การจัดการการคืนสินค้า และฉลากส่วนลดสำหรับการจัดส่งได้อีกด้วย
ที่ตั้งศูนย์ปฏิบัติตามรวมถึง:
- รัฐเทนเนสซี
- ยูทาห์
บริการจัดการสินค้าคงคลังและแอพ
การจัดการสินค้าคงคลังสัมพันธ์กับการเติมเต็มคำสั่งซื้อ แต่เป็นเรื่องเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการวิธีที่สินค้าคงคลังเคลื่อนผ่านห่วงโซ่อุปทาน ผู้ค้าจัดการสินค้าคงคลังด้วยซอฟต์แวร์พิเศษที่เชื่อมโยงกับร้านค้าออนไลน์ของตน และเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในสต็อก จัดเก็บทุกอย่างไว้ที่ไหน และคำสั่งซื้อมาจากร้านค้าหลายช่องทางที่ใด
ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังมักมาในรูปแบบของซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบสำหรับการจัดการการผลิต การจัดกำหนดการ และการดำเนินงานภายในองค์กร ERP มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการเติมเต็มตนเอง
ด้านล่างนี้คือบริการและแอพจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา
ShipBob
พร้อมกับบริการจัดการคำสั่งซื้อ ShipBob มีซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่สมบูรณ์สำหรับ:
- การเลือกสถานที่จัดเก็บสินค้าตามที่ตั้งของลูกค้าและแนวโน้มการช้อปปิ้ง
- การทำนายแนวโน้มในอนาคตและการดูพฤติกรรมของลูกค้า
- ติดตามต้นทุนสินค้าขาย
- การตั้งจุดเรียงลำดับใหม่
- การรักษาความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์
- การติดตามสินค้าคงคลัง
- การเพิ่มผลิตภัณฑ์
- มากกว่านี้มาก
Katana
Katana จัดอยู่ในหมวดหมู่ ERP ของการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งหมายความว่าเหมาะสำหรับการดำเนินการเติมเต็มด้วยตนเอง ซึ่งคุณจัดการทุกอย่างภายในองค์กร ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการจัดส่ง
Katana เก่งด้วย:
- การวางแผนหลักแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดกำหนดการและการผลิต
- การตรวจสอบย้อนกลับสำหรับวันหมดอายุ วัสดุ และแบทช์
- ติดตามการดำเนินงานระดับพื้น
- การจัดการคำสั่งซื้อสำหรับร้านค้าทุกช่องทาง
- การจัดการสินค้าคงคลังสด
- การรวม API แบบกำหนดเอง
- การคิดต้นทุนที่แม่นยำ
Quickbooks การค้า
รางวัล QuickBooks การค้า แอพช่วยขับเคลื่อนการวางแผนทรัพยากรขององค์กรและการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกขนาด มันมีชุดซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย เครื่องมืออัตโนมัติ และการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify, WooCommerceและ Squarespace—ไม่ต้องพูดถึง Amazon และ eBay
คุณสมบัติหลักบางประการจาก QuickBooks Commerce ได้แก่:
- การจัดการคลังสินค้า
- การบัญชีอีคอมเมิร์ซ
- การขายหลายช่องทาง
- การจัดการรายการสินค้า
- ค้าส่งและการจัดซื้อ
- รายงานสินค้าคงคลัง
- การจัดการคำสั่ง
- ข้อมูลเชิงลึกทันทีด้วยรายงานที่กำหนดเอง
- ติดตามและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
อ่านคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเพื่อให้เข้าใจหัวข้อนี้มากขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าจะเลือกวิธีการ/บริการการปฏิบัติตามข้อกำหนดใด
กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคืออะไร?
กระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับทุกขั้นตอนในการจัดเก็บ บรรจุหีบห่อ และส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า กระบวนการนี้รวมถึงการส่งคืนด้วย แต่นั่นไม่ได้เกิดขึ้นทุกครั้ง
“อัตราการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ” หมายความว่าอย่างไร
อัตราการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อนั้นใช้จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับการดำเนินการเพื่อการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแล้วหารด้วยจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด ดังนั้นการคำนวณนี้จึงพยายามหาอัตราที่ร้านค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อเมื่อเทียบกับจำนวนคำสั่งซื้อ
อัตรานี้สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์เมื่อค้นคว้า 3PLs เนื่องจากคุณต้องการอัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกือบ 100% การพิจารณาสิ่งที่น้อยกว่านี้อาจบ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ดังนั้นลูกค้าจึงยกเลิกคำสั่งซื้อ
ความหมายเบื้องหลังการปฏิบัติตามโลจิสติกส์คืออะไร?
นี่เป็นเพียงอีกคำหนึ่งสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ทั้งสองมีความหมายในสิ่งเดียวกัน: กระบวนการหลายขั้นตอนในการส่งสินค้าจากจุดชำระเงินในร้านค้าอีคอมเมิร์ซไปยังการจัดส่งที่หน้าประตูของลูกค้า
เมื่อพวกเขากล่าวว่า "ระเบียบอยู่ในการปฏิบัติตาม" หมายความว่าอย่างไร?
การเห็น "คำสั่งซื้ออยู่ในการปฏิบัติตาม" ในซอฟต์แวร์ 3PL ของคุณหมายความว่าคำสั่งซื้อนั้นกำลังดำเนินการอยู่ ณ ที่ใดที่หนึ่งตามแนวลอจิสติกส์ ดังนั้นจึงเป็นคำทั่วไปที่ระบุว่าคำสั่งซื้อนั้นกำลังถูกหยิบ บรรจุ หรือจัดส่ง
ตัวบ่งชี้นี้ควรเปลี่ยนในซอฟต์แวร์ของคุณเมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งไปยังลูกค้า
หากคำสั่งซื้อ "สำเร็จ" จะเป็นขั้นตอนใดของกระบวนการ?
แท็ก "ปฏิบัติตาม" ในซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อของคุณหมายความว่าได้จัดส่งให้กับลูกค้าแล้ว ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าได้ดึงข้อมูลและเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว แต่ผู้ให้บริการอีเมลได้ทิ้งพัสดุไว้ที่หน้าประตูหรือในกล่องจดหมาย
นอกจากการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนแล้ว นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการเติมเต็ม
ฉันควรไปกับ Fulfillment กับบริษัทไหน?
ขึ้นอยู่กับบริษัทของคุณ การเติบโต และผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย
ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ถามเพื่อจำกัดการค้นหาของคุณ:
- อะไรคือความต้องการในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณในแง่ของพื้นที่จัดเก็บ ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ และความเร็วในการจัดส่ง
- คุณจะเสนอการจัดส่งแบบ 1 วัน 2 วันหรือแบบเร่งด่วนหรือไม่
- 3PL มีตัวเลือกสำหรับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนหรือไม่?
- คุณคิดค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือคิดตามสิ่งต่างๆ เช่น พื้นที่จัดเก็บและวัสดุบรรจุภัณฑ์หรือไม่
- 3PL มีซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการองค์กร การจัดการคลังสินค้า และการจัดการสินค้าคงคลังหรือไม่
- เครือข่ายคลังสินค้ามีความใกล้ชิดกับลูกค้าเพียงพอหรือไม่?
- การรับงานเป็นอย่างไรและมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
- คุณได้รับตัวเลือกสำหรับวัสดุบรรจุภัณฑ์มาตรฐานฟรีหรือไม่? และมีบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองหรือไม่?
- มีข้อกำหนดการสั่งซื้อรายเดือนขั้นต่ำหรือไม่ และร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นได้หรือไม่
- คุ้มค่ากว่า รวดเร็ว และแม่นยำกว่าไหมในการเลือกใช้ 3PL แทนกระบวนการเติมเต็มด้วยตนเองของคุณ?
