แฟลชเซลล์ คืออะไร?

flash sale คือโปรโมชั่นหรือส่วนลดที่เสนอโดย ร้านค้าออนไลน์ ภายในระยะเวลาจำกัดและ/หรือในปริมาณจำกัด

นอกจากนี้ ยังเรียกอีกอย่างว่ายอดขายช่วงวันหยุด ยอดขายรายวัน ยอดขายเกินจริง ยอดขายวันเปิดตัว และการขายสินค้าคงคลังที่จำกัด ในระหว่างการขาย ส่วนลดจะมีความสำคัญมากกว่าส่วนลดที่ได้จากโปรโมชั่นปกติ Flash Sales ตั้งใจที่จะขายสินค้าจำนวนมากด้วยความเร็วสูงเพื่อชดเชยการลดราคาอย่างรุนแรง

ส่วนใหญ่วิ่งเป็นเวลาระหว่างสองชั่วโมงถึงหนึ่งสัปดาห์ มีช่วงการประกาศที่ค่อนข้างสั้นแต่เข้มข้นมากก่อนที่กิจกรรมการขายจะเริ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าการเริ่มต้นและสิ้นสุดค่อนข้างจะไม่คาดคิด

เวลาและปริมาณที่จำกัดได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นความตื่นเต้น ความเร่งด่วน และแรงกระตุ้นในการซื้อผ่านทาง กลัวพลาด (FOMO). ในขณะที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยจะใช้การขายแฟลชเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ แต่บางบริษัทก็ใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจทั้งหมดจากการขายแฟลช

ทำไมต้องจัดแฟลชเซล

มีเหตุผลหลายประการว่าทำไมร้านค้าถึงจัดแฟลชเซล บางส่วนที่พบบ่อยคือ:

• เพิ่มรายได้ – เนื่องจากการขายแบบแฟลชส่งผลต่อ FOMO ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ ทำให้เกิดปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้น ซึ่งเมื่อขยายออกไป จะเพิ่มรายได้โดยรวม ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่จับตาดูร้านค้าหรือผลิตภัณฑ์ของตนแต่ยังไม่มีแรงจูงใจที่จะซื้อ จะรู้สึกว่าถูกบังคับให้ซื้อตอนนี้แทนที่จะรอในภายหลัง การขายแบบแฟลชสามารถเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLTV) สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือแฟลชเซลล์นั้นขึ้นอยู่กับความต้องการของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่สินค้าที่เป็นที่ต้องการจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของแฟลชเซลแต่ละครั้ง
• สร้างความฮือฮาและการรับรู้ถึงแบรนด์ – ความสำเร็จของการขายแบบแฟลชนั้นขึ้นอยู่กับว่างานได้รับการจัดระเบียบและโปรโมตได้ดีเพียงใด การโปรโมตที่มีประสิทธิภาพจะสร้างกระแสบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล SMS และจุดติดต่ออื่น ๆ ที่มีอยู่ สิ่งนี้น่าจะสร้างแรงผลักดันที่เพียงพอในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ขับเคลื่อนการตลาดแบบปากต่อปากจากลูกค้า และเร่งการหาลูกค้าใหม่ การขายแฟลชสามารถทำให้ร้านค้าอยู่ในเรดาร์ของไซต์ดีลที่เพิ่มการมองเห็นมากขึ้น
• การขนถ่ายสินค้าคงคลังส่วนเกิน – การวางแผนสินค้าคงคลังให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย การขายแบบแฟลชอาจเป็นช่องทางสำหรับร้านค้าในการกำจัดสต็อกส่วนเกินอย่างรวดเร็ว การสั่งซื้อจำนวนมากสามารถล้างพื้นที่จัดเก็บได้อย่างรวดเร็ว และทำให้มีพื้นที่มากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และขายได้เร็วขึ้น ซึ่งช่วยลดต้นทุนสินค้าคงคลังและการดำเนินงานในส่วนหลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือการขายแฟลชสินค้าคงคลังต้องสมดุลกับการรักษาความเพียงพอไว้ buffer ระดับ
• ความจงรักภักดี – นำเสนอให้กับลูกค้าปัจจุบัน การขายแฟลชพิเศษสามารถสร้างการเชื่อมต่อ เสริมสร้างความภักดี และเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำในอนาคต พวกเขายังสามารถช่วยกระตุ้นลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานและทำให้พวกเขาซื้ออีกครั้ง แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ซื้อมาสักระยะแล้วก็ตาม

เมื่อใดจึงจะจัดแฟลชเซลได้

การขายแบบแฟลชจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อได้รับแรงบันดาลใจจากจุดประสงค์ทางธุรกิจที่เหมาะสม เวลาที่เหมาะที่สุดในการขายแฟลชคือ:

• ฤดูช้อปปิ้ง – กำหนดเวลาสู่ฤดูกาลช้อปปิ้งที่สำคัญเพื่อสัมผัสความตื่นเต้นตามฤดูกาล ร้านค้าสามารถใช้โอกาสในการย้ายสินค้าเฉพาะทางระยะสั้นและผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลได้
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์ – ช่วยเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ใหม่ในช่วงเริ่มต้นที่สำคัญซึ่งนำไปสู่การรับรู้ของลูกค้าที่ดีขึ้นและความเชื่อมั่นของตลาดที่ดีขึ้น
• การทดลองตั้งราคา – ทดสอบราคาที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าในหมู่สมาชิกใหม่
• สินค้าคงคลังส่วนเกิน – ช่วยเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังส่วนเกินอย่างรวดเร็วรวมถึงสินค้าที่อยู่นอกฤดูกาลหรืออยู่ในที่เก็บมาระยะหนึ่งแล้ว
• ช่วงที่มีปริมาณน้อย – เพิ่มการมองเห็นแบรนด์และดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้น
• กลยุทธ์การแข่งขัน – เพื่อตอบสนองต่อและติดตามกิจกรรมของคู่แข่ง

ปฏิบัติที่ดีที่สุด

เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจต่างๆ ได้ลองและทดสอบเทคนิคต่างๆ สำหรับการลดราคาแฟลช เป็นผลให้ผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจได้แสดงให้เห็นว่าแนวทางปฏิบัติใดมีประสิทธิผลมากที่สุดในการสร้างการขายแฟลชที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ระบุเป้าหมาย – อะไรคือแรงจูงใจหลักในการขายแฟลช? เป็นการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กำจัดสต็อกส่วนเกิน เพิ่มรายได้ กระตุ้นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ดึงดูดลูกค้าใหม่ ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล หรือทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นหรือไม่
• ระบุกลุ่มเป้าหมาย – แม้ว่าแฟลชเซลสามารถเปิดสู่สาธารณะได้ แต่มักจะจำกัดให้แคบลงไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่ม เช่น สมาชิกของโปรแกรมสะสมคะแนน ไม่ว่าจะเปิดให้บุคคลทั่วไปหรือลูกค้าปัจจุบัน การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ
• เลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม – ร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์เพียงหนึ่งหรือสองสามรายการอาจไม่มีปัญหา (หรือทางเลือก) มากนักในการพิจารณาว่าจะรวมผลิตภัณฑ์ใดในการขาย สำหรับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่มีสินค้าหลายพันรายการ การเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมต้องใช้วิธีการที่รอบคอบมากขึ้น มีหลายวิธีในการพิจารณาว่าวิธีใดเหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น ร้านค้าสามารถระบุผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคู่แข่งที่มีบทวิจารณ์เชิงลบหรือแย่ได้ การขายแฟลชจะใช้ประโยชน์จากความไม่แยแสเพื่อเอาชนะใจลูกค้า หรือใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักเพื่อระบุผลิตภัณฑ์ที่คู่แข่งมุ่งเน้นและตัดราคาตามนั้น อีกทางเลือกหนึ่งคือเลือกรายการที่มีปริมาณการซื้อต่ำหรือมีการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์สูง
• ตรวจสอบความสามารถในการเติมเต็ม – สินค้า Flash sale มักจะขายเร็วกว่าที่คาด เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความผิดหวังในขณะที่พลาดการเพิ่มรายได้จากปริมาณการขายที่สูง โปรดยืนยันว่าร้านค้ามีความสามารถในการเติมเต็มที่เพียงพอ นั่นหมายถึงการตรวจสอบและติดตามระดับสินค้าคงคลัง การดำเนินงานคลังสินค้า และแบนด์วิธในการจัดส่ง
• ถูกเวลา – กำหนดเวลาการขายให้ถูกต้องโดยขึ้นอยู่กับว่าการขายจะครอบคลุมรายการใดและรูปแบบการซื้อตามฤดูกาลของกลุ่มเป้าหมายคืออะไร การขายแฟลชควรมีความเกี่ยวข้องตามบริบทมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกเหนือจากการพิจารณาตามฤดูกาลแล้ว ปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา ได้แก่ วันในสัปดาห์และเวลาของวันที่ผู้คนมักซื้อบ่อยที่สุด และอัตราการเปิดอ่านอีเมลอยู่ที่ระดับสูงสุดเมื่อใด
• ให้มันง่าย – ผู้ซื้อไม่ควรต้องผ่านขั้นตอนมากมายเพื่อเข้าถึงการขาย ข้อกำหนดและเงื่อนไขควรมีความชัดเจนและเข้าถึงได้ เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าตนได้อะไรและไม่ได้รับอะไร
• ทำให้มันสำคัญ – ส่วนลดควรมีขนาดใหญ่เพื่อแยกความแตกต่างจากโปรโมชั่นปกติที่ร้านค้าอาจเสนอและราคาที่ผู้ซื้อสามารถหาได้จากที่อื่น
• พูดให้สั้นเข้าไว้ – ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงแสดงให้เห็นว่าผู้คนพร้อมที่จะสละการนอนหลับและความสบายเพื่อไปต่อคิวซื้อสิ่งที่พวกเขาถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ ผู้ซื้อจำเป็นต้องรู้ว่ายอดขายนั้นค่อนข้างหายาก ดังนั้นพวกเขาจึงควรใช้ประโยชน์จากหน้าต่างเล็กๆ แห่งโอกาสเมื่อมันเกิดขึ้น ยิ่งแฟลชเซลขายนานขึ้นเท่าใด ผลกระทบก็จะน้อยลงเท่านั้น และความเร่งด่วนในการซื้อก็จะน้อยลงด้วย
• โปรโมตตั้งแต่เนิ่นๆและเชิงรุก – flash sale จะไม่ช่วยธุรกิจได้มากนักหากกลุ่มเป้าหมายไม่รู้ว่ามีอยู่จริง โปรโมตบนทุกแพลตฟอร์ม รวมถึงเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และ SMS แม้ว่าปกติแฟลชเซลล์จะไม่ได้มีการส่งเสริมการขายในช่วงก่อนถึงงานเป็นเวลานาน แต่ควรมีช่วงการประกาศที่มีความหมายก่อนที่จะสร้างแรงดึงดูดที่เพียงพอ ใช้แบนเนอร์หรือข้อความนับถอยหลังเพื่อให้ผู้คนจับตาดู
• ให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง – ความสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์เชิงบวกกับผู้ซื้อไม่สามารถเน้นย้ำมากเกินไปได้ แม้ว่าการต่อราคาสินค้าจะเป็นข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้า แต่เสน่ห์ของพวกเขาอาจถูกทำลายลงได้จากการบริการลูกค้าที่เลวร้าย การขายแบบแฟลชจะมีความหมายมากที่สุดเมื่อผู้ซื้อออกไปพร้อมกับมีมุมมองเชิงบวกต่อแบรนด์

ความเสี่ยงและข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

แม้ว่าการขายแฟลชโดยทั่วไปจะเป็นสิ่งที่ดี แต่ก็ไม่ได้ปราศจากความเสี่ยง

• กัดกร่อนระยะขอบ – Flash sale มักจะลดราคาระหว่าง 40% ถึง 70% จากราคาปกติ พวกเขาสะสมปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อชดเชยอัตรากำไรที่ลดลง หากปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นที่คาดการณ์ไว้ไม่เกิดขึ้น ร้านค้าอาจเสี่ยงต่อการขาดทุน
• ดึงดูดผู้ซื้อเพียงครั้งเดียว – นักต่อรองราคาจะใช้เวลาค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับสินค้าที่พวกเขาสนใจ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีความภักดีต่อร้านค้าใดร้านหนึ่งและไม่มีความตั้งใจที่จะกลับมาอีกในอนาคต
• ความล้มเหลวในการส่งมอบ – หากร้านค้าไม่สามารถเตรียมความพร้อมอย่างเพียงพอสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นชั่วคราว หรือหากความต้องการมีมากกว่าที่คาดไว้ สิ่งนี้อาจนำไปสู่การสต็อกสินค้าก่อนเวลาอันควร ความล่าช้าในการจัดส่ง ความล้มเหลวในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้าที่ไม่เพียงพอ และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ที่แย่ลง การขายแฟลชอาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของร้านค้าอย่างไม่อาจแก้ไขได้

ประวัติความเป็นมาของการขายแฟลช

การขายแฟลชได้รับการบุกเบิกโดย Woot.com ผู้ค้าปลีกออนไลน์ในเดือนกรกฎาคม 2004 ในเวลาเพียงวันเดียว format. นอกเหนือจากการเรียกดูร้านค้าออนไลน์ของบริษัทแล้ว คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในแต่ละวันเพื่อรับข้อเสนอพิเศษหรือเพิกเฉยต่อข้อเสนอดังกล่าว

วันรุ่งขึ้น มีสินค้าใหม่ปรากฏขึ้นพร้อมกับกำหนดเวลาการขายภายใน 24 ชั่วโมงเท่าเดิม ประเภทสิ่งของที่ปรากฏในรายการพิเศษประจำวันอาจมาจากทุกที่ในสินค้าคงคลังของ Woot ตั้งแต่อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ธรรมดาๆ ในชีวิตประจำวัน ไปจนถึงสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีคุณภาพ ตั้งแต่นั้นมา เว็บไซต์ที่เน้นการขายแฟลชก็แพร่หลายไปทั่วอินเทอร์เน็ต ดูเหมือนว่าจะมีเว็บไซต์หลายแห่งสำหรับอุตสาหกรรมผู้บริโภคทุกประเภท

บางทีเรื่องราวความสำเร็จในการขายแฟลชที่ใหญ่ที่สุดอาจเป็นเรื่องของ Groupon ในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2010 บริษัทได้ปฏิเสธการซื้อกิจการจาก Google มูลค่า 6 พันล้านดอลลาร์ สร้างแรงบันดาลใจให้กับบริการลอกเลียนแบบมากกว่า 500 ประเภท และได้รับยอดขายมากกว่า 850 ล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกา

หกเดือนต่อมา Groupon ได้เปิดตัว IPO โดยมีมูลค่าองค์กรประมาณ 13 พันล้านดอลลาร์ ในช่วงเวลานี้ บริษัทเทคโนโลยีแฟรนไชส์ ​​เช่น Google, Facebook และ Amazon เริ่มเจ้าชู้กับปรากฏการณ์ข้อตกลงรายวัน

ทำไมยอดขายแฟลชถึงใช้งานได้

สาเหตุสำคัญประการหนึ่งว่าทำไมการขายแฟลชจึงมีประสิทธิภาพมากก็คือในช่วงที่เศรษฐกิจรุ่งเรือง เศรษฐกิจอเมริกันยังคงรู้สึกถึงผลกระทบจากความล้มเหลวของตลาด ผู้คนจำเป็นต้องประหยัดเงินในขณะที่พวกเขาตกงานและดิ้นรนเพื่อหาเงินเลี้ยงชีพ

ด้วยแฟลชเซล คุณจะมีบางอย่างที่ถูกสุดๆ ในช่วงระยะเวลาที่จำกัดซึ่งสามารถให้ความบันเทิงที่มีคุณภาพแก่คุณได้ แทนที่จะทุ่มเงินซื้ออุปกรณ์ไฮเทคและไปสถานเสริมความงามต่างๆ คุณสามารถให้รางวัลตัวเองด้วยบัตรผ่านร้านเสริมสวยราคาถูกหรือสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีส่วนลดสูงแทน

เพื่อตอบสนองต่อเศรษฐกิจที่ถดถอย Flash Sales ทำให้ทุกอย่างสนุกสนานและน่าสนใจอีกครั้ง และขัดขวางแผนธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงหรือผู้ค้าปลีกออนไลน์

นอกจากนี้เนื่องจากความฉลาดของผู้เข้าร่วมบางครั้งที่จำเป็นสำหรับการจัดการเพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอจึงกลายเป็นหุ้นยอดนิยมในโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้จะสนับสนุนให้เพื่อนของพวกเขาเข้าร่วมในบางสิ่งบางอย่างเพื่อโอกาสในการผูกมัด ปัจจัยในองค์ประกอบความต้องการด้านเวลาสำหรับข้อตกลงและในทันทีที่คุณมีสื่อสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่

ยอดขายแฟลชลดลง

หลังจากอยู่ในตลาดสาธารณะเป็นเวลาหนึ่งปี Groupon สูญเสียมูลค่าหุ้นไปประมาณ 80% ยอดขายลดลงควบคู่ไปกับจำนวนความร่วมมือในการก่อตั้งท้องถิ่นที่บริษัทได้ดำเนินการไว้

สำหรับตลาด flash sale ที่เหลือ มีการลอกเลียนแบบเล็กๆ น้อยๆ จำนวนมากถูกกวาดออกไป แม้ว่าตลาดที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้นยังคงดำเนินต่อไป แม้ว่าจะอยู่ในระดับที่ลดขนาดลงแล้วก็ตาม

สามารถปักหมุดปัจจัยต่างๆ หลายประการไว้ที่การล่มสลายของเว็บไซต์ขายแฟลชได้ บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค คำหนึ่งที่มาจากความนิยมทั้งหมดนี้คือความเหนื่อยล้าจากการขายแฟลช

เนื่องจากผู้คนใช้บริการขายแฟลช พวกเขาจึงสมัครรับบริการรายการอีเมลของไซต์อีคอมเมิร์ซ หากคุณเข้าร่วม flash sale บนไซต์ต่างๆ มากมาย คุณจะได้รับอีเมลรายวัน/รายสัปดาห์จากแต่ละไซต์ สิ่งต่าง ๆ ค่อนข้างบ้าคลั่งสำหรับกล่องอีเมลทั่วไป

ข้อความทางการตลาดเริ่มผสมผสานกัน ผู้บริโภคเริ่มสนใจเมื่อดูส่วนหัวของเรื่อง อัตราการยกเลิกเริ่มเพิ่มขึ้น ผู้คนรู้สึกเหนื่อยหน่ายจากความรู้สึกจำเป็นต้องซื้อในราคาที่มีส่วนลดตลอดเวลา ส่งผลให้ช่องทางโฆษณาโดยตรงอันดับหนึ่งสูญเสียความได้เปรียบไป

คุณสามารถมองว่าการฟื้นตัวของเศรษฐกิจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เศรษฐกิจตกต่ำ เมื่อผู้คนเริ่มกลับไปทำงาน รายได้ที่ใช้ได้ก็เพิ่มขึ้นอีกครั้ง และรวมถึงการช็อปปิ้งด้วย โมเดลธุรกิจที่พยายามและเป็นจริงได้รับอากาศบริสุทธิ์อีกครั้ง

เป็นผลให้มีส่วนเกินจากการขายไฟน้อยลงสำหรับการขายแบบแฟลช ผู้คนเริ่มมีความอดทนต่อเงินมากขึ้นและใช้เทคโนโลยีเพื่อค้นคว้าผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดก่อนที่จะซื้อ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถค้นหาราคาสำหรับสินค้าที่พอๆ กับการขายแบบแฟลชเซลได้ โดยไม่ต้องรู้สึกว่ากรอบเวลาการซื้อขายในแต่ละวันเร่งรีบ

นอกจากนี้ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบ flash sale จำนวนหนึ่งเสนออัตราค่าจัดส่งและนโยบายการคืนสินค้าน้อยกว่าที่ควรจะเป็น องค์ประกอบทั้งสองนี้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและสร้างคำพูดปากต่อปากที่ดี

สุดท้ายนี้ โมเดลธุรกิจแฟลชเซลล์พิสูจน์แล้วว่าไม่ยั่งยืนสำหรับผู้ที่เสนอบริการสินค้าในราคาที่มีส่วนลดสูง เหตุผลที่สถานประกอบการในท้องถิ่นหลายแห่งร่วมมือกับ Groupon ก็เพราะพวกเขามองว่า Groupon เป็นโอกาสในการสร้างฐานลูกค้าของตน

ตามทฤษฎีแล้ว ลูกค้า Groupon จะได้รับบริการของคุณเนื่องจากอัตราคิดลด มีความพอใจ และกลายเป็นลูกค้าที่กลับมาประจำ ซึ่งส่งผลให้เกิดกำไรสุทธิในระยะยาว ความเป็นจริงแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ร้านค้าหลายแห่งสูญเสียเงินเพราะผู้ใช้ Groupon จะจ่ายเงินสำหรับข้อตกลงเดิมเท่านั้นและไม่คืนเงิน ธุรกิจบางแห่งต้องทุ่มเงินของตัวเองเพื่อเป็นเกียรติแก่ยอดขายที่ลดราคาอย่างล้นหลาม และลูกค้าที่ไม่มี Groupons ก็ยกย่องธุรกิจที่ถูกทิ้งร้าง หน้า Yelp ที่สร้างความเสียหายให้กับแบรนด์ของพวกเขา

ผลกระทบเชิงลบของ Groupon ต่อธุรกิจในท้องถิ่นคือ ดี เอกสาร บนอินเทอร์เน็ตและ บริษัท เริ่มมีชื่อเสียงในทางลบในฐานะหุ้นส่วนธุรกิจที่ยากจน

ห่อขึ้น

แม้ว่าการขายแฟลชอาจเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะได้สิ่งดีๆ มากเกินไปอยู่เสมอ

หลีกเลี่ยงการขายมากเกินไปเพราะจะทำให้ความน่าดึงดูดหายไป นำไปสู่ความเหนื่อยล้าจากการขายแฟลช และทำให้ผลตอบแทนลดลงในที่สุด การขายแบบแฟลชยังอาจทำให้มูลค่าการรับรู้ของแบรนด์ลดลงอีกด้วย