อธิบายแพลตฟอร์มชุมชน: คู่มือขั้นสูงสุดของคุณ

แพลตฟอร์มชุมชนคืออะไร?

หากคุณทำธุรกิจของตัวเอง นำทีมการตลาด หรือเพียงแค่ทำงานในเศรษฐกิจของผู้สร้างใหม่ คุณอาจสังเกตเห็นว่าชุมชนมีความสำคัญมากเพียงใด

ด้วยการสร้างชุมชนออนไลน์ บริษัทต่างๆ สามารถเป็นเจ้าของเผ่าดิจิทัลของตนได้ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้แพลตฟอร์มชุมชนเพื่อรวบรวมลีดใหม่ กระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภค เพิ่มการจดจำแบรนด์ และแม้แต่กระตุ้นยอดขาย

แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสอันยอดเยี่ยมที่จะเข้าถึงภูมิทัศน์ที่กำลังเติบโตด้วยแพลตฟอร์มชุมชนที่เหมาะสม วันนี้เราจะมาคุยกันว่าแพลตฟอร์มชุมชนคืออะไร ทำงานอย่างไร และทำไมจึงมีประโยชน์ในโลกดิจิทัลปัจจุบัน

แพลตฟอร์มชุมชนคืออะไร?

แพลตฟอร์มชุมชนเป็นพื้นที่เสมือนจริงที่กลุ่มคนสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมได้ ตั้งแต่การรับพนักงานใหม่ การรวบรวมโอกาสในการขาย และการสร้างความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้สร้างเนื้อหาในการแบ่งปันวิดีโอและบทความของตนกับผู้อื่น เพื่ออำนวยความสะดวกในการเติบโตทางออนไลน์

แพลตฟอร์มชุมชนที่ดีจะมอบชุดเครื่องมือให้กับบุคคลหรือธุรกิจต่างๆ เพื่อสร้าง "วัฒนธรรม" ออนไลน์ของตนเอง โซลูชันบางส่วนมีบริการสำหรับการสร้างหลักสูตร การจัดงาน หรือการแบ่งปันวิดีโอสด โซลูชันอื่นๆ รองรับฟังก์ชันการแชท อีคอมเมิร์ซ และฟังก์ชันการสร้างรายได้ ประเภทของแพลตฟอร์มชุมชนที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยสิ่งที่คุณสร้างขึ้นใหม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร แพลตฟอร์มชุมชนของคุณอาจมีคุณสมบัติสำหรับการแบ่งปันวิดีโอส่วนตัวหรือการจัดกิจกรรมออนไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถจัดเตรียมห้องสนทนาที่ผู้คนสามารถแบ่งปันเนื้อหาได้ ในแง่หนึ่ง ผลิตภัณฑ์อย่าง Microsoft Teams และ Zooms มีองค์ประกอบหลายอย่างของแพลตฟอร์มชุมชนสมัยใหม่

หากคุณต้องการเข้าถึงและแปลงลูกค้า แพลตฟอร์มชุมชนของคุณอาจคล้ายกับ Facebook, LinkedIn หรือเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่น ๆ มากกว่า โดยมีฟีดข่าว การเข้าถึงเนื้อหา และสตรีมวิดีโอที่แบ่งปัน มีแม้แต่แพลตฟอร์มชุมชนที่เน้นผู้สร้างเนื้อหา (เช่น Patreon) หรือนักการศึกษา (เช่น Podia)

โดยพื้นฐานแล้ว แพลตฟอร์มชุมชนเป็นสภาพแวดล้อมแบบครบวงจรที่บริษัทและผู้สร้างสามารถเปิดใช้งานและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม แฟนๆ หรือพนักงาน รวมศูนย์ความพยายามในการสร้างเนื้อหา และสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย

ประเภททั่วไปของแพลตฟอร์มชุมชน

แพลตฟอร์มชุมชนมีหลายประเภท สร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนเป้าหมายเฉพาะ แม้ว่ารูปแบบของแพลตฟอร์มชุมชนจะพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่ก็มีสี่ตัวเลือกหลักที่รวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ เหล่านี้รวมถึง:

แพลตฟอร์มชุมชน SaaS

แพลตฟอร์มชุมชน SaaS อาจเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้นำธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาในปัจจุบัน เหล่านี้คือโซลูชันซอฟต์แวร์แบบออล-อิน-วันซึ่งนำเสนอซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ เวอร์ชันที่ปรับแต่งได้และไวท์เลเบล

ตัวเลือกเช่น Mighty Networks, Circle และ Tribe.co เป็นตัวอย่างที่ดี

แพลตฟอร์มชุมชน SaaS ตรงไปตรงมาและใช้งานง่าย พวกเขาใช้เวลาในการตั้งค่าน้อยที่สุด และมักจะช่วยผู้ใช้ประหยัดเวลาได้มาก มักจะมีราคาย่อมเยาเมื่อเทียบกับการซื้อและติดตั้งซอฟต์แวร์ในแอพหรือเว็บไซต์ด้วยตัวคุณเอง เครื่องมือเหล่านี้มาพร้อมกับฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยคุณสร้างและดูแลชุมชนของคุณ

แอพส่งข้อความ

มีการถกเถียงกันในชุมชนออนไลน์ว่าแอปส่งข้อความเป็นแพลตฟอร์มชุมชนจริงหรือไม่ เครื่องมือเช่น Discord และ Slack มักถูกนำมาพิจารณาในการอภิปรายเกี่ยวกับแอปชุมชน เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้มอบสภาพแวดล้อมที่ผู้คนสามารถแบ่งปันข้อมูลและเชื่อมต่อกับผู้อื่นได้

อย่างไรก็ตาม แอปรับส่งข้อความสนับสนุนเพียงส่วนประกอบเดียวของแพลตฟอร์มชุมชนเต็มรูปแบบเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้มาพร้อมกับเครื่องมือหลักบางอย่างที่ผู้นำธุรกิจและครีเอเตอร์ต้องการเพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชนนอกเหนือจากการแชท เช่น คุณลักษณะของหลักสูตรและเครื่องมือกิจกรรม เมื่อชุมชนเติบโตมากพอ ผู้คนและบริษัทส่วนใหญ่จะต้องเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มชุมชน SaaS เต็มรูปแบบ

ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มชุมชนที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะมากขึ้น และคุณมีทรัพยากรและเวลาที่จำเป็นในการพัฒนาทุกอย่างด้วยตนเอง โซลูชันโอเพ่นซอร์สอาจเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยม เครื่องมือเหล่านี้ต้องการให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากโค้ดที่มีอยู่ซึ่งมีการเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดที่ต้องการอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น Discourse เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ฟอรัมทั่วไปและเป็นที่นิยม

ข้อดีอย่างหนึ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สคือดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี แม้ว่าคุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ความปลอดภัย การจัดการ และการโฮสต์ นอกจากนี้ยังมีโซลูชันโอเพ่นซอร์สบางตัวที่ให้การเข้าถึงบริการที่มีการจัดการสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการรันและดูแลชุมชนของพวกเขา

แพลตฟอร์มโซเชียล

ทางเลือกที่ดีสำหรับบางบริษัทที่ต้องการสร้างชุมชนโดยไม่ต้องเข้าถึงซอฟต์แวร์ของตนเองคือการใช้โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ซึ่งสร้างไว้ในแพลตฟอร์มโซเชียล ตัวเลือกเช่น Reddit, Facebook Groups และ Meetup เป็นเรื่องปกติที่นี่

ข้อดีเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีคุณลักษณะของชุมชนคือการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนกับเครื่องมือที่ซับซ้อนใดๆ นอกจากนี้ หลายแพลตฟอร์มเหล่านี้มาพร้อมกับอัลกอริทึมที่ช่วยโปรโมตกลุ่มของคุณกับผู้ที่ตรงกับแพลตฟอร์มเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียหลักคือคุณจะควบคุมผู้ติดต่อ การสื่อสาร การสร้างแบรนด์ และแม้แต่ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ได้น้อยลง

ในบางกรณี คุณอาจสามารถสร้างประสบการณ์ "ชุมชน" ในเว็บไซต์ที่มีอยู่ซึ่งสร้างบนแพลตฟอร์มเช่น WordPress โดยสามารถเข้าถึงวิดเจ็ตและ pluginsอย่างไรก็ตาม คุณอาจจำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเพิ่มขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากคุณจะต้องรวมแอปและทรัพยากรต่างๆ เข้าด้วยกัน

คุณสมบัติแพลตฟอร์มชุมชน: พวกเขาทำอะไร?

คุณสมบัติของแพลตฟอร์มชุมชนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของทรัพยากรที่คุณเลือก ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น แพลตฟอร์มชุมชนต่างๆ ได้รับการออกแบบสำหรับกรณีการใช้งานและเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ เนื่องจากความสนใจในแพลตฟอร์มชุมชนยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้จำหน่ายจึงลงทุนในคุณลักษณะและความสามารถใหม่ๆ เพื่อให้สภาพแวดล้อมเหล่านี้น่าสนใจยิ่งขึ้น

ที่น่าสนใจรอบๆ 64% ของชุมชนออนไลน์ ผู้เยี่ยมชมไซต์กล่าวว่าพวกเขากำลังเยี่ยมชมสภาพแวดล้อมเหล่านี้ในปัจจุบันมากกว่าเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับชุมชนออนไลน์

ส่วนใหญ่แล้ว คุณลักษณะของแพลตฟอร์มชุมชนถูกสร้างขึ้นจากความปรารถนาที่จะนำผู้คนมารวมกัน คุณอาจใช้แพลตฟอร์มชุมชนของคุณเพื่อสร้างห้องสนทนาสำหรับการสนทนาแบบกลุ่มและแบบส่วนตัว ปฏิทินกิจกรรม แบบสำรวจและแบบสอบถาม หลักสูตรออนไลน์ และอื่นๆ

ข้อแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างเว็บไซต์มาตรฐานและแพลตฟอร์มชุมชนคือ ชุมชนมีตัวตนเป็นปลายทางเฉพาะสำหรับผู้คนที่มีความสนใจร่วมกัน พวกเขาให้ความสำคัญกับสมาชิกมากกว่าเว็บไซต์มาตรฐาน และให้ความสำคัญกับการสื่อสารสองทางมากกว่า

คุณสมบัติทั่วไปบางอย่างที่คุณอาจพบในแพลตฟอร์มชุมชน ได้แก่:

• ข้อความหรือแชท: ห้องสนทนามัลติมีเดียรวมถึงการรองรับข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาอื่นๆ เป็นเรื่องปกติในแพลตฟอร์มชุมชน และช่วยสร้างการมีส่วนร่วม
• เนื้อหา: แพลตฟอร์มชุมชนส่วนใหญ่จะอนุญาตให้บริษัทต่างๆ แบ่งปันเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร เช่น บทความ บล็อกโพสต์ ข่าวสาร หรือแม้แต่ลิงก์ไปยังผลงานอื่นๆ ในเว็บ
• หลักสูตร: แพลตฟอร์มชุมชนบางแห่งมีการเข้าถึงเครื่องมือสร้างหลักสูตร ดังนั้นคุณจึงสามารถมอบประสบการณ์ด้านการศึกษาให้กับผู้ชมของคุณได้
• กิจกรรมและการประชุม: โซลูชันจำนวนมากมีการประชุมทางวิดีโอในตัวและเครื่องมือการสัมมนาผ่านเว็บ คุณจึงสามารถสร้างกิจกรรมออนไลน์ แชร์เนื้อหาแบบเรียลไทม์ หรือส่งวิดีโอตามต้องการ
• เครื่องมือควบคุม: แพลตฟอร์มชุมชนส่วนใหญ่จะอนุญาตให้เจ้าของควบคุมอย่างน้อยบางส่วนว่าใครสามารถเข้าถึงเนื้อหาใด และข้อมูลใดที่จะถูกแชร์ในห้องแชทและเพจอื่นๆ
• ประวัติ: สมาชิกของแพลตฟอร์มชุมชนมักจะสร้างโปรไฟล์ของตนเองในบัญชีของตนเองได้ ซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันรูปภาพและข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง รวมถึงสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่แนะนำและข้อมูลส่วนตัวได้
• ตัวเลือกการสร้างรายได้: แพลตฟอร์มชุมชนส่วนใหญ่มาพร้อมกับตัวเลือกในการสร้างรายได้จากคุณสมบัติบางอย่างของชุมชน คุณอาจเรียกเก็บเงินสำหรับการเข้าถึงแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณ หรือเพียงแค่ขอให้ลูกค้าจ่ายในราคาเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมบางอย่างหรือเรียนหลักสูตร
• integrations: การรวมในตัวและตัวเลือก API ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ชุมชนของตนกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่รู้จักกันดี เช่น Zoom และ Slack ขึ้นอยู่กับประเภทของชุมชนผู้ใช้หรือลูกค้าที่คุณต้องการสร้าง คุณยังสามารถสร้างประสบการณ์แอพมือถือที่มีตราสินค้าและผสานรวมอย่างสมบูรณ์สำหรับเผ่าของคุณ
• การรายงาน: เครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ช่วยให้ติดตามเมตริกหลักเกี่ยวกับการรักษาลูกค้า การมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชั่นได้ง่ายขึ้น ทรัพยากรเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการแน่ใจว่าสภาพแวดล้อมของชุมชนกำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้สำหรับธุรกิจของคุณ

คุณอาจสามารถค้นหาเครื่องมือขั้นสูงที่มีตัวเลือกลอจิกที่สูงขึ้นสำหรับการทำงานอัตโนมัติ การลงชื่อเพียงครั้งเดียวเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และความสามารถขั้นสูงอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ

เหตุใดแพลตฟอร์มชุมชนจึงเป็นที่นิยมมากขึ้นในปัจจุบัน

แพลตฟอร์มชุมชนและเครื่องมือสำหรับสร้างชุมชนออนไลน์ไม่ได้ใหม่อย่างที่คิด อย่างไรก็ตาม พวกเขาเริ่มได้รับความสนใจมากขึ้น รอบๆ 60% ของธุรกิจ เป็นเจ้าของชุมชนออนไลน์ที่มีแบรนด์ได้แล้ววันนี้ ส่วนใหญ่ การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มชุมชนส่วนใหญ่มาจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางดิจิทัลที่กระตุ้นโดยการระบาดใหญ่

นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด องค์กรและครีเอเตอร์จำนวนมากต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญเมื่อต้องเชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพบปะกัน ส่งผลให้การมีส่วนร่วมของชุมชนในโลกดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้น

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับกลุ่มออนไลน์ เช่น การตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มชุมชนเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการแบ่งปันเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงและให้ชุมชนมีส่วนร่วมในเซสชันเชิงโต้ตอบ

เหตุผลหลักบางประการที่ทำให้แพลตฟอร์มชุมชนมีความสำคัญมากขึ้นในตลาดปัจจุบัน ได้แก่ :

• ช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิมมีประสิทธิภาพน้อยลง: ปัจจุบันมีช่องทางการโฆษณาและการส่งเสริมการขายมากมายสำหรับบริษัทและผู้สร้างเนื้อหา อย่างไรก็ตาม บริษัทส่วนใหญ่ได้ใช้ประโยชน์จากภูมิทัศน์เหล่านี้อย่างเต็มที่ ทำให้ยากที่องค์กรใหม่จะมีความโดดเด่น ปัจจุบันมี "การตลาดแบบไร้เสียง" มากมายที่ต้องแข่งขัน ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงต้องคิดหาวิธีใหม่ๆ เพื่อทำให้แบรนด์ของตนน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ชุมชนที่มีแบรนด์อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดี
• เนื้อหาวิดีโอมีความน่าสนใจมากขึ้น: แพลตฟอร์มและเครื่องมือชุมชนส่วนใหญ่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงโซลูชันสำหรับการโฮสต์และการสตรีมวิดีโอ นี่เป็นสิ่งสำคัญในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคต้องการบริโภคเนื้อหาภาพทางออนไลน์มากขึ้น วิดีโอได้กลายเป็นเครื่องมือแบบไดนามิกและยืดหยุ่น ซึ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้าทุกประเภท ในขณะเดียวกัน มีหลายวิธีสำหรับผู้นำธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาในการสร้างรายได้จากเนื้อหาวิดีโอ เพื่อสร้างแหล่งรายได้เพิ่มเติม
• การเพิ่มขึ้นของเหตุการณ์แบบผสมผสานและดิจิทัล: กิจกรรมทางกายภาพถูกระงับชั่วคราวในช่วงวิกฤตสุขภาพทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ในเวลานี้ บริษัทต่างๆ และผู้สร้างเนื้อหาเริ่มค้นพบประโยชน์ของการสร้างและจัดกิจกรรมออนไลน์ กิจกรรมแบบเสมือนจริงและแบบผสมผสานได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น และลดความจำเป็นในการเดินทางและอสังหาริมทรัพย์ราคาแพง แพลตฟอร์มชุมชนจำนวนมากช่วยให้บริษัทสามารถจัดกิจกรรมดิจิทัลของตนเองได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้มากขึ้น

ประโยชน์ของแพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์

ในฐานะเครื่องมือสำหรับการจัดการและพัฒนาชุมชน แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสามารถเป็นโซลูชันที่น่าทึ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต หากคุณต้องการวิธีที่เชื่อถือได้ในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกในชุมชน เร่งการเติบโต และปลดล็อกโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ แพลตฟอร์มชุมชนมีข้อเสนอมากมาย ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างชุมชนสำหรับการสนับสนุนลูกค้า หรือคุณต้องการเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยโปรไฟล์สมาชิก การเล่นเกม และฟอรัมสนทนา ก็มีตัวเลือกที่เหมาะกับทุกความต้องการ

แม้ว่าประโยชน์ที่แท้จริงของแพลตฟอร์มชุมชนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโซลูชันที่คุณเลือก แต่ข้อดีหลักบางประการ ได้แก่ :

• ปรับปรุงการแปลงและการเติบโต: แพลตฟอร์มชุมชนสามารถให้แนวทางใหม่แก่ผู้นำธุรกิจและผู้สร้างในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและเพิ่มยอดขาย แพลตฟอร์มชุมชนออนไลน์ที่ดีที่สุดหลายแห่งมาพร้อมกับตัวเลือกการสร้างรายได้ในตัวสำหรับหลักสูตรและการเป็นสมาชิก นอกจากนี้ เนื่องจากพวกเขาช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีต่อแบรนด์ของคุณ พวกเขาจึงสามารถนำไปสู่ลูกค้าที่ภักดีมากขึ้นโดยมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่เพิ่มขึ้น
• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น: แพลตฟอร์มการสร้างชุมชนช่วยให้เข้าถึงลูกค้าของคุณได้ง่ายในทุกช่องทาง มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างแอป Android หรือ iOS ของคุณเอง และเชื่อมต่อกับโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างและแชร์เนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อให้เหมาะกับผู้ชมเกือบทุกกลุ่ม แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดช่วยให้ผู้ใช้สร้างทุกอย่างตั้งแต่ฟีดกิจกรรมไปจนถึงห้องสนทนาเพื่อการมีส่วนร่วมที่สม่ำเสมอ
• เหตุการณ์ประทับใจ: เนื่องจากพวกเขามักจะทำงานร่วมกับโซลูชัน CRM และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างเป็นธรรมชาติ แพลตฟอร์มชุมชนจึงเหมาะสำหรับการสร้างและจัดกิจกรรมต่างๆ บางตัวเลือกอนุญาตให้คุณสร้างหน้าลงทะเบียนด้วยโดเมนที่กำหนดเอง โดยไม่ต้องรู้อะไรเลยเกี่ยวกับ HTML และ CSS นอกจากนี้ยังสามารถเข้าถึงการแจ้งเตือนได้ คุณจึงสามารถเตือนสาวกแต่ละคนในชุมชนของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ที่จะเกิดขึ้น

คุณควรใช้แพลตฟอร์มชุมชนหรือไม่

ล่าสุดนับไม่ถ้วน startupผู้สร้างเนื้อหาและผู้สร้างเนื้อหาเริ่มค้นพบประโยชน์ของการสร้างชุมชนของตนเองตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะตั้งใจให้เป็นเครือข่ายมืออาชีพ สภาพแวดล้อมการเรียนรู้ หรือโซลูชันการบริการลูกค้า แพลตฟอร์มชุมชนสามารถเป็นเครื่องมือที่สร้างผลกำไรได้มหาศาล

ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น กลุ่มย่อยที่กำหนดเอง การส่งข้อความส่วนตัว และการประชุมผ่านวิดีโอ pluginsเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเหล่านี้ทำให้การดึงดูดและรักษาผู้ติดตาม แฟน ๆ และลูกค้าเป็นเรื่องง่ายขึ้น แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถได้รับประโยชน์จากการมีประสบการณ์ชุมชนแบบไวท์เลเบลของตนเอง ด้วยแพลตฟอร์มนี้ คุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดที่คุณต้องการในสภาพแวดล้อมที่ใช้งานง่าย ไม่ว่าจะเป็นฟอรัมแบบธรรมดา ไปจนถึงเครื่องมือที่มีโซลูชันการจัดการการเรียนรู้

ในขณะที่โลกดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และผู้บริโภคมองหาวิธีใหม่ๆ ในการสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ จึงไม่มีเวลาไหนเหมาะไปกว่าการลงทุนในแพลตฟอร์มชุมชน ด้วยเครื่องมือชั้นนำของตลาดที่เสนอแผนฟรีหรือตัวเลือกการทดลองใช้ คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องเสียเงินกับเทคโนโลยี